Работал меньше года
Аша,
май 2025
3,5
Что нравится?
Квартальные премии, 13 зарплата, различные скидки и подписки от сберпрайм
Что можно улучшить?
График, условия работы, уровень заработной платы, отношение руководства к сотрудникам
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Рязань,
май 2025
1,2
Что нравится?
Мне нечего сказать о работодатель совсем. Каждый делает свою работу.
Что можно улучшить?
Можно было улучшить рабочие имущества. Начиная с чемоданов в которых носят целостности, до бронижелета.
Преимущества и льготы
Работал меньше года
Иркутск,
апрель 2025
5,0
Что нравится?
Справедливость честность пунктуальность внимательность
Умение находить подход к людям
Что можно улучшить?
Все хорошо и достаточно пусть остаётся как есть
Преимущества и льготы
Работаю 5-10 лет
Москва,
апрель 2025
4,0
Что нравится?
Стабильность, занятость, ответственность. Руководство, социальные выплаты
Что можно улучшить?
Поднять доход, улучшить условия работы
Преимущества и льготы
Работаю больше 10 лет
Санкт-Петербург,
апрель 2025
3,5
Что нравится?
Хороший, подходящий для моего ритма жизни график. Более менее хороший доход. Социалка. Все с белую. ДМС, возможность заниматься спортом.
Что можно улучшить?
Работаю с 2011 года. Условия и отношение к людям с каждым годом все хуже. Нужно улучшать человекоцентричность, а не ухудшать.
Преимущества и льготы
Работаю 3-5 лет
Орск,
апрель 2025
2,2
Что нравится?
плюсы только в коллективе коллектив дружный всегда помогут подскажут объяснят
Что можно улучшить?
заработная плата за такой объем работы и ответственности мизерные будут каждый день отчитывать за любое не правильное движение на маршруте проблемы со временем на маршруте обеда может и не быть как такового график работы ужасный личная жизнь дела по дому увлечения забудьте не на что времени не будет и возможности что то запланировать тоже
Преимущества и льготы
Работаю 5-10 лет
Димитровград,
март 2025
3,7
Что нравится?
Удобный график, стабильность, условия труда и отдыха, полис ДМС
Что можно улучшить?
Зарплату, очень низкая для данного времени, работа с деньгами и оружием не разумно оценена
Преимущества и льготы
Зарплаты по популярным должностям в СБЕР
Указанные значения зарплат были высчитаны на основе отзывов пользователей, рыночных оценок
зарплат и алгоритмов машинного обучения.
Указанные значения зарплат были высчитаны на основе отзывов пользователей,
рыночных оценок зарплат и алгоритмов машинного обучения.
Клиентский менеджер
на основании 480 отзывов
Усредненная зарплата
61 000 ₽
Старший клиентский менеджер
на основании 406 отзывов
Усредненная зарплата
63 000 ₽
Менеджер по продажам
на основании 397 отзывов
Усредненная зарплата
58 000 ₽
Менеджер по обслуживанию физических лиц
на основании 322 отзывов
Усредненная зарплата
46 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
на основании 306 отзывов
Усредненная зарплата
51 000 ₽
Старший менеджер по работе с клиентами
на основании 171 отзыва
Усредненная зарплата
58 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты
Посмотреть все зарплаты (6 824)
Работал 5-10 лет
Москва,
февраль 2025
3,8
Что нравится?
Стабильность, дружный коллектив, ДМС для сотрудников, спортивный зал
Что можно улучшить?
Всё устраивало. Но разве, чтобы было больше корпоративных мероприятий.
Преимущества и льготы
Работал 3-5 лет
Москва,
февраль 2025
4,7
Что нравится?
График, своевременно оплата, честный расчет, форменная одежда и её обеспечение
Что можно улучшить?
Повышение заработной платы,
Преимущества и льготы
Работаю больше 10 лет
Ейск,
февраль 2025
4,3
Что нравится?
Стабильность, прозрачность, всегда есть обьём работы. Это лучшая работа в мире 😀
Что можно улучшить?
Зарплату сотрудникам. Как всегда хотелось бы по больше. 😀👍
Преимущества и льготы
Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода
Первый Дом Консалтинга ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ
Уровень дохода:
3,7
255 отзывов
Посмотреть
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Уровень дохода:
3,6
604 отзыва
Посмотреть
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Уровень дохода:
3,1
2 588 отзывов
Посмотреть
Ренессанс cтрахование, Группа
Уровень дохода:
3,0
483 отзыва
Посмотреть
Группа страховых компаний Югория
Уровень дохода:
2,9
296 отзывов
Посмотреть
Водитель в СБЕРБАНК: отзывы о работе. Зарплаты.
🔴 Изучаете вакансию водитель компании СБЕРБАНК? Почитайте 4 отзыва бывших сотрудников про работу по должности Водитель в СБЕРБАНК
Хотите знать сколько получает ВОДИТЕЛЬ в СБЕРБАНК? Рекомендуем изучить статистику зарплат для ВОДИТЕЛЬ (см.ниже) и отзывы сотрудников
По профессиям:
-
Сбербанк России
24.11.2023 • Москва • водитель • 👍9
✓ Преимущества
Многие сотрудники это новые уклонисты российские граждане, с двойным гражданством, и уклонисты из других городов, прячутся в крупных городах в данной организации, игнорируют повестки, и не выполняют свой государственный долг. Необходимо устроить массовые рейды и призвать их всех в армию РФ Далее →
✗ Недостатки
Очень много сотрудников призывников уклонистов, с хорошим здоровьем, с водительскими правами, с кредитами и ипотеками. Которые скрываются от военкомата, не хотят служить в армии РФ. Необходима комплексная проверка всех сотрудников это организации, для прохождения медкомиссии и отправки на службу в армию РФ Далее →
-
Сбербанк
15.07.2021 • Чита • водитель • 👍2
Было это пару лет назад. Пишу сейчас, т.к. этот незначительный на первый взгляд эпизод, влияет на мою жизнь до сих пор. Разместил резюме, позвонили и позвали на собеседование. На собеседовании предоставил все документы, в том числе об образовании. Мной заинтересовались. Через неделю позвонили еще раз испасибо сказали подойти в отдел кадров. Меня встретила девушка по имени [О.] Д-а, отксерокопировала все мои документы включая паспорт, ИНН, Снилс, дипломы и т.д. Пообщались нормально. Расстались на том, что мне перезвонят. Подумал странно, что нет конкретки. Через неделю позвонил сам и услышал, что мне отказано по рекомендации [О.] Д-ы, т.к. я, по ее мнению, сумашедший и она точно знает, что у меня есть справка. Справка у меня действительно есть, но это мед справка на водительские права, которые я недавно поменял. Т.к. я разговаривал крайний раз с незнакомым мне человеком, выдавшим мне такую информацию, то решил разузнать подробнее все через знакомых, работающих в сбере. Информация подтвердилась. Более того мне было сообщено, что раз я так не понравился этой девушке, то жди нелицеприятных склок и сплетек об моей персоне не только на уровне сбера. Очень скоро все подтвердилось. Оказывается я такой… Далее →
-
Сбербанк
14.03.2021 • Москва • водитель
Никогда не устраивайтесь в сбербанк водителем-инкассатором. Начальство обманывает с зарплатой, премию вы можете не получить за малейшую, глупую, незначительные провинность. Шикарно живут [censored] и стукачи. Переработки постоянные, домой никогда вовремя не уйти. А их потом спишут выгоняя тебя на ненужный выходной. Отношение такое, типо радуйтесь что мы вам работу даём. Заставляют перекрывать машиной людей. Со спиной от банкаматов у каждого второго грыжа или проблемы иного характера. Далее →
-
Сбербанк-Сервис
20.01.2020 • Санкт-Петербург • водитель
Вот это и есть правда сотрудников об этом сбербанксервисе
Отзывы о работе в Сбербанк-Сервис, зарплаты Отзывы (86) Лучший/худший (2) Зарплаты (7) ‹ 1 2 М 20 января 2020 Отзыв в очереди на публикацию. В дополнение ко всему вышесказанному отрицательному про сбербанксервис-теперь берут не только с купленными дипломами и без образования, но и берут настоящих уголовников и бандитов-мафиозных. Вот только зачем…..? 1 Старичелло СБС 20 января 2020 Отзыв в очереди на публикацию. @Болт, мда… и каково, чувак, живётся без мозгов? Как ты сам себя терпишь с признанием того, что ты — конченая и последняя [censored] Давай по пунктам, которые ты изложил, предварительно вылизав [censored] всей верхушке СБС: 1) А какого [censored] я вообще должен заботиться о характеристиках своей машины для выполнения служебных обязанностей? Я на это не подписывался изначально! То, что развалили ИТ Сбера вместе с водителями АХО, а потом создали этот гадюшник, и людей исключительно под угрозой увольнения заставляют бить свои подвески по убитым дорогам за ссаные копейки, с которых там якобы какой-то твой кореш что-то кладет в карман — это ты нормальным считаешь? Мне тебя жаль от души! Мужик должен иметь чувство достоинства хотя бы какое-то… 2) А какого [censored] моя голова должна болеть об этих ссаных планшетах? Почему я должен отписывать… Далее →
Протрузия, радикулопатия и грыжа
Когда в 2007 году Герман Греф возглавил ПАО «Сбербанк», он разослал обращение всем штатным инкассаторам о том, что их управление будет развиваться и оптимизироваться. Речь шла о 14 тысячах сотрудников. Реформы в профессии давно назрели. Инкассаторы говорят, что многих их коллег эта работа просто пережевала и выплюнула, сделав инвалидами.
Герман Греф, глава Сбербанка. Фото © Агентство «Москва» / Александр Авилов
— Таскал туда-сюда на себе свыше 40 кг: сумку с банкоматными кассетами, бронежилет и пистолет-пулемёт «Кедр». За 12-часовой рабочий день бывало и по 60 переносов. К вечеру даже у самых сильных щемит позвоночник и отказывают ноги. А у меня оторвалась грыжа. Пришлось делать операцию и искать другую работу. Никаких доплат за вредность от работодателя я не получал, да и не знал, что они положены, — разводит руками Александр С. Он возил деньги самарского Сбербанка с 2008 по 2014 год.
Ещё хуже дела у бывшего инкассатора екатеринбургского Сбербанка, а ныне инвалида Сергея Трубина. Он заработал остро прогрессирующие профзаболевания: протрузию и радикулопатию. С 2018 года Трубин добивается от работодателя выплат, чтобы пройти реабилитацию. Пока безуспешно.
Фото © ТАСС / Анатолий Медведь
— Похоже, что Сбербанку выгодна текучка. Убил здоровье — убирайся, следующий! — делится своими мыслями ещё один инкассатор из Подмосковья. Ему приходилось переносить размен — мешки с монетами — иногда больше 50 кг за раз. Он тоже пытался судиться со Сбербанком за компенсации из-за подорванного здоровья.
По словам инкассаторов, в их профессии бывали и смертельные случаи из-за нагрузки. Сотрудники инкассации тольяттинского Сбербанка рассказали Лайфу, как летом 2010 года умер от сердечного приступа их коллега Владимир. Уставший, он ехал к очередному банкомату на служебном броневике, в котором было очень жарко и не работал кондиционер.
По бумажке — безвредная работа
Инкассаторы надеялись, что реформа Грефа приведёт к справедливой переоценке условий их труда. Её по закону проводят минимум раз в пять лет. Речь о важнейшем документе в сфере трудового законодательства. Раньше использовалась форма АРМ (аттестация рабочего места), теперь СОУТ (специальная оценка условий труда). Ключевым параметром в обоих случаях является класс вредности.
- Класс 2 (допустимые условия труда) — работа безвредна, доплат и профзаболеваний нет.
- Класс 3.1 (вредные условия труда 1-й степени) — работник не восстанавливается до начала следующей смены. Его работодатель обязан поднять зарплату на 4%.
- Класс 3.2 (вредные условия труда 2-й степени) — есть угроза профессиональных заболеваний. Гарантируются дополнительный отпуск 7 дней и компенсации на лечение.
Протрузия, грыжа и хондроз — профильные заболевания инкассаторов. Фото © helportoped.ru
При Грефе Сбербанк провёл оценку, согласно которой работа у инкассаторов совсем не вредная — класс 2. Именно в эту тупиковую цифру теперь упираются все судебные претензии сотрудников. Суды, принимая в расчёт АРМ или СОУТ, неизменно встают на сторону Сбербанка.
Лайф опросил инкассаторов из Свердловской и Самарской областей, Забайкалья, Кубани и Московского региона. Они утверждают, что после новой оценки вредности никому не платят надбавки, никто не получал компенсаций на реабилитацию, не ходил в дополнительный отпуск.
Инвалид без окончательного диагноза
По утрам тольяттинец Леонид Леонтьев пьёт горсть обезболивающих, иначе двигаться невозможно, а в спину словно вонзается нож. Жизнь заставила его стать юристом, специализирующимся на трудовом законодательстве. Помимо консультирования клиентов вот уже девятый год он борется со Сбербанком, где ранее отработал инкассатором с 2006 по 2012 год.
Леонид Леонтьев шесть лет отпахал в кассово-инкассаторском центре «Автозаводский» Поволжского банка ПАО «Сбербанк России». Фото © Из личного архива Леонида Леонтьева
— Когда стало невыносимо терпеть простреливания в позвоночнике, я уволился. Спустя несколько месяцев потерял сознание прямо на улице. Меня увезли в больницу, где поставили предварительный диагноз: профзаболевание, ходнроз тяжёлой степени, — и передали информацию в Роспотребнадзор. Там начали смотреть мои условия труда. Оказалось, их оценка либо отсутствует, либо не отвечает не то что требованиям законодательства, но даже законам математики, когда 2+2=3, — рассказал Леонтьев.
Леонид Леонтьев прикинул для Лайфа среднюю ношу инкассатора — получилось 25–55 килограммов. Сбербанковские банкоматы бывают нескольких видов: на пять, семь и восемь кассет. Одна пустая кассета весит полтора-два килограмма. В каждую нагружается наличка до пяти миллионов рублей разного номинала. Купюра в среднем весит один грамм — это ещё от пяти кило. Плюс реджект-кассета для отбракованных купюр и бобина с чеками — ещё от пяти кило. Всё это грузится в специальную сумку-баул. Не забываем бронежилет (от 10 кг) и ПП «Кедр» (1,86 кг).
Инкассаторы также работают с кассами клиентов. Купюры обычно везут в виде 40 пачек по килограмму каждая.
— Как ни крути, в сумме получается больше 15 кг — а именно с этой цифры начинается вес, вредный для переноски. Это следует из Федерального закона № 426 «О специальной оценке условий труда». Согласно ему один человек без спецсредств не может переносить грузы тяжелее 30 кг, а для 45+ кг вообще необходима кран-балка, — объясняет Леонтьев.
В популярном банкомате Wincor до 8 кассет для денег. Фото © atmseller.ru
Но никакого тяглого оборудования у инкассаторов нет. А таскать приходится много. Каждый банкомат подразумевает четыре переноски. К нему со сменными кассетами, от него с использованными, последние потом разгружают в офисе и уносят пустыми. Каждый «перенос» — это до 50 метров по улице. Если банкомат в торговом центре, можно прибавлять ещё до 100 метров. За 8–12-часовой рабочий день инкассатор отрабатывает 8–15 банкоматов, совершая до пяти переносов в час.
— Это очень напряжённый график, сам по себе подпадающий под вредность, — уверяет Леонтьев. По его подсчётам, класс условий труда инкассаторов реально равен 3.2.
Экспертиза в одну сторону
Леонид Леонтьев попытался добиться правды. Он выяснил, что с 2006 по 2011 год в Сбербанке Тольятти вообще не существовало никакой оценки условий труда инкассаторов. Это грубое нарушение трудового законодательства. Впервые аттестацию рабочих мест (АРМ) там провёл самарский Научно-технический центр «Аналитика». Его спецы насчитали класс вредности 3.1. Казалось бы, теперь инкассаторам положены надбавки к зарплате 4%. Но не тут-то было.
— По требованию Сбербанка была проведена новая госэкспертиза. Выполнила её специалист самарского областного Минтруда Валентина Корешкова. Она просто перекопировала расчёты НТЦ «Аналитика» целыми блоками с сохранением орфографических ошибок оригинала, но итоговый класс вредности уже выставила 2.0, — рассказал Леонтьев. В поисках правды он обошёл все инстанции. В руках у него кипа решений, свидетельствующих о том, что он прав.
Поначалу Леонтьеву показалось, что маховик правосудия раскручивается в нужном направлении. На руках у него появился ответ топ-менеджеров Сбербанка о том, что госэкспертиза Корешковой никуда не годится. В том числе из-за наличия слепого копирования прежней экспертизы с сохранением ошибок оригинала.
Ответ топ-менеджмента Сбербанка по госэкспертизе Валентины Корешковой. Фото © Предоставлено инкассаторами
Следом собралась межведомственная комиссия с участием областных и городских чиновников. По её итогам Сбербанк обязали выплатить компенсацию Леонтьеву. Подключился и тольяттинский Роструд, который попросил правоохранительные органы проверить госэкспертизу Корешковой на наличие составов преступлений «Халатность» и «Подделка документов».
— Я даже получил на руки заключение Гострудинспекции, что класс вредности моей работы 3.2. Но радовался недолго. В 2015 году прошёл суд, который отказал мне в компенсациях. Причём судья вынес решение, основываясь на той самой скандальной и некорректной госэкспертизе Корешковой, согласно которой «профзаболевания» у меня в принципе не может быть, — рассказывает Леонид Леонтьев.
Но он не сдался и до сих пор борется со Сбербанком. Однако теперь бывший инкассатор действует хитрее: пытается оспорить саму оценку условий труда инкассаторов в Тольятти. Взять последнюю от 2018 года — её снова проводила та самая НТЦ «Аналитика». Итоговый класс вредности — опять 2.0.
Это Горно-Алтайск. В бараке с надписью «Пивная башня» в 2003 году зарегистрировалась экспертная организация НТЦ «Аналитика». Помимо неё там же умещалось с десяток предприятий, все они ликвидированы налоговой службой из-за недостоверности адреса. Но «Аналитика» в 2011-м закрылась сама, чтобы под той же вывеской вновь открыться уже в Самаре. Изменился лишь ИНН. Владелец остался тот же — Михаил Гречишкин. Судя по соцсетям, он бывший милиционер. Трагикомично, но и новая самарская «Аналитика» тоже поначалу указала неверный юридический адрес.
Чужая весовая категория
— Специалист «Аналитики», который считал последнюю оценку, просто разделил все показатели пополам. Якобы мы тащим груз туда-сюда не четыре, а два раза. Занижен вес банкоматных кассет. Не учитывается бронежилет и оружие. Указано, что особо тяжёлые грузы, весом 33–46 кг, мы несём вдвоём — и нагрузка делится поровну. Но по инструкции Сбербанка нам запрещено переносить сумку вдвоём. Её держит один инкассатор, он и несёт материальную ответственность. В это время его напарник должен следить за обстановкой и держаться за оружие. Смешно, что даже при таком раскладе, заниженном в два раза, класс вредности должен быть минимум 3.1, а не 2. Это легко просчитывается с помощью закона, — приводит аргументы Леонтьев.
Расчёты оценщика НТЦ «Аналитика» расходятся даже с цифрами, которые называют топ-менеджеры Сбербанка. В распоряжении Лайфа оказалась переписка директора Управления инкассации Поволжского филиала Бородавкина с московским начальством.
— В целях улучшения условий труда инкассаторов просим разрешить участие старшего бригады в процессе переноса кассет банкомата, суммарный вес которых составляет от 26 до 34 кг, — пишет Бородавкин.
Из столицы ему ответили: «Нельзя. Противоречит регламенту. Предлагаем использовать сумки-баулы, оснащённые колёсами».
Если взять 34 кг, которые тащит один инкассатор, прибавить нагрузку бронежилета и оружия, выйдет 46 кг. Это уже тянет на класс вредности 4. Такой вес в принципе запрещено тащить людям, должна использоваться кран-балка.
Кто заплатит инкассаторам?
Инкассаторы, с которыми общался Лайф, прикинули примерную цифру, которую сэкономил на них Сбербанк благодаря сомнительной оценке условий их труда. Средняя зарплата сотрудника по стране составляет приблизительно 41 644 рубля. Надбавка 4% за вредность в таком случае будет 1667 рублей. У Сбербанка 14 тысяч инкассаторов в штате, а нормативы оценки вредности труда действуют уже 14 лет. Это 168 месяцев. Получается примерно 3,9 млрд рублей. И это не считая возможных компенсаций за профзаболевания. Между тем недавно банк провёл ребрендинг, который мог обойтись в более чем 20 млрд рублей.
— По манипуляциям Сбербанка с нормативами оценки условий труда есть вопросы к надзорным органам в каждом из регионов. Прежде всего к прокуратуре и Роструду. А ещё к Роспотребнадзору, который по закону удостоверяет, могло ли развиться профзаболевание в тех или иных условиях, либо нет, — резюмирует Леонид Леонтьев.
Лайф направил вопросы по ситуации с оценкой условий труда инкассаторов в центральный аппарат Сбербанка, однако на момент публикации ответов не получил.
Комментариев: 0
Для комментирования авторизуйтесь!
Инкассатором я стал случайно. Пришел из армии, долго не мог найти работу (я по профессии повар), и друг позвал меня в инкассацию. Я, конечно, удивился, спросил: «Где инкассация, а где я?» Но он мне ответил, что работа интересная: «Приходи, всему научим». И не обманул. Работа и правда заинтересовала — я бывший спортсмен, служил в специализированных войсках, а здесь оружие, бронежилет, ответственность. Так что уже 26 лет где инкассаторы, там и я.
Сергей Юдин
Заместитель руководителя операционной службы объединения «РОСИНКАС», в прошлом — инкассатор
Основная обязанность инкассатора — обеспечить своевременную доставку и сохранность ценностей, которые он сопровождает. Причем ценности — это не только бумажные деньги; в это понятие входят драгметаллы, наркотические вещества, мелочь (размен) и другие важные или даже опасные грузы. Перевозкой мебели или картошки служба инкассации не занимается. Кстати, инкассаторы не получают в руки те же пачки купюр или слитки золота. Все ценности мы перевозим в специальной упаковке, например в сейф-пакетах.
Работа во всей коммерческой инкассации строится плюс-минус по одному принципу: инкассаторы приезжают за наличностью в торговые точки — магазины, торговые центры (мы их называем объектами) — и доставляют ее в подразделение кассового обслуживания своей организации. Там деньги пересчитываются и зачисляются на счет клиента. Также мы обслуживаем банкоматы, терминалы, автоматические депозитные машины (устройства для онлайн-инкассации), подкрепляем наличностью и инкассируем отделения банков.
Еще у нашей организации есть крупные перевозки: мы входим в единую централизованную систему Банка России и доставляем деньги по всей стране.
«Использую систему четырех конвертов»: курьеры рассказали о своих финансовых лайфхаках
А эксперты прокомментировали их рассказ
Рабочий день
У инкассаторов разный график. Если мы говорим про дневную смену, человек приходит с утра на работу, переодевается в форму (кстати, в связи с погодными условиями у каждого региона она своя), бронежилет и идет на инструктаж, который проводит кто-то из руководителей: начальник участка или его заместитель. В рамках инструктажа определяются задачи, корректируются планы, если пришли данные об изменениях на маршрутах или в регламентирующих документах.
Маршрут для инкассаторов определяет логистический центр. Из тех людей, кто будет сегодня перевозить ценности, заранее, до начала рабочей смены, эту информацию никто не знает. Всё происходит в моменте.
После инструктажа инкассатор вооружается, получает у дежурного имущество, которое необходимо на маршруте: телефон, радиостанции, явочные карточки. Явочная карточка — документ, привязанный к определенному объекту, в котором записаны все нужные данные. Когда инкассаторы приезжают, например, в магазин, старший менеджер или другое уполномоченное лицо прописывает в этом документе сумму ценностей, которые передает инкассатору, время и дату визита, ставит свою подпись.
После инкассации того или иного объекта инкассатор едет по маршруту дальше. В среднем за день он обслуживает 40–60 точек.
График
Служба инкассации работает 24/7, без выходных и праздников. Так что график инкассатора может быть абсолютно разным: восьмичасовым, сменным, ночным, скользящим, суточным. Всё зависит от текущих задач, а также того промежутка времени, когда инкассацию удобно провести клиенту. Так, один инкассатор может работать с утра и до обеда, а другой — с обеда и до вечера. Выходные также могут меняться в зависимости от текущих условий: не только суббота-воскресенье, но и воскресенье-понедельник или в середине недели. Но все графики формируются согласно ТК РФ.
Как стать инкассатором
Чтобы работать инкассатором, обладать какими-то специфическими параметрами человеку не нужно. То есть быть двухметровым или бегать быстрее ветра для этой профессии не требуется. Но, конечно, нужна определенная физическая сила и выносливость. Так, инкассаторы перетаскивают банкоматы. Хотя мы и используем тележки, всё равно необходимо приложить усилие: банкоматы весят 30–50 килограмм. Поэтому эта работа больше подходит молодым или просто физически крепким ребятам. Плюс перемещения осуществляются не только на машине: приходится много и достаточно быстро ходить, ведь необходимо успеть заехать во все точки маршрута.
Самое главное условие при устройстве на работу — чистое прошлое. Первое, что проверяет наша служба безопасности, — данные о судимостях. Поэтому обязательно нужна справка о наличии (отсутствии) судимости. Также придется пройти медкомиссию (такую же, как на получение водительских прав) и, так как предстоит работать с оружием, получить на него разрешение.
Помогают ли занятия спортом лучше работать?
3 причины за — против 3 «нет»
Проверка
Собеседование для будущего инкассатора проходит в несколько этапов. Сначала идет собеседование с непосредственным руководителем, после удачного прохождения которого следует беседа со службой безопасности. Если всё хорошо — сотрудники СБ дали добро, — кандидат отправляется на медкомиссию.
У нас в «РОСИНКАСе» введено обязательное психологическое тестирование: мы смотрим, чтобы соискатель был уравновешенным, коммуникабельным и корректным в общении (за целый день инкассатор контактирует с большим количеством людей из разных слоев общества), внимательным. Насчет последнего: на инкассаторах лежит огромная ответственность. После того как сотрудник получает ценности, расписывается, именно он становится материально ответственным за них.
Когда проверки пройдены, человек отправляется на обучение (работа с оружием, правила заполнения нормативных документов, операции инкассации, оказание первой помощи, работа с сигнализацией и проч.), после которого сдает экзамены. Далее он стажируется на выбранном участке (занимает от двух дней до недели) и начинает работать.
Особенности работы
Россия — большая, и до мест, которые нужно обслуживать инкассаторам, не всегда можно добраться на автомобиле. Есть маршруты, где сотовая связь не работает (тайга). Либо инкассаторам нужно доплывать до точки на катере или долетать на вертолете. Протяженность тоже порядочная: бывают маршруты по 600–1500 километров.
Еще интересно, что почти год назад был принят закон (ФЗ от 29 ноября 2021 г. № 378. — Прим. ред.) и сотрудников инкассации приравняли к вневедомственной охране. Теперь, если совершается нападение на инкассаторов, они могут не только вызвать полицию, но и произвести задержание налетчиков.
Однако думать, что нам всё позволено, неверно. Раньше мы могли пользоваться мигалками, громкоговорителями. Теперь же даже по автобусной линии проехать не можем — стоим в пробке со всеми, что очень усложняет нашу работу.
Страховка
В разных инкассациях условия разные. У нас страховка жизни и здоровья — обязательный компонент работы. Случиться ведь может всякое: можно сломать ногу, выходя из служебной машины, а можно попасть в такую ситуацию, о которой мы не любим говорить.
Зарплата
Средняя зарплата по рынку — примерно 60–70 тысяч рублей. Также есть бонусы за «интенсивки», переработки. Так, если человек работает ночью, к его зарплате применяются повышенные коэффициенты. Надбавки есть у инкассаторов Дальнего Востока, Сибири, на Урале в связи с территориальными условиями.
Сложности
Если честно, я считаю, что наша работа недооцененная. Людям кажется, что у нас всё просто: сел в машину и катаешься, перевозишь деньги. Этакий вооруженный грузчик. А на самом деле инкассатор — сложная и стрессовая работа.
Стресс вызывает материальная ответственность. Когда понимаешь, что у тебя чего-то не хватает, что где-то чего-то не учел, начинаешь серьезно нервничать. Также во время работы присутствует постоянное напряжение. Особенно когда выходишь из машины и переносишь ценности — у нас это называется тротуарным риском. Хотя за 20 лет работы на мою бригаду никто не нападал, такие случаи бывали и бывают, и об этом все хорошо помнят.
Еще для многих психологически непросто работать с коллегами (обычно в бригаде от одного до трех человек) в замкнутом пространстве (автомобиль) в рамках определенного тайминга: надо везде успеть, а тут пробки, проблемы, неадекватные водители. Градус конфликта повышается.
И конечно, самая сложная работа — работа с людьми. Сейчас клиенты достаточно требовательные. Не всегда всё проходит гладко. Многие выплескивают свои негативные эмоции на инкассаторов. Например, недовольство вызывает, если инкассатор нарушил график заезда из-за дорожного трафика. Также внимание уделяется внешнему виду; вплоть до того, что клиенты иногда звонят и говорят, что им не нравится, как инкассатор выглядит, или от него как-то неприятно пахнет. Но тут, я считаю, надо делать скидку на условия нашей работы: попробуйте в жару побегать в бронежилете, который весит четыре-шесть килограмм, в течение 8–12 часов. От вас будет пахнуть явно не «Диором».
Я зарабатываю на трешку в Екатеринбурге, работая в карьере
История начальника цеха в компании «Уральский горнопромышленный холдинг»
Плюсы работы
До определенного возраста мне нравилась романтика инкассации: риск, чувство постоянной опасности, пистолет на поясе. Для мужчины всё это показатель некоего статуса. А в дальнейшем я понял, что инкассация — действительно полезная и значимая работа. Ее можно сравнить с кровеносной системой: как кровь доставляет кислород в клетки, так и мы доставляем денежные средства по всей России, чтобы они были везде и люди могли ими пользоваться.
Что изменилось в этом году
В марте 2022 года объем работы увеличился в несколько раз. Мы работали почти без выходных, так как людям требовались наличные, они опустошали банкоматы из-за боязни блокировки карт Visa, Mastercard на территории России. Сейчас не помню, где точно произошло, но за один день жители вынесли весь наличный денежный запас города. Нам пришлось срочно туда лететь и везти деньги.
Когда люди стали успокаиваться, начали нести деньги обратно в банки. И в банках образовались излишки, которые также нужно было вывозить именно нам, инкассаторам. Сейчас ситуация нормализовалась, однако в некоторых приграничных городах введен режим ЧС в связи с политической обстановкой — там мы усилили бригады инкассаторов автоматическим оружием.
Карьерный рост
Карьерный рост у инкассаторов есть и вполне возможен, если есть желание. Мой пример: я отработал инкассатором 20 лет, а потом пошел работать в дежурку. Так называется дежурная смена, сотрудники которой следят за выполнением маршрутов, выдают имущество, провожают и встречают инкассаторов, сопровождают их целый день. Мне нравилась работа инкассатора, но никто не молодеет: начала болеть спина, какие-то еще болячки вылезли, так что я решил перебазироваться.
Мне всегда было интересно улучшать или облегчать рабочие процессы. Это качество в конечном итоге помогло мне вырасти из дежурного в инспектора. Далее я перешел на должность замначальника отдела и впоследствии дорос до руководителя службы инкассации Райффайзенбанка. Сейчас я заместитель руководителя операционной службы в организации, в которой начинал работать инкассатором почти 30 лет назад.
Мой карьерный рост случился за шесть лет. Во многом такая скорость обусловлена тем, что рынок инкассации очень узкий, специалистов в нашей сфере не очень много. Поэтому претендентов на руководящие должности чаще «выращивают» из своих — проверенных людей, работающих в инкассации и понимающих ее непростую специфику.
Корректор/литредактор: Варвара Свешникова
Сразу хочу сказать, что в поле «услуга» моего варианта нет, а поле обязательное для заполнения.
30.01.2021 16:53 в г. Чебоксары стоя на светофоре (на перекрёстке проспекта Ленина и улицы Гагарина) меня начала зажимать, стоявшая не на своей полосе машина инкассации с логотипами ПАО СберБанк (г/н К408РО 21RUS), водитель которой, по всей видимости, думает, что у него есть какие-то преимущества на дороге. После того как я увидел, что водитель не особо адекватно ведет себя на дороге (также в этот день дорожная обстановка из-за гололеда была не самая благоприятная) я начал вести видеозапись на телефон, дабы обезопасить себя и иметь доказательства в случае ДТП (запись готов предоставить). После я подал звуковой сигнал, т.к. водитель явно провоцировал ДТП после чего от водителя увидел непристойный жест в свою сторону.
Я позвонил в колл центр ПАО СберБанк и составил жалобу, ответ на которую пришел в виде SMS сообщения 03.02.2021 с решением — Спецавтомобиля с указанным гос. номером нет в подразделениях инкассации ПАО СберБанк, что очевидно не подтверждается видеозаписью, на которой отчетливо видно, что на капоте, на боку и задних дверях фирменный логотип ПАО СберБанк, также на задних дверях был размещен QR код. Далее после возобновления жалобы (естественно инициировал продолжение разбирательства — я, ПАО Сбербанк, наверное, не интересно, почему не их машина ездит с логотипом ПАО Сбербанк), мне начали поступать письма с утончениями — прислать скриншоты, что по видеозаписи идентифицировать технически не возможно, что очень странно и подозрительно (думаю можно открыть видео в каком-то разрешенном в Банке ПО, которое воспроизводит видео)
Поэтому призываю всех: 1 — обзавестись регистраторами в авто; 2 — особо внимательно обращать внимание на машины инкассации, к сожалению, бывают такие случаи, как у меня…
Администратор народного рейтинга
2021-03-01T16:34:21+03:00
К сожалению, мы всё же не можем зачесть вашу оценку, потому что эта ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству.
Сбербанк
2021-02-22T12:22:39+03:00
Здравствуйте!
Я все проверю. Если понадобится дополнительная информация, напишу.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная — у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка
Оценка
4
Остались противоречивые впечатления после обращения в «Сбербанк» по поводу проблем с закрытием подписки «СберПрайм», а также по поводу возможности использовать нотариальную или…
Читать полностью
20.05.2025
Клиентоориентированность
Оценка
5
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер.
В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая…
Читать полностью
11.05.2025
СберПремьер — недостоверная информация
Оценка
5
Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку.
В…
Читать полностью
08.05.2025
Оперативное решение вопроса «Разблокировка счета и карты»
Оценка
5
Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману…
Читать полностью
22.04.2025
Как потерять 3 000 рублей за вечер
Оценка
5
Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты…
Читать полностью
18.04.2025
Отказ транзакции — возврат брони
Оценка
5
Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь — о чем…
Читать полностью
03.04.2025
Помогли разобраться со Сбер ID
Оценка
5
Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при…
Читать полностью
31.03.2025