Ростелеком для бизнеса синопская наб 14 отзывы

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отзыв о подключении. Как удалили первый отзыв!

Игорь 9 января, 2025 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб. Очень удобно удалить отзыв который описывает «во всей красе» схему подключения интернета с телевидением, а также с сим картами. Теперь долго расписывать не буду,а опишу ситуацию как можно короче!
Сегодня подключал тариф за 850 рублей который вышел по факту 1050 рублей. Он должен был быть по акции 50% от стоимости в первые 140 дней,а по факту оказалось что до Марта месяца.
Так-же… Читать отзыв Очень удобно удалить отзыв который описывает «во всей красе» схему подключения интернета с телевидением, а также с сим картами. Теперь долго расписывать не буду,а опишу ситуацию как можно короче!
Сегодня подключал тариф за 850 рублей который вышел по факту 1050 рублей. Он должен был быть по акции 50% от стоимости в первые 140 дней,а по факту оказалось что до Марта месяца.
Так-же купил оборудование по стоимости «Ростелеком «, оплатил роутер и приставку полностью, никакой аренды не брал!!! Должны были подключить за 1 рубль,а по факту в договоре появился пункт о настройке оборудования на сумму 2560 рублей. Отсюда вопрос: оборудование в собственности, подключение стоит 1 рубль тогда откуда графа о настройке? Либо мне продали не настроенные роутер с приставкой либо настройка не является подключением?
Один маленький но очень важный нюанс! Внимание! Чтобы ознакомиться с договором надо ввести Пин код из СМС который автоматически подписывает договор моей электронной подписью! Никогда ещё так быстро не ставил подпись. С тарифом сейчас разбираемся, пробую подключить без сим карт за 700 рублей (первые 120 дней со скидкой 50%).
Переписывался в чате,поменялось 5 человек за всё это время. Никто не дал ответ хотя-бы на один вопрос. Сказали что составили обращение и ждите до 19 января в лучшем случае,а то и в феврале!
Придётся сейчас делать скрин моего поста,а то опять удалят как и первый.
Деньги за оборудование и подключение лежат на счету они их не трогают так как пока деньги не сняли оборудование считается в аренде как я понимаю и тогда сумма 2560 рублей за настройку оборудования может быть оправдана. А по факту оборудование не в аренде и оплачено полностью ещё днём! Скрины прикладываю!!!
Опубликовать не дали во время и поэтому прикладываю скрины ещё, плюс к двум первым.

Достоинства:

Пока не нашёл.

Недостатки:

Надеюсь они исправят минусы и можно будет написать другой отзыв.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Будьте бдительны!

Александр Иванов 6 марта, 2023 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб. Телевидение и интернет в соответствии с договором, не плохо, Но, если оставлять средства на счете более чтого, что прописано в договоре, им сразу находят применение! Оправдываясь на якобы полученным одобрением по результатам опроса. Хотя ни какого согласия я не давал. Но более чем 500 рэ списывают каждый месяц. Услуги отключили, теперь дело за малым, как вернуть средства списанные за несколько… Читать отзыв Телевидение и интернет в соответствии с договором, не плохо, Но, если оставлять средства на счете более чтого, что прописано в договоре, им сразу находят применение! Оправдываясь на якобы полученным одобрением по результатам опроса. Хотя ни какого согласия я не давал. Но более чем 500 рэ списывают каждый месяц. Услуги отключили, теперь дело за малым, как вернуть средства списанные за несколько месяцев ранее?) Будьте бдительны!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Не корректная работа компании «Ростелеком»

Елена 3 сентября, 2018 год

Отзыв о Ростелеком по адресу Санкт-Петербург, д. 14, Синопская наб. Хочу поделится и таким образом предупредить вновь испеченных и мало осведомленных клиентов этой компании. Я очередная лохушка , оплатившая им за воздух , достаточно большую сумму (10 000 руб) . Ребенок в возрасте 4-х лет заказал по ошибке фильмы, я до сих пор не до конца понимаю сколько всего фильмов и за что такая сумма, эту информацию от меня скрыли,… Читать отзыв Хочу поделится и таким образом предупредить вновь испеченных и мало осведомленных клиентов этой компании. Я очередная лохушка , оплатившая им за воздух , достаточно большую сумму (10 000 руб) . Ребенок в возрасте 4-х лет заказал по ошибке фильмы, я до сих пор не до конца понимаю сколько всего фильмов и за что такая сумма, эту информацию от меня скрыли, в офисах не допросишься. Писала неоднократно претензии, все без толку. Пришлось оплатить, по судебному приказу, не было желания оспаривать. Будьте бдительны во всех подключениях.

Недостатки:

Для нас годовое обслуживание оказалось одним сплошным минусом.

Источник

Ростелеком

Интернет-провайдер Ростелеком, Синопская наб., д. 14, Санкт-Петербург, Россия, 191167:
248 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации

Адрес: Синопская наб., д. 14, Санкт-Петербург, Россия, 191167

GPS координаты

Широта: 59.9270016
Долгота: 30.3879298

отзывы

Борис Малышев

Около 40 мин выясняла через оператора номер :54002 как могу погасить задолженность и отключить услугу. По итогу я теряю 50 минут времени и не получаю ни какой активности и информативности. В результате попытки зафиксировать претензию я трачу ещё 20 мин .Операторы отказались назвать свои инициалы ( теперь это конфиденциальности) оператор 57357 просто прекратила разговор и увела на ожидание .Далее я все же получаю номер обращения, хотя просила составить претензии 113118063.Что бы пользоваться услугами это компании вы должны располагать не малым терпением и временем. Прекратить работу с ростелеком требуется огромные усилия и потеря вашего времени.По .

6 месяцев назад

Den Che

Не компания а коллекторы. Продал квартиру, а долги новых жильцов шлют мне. Документы носил им в филиал на улице Фрунзе, бестолку. Говорят надо договор было аннулировать. А я с ними его не заключал. Телевидение оплачивал по общей квитанции. А прямые договора они ввели позже. И автоматом на меня. Зачем думать и кого-то искать.

6 месяцев назад

Мария Иванова

За телевещание Ростелеком необоснованно направляет квитанции в двух-трёх экземплярах при заключении полного пакета услуг (это неправильно), оплату за услуги изменяют в +, что не предусмотрено договором. Ресторан быстрого обслуживания понравился (вкусно, недорого, чисто, музыкальное сопровождение). 5 ???? ресторану.

9 месяцев назад

Яна Ют

Расклейщик объявлений наклеил объявление на скотч на стену новенького лифта в доме Архивная 11 к 2 с 1, 1 подъезд
Менеджер дома Георгий Ростелеком 890661384**

Пожалуйста, сделайте так чтобы расклейщик прекратил вредить и использовать поверхности многоквартирного дома в качестве доски объявлений и стал пользовался почтовыми ящиками для распространения листовок. В подъезде есть доска объявлений, если хотите сделать объявление на доске обратитесь в УК Эталон сервис.

Если найдете расклейщика и исправите его работу и напишите отчёт — изменю отзыв на 5*:)

7 месяцев назад

Anna Buchkova

Это ужас. Очередь человек 40, режим работы с 10 до 14 по субботам и обслуживает только один сотрудник. Какое позорище эта организация.

9 месяцев назад

Петр Первый

Контора мошенников.
Невыполнение просьб (автоматических тикетов) об отключении доп. контента, предоставление некачественных услуг, навязывание. Подключили Wink 99 руб./месяц — за эту подписку ничего толком не посмотреть. Предложили видеокамеру человеку, которому она вообще не нужна. Навязали интернет 700 Мбит/с, так при этом даже не провели специальный кабель, поддерживающий столь высокую скорость. Был подключён антивирус на 2 устройства, впоследствии мною отключён. Через месяц наблюдаю картину — услуга снова включена, при чем совершенные действия в личном кабинете я не нашёл. Отдаю предпочтение SkyNet!

7 месяцев назад

Николай Мягков

Ростелеком это самая худшая компания в мире. Не могу уже какой раз дозвониться, а если это и происходит каким-то чудом, то при переключении на старшего оператора меня скидывают. Заказали услугу переезд в августе, пришел мастер на новый адрес, и три дня подряд не мог подключить ваше золотое оборудование (которое было приобретено ранее, на прошлом адресе). в итоге сказал, что оборудование не работает. Естественно мы попросили заменить его, так как еще и года не прошло, гарантия не вышла после покупки (на секундочку роутер стоил 5000), мастер конечно же сказал, что нужно подать заявку и через месяц его заменят, а пока он поставит оборудование в аренду. Так самое интересное, что он даже роутер в аренду не мог нормально поставить, после трех дней мучений, он кое-как подключил этого беднягу. я молчу как это все выглядело в итоге, комок каких -то накрученных проводов, страшно смотреть. Теперь интернет постоянно отваливается, не удивлюсь если он сам первый роутер сломал. Каков итог, прошло три месяца (ранее говорили, что заявку рассмотрят в течении 30-ти дней). Мне до сих пор так никто не перезвонил, платим аренду за оборудование, хотя свой роутер куплен. Признаюсь, такой уровень сервиса я вижу впервые. Сейчас только одна цель, расторгнуть договор и никогда больше не иметь дела. И всех знакомых предупредить, чтоб не связывались не под каким предлогом

7 месяцев назад

Саша Топлагин

Выкупал смартфон, заказанный по интернету. Не был здесь с момента расторжения договора на обслуживание (телефон, кабельное ТВ, интернет). Ну что сказать? Антураж сильно изменился: электронная очередь, стильное оформление зала. Но персонал оставил неоднозначное впечатление. Мою «несчастную» покупку оформляли полчаса (типа «завис компьютер»????). При этом непрерывно агрессивно «впаривали» разные услуги: от карты «Халва» до СИМ-карты с «золотым» номером. Отбивался из последних сил!????

9 месяцев назад

Мария Шейнер

Ростелеком скатился до уровня мошенников. Родители пенсионеры внезапно в августе получили счёт больше 8 000 рублей за установку несуществующей видеоаппаратуры. Они сразу обратились в Ростелеком на Синопской набережной, где им обещали разобраться. Итог: 8000 разбили не ежемесячный платёж и терроризириуют родителей ежемесячно. Отключают им городской телефон, при том, что за городской телефон родители платят исправно. На официальное заявление от 25.10.2021 года до сих пор нет ответа,. Ростелеком не отправил ни одного специалиста для выяснения ситуации, что и где было установлено и было ли вообще установлено, оказывается ли услуга. Никаких услуг кроме городского телефона, мои родители не получают от Ростелеком. Чистое мошенничество. Каждый звонок это бесполезная связь с бесполезным оператором,который ничего не знает и ничего не решает. Родители пенсионеры не могут теперь ни в 03 , ни в 02 позвонить, даже в принципе, они никуда позвонить не могут, а ведь она за телефон заплатили.Хочу идти в прокуратуру. Что думаете граждане? А вы готовы платить Ростелеком за неоказанные услуги 8000 рублей?

6 месяцев назад

Alexey Belousov

Ростелеком является с 2006 г. основным акционером компании Глобус телеком, которая предоставляет номера по виртуальной АТС. Огромное количество номеров их телефонов используются мошенниками, которые в частности любят представляться сотрудниками правоохранительных органов Москвы. Жалоб много, в т.ч. на один и тот же номер (!), но мошенники продолжают работать. Вопрос — а не помогает ли им Ростелеком в этом? Потому что я не верю, что они не в курсе всех этих ситуаций. Если номер используется мошенниками годами, значит кому-то это выгодно и кто-то получает свой процент. Кто же это, если не Ростелеком?

8 месяцев назад

Анюта Воронина

Это кафе Невский сад в здании ростелекома. Кафе чистое,стильное, не дорогое. В центре зала бар. Хорошая музыка! Поесть можно не дорого и хороший выбор. Разноцветные стульчики, просторно. Ни кто ни кому не мешает

9 месяцев назад

Тарас Тарасов

Не дозвониться. В последний раз сказали ждать час двадцать. Чат тоже бесполезная везь, т к там тоде операторы заняты. Больше часа на телефоне!!! Никакой поддержки. Смысл в ее существовании вообще? Интернет сбоит, медленный, вечно с ним какие то проблемы.

7 месяцев назад

Кирилл Сливченко

Самое ужасный офис ,один сотрудник на пол питера очередь большой, хамское отношение персонала

6 месяцев назад

Евгений Боков

Ростелеком — компания, которая не заинтересована с общением с клиентами… На сайте ни чего не разобрать, только услуги и реклама, обратной связи нет. Информацию не найти. Филиалы закрыты, впустую прокатился на улицу Победы 16, а затем на Невский 88… Закрыто, а информации нет. Пришлось съездить на Синопскую набережную 14, где с трудом добился своего….

7 месяцев назад

Анна Козерожка

Почему все критикуют это место? Нормальное место. Да, предоставляемые услуги для кого-то не очень, но… !!!!все провайдеры работают +-одинаково.

7 месяцев назад

Леха Железнов

Два вопроса к Ростелекому, обслуживающему Красногвардейский район. 1. На основе каких технических нормативов аппаратура нависает на головой и находится на косяке частной квартиры по адресу на пр. Блюхера ? 2. Как рассматривать противоправные действия двух человека в форме «Ростелеком» , что применили грубую физическую силу и и проникли в помещение не указав должность, фамилию, документы, и при этом находясь в частном пространстве без масок, подвергая опасности и создавая опасную ситуацию. Кто их начальство, кто их инструктировал. Под их видом могут быть грабители.

5 дней назад

Brad Fickk

Компания позвонила и предложила заменить оборудование на более современное. При этом уверяла, что ни абонентская плата, ни арендная не измениться. Я несколько раз уточнила этот момент. В назначенное время мастер не приехал. Через 2 дня со мной снова связались и таки произвели замену. Ни акта передачи, ни помощи в настройке при визите не предложено. На следующий день пришло сообщение, что моя абонентская плата увеличивается на 50 рублей. Как это понимать? Я не желаю быть абонентом подобной компании , благо есть альтернатива.

1 месяц назад

Privet Gastrit

Отзыв не о конкретном офисе, а в целом о компании.
Хотели подключить домашний интернет, но после подачи заявки началось самое интересное.
Во-первых не могут позвонить в указанное в заявке время.
Во-вторых чехарда с тарифами, оказывается акционного тарифа, указанного на сайте нет.
Другие тарифы тоже меняются т.к. «вы могли увидеть эти условия у наших партнеров, но их по факту нет»
Интересно откуда они берутся у партнеров? М.б. партнеры сами придумывают такие условия))
Слишком много проблем даже на этапе заявки, как потом может быть в работе даже сложно представить

10 месяцев назад

Ольга Аверьянова

Если установить приложение, в нем можно отключить платные услуги подключенные автоматом. А именно: касперский, литрес и еще какая то шляпа типа замена роутера, если сломается. Мои 200мб за 550р стали вдруг стоить 430р. Большинство людей платит за эти услуги даже не подозревая о них. Сам интернет хороший. Роутер приносит мастер с собой и все подключает.
Upd: оказалось можно роутер купить. Стоит примерно 4500р.

6 месяцев назад

Гарик Shmel

Отвратительно место и отвратительная компания. Время ожидания в офисе в разгар рабочего дня 50 минут. Вопрсы не решаются вобще. Для отключения услуг несколько раз приходил и оставлял заявку и все без результата. При этом стоимость высокая качество низкое.

7 месяцев назад

Ольга Сычева

Всё как обычно, суббота, полный зал людей, работает один оператор. Электронная очередь естественно не работает.

8 месяцев назад

Anna Scharbert

Странная контора. Совсем не слышать что ты им говоришь. Навязывают не нужные услуги . Диктуют что мне надо. Совершенно нет желания иметь с ними дело.

8 месяцев назад

Александра Агапова

Несколько месяцев пытаюсь добиться выезда специалиста на мой адрес для настройки оборудования по услуге wi-fi-радар.
Результата нет, зато 4000₽ в месяц эти вурдалаки регулярно требуют.

10 месяцев назад

Ольга Яровая

‌ в Конец мразотный офис в Спб на Синопская наб 14 , Ростелеком превратился в барыг…….Люди(многие возрастные) приходят туда со своими вопросами ( перерасчёт/расторжение договора, что является верным), а сотрудники не выслушав, впаривают всякую дичь ( Тупую электронную «Марусю» за 8000 Тыс, которая все «может» , Подключиться к Теле 2, взять кредит по карте «халва», телефон свыше 30 тыс, всякие беспроводные зарядки……Вы там, что совсем берега попутали!? Прокуратура очнись!!!

7 месяцев назад

Лю Карасёва

Ростелеком самая мерзкая компания.Цены высокие, качество низкое, отношения скотские. Люди избегайте заключать отношения.

8 месяцев назад

Наталья Кирпиченко

Мне понравились девчата операторы, очень вежливые. А сам Ростелеком это обдуриловка чистой воды!

8 месяцев назад

Марина Ткачева

Вполне прилично, электронная очередь но сам процесс иногда затягивается. К работе отделения вопрос нет. По моему вопросу сотрудник отработал на максимум. Вопрос почему на весь город всего 3 отделения? Для такой большой компании с таким количеством клиентов этого мало мне кажется. Парковки рядом нет. Есть несколько мест вдоль набережной но все забито.

2 месяца назад

Даниил Родионов

Упаси вас мироздание от одной даже мысли о ростелекомовском Интернете. Не вздумайте оставить заявку, смотрите ютуб, читайте отзывы. Мне звонят ежедневно от них хамоватые и не сильно личности, а так же просто обычные менеджеры. Стоит отметить что 70 проц сотрудников вопиюще грубые колхозники.

1 месяц назад

Алиса Орлова

Если вы попали в Ростелеком вы попали в АД. Час это минимум если вы проведёте там, обычно 1,5 и более. На огромный офис работает 2 человека. Более безразличного отношения к клиентам я давно не встречал.

2 месяца назад

Елена Волкова

В сети много негатива пишут про Ростелеком, но лично я за 15 лет пользования проблем не испытывал. Даже произвели замену устаревшего оборудования на новое без оплаты. Главное быть корректным и настойчивым при общении и помнить, что оператор первой линии тоже человек.

3 месяца назад

Катюшка Иванова

Ужасная компания!! Предоставленный в аренду роутер приходится перезагружать 3-5
Раза в день. Подключают дополнительные услуги без ведома клиента, далее требуют за них деньги через коллекторские агентства!! Очень не советую данную компанию. Не портите себе нервы.

11 месяцев назад

Анна Смолина

Самая отвратительная компания по своему направлению. Нет ориентации на клиента. Не советую ????

7 месяцев назад

Танюша Осипова

Очень красивое место. Здание РТК с большими панорамными окнами с отличным видом на реку. Сама компания предоставляет мультипликационные услуги по всей России которыми пользуются более 100 млн. жителей. Компания работает с 1993 года.

1 месяц назад

Евгения Жихрова

Надёжность, качество, стабильность. Современный офис, обслуживают быстро. Один минус — повышение платежа за услуги несанкционированное и регулярное.

2 месяца назад

Елена Апельт

Никогда не был клиентом ростелекома при этом компания считает возможным звонить и тут же предлагать свои услуги. Ладно бы они еще что то предложить могли бы, но в моем случае у них даже покрытия тут нет и еще лет 10 не будет.
Однако тратить время других людей уже считают возможным. Постараюсь и впредь при возможности не использовать сервисы данной организации при наличии любой альтернативы.
На вопрос откуда взяли номер сотрудница отвечает — мы их просто перебираем и звоним всем! ВСЕМ! То есть в тарифах уже заложена маржа на выкидывание денег на тупые обзвоны….

3 месяца назад

Инокентий Беляев

Операторы часто ошибаются,невнимательны,налицо обычный непрофессионализм..Приходится возвращаться сюда снова и снова,чтобы доделывать их же ошибки.При этом,неся необоснованные материальные затраты

6 месяцев назад

Милая Jenny

Скорость интернета не соответствует заявленной

9 месяцев назад

Светлана Бицуля

Система не фонтан. Но чуткие люди которые здесь работают. Персонал отличный.

4 недели назад

Екатерина Седусова

В период пандемии подключили без нашего ведома кредитное предоставление услуги. Позаботились, так позаботились. Нам пришлось уехать из города на два месяца. В итоге- вырос долг и на горячей линии и оф. аккаунт в инстаграме разводят руками- вы должны оплатить, неважно, что вы не пользовались, вам нужно было эту услугу отключить самостоятельно. Отвратительное отношение к клиентам.
Бегите от них, самый отвратительный провайдер

6 месяцев назад

Анастасия Гаврина

Отличное место. Всё чисто и аккуратно. Полная идиллия. Персонал работает на высшем уровне. Подход к каждому клиенту.

3 месяца назад

Дмитрий Васильевич

«Горячая линия» отправляет в офис, офис отправляет на «горячую линию» Пока сидел в очереди (примерно час) — 3 пожилых человека в разных окнах жаловались на то, что приходится платить за услуги, которые они самостоятельно не подключали. Это не удивительно, так как при подключении вам сообщают о том, что вам будут подключены такие-то услуги. Отключить их во время оформления заявки — невозможно. Нужно после подключения не забыть их отключить )) На той же горячей линии вам ответят с таким нежеланием работать и злобой… В общем, совет — если в вашем доме есть иные провайдеры — воспользуйтесь услугами кого угодно, но никак не данной организации.

3 месяца назад

Маша Масалева

Худший провайдер и худшее обслуживание. Если однажды заключите договор с данной фирмой, а если ещё и возьмёте у них в аренду оборудование , то подпишите себе контракт с дьяволом, расторгнуть контракт невозможно им нужны взамен ваша душа и нервы. Звонишь в поддержку, 30 минут время ожидание , пишешь в чат — там не могут компетентно ответить ни на один вопрос, приходишь в офис , просят оставить заявку на расторжения договора и говорят , что перезвонят в течении суток , прошло 3 дня до сих пор не перезвонили, пишу в вк им меня спрашивают по 10 раз почему я хочу от них отказаться и могут ли они подобрать для меня тариф более выгодный. Нет, спасибо и даром не надо!

8 месяцев назад

Лёша Фомин

отвратительные скорость и качество интернета, заявленные 100 мбит/с просто смех, постоянно происходят разрывы соединения

2 месяца назад

Светлана Власова

Это убожество. Все, что угодно, но не интернет и тв.

7 месяцев назад

Дмитрий Волнейко

Год назад передала свои данные об отключении антенны, потому что проведен свой интернет и антенны для телевидения. Записали м., Мастера по открытию нет . Плачу за воздух , ещё и не дозвониться. Услуги 1,5 лет нет , они уже золотились!

4 месяца назад

Михаил Голиков

Ожидание от х.з.скольких минут и до бесконечности. Многие, кто был в очереди, на отказ от услуг этого ПАО.

1 месяц назад

Андрей Давыдяк

лучше не связывайтесь!

7 месяцев назад

Афета Дмитриева

Представительство Москвы. Не могут расторгнуть договор. Лрхотрон. Читайте договор

2 месяца назад

Михаил Марков

По субботам работает 1 оператор. Жуткие очереди.

10 месяцев назад

Александр Хавров

Территория Зла. Дерут абонентскую, через приставов. Угрожают. Даже если не пользуетесь услугами. ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! Оформить можно онлайн, расторгнуть только в офисе. Те еще циркачи. Долго рассказывать.

8 месяцев назад

Часто задаваемые вопросы о Ростелеком для бизнеса

📍 По какому адресу находится Ростелеком для бизнеса?
Адрес организации: Россия, Санкт-Петербург, Синопская набережная, 14.
☎️ Доступен ли номер телефона Ростелеком для бизнеса?
С компанией можно связаться по номеру телефона +7 (800) 300-67-31.
🕖 По какому графику работает эта организация?
Двери организации открыты: Пн-чт: 09:00 — 17:30; пт: 09:00 — 16:15.
⭐ Какова оценка Ростелеком для бизнеса на Zoon.ru?
Средняя оценка заведения от пользователей Zoon.ru – 3. Вы можете оставить свой отзыв о Ростелеком для бизнеса!
✔️ Можно ли доверять информации на этой странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально точную и свежую информацию о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь владельцем этого заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.

Средняя оценка
— 3,0
на основании
1 оценки

Источник

Отвратительная компания, заваливает спамом, присылает оповещения на телефон, хотя не являюсь их клиентом, 8 обращений, каждый раз говорят все сделано, но тут же проверка по номеру показывает что оповещение до сих пор осталось. Опять формируют заявку и так по кругу. Если вы не дай бог вы их клиент как юр лицо и у Вас пропал интернет — все ждите пока с вами свяжеться вам менеджер через 2 суток, если повезет. Не рекомендую. Возможно в каждом районе по своему, но на петроградке, Московском, Василестровском все так.

Не отключают от обычного телевидения! Заявление написано еще в августе! Сплошной обман, навязывание услуг!

Умер родственник приходят бумаги об уплате и обращением в суд на умершего человека. Никогда не подключайте интернет у них, пожизненная оплата, даже смерть не является основанием для отключения услуг!

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой компании (интернет, тв).
1. Если вы не пользуетесь услугами ОТКЛЮЧИТЬ НЕЛЬЗЯ, вы заплатите ПОЛНУЮ стоимость если вас 3 месяца не было дома. Приостановить можно на 1 месяц и то за деньги!
2. За плату 700 руб в месяц вы берете кредит на оборудование и выплачиваете его на протяжении года и более. Хотя изначально вам преподносят, что все выдается все за 1 руб.
Далее если вы хотите расторгнуть договор — вам предлагают заплатить сумму за оборудование, которое остается у вас. Стоимость не помню, но около 3000, за минусом тех денег от суммы, которую вы погашали ежемесячно.
3. Приехала с летнего отдыха, не пользовались 3 месяца услугами — долг 2600. В приложении пополнить не дает, пишет, укажите услуги. Смешно, раньше все работало) Пополняем с телевизора — максимальная сумма 1000 руб. ОК — пополняем 3 платежами. 2 платежа приходят сразу — 3 завис. Звоним. Ответ: ваша заявка принята, срок рассмотрения 1-10 дней. Просим подключить обещанный платеж — ответ: у вас задолженность, подключить нельзя. Да вы что?) Подскажите мне, пожалуйста, ситуацию, где без задолженности нужна эта услуга?) Звонила ругалась еще 2 раза — деньги поступили НАКОНЕЦ-ТО.
Начинаем подключать интернет и ТВ — пишет нет интернета. ЗВОНИМ СНОВА. Ответ: вчера поступила заявка на отключение интернета. От кого? Отвечают от наших сотрудников) Говорим — включите интернет. Ответ: ваша заявка принята, ждите звонка) Сидим весь вечер ждем — НЕТ звонка. Ушли на работу на следующий день — звонок: Вы у оборудования? Готовы помочь) Мы не у оборудования, мы на работе. На каком основании вы перезваниваете через 12 часов? Ответ: тогда заявку снимаем, оставляете новую, когда будете у оборудования). Вопрос: и снова будем ждать 12 часов? Ответ звоните на горячую линию тогда. Я говорю, а что мне вчера не сказали сразу звонить на горячую линию? Нам вчера нужно было подключиться.
Максимально дебильная компания и развод на деньги. 4 дня — дни капают интернета так и нет. НЕ ходите сюда, возьмите другого поставщика и читайте договор!

Здравствуйте, подскажите, куда можно написать так как дозвониться не возможно об отключении услуги Ростелекома, которую подключили без моего согласия

Худшая компания РФ эвер. Подключают услуги тв человеку без тв и его личного присутсвия или заявления. Дозвониться невозможно висишь на линии час трубку не берут

Не регистрируют заявки по отключению от услуг, спустя полгода приходится разбираться с тем, чтобы вернуть оборудование

Я просто в шоке от общения с этой организацией. Мало того что занимаются официальным вымогательство денег, так не хотят об яснять на каком основании взнимают оплату услуг с человека, не пользующегося их услугами. Оператор просто бросает трубку.

Конченая контора.

Если хотите там работать, готовьтесь — вас будут слать н@%уй и работодатель и клиенты, а особенно абоненты которым вы звоните с предложениями.

Конторе безразличны просьбы удалить номер, поэтому благодарные абоненты укажут направление.

Почему все критикуют это место? Нормальное место. Да, предоставляемые услуги для кого-то не очень, но! Все провайдеры работают +-одинаково.

Операторы часто ошибаются, невнимательны, налицо обычный непрофессионализм. Приходится возвращаться сюда снова и снова, чтобы доделывать их же ошибки. При этом, неся необоснованные материальные затраты

Ростелеком скатился до уровня мошенников. Родители пенсионеры внезапно в августе получили счёт больше 8 000 рублей за установку несуществующей видеоаппаратуры. Они сразу обратились в Ростелеком на Синопской набережной, где им обещали разобраться. Итог: 8000 разбили не ежемесячный платёж и терроризириуют родителей ежемесячно. Отключают им городской телефон, при том, что за городской телефон родители платят исправно. На официальное заявление от 25.10.2021 года до сих пор нет ответа, Ростелеком не отправил ни одного специалиста для выяснения ситуации, что и где было установлено и было ли вообще установлено, оказывается ли услуга. Никаких услуг кроме городского телефона, мои родители не получают от Ростелеком. Чистое мошенничество. Каждый звонок это бесполезная связь с бесполезным оператором, который ничего не знает и ничего не решает. Родители пенсионеры не могут теперь ни в 03, ни в 02 позвонить, даже в принципе, они никуда позвонить не могут, а ведь она за телефон заплатили. Хочу идти в прокуратуру. Что думаете граждане? А вы готовы платить Ростелеком за неоказанные услуги 8000 рублей?

Около 40 мин выясняла через оператора номер: 54002 как могу погасить задолженность и отключить услугу. По итогу я теряю 50 минут времени и не получаю ни какой активности и информативности. В результате попытки зафиксировать претензию я трачу ещё 20 мин. Операторы отказались назвать свои инициалы (теперь это конфиденциальности) оператор 57357 просто прекратила разговор и увела на ожидание. Далее я все же получаю номер обращения, хотя просила составить претензии 113118063. Что бы пользоваться услугами это компании вы должны располагать не малым терпением и временем. Прекратить работу с ростелеком требуется огромные усилия и потеря вашего времени. По.

Два вопроса к Ростелекому, обслуживающему Красногвардейский район. 1. На основе каких технических нормативов аппаратура нависает на головой и находится на косяке частной квартиры по адресу на пр. Блюхера? 2. Как рассматривать противоправные действия двух человека в форме «Ростелеком», что применили грубую физическую силу и и проникли в помещение не указав должность, фамилию, документы, и при этом находясь в частном пространстве без масок, подвергая опасности и создавая опасную ситуацию. Кто их начальство, кто их инструктировал. Под их видом могут быть грабители.

Интернет ужасный расстроены. Обещанной скорости нет. Отключили. Доп. Услуги без согласия подключили фиг отключить. Робот по 45 мин на телефоне толку нет

Отвратительные скорость и качество интернета, заявленные 100 мбит/с просто смех, постоянно происходят разрывы соединения

Полное неуважение к людям, клиентам, супернадувательная организация присваивающая на законодательном уровне наши деньги, у меня уже 10 лет не телетрансляции а начисления идут и как с этим бороться. Самая паршивая организация и наш президент такое же убожество лицемерное.

Расторгли договор, Интернетом в принципе не пользовался, тк перешёл на другого провайдера. Начисления приходили несколько месяцев. Сервис отвратительный. Операторы в центре на Синопской набережной неквалифицированные, и не выполняют обязанности.

Год назад передала свои данные об отключении антенны, потому что проведен свой интернет и антенны для телевидения. Записали м, Мастера по открытию нет. Плачу за воздух, ещё и не дозвониться. Услуги 1,5 лет нет, они уже золотились!

Отвратительное обслуживание, медленно, работники обманывают в услугах и условиях услуг клиентов. Будьте осторожны и бдительны!

Ростелеком исправился, реагируют быстро.
Идут на встречу потребителю.
У меня сгорел модем, заменили на следующей день после заявки. Бесплатно. Спасибо. Довольна.

Был приятно удивлён, качество обслуживания сильно улучшилось. Менеджер Дмитрий ответил на все мои вопросы, все кратко по делу, очень не плохо.

В период пандемии все стараются принимать безнал, они же напротив, только нал, пришлось идти до метро снимать наличку. К тому же, сотрудник «Альбина», находится на рабочем месте без маски!

Достаточно быстро обслуживают, ожидание в очереди недолгое, помогли установить программу в телефоне, для расчетов, очень чисто, жаль правда что нет туалета, потому что, приходят в основном люди приклонного возраста.

Хамство уже начинается с обиженной жизнью бабки-вахтерши, которая хамит всем посетителям. Продолжается супервайзершами колл-центра с опухшими рожами, которые полагают что они выбились в люди и теперь могут опускать всех кто у них в подчинении. Нах все это быдло.

Обычный главный офис, немного не прибрано. Проводится ремонт, люди даже в момент ремонта работают

Отличный центральный офис компании Ростелеком! Электронная очередь! Отсутствие очередей! Любой вопрос возможно решить в течение 15 минут. Доброжелательное отношение сотрудников и квалифицированное решение
вопросов любой сложности! Можно сдать оборудование при расторжении договора, поменять Тариф на услуги, изменить собственника в договоре при необходимости. Но, в первую очередь, можно подключить интернет на скорости 800 Мб, интерактивное ТВ, домашний телефон и мобильную связь на выгодных для абонента условиях! РЕКОМЕНДУЮ-ПРОВЕРЕНО ВРЕМЕНЕМ!

Не понравилось услуги данной организации домашний интернет телевидение всё зависает и тормозит! Мобильная связь видео наблюдения обрывы связи дорогие тарифы!

Это ужасно! Полно народу, все нервные, очень непрофессиональные сотрудники, по карте не оплатить, пришлось ходить два! Раза до банкомата, потому что сказали неправильно сумму. В общем забрать заказ получилось минут за сорок, вместо 10 минут. Вместо извинений, навязывают страховку, предыдущий заказ потеряли, потом нашли и не звонили, никому ничего не надо!

Отделение известного оператора. Отвратительное качество сервиса! Недавно нужно было расторгнуть договор и отдать им роутер. Отпросился с работы, приехал в отделение, а мне говорят, что их сотрудник ввёл меня в заблуждение — роутер они не примут, надо сидеть дома и ждать специального курьера. Хотел оплатить другой купленный роутер — не смогли найти мой договор по базе, отправили звонить в колл-центр! Ещё и мошенничают — без ведома подключают промо-подписки на антивирус, которые через месяц автоматически становятся платными. В общем, крайне не рекомендую! Если в доме есть альтернатива, переходите к другому оператору!

Удобный офис, электронная очередь, современная столовая со вкусными блюдами и демократичными ценами.

Навязали не заказанные услуги. Пошел в офис расторгать договор. Итог: допуслуги убрали, тариф снизили без уменьшения скорости Интернета. А звонить и писать бесполезно. Поэтому своего можно добиться только так

Офис делают ремонт, на работу оператором устроится хотела, узнала, что буду получать 15тыс ушла.

Санная помойка! Не вздумайте связываться. Моя история в кратце:
купил безлимит беспроводной (симку) -пид*р илья никулин утверждал, что это так! Документы требуются чуть-ли не справка об отсетствии лобкового педикулёза, но через два дня у меня закончился интернет-трафик). -это бл*ть как так-то? Каллцентр-говн*ще вооообще ужасное. Оператора ждал (принципиально) 42 минуты, и та тварь бросила трубку, не решив вопрос.
. А сегодня вечером собираюсь набить е*альник мошеннику ильюшке-залью перцем рожу и буду жестоко избивать его ногами. -но это не точно.
. Жалко стариков.

Было 3 услуги: интернет, смарт-тв и дом. Телефон. Онлайн я попросила расторгнуть договор с интернетом (т. К. Нам отключили его в Правлении дома) и с ТВ, а дом. Телефон заблокировать на 1месяц. И вдруг через неделю мне отключили ВСЕ! И дом. Тел тоже! А я даже акцент делала на неотключение телефона. Теперь мне надо платить деньги, чтобы вернуть номер. За что платить? За их халатность? ! Кошмарная безответственность! Буду обращаться в суд, если головной офис не поможет решить вопрос.

Оставить отзыв

Источник

Отзыв о подключении. Как удалили первый отзыв!

Будьте бдительны!

Не корректная работа компании «Ростелеком»

Ростелеком

GPS координаты

отзывы

Популярные места из категории Интернет-провайдер

Похожие интернет компании

Часто задаваемые вопросы о Ростелеком для бизнеса

Оставить отзыв