Удобство приложения, сайта
26.04 я оформила вклад на сумму более 4 млн рублей и премиум-карту к нему. По условиям премиум-программы после полного месяца с балансом более 4 млн на счете полагается сервис Премиум консьерж, по которому я могу оформить абонемент на месяц в фитнес-клуб или получить промокод в фитмост. 3 июня, после выполнения озвученных условий, я решила воспользоваться пакетом премиум услуг и оформить промокод. После звонка на горячую линию банка, оказалось, что сделать я этого не смогу, так как условия премиум-обслуживания были не выполнены. Оказывается, что нужно было активировать премиум карту и совершить по ней хотя бы одну покупку, о чем я естественно не знала.
Меня обслуживали 2 менеджера: сначала Елена Ш-ко (или Ш-ко, точно не помню), потом, сославшись на занятость, она передела меня своей коллеге Евгении (фамилию не запомнила). НИ ОДНА ИЗ НИХ мне не сказала, что по премиум карте нужно совершить хоть одну покупку. Несколько раз я уточнила, что точно достаточно чтобы нужная сумма пролежала на счете, чтобы воспользоваться привелегиями, меня заверили, что этого достаточно. Про активацию карты дамы либо забыли , либо тактично умолчали. Зато несколько раз настойчиво попросить поставить им плюсики в приложении они конечно не забыли))
Как итог- мое испорченное настроение и «сгоревший» месяц без привелегий благодаря непрофесстональному обслуживанию. Спасибо, Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-05T10:02:57+03:00
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация.
В ходе проведенной проверки, факт некорректной консультации сотрудниками отделения банка не подтвердился.
Сотрудник горячей линии также проконсультировал вас корректно.
Таким образом нарушения со стороны банка отсутствуют.
С уважением,
Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
Чуткий, высокопрофессиональный подход и разъяснение к клиенту при оформлении вклада
Оценка
5
Очень рада была посетить отделение ГПБ на Кутузовском проспекте. Быстрое, высокопрофессиональное обслуживание, искренний, детальный интерес к проблеме и помощь! Менеджер вежливо…
Читать полностью
01.06.2025
Накопительный счет
Оценка
5
Очень давно не пользовалась данным банком так как постоянно меняются ставки по накопительным счёту но всё-таки решила открыть накопительный счёт данный момент лично для меня по…
Читать полностью
31.05.2025
Быстро помогли разобраться со вкладом
Оценка
5
Открыла вклад на новые деньги,но смутило,что в описании не указано,что за «новые деньги» и обратилась в официальное сообщество в соц.сетях с данным вопросом( ранее не было вкладов…
Читать полностью
31.05.2025
Вопрос по вкладу
Оценка
5
Возник вопрос по накопительному счету в Газпромбанке. В других банках проценты всегда приходили 30 и 31 числа, а тут их нет. Я открывала и пополнила счёт в начале мая, поэтому…
Читать полностью
31.05.2025
Выплатили вознаграждение
Оценка
4
В конце марта от меня по ссылке в рамках Акции Приведи друга мой супруг открыл премиальную дебетовую карту и накопительный Премиальный счет. Карта была открыта по ссылке, условия…
Читать полностью
25.05.2025
Встреча с представителем
Оценка
5
Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла…
Читать полностью
22.05.2025
Совпало время окончания срока вкада и получение дебетовой карты. Сотрудники офиса напомнили об завершении срока звонком и предложили помощь в выборе программы нового вклада…
Читать полностью
19.05.2025
Информация
-
Екатеринбург, улица Радищева, 55 — 1 этаж
-
Московская • 420 м
Банки
- Обслуживание юридических лиц
- Аренда банковской ячейки
Отзывы
35
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
У меня дебетовая карта этой шаражкиной конторы. Пожалела, что не почитала отзывы, прежде, чем заказала себе дебетовую карту этого «банка». Заинтересовалась программой кешбека, поскольку пользовалась подобной в другом банке… Было условие- траты не меньше 5000. Ок… Потратила аж 11000! Но в итоге ни копейки кешбека я не получила. Обратилась в…
Показать целиком
У меня дебетовая карта этой шаражкиной конторы. Пожалела, что не почитала отзывы, прежде, чем заказала себе дебетовую карту этого «банка». Заинтересовалась программой кешбека, поскольку пользовалась подобной в другом банке… Было условие- траты не меньше 5000. Ок… Потратила аж 11000! Но в итоге ни копейки кешбека я не получила. Обратилась в поддержку- написали ответ, что не было выполнено условие- траты меньше , чем на 5000! Да как так-то, если ВЫПИСКА ПО ОПЕРАЦИЯМ показывает11000? Ответ- решение по обращению банком принято, возобновить работу по обращению невозможно. ЗАШИБИСЬ!!!! По телефону дозвониться просто нереально, а в чате отвечают спустя несколько часов, и тут же закрывают обращение.. так что «диалога» однозначно не выходит. Такое впечатление, что один человек работает в поддержке на всю страну… Словом… Не надо мне такого «банка». Пользовалась чуток- получила опыт … Решила закрыть счета в этом банке, и в жизни к мыслям о нем не возвращаться. И другим в жизни не посоветую. Такого Савинского отношения ни в одном банке не встречала!!!!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Для этой помойки даже одной звезды много. 21.06 обратились в данный филиал для оформления дебетовой карты. Стажёр сказала, что может выдать дебетовую карту только вместе с кредитной, мол, сейчас такой порядок оформления. Во время подписания договора на кредитную карты отказались от нее — и вуаля, нам выдали только дебетовую! На мой вопрос: «как же…
Показать целиком
Для этой помойки даже одной звезды много. 21.06 обратились в данный филиал для оформления дебетовой карты. Стажёр сказала, что может выдать дебетовую карту только вместе с кредитной, мол, сейчас такой порядок оформления. Во время подписания договора на кредитную карты отказались от нее — и вуаля, нам выдали только дебетовую! На мой вопрос: «как же так, вы же не можете оформить дебетовую без кредитной?» начали увиливать от ответа и нервничать. Совсем стыд потеряли, так нагло навязывают левые услуги. И вот уже в течение нескольких дней телефон разрывается от спам-звонков с предложениями открытия кредитных карт и вкладов. Но любой представитель этого недобанка скажет, что персональные данные они, конечно же, не сливают. Омерзительно.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Зашел сюда, все стало понятно.
Оценка заслуженая.
Дикие тарифы по страхованию и после погашения, иди попробуй расторгнуть. Данные в страховую не передаются, на личный кабинет без квестов не расчитывайте.
Набегаетесь с анкетами, селфи итд.
А банку видите ли не интересно заниматься этим.
Закрываю все счета и карты…
Не нужны им клиенты.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Идёт бурная реклама,на короткий срок ,хорошие проценты на фоне остальных банков.
Решила воспользоваться неплохим предложением.
В ожидании вызова на обслуживание не соблюдается никакой регламент, можно просидеть в очереди в течении часа.
Отвратительным считаю такое положение.
Зам заведующей данного филиала считает это в порядке вещей….
Показать целиком
Идёт бурная реклама,на короткий срок ,хорошие проценты на фоне остальных банков.
Решила воспользоваться неплохим предложением.
В ожидании вызова на обслуживание не соблюдается никакой регламент, можно просидеть в очереди в течении часа.
Отвратительным считаю такое положение.
Зам заведующей данного филиала считает это в порядке вещей.
Вызов клиента идёт вроде бы автоматически,но думаю процесс этот регулируемый, раньше походят многие клиенты,пришедшие позже, у них есть уже вклады в банке, а тот ,кто пришёл, чтоб открыть вклад,он может и подождать,раз пришёл открыть в банке вклад не уйдёт,предложения есть заманчивые.
Консультацией осталась недовольна.
На прием попала в кабинет зам завед
Сама задавала вопрос,сама на него и отвечала.
Хуже приёма в банках не было чем этот.
Вытягивать все приходилось.
По вкладам,которые ещё имеются в банке кроме того ,который интересовал консультаций не получила, активно шло навязывание заключения договора на покупку облигаций.
Нет заинтересованности у работников филиала Газпромбанка по этому адресу в клиентах.
Категорически не понравилось обслуживание.
Отзывы нелестные,положение не меняется, видимо все идёт от плохого руководства этого филиала, не любят здесь клиентов.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Настала пора написать очередной правдивый отзыв о работе очередного отделения моего любимого ГэПэБэ.
Необходимо было получить закладную на квартиру, находившуюся в залоге у этого банка. Памятуя о подвохах, которые готовит газпромбанк для неискушенных клиентов, я предварительно позвонил на горячую линию банка. Хотел посетить офис на ул. Луначарского…
Показать целиком
Настала пора написать очередной правдивый отзыв о работе очередного отделения моего любимого ГэПэБэ.
Необходимо было получить закладную на квартиру, находившуюся в залоге у этого банка. Памятуя о подвохах, которые готовит газпромбанк для неискушенных клиентов, я предварительно позвонил на горячую линию банка. Хотел посетить офис на ул. Луначарского (он ближе к дому), чтобы написать заявление на выдачу закладной, но на горячей линии мне сказали, что в этом офисе «доступны не все операции». По-видимому, написание Заявления На Выдачу Закладной делается на специальной гербовой бумаге, изготовленной из хлопчатника, выращенного на южном склоне Везувия, и собранного на третью ночь полной луны (общеизвестно, что такая бумага хранится только в офисе Газпромбанка на ул. Радищева в память о великом писателе Александре Николаевиче Радищеве, а нарком просвещения Луначарский, будучи внебрачным дворянским сыном, не был удостоен такой чести), и подписывается кровью заявителя.
В отделении на ул. Радищева сотрудник, который принимал заявление, выдал примерно следующий пассаж: «а мы сами снимем обременение, не беспокойтесь ни о чем, вы только проверяйте на сайте росреестра, есть ли обременение, или мы его уже сняли. Прямо сейчас проверять не надо, начинайте проверять минимум через две недели. Если через месяц оно не будет снято, значит мы не смогли его снять. И тогда забирайте закладную».
Памятуя о подвохах, которые готовит для неискушенных умов газпромбанк, я спросил: «насколько компетентно вы сейчас это заявляете? Раньше газпромбанк выдавал закладную.» В ответ на что он начал слезно уверять и поклялся мамой, что все сказанное им правда.
Думаю нет смысла в красках писать о том, что обременение банк так и не снял (видимо произошел тот самый случай, когда они «не смогли его снять»), за закладной пришлось ехать в еще более далекое отделение Серова 47. О нем я хочу написать свой следующий отзыв…
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Обязательно передадим ваш отзыв руководству для оптимизации работы.
В случае, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в «Чат с компанией». Постараемся оперативно помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 6
- 1
- 3
- 3
- 22
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—19:00; сб: 10:00—17:00
работа с юридическими лицами: пн-пт 9:00-17:00; касса: пн-пт 9:00-17:00
- Официальный сайт
16 место из 16
—
Ипотечное кредитование в Юго-Западном
18 место из 18
—
Обмен валют в Юго-Западном
Часто задаваемые вопросы о дополнительном офисе Газпромбанк
- 📍 Каков физический адрес дополнительного офиса Газпромбанк?
Адрес организации: Россия, Екатеринбург, улица Радищева, 55.
- ☎️ Как связаться с дополнительным офисом Газпромбанк?
Компания принимает звонки по телефону +7 (800) 100-07-01.
- 🕖 По какому графику работает дополнительный офис Газпромбанк?
Режим приёма клиентов следующий: Пн-пт: 09:00 — 19:00; сб: 10:00 — 17:00; работа с юридическими лицами: пн-пт 9:00-17:00; касса: пн-пт 9:00-17:00.
- ⭐ Как посетители Zoon.ru оценивают дополнительный офис Газпромбанк?
Средняя оценка компании на сайте Zoon.ru: 2. Вы можете описать свои впечатления о дополнительном офисе Газпромбанк!
- ✔️ Можно ли доверять информации, размещённой на данной странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь представителем этого заведения, то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка —5.0 / 5 баллов
Нам важно ваше мнение
Если вы были в данной организации,
оставьте реальный отзыв
и помогите другим посетителям узнать о важных деталях. На что стоит обратить внимание?
Можно ли доверять отзывам?
Все оценки оставлены реальными посетители заведения и проверены модераторами. Представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.
Ольга
— отзыв за январь 2025
Уже не первый раз пользуюсь услугами этого банка, и каждый раз получаю удовольствие. Тут и сервис на высоте, и сотрудники — настоящие профи, при этом очень внимательные и терпеливые. Очередей нет, ждать не нужно, всё быстро и комфортно. И онлайн-сервис удобный. Короче говоря, рекомендую!
Мария
— отзыв за март 2024
Уже не первый год пользуюсь услугами этого отделения. Всегда приветливый персонал, который готов помочь и ответить на все вопросы.
- Нас. пункт
- Екатеринбург
- Регион
- Свердловская область
- Тип
- Отделение
Дополнительный офис №026/1007 Газпромбанка в Екатеринбурге — режим работы, адрес и контактный телефон, график работы, часы обслуживания клиентов, месторасположение ближайшего офиса Газпромбанка на карте.
Написать отзыв
Дополнительный офис №026/1007
- Банк
- Газпромбанк
- Название
- Дополнительный офис №026/1007
- Оценка работы
- 1.80 из 5 5 отзывов
- Адрес
- г. Екатеринбург, ул. Радищева, д.55 см. на карте
- Телефон
-
8 (800) 100-07-01
-
Время работы
-
Физические лица пн-пт 09:00-19:00
сб 10:00-17:00
вс выходнойЮридические лица пн-пт 09:00-17:00
сб-вс выходнойОбновлено
- Сейфовые ячейки
- Есть
- Доступ для людей с ограниченными возможностями
- Да
-
Курсы обмена валют
- Ставки по услугам
-
Ипотека5.99 – 31.1%
-
Вклады
до 19.7%
-
Кредиты наличными
22.4 – 34.4%
-
Кредиты под залог
13.4 – 25.9%
-
Кредитные карты
56.49 – 59.99%
-
Оставить отзыв о работе отделения
Отделение на карте
Ближайшие отделения Газпромбанка
г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 3/2 — 2.01 км
8 (800) 100-07-01
Физические лица
пн-пт 09:00-18:00
сб-вс выходной
Юридические лица
пн-пт 09:00-17:00
сб-вс выходной
г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 134В — 2.62 км
8 (800) 100-07-01
Физические лица
пн-пт 09:00-19:00
сб 10:00-17:00
вс выходной
Юридические лица
пн.-пт.: 09:00—17:00
г. Екатеринбург, ул. Циолковского, дом 57 — 2.75 км
8 (800) 100-07-01
пн-пт 09:00-19:00
сб 10:00-17:00
вс выходной
Отзывы о работе отделения
Газпромбанк, Дополнительный офис №026/1007
Впечатление отварное звонил по телефону 8800000701 автоответчик просит подождать 1 мин и так в течении 45 мин плюнул.
1 октября 2022, 10:07
Анонимно
Оценка: 5
Всегда все быстро и вежливо.
25 ноября 2021, 22:31
Дмитрий
Оценка: 1
Здравствуйте! Старался никогда не писать никаких отзывов! Люди, если вы ещё в раздумьях идти в этот банк или нет, то бегите от него как можно дальше! Обратился в банк в Екатеринбурге на Радищева 55 в начале декабря, открыл вклад… всё было долго, некомпетентно (ну да ладно, открыл так открыл… сам …
Показать все
24 декабря 2019, 10:49
Лена
Оценка: 1
На звонки не отвечают. Ни на городской номер, ни на сотовый, который сотрудник сам же дал.
27 марта 2018, 07:26
Олег
Оценка: 1
Радищева 55 не берут трубку телефона (343) 269-72-43, срабатывает факс
9 января 2018, 10:14
Новый отзыв
Просим оставить отзыв о работе отделения Газпромбанка — Дополнительный офис №026/1007 по адресу ул. Радищева, д.55, г. Екатеринбург .
Надеемся на сообщения о возникающих проблемах, тарифах, качестве предоставляемых услуг при
обслуживании клиентов.
