Рекомендую избегать этот банк в принципе и как минимум выбирать другие отделения. К сожалению , оказалась на обслуживании в этом отделении как клиент Банка Москвы. Имела там депозит и банковскую ячейку. После перехода этого отделения в ВТБ , посещение отделения превратилось в концентрированный ужас ,отражающий все системные проблемы этого банка.
Огромные очереди от 1 часа до 3 х часов. Персонал подчеркнуто медлительный , не мотивированный на обслуживание клиентов, программу и тарифы банка не знают, , нюансов не знают, ничего посоветовать не могут,занимаются своими делами,сидят в телефонах на глазах огромной очереди. Видимо такова позиция руководства и все KPI основаны на выпуске карт и плане по валу , а дальше «хоть трава не расти». Из-за невозможности пользоваться депозитарием из-за нереальных очередей пришлось расторгнуть досрочно годовой договор на ячейку, закрывали договор 3 часа (без преувеличений) ,средства за неиспользованный период не вернули, не вернули залог за сданные ключи » потому что программа не дает».
Если вы не хотите оформлять карту банка ,то обслуживание по депозиту привязано к отделению ,где первоначально вносились средства и мигрировать в другое отделение мне не удалось, там мой депозит не видели. Финальным аккордом моего расставания с этим банком было закрытие депозита и снятие последних 700 тыс. руб через кассу. Кассир,не смотря на мои просьбы о 5-ти тыс.купюрах , выдала мне всю сумму частично 2-х тысячными купюрами,частично 5-ти тыс.купюрами, общей кучей и проигнорировала информацию ,что мне нужно разбить сумму на нестандартные «кривые» пачки и мне самой это сделать будет проблематично.
Затем она с нескрываемым злорадством в течение получаса наблюдала , как я мучаюсь,сбиваюсь, пересчитываю руками (!) эту сумму ,чтобы сформировать нужные мне пачки и создаю стандартную для этого отделения «очередь на пустом месте» из удивленных иностранцев ,желающих обменять валюту. Еще раз пересчитать на машинке и сформировать пачки как мне нужно, было «не положено».
Если не ностальгируете по совку и не любите подобные приключения , обходите это чудное заведение стороной. Это худший московский банк ,из всех , какие я знаю. И ситуация за последние 2-3 года на моих глазах только ухудшалась.
Администратор народного рейтинга
2019-04-17T18:16:06+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка.
25.04.2019 18:20 Оценка снята
ВТБ
2019-03-15T14:33:14+03:00
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться мнением об обслуживании в отделении Банка.
На основании Вашего обращения была поведена проверка. По результатам заявленные Вами факты не нашли своего подтверждения. в ДО «Центральный» Вами никогда не было оформлено банковской ячейки. В день обращения в отделение Вы были обслужены своевременно без ожидания . Вам была предоставлена корректная консультация со стороны сотрудника отделения и кассы. При выдаче наличных денежных средств, с Вашей стороны вопроса о замене купюр не изъявлялось.
Каких-либо нарушений в ходе обслуживания не установлено.
Тем не менее, мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Команда ВТБ
- Описание
-
Дополнительный офис Рождественка Банк ВТБ предлагает услуги предприятиям и физическим лицам. Здесь производят расчетные, кредитные и депозитные операции, а также консультируют посетителей по финансовым вопросам. Тем, кто только собирается стать клиентом банка, сотрудники помогут выбрать карту, возможности которой окажутся полезными: программы лояльности, процент на остаток и кешбэк — лишь часть того, что способно превратить ежедневные расходы в способ получения дохода.
Офис находится по адресу: Россия, Москва, улица Кузнецкий Мост, 17 ст1 (удобнее добираться со станции Кузнецкий мост). У вас остались вопросы? Звоните по номеру +7 (800) 500-24-24 или зайдите на сайт www.vtb.ru. Режим работы Пн-пт: 09:00 — 20:00; работа с юридическими лицами: пн-чт 9:00—18:00; пт 9:00—17:00.
-
Финансы
- банк
- вызов персонала
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—20:00
работа с юридическими лицами: пн-чт 9:00-18:00; пт 9:00-17:00
- Официальный сайт
Часто задаваемые вопросы о дополнительный офис Рождественка Банк ВТБ
- 📍 Каков физический адрес дополнительный офис Рождественка Банк ВТБ?
Данная организация находится по адресу Россия, Москва, улица Кузнецкий Мост, 17 ст1.
- ☎️ Как связаться с дополнительный офис Рождественка Банк ВТБ?
С компанией можно связаться по номеру +7 (800) 500-24-24.
- 🕖 В каком графике работает данная организация?
Рабочий режим: Пн-пт: 09:00 — 20:00; работа с юридическими лицами: пн-чт 9:00-18:00; пт 9:00-17:00.
- ⭐ Как воспользовавшиеся услугами заведения оценивают его?
Средняя оценка компании на сайте Zoon.ru – 1. Вы можете составить свой отзыв о дополнительный офис Рождественка Банк ВТБ!
- ✔️ Насколько точна информация на данной странице?
Zoon.ru делает всё возможное, чтобы размещать максимально точную и свежую информацию о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь владельцем данного заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи.
- Нас. пункт
- Москва
- Тип
- Отделение
Дополнительный офис «Центральный» ВТБ в Москве — режим работы, адрес и телефон, а также часы обслуживания и график работы остальных офисов ВТБ, их расположение на карте города.
Написать отзыв
Дополнительный офис «Центральный»
- Банк
- ВТБ
- Название
- Дополнительный офис «Центральный»
- Оценка работы
- 1.00 из 5 2 отзыва
- Категория клиентов
-
- Физические лица
- Адрес
- Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 17, стр. 1 см. на карте
- Телефон
-
Физические лица
8 800 100-24-24
+7 (495) 777-24-24 — круглосуточно, для звонков из других странЮридические лица
8 800 707-24-24 -
Время работы
-
Физические лица пн-пт: 09:00-20:00
сб, вс: выходнойЮридические лица пн-чт: 09:00-18:00
пт: 09:00-17:00
сб, вс: выходнойОбновлено
- Услуги офиса
-
Физические лица:
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредиты наличными
- Кредитные карты
- Сейфовые ячейки
- ПИФ
- Переводы и оплата услуг
- Переводы с банковского счёта
- Дистанционное обслуживание
Юридические лица:
- Зарплатный проект
- Ставки по услугам
-
Ипотека2 – 35.53%
-
Вклады
до 24%
-
Кредиты наличными
19.9 – 47%
-
Кредитные карты
49.9 – 69.9%
-
Оставить отзыв о работе отделения
Отделение на карте
Ближайшие отделения ВТБ
Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 16/5, стр. 1 — 0.23 км
8 800 100-24-24
+7 (495) 777-24-24 — круглосуточно, для звонков из других стран
Физические лица
пн.—пт.: 10:00—19:00
Юридические лица
пн.—чт.: 10:00—19:00
пт.: 10:00—18:00
Москва, ул. Большая Лубянка, д. 16, стр. 1 — 0.27 км
8 800 100-24-24
+7 (495) 777-24-24 — круглосуточно, для звонков из других стран
пн.—пт.: 09:00—19:00
Москва, Неглинная ул., д. 14, стр. 1А — 0.32 км
8 800 100-24-24
+7 (495) 777-24-24 — круглосуточно, для звонков из других стран
Физические лица
пн.—пт.: 10:00—19:00
Юридические лица
пн-чт: 10:00-19:00 пт: 10:00-18:00 сб, вс: выходной
Отзывы о работе отделения
ВТБ, Дополнительный офис «Центральный»
Я обратилась в ДО Центральный банка ВТБ (Москва, Кузнецкий мост, д. 17 стр. 1) как ИП, так как у меня не ушли платежи в налоговую с расчетного счета. На тот момент я только закрыла ИП, а на РС ещё оставались 30 тыс рублей. Главный специалист отдела по работе с юр. …
Показать все
7 августа 2023, 08:50
Аслан
Оценка: Нет
Мне от вашего имени ВТБ банка звонила некая Коваленко Мария Андреевна, я не являюсь вашим клиентом вашего банка , она уверяла меня что я клиент вашего банка и что я зашёл со своего личного кабинета, как бы вы прокомментировали эту информацию?
1 февраля 2023, 16:46
Новый отзыв
Просим оставить отзыв о работе отделения ВТБ — Дополнительный офис «Центральный» по адресу ул. Кузнецкий Мост, д. 17, стр. 1, г. Москва .
Надеемся на сообщения о возникающих проблемах, тарифах, качестве предоставляемых услуг при
обслуживании клиентов.
Все отзывы >> Компании >> Банк ВТБ — Отзывы
Последний отзыв13:4708.04.2020
| 0 | отзывов | |
| 2 | отзыва | |
| 0 | отзывов | |
| 2 | отзыва | |
| 2 | отзыва | |
| 5 | отзывов |
11
Телефон: +7 800 100-24-24
Адрес: Москва, улица Кузнецкий Мост, 17
Аудит компании для владельцев бизнеса
Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.
Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
–
Настройка и запуск «под ключ»
–
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
–
Персональный менеджер
–
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск «под ключ»
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Repometr
Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.
Мы нашли 11 отзывов о компании Банк ВТБ, расположенной по адресу Москва, улица Кузнецкий Мост, 17.
Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.
Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.05.2019 по 08.04.2020.
За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.
Процент ответов на отзывы — 0%.
Представителям компании Банк ВТБ нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.
Количество отзывов в месяц
Яндекс —
2 последних отзыва из 11
Самый клиентоориентированный банк с самыми интересными и выгодными предложениями.
… Отзыв полностью
Свернуть отзыв
08.04.2020
Яндекс
Очередей много
… Отзыв полностью
Свернуть отзыв
19.03.2020
Яндекс
Отзывы со всех популярных сайтов — в одном месте
Удобная навигация, сортировка и фильтрация
Система аналитики поможет понять причины и следствия
Система комментариев поможет улучшить рейтинг
© 2011-2025, ПАО «Московская Биржа». ИНН 7702077840, ОГРН 1027739387411. 125009, г. Москва, Большой Кисловский переулок, дом 13. Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц, размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством. Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа. Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.