Prime wood офисная мебель отзывы

Комментарий:

Заказала офисную мебель в компании Прайм Вуд Компани. Важнейшим и решающим моментом заказа, являлась дата фактической доставки мебели в новый офис.

После оформления заявки на сайте prime-wood.ru, мне перезвонил менеджер Виталий Пронин, сообщил что мебель которую я заказала придётся ждать дольше необходимого и предложил альтернативу, преобрести более дорогую из наличия. Я согласилась, разница в цене не имела значения, так как приоритет был в оперативности!

От меня требовалось, быстрая оплата счета и подтверждение в виде плантажного поручения с подписью. В свою очередь, всё предоставила.

На следующий день, собственно в ожидаемый день доставки, мне пришло письмо о том, что денежные средства поступили на счёт компании. Что у нас всё по плану и мебель сегодня привезут. Я со спокойной душой продолжала заниматься переездом, и подготовкой к открытию.

Примерно в 13:00 я перезвонила Виталию и попросила уточнить время доставки, на что он крайне вежливо сказал, что не переживайте всё ок, но ещё не известено во сколько к нам приедет водитель, так как машину ещё не загрузили.

ВАЖНО, что открытие нашего офиса планировалось на следующий день‼️

Около 15:30 менеджер Prime Wood перезвонил и ровным голосом сказал, что сегодня ничего не привезут. На мой вопрос, НУ КАК ТАК??? Ну вы же срываете открытие…ну вы же обещали Виталий сообщил, что ему жаль, но ничего сделать нельзя!

Я сказала, что это жуткая подстава и спросила, как они компенсируют мне ущерб, на что он сказал никак Понимаете? Никак! То есть никакого угрызения совести. Я попросила мгновенный возврат денег, но тоже нет, мол пишите письмо, бла-бла-бла…

Прекрасный день приобрёл темный оттенок и жуткое ощущение, что всё срывается. Нашла на сайте номер для связи, вышла на коммерческого директора компании, Светлану. В подробностях поведала ей всю историю и сообщила очень ясно, насколько это ВАЖНО ДЛЯ МЕНЯ. Светлана сказала, что постарается решить вопрос.

Перезвонив уже после 16:00, время когда ни один магазин не отгрузит товар с оплатой по счету, поставила перед фактом что они ничего не могут сделать и товара сегодня не будет… ‍ ️

Естественно меня ввело это в состояние бешенства, уверена многие поймут! Я пообещала, что оставлю негативный отзыв на всех возможных площадках и у себя в инста-аккаунте, где имею достаточно большую аудиторию! И естественно попросила о мгновенном возврате денег, но «директор» сказала, что увы и тут вам придётся потрудиться и отправить письмо по какой-то супер сложно форме. На просьбу, сначала отправить деньги на возврат, а вечером письмо, получила отказ. Даже тут не пошли на уступки.

То есть косяк на лицо Но, компенсация — нет не слышали! Может скидка? Что вы, как можно! Ну хоть деньги верните — фиг вам! Заполните сложную форму И так далее… А у меня в машине верстаки, полки, контейнеры из ikea. Летаю по Москве из одной точки в другую, весь персонал занят переездом, элементарно нет минуты даже поесть… короче естественно, мне не до того чтобы Бросать всё или отвлекать менеджеров и писать письмо.

А самая абсурдная ситуация произошла, когда типа Директор Светлана позвонила и начала надменным голосом говорить, что они посмотрели мой Инстаграм и что всё понимают я занимаюсь каким-то промо ‍ ️ Представляете уровень организации, где Директор по своим глупым домыслам звонит и смеётся над клиентом? Вместо того чтобы как-то решить проблему ‍ ️

Для полноты картины, у меня 2 достаточно крупных бизнес проекта, суммарный заработок которых прилично больше оборота компании Прайм Вуд. А в компании от которой я совершила заказ и оплату мебели я числюсь PR директором, уже много лет. Ген директор этой компании мой молодой человек и мы вместе занимаемся этим бизнесом.

Понимаете, она просто сделала какие-то глупые выводы и решила в дерзком виде сообщить мне о них. Профессионализм на лицо

Не рекомендую данный магазин для покупок мебели и других товаров!

Если Кузьменко Роман Валерьевич, ген директор Прайм Вуд читает этот отзыв, я буду рада обратной связи ваши контакты тщательно скрывают))

После оформления заявки на сайте prime-wood.ru, мне перезвонил менеджер Виталий Пронин, сообщил что мебель которую я заказала придётся ждать дольше необходимого и предложил альтернативу, преобрести более дорогую из наличия. Я согласилась, разница в цене не имела значения, так как приоритет был в оперативности!

От меня требовалось, быстрая оплата счета и подтверждение в виде плантажного поручения с подписью. В свою очередь, всё предоставила.

На следующий день, собственно в ожидаемый день доставки, мне пришло письмо о том, что денежные средства поступили на счёт компании. Что у нас всё по плану и мебель сегодня привезут. Я со спокойной душой продолжала заниматься переездом, и подготовкой к открытию.

Примерно в 13:00 я перезвонила Виталию и попросила уточнить время доставки, на что он крайне вежливо сказал, что не переживайте всё ок, но ещё не известено во сколько к нам приедет водитель, так как машину ещё не загрузили.

ВАЖНО, что открытие нашего офиса планировалось на следующий день‼️

Около 15:30 менеджер Prime Wood перезвонил и ровным голосом сказал, что сегодня ничего не привезут. На мой вопрос, НУ КАК ТАК??? Ну Вы же срываете открытие…ну Вы же обещали

ОБМАН!
Заказала офисную мебель в компании Прайм Вуд Компани. Важнейшим и решающим моментом заказа, являлась дата фактической доставки мебели в новый офис.

После оформления заявки на сайте prime-wood.ru, мне перезвонил менеджер Виталий Пронин, сообщил что мебель которую я заказала придётся ждать дольше необходимого и предложил альтернативу, преобрести более дорогую из наличия. Я согласилась, разница в цене не имела значения, так как приоритет был в оперативности!

От меня требовалось, быстрая оплата счета и подтверждение в виде плантажного поручения с подписью. В свою очередь, всё предоставила.

На следующий день, собственно в ожидаемый день доставки, мне пришло письмо о том, что денежные средства поступили на счёт компании. Что у нас всё по плану и мебель сегодня привезут. Я со спокойной душой продолжала заниматься переездом, и подготовкой к открытию.

Примерно в 13:00 я перезвонила Виталию и попросила уточнить время доставки, на что он крайне вежливо сказал, что не переживайте всё ок, но ещё не известено во сколько к нам приедет водитель, так как машину ещё не загрузили.

ВАЖНО, что открытие нашего офиса планировалось на следующий день‼️

Около 15:30 менеджер Prime Wood перезвонил и ровным голосом сказал, что сегодня ничего не привезут. На мой вопрос, НУ КАК ТАК??? Ну Вы же срываете открытие…ну Вы же обещали