Сравнительно недавно Wildberries запустил новую акцию «Рубли за отзыв». Теперь совершая покупку на ВБ можно зарабатывать до 1000 рублей ( а иногда и больше) за оставленный ОТЗЫВ на товар.
Давайте разберемся, действительно ли WB начислит деньги за оставленный отзыв или же это очередной фейк?
Итак, Акция «Рубли за отзыв» действительно работает!
Чтобы получить деньги за отзыв, необходимо приобрести определенный товар, участвующий в акции, и оставить на него подробный отзыв обязательно с фото и видео.
Если нажать на синюю плашку «Рубли за отзыв», то можно прочитать подробные условия акции.
Самый быстрый и удобный способ — это группы, где публикуют ссылки на такие товары. Например здесь можно найти товары, за которые начисляют максимальные баллы за отзывы.
Найти товары с пометкой Рубли за отзывы можно также в мобильном приложении WB (с компьютера это сделать пока невозможно):
1. Вводим в строке поиска название товара, который хотим приобрести. Например — Кондиционер для белья
2. Переходим в Фильтр и подключаем опцию Рубли за отзыв, нажимаем применить
3. Теперь нам показаны все товары, участвующие в акции WB. И их немало
4. Выбираем понравившийся нам товар (выбираем побольше баллов) и выкупаем его. Можно заказать сразу несколько товаров.
5. Оставляем в течение 5 дней с момента покупки подробный отзыв с фото и видео. Через 14 дней после публикации отзыва WB зачислит деньги в WB Кошелёк (если отзыв не нарушает правила и прошёл проверку).
Важно! Отзывы пишем правдиво, описываем именно товар, а не доставку или работу самого WB. Если отзыв исключили из рейтинга — обязательно пишем обращение в раздел Другое — Претензия. Обычно отзыв возвращают.
Вайлдберриз зачисляет баллы за отзывы через 14 дней после публикации. При этом 1 балл = 1 рублю, и оплатить ими можно до 100% стоимости покупки. Деньги за отзыв зачисляются сразу на WB-кошелек. Возвращать товар по правилам акции запрещено — в таком случае деньги на кошелек Вайлдберриз не зачислятся.
Небольшая подборка выгодных предложений на Wildberries, за отзывы на которые можно получить до 1800 руб.
Ещё небольшая подборка товаров
Всем удачных покупок!
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Тем кто их пишет особой пользы по факту нет, ну только если помощь в выборе другим покупателям. Например, если товар пришел в рваной упаковке или вскрытый или вообще не то что заказывали, то это убережет покупателей от покупок у этого продавца. в основном зачем нужны отзывы? Чтобы другие покупатели ориентируясь по ним, приняли решение, покупать или нет. Поэтому если я что-то заказываю с любого интернет-магазина, то стараюсь писать отзывы для других покупателей, ведь я сама на них ориентируюсь. Иногда хочется посмотреть развернутые отзывы с фото, а не «просто все хорошо, товар пришел». Если вы имеете в виду с материальной точки зрения, то это вряд ли, на сколько я знаю чтобы оставить отзыв нужно заказать товар и получить его. Поэтому накрутить отзывы не получится. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Harmi 3 года назад Покупала товар на Вайлдберриз, когда довольна покупкой и качеством товара, комментарии не пишу. Когда были проблемы с качеством товара, а потом в следствии проблемы с возвратом, конечно написала гневный отзыв. Никакой выгоды от этого я не искала, просто хотела донести до потенциальных клиентов, а возможной проблеме. А просто писать, как все хорошо, нет смысла и свободного времени (иногда читаешь хвалебные статьи, и понимаешь что они постановочные). После того, как написала отзыв, никакой выгоды я не получила. Может кто-то пишет отзывы и просто так, а может быть и нет, исходя из следующего. Например, в упаковку товара, заказанного на сайте www.wildberries.ru и после его получения виден листок, в котором указано, что бонус 10% от стоимости за отзыв и направления его скриншота в разделе «Отзывы и вопросы» личного кабинета на WhatsApp номера +7-965…(из вежливости не буду сюда писать номер этого телефона полностью) переведут на телефон или карту. Однако, никакие бонусы, не поступают ни на телефон ни на карту — это обман чистой воды. После такого обмана вообще нет желания оставлять отзывы, а те, что есть удалим. Лучше вообще ничего не вкладывали в упаковку товара, чем таким образом обманывать народ и стимулировать писать отзывы. Кому надо и так напишет благодарность за товар или негативный комментарий. Газир 3 года назад Мне кажется, что ничего не дают. Но я могу и ошибаться. Скажу за себя: я пишу отзывы, чтобы поделиться своим мнением о купленном товаре, пишу коротко, по делу, что понравилось, как работает, какие минусы обнаружила, если они есть. Но я писала немного, всего 2 отзыва на блузку, которая оказалась из очень мнущегося материала, и на спортивный уголок для сына о том, что всё соответствует описанию — комплектация, материал, удобство пользования инструкцией. В основном я заказываю на Вайлдберрис не себе, а родственникам подарки, которые они получают в своих пунктах выдачи. Матве 3 года назад Отзывы на Вайлдберриз помогают другим покупателям сделать правильный выбор. Это взаимопомощь. При обилии товаров в интернет-магазине нередко предлагается целый набор примерно одинаковых по цене и параметрам товаров от разных поставщиков. И очень часто отзывы помогают принять правильное решение. Сами покупатели, оставляющие отзывы, никакой выгоды не несут. Но приносят пользу другим. Кладе 3 года назад Эти отзывы ничего не дают — никаких баллов или бонусов за написание отзыва сайт не начислит и даже скидку на товар не даст. Это просто добровольно по желанию клиент может оставить отзыв что бы следующие покупатели ориентировались хороший товар или не очень. Это так же в Яндексе есть отзывы про места посещения в городе или же про отсмотренные фильмы и они тоже бесплатные. Ipati 3 года назад Отзывы на Вайлдберис не несут абсолютно никакой выгоды их авторам (кроме той, что они сами при повторном заказе могут найти свой отзыв и освежить память), именно потому подавляющее большинство пользователей отзывы НЕ пишет. Увы, часто в карточке товара видно «купили более 50 человек», а отзывов ноль. (( Если честно, то отзывы написанные на Вайлдберриз Вам ничего не дают. Просто Вы оставляется своё мнение о товаре в виде отзыва. И другой человек, который захочет купить тот или иной товар, будет иметь возможность почитать отзывы о товаре, и уже далее решить, стоит или покупать товар, или не стоит. Красн 3 года назад Ни чего не дают те самые отзывы. Пользователь просто занимается альтруизмом, написал отзыв ни чего не получил, но зато «идущий за ним» прочитал отзыв и ему он помог определиться с товаром. По этой причине отзывы мало кто пишет, это просто ни кому не интересно. я пишу отзывы, чтобы помочь другим покупателям с выбором товара. И всегда стараюсь приложить фотографии, ведь я сама зачастую ориентируюсь на отзывы и фото других покупателей при выборе размера, цвета и для принятия решения в целом покупать этот товар или нет. владс 3 года назад Отзывы на Вайлдберриз тем кто их пишет, дают разве что способ самовыражаться, а для многих людей, которые в принципе в материальном плане обеспеченные достаточно нормально, это в целом является чуть ли не главным развлечением. Знаете ответ? |
Получать бонусы могут пользователи веб-версии и Android-устройств со свежим приложением Wildberries
Команда крупнейшей российской торговой онлайн-площадки Wildberries начала тестировать новый инструмент «Баллы за отзывы». По словам представителей компании, он поможет продавцам мотивировать покупателей оставлять отзывы на товары.
За каждый отзыв покупатель будет получать от продавца бонусные баллы, которые «полностью эквивалентны рублям». Чтобы заработать бонусные баллы, покупатель должен оставить отзыв в течение 5 дней с момента получения товара, а получить баллы можно будет через 14 дней после оставления отзыва. Такие баллы можно будет потратить на любые покупки на платформе.
На данный момент получать бонусы могут пользователи сайта и устройств под управлением Android, у которых установлено приложение Wildberries со свежими обновлениями. На iOS инструмент появится позднее. Нововведение доступно тестовой группе продавцов. В дальнейшем функциональность будет постепенно расширяться на всех партнёров.
15 мая 2024 в 13:01
| Теги: Wildberries, Россия
| Источник: Wildberries
Баллы за отзывы — это инструмент, который мотивирует покупателей оставлять отзывы на ваши товары. Другие покупатели читают их и принимают решение о покупке. Больше отзывов — больше продаж. Рассказываем, как выдавать покупателям бонусные рубли от Вайлдберриз и как они помогают увеличить продажи на маркетплейсе.
Центр автоматизации онлайн-торговли SelSup помогает селлерам освободиться от рутины и найти время для развития своего бизнеса. Благодаря автоматизации рабочего места сборщика, внутренней аналитике, интеграциям с Честным знаком и другими сервисами каждый день у вас появляется до 4 свободных часов. Используйте их, чтобы продвигать товары, магазины и увеличивать свою прибыль.
Как отзывы влияют на продажи на Вайлдберриз
Отзывы покупателей напрямую влияют на продажи:
- карточки товаров с отзывами выше показываются в поиске Вайлдберриз.
- покупатели чаще переходят на карточки с отзывами, чем без них.
- покупатели больше доверяют товарам с отзывами: оценивают качество, соответствие фото и размерной сетке, скорость доставки. Особенно когда к отзывами прикрепляют видео и фото.
- товары с отзывами замечают алгоритмы поисковых систем Яндекс и Google и добавляют их в раздел Покупки.
Таким образом, отзывы — обязательная составляющая успешных продаж на Вайлдберриз. Как быть, когда карточка товара новая, отзывов нет и продаж, соответственно, тоже.
Есть два варианта, как продвинуть новую карточку товара на Вайлдберриз:
- Первый способ. Объединить ее с действующей карточкой, у которой много отзывов. Это возможно в том случае, если вы просто добавили новый цвет или размер товара. Покупатели увидят новый товар рядом со старым, а отзывы будут отображаться общие. Со временем можно будет разделить карточки товаров.
Через сервис SelSup объединить карточки товаров легко и просто. Показали на видео, как это сделать:
- Второй способ. Дарить покупателям Вайлдберриз баллы за отзывы. Остановимся на нем подробнее дальше.
В SelSup на создание новой карточки товара вы потратите не более 5 минут. Выбирайте удобный способ: копируйте свою действующую карточку, даже с другого маркетплейса, возьмите за основу карточку конкурента или создайте новую с нуля. Мы автоматизировали все, что только можно, чтобы быстрее заполнять параметры и начинать продавать.
Вверх
Как работают баллы за отзывы на ВБ
На Вайлдберриз продавцы могут запустить акцию по сбору отзывов покупателей. За оставленные отзывы покупатели получают от ВБ бонусные рубли, которые могут потратить на покупки.
При поиске товаров на Вайлдберриз покупатели могут задать фильтр Рубли за отзывы.
Тогда они видят только те товары, за которые можно получить бонусные рубли от Вайлдберриз.
В описании к каждому товару указано, сколько баллов и на каких условиях получит покупатель за отзыв на Вайлдберриз. Оставить его нужно в течение 5 дней после получения товара. Бонусные рубли от Вайлдберриз приходят в течение 15 дней при условии, что покупатель не вернул товар.
Обратите внимание. Если в карточке товара несколько артикулов и покупатель оставил отзыв на каждый из них, баллы Вайлдберриз он получит только за один отзыв.
Если покупатель заказал товар в последний день акции по сбору отзывов, то у него появляется дополнительное время на отзыв, несмотря на то, что акция закончилась. Только после получения товара, начнется отсчет 5 дней для того, чтобы оставить отзыв. Время на доставку и хранение в ПВЗ Вайлдберриз не учитывается в этом случае.
Покупатель не получит баллы за отзыв на ВБ, если:
- вернет товар или удалит отзыв в течение 15 дней после получения товара.
- если в отзыве только оценка и меньше 10 символов текста хотя бы в одном из полей.
- когда отзыв написан с нарушением правил Вайлдберриз.
Вверх
Как продавцу запустить акцию по сбору отзывов за рубли на Вайлдберриз
Затраты на продвижение товаров необходимо закладывать в розничную цену товара заранее. Тогда вы не потратите лишнего и обеспечите себе желаемую прибыль. Фиксированной суммы, сколько закладывать, нет. Как правило, это 10-15% от розничной цены товара на Вайлдберриз.
Посчитать юнит-экономику и определить цену товара на Вайлдберриз поможет сервис SelSup. Он покажет, сколько вы заработаете при той или иной цене: вашу чистую прибыль и маржинальность.
Как установить цену в карточке товара на Вайлдберриз
Быстро прикинуть свои затраты и определить выгоду от продажи товара на Вайлдберриз поможет Калькулятор SelSup. Показали на видео, как он работает:
Вверх
Посчитать бюджет акции по сбору отзывов за баллы
На этапе запуска акции Вайлдберриз дает рекомендации, сколько баллов предложить покупателям за отзыв. Кроме этого, есть максимальные и минимальные ставки баллов в зависимости от розничной цены товара.
Когда покупатель оставляет текстовый отзыв, прикрепляет к нему фото или видео, все это суммируется и ему начисляется общая сумма бонусных рублей от Вайлдберриз.
На товары категории 18+ можно оставить только текстовый отзыв. Если добавить вознаграждение за фото или видео, ставка баллов за отзыв станет равна нулю.
1 бонусный балл Вайлдберриз = (1 рубль + 20% НДС) + 20% комиссия Вайлдберриз
Деньги за баллы покупателям Вайлдберриз списывает со счета продавца один раз в сутки за то количество отзывов, которое оставили к этому моменту.
SelSup поможет быть в курсе, когда и за что вы платите на маркетплейсе. Следите за своими финансами на всех маркетплейсах из единого личного кабинета.
Как построить прибыльный бизнес на маркетплейсах
Вверх
Создать акцию по сбору отзывов за баллы
Акция по сбору отзывов за баллы на ВБ запускается в разделе Товары — Баллы за отзывы. Название покупатели не видят, поэтому можно давать любое.
Сроки акции могут быть фиксированными, а можно установить только дату старта. В последнем случае вы можете остановить акцию в любой момент. Либо она завершится автоматически, когда наберется нужное количество отзывов покупателей.
Можно запланировать акцию на будущее — выбрать в настройках нужную дату. В личном кабинете она будет отображаться со статусом Запланировано. В любой момент ее можно отредактировать и отменить.
Источник: seller.wildberries.ru
Вверх
Добавить товары в акцию по сбору отзывов за баллы
Товары в акцию можно добавлять двумя способами:
- По одному в интерфейсе личного кабинета. Это удобно, если товаров немного.
Источник: seller.wildberries.ru
- Добавить сразу много товаров через csv-файл. Для этого сначала нужно добавить хотя бы один товар вручную, как показали выше. Потом уже Вайлдберриз разрешит добавить товары через файл.
Источник: seller.wildberries.ru
Вверх
Задать параметры отзывов за баллы
В Настройках акции укажите цену в баллах за текст, фото и видео.
По умолчанию Вайлдберриз устанавливает рекомендованные ставки по количеству отзывов и баллов за каждый отзыв в зависимости от цены товара. Вы можете оставить эти значения или настроить ставки вручную, опираясь на лимиты.
Запустить акцию можно из карточки акции или со страницы с акциями Баллы за отзывы.
Источник: seller.wildberries.ru
Вверх
Следить за списаниями по акции
Вайлдберриз списывает деньги с баланса продавца каждый день по количеству начисленных покупателям баллов. Списания фиксируются в УПД, а в отчетах Вайлдберриз они называются Услугой по продвижению.
Посмотрите, как мы сверяли отчеты Вайлдберриз с данными в SelSup:
Только после списания денег со счета продавца Вайлдберриз начисляет баллы покупателям.
В любом момент продавец Вайлдберриз может изменить параметры начисления баллов или вовсе остановить акцию.
Когда акция завершится, она попадает в Архив. Ее можно скопировать и запустить заново. Только учитывайте, что в акцию не попадают товары, которые на данный момент участвуют в других.
Автоакции Вайлдберриз или как защитить свои цены на маркетплейсе
Вверх
Анализировать результаты акции
После запуска акции на Вайлдберриз по сбору отзывов за баллы продавец отслеживает достижение целей: сколько отзывов он планировал получить, сколько уже есть.
Источник: seller.wildberries.ru
Обратите внимание, что бейдж с акцией может временно пропасть с товара, а потом снова появиться. Например, если покупатель вернул товар и не получил баллы.
Вверх
Как отвечать на отзывы на Вайлдберриз
Представим, что вы запустили акцию по сбору отзывов на Вайлдберриз, вот они пошли и что делать дальше.
Источник: seller.wildberries.ru
Продавцу нужно обязательно отвечать на отзывы покупателей, чтобы поднять их лояльность и привлечь новых. Можно делать это в личном кабинете на маркетплейсе, но когда у вас несколько маркетплейсов — удобнее использовать одно окно.
Отзывы и вопросы на Вайлдберриз: как отвечать, чтобы привлекать покупателей
Пользователи SelSup могут управлять продажами на Вайлдберриз, не выходя из сервиса. Заходить в личный кабинет на маркетплейсе не нужно. При этом для удобства можно фильтровать отзывы и вопросы по организациям и статусам: все, без ответа и отвеченные.
Чтобы отвечать быстрее, можно заранее сделать заготовки ответов, а потом просто копировать их в поле и отправлять на маркетплейс. Не забудьте в ответы включить ключевые слова из карточки товара. SelSup подбирает их автоматически.
SEO карточки товара: подробная пошаговая инструкция с примерами
Отправить ответ на отзыв покупателя Вайлдберриз просто: вставляете текст и нажимаете кнопку Отправить. В последующем изменить или удалить ответ не получится. Он сохраняется навсегда.
Как в SelSup устроен раздел для работы с отзывами покупателей показали на видео:
Вверх
Памятка, как отвечать на отзывы на Вайлдберриз
- Максимальный лимит знаков на ответ — 1000 символов.
- Начать с приветствия и поблагодарить покупателя за обратную связь. Такой подход располагает и настраивает на доброжелательный лад.
- Отвечать грамотно, корректно и вежливо, без использования ненормативной лексики.
- Не запрашивать у покупателя контакты, не давать ссылки на сайты.
- В ответе должна быть информация только о товаре.
- Запрещается грубить, обвинять во всех проблемах маркетплейс.
- Запрещается использовать верхний регистр (ПИСАТЬ ВОТ ТАК).
- Запрещается отвечать слишком эмоционально, со смайликами и уменьшительно-ласкательными словами. Придерживайтесь делового стиля общения.
Ответ на отзыв сначала проходит модерацию Вайлдберриз, а потом уже публикуется.
Работа с отзывами требует времени, особенно если вы собираете их за баллы и они сыпятся один за другим. К сожалению, из-за обилия ручных операций продавцам Вайлдберриз зачастую не хватает времени. Приходится либо нанимать дополнительных менеджеров и тратить бюджет либо разрываться самому.
Освободить руки для развития бизнеса помогает автоматизация Вайлдберриз с помощью сервиса SelSup:
- считать юнит-экономику и розничные цены для новых товаров и артикулов в продаже,
- быстро создавать карточки товаров,
- подбирать ключевые слова и генерировать SEO-описание товаров,
- делать закупки у поставщиков и оценивать эффективность работы с ними,
- быстро собирать FBS заказы,
- прогнозировать и комплектовать FBO поставки,
- создавать этикетки товаров, стикеры заказов и даже КИЗы для Честного знака,
- отслеживать товарную и финансовую аналитику.
Сервис SelSup поможет вам эффективно пользоваться инструментами продвижения на Вайлдберриз, избавиться от издержек, ошибок и обходить конкурентов. Топовые селлеры давно автоматизировали свои бизнес-процессы. Попробуйте и вы. Бесплатно 7 дней.
Статьи по теме:
Как установить цену в карточке товара на Вайлдберриз
Как создать карточку товара в Честном знаке
Автоакции Вайлдберриз или как защитить свои цены на маркетплейсе
Как продвинуть карточку товара в ТОП 2024
Как устроены акции на Вайлдберриз и как ими управлять, чтобы получать прибыль
Как создать штрихкод для Вайлдберриз: на товар, для заказа и поставки
Здравствуйте, сейчас на Willdberries происходит крайне непонятная ситуация с относительно новой акцией «Рубли за отзыв». Суть этой заключается в стимулировании покупателя оставить отзыв на определенный товар. Стимулирование производится в виде бонусных рублей, которые продавец платит площадке, а площадка покупателю.
Все выглядит так:
Изображение 1: Покупатель при выборе товара видит бейдж с информацией о сумме бонусных рублей, которые он может получить, если оставит отзыв в течении 5 дней. В данном случае — 500 рублей.
Общие положения
1. Вайлдберриз вправе в рамках проводимой акции определять отдельные Товары, при оставлении отзывов на которые Покупателю могут быть начислены Бонусные баллы. Начисление Бонусных баллов производится на следующих условиях:
1.1. Бонусные баллы начисляются только за отзывы на Товары, которые участвуют в акции, что отражено в Карточке товара.
1.2. Отзыв на Товар, участвующий в акции, может быть оставлен Покупателем, который приобрел данный Товар, не позднее 5 (пяти) дней после получения Покупателем этого Товара.
1.3. Количество Бонусных баллов, начисляемых за отзыв, зависит от наличия текстового описания, видео и фотографий Товара и отражается в интерфейсе оформления отзыва на Торговой площадке.
1.4. Каждый отзыв проходит проверку на соблюдение условий п. 10.1 оферты и публикуется на Торговой площадке при условии одобрения по результатам проверки. Бонусные баллы Покупателю начисляются за опубликованный отзыв по истечении 14 дней после его публикации.
1.4.1. Бонусные баллы не начисляются в случае, если отзыв не прошел проверку на соблюдение условий и в связи с этим не опубликован.
1.4.2. Бонусные баллы не начисляются в случае, если Покупатель после написания отзыва возвратил товар в порядке, установленном настоящими Правилами. Оставленный на такой Товар отзыв, при его соответствии условиям п. 10.1 оферты, может быть опубликован нa Торговой площадке.
1.5. Бонусные баллы могут быть использованы для оплаты заказов Товаров на Торговой площадке и не могут быть перечислены на счет в кредитной организации в порядке, предусмотренном п. 10 правил. При оплате заказа 1 бонусный балл равен 1 российскому рублю.
1.6. В случае, если после публикации отзыва будет установлено, что отзыв не соответствует условиям, указанным в п. 10.1 оферты, Вайлдберриз оставляет за собой право на его удаление с последующим уменьшением Баланса Личного кабинета Покупателя, оставившего отзыв, на размер ранее начисленных Бонусных баллов.
Оплата заказа
2. Покупатель вправе в любое время инициировать перечисление денежных средств, учтенных и отображенных на Балансе Личного кабинета на счет в кредитной организации в полном объеме или в части, за исключением Бонусных баллов, начисленных в соответствии с п. 1 правил. Вайлдберриз перечисляет денежные средства, учтенные и отображенные на Балансе, в течение 10 дней с момента получения поручения Покупателя. Поручение Покупателя направляется с использованием функционала «Вывод средств» в разделе «Баланс и история операций» Личного кабинета.
Выше процитировал правила акции, с которыми ознакамливают покупателя, если нажать на «бейдж» с суммой бонусных рублей.
После заказа товара покупатель не получает информацию о том является ли он участником акции, узнать эту информацию он может «по факту», т.е после получения товара в разделе «Покупки» (напоминаю, что некоторые товары нельзя вернуть в течении 14 дней и на такие товары тоже есть акция»). Зачастую, продавец финансирует минимальное число отзывов — 10 шт, но получает заказов в 5 или 10 раз больше из-за того, что Wildberries не перестает показывать «бейдж» после того, как набралось нужное число заказов. Из-за этого большое число людей в разделе «Покупки» не видит информацию о том, что можно оставить платный отзыв, хотя на момент заказа покупатель видел информацию о такой возможности. Пример из раздела покупки в файле.
Для урегулирования проблемы можно обратиться в поддержку самого маркетплейса, но все получают одинаковый ответ:
«Здравствуйте! Рубли за отзыв начисляются для тех товаров, которые участвуют в акции в момент заказа. Товар 263899984 не участвовал в акции «Рубли за отзыв», когда вы его заказали поэтому начислить бонусные рубли не сможем. С уважением, компания Wildberries.»
Итог:
WB показывает информацию об акции всем, а бонусные рубли могут получить только единицы
Правомерны ли действия маркетплейса?
Опубликовано: 30.10.2024 в 22:16