На рубле без рубля отзывы

На недостающую часть суммы при покупке шкоды — Карок, (примерно равную стоимости своей прежней машины) брал в кредит. При покупке машины в кредит пришлось купить оформить каско, но далее интереснее, предложили кредит под 14 процентов годовых, при условии, что я оформлю страховку жизни на 6 лет, стоимостью 90 тысяч рублей. Почитав договор, понял, что вернуть деньги при досрочном расторжении договора просто не реально, спросил, а если без страхования жизни, тогда процент стал около 18. Кредитом я не собирался пользоваться 6 лет, а от силы до 2 до 6 месяцев (такой срок я заложил на продажу старого авто, а так и вышло продал ровно через 2 месяца и заносил кредит), понял, что выгоднее взять без страховки под 18 процентов. После чего 10 раз спросил, то есть 18 процентов и нет страхования жизни, и нет каких либо других подводных камней, на что мне улыбаясь ответили, да именно так. После чего договорились, что за 2 дня они проведут предпродажную подготовку: помоют авто, переобуют в зимнюю резину, а я на второй день приду с деньгами, внесу их, и одновременно подпишу кредитный договор. Когда я пришел и стал читать кредитный договор, с удивлением обнаружил, что мне впаяли в кредит еще «карту помощи на дорогах» за 78 тысяч рублей. При этом кредитный специалист и менеджер в один голос меня уверяли, что мне об этом сообщали, и что без карты ну ни как не дадут кредит. Первое желание было послать, развернуться и уйти. Потом пораскинул извилинами, понял, ага, ну вот и ваша «типа скидка», если в кредит берёшь, то стоимость авто на 100 тысяч меньше. Почитал внимательно эту шляпу под названием карта помощи, про себя поржал, карта помощи у них стоит 1000 рублей, а 77 тысяч — это консультация, которую мне типа оказали, а предмет консультации — кредитные продукты. Сам кое какое имею отношение к юриспруденции, но не практикую, увидел что фирма, оказывающая услугу «Карта помощи» Казанская, а друзей и коллег у меня там хватает, решил сам для себя, отсужу у вас, подписал все, и уехал на авто. Обратился к товарищам, составили досудебную претензию, которую удовлетворять они отказались, вернув 1000 рублей за карту помощи, а на 77 тысяч типа мне оказали услугу в виде консультирования. Чуть чуть потянули с подачей иска в суд, так как ребята ждали положительных решений по другим аналогичным делам из кассации. Когда они появились подали иск, рассмотрение спора назначили на 22.06, 2023. За день мне позвонили с фирмы «Старт Ассист» и предложили мировое соглашение, в виде возврата оставшихся 77 000 тысяч рублей и плюс оплата услуг представителя, а мы отказываемся от дополнительного штрафа в 50 тысяч рублей, компенсации морального ущерба и процентов за пользование чужими денежными средствами. На что я и согласился, вернул свое и товарищам отдал за суету.
Ну а так, когда уезжал на авто с этой навязанной картой помощи, был дикий осадок, дилеру, сказал, все что о них думаю. Одно слово — уроды моральные. Да и через 2 дня после того как я купил эту шляпу — было пару звонков с разных фирм с предложениями оказать юр услуги по возврату денег, на что ответил у меня есть уже представитель. То есть — и нашим и вашим, и свой процент получили за навязанную карту и одновременно слили мои данные другим и думаю не бесплатно. Иначе как моральными уродами назвать их по иному нельзя. Ну а о 77 тысячах я забыл, а тут они капнули, на радостях заказал комплект системы контроля слепых зон и пошив каркасных чехлов в штатном дизайне Шкоды.

Цена вопроса: 78 000 ₽
Пробег: 13 200 км

Введение

Приветствую всех автолюбителей! Хочу поделиться своим опытом использования услуг Российского Автомобильного Товарищества (РАТ). В прошлом году я приобрел новый автомобиль и в процессе оформления документов мне предложили включить дополнительные услуги, в том числе и карту РАТ (помощь на дороге). Менеджер автосалона уверил меня, что кредит будет меньше, если я соглашусь на это предложение. В итоге, я решил попробовать и не пожалел об этом. В этой статье я расскажу о своем опыте и дам объективную оценку предоставляемым услугам.

Что такое Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)?

Российское Автомобильное Товарищество – это компания, специализирующаяся на оказании помощи водителям в различных ситуациях на дороге. Основные услуги, которые они предлагают, включают эвакуацию автомобилей, техническую помощь, подвоз топлива, подзарядку аккумулятора и услугу «трезвый водитель».

Основные услуги РАТ

• Эвакуация автомобиля: Эвакуация автомобиля массой до 3,5 тонн возможна как в пределах города, так и за его пределами (до 50 км). Услуга предоставляется в случае серьезных поломок, когда автомобиль не может продолжать движение. Среднее время прибытия эвакуатора составляет 30-40 минут, после чего автомобиль доставляется в ближайшую станцию технического обслуживания (СТО).
• Техническая помощь на дороге: Техническая помощь включает в себя мелкий ремонт на месте происшествия, такой как замена лампочек, предохранителей и других мелких деталей. Если проблема оказывается серьезнее, чем предполагалось, осуществляется эвакуация автомобиля на СТО.
• Подвоз топлива: Услуга по подвозу топлива предоставляется аналогично эвакуации, в среднем через 30 минут после вызова. Клиенту доставляется 10 литров топлива нужной марки. Подвоз топлива осуществляется бесплатно, клиент оплачивает только стоимость самого топлива. Услуга действует как в пределах города, так и за его пределами (до 50 км).
• Подзарядка аккумулятора: Подзарядка стандартных аккумуляторов осуществляется на месте происшествия. Эта услуга особенно востребована в холодное время года, когда проблемы с аккумуляторами возникают чаще. В Москве также доступна услуга подзарядки электромобилей.
• Трезвый водитель: Услуга «трезвый водитель» позволяет клиенту безопасно добраться до дома в случае, если он не может управлять автомобилем по различным причинам. Для использования этой услуги необходимо, чтобы страховка на автомобиль была открытой, что позволяет водителю РАТ управлять транспортным средством. Услуга предоставляется 1-2 раза в год в зависимости от типа карты.

Основные преимущества услуг РАТ

Компания РАТ предлагает множество преимуществ для своих клиентов, включая:

• Доступность и удобство: Услуги РАТ доступны круглосуточно и без выходных, что позволяет клиентам чувствовать себя защищенными в любой ситуации.
• Быстрота реагирования: Среднее время прибытия специалистов РАТ составляет 30-40 минут, что позволяет минимизировать неудобства и быстро вернуться на дорогу.
• Квалифицированные специалисты: Все сотрудники РАТ – опытные профессионалы, прошедшие специальное обучение и готовые оказать помощь в любой ситуации.

Также я специально изучил несколько сотен отзывов о них. Конечно, не все отзывы о РАТ положительные. Некоторые пользователи жалуются на задержки в обслуживании, недостаточную квалификацию специалистов или плохое качество предоставляемых услуг. Кроме того, многие клиенты недовольны тем, что услуга включается в кредит без их ведома. Но мой дальнейший личный опыт показывает, что большинство негативных отзывов может быть связано с конкретными ситуациями или недопониманием. В моем случае все проблемы решались оперативно и профессионально. К тому же, компания всегда идет навстречу клиентам и старается исправить возникшие недоразумения.

Мой опыт использования услуг РАТ

Для меня было важно лично протестировать их сервисы и убедиться, что карта РАТ помощь на дороге работает так, как обещают. Вот несколько реальных случаев из моего опыта, я заранее прошу прощения перед компанией РАТ, так как ситуации были специально спланированы личной мной, а не были следствием серьезных проблем, поэтому надеюсь, что мой сертификат не будет аннулирован после таких тестов, хотя срок действия скоро и так закончится.

История 1: Подвоз топлива

Для проверки услуги подвоза топлива, я решил провести своеобразный эксперимент. С минимальным запасом топлива в бензобаке я спланировал поездку за город, намеренно оставив дома канистры с дополнительным бензином. Моя цель заключалась в том, чтобы протестировать оперативность и качество обслуживания Российского Автомобильного Товарищества (РАТ) в реальных условиях.

Итак, в один субботний день, когда погода была солнечной и дороги свободными, я запланировал пикник с семьей, выехали из города, направляясь в пригородную зону, где не было заправочных станций поблизости. Проехав примерно 40 километров от городской черты, я заметил, что топливо практически на исходе. Остановившись на безопасном участке дороги, я заглушил двигатель и набрал номер службы поддержки РАТ.

Оператор ответил быстро и вежливо, уточнив моё текущее местоположение и марку автомобиля. После этого он спросил, какая марка топлива мне необходима, и подтвердил, что доставка топлива займёт не более 30 минут. Меня это немного удивило, поскольку я находился довольно далеко от города, но я был готов подождать и оценить, насколько точным будет время прибытия.

Прошло около 25 минут, когда я увидел машину РАТ, подъезжающую к моему автомобилю. Сотрудник компании, молодой мужчина в униформе, вышел из машины и поприветствовал меня. Он сразу приступил к делу, достав из багажника канистру с 10 литрами бензина. Мы обсудили, какая марка топлива подходит для моего автомобиля, и он аккуратно заправил бензин в бак.

Пока происходила заправка, мы немного пообщались. Я рассказал ему, что это мой первый опыт использования услуг РАТ и что я специально решил проверить их работу. Он даже не разозлился и уверил меня, что компания гордится своей репутацией и всегда стремится предоставлять услуги на высшем уровне. Он также упомянул, что если возникнут какие-либо вопросы или проблемы в будущем, я всегда могу обратиться в службу поддержки, и мне обязательно помогут.

После того как бензин был залит в бак, сотрудник предложил проверить, всё ли в порядке, и завести двигатель. Автомобиль завёлся с первого раза, я почувствовал огромное облегчение. Услуга оказалась бесплатной, я оплатил только стоимость топлива, что было очень удобно и экономично. Перед тем как уехать, сотрудник РАТ еще раз убедился, что у меня нет дополнительных вопросов или проблем. Он вручил мне свою визитку с контактной информацией и напомнил, что я могу обращаться к ним в любое время суток.

История 2: Трезвый водитель

Решив протестировать услугу «трезвый водитель», я запланировал вечер с друзьями, чтобы оценить её работу в реальной ситуации. Мы решили провести время в одном из популярных ресторанов в центре города. Зная, что вечер обещает быть долгим и насыщенным, я заранее решил воспользоваться этой услугой и оставил свой автомобиль на парковке у ресторана.

После нескольких часов общения, вкусного ужина и нескольких бокалов вина, я позвонил в службу поддержки РАТ. На звонок ответили практически мгновенно, оператор вежливо уточнил детали: моё местоположение, марку и модель автомобиля, а также проверил, есть ли у меня открытая страховка, позволяющая другим водителям управлять моим транспортным средством.

Оператор сообщил, что водитель прибудет в течение 20 минут. Я немного переживал, что ожидание может затянуться, но к моему удивлению, ровно через 20 минут на место прибыл сотрудник РАТ. Он представился, вежливо попросил мои документы для проверки страховки и удостоверился, что всё в порядке.

После этого мы направились к моему автомобилю. Водитель аккуратно сел за руль, настроил сиденье и зеркала под себя, чтобы обеспечить максимальную безопасность на дороге. Он сразу произвёл впечатление профессионала: был спокоен, уверен в своих действиях и заботился о моём комфорте.

По дороге домой водитель вёл себя дружелюбно, но ненавязчиво, поддерживая беседу на общие темы. Он чётко следовал правилам дорожного движения, избегал резких манёвров и аккуратно перестраивался, что создавало ощущение полной безопасности.

Когда мы подъехали к моему дому, водитель РАТ помог мне выйти из машины и удостоверился, что я благополучно добрался до подъезда. Он передал мне ключи от автомобиля и попрощался, пожелав хорошего вечера. Этот маленький жест заботы и внимания показал, что сотрудники РАТ действительно заботятся о своих клиентах.

После использования этой услуги я понял, насколько она может быть полезной не только в ситуациях, когда выпивка делает управление автомобилем невозможным, но и в случаях, когда водитель чувствует себя уставшим или нездоровым. Услуга «трезвый водитель» позволяет избежать рисков и обеспечит безопасное возвращение домой.

Остальные услуги

На данный момент я не пользовался услугами эвакуации и подзарядки аккумулятора, но мой положительный опыт с подвозом топлива и услугой трезвого водителя оставляет у меня уверенность в том, что и остальные сервисы РАТ будут предоставлены на высоком уровне.

Выводы

Мои эксперименты подтвердили, что Российское Автомобильное Товарищество действительно работает качественно и оперативно. Они придерживаются заявленных стандартов по времени и качеству обслуживания, что особенно важно в экстренных ситуациях. Даже не попадая в критические ситуации, я смог убедиться в надежности и профессионализме этой компании.

Если вы, как и я, хотите быть уверены в своей безопасности и комфорте на дороге, я рекомендую воспользоваться услугами РАТ. Они действительно оправдывают ожидания и предоставляют высокий уровень сервиса.

Автор публикации: Егоров М. Н., стаж вождения с 2011 года.

Всем удачи на дорогах!