Мегафон колл центр отзывы сотрудников

Работает в компании
меньше года

Не рекомендует для трудоустройства

Работает в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Официальное трудоустройство, зп белая, без задержек. Оклад + процент с продаж. Нужно хорошо разбираться в смартфонах, чтобы нормально работать, у меня вообщем то с этим проблем не было. Многие пишут про руководство, но у меня за год никаких конфликтов не было, все более менее лояльно.

Что можно улучшить:

Система мотивации, все зависит не только от личных продаж, но и от плана салона

Плюсы:

О нас заботятся) В том плане что и трудоустройство официальное, и зарплата белая. Платят деньги 2 раза в месяц. Задержек на моей памяти не было ни разу. Платят больничные небольшие, но дают хорошую медстраховку со стоматологией.

Что можно улучшить:

Что можно улучшить: Мне не очень удобный график работы.

Работал в компании
1 – 2 года

Не рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Да плюсов то как таковых наверно и нет, работал в компании 1,5 года, и понял одно, не наеб#шь-не выполнишь планы, а планы там высокие. Два раза в месяц проводят авк(аудио видео контроль) и ты сидишь и думаешь что тебе надо работать по стандартам установленный компанией, а не нормально продавать, и вот сидишь повторяешь как ебл*ан одно и тоже всем клиентам, кто заходит, а если авк не сдашь то идет дипримирование, так еще и по шапке получишь и объяснительную будешь писать. Руководство никакое, никогда не помогают решить твою проблему. Идёт жесткая текучка кадров сейчас, поэтому забудь про выходные, надо будет бегать по другим точкам. Заработная плата на данный момент -+30т.р. Хотя в начале трудоустройства она была в районе 80тр. При увольнении руководство не заказало инвентаризацию салона, посчитали точку после моего увольнения и без моего присутствия, вышло на 200.000+ тысяч, пытаются повесить на меня. Удачи.

Что можно улучшить:

Поменять руководство

Работает в компании
5 – 10 лет

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Стабильная зарплата , дополнительная мотивация: конкурсы, Дмс, дружный коллектив, карьерный рост , оплата больничного/ отпуска

Что можно улучшить:

Все устраивает!

Работал в компании
1 – 2 года

Не рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Шарага -никогда не устраивайтесь сюда работать!!!
Как бы хорошо не работал -все равно будешь плохим сотрудником.
В план ставят одно, по факту требуют завышенные нормативы и все время пугают, что уволят, либо на х… ты здесь нужен.
Здесь могут работать только те, кто живет ради работы -личной жизни и жизни вне работы здесь нет никогда. Ты только работаешь.
Выдают ноутбук -чтобы ты работал 24 часа в сутки.
Бардак страшный. Текучка дикая. Народ как на подбор тупой и еще тупее -в отчеты смотрим -«смотрю в книгу, вижу фигу».
На работу ринимают бывших сотрудников Билайна и теле2 -все те, кто там не пригодился, пригодится в Мегафоне.
Интернет тупит постоянно, системы вылетают -кропаешь заявки на мегахелп и неделями ждешь.
Коллги и руководство отдельная статья -вокруг все время слышишь, что кто-то чего не делает и что это не входит в круг их обязанностей. На тебя вечно пытаются свалить левую работу, а потом орут, что ты ни черта не успеваешь.
На планерках все время спрашивают про пожелания, но от этого ничего не меняется-это крик в пустоту.
Главный фактор -у тебя не работа, а одни сплошные планерки и обучения. И в конце месяца тебя штырят, что ты план не сделал.
Начали обманывать -не выплачивают квартальную премию или режут ее.

Что можно улучшить:

Ничего. Метвая контора -проще ее развалить и придумать что-то новое.
Неповоротливая разваливающаяся махина

Работал в компании
1 – 2 года

Рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

— вовлеченность персонала;
— мотивация персонала;
— лояльность персонала;
— внешние и внутренние коммуникации;
— работа в команде.

Что можно улучшить:

У меня есть опыт работы в аналогичных организациях, слышала об мегафоне, что там з/п выше, соответственно пошла устраиваться, в итоге очень увлеклась продажами, мне нравилось работать с клиентами. Касаемо работы в команде, то тут могу сказать, что команда дружная, я даже чувствовала себя ее лидером, постоянно поддерживала и давала указания, но руководство этого, конечно же, не поддерживало.
Мотивация у сотрудников присутствует и она очень проста (сколько продал столько и получил). Руководство активно общается с сотрудниками, заинтересовано в обратной связи.
Несмотря на все я очень привязалась к организации и буду продолжать работать в ней для её блага.

Плюсы:

Плюсов нет, разве что зп средняя по региону.

Что можно улучшить:

Все потеряно и печально. Не рекомендую не при каких обстоятельствах устраиваться в эту организацию. Откликнулся на вакансию, перезвонили через 3 месяца, предложили пройти собеседование. Пришел в центральный офис, собеседование по ВКС, ждал 30 минут какого то начальника, уважение к соискателям отсутствует (даже при условие, что предложили сами!). Собеседование пройдено (очень долгое порядка 50 минут), ответ: ждите Вам позвонят в течение недели. Звонок через неделю: Вам одобрено, рады что станете частью коллектива, пишите заявление об увольнение с текущего места работы! Дальше самое интересное: звонок с офиса, надо пройти собеседование с местными руководителями: руководитель инфраструктуры, безопастник, директор. С каждым из них общение минут 20–30. Все одобряют, все прекрасно. Пишу заявление (на отработку 2 недели). Через 10 дней звоню и спрашиваю все ли в силе? На что мне отвечают: извините все поменялось! Надо пройти еще одно совещание с самым важным кренделем по технической части из Питера. Прихожу еще одно собеседование 40 м! Звонок от Hr менеджера через 2 часа, теперь вы точно приняты, можете расслабиться (спасибо с… а).Все документы отправлены, все проверки пройдены. 1 день до уволнения с текущего места рботы. Звонит Hr менеджер и говорит, что должность сократили! Извините! ЦИРК. Если хоть немного уважаете себя, даже не вздумайте. Пошел, потому что не знал, слышал даже хвалебные отзывы! Не советую.

Работает в компании
2 – 5 лет

Не рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

ДМС, белая з/п, удобное расположение, коллектив.

Что можно улучшить:

Работаю в Мегафоне уже полтора года. Как и в любой работе, здесь есть свои плюсы и минусы. Все зависит от того, как ты к ним относишься и каких результатов ждешь, чего хочешь добиться. До того как я пришла в Мегафон, у меня был небольшой опыт работы продавцом в магазине одежды. Проработав там полгода, я поняла, что мне интересно общаться с людьми, но опыта именно в продажах я там получить не смогу. А мне этого хотелось. Решила рассмотреть Мегафон, потому что во-первых — там не требовался большой опыт в продажах и можно было устроиться с моими минимальным опытом; во-вторых — там есть обучение продажам, объясняют, как правильно общаться с разными типами клиентов, можно научиться работе с возражениями.
Вливаться в новый коллектив всегда тяжело, но у меня от первого месяца работы осталось положительное впечатление. За мной на первое время был закреплен наставник, который помогал изучить всю информацию, объяснял, как правильно начинать разговор с клиентами, поддерживал в сложных ситуациях. В это же время звонил HR, спрашивал о моих впечатлениях о работе, коллективе, все ли меня устраивает. Да, работать с клиентами непросто и нужно сразу понимать, что будет много тяжелых и стрессовых ситуаций. В салоны приходит много расстроенных, недовольных, конфликтных людей. Но зато, как приятно, когда у тебя получается решить проблему клиента, когда тебя благодарят, а бабушки и шоколадки за твою помощь приносят! Я это к тому, что с людьми везде сложно, будь то Мегафон, магазин дверей или сантехники.
Главное, что Мегафон дает возможность получить отличный опыт в продажах, стать хорошим специалистом. И за это можно получать приличные для Пскова деньги. Конечно, для этого нужно и много трудиться: постоянно общаться с клиентами, выяснять их потребности, следить за чистотой салона, постоянно учить новую информацию, осваивать новые приложения, выполнять планы, соблюдать дресс-код, возможны и переработки, но их оплачивают. Работы — вагон, просто сидеть за стойкой не получится. Да, компания многого требует от своих сотрудников, но и взамен дает хорошие условия: белая з/п, а главное, что ты ее получаешь всегда вовремя; ДМС после полугода работы (для меня это просто находка, можно лечить зубки бесплатно); корпоративные мероприятия; новые знакомства; удобное расположение. Я считаю, что работа в салоне связи — это отличная школа жизни для студентов и начинающих специалистов.

Плюсы:

Был дмс, но теперь это только название. В дмс одна клиника по гарантийному письму и три или четыре стомотологии, но это тоже очень сомнительно, потому что там лечат только малюсенбкие дырки, которые и по омс отлично лечат, а все остальное стоит таких цен что дмс они окупают с тебя десять раз. 50 проц фитнеса пока осталось, думаю и это отменят.

Что можно улучшить:

Я такого ПО отваратительного не видел ни в одной компании. Все работает настолько плохо и медленно, Вы даже и представить себе не можете. Так работали системы в конце 90х. С тех пор в мегафоне я думаю ничего не изменилось. Все настолько отсталое, висит, вылетает, крутится. По сравнению с другими компаниями просто отстой. Всякое бывает, но такого извините … не видел даже в свое время в досовских программах.

Работает в компании
5 – 10 лет

Не рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Из плюсов опыт и карьерный рост до 2018 года.
Минусы: зп, график, начальство.

Что можно улучшить:

Работала в данной компании 3 года. Из всего положительного могу сказать, что Мегафон это опыт. Трудный или легкий, но опыт. После Мегафона у Вас будут открыты двери в любые компании, главное красиво войти. Начинала свою карьеру с простого продавца и уже через год стала в связи со сменой мотивации в 2017 году и регламентом должностей «менеджером по продажам». В этой компании не растят управленцев, если ты хочешь расти, то делай это как хочешь. Единственный плюс в обучении это тренинги, но чтобы воплотить эти знания, нужен мозг, ведь не каждая в офисах продаж эти знания в большинстве не работают. После должности менеджера, я пошла на должность директора офиса продаж, и отдавала все свои силы этой работе, потому что мне нравилось работать до определенной поры. И в отличии от старых тюленей на должности директоров, которые не знали как отправить брак, работая в компании 5 лет, я знала все инструкции и функционал программы 1с. Но начиная с марта 2018 года пошел какой-то треш… Зп упала со стабильных 50 тысяч до 28–35. При том, что сотрудники работали как прежде. И это зп директора. Понимаете? Знаете что получила в ответ? Значит никто не работает. Перевелась на другую точку. Ситуация на той точке, где работала не изменилась. Новый директор топ рейтинга получил зп на топовой точке 32 тысячи. Если раньше руководство прислушивалось, то сейчас оно пляшет под дудку верхушек и территориальные менеджеры, находящиеся в антирейтинге по несколько месяцев сидят на своих местах в отличии от реальных руководителей, которые бегут без оглядки. Сидят только те, кто лижет попу верхам. Когда говоришь правду — становится больно. Ты становишься врагом. Эта компания держится только благодаря ленивым тюленям, которые не понимают, что могут больше, чем Мегафон и студентам которым вешают лапшу на уши. Я уволилась, как три месяца пошла в другую компанию на руководителя магазина. Обязанностей много, но платят достойно. Поверьте, если захотеть можно всегда найти. Если вы опытный управленец и хотите расти и получать достойные деньги бегите отсюда. Чтс 134/ час для директора который работает и занимается магазином, выполняет план и проходит все проверки на ура позор. Продавцы и то имеют 90р/час. При этом при новой мотивации директор должен сам продавать, чтобы сделать себе зп. Мотивация для сотрудников? Демотивация. Все верно. Директор должен помогать сотрудникам продавать и обучать, а не продавать, лишая своих сотрудников хлеба. Из всех плюсов только карьерный рост, который открывает двери в любой бизнес. Вы можете попробовать себя в другой рознице или же отправить себя в офис. Вас оторвут с руками и ногами. После моего ухода с моего сектора ушло 5 директоров и 6 сотрудников отдавших компании от 5 и выше лет. Это повод задуматься. Люди не уходят оттуда, где им было хорошо. А в Мегафоне до новой мотивации было хорошо. Продавцы могли получать на средней точке 80 тыс. Потому что была мотивация и продавец был заинтересован продать. Сейчас многие сидят, потому что получат с котла свою часть. Противно. Тот, кто уважает себя, давно уже ушел оттуда.

Плюсы:

Забахали себе неплохой офис.

Что можно улучшить:

Сложилось впечатление что компания целенаправленно ищет молодых и неопытных людей чтобы их выжимать по максимуму. Узнав о моем высшем образовании HR просто скривилась на собеседовании т.к. поняла что не получится меня прокидывать… На собеседовании рассказывают сказки о ЗП и премиях, карьере, поездках в экзотические страны- одно это вызывает подозрения (чересчур сказочные перспективы) сразу понятно что шарашкина контора, наобещают с 3 короба, а судя по отзывам постараются максимально кинуть и прощай. Дураков много ктонибудь да придет.

Работает в компании
2 – 5 лет

Не рекомендует для трудоустройства

Плюсы:

Полностью белая з/п, всегда вовремя. Оплачивают 50% от абонемента в фитнес, есть дмс, но он по сути бесполезный, так как действует только на экстренные случаи. Красивый офис.

Что можно улучшить:

Во первых, отвратительное руководство. Что те, кто ставит невыполнимые задачи на премию, что менеджеры. Отдельно хотелось бы отметить Анну Фадину. Очень любит орать на всех подряд, при этом саму аж трясёт, как она орет слышно на весь зал. 70% всех менеджеров при вопросах посылают читать все самим, хотя их работа помогать сотрудникам. Если ты не выполнил любой показатель, начинается жесткий прессинг, письма каждый час с указанием ошибок. Сначала ходишь на работу с интересом, но потом все желание работать отбивают такие недоменеджеры и бред с премией. Могут просто взять и отменить премию ближе к концу месяца, на которую уже заработал. Про график работы: за опоздание на 1 минуту будешь отчитываться, считают даже на сколько секунд опоздал. Абсолютно нормально, когда
Работаешь в смену сначала по часу между перерывами, потом по 2 часа. Это очень выматывает, перерывы строго по графику и не дай бог его не соблюдать. Даже в туалет отпускают с кривой рожей, типа всего то 1,5 часа работаешь, потерпи ещё полчаса до перерыва. Обещают один график, по факту совершенно другой. Из-за разницы в сменах в 8–9 часов спишь в итоге по 3–5 часов, так как в этом промежутке же надо ещё добраться домой и поесть. После ночи могут поставить 1 выходной и затем к 7 утра. Всем наплевать, какой график ты хочешь. Даже мамочкам с детьми до 3-х лет ставят ночи, хотя должны в утро. В столовой тараканы, с которыми безуспешно борятся уже оооочень долго. Этих красавцев можно обнаружить как на булочке, так и в операторском зале (ну там уже конечно очень редко). Тренингов почти нет, за год может на 1 и сходишь, если чаще-тебе повезло. Обучение только в начале работы, дальше выкручивайся как можешь. Ага, учитывая, что каждый день что-то новое, на работу нужно приходить за полчаса до смены, чтобы со всей информацией ознакомиться. А иначе атата от руководства, что не прочитал его письмо. При этом в рабочее время нужно заниматься только клиентами, за чтение почты во время обслуживания клиентов-обнуляют премию. Ну или всеми любимое-в свой перерыв. В свой перерыв ты должен успеть получить люлей от начальника, прочитать письма и изменения, ну, а если и осталось время-так и быть, отдохни пару минуток. Кстати получать от начальства можно прямо во время разговора с клиентом, даже если он не на удержании. Почему бы и нет?) Кондиционер дует прямо на тебя, куда бы ты не сел. Его нельзя выключить или этого не хотят. Из-за этого у всех в этой компании больничные каждый месяц. Ну, а если у тебя крепкое здоровье—пф, через год от него не останется и следа. К тому же сильно расшатанная психика от начальства и неадекватных абонентов, которые за 5 рублей тебя сожрут. Спасибо, что не инвалид, Мегафон.

Плюсы:

График и дмс, коллектив.

Что можно улучшить:

Объединить все отделы на одном этаже, может в другой бизнес центр всех перевести, отремонтировать и сделать современным офис, сделать место отдыха не два кресла на тысячу человек, а реально место отдыха, где можно сесть и просто спину расслабить. Офис сейчас напоминает интерьер местечковой компании начала 2000х. Установить современное оборудование и ПО, которое зависает на любом действии, что аж псих берет. Дать сотрудникам скидочных тарифов на связь побольше, чтобы переводили родственников и друзей, сменить нафиг это долбаное альфасование по дмс, так как всем известно, это самая жадная и зажравшаяся сховая из всех существующих, дать корпоративные скидки на гаджеты и люди будут бороться за работу в мегафон. А так, пришли мы работать, жрать негде, посидеть негде, плотность сотрудников в помещии зашкаливает, все болеют, потому что сидят друг на друге, стулья, столы, все неудобное, а сидеть очень долго, хочется конечно побыстрее свалить.

Плюсы:

Белая зарплата, полис ДМС.

Что можно улучшить:

На сотрудниках испытывали сырое программное обеспечение по документообороту. В результате массовые задержки выплат по счетам за электропотребление базовых станций, арендных платежей и пр. На планерках отсутствует конструктивное обсуждение вопросов, все «руководители» стараются как можно больше умничать и показывать свое превосходство. Тебя постепенно заваливают «бумажной» работой и работой выездного характера. Служебный транспорт изношенный. Есть один специалист по транспорту, который экономит на ТО автомобилей и также экономит на замене резины. Летнюю резину на зимнюю и наоборот приходится менять самому. Непосредственному начальнику абсолютно все равно, в каком состоянии находится дорога, по которой тебе приходится ездить на базовую станцию для решения вопросов технического характера. Заставляют работать круглосуточно и по первому звонку от начальства (звонок может быть сделан в 12 часов ночи). Ничего не платят за такого рода переработку и работу в выходные дни (никакого согласия от работника в письменном виде не спрашивают). Экономия достигается за счет работников, которые по выражению начальства, должны пахать, как «лоси». Сам директор заботой о материальном и моральном стимулировании работников не занимается. Есть небольшая группа любимчиков, которых щедро одаривают премиями и пр. Настоящие, профессиональные сотрудники, занятые только работой на благо Мегафона, не подлизывающиеся и не попадающие на глаза начальству не ценятся.

Плюсы:

Руководитель, который помогал получить премию, раньше был дмс.

Что можно улучшить:

Плохой офис, плохо оборудованная столовая, не пригодная к принятию пищи, неудобные рабочие места. Дмс с тремя поликлиниками, в которых и по омс можно сходить. Очень жадная компания, политика компании-экономить на персонале и людях. Раньше было лучше. Но пришло новое руководство и просто хапает себе все, персоналу ничего. Увольняюсь и ухожу в компанию, политика которой ориентация на комфорт сотрудников. Я очень разочарована. После работы в других компаниях как в сарай пришла работать. И еще интересный вопрос, почему в мегафоне в котором корпоративные цвета зеленые, все в офисе грязно синего цвета, который наводит тоску и напоминает скорее больничную палату? В работе просто бардак, программы все ужасные, все тормозит, виснет, интерфейс неудобный, часто не читабельные. В общем не ходите сюда, если только перекантоваться пару месяцев.