Пространство для ног
4 из 5 кружков
Удобство кресел
3,5 из 5 кружков
Развлечения во время полета (Wi-Fi, телепрограммы, фильмы)
3,5 из 5 кружков
Впечатления об услугах на борту самолета
3,5 из 5 кружков
Обслуживание клиентов
4 из 5 кружков
Соотношение цены и качества
4 из 5 кружков
Чистота
4 из 5 кружков
Регистрация и посадка
3,5 из 5 кружков
Еда и напитки
3,5 из 5 кружков
Сейчас этот форум просматривают: Серега82 и гости: 7
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
УстиньяМ, здравствуйте, подскажите вы улетели все получилось? Тоже купили у one two trip отзывы отрицательные, но и у авиакассы не лучше . Тоже переживаем на счет билетов.
- Sanzharovskaia
- новичок
- Сообщения: 11
- Регистрация: 09.01.2024
- Город: Кемерово
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
УстиньяМ » 09 янв 2024, 09:13
Здравствуйте! Да, мы улетели, в данный момент в Таиланде, через неделю обратно!) Всё просто замечательно! Даже длинная пересадка в Пекине в пустом терминале с двумя детьми прошла довольно легко)) самолёты отличные, вкусная еда, телевизоры, пиво/вино:) я очень довольна авиакомпанией) ну, во всяком случае, пока рейсом в одну сторону))
- УстиньяМ
- новичок
- Сообщения: 18
- Регистрация: 02.12.2018
- Город: Красноярск
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 6 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
Sanzharovskaia » 09 янв 2024, 09:31
УстиньяМ, здорово!!! Подскажите вы без визы 24-ой часовой?
- Sanzharovskaia
- новичок
- Сообщения: 11
- Регистрация: 09.01.2024
- Город: Кемерово
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
УстиньяМ » 09 янв 2024, 09:41
Да, мы в итоге решили в город не выходить, т.к.прилетели по московскому времени в 12 ночи и дети хотели спать.. я так поняла, кто летел дальше с нами в Бангкок, никто не выходил,мы очень долго получали посадочные на следующий рейс и потом нас отвели в терминал) но, может, кто-то и выходил, точно не скажу)
- УстиньяМ
- новичок
- Сообщения: 18
- Регистрация: 02.12.2018
- Город: Красноярск
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 6 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
Ninina » 19 янв 2024, 18:44
Отменили рейс Москва (через Пекин) — Пхукет на 27 февраля (Обратный рейс на 13 марта пока в силе). Покупали еще в декабре на Biletix. Одновременно с этим прислали предложение перенести вылет аж на 02 марта (то есть минус 4 дня и так небольшого отпуска). Обидно, досадно, грустно :((
Пробуем поменять на другие даты, как-то сдвинуть, но уже страшно, что опять что-то отменят. Впервые с таким сталкиваюсь… 
- Ninina
- новичок
- Сообщения: 38
- Регистрация: 27.11.2010
- Город: Москва
- Благодарил (а): 34 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 39
- Страны: 28
- Пол: Женский
-
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя Ninina
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
Sanzharovskaia » 20 янв 2024, 07:51
А у вас hainan airlines с Москвы до Пекина?
- Sanzharovskaia
- новичок
- Сообщения: 11
- Регистрация: 09.01.2024
- Город: Кемерово
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
Sanzharovskaia » 20 янв 2024, 08:09
Ninina, А у вас hainan airlines с Москвы до Пекина?
- Sanzharovskaia
- новичок
- Сообщения: 11
- Регистрация: 09.01.2024
- Город: Кемерово
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
Ninina » 20 янв 2024, 12:29
Sanzharovskaia, да, Хайнань оба плеча, единый билет. Biletix согласился поменять на день раньше вылет -на 26е февраля. Но теперь страшно, что опять отменят, а другие билеты стоемительно растут. В общем, подстава: декабре, когда покупала Хайнанские, были варианты доступных билетов и у других а/к. Сейчас уже их нет. 
- Ninina
- новичок
- Сообщения: 38
- Регистрация: 27.11.2010
- Город: Москва
- Благодарил (а): 34 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 39
- Страны: 28
- Пол: Женский
-
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя Ninina
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
УстиньяМ » 20 янв 2024, 16:36
Ninina, здравствуйте! Мы вчера вернулись в Москву, покупали билеты хайнаньских авиалиний Москва-Пекин-Бангкок-Пекин-Москва. Туда у нас была пересадка в Пекине 12 часов и всё было без задержек. А обратно пересадка была 9 часов и за три часа до вылета нам сообщили, что рейс задерживается ещё на 11 часов)) сказали, по метеоусловиям в Москве в час прилёта, но мы смотрели по онлайн-табло, что все другие запланированные рейсы приземлялись в это время.. несколько пассажиров сказали, что им перенесли рейсы на нашу дату, а они должны были позже вылетать. Видимо, таким образом заполняли самолёт, так как было несколько человек с переносом рейса , и это только на нашей пересадке (мы сидели уже в терминале у гейта). Так что могут переносить как в одну, так и в другую сторону, видимо((
- УстиньяМ
- новичок
- Сообщения: 18
- Регистрация: 02.12.2018
- Город: Красноярск
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 6 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
Ninina » 21 янв 2024, 13:22
УстиньяМ, здравствуйте! Это выходит, у вас пересадка в Пекине ок. 20 часов заняла?.. :(( Ужас.. Там же еще и терминал неудобны для долгой пересадки? 
Можно у вас заодно узнать — по горячим следам — тест на ковид и анкету здоровья не просили?
- Ninina
- новичок
- Сообщения: 38
- Регистрация: 27.11.2010
- Город: Москва
- Благодарил (а): 34 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 39
- Страны: 28
- Пол: Женский
-
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя Ninina
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
УстиньяМ » 21 янв 2024, 13:31
Да,получилось 20 часов!)) Мы сначала нашей группой, кто уже был в терминале долго искали представителя, потом нашли) нам предложили воду, еду, одеяла)) через несколько часов переговоров всех в итоге повезли в отель часа на 4, а я с детьми осталась в бизнес лаундже (его предлагали только мамам с детьми), и вот там было здорово, и душ, и кровати и еда, и алкоголь. Так что в целом всё хорошо прошло, но приятного мало, конечно, в такой задержке.. тесты на ковид и сертификаты, как я поняла из этого форума, отменили. У нас их никто не требовал. Очень тщательно досматривают, забирают батарейки, зажигалки, у ребенка забрали её любимый набор из маленьких магнитных шариков
- УстиньяМ
- новичок
- Сообщения: 18
- Регистрация: 02.12.2018
- Город: Красноярск
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 6 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
Ninina » 21 янв 2024, 14:06
Мы в итоге решили опять рискнуть и перенести рейс (вылет на 1 день раньше — 26 февраля), а не возвращать билеты. Посмотрела на сайте Хайнань: много дней в феврале и марте, когда они не летают из Мск в Пек. Пока картина такая, что вылеты есть по понедельникам и субботам. Видимо, напихают туда всех пассажиров с отмененных рейсов. Вылеты назад еще не изучила, но уже понятно, что, если картина не поменяется, то надо планировать возможные переносы вылета «Обратно» на пятн или воскр.
- Ninina
- новичок
- Сообщения: 38
- Регистрация: 27.11.2010
- Город: Москва
- Благодарил (а): 34 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 39
- Страны: 28
- Пол: Женский
-
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя Ninina
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
УстиньяМ » 21 янв 2024, 19:33
Желаю Вам, чтобы всё получилось без задержек! А в остальном авиакомпания отличная) если без задержек)
- УстиньяМ
- новичок
- Сообщения: 18
- Регистрация: 02.12.2018
- Город: Красноярск
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 6 раз.
- Возраст: 42
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
BolshoyM » 12 фев 2024, 04:28
Летели СПб — Бангкок — СПб. Туда и обратно всё по расписанию. Стыковка 9 часов. На обратном пути не приехал один чемодан. В Пулково оформили на него акт на разрешение вскрытия. У нас есть страховка от задержки и потери багажа. В данном случае можно её применить? Фактически задержка багажа. Было у кого-то такое? Чемодан в итоге приехал?
- BolshoyM
- участник
- Сообщения: 164
- Регистрация: 03.05.2019
- Город: Паттайя
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 8 раз.
- Возраст: 48
- Пол: Мужской
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
zrI » 17 фев 2024, 12:28
Возможно будет кому-то полезно: чтобы заказать доп. услуги (выбор места, питание и т.д.) можно написать на их сайте в Live Support с просьбой перезвонить по такому-то вопросу. Перезванивают буквально в течение 5-10 минут. Все вопросы решают. Общение на английском.
- zrI
- новичок
- Сообщения: 7
- Регистрация: 09.08.2021
- Город: Москва
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 45
- Пол: Мужской
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
manic_star » 20 фев 2024, 07:31
Отчет о перелете HAINAN AIRLINES СПб — Пекин — Пхукет
⠀
Тот случай, когда сначала повелся на дешевую цену, купил билеты, еще и через агрегатор, а потом стал читать отзывы и ужаснулся)) Но у нас все прошло гладко и четко!
⠀
СПб — Пекин, 8 часов, airbus a330, рассадка 2-4-2. Заранее на рейс зарегистрироваться не удалось. Приехали за 2,5 часа, очередь была терпимая, 2 взр и реб посадили рядом. На стойке подписываешь бумагу для китайцев, что не против что в случае чего твой чемодан могут вскрыть для проверки на трансфере. Полет комфортный, кормили вкусно, винишко наливают) Ужин и завтрак. Экранчики в креслах есть, фильмов на русском мало, но есть. Дают пледы, маски для сна, зубную щетку с пастой.
⠀
Пересадка 5 часов. Багаж забирать не надо. Сразу по выходу на стойке берешь второй посадочный, и на досмотр в чистую зону. Китайцы смотрят и проверяют очень досконально, так меня ещё нигде не лапали)) Все батарейки смотрят из техники. Эпик фейл для меня был в том, что я думала трансфер будет в другом аэропорту, и настроилась на пятичасовой люксовый шоппинг…но аэропорт оказался весьма скромный, как для лоукостеров) прям почти ничего нет, но и народу особо нет. Я поспала на полу на коврике в детской зоне)
⠀
Пекин-Пхукет, 6 часов. Самолет меньше, боинг с рассадкой 3-3. Экранчиков нет, пледы не дают. Покормили вкусно горячим.
⠀
Все по расписанию, багаж выдали оперативно. Для себя сделали вывод, что такая дорога тяжеловата, и в следующий раз лучше заранее возьмем прямой рейс Аэрофлотом) Разница с учетом багажа на троих была в 70 000 ₽, для кого такая экономия принципиальна, перелет китайцами — отличный вариант!
- manic_star
- новичок
- Сообщения: 33
- Регистрация: 02.09.2019
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 1 раз.
- Возраст: 35
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
BolshoyM » 27 фев 2024, 17:14
Отвечаю на свой предыдущий пост. Багаж прилетел следующим рейсом. Через неделю. Всё цело. Непонятно что им не понравилось. Думал может семена цветов, но они тоже все целы.В Пулково пришлось ехать самим, тк это не вина ак. Был полис взр, где застрахован риск задержка багажа 200 долл. Нам сказали пришлите документы, подтверждающие ваши расходы на питание лекарства и тд, связанные с задержкой багажа. Таких документов нет. Те пролетели со страховкой.
- BolshoyM
- участник
- Сообщения: 164
- Регистрация: 03.05.2019
- Город: Паттайя
- Благодарил (а): 4 раз.
- Поблагодарили: 8 раз.
- Возраст: 48
- Пол: Мужской
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
nutapep » 02 мар 2024, 09:26
Здравствуйте, подскажите пожалуйста вес и габариты ручной клади, на разных ресурсах пишут по разному, то 5, то 10 кг. Летим международным рейсом Пекин-Осака
- nutapep
- новичок
- Сообщения: 26
- Регистрация: 01.02.2024
- Город: Иркутск
- Благодарил (а): 6 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 34
- Пол: Женский
Re: Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж
rocketfly » 13 мар 2024, 11:18
Летали этой компанией Москва-Бангкок-Москва через Пекин.
Туда 17.02 — вернулись 09.03
Что я могу сказать…
Несмотря на то, что мы классно погуляли экскурсией по Пекину в первый лэйовер (23 часа), и прикупили классного пуэрчика на улице Малиандао во второй лэйовер (8 часов) — авиакомпания оставила неизгладимое впечатление.
Во первых, она оба перелета теряла по одному из наших двух чемоданов в Пекине. Каждый раз — разный.
И если в Бангкоке нам его на следующий день привез курьер в гостиницу — и мы похихикали.
То в Москве мы попали под их свежий лайфхак — нам объявили, что чемодан задержан СБ аэропорта Пекина и будет доставлен в Шереметьево тем же рейсом только через 2 дня.
Т.к. задержала СБ аэропорта — никакой доставки от авиакомпании нам не полагается — своими силами плс.
И поэтому, дорогой пэссенжер, дуй-ка ты в указанную дату на автобусе в Шереметьево, за свой счёт — и найди там терминал F.
Это который сейчас ремонтируется. Там вообще никого нет, кроме строительного мусора, пары охранников и камеры хранения — и потому таксо/авто туда не пропускают.
Ехать надо тому, на кого оформлена бирка, лично — другим лицам чемодан не отдадут, доверенности не принимаются.
Кстати, в «задержанном» чемодане была ТОЛЬКО одежда. Все спорные ништяки типа дрона, лекарств и т.п. — нормально приехали во втором чемодане.
Может, у ихней собаки что-то привстало от запаха нашей одежды, а потом резко опало — но вещи в чемодане выглядят нетронутыми, ни один пакет не разворачивался.
По отзывам сотрудников Шереметьево, «задержания» частые и скорее всего связаны с тем, что часть багажа тупо не успевают перегрузить с самолета на самолет при пересадке и досылают позже по возможности.
Бред про СБ нужен, чтобы пассажиры забирали своё барахло сами за свой счет. Видел список задержанного на нашем рейсе, через плечо аэро-мадам. Около 10 позиций на листе с моим чемоданом, и лист не один..
Так что великой китайской смекалкой мы восхищены — но за свои деньги этой авиакомпанией летать воздержимся.
Как будут лично забирать свои «задержанные» чемоданы пассажиры c дальних окраин РФ (а таких бедолаг на нашем рейсе нашлось несколько) — стесняюсь подумать.
В любом случае, мой вердикт — этот маршрут слишком тревожный, и пользоваться им не стоит категорически.
Добавлю отсутствие онлайн-регистрации на рейс. А это каменный век и минус еще несколько часов бесценного времени отпуска на бестолковое высиживание в аэропорту.
Моё личное пожелание Hainan Airlines — идите-ка вы друзья на … китайские внутренние авиалинии. На мировом рынке с таким сервисом вам точно не место.
- rocketfly
- новичок
- Сообщения: 1
- Регистрация: 13.03.2024
- Город: Москва
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 50
- Пол: Мужской
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Авиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж
© Форум Винского является зарегистрированным товарным знаком Винского С.В. Все права защищены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование материалов FORUM.AWD.RU в интернете, полное или частичное, допускается при условии указания авторства FORUM.AWD.RU и активной ссылки на forum.awd.ru, обязательной для каждого взятого текста. Во всех остальных случаях требуется письменное разрешение Винского.
- 4 место среди китайских авиакомпаний
- Награда Skytrax за высокий уровень сервиса
- Летают на 227 Boeing и Airbus
- Занимается охраной окружающей среды
Найти дешёвые билеты
Вы пользовались сервисом Hainan Airlines?
Рейтинг Hainan Airlines основан
на 12 отзывах
Все отзывы про Hainan Airlines 👇
Добавить отзыв
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.
Хайнаньские авиалинии отзывы
Hainan Airlines — китайская авиакомпания со штаб-квартирой в Хайкоу на острове Хайнань. Авиалинии Хайнаня — крупнейшая частная авиакомпания страны, занимающая четвёртое место в Китае по размеру воздушного парка. Авиакомпания является дочерней структурой HNA Group, крупного китайского конгломерата, занимающегося различными видами бизнеса, включая транспорт, финансы и туризм.
Авиакомпания была создана в октябре 1989 под названием Hainan Province Airlines. В июле 2021 года воздушный флот авиакомпании Hainan Airlines составляли самолёты, средний возраст которых составлял 6,8 лет.
В 2012 году Hainan Airlines второй раз подряд получила от британского рейтингового агентства Skytrax наивысшую пятизвёздочную оценку, войдя в список из семи авиакомпаний мира с данным баллом.
Hainan Airlines один из лучших сайтов в категории Авиакомпании на Имиго точка ру.
Последнее обновление: 06.06.2025
Уже написала текст жалобы на английском, ниже приведу, кому интересны подробности легко перевести в гугле. Смысл таков: украли картины в наглую, не разрешив пронести на борт. После этого пытались разбираться с ними целый месяц, но они только перекладывают ответственность друг на друга, твердят только что новостей по данному делу нет, хотя забрал из рук сотрудник компании!, никогда не перезванивают. До этого вытрепали нервы при посадке на Пхукете, 3 часа стресса! Обслуживание ужасное, персонал нереально грубый!
Ниже история…
Hello. My name is Olga. I want to give the most horrible reviews of the Hainan airline’s service. And to warn the peoples who view this company as a potential for their trip, so that you refuse of this decision. or were ready for a horrible and rude service, and also that your things CAN BE STOLEN and you will never even wait for someone to call you back from this company in this situation, and for sure not to help solve the problem!!! Exactly this happen with my husband.
For beginning want to start from we travel A LOT. And not me not him never have more terrible service that start from beginning. They do not want to let my husband go to the board of plain .. the trip is Phuket (Thailand)-Haikou-Beijing-Las Vegas, because he no have Chinese visa, even if he not stay in China, it’s just transit ticket and every stop not more than 3-4 hour! And nobody notice him about that when he bought his ticket!They give him really hard time and lots of stress about this and let him to go on plain only 10 min before finish call boarding! He come 3 hours before the flight! And he pay almost 1500 dollars for this ticket!!!
After happen more terrible situation!!! My husband (Bryan) had with him like a carry laggage 3 paintings, which was VERY IMPORTANT FOR OUR FAMILY!, cause I’m pregnant now and it was special order for my baby’s birthday! The question even not about money (even price was 250$ each, so total 750$), the question was about it was SPECIAL for us and we waiting 2 week in Thailand this paintings ready). So, they let him to carry it 2 flights!, but in the last flight Beijing- Las Vegas, exactly before Bryan step on the board, to him come the guy from Hainan Airlines team and tell that my husband can not to bring this paintings with him inside the plain and need to give it him. When my husband began to try to explain that these are valuable things and he would not want to give them away for no reason, this employee of the company rudely told him that he could leave the plane then and stay at the airport.
P.s. Repeat again it’s for 1500$ ticket cost, and 28 hours hard flight this service!!
Then this guy convinced my husband that nothing would happen with his belongings and he would get them together with the luggage in Las Vegas.
Like you already understand we never see our paintings again!, and for this 1 mounth I try to solve this problems (I call many times Hainan Airlines in China and some special service from them here in usa , and write and send many letters on ALL their contacts service mails, NOBODY CALL ME BACK from this company and in the letters they answer the same- that they still no have nothing about this situation!!
When I lost the last hope of returning our pictures and generally helping us, I decided to write this review for all people so that they knew with what horrible things they would have to face if they take advantage of the terrible service of this company.
Не рекомендую
3/10
Плохо
Отзыв написан: 20 мая 2015 г.
Не рекомендую
Самая плохая авиакомпания из всех, которыми я летал последние 15 лет (их десятки) будучи «часто путешествующим пассажиром».
После покупки билета изменения в расписание вносились в 3 сегмента из 4-х (мы летели из Москвы через Пекин на Хайнань и назад). Самолеты «убитые», особенно Аэробус по маршруту Москва-Пекин. Пластиковая обивка, отошедшая во многих местах от корпуса, дребезжала так, что спать было сложно.
Никакого «entertainment»-а на борту вообще! В аэробусе все экраны были демонтированы вообще, в 767-ом на внутреннем рейсе они присутствовали, но электрически были деактивированы. Вместо этого они кладут небольшие планшеты в кармашки с журналами, но там все на китайском только. Для международных перелетов нахожу это неприемлимым. Еда меня устроила, но «на грани», хоть я не привередлив. На внутреннем рейсе (а это 4 часа, дольше, чем, например, Москва-Париж) давали просто стакан напитка и печенку.
У нас была ночная пересадка в Пекине. Никто не встречал, «ищите нас сами». Когда нашли в итоге, то ждали шаттл до отеля около часа. В Пекине потерялся наш багаж, допускаю, что авиакомпания тут не при чем, а это промах аэропорта. Но усилия HU по розыску багажа не могу оценить положительно (в итоге на пятый день только доставили).
В целом, не рекомендую эту компанию. Буду избегать при наличии альтернатив (надеюсь, они будут).
Мне нравится
0
Показать больше
Мне нравится
0
Комфорт даже в экономклассе
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 22 июля 2014 г.
Комфорт даже в экономклассе
Летела рейсом Авиакомпании Hainan Airlines из Санкт-Петербурга в Пекин с ребенком-школьником. Опасалась, что перелет пройдет тяжело, однако даже в экономическом классе у этой авиакомпании обеспечен достойный уровень комфорта. Кресла в салоне наклоняются под большим углом, что дает возможность вытянуть ноги и поспать в удобной позе. Каждому пассажиру дали подушку и плед, они были в индивидуальной упаковке. Чтобы не было скучно, у каждого пассажира был выбор между музыкой, фильмами, в том числе и на русском языке, или компьютерными играми. Причем, фильмы предлагались нескольких жанров: и боевики, и в жанре экшн, и мультики, и фильмы для детей, поэтому мой активный школьник был занят все время, когда не спал. За семь часов полета кормили два раза, напитки разносили четыре раза. Питание было стандартное для экономкласса – выбор из двух горячих блюд, салат из свежих овощей, десерт. Еда для европейцев по вкусу вполне приемлема, никаких острых специй. Любезность бортпроводниц была выше всяких похвал, общались они на английском.
Мне нравится
0
Показать больше
Мне нравится
0
из бангкока в пекин
8/10
Отлично
Отзыв написан: 8 мая 2014 г.
из бангкока в пекин
За последние два года мне дважды довелось лететь самолетами компании Хайнань Эалайнс. И оба перелета не были похожи один на другой. Первый раз не понравилось совсем. Перелет был ночной. Самолет маленький, теснота, давка при посадке. Стюарды, молодые парни, ходили по салону с таким видом, как будто не спали по меньшей мере неделю. Создавалось впечатление, что им вообще нет никакого дела до пассажиров. Ужин состоял из микроскопических порций, хотя на вкус был не плох. Рыбные блюда закончились очень быстро, и когда дошла очередь до хвостового отделения салона, выбор был только один: курица или курица. Вобщем после этого перелета у меня сложилось мнение, что Хайнань Эалайнс, чуть ли не худшая авиакомпания. Но человеческое мнение -штука не постоянная. И подтверждением этого был мой второй перелет, тоже и из Бангкока в Пекин. Самолет в этот раз был большой, Аэробус А-300-380, никакой давки, ощущения зажатости. Стюардессы, одетые в стильную униформу, выглядели отлично, были очень вежливы и действительно хотели помочь. У меня не включался мини телевизор, и стюардесса потратила минут десять, пытаясь его включить. В итоге он так и не включился, но такое желание помочь пассажиру было очень приятно. В этот раз был просто отличный ужин, сервированый на красивых красных тарелочках в китайском стиле. И рыбные блюда в этот раз были в наличии. Вылетели во время и прибыли по расписанию. Такие вот два абсолютно разных перелета.
Мне нравится
0
Показать больше
Мне нравится
0
Авиакомпании твердая пятерка.
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 29 апреля 2014 г.
Авиакомпании твердая пятерка.
В ноябре прошлого года летала с сыном рейсом №7986 с Москвы аэропорта Шереметьево в Пекин аэропорт Кэпитал. Обратно этими же авиалиниями рейсом №7985. Никаких особо негативных эмоций эта авиакомпания не вызвала.
Правда, обратно, когда летели, самолет был задержан на 2 часа. Но через час ожидания в аэропорту нам был предоставлен бесплатный обед: отварной рис с мясом и овощами и 1 бутылка воды или сок.
Экипаж рейса: бортпроводники и команда пилотов — молодцы. Стюарты вежливые, всегда с улыбкой, правда с натянутой, но все же. Каждому пассажиру успевает уделить внимание. На все вопросы ответят, кого-то о чем-то спросят и даже плед поправят.
Полет был чудесный. Ни одной воздушной ямы. Правда взлет был резким. Но это не плохо, так даже лучше и безопасней для взлета. И это показатель, что компания не экономит топлива.
Питание хорошее, кормили вкусно.
Салон самолета на очень хорошем уровне. Чистенький, новенький. В каждом кресле экран с русскими фильмами, музыкой и играми. Каждому пассажиру бесплатно плед с подушкой и наушники.
Компания хорошая, да к тому же и билеты не такие дорогие. По возможности будем им летать
Мне нравится
0
Показать больше
Мне нравится
0
Идеальный полет.
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 29 марта 2014 г.
Идеальный полет.
В марте прошлого года мы с мужем отправились в Китай на о. Хайнань(отель Palm Beach Resort & Spa). Перелёт состоял из двух блоков Москва-Пекин и Пекин- Хайнань и так же назад. Летели авиакомпанией «Hainan Airlines (Хайнаньские авиалинии)» регулярными перелетами. Вылет из Москвы и из Пекина был во время, минута в минуту. Самолеты по всему маршруту были новенькие в идеальном состоянии. В кресло впереди сидящего пассажира закреплен экран с джойстиком, выбор игр, фильмов и музыки разнообразен. Девочки стюардессы все как на подбор миленькие и очень приветливые. Даже не зная ни английского , тем более китайского пассажир мог смело обратиться к бортпроводникам и все выполнялось в мгновение ока! Как только самолет набрал нужную высоту всем выдали пледы, подушечки и носочки красного цвета, цвет авиакомпании. И даже всю еду приносили не в банальных картонных упаковках, а пластмассовых емкостях, того же красного цвета! Питание очень вкусное и достаточно большой выбор. Вежливое отношение бортпроводников и профессионализм команды пилотов сделали свое дело — все перелеты прошли на высоком уровне. Спасибо. По возможности будем летать Hainan Airlines.
Мне нравится
0
Показать больше
Мне нравится
0
Хорошая авиакомпания, если б не маневр пилота
9/10
Великолепно
Отзыв написан: 14 марта 2014 г.
Хорошая авиакомпания, если б не маневр пилота
Хочу поделиться своим впечатлением от полета из Пекина авиакомпанией Hainan Airlines. Летала из командировки в январе 2014 года в Москву (Шереметьево).
Перед вылетом была задержка рейса на 1 часа, говорили, что нелетная погода, хотя погода была нормальная. Может, что было в небе, не знаю. За это время, пока мы ждали, в аэропорту нас не кормили, но мы и не успели проголодаться.
Салон самолета чистый и новенький. На передних креслах телевизоры с русскими фильмами и музыкой, наушники прилагались бесплатно.
При посадке в самолет, у каждого на креслах лежали подушки, пледы и еще махровые носки. Махра на носках тонкая, но все равно приятно. Я их забрала домой, теперь ношу дома.
Питание нормальное. Кормили рисом с какой-то китайской приправой, курятина, опять-таки в соусе китайском, салат, кекс, чай, кофе, еще был пакетик орешков ассорти (никогда такого на борту не видела). В течение полета можно было пить сок, кофе, чай.
Бортпроводники на русском языке говорили плоховато, с китайским акцентом но, понять их можно было. Хорошо владели английским языком, ну и конечно китайским.
Взлет и посадка были нормальные. Единственное при полете пилот облетал черное облако, так прям как истребитель с поворотом в 90 градусов. Мне было страшновато.
Мне нравится
0
Показать больше
Мне нравится
0
Милые стюардессы и быстрое решение всех пробл
9/10
Великолепно
Отзыв написан: 8 октября 2013 г.
Милые стюардессы и быстрое решение всех пробл
В прошлом году летала самолетом Хайнаньских авиалиний в Пекин, нельзя не отметить какой у них красивый аэропорт, а про курилку я вообще молчу. Муж так разозлился когда у него отобрали зажигалку после досмотра, но мы нашли комнату для курения, а там специальные прикуриватели есть. Есть и бесплатная вода с картонными, одноразовыми стаканчиками — сервис и забота о пассажирах во всем. Наш рейс обратно задержали на несколько часов, как только мы узнали об этом, вышел представитель авиакомпании и сказал что нас сейчас накормят, позже мы поели вкусный рис с курицей и полетели домой. Сам перелет прошел хорошо, в самолете у каждого свой экран, можно смотреть фильмы на русском языке. Стюардессы с начало были серьезные, но как только к ним обратишься, сразу улыбаются и щебечут что-то на ломаном английском))) Видно, что девушки очень следят за собой, очень ухоженные и все как на подбор с километровыми наращенными ресницами и смешным макияжем. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников, по тому, что даже не смотря на задержку рейса у меня самые положительные впечатления.
Мне нравится
0
Показать больше
Мне нравится
0
Средняя Авиакомпания
7/10
Отлично
Отзыв написан: 31 июля 2013 г.
Средняя Авиакомпания
В прошлом году в апреле летел отдыхать с семьей в Китай с авиакомпанией Hainan Airlines. Приехали в Домодедово и тут началась череда неприятностей…
Сначала мы долго стояли у кассы .Сев в самолет я тоже был немного разочерован.Кресла были ужасно неудобными, спинка не откидывалась. А расстояние между креслами было всего 45-50 см.Персонал был конечно нечего не скажешь -отзывчивый , да и еда была отличная ,но было некомфортно.
Итак отдых подходил к концу и пора было лететь обратно ,но в Китае в это время была ужасная погода: сильный ветер ,частые дожди .Одну ночь мы ночевали в Пекинском аэропорту ,на утро нам все-таки предоставили номер в отеле и бесплатное питание.
После двух суток в китайском отеле мы полетели. Кресла на этот раз были удобные ,да и расстояние между креслами, было отличное (около метра).Несколько раз самолет входил в зону турбулентности от чего нам было не по себе.Приземление было мягким.
Отдых был немного омрачен ,но это больше природные обстоятельства ,чем вина авиакомпании.
Мне нравится
0
Показать больше
Мне нравится
0
Ужас и хитрые китайцы. Страдания в Пекине.
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 13 июня 2013 г.
Ужас и хитрые китайцы. Страдания в Пекине.
11,06,2016 Сын должен был лететь Чаньчунь -Пекин — Москва-Киев. Первый отрезок как раз этой «чудной» компанией. рейс 7766 опоздал из-за погоды на 10 часов. и сорвались все следующие перелеты. По правилам международных перевозок компания, по вине которой произошло опоздание перебронирует билеты или возмещает деньги за них. 3-е суток ребенок бился о представительство компании, а я писала на их сайт. Хорошо он знает китайский, так как у них с английским очень плохо. Первые двое суток просто отправляли, их горячая линия дает неправильную информацию о работе представительства. После вмешательства нашего консула и подключения телевизионщиков, представитель компании на словах объяснил, что задержка произошла из-за плохой погоды и за это они ответственности не несут и решать ничего не будут. И вообще тут стоят камеры и мы не можем с вами общаться. Гостиницу не предоставили, не кормили. Бланк претензии дать отказались. Вообщем послали.
Отмораживаться -национальная черта. сталкивались сплошь и рядом. Хотя хороших людей больше.
В самолетах обслуживание хорошее, еда тоже, что правда то парвда. В Китай летели тоже с ними. Теперь никогда не будем с ними летать.
Мне нравится
0
Показать больше
Мне нравится
0
Алексей
Всё очень плохо
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 9 июня 2013 г.
Всё очень плохо
29.05.2013 Рейс HU7803 Пекин-Гуанчжоу
За 3 ч. 15 м. полёта дали маленький пакетик орешков. Чай — теплая водичка. Самолет грязный, между сиденьями был давно пролитый и засохший сок. Не рекомендую внутренние рейсы этой авиакомпании. На международных рейсах ситуация более-менее нормальная.
Мне нравится
0
Мне нравится
0
