Информация
-
Пермь, улица Пермская, 68 — 1 этаж
-
ТЮЗ • 300 м
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата по QR-коду
Отзывы
4
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал я тут себе в первые обувь на осень в этом не до магазине ламода и пожалел. Начнём с малого доставка 99₽ у них это при том даже если тебе что то не подошло ты все равно оплачиваешь 99₽ но да бог с ним не жалко подавитесь. Суть в другом сделал я заказ на 2разных пары обуви стоимость заказа составили более 20тыс размер я свой знаю 40размер…
Показать целиком
Заказал я тут себе в первые обувь на осень в этом не до магазине ламода и пожалел. Начнём с малого доставка 99₽ у них это при том даже если тебе что то не подошло ты все равно оплачиваешь 99₽ но да бог с ним не жалко подавитесь. Суть в другом сделал я заказ на 2разных пары обуви стоимость заказа составили более 20тыс размер я свой знаю 40размер написан на всей абсолютно обуви. Но блин ламода видимо торгует на столько китайским ширпотребом который шьют не на фабриках а где то в конюшне и не понятно по каким лекалам так как их 40 размер оказался 38,5. Я понимаю что китайчата маленькие но ведь мы же русские не китайцы зачем нам впихивать откровенную паль и это скажу я вам за не маленькие деньги так как там одни только осенние ботиночки стоили около 12с чем то тысяч а другие почти так же. В общем начав мерить мне их «брендовая» в кавычках обувь по 40размеру не то чтобы не подошла она даже на ногу не залезла. Сказать что я в шоке как бы ничего не сказать за эти деньги в магазине проще и лучше сходить и купить нормальную обувь не этот Китай китайский а ля оригинальный бренд естественно в кавычках оригинальный. Мой вам совет не заказывайте в этой ла моде ничего так как там по ходу реальный 💩 Китай во на алике это 💩 дешевле стоит, лучше сходить в нормальный магазин и там купить но в ламоду я больше ни ногой.
Спасибо, что поделились своим отзывом. Очень жаль, что заказанный товар не подошел вам по размеру. Хотим уверить вас, что на нашем сайте нет подделок. Все товары сертифицированы, если есть необходимость по какому-то товару убедиться в этом, пожалуйста, напишите нам на e-mail: reviewes@lamoda.ru.
Стоимость доставки для клиента, зависит от его…
Показать целиком
Спасибо, что поделились своим отзывом. Очень жаль, что заказанный товар не подошел вам по размеру. Хотим уверить вас, что на нашем сайте нет подделок. Все товары сертифицированы, если есть необходимость по какому-то товару убедиться в этом, пожалуйста, напишите нам на e-mail: reviewes@lamoda.ru.
Стоимость доставки для клиента, зависит от его процента выкупа и количества накопленных баллов. Если процент выкупа низкий и мало баллов по программе лояльности — доставка будет платной. При этом, если вы выкупаете на сумму от 1500 рублей — доставка не оплачивается. Только при покупке на сумму меньше 1500 рублей или отказе от товара — оплачивается стоимость доставки. Чтобы сэкономить на доставке, вы можете оформлять заказ с онлайн-оплатой. В таком случае, доставка бесплатная, вне зависимости от покупки.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда поддержки магазина lamoda!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Куртку не доставили, заказывал 25 числа на 27 число, внятного ответа дать не смогли. Заказ оплатил с сайта. О том что заказ не доставлен не оповестили, соответственно потратил время и деньги в пустую. Лот D555
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Периодически заказываю на lamoda и бывает, что товары получаю тут. Из плюсов данного пункта: -Много примерочных -В примерочных чисто -Удобные часы работы -Не надо сидеть и ожидать, как при заказе курьером Минусы: -В примерочной только три крючка, коврик и пуф, если много вещей в заказе, то просто негде их разместить -Освещение тускловато…
Показать целиком
Периодически заказываю на lamoda и бывает, что товары получаю тут.
Из плюсов данного пункта:
-Много примерочных
-В примерочных чисто
-Удобные часы работы
-Не надо сидеть и ожидать, как при заказе курьером
Минусы:
-В примерочной только три крючка, коврик и пуф, если много вещей в заказе, то просто негде их разместить
-Освещение тускловато
-Иногда, придя за заказом, можно не встретить ни души. Да, именно, работников может просто не быть на месте!
-Некоторые работники неприятны в общении и очень медлительны ( как девушка 09.07.18)
Добавлю к предыдущему: за год не стало лучше, девушки на выдаче теперь и до откровенного хамства в сторону покупателей опускаются, не соблюдают порядок очереди, обсуждают кого-то в присутствии клиентов…
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличное место как для покупки так и для возврата товара. Возвращают без проблем, все вежливо отлично. Пользуюсь регулярно и очень довольна сервисом. Курьеры молодцы, все отлажено и вежливо
- Описание
- Пункт выдачи товара Lamoda (рейтинг компании на Zoon — 3) выполняет заказы быстро и профессионально. Обращаясь сюда, вы точно будете удовлетворены качеством выполняемой работы. Узнать подробнее о перечне предоставляемых услуг вы можете по телефону или на сайте. Ознакомиться с прайсом услуг можно на сайте lamoda.ru Найти организацию можно по адресу улица Пермская, 68. Пункт выдачи товара работает Пн-вс: 10:00 — 21:00.
- Время работы
-
Пн-вс: 10:00—21:00
- Официальный сайт
38 место из 43
—
Пункты выдачи заказов в Ленинском районе
Хотите получать в 7 раз больше клиентов?
Воспользуйтесь премиальным размещением на Zoon и получите клиентов, которые сейчас уходят к вашим конкурентам.
Средняя оценка
— 3,0
на основании
1 оценки
| Адрес | Пермь, ул. Пермская, 68 |
| Телефон | 8 (800) 700-64-46 |
| Часы работы | 10:00-21:00 |
| Сайт | www.lamoda.ru |
| Рубрики | Интернет-магазин |
| Оценка |
4 11 отзывов |
|
Ближайшие филиалы компании Lamoda — Пермь, ул. Сибирская, 63 |
|
|
Похожие компании в категории Новопермский пивовар — Пермь, Комсомольский пр., 98, лит.Д Ситилинк — Пермь, ул. Попова, 22 Gloria Jeans — Пермь, ул. Юрша, 82 SafetyStop — Пермь, ул. Сибирская, 46 |
Интернет-магазин Lamoda на Пермской отзывы
11
Алекс
15 марта 2022 в 4:31
Отличный мультибрендовый интернет магазин. Более 10 лет покупаю здесь гардероб. Пока полёт нормальный.
Наталья
24 февраля 2022 в 6:35
Абсолютно неприемлемо! Впервые столкнулась с таким наглым равнодушным поведением сотрудника, абсолютно не знающего свой функционал и полное отсутствие желания помочь! Сотрудница была не в настроении, ввела меня в заблуждение по оплате и доставке, перевела факты и свои «показания» прямо у меня на глазах! В нашу неприятную беседу стали вмешиваться другие клиенты пункта выдачи! Это ужасно! Отказалась полностью представиться, бейджик отсутсвует у всех!
Мария
17 января 2022 в 12:35
Добрый день. Забрала из этого пункта выдачи уже примерно 30 заказов, возможно больше. И за полтора года не увидела ни одного недостатка к которому можно было б придраться.
Наташа
23 июля 2021 в 3:24
Приветливые девченки! Но в кабинках полы сыроваты конечно можно почаще вытирать, когда слякоть на улице!
Виталий
10 июля 2021 в 15:03
Девочки молодцы, но в помещении душно и жарко.
С улицы заходишь, пока вещи получаешь для примерки-весь мокрый. А потом чувствуешь дискомфорт примеряя одежду. (
Светлана
30 июня 2021 в 20:02
Соблюдая меры предосторожности, профилактика коронавируса, стояли в очереди. Моя очередь была на улице. А на улице жара +35 в тени. Но тенечка нигде не было, так же как и навеса. Допустим пойдёт дождь, укрыться уже негде, очень не понравилось. Ушли злые.
Игорь
07 июня 2021 в 16:41
Смена обстановки прошла на пользу. Стало уютнее, по моему мнению. Редизайн также стал более приятный. Вежливый и приятный персонал — работает быстро и не как в Магните)
Искусство
30 ноября 2019 в 1:58
Получила супер белые галоши на «европейскую зимовку». Благодарю. По размеру подошло, ориентировалась по размерной сетке при заказе.
Ольга
19 марта 2019 в 6:27
Пункт выдачи заказов с возможностью примерки и возврата товара. Помещение довольно компактное: небольшой холл, переходящий в стойку для продавцов, примерочные. Не достаточно продуманная логистика и не вымуштрованный персонал (для такой компании) : гоняли меня между двумя компьютерами-рабочими местами продавцов с вещами и документами. Начали у одного компьютера оформление, пришла другая продавец и сказала перейти на другое место (» что такого страшного»), потому что ей надо оформлять другого покупателя. А я тогда кто, непонятно.
Евгения
08 декабря 2018 в 22:38
Хорошее расположение на красивой пешеходной улице. Милый, отзывчивый персонал, удобные примерочных
Елена
09 ноября 2018 в 2:07
Недалёко от метро, прекрасный офис, быстрое и вежливое обслуживание) Очень порадовал, именно это пункт выдачи заказов, другой даже искать не буду! Приятные сотрудники, приду за заказом к вам ещё)
Добавить отзыв
Lamoda
Оставить отзыв (комментарий) можно кликнув на значки оценок
Lamoda адрес Пермская улица, 68, Пермь, Пермский край, Россия
Другие адреса компании Lamoda Пермь
Режим работы — график работы ежедневно, 10:00–21:00 Режим работы компании
Lamoda Пермь телефон — номер телефона 8(800)700-64-46,8(800)333-23-59,+7(499)500-49-59,+7(912)481-48-49 Показать телефон
Информация в соцсетях
вконтакте (vk) https://vk.com/lamodaru
одноклассники (ok) https://ok.ru/group/51666577457395
Отзывы Lamoda
Отзывы клиентов о компании Lamoda (отрицательные\положительные) Lamoda Пермь отзывы — ПОКАЗАТЬ
Посетители в отзывах отмечают плюсы и минусы:
- 75% Обслуживание
- 21% Примерочные
- 20% Расположение
Дополнительная информация о компании Lamoda, адрес Пермская улица, 68
- оплата картой да
- доступность входа на инвалидной коляске
- —недоступно
Просмотр на панораме
Дополнительные адреса :
Рейтинг: Посмотреть
Адрес — Сибирская улица, 63
Сайт — https://www.lamoda.ru
Режим работы — ежедневно, 10:00–21:00
Телефон — 8(800)700-64-46,+7(499)500-49-59,+7(912)580-07-16
Подробнее
Рейтинг: Посмотреть
Адрес — улица Маршала Рыбалко, 87
Сайт — https://www.lamoda.ru
Режим работы — ежедневно, 10:00–21:00
Телефон — 8(800)700-64-46,+7(499)500-49-59,+7(912)580-04-81
Подробнее
Рейтинг: Посмотреть
Адрес — Уинская улица, 15А
Сайт — https://www.lamoda.ru
Режим работы — ежедневно, 10:00–21:00
Телефон — 8(800)700-64-46,+7(499)500-49-59,+7(912)068-18-40
Подробнее
Рейтинг: Посмотреть
Адрес — улица Ленина, 86
Сайт — https://www.lamoda.ru
Режим работы — ежедневно, 10:00–21:00
Телефон — 8(800)700-64-46,8(800)333-82-78,+7(499)500-49-59,+7(982)460-09-49
Подробнее
Рейтинг: Посмотреть
Адрес — улица Солдатова, 24
Сайт — https://www.lamoda.ru
Режим работы — вт-сб 10:00–21:00
Телефон — 8(800)700-64-46,+7(499)500-49-59,+7(982)474-80-96
Подробнее
Рейтинг: Посмотреть
Адрес — Стахановская улица, 52А
Сайт — https://www.lamoda.ru
Режим работы — ежедневно, 10:00–21:00
Телефон — 8(800)700-64-46,+7(499)500-49-59
Подробнее
Рейтинг: Посмотреть
Адрес — улица Карбышева, 47А
Сайт — https://www.lamoda.ru
Режим работы — ежедневно, 10:00–21:00
Телефон — 8(800)700-64-46,+7(499)500-49-59
Подробнее
Где находится компания Lamoda Пермь — можно посмотреть на карте выше, а также панораме . Предоставляемые услуги в соответствии с разделами каталога — пункты выдачи. Посмотреть отзывы клиентов и сотрудников, оценки посетителей, достоинства и недостатки. Какое занимает место в рейтинге фирм в Перми 2025 (Пермский край)
Название компании
Это не займет много времени
Адрес на карте
Отзывы (35)
-
Очень грязно в магазине, хотя людей мало и можно найти хотя бы 5 минут для того чтобы помыть пол. Во время примерки запачкала дорогие светлые брюки , из-за чего пришлось приложить немало усилий чтоб отстирать. На вопрос есть ли тут уборщица и почему так грязно, они с недовольными лицами ответили :«в смысле!?» , с такими лицами как у них , только в похоронном агентстве работать, настроение испортили
Полезный отзыв
-
Посещала сегодня этот пункт выдачи. Недовольные лица. Девушка очеееень тихо говорит, практически, шёпотом — приходилось всё переспрашивать.
Полезный отзыв
-
Персонал очень хороший, доброжелательные девочки и всегда с улыбкой
Полезный отзыв
-
Пришёл товар другова цвета, чем заявлено на сайте, за отказ от товара доставка платную взяли 250р
Полезный отзыв
-
Магазин отстой. заказал три пары обуви написано доставка сегодня в 10:00 получайте, пришёл пункт выдачи в одиннадцатом часу обуви нет, не работаю с такими людьми
Полезный отзыв
-
-
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за отзыв и максимально высокую оценку!
Искренне рады, что вам нравится.
Благодарим вас, что выбрали нас! Будем стараться и дальше.
-
-
Сегодня были у вас в пункте выдачи. Девочки приветливые, обслуживание приятное. Спасибо.
Полезный отзыв
-
Здравствуйте, Лариса!
Мы рады, что посещение пункта оставило у вас положительные эмоции. Мы стараемся для вас.
-
-
-
Здравствуйте, Полина!
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обслуживание клиентов в пункте выдачи всегда должно оставаться на высоком уровне. Ни в коем случае не оставим ваше замечание без внимания. Пожалуйста, напишите нам на почту: reviewes@lamoda.ru номер вашего заказа, а также дату и время посещения пункта.
-
-
Отличный пункт выдачи. Девушки вежливые, работают оперативно, примерочные удобные.
Полезный отзыв
-
Артем, добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас. Всегда вам рады.
-
-
Абсолютно неприемлемо! Впервые столкнулась с таким наглым, равнодушным поведением сотрудника, абсолютно не знающего свой функционал и полное отсутствие желания помочь, разобраться в ситуации! Сотрудница была явно не в настроении, ввела меня в заблуждение по оплате, переверала факты и свои «показания»прямо у меня на глазах! В нашу неприятную беседу подключились и другие клиенты пункта выдачи! ПРОСТО БАЛАГАН! Отказалась полностью представиться, бейджик отсутвует у всех!
Полезный отзыв
-
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что поделились своим отзывом. Простите, что сотрудник пункта повела себя крайне непрофессионально. Безусловно, такого быть не должно. Хотим разобраться в этом инциденте. Пожалуйста, напишите нам на reviewes@lamoda.ru номер своего заказа. Будем ждать.
-
-
Ужасное обслуживание, лучше сходить в нормальный магазин, чем заказывать на лямоде и забирать вещи в этом месте
Полезный отзыв
-
Здравствуйте! Жаль, что посещение пункта оставило за собой плохое впечатление. Пожалуйста, напишите нам на почту: reviewes@lamoda.ru номер вашего заказа и что было не так. Постараемся все исправить.
-
-
Сотрудники этого пункта выдачи, действительно совершенно не понимают свои задачи. Две молодые девушки, достаточно давно там работающие. Сколько раз бы не приходила, вечно недовольное лицо, что ты им помешал, при возврате части товара начинают отчитывать, делать замечания и учить заказывать 😀
Хотя их мнения никто не спрашивал. Даже про причины возврата умудряются спросить в таком ключе, что как будто ты обязан отчитаться. В других пунктах аналогичные вопросы заучит совершенно иначе.Полезный отзыв
-
Добрый день, Юлия! Благодарим за ваш отзыв. Извините, что пришлось столкнуться с подобного рода сервисом. Сотрудники не должны вести себя подобным образом. Мы разберемся в ситуации и проведем дополнительную работу касательно норм и правил обслуживания.
-
-
Клиентированость персонала равна нулю. Ты возвращаешь свой заказ, а женщина по ту сторону начинает тебя отчитывать(, при полном магазине), что ты не правильно делаешь заказ и т. д. Очень неприятно, сразу отпадает желание, что-то заказывать на Ламода.
Полезный отзыв 5
-
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Бесспорно, такое поведение сотрудника недопустимо. Приносим свои извинения за то, что вам пришлось с таким столкнуться. Пожалуйста, напишите нам на e-mail: reviewes@lamoda.ru номер своего заказа и дату посещения пункта. Обязательно проведем работу с персоналом. Будем ждать ваш ответ.
-
-
Заказал я тут себе в первые обувь на осень в этом не до магазине ламода и пожалел. Начнём с малого доставка 99₽ у них это при том даже если тебе что то не подошло ты все равно оплачиваешь 99₽ но да бог с ним не жалко подавитесь. Суть в другом сделал я заказ на 2разных пары обуви стоимость заказа составили более 20тыс размер я свой знаю 40размер написан на всей абсолютно обуви. Но блин ламода видимо торгует на столько китайским ширпотребом который шьют не на фабриках а где то в конюшне и не понятно по каким лекалам так как их 40 размер оказался 38,5. Я понимаю что китайчата маленькие но ведь мы же русские не китайцы зачем нам впихивать откровенную паль и это скажу я вам за не маленькие деньги так как там одни только осенние ботиночки стоили около 12с чем то тысяч а другие почти так же. В общем начав мерить мне их «брендовая» в кавычках обувь по 40размеру не то чтобы не подошла она даже на ногу не залезла. Сказать что я в шоке как бы ничего не сказать за эти деньги в магазине проще и лучше сходить и купить нормальную обувь не этот Китай китайский а ля оригинальный бренд естественно в кавычках оригинальный. Мой вам совет не заказывайте в этой ла моде ничего так как там по ходу реальный 💩 Китай во на алике это 💩 дешевле стоит, лучше сходить в нормальный магазин и там купить но в ламоду я больше ни ногой.
Полезный отзыв
-
Спасибо, что поделились своим отзывом. Очень жаль, что заказанный товар не подошел вам по размеру. Хотим уверить вас, что на нашем сайте нет подделок. Все товары сертифицированы, если есть необходимость по какому-то товару убедиться в этом, пожалуйста, напишите нам на e-mail: reviewes@lamoda.ru.
Стоимость доставки для клиента, зависит от его процента выкупа и количества накопленных баллов. Если процент выкупа низкий и мало баллов по программе лояльности — доставка будет платной. При этом, если вы выкупаете на сумму от 1500 рублей — доставка не оплачивается. Только при покупке на сумму меньше 1500 рублей или отказе от товара — оплачивается стоимость доставки. Чтобы сэкономить на доставке, вы можете оформлять заказ с онлайн-оплатой. В таком случае, доставка бесплатная, вне зависимости от покупки.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, команда поддержки магазина lamoda!
-
-
Отличный сервис, качество товара устроило, доставили в срок!
Полезный отзыв
-
Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за отзыв) Рады, что вам все понравилось)
-
-
Приехала за заказом в районе 19 часов. Закрыто. Чтобы ещё раз я что-то заказала, ну уж нет…
Полезный отзыв
-
Благодарим за отзыв. Простите, что получение заказа доставило вам лишние хлопоты. Хотим разобраться в причинах, по которым пункт самовывоза был закрыт в рабочее время. Пожалуйста, сообщите ваш номер заказа и дату посещения нам на e-mail: reviewes@lamoda.ru. Будем ждать ваш ответ
-
-
Куртку не доставили, заказывал 25 числа на 27 число, внятного ответа дать не смогли. Заказ оплатил с сайта. О том что заказ не доставлен не оповестили, соответственно потратил время и деньги в пустую. Лот D555
Полезный отзыв
-
Ждала 30 минут пока освободится хоть 1 из 8 примерочных. Две девочки набрали себе коробок 20 обуви и сидели их там мерили. За времени никто не следит, всем наплевать.
Полезный отзыв 3
-
Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что вам пришлось так долго ожидать своей очереди в примерочной. Приносим вам свои извинения за неудобства. На нашем сайте указаны временные интервалы для каждого пункта выдачи, в которые поток клиентов обычно не такой большой. Еслив вам будет удобно, можете попробовать посетить данный пункт выдачи в это время.
Мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса, спасибо за полезное замечание.
Мы дорожим каждым нашим клиентом. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше впечатление о нас.
-
-
-
Здравствуйте, Алексей!
Огромное спасибо, что выбрали нас, мы старались.
-
-
менеджер отказался делать экспертизу брака и это мне сообщила не менеджер а сотрудница , полное ..
Полезный отзыв
-
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Ваше замечание принято к сведению. Мы хотим улучшить наш сервис и будем благодарны за комментарий к оценке. Пожалуйста, напишите нам на reviewes@lamoda.ru номер своего заказа и более детально, что произошло.
-
-
Приехала за заказом а у них закрыто! Время 14:50 сотрудник сказал больше сегодня заказы не выдаём! Отлично! Не зря ехала через весь город
Полезный отзыв
-
Здравствуйте, Анна!
Благодарим, что сообщили нам о случившемся. Извините, пожалуйста, что так огорчили вас и вы столкнулись с таким неуважительным сервисом. Мы обязательно обратим внимание, передадим руководителям пункта выдачи информацию для проработки с персоналом. Сделаем все возможное, чтобы это не повторилось!
-
-
Приехала с другого конца города ! Отказались принимать возврат , якобы сломана система и возвраты свыше 30 тыс . Они не принимают ! Принять возврат в письменном виде тоже отказались , т.к. нужно разрешение руководителя , а в выходные он не берет трубку ! Вот такое отношение к клиенту !
Полезный отзыв
-
Наталья, здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на почту: reviewes@lamoda.ru номер заказа, который вы хотите вернуть. Будем рады вам помочь.
-
-
Клиентоориентированность ниже нуля, хамство, грязь, все желание делать заказ в дальнейшем отпадает.
Полезный отзыв
-
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо, что написали нам. Извините, пожалуйста. Мы обязательно обратим внимание и проработаем с сотрудниками ситуацию.
-
-
Приятное место, симпотичные девушки за кассой. Большие чистые примерочные, мой заказ нашли через минуту. Очень удобно, примерил — купил и ушёл. Никаких очередей.
Полезный отзыв 10
-
Дмитрий, здравствуйте.
Благодарим за теплые слова. Ждём вас снова.
-
-
Большая очередь образуется из-за неквалифицированного персонала и периодически зависающей техники. Хамское обслуживание. Избегайте пункта на Пермской 68.
Полезный отзыв 7
-
Здравствуйте, Константин!
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов.
Спасибо, что рассказали нам о такой работе персонала. Обслуживание клиентов в пункте выдачи всегда должно оставаться на высоком уровне. Простите, что сотрудники вели себя непрофессионально.
К сожалению, сбои в работе оборудования иногда происходят. Это может случиться даже с самой лучшей техникой и программным обеспечением. Но мы всегда стараемся оперативно устранять возникшие неполадки. Приносим вам свои извинения. Мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса, спасибо за полезное замечание. Оно принято в работу.
Мы дорожим каждым нашим клиентом. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше впечатление о нас.
-
-
Отвратительное обслуживание. Не советую суда обращаться, пусть лучше курьеры на дом привозят, с ними никогда не бывает проблем. А на этих хамок продавщиц лучше не тратить нервы.
Смените персонал, или научите их работать.Полезный отзыв 10
-
Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Именно вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо, что рассказали нам о такой работе персонала. Обслуживание клиентов в пункте выдачи всегда должно оставаться на высоком уровне. Простите, что сотрудницы вели себя невежливо и непрофессионально. Простите, что так получилось. Ни в коем случае не оставим ваше замечание без внимания и постараемся больше такого не допускать. Мы каждый день работаем над повышением качества нашего обслуживания.
Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше мнение о нас.
-
-
Пришёл к 10.00 в воскресень28.07.2019,как и писалось в приложении на смартфоне. Бездушные девушки посылку не выдали ,сказали приходить через час. Я им объяснил ,что мне далеко кататься до дома и времени нет и дорого на такси . Попросил выдать посылку, а они отказались и самое что меня удивило, тут же вышли курить на улицу, вместо того, чтобы мне помочь. Что мне делать ,я уехал.
На следующей рабочий день в понедельник я приехал померил вещь в торопях. Так и не купил потому что не было времени толком принять решение. Считаю такое поведение девочек не приемлемым и руководству необходимо принять меры ,что бы впредь такого не повторялось ибо несёте убытки.
Я больше не обращусь в этот офис и другим не советую!!!Полезный отзыв
-
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Благодарим вас за отзыв.
Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Обслуживание клиентов в пункте выдачи всегда должно оставаться на высоком уровне. Простите, что сотрудники повели себя непрофессионально. Приносим свои извинения за эту ситуацию. Ни в коем случае не оставим ваше замечание без внимания и постараемся больше такого не допускать. Мы каждый день работаем над повышением качества нашего обслуживания.
Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше мнение о нас.
-
-
Сотрудник Алёна (сегодня была на дальней от входа кассе) пускай наберется пунктуальности и тактичности общения с клиентами. Кипишная, грубая и быдловатая, тормознутая не по делу и слишком много не нужной информации выдавливает из себя. Не умеет вести себя с клиентом, пускай сидит в подсобке.
Полезный отзыв
-
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим вас за ваш отзыв.
Спасибо, что рассказали нам о такой работе персонала. Обслуживание клиентов в пункте выдачи всегда должно оставаться на высоком уровне. Простите, что сотрудницы вели себя невежливо и непрофессионально. Ни в коем случае не оставим ваше замечание без внимания и постараемся больше такого не допускать. Простите, что так получилось.
Мы каждый день работаем над повышением качества нашего обслуживания. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше мнение о нас.
-
-
Всё хорошо, только вот последнее время народу стало тьма. И часто персонал обслуживает тех, кто за заказом. А ты с возвратом можешь очень долго простоять.
Полезный отзыв
-
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваш отзыв и оценку.
Мы ежедневно работаем над улучшением нашего сервиса, спасибо за полезное замечание.
-
-
Периодически заказываю на lamoda и бывает, что товары получаю тут.
Из плюсов данного пункта:
-Много примерочных
-В примерочных чисто
-Удобные часы работы
-Не надо сидеть и ожидать, как при заказе курьеромМинусы:
-В примерочной только три крючка, коврик и пуф, если много вещей в заказе, то просто негде их разместить
-Освещение тускловато
-Иногда, придя за заказом, можно не встретить ни души. Да, именно, работников может просто не быть на месте!
-Некоторые работники неприятны в общении и очень медлительны ( как девушка 09.07.18)
Добавлю к предыдущему: за год не стало лучше, девушки на выдаче теперь и до откровенного хамства в сторону покупателей опускаются, не соблюдают порядок очереди, обсуждают кого-то в присутствии клиентов…Полезный отзыв
-
Отвратительное обслуживание, клиентоориентерованость на нуле. За последние 2 года компания испортилась до неузнаваемости.
Полезный отзыв
-
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что вы так низко оценили наш сервис.
Мы каждый день работаем над повышением качества нашего обслуживания.
Вы всегда можете написать нам на почту: reviewes@lamoda.ru или в личные сообщения Вконтакте номер вашего заказа и краткое описание ситуации. Мы всегда попробуем решить ваш вопрос, чтобы изменить ваше мнение о нас к лучшему.
Мы дорожим каждым нашим клиентом. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше впечатление о нас.
-
-
С 9.00 лучше не приходить. Технические перерывы могут затянуться на час. По телефону тоже звонить нежелательно- хамят.
Полезный отзыв 6
-
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за ваш отзыв.
Очень жаль, что в утреннее время вы попадали на технический перерыв. Мы постараемся проработать этот вопрос. Приносим свои извинения.
Спасибо, что рассказали нам о такой работе персонала. Обслуживание клиентов в пункте выдачи всегда должно оставаться на высоком уровне. Простите, что сотрудники позволяли себе хамство. Ни в коем случае не оставим ваше замечание без внимания.
Мы дорожим каждым нашим клиентом и каждый день работаем над повышением качества нашего обслуживания.
Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше мнение о нас.
-
-
-
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Спасибо вам за отзыв и максимально высокую оценку!
-
-
Отличное место как для покупки так и для возврата товара. Возвращают без проблем, все вежливо отлично. Пользуюсь регулярно и очень довольна сервисом. Курьеры молодцы, все отлажено и вежливо
Полезный отзыв 14