Потрясающее качество обслуживания
Оценка
5
Задача — найти наличные доллары нового образца для поезди в ЮВА (в условиях дефицита этой валюты и времени)
Классическое решение — садишься за cash.rbc.ru и обзваниваешь отделения…
Читать полностью
29.05.2025
Благодарность за обслуживание
Оценка
5
Выражаю огромную благодарность менеджеру банка ВТБ г. Санкт -Петербург пр. Большевиков 17 Щ-ну В. , за доброе, внимательное, вежливое отношение к клиенту, несмотря на то, что…
Читать полностью
24.05.2025
.Мне помогала дежурная оператор банка ВТБ Регина номер 70234912. Я подавал заявление на перевод пенсии в банк ВТБ, но не помнил написал слово Пенсия или нет. Регина помогла…
Читать полностью
23.05.2025
Кэшбэк на категорию «Супермаркеты» для «близких»
Оценка
5
Состою в группе «близкие», за которую у меня в апреле был кэшбэк на супермаркеты 3%.
Никак не могла понять, почему мне вместо 3% начисляется 1,5%.
18.05.2025г. обратилась в…
Читать полностью
21.05.2025
Привилегия. Отказ компенсировать поездку в такси
Оценка
5
Добрый день.
Добрый день.
18/05/25 закрыл пакет Привилегия. Сразу же написал в чат просьбу компенсировать поездку на такси за 1 апреля, так как не дождался пока станет активной…
Читать полностью
19.05.2025
МСС 5511 обман! ВТБ банк опять манипулирует кэшбэком
Оценка
5
Подключил повышенный кешбэк в мае в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).
17.05.2025г. в 09.31 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 62654…
Читать полностью
17.05.2025
Со мной работала оператор Дарья, личный номер 7******7
покупал билеты 9 апреля, мне начислили кэшбэк 156 рублей, в мае я решил обменять билеты, купил новые, а старые сдал, и…
Читать полностью
16.05.2025
Все видно, легко найти интересующий момент👍
Нравится: 1
Не нравится: 0
Ответ разработчика4 июн 2025
Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐
Александр3 июн 20255 звезд
Связь отличная. Отправил заявку на перенос номера. Приложение простое, думаю в дальнейшем в приложении появится больше функционала.
Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика4 июн 2025
Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!
Сергей2 июн 20255 звезд
Хорошая связь. Пользуюсь более трёх лет. Я пенсионер, скидка 50%+страховка бесплатная. В рамках лояльности 1000 рублей поступило на счёт ВТБ мобайл! 👍😊
Нравится: 2
Не нравится: 0
Ответ разработчика3 июн 2025
Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!
Юрий1 июн 20251 звезда
Второй день из-за ошибки ВТБ отсутствует возможность пополнить баланс соответственно отсутствует связь и интернет, проблему не решают. Такой некомпетентности как у ВТБ mobile я не встречал!!!
Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика2 июн 2025
Действительно, сейчас может быть недоступна оплата наших услуг через любой сервис, в том числе ВТБ Онлайн. В качестве компенсации предоставляем вам бесплатный период пользования услугами связи до момента устранения неполадок. Скоро всё исправим.
Xren1 июн 20251 звезда
Мало того, что связь ловит очень ограниченно. Так и нет возможности пополнить баланс. СБП не существует. При вводе карты ошибка. Цены поднимают регулярно.
Нравится: 1
Не нравится: 0
Ответ разработчика2 июн 2025
Сейчас временно может быть недоступна оплата наших услуг через любой сервис, в том числе ВТБ Онлайн. В качестве компенсации предоставляем вам бесплатный период пользования услугами связи до момента устранения неполадок. Скоро всё исправим.
Алексей31 май 20253 звезды
Не смог оценить функционал приложения.
Не работает опция переноса номера. «Номер не втб мобайл.» Естественно, иначе бы не интересовал переход.
Нравится: 0
Не нравится: 0
Ответ разработчика2 июн 2025
Если у вас нет зарегистрированного номера ВТБ Мобайл, то на текущий момент подать заявление на перенос можно только в офисе Банка ВТБ.
Антонина28 май 20255 звезд
Супер спасибо
Нравится: 1
Не нравится: 1
Ответ разработчика29 май 2025
Спасибо и вам за 5 ⭐
Кот27 май 20251 звезда
Так и не смог активировать сим карту. После подписания договора через гос ключ приложение зависло. Теперь невозможно ни активировать сим карту, ни войти по номеру телефона из договора, так как приложение говорит, что этот номер не принадлежит втб. Попробовал дозвониться в службу поддержки — там не видят ни договора, ни номера из договора, говорят ждать сутки и пробовать ещё. Плюнул и заказал сим карту другого оператора.
Нравится: 2
Не нравится: 0
Ответ разработчика28 май 2025
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ Мобайл будет исключительно положительным 🙏
Также отметим, что при недоступности мобильного приложения можно попробовать воспользоваться web-версией личного кабинета: vtbmobile.ru/authorization/
DELETED23 май 20251 звезда
Примитивное приложение со скудным функционалом.
Нравится: 1
Не нравится: 0
Ответ разработчика26 май 2025
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.
Серик23 май 20255 звезд
Вы Супер
Нравится: 2
Не нравится: 2
Евгений17 май 20253 звезды
Неужели трудно сделать виджет для отображения баланса и остатка пакетов минут, SMS?
Нравится: 5
Не нравится: 0
Ответ разработчика19 май 2025
Приняли ваш отзыв во внимание.
Дмитрий17 май 20255 звезд
5
Нравится: 1
Не нравится: 2
Ответ разработчика19 май 2025
Спасибо за высокую оценку!
Георгий16 май 20255 звезд
Самый лучший виртуальный оператор из всех, скоро перейду со своим номером 😉
Нравится: 2
Не нравится: 1
Ответ разработчика5 июн 2025
Благодарим за такой положительный отзыв, нам очень приятно 😊
Серёга13 май 20255 звезд
Отлично😎💯🤘
Нравится: 3
Не нравится: 0
Ответ разработчика14 май 2025
Благодарим за 5 ⭐
Александр11 май 20255 звезд
Всё просто, ясно, понятно и красиво. Без лишнего мусора.
Нравится: 4
Не нравится: 0
Ответ разработчика12 май 2025
Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊
-
-
#1
Оператор на базе Tele2.
Тарифы — https://vtbmobile.ru/tariff/
В операторе нет какой-то пользы, как мне кажется, поскольку можно найти более выгодные аналоги. Единственный плюс — внутри сети ВТБ Мобайл бесплатные звонки.
-
-
#2
Бесплатная связь до конца года! «ВТБ Мобайл»
Не конкурс, не розыгрыш, не два притопа, три прихлопа. ВТБ запустил интересную акцию «Бесплатная связь для держателей дебетовых карт ВТБ»
https://vtbmobile.ru/promo/dkvtb
Суть акции:
— Заказываем дебетовку ВТБ, если она уже есть — переходим к п. 2.
— Если карта уже есть, то идём в офис ВТБ оформлять симку до конца марта 2025. Подойдёт любой тариф кроме Посекундного.
Заказ сим-карты курьером возможен здесь https://vtbmobile.ru/order/sim, но делать это НЕ НАДО — такие карты не участвуют в акции!
После активации симки автоматом получите скидку 100% на любой выбранный тариф по 31.12.25
Мы же любим выжимать максимум, верно? Так вот максимально возможный вариант: 50 Гб + 1000 минут + безлимитные звонки внутри сети + безлимитные мессенджеры.
Страница акции Условия акции в pdf
За перенос своего номера по MNP обещают ещё и бонус 1000 ₽.
Условия этой акции выложены на этой страничке. Как по мне — так отличная акция.
Детали, нюансы
• ВТБ Мобайл это сеть на базе оператора Т2. Подключение доступно в 30 регионах, в этом году обещают покрыть почти все регионы. Карта покрытия и офисы: https://vtbmobile.ru/maps
• Один клиент может иметь до 5 сим-карт ВТБ Мобайл. Сколько по акции можно получить бесплатных симок — точно не могу сказать, одну или пять.
• В рамках тарифов мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram не расходуют трафик; внутри сети ВТБ Мобайл минуты не расходуются; остатки минут, Гб и СМС переносятся; есть доп. платные опции, например, 50 мин на СНГ за 250 ₽/мес.
• Оформить симку по акции можно с 14 лет; оформить eSIM сейчас не получится.
• Если не дали макс. тариф — долбим чат на предмет повышения тарифа
• В руки дают макс. 5 симок
Последнее редактирование модератором:
-
-
#3
Сходил получил симку. Сразу воткнул, настроил точку APN (указать vtb, была смс) и интернет заработал. Выбрал максимальный тариф 50гб, 1000 минут, в приложении — 0 на счёте, следующее списание 5 марта (0 рублей). Был первым получившим в офисе. Сотрудник сам узнал за полчаса до этого, но все сделал быстро, процесс простой.
-
-
#4
Сходил получил симку. Сразу воткнул, настроил точку APN (указать vtb, была смс) и интернет заработал. Выбрал максимальный тариф 50гб, 1000 минут, в приложении — 0 на счёте, следующее списание 5 марта (0 рублей). Был первым получившим в офисе. Сотрудник сам узнал за полчаса до этого, но все сделал быстро, процесс простой.
раздавать трафик можно?
-
-
#5
@Елена, да, это сообщение написано с принимающего трафик телефона. Ещё и гигабайты переходят на следующий месяц.
-
-
#6
Тоже сходил получил.
1000 минут, 50Гб и 50 смс, 5 марта списание 0р пишут.
Проверил speedtest в нескольких точках, скорость обычная, как в Т2 (вышки их ВТБ-Мобайл использует). VoLTE и VoWiFi нет.
По-моему весь 2025г халявы очень неплохо, думаю скоро акцию свернут, хоть и написано что до 31.03 надо подключиться.
-
-
#7
Скорректировал текст. Заказывать симки курьером не надо:
они ВНЕ акции.
Дома через приложение увидел, что по всем номер тариф подключен не максимальный: 25 Гб + 600 мин + 50 смс (в чате подтянули до максимального тарифа — 50 Гб + 1000 минут + безлимитные звонки внутри сети + безлимитные мессенджеры).
Раздача интернета работает корректно, без бубнов, хотя кому-то помогла только настройка симки с APN = VTB.
Важно зайти в «Услуги» и отключить «Автопродление» по двум услугам. Это сработает корректно только после того, как симка поймал впервые сеть.
Команды ussd:
*100# — баланс
*101# — остатки
*201# — тариф
*200# — свой номер
То, о чём я не рассказал в телеге:
пришла смс о том, что теле2, которые я захотел перевести в ВТБ Мобайн заблокированы оператором. Предлагают идти в офис.
предположу, что у меня более 20 симок в т2 и меня принудят избавиться от лишнего
-
-
#8
@ViZ, если вы имеете ввиду «вывести», то, вероятно, никак. А так, можно оплатить дополнительные пакеты интернета, например.
-
-
#9
Можно оплачивать доп услуги, типа какого-то безлимита на что-то. Или как вариант попробовать сменить номер, который платный…
-
-
#10
В понедельник не получилось оформить симку в офисе, полчаса пытались зарегистрировать 3 разные симки аж две маринки, в том числе и на себя, ничего не вышло. Обещали позвонить, как починят…
Вчера еще курьером принесли одну, не видит сети.
-
-
#11
В понедельник не получилось оформить симку в офисе, полчаса пытались зарегистрировать 3 разные симки аж две маринки, в том числе и на себя, ничего не вышло. Обещали позвонить, как починят…
Это был какой-то баг (мне тоже рассказали о неудаче оформления в офисе), на следующий день все было ок.
-
-
#12
При оформлении с 24.02.25 скидку будут давать только на 2 симки!
https://vtbmobile.ru/news/post/dknew
С 24 февраля 2025 г. скидка предоставляется в отношении 2 (двух) абонентских номеров, подключенных абонентом в период проведения акции «Бесплатная связь для держателей дебетовых карт Банка ВТБ(ПАО)». На всех номерах, подключенных в рамках акции до 24.02.2025, скидка сохраняется.
негласно сейчас в офисах ВТБ дают только макс. 2 симки
Сейчас:
Потом:
-
-
#13
Это был какой-то баг (мне тоже рассказали о неудаче оформления в офисе), на следующий день все было ок.
Сегодня все четко, сходил, забрал, раздаю интернет.
-
-
#14
За перенос номера от другого оператора лишь однократно 1000р, правильно понимаю?
За втлрой номнр не дадут?
Sayd
Диванный теоретик
-
-
#15
За перенос номера от другого оператора лишь однократно 1000р, правильно понимаю?
А их там будет реально потратить за 90 дней?
-
-
#16
А их там будет реально потратить за 90 дней?
Роуминг, как вариант, если 50гб хватило и не нужны доп.пакеты. Случаи бывают разные.
-
-
#17
пришла смс о том, что теле2, которые я захотел перевести в ВТБ Мобайн заблокированы оператором. Предлагают идти в офис.
В чей офис надо идти владельцу сим-карты Теле-2, который хочет ее сменить на ВТБ Мобайл: в офис Теле-2 или в офис ВТБ?
-
-
#18
За перенос номера от другого оператора лишь однократно 1000р, правильно понимаю?
За втлрой номнр не дадут?
5 номеров — по 1000р на каждый
-
-
#19
В чей офис надо идти владельцу сим-карты Теле-2, который хочет ее сменить на ВТБ Мобайл: в офис Теле-2 или в офис ВТБ?
в офис ВТБ
-
-
#20
Кому-то удалось получить e-sim так, чтобы все корректно подключилось и работало? Читал пару отзывов, у кого-то не активируется сама симка, у кого-то — акция
ВТБ- мобайл- это относительная новинка на рынке сотовой связи, однако ничего особо нового этот сотовый оператор из себя не представляет.
По этому пути уже прошел такой оператор как Сбер-мобайл, причем эти два банка, соперничающие между собой, организовали свою сотовую связь и отлично уживаются между собой на одних и тех же мощностях Теле2.
Именно поэтому охват связью и качество связи полностью зависит от того, какими характеристиками обладает в вашем регионе сеть Теле2.
В остальном, ВТБ Мобайл предоставляет самые обычные услуги мобильной связи, да и тарифы примерно те же по объему и цене, что и у конкурентов, хотя пониже, чем у Мегафона и МТС.
Привлекает же ВТБ Мобайл двумя вещами:
- бонусом в 1000 рублей на счет при переходе со своим номером в ВТБ Мобайл
- бесплатной (якобы) связью для владельцев мультикарты ВТБ, причем с этой карты нужно потратить 5000 рублей в месяц, и тогда на ваш счет телефона будет зачислено 200 рублей. кстати, предложение не такое уж и плохое: потратить 5000 рублей с карты- это абсолютно не проблема, это один заход в супермаркет. Однако, данная опция не постоянная, это акция, и акция может со временем закончиться.
В целом, на рынке российских сотовых операторов появился новый игрок, что неплохо, т.к. повышает конкуренцию.