Монтаж кондиционера — Отзывы о Леруа Мерлен
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Наталья Отзыв написан 25 апреля, 2024 год 528 просмотров
Приобрели в Леруа Мерлен Зеленоград сплит с монтажом,оплатили на кассе с доставкой.К доставке претензий нет,быстро,вовремя,+.а вот монтаж это песня.позвонил некто Павел,который будет установкой заниматься,договорились о дате и времени.в районе 10 вечера звонок и представились в хлам пьяный голос помощником Павла и вообще мы не приедем и нам похрену кому вы там и что оплатили.так что вот вам и сервис.мужа ещё час трясло после этого разговора.быстро нашли бригаду монтажников,пришлось опять ехать в Леруа чтобы вернуть свои деньги,деньги пришли быстро.вот и делайте выводы с какой компанией сотрудничает Леруа.
Достоинства:
- Возврат быстро оформили
Недостатки:
- Все остальное и есть все мтнусы
#1
Отправлено 10 Март 2013, 12:34
Добрый день уважаемые форумчане, я хотел бы с вами посоветоваться, по поводу установки кондиционера, которую мне сделали.
Я в леруа мерлен в июле 2012 года по акции за 4500 купил кондиционер Polaris 0910Ni. Данный экземпляр на фреоне R22 (знаю, что старый, но при такой цене это мелочи). Написано, что компрессор Mitsubishi.
В ноябре я вызвал из АСЦ Polaris мастеров (то есть не со стороны, а от производителя). Приехал 1 русский и 2 таджика. Как я узнал впоследствии, один из таджиков занимался не только кондиционерами, но и ремонтировал другую бытовую технику.
Теперь собственно перехожу к установке. Мне кажется, что они установили не очень качественно.
Что я заметил в процессе установки (трасса тянулась через балкон):
1) Трассу они неправильно измерили и в результате трасса установлена «внатяг» см. фото.
2) При сверлении стены сразу сверлили большим перфоратором и врубились в маленькую арматурку по центру. Они её плохо отогнули и в результате при протаскивании трассы через отверстие немного сползли витки ленты, которой они смотали вместе все кабели трассы.
3) Как они прокладывали трассу: прикрутили трассу к внутреннему блоку, а потом обмотали лентой и протягивали через отверстие к внешнему блоку.
4) Я не знаю делали ли вакуумацию. Я вышел на 15-20 минут и вернулся. При этом у них лежал на полу отключённый вакуумный насос. Сказали, что делали.
5) У них была часть медной трубы в мотке (небольшой участок) с несколькими изгибами градусов 30. Я, к сожалению, не помню с какой стороны мотка трубы они отматывали трубу на трассу.
6) И наконец, короб (60х60) который они использовали, они отпилили кое-как. Если в квартире ещё прилично смотрится, то на балконе он по концам был как бы отгрызен (я сам исправил отрезов от остатков их короба короткие куски и наложил сверху. Но короб очень ломкий. К сожалению, с коробом я не заметил, так как между установкой короба и оплатой на балкон не выходил.
Фото прилагаю. Где достал рукой – прощупал трассу. Перегибов нет.
Теперь вопрос: такая установка допустима, кондиционер будет работать нормально (то, что грязно сделали – это я понял) или всё-таки нужно переделать?
- Наверх
#3
Lawliet
Отправлено 10 Март 2013, 12:57
Alpha Не совсем понял ваш ответ.
Там по-моему небольшой участок сантехнической изоляции. Остальное вреде нормальная:
- Наверх
#4
Васильич
Отправлено 10 Март 2013, 12:58
Если всё работает-зачем платить больше?
Переделают(может быть) если будут претензии по работе оборудования
- Наверх
#5
Alpha
Отправлено 10 Март 2013, 13:10
Цитата(Lawliet @ 10.03.2013, 10:57)
Alpha Не совсем понял ваш ответ.
Там по-моему небольшой участок сантехнической изоляции. Остальное вреде нормальная:
А что вы не поняли? На фото видно т/изоляцию. Какую вам заложили в короба — можно только догадываться . Судя по используемым материалам и исполнению самого монтажа видно отношение к работе. Как они собрали магистраль, вакуумировали или нет — время покажет .
- Наверх
#6
DDAVID
Отправлено 10 Март 2013, 13:10
Цена монтажа?
- Наверх
#7
R666A
R666A
347
- из: Украина, Харьков
Отправлено 10 Март 2013, 13:23
Какой бренд — такой и АСЦ
- Наверх
#8
Lawliet
Отправлено 10 Март 2013, 13:23
Цитата(DDAVID @ 10.03.2013, 13:10)
Цена монтажа?
7000
- Наверх
#9
V@D1k
V@D1k
207
- из: ВЕЛИКОГО Новгорода и СПБ
Отправлено 10 Март 2013, 13:24
Зак хотел скроить и получил закономерный результат. монтаж дороже кондея
удивило что по балкону в коробе, могло быть иначе)))
- Наверх
#10
Lawliet
Отправлено 10 Март 2013, 13:26
Цитата(Alpha @ 10.03.2013, 13:10)
А что вы не поняли?
Этой фразы
Цитата(Alpha @ 10.03.2013, 12:54)
Но на работу это не влияет,
но как бы намекает .
- Наверх
#11
Lawliet
Отправлено 10 Март 2013, 13:28
Цитата(V@D1k @ 10.03.2013, 13:24)
Зак хотел скроить и получил закономерный результат. монтаж дороже кондея
Я не хотел экономить. Я вызвал матеров из единственного АСЦ Поляриса (не с улицы,а от АСЦ), который занимается кондиционерами. Какую они цену назвали — таку и заплатил. Назвалибы 8000- заплатил бы 8000. Назвалибы 9000- заплатил бы 9000.
- Наверх
#12
V@D1k
V@D1k
207
- из: ВЕЛИКОГО Новгорода и СПБ
Отправлено 10 Март 2013, 13:31
я так понимаю в Москве сейчас ценник за норм.монтаж от 9тыс.
нужно было пригласить нормальных адекватных монтажников с этого форума например, но почему-то вы уже с проблемой обратились)) и мне кажеться не последний раз. дальше будет утечка фреона)))
- Наверх
#13
Alpha
Отправлено 10 Март 2013, 13:32
Цитата(Lawliet @ 10.03.2013, 11:26)
Этой фразы — на работу это не влияет, но как бы намекает .
Если монтажёров устраивает на выходе такой вот результат (выглядит очень плохо ), то и к вальцовке, гнутью труб, выполнению всех необходимых технологических операций, — у них такое же отношение .
- Наверх
#14
DDAVID
Отправлено 10 Март 2013, 13:37
По аппарату, собран на мидее(Midea) и цена адекватная.
По монтажу, не стоит 7000. За эти деньги аккуратнее надо делать, но это на совести монтажников, им с этих денег в лучшем случае 3000 досталось.
Плюс в том, что все из одних рук и с гарантией проблем быть не должно.
ПС
Деньги в руки или через АСЦ?
- Наверх
#15
Lawliet
Отправлено 10 Март 2013, 13:46
Цитата(DDAVID @ 10.03.2013, 13:37)
Деньги в руки или через АСЦ?
Деньги в руки монтажникам, а они выписали квитанцию с печатью АСЦ.
Потом я звонил в АСЦ, там сказали, что мнтажники приехали и передали серийник кондиционера. И он отправлен производителю.
- Наверх
#16
V@D1k
V@D1k
207
- из: ВЕЛИКОГО Новгорода и СПБ
Отправлено 10 Март 2013, 13:59
обратитесь в СЦ и скажите что вас не устраивает качество, пришлите фотки.. хотя я думаю отмажуться, типа работает же! и монтаж дёшево стоит!
- Наверх
#17
DDAVID
Отправлено 10 Март 2013, 14:12
Цитата(Lawliet @ 10.03.2013, 13:46)
Деньги в руки монтажникам, а они выписали квитанцию с печатью АСЦ.
Потом я звонил в АСЦ, там сказали, что мнтажники приехали и передали серийник кондиционера. И он отправлен производителю.
Ну и все, спите спокойно. Если АСЦ не слиняет после сезона, бояться вам нечего.
- Наверх
#18
Lawliet
Отправлено 10 Март 2013, 14:32
DDAVID
Тоесть нужно просто забыть про это дело?
АСЦ — Голдтехсервис.
Цитата(V@D1k @ 10.03.2013, 13:59)
обратитесь в СЦ и скажите что вас не устраивает качество, пришлите фотки.. хотя я думаю отмажуться, типа работает же! и монтаж дёшево стоит!
Думаете это что-то даст?
- Наверх
#19
V@D1k
V@D1k
207
- из: ВЕЛИКОГО Новгорода и СПБ
Отправлено 10 Март 2013, 14:37
судя по этим отзывам…
Please Login or Register to see this Hidden Content
- Наверх
#20
DDAVID
Отправлено 10 Март 2013, 14:56
Если хочешь чтоб было хорошо, сделай сам!
Мне вон счетчик на воду поставили, 3,14здец как. Разобрал все к чертям, на днях буду переделывать сам, так как они физически не смогут сделать нормально, руки из задницы.
Если вдруг (не дай Бог) проблема, то вызов надо обязательно оформить. Не знаю как у вас, у нас в течении 30 календарных дней обязаны исправить, либо заменить. Если ни то, ни другое не по силам, тогда возврат денег. До суда обычно не доходит, крайне редко.
- Наверх
-
Новосибирск, улица Ватутина, 107 — 1 этаж
-
СТЦ Мега • 50 м
Alexey Galushko написал 2 отзыва об этом месте
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго дня! 13.07.2023 при покупке кондиционера в Леруа Мерлен в ТЦ Мега, ул.Ватутита 107, консультант предложил установку кондиционера за 10500р., на что первая мысль «установка от Леруа Мерлен: хорошая фирма — минимум проблем», хотя уже был телефон установщика, с установкой за 8 000р, который мог установить все на следующий день. Я согласился,…
Показать целиком
Доброго дня! 13.07.2023 при покупке кондиционера в Леруа Мерлен в ТЦ Мега, ул.Ватутита 107, консультант предложил установку кондиционера за 10500р., на что первая мысль «установка от Леруа Мерлен: хорошая фирма — минимум проблем», хотя уже был телефон установщика, с установкой за 8 000р, который мог установить все на следующий день. Я согласился, все оформили, установка в офисном помещении, консультант после сказал что установщики со мной свяжутся. Далее все оплатил, уехал с кондиционером домой в ожидании звонка. 15.07.2023 в примерно 18:30 звонит неизвестный номер мтс — ответив понимаю что это установщик, со слов установщика ближайшая дата для установки 22.07.2023, можно в первой или второй половине дня, договариваемся на вторую половину дня, уточняю со скольки у установщика начинается вторая половина дня — говорит с 14:00, на этом разговор заканчивается, все согласовывается с руководством офиса где ставится кондиционер, получаю разрешение на установку. Наступает 22.07.2023, решаю с утра позвонить, уточнить — все ли в силе, приедит ли установщик. Звоню установщику на тот-же номер в 10:01 — трубку не берут, ну думаю работают — некогда отвечать… Далее звоню в 12:57 — ситуация повторяется, пишу сообщение в WhatsApp — ответа нет. Начинаю звонить 88007000099, обьясняю что купил кондиционер, заказали установку, установщик не отвечает, можно ли уточнить будет ли сегодня установщик — оператор узнает номер заказа, фио того кто заказал и 4 последнии цыфры телефона, после данных уточнений переводит на звонок в Леруамерлен в ТЦ Мега, где был оплачен заказ, после короткого времени с музыкой оператор отвечает: связаться не получается, перезвоните сейчас снова по скольку у оператора ограниченное количество дозвона. Ну ладно, перезваниваю, ситуация повторяется, только оператор просит перезвонить через 30 минут, перезвониваю через 30 минут, все повторяется, только в конце после музыки оператор говорит дозвониться не удалось, но (дословно не помню) ему оставили информацию что установщик точно должен прибыть с 15 до 19 часов, ну думаю зря наверное волнуюсь, надумал себе все… Подгатавливаю помещение, людей всех на вторую половину дня отпускают, убираю мебель и начинается ожидание. Просидел весь день, время 19:00, смотрю в WhatsApp, сообщение отправленное установщику — прочитано, но никакого ответа. Звоню оператору снова по номеру 88007000099, снова обьясняю ситуацию — установщик в обозначенное время не приехал, тут начинается какое-то странные рассуждения оператора что возможно ожидать «наверное» нужно до конца суток, на что я прошу уточнить точно, потому что это не дело, ни кто не договаривался на вторую половину суток, оператор переводит на ЛеруаМерлен где был сделан заказ, берет трубку сотрудник, представляется Алексеем, выслушав мою проблему он говорит что ни чем помочь не может, никого из начальства нету, может только передать информацию подрядчику и вроде руководству, на что говорит мне должны перезвонить — я соглашаюсь… Прошли почти сутки, время 17:00, дата 23.07.2023 — никакой обратной связи, мне никто не перезвонил, в итоге никуда звонить я больше не стал, все наверное отдыхают и никому нет дела до моей проблемы, в понидельник поеду в ЛеруаМерлен отказываться от установки и возвращать деньги. Вот такой опыт с ЛеруаМерлен, никого не отговариваю от заказа каких либо установок от ЛеруаМерлен, делайте выводы сами, в данном вопросе гиганская фирма отработала как «конторка» низкого качества, я потерял время, хотя мог работать, сотрудники пропустили рабочее время — тоже потеряли возможность в это время зарабатывать деньги. Теперь наверное осталось выслушать объяснения, что это стороння фирма и она не зависит от них или что то еще… Но ни времени, ни возможность заработать потенциальный заработок мне ни кто не вернет, плюс испорченное настроение… Связываться больше не охото с ЛеруаМерлен в данной теме, на будущее в подобных вопросах буду искать возможности в других организациях. Очень печально что такая фирма не может связаться не только со своими установщиками, даже в свои магазины с трудом дозваниваются операторы, если уже нельзя доверять ЛеруаМерлен, кому тогда вообще можно доверять?! Вся забота о покупателях на деле фиктивность для «красивой картинки». Мое мнение что такая фирма ЛеруаМерлен может исправить данное положение предложив мне установку БЕСПЛАТНО, даже извиняться не надо, бывают из ряда вон выходящие ситуации, но просто извините здесь уже не уместно, даже слушать не охото заготовленный текст из брошуры по решению конфликтных ситуаций…
Спасибо за внимание!
Здравствуйте, Алексей!
Нам сообщили, что вам осуществили возврат. Будем рады видеть вас вновь среди наших клиентов.
С уважением,
Полина Хлебникова,
Менеджер по работе с сообществами.
АО «ЦТВ» использует cookie-файлы для улучшения работы и пользования сайта https://u-mama.ru/. Более подробную информацию о Политике АО «ЦТВ» по работе с cookie-файлами можно найти
здесь, о Политике АО «ЦТВ» в отношении обработки персональных данных можно узнать здесь. Продолжая пользоваться сайтом
https://u-mama.ru/, Вы подтверждаете, что были проинформированы об использовании cookie-файлов сайтом https://u-mama.ru/ и согласны с
Политикой АО «ЦТВ» по работе с cookie-файлами. Вы можете отключить cookie-файлы в настройках Вашего браузера.
0
— 14.05.2014 — 11:44
Есть ли смысл покупать кондиционер в Леруа? Нормально ли они работают? Есть ли смысл сэкономить или лучше купить в другом магазине? Или может получиться, что скупой платит дважды?
1
— 14.05.2014 — 11:58
а шо с ними?
2
— 14.05.2014 — 12:00
каков ценник???..для совета нужна полная инфа…
3
— 14.05.2014 — 12:10
Цитата:
Сообщение от Oksi
для совета нужна полная инфа…
ТТХ с фотографиями Лямурки и семейным положением обязательны!
4
— 14.05.2014 — 12:13
В мурле стали продавать панасы и тошыбы?
5
— 14.05.2014 — 12:15
3-valer >зачем это Вам? Поможете выбрать сплит?=)
6
— 14.05.2014 — 12:20
Видел как кондиционер купленый в Эльдорадо установщики таджики за пол часа поставили … даже без прокачки вакумным насосом — отлично )))
7
— 14.05.2014 — 12:51
сплиты в леруа от 6500 
из любопытства поискал по ним отзывы
один написал, что все нормально работает, для своих денег отлично, но они брали для сьемного офиса
второй пишет что брак каждый третий и тонкий говеный силумин и все плохо
если берете себе с расчетом минимум на 3 года, я бы взял что-нибудь поприличнее
8
— 14.05.2014 — 13:03
Цитата:
Сообщение от Растяпка
ачем это Вам?
Та любознательный я очень…(
9
— 14.05.2014 — 13:08
8-valer > меНЮ завсегда рад посмотреть, да? ))
10
— 14.05.2014 — 13:16
1-Мозговыковыриватель >вот как раз и хочу узнать, что с ними.
2-Oksi >7-ка — 8,5 тыс. руб. 9-ка — 8,5-11 тыс. руб.
4-Nachtbringer >панасы и тошибы не продают, продают Equation и Celcia
11
— 14.05.2014 — 13:16
7-Лешкин >тоисть не вестись? берем для сэбэ
12
— 14.05.2014 — 13:17
10-Ля Мурка > это не кондиционеры, это их имитации.
13
— 14.05.2014 — 13:24
недавно на заборе прочитал,что 12 сплит с установкой 11 тыр.
Нормально ли они работают? Есть ли смысл сэкономить или лучше купить в другом заборе? Или может получиться, что скупой платит дважды?
14
— 14.05.2014 — 13:27
Цитата:
Сообщение от server
недавно на заборе прочитал
а что ты делала у забора?
15
— 14.05.2014 — 13:31
делал.
мусор выносил
16
— 14.05.2014 — 13:46
13-server >не, там не 12 и без установки))
17
— 14.05.2014 — 14:26
Авторша для порядка бы фирмы сплитов озвучила для начала бы…
18
— 14.05.2014 — 14:28
а продают Equation и Celcia фуфел…
19
— 14.05.2014 — 14:29
17-Этот Alex > п.10
20
— 14.05.2014 — 14:31
18-Этот Alex > это как все, кроме надкусанного яблока у фанатов? или реальные факты приложишь в подтверждение своих слов? ))
21
— 14.05.2014 — 14:33
15-server > «делал.» — ага, так вот хто под забором наделал 
22
— 14.05.2014 — 14:33
они не ремонтнопригодны. дешевые запчасти в смысле качества. Если сломается, меняете на новый.
23
— 14.05.2014 — 14:35
22-Перпетум Мобиле > аргумент )))
24
— 14.05.2014 — 15:00
Цитата:
Сообщение от Sergey42534
18-Этот Alex > это как все, кроме надкусанного яблока у фанатов? или реальные факты приложишь в подтверждение своих слов? ))
фуфел и есть фуфел, ну если хочешь купи и установи, и докажи всем…)) просто есть известные опр.завода и бренды которые выпускают более или менее нормальную технику, а все остальные так себе…
25
— 14.05.2014 — 15:06
когда насмотришся, как ломается именитая техника в том числе и прецезионная, то даже смотреть на тот «китай» в леруа не хочется.
со слов холодильщиков, составляющие запчасти в тех кондюках из гиперов очень низкого качества и найти запчасти проблема, так как оно одноразовое…
26
— 14.05.2014 — 15:31
Спасибо всем, пойду искать нормальные кондиционеры.
27
— 14.05.2014 — 15:33
Какой выбирать? Панасоник, LG, Самсунг?
28
— 14.05.2014 — 15:48
27-Ля Мурка > здесь (на ДД) есть тема «Все, что вы хотели знать о СПЛИТАХ, но стеснялись спросить»
там Вам ответят Гуру и Профессионалы
29
— 14.05.2014 — 15:56
вот тут профи…Все, что вы хотели знать о СПЛИТАХ, но стеснялись спросить
30
— 14.05.2014 — 16:50
28-Borisov1974krd >29-Этот Alex >спасибо, буду изучать.
31
— 14.05.2014 — 16:51
Знакомый, занимающийся не первый год сплитами рассказывал, что когда сетевики закупают партию тех же сплитов, то требуют минимальной себестоимости. Соответственно, комплектующие самые позорные- вместо подшипников втулки, вместо меди алюминий и т.д. Короче, вместо финского масла маргарин.
32
— 14.05.2014 — 23:04
0-Ля Мурка >резюме: не гонялся бы ты поп за дешевизной (с) Пушкин АС
33
— 14.05.2014 — 23:39
Сяво тп варианты.
34
— 15.05.2014 — 08:28
два оконника китайских генерал климат у родителей на даче пятый год будут холодить
не сметь стрелять по Багдаду, не будет произв-тель изменять технологический цикл ради снижения цены, вот впарить старую (хуже продаваемую) модель — легко, да
или не у всех кархеры 5.20 с метро годами безотказно не пашут, не говоря уже о холодосах и телевизорах
тс, нужен бюджет — берите и устанавливайте сами, ничего с ним не случится
единственно с оговоркой — все таки именно сплит систему лучше покупать с установкой и гарантией, и сделать лучше это в одной организации.
35
— 15.05.2014 — 08:43
Кондиционеры Equation делает завод Midea — владелец бывшего завода Тошиба в Китае. Крупнейший производитель компрессоров, в т.ч. профессиональных, которые ставят в огромное количество марок сплит-систем.
36
— 15.05.2014 — 09:29
Цитата:
Сообщение от боулинг
не будет произв-тель изменять технологический цикл ради снижения цены
Будет! В леруа мерлене продаются максимально удешевленные идея и чиго, в мвидео — такие же хайер. Мне дистрибьютор присылал список — там около 10 отличий, направленных на снижение себестоимости.
А ещё отдельная тема — Центр мастеров, который занимается монтажом для сетевиков. Сезонные рабочие с опытом работы 1 неделя…
37
— 15.05.2014 — 17:44
6 или 7 лет назад в леруа брали генерал климат. 2 штуки. нареканий нет. работают как надо.
38
— 15.05.2014 — 18:20
Цитата:
Сообщение от Kalista
генерал климат. нареканий нет.
Это практически родная Мидея, произведённая без жёстких требований по уменьшению себестоимости. Сейчас Леруа уже GC не торгует, негодно торговать качественным товаром. Теперь у них свои бренды Equation и Celcia, собранные на Мидея и Чиго с минимальной себестоимостью.
39
— 15.05.2014 — 18:23
омега, я не Станиславский но…
и да, центр мастеров разумеется нинужен, ибо подобные сплиты кмк нужно ставить сомостоятельно — т.е. по инструкции-вкладыше или по ролику на тытрубе, чай не боги горшки обжигают)