Торговля на яндекс маркете отзывы продавцов

В 2025 году Яндекс Маркет продолжает занимать одну из лидирующих позиций среди российских маркетплейсов. С каждым годом всё больше предпринимателей регистрируются на платформе, чтобы расширить каналы продаж, повысить оборот и получить доступ к широкой аудитории.

Однако вместе с ростом появляются и вопросы: насколько удобно работать с Маркетом, какие трудности могут возникнуть у новых селлеров, и стоит ли вообще начинать?

Во время подготовки к написанию этого материала мы проанализировали сотни отзывов действующих селлеров и представили их в виде плюсов и минусов

Если вы новый продавец* Яндекс Маркет — вы можете получить 10000 рублей на продвижение, если просто введете промокод MARKET_2814411 при регистрации.
*также промокод можно использовать, если за последние 90 дней у вас не было продаж на маркетплейсе, а вознаграждение ранее не выплачивалось.

АКТИВИРОВАТЬ ПРОМОКОД!

Плюсы и минусы Яндекс Маркета для селлеров по отзывам продавцов в 2025 году

Отзывы селлеров о Яндекс Маркете показывают как сильные стороны платформы, так и существующие сложности.

Ниже собраны основные плюсы и минусы работы с маркетплейсом, основанные на опыте предпринимателей.

Плюсы:

Минусы:

Вывод: Яндекс Маркет открывает хорошие возможности для роста продаж и выхода на новые регионы, но требует готовности решать возникающие организационные и технические задачи.

10 отзывов реальных и действующих продавцов о Яндекс Маркете

Продавцы на Яндекс Маркете активно делятся опытом сотрудничества — кто-то доволен результатами, а кто-то сталкивается с трудностями

Ниже мы представили несколько отзывов, которые хорошо представляют специфику работы селлера Яндекс Маркета

• Алексей, Москва:

  «Работаю на Яндекс Маркете уже больше года. Удобный личный кабинет, удобно управлять товарами и ценами. Выплаты приходят стабильно, можно уверенно планировать логистику и закупки.»

• Валентина, Санкт-Петербург:

  « Приложение для продавцов очень удобное. Всё понятно — заказы, остатки, статистика. Особенно нравится, что видно, какие карточки дают больше переходов и заказов.»

• Татьяна, Екатеринбург:

  « Пыталась закрыть кабинет после прекращения деятельности, но столкнулась с бюрократией. Поддержка просит документы, на всё уходит неделя. Это неудобно, если хочешь просто отключиться.»

• Елена, Новосибирск:

  « Бывают ошибки при формировании заказов: система не делит штрихкоды по грузоместам. В результате получаем возвраты, хотя вина не на нас. Это раздражает, особенно в пиковые периоды.»

• Сергей, Казань:

  « Бывает, система наказывает продавца за ошибки, вызванные багами приложения. Возвраты, отмены, баги — а виноват всё равно ты. Поддержка не всегда помогает быстро.»

• ‍ Мария, Самара:

  « Работаю с Маркетом уже несколько месяцев. Удобный интерфейс, всё просто и ясно. Деньги приходят вовремя, можно без проблем планировать закупки и логистику.»

• Дмитрий, Новосибирск:

  « Приложение работает чётко — ни разу не было багов при формировании заказов. Очень полезно видеть аналитику прямо с телефона, особенно в сезон распродаж.»

• Елена, Екатеринбург:

  « Хотела закрыть личный кабинет после выхода из самозанятых, но поддержка запросила кучу документов. Процесс занял почти 2 недели — неудобно и долго.»

• Алексей, Казань:

  « Часто возникают ошибки с маркировкой: при делении на грузоместа система путает штрихкоды. Из-за этого на складе бардак и растёт число возвратов.»

• Наталья, Воронеж:

  « Даже если проблема из-за сбоя системы, виноват всё равно продавец. Поддержка не всегда отвечает быстро, и приходится терять деньги на отменённых заказах.»

Если вы новый продавец* Яндекс Маркет — вы можете получить 10000 рублей на продвижение, если просто введете промокод MARKET_2814411 при регистрации.
*также промокод можно использовать, если за последние 90 дней у вас не было продаж на маркетплейсе, а вознаграждение ранее не выплачивалось.

АКТИВИРОВАТЬ ПРОМОКОД!

Удачи в бизнесе!

Стоит ли начинать продавать на Яндекс Маркете и становится селлером Яндекс Маркета

Стоит ли начинать продавать на Яндекс Маркете в 2025 году новичку без опыта в e-commerce?
Да, даже новичку стоит попробовать продавать на Яндекс Маркете — площадка предлагает обучение, простую регистрацию и логистическую поддержку, что снижает порог входа в онлайн-торговлю.

Какие преимущества даёт статус селлера на Яндекс Маркете для малого бизнеса?
Селлер получает доступ к широкой аудитории, удобной системе логистики (FBO и FBS), маркетинговым инструментам и автоматической интеграции с 1С, что делает продажи проще и эффективнее.

Сложно ли пройти регистрацию и начать продавать товары на Яндекс Маркете?
Нет, регистрация занимает несколько часов, после чего можно загрузить товары и выбрать схему работы. Вся процедура сопровождается подсказками, есть поддержка и видеоинструкции.

Как быстро можно получить первые заказы после начала продаж на Яндекс Маркете?
Если вы выбрали востребованные товары, правильно оформили карточки и установили конкурентные цены, первые заказы могут поступить уже в течение нескольких дней после запуска.

Сколько стоит размещение товаров на Яндекс Маркете и какие есть комиссии для селлеров?
Размещение бесплатно, но с каждой продажи удерживается комиссия от 2% до 15%, в зависимости от категории. Также можно использовать платное продвижение для увеличения видимости.

Есть ли смысл выходить на Яндекс Маркет, если уже продаёшь через свой интернет-магазин?
Да, потому что Яндекс Маркет даёт дополнительный трафик и доверие покупателей. Это отличная возможность расширить продажи и протестировать новые категории товаров.

С какими сложностями сталкиваются продавцы на Яндекс Маркете в 2025 году?
Часто сложности связаны с конкуренцией, логистикой и отзывами. Однако при грамотной настройке процессов, аналитике и работе с клиентами их можно успешно преодолеть.

Подходит ли Яндекс Маркет для продажи нишевых или авторских товаров?
Да, особенно если у вас уникальный продукт. Яндекс Маркет позволяет создавать брендированные витрины и привлекать свою аудиторию через поисковые механизмы Маркета и Директа.

Можно ли автоматизировать продажи на Яндекс Маркете и упростить управление магазином?
Да, доступны интеграции с CMS, CRM и 1С. Есть автозагрузка прайсов, уведомления, API-доступ. Всё это упрощает управление заказами, остатками и логистикой.

Стоит ли начинать продажи на Яндекс Маркете, если бюджет на рекламу ограничен?
Да, потому что Marketplace уже даёт базовый трафик за счёт витрины. Продвижение — это дополнительная опция. Начинать можно с органических позиций и оптимизации карточек.

Нужен ли свой склад, чтобы начать продавать на Яндекс Маркете?
Нет, склад не обязателен. Можно использовать схему FBS (доставка со своего склада) или FBO (товары хранятся на складе Яндекса), что удобно для начинающих селлеров без логистической инфраструктуры.

Как выбрать между FBS и FBO при работе на Яндекс Маркете?
FBO выгоден, если хотите передать логистику и упаковку Яндексу, а FBS — если у вас есть склад и вы готовы сами отправлять заказы. Новичкам чаще рекомендуют начинать с FBS для гибкости.

Можно ли продавать на Яндекс Маркете товары собственного производства?
Да, можно. Главное — правильно оформить документы, указать производителя и подготовить качественные фото и описание товара. Такие товары хорошо продвигаются как уникальные предложения.

Как Яндекс Маркет помогает новым селлерам продвигать товары?
Площадка предлагает стартовые бонусы, участие в акциях, промоблоках и рейтинг новых продавцов. Также есть встроенные инструменты рекламы и рекомендации на основе интересов покупателей.

Можно ли управлять магазином на Яндекс Маркете через смартфон?
Да, у Яндекс Маркета есть мобильное приложение для селлеров. В нём доступны заказы, статистика, остатки и сообщения от службы поддержки и клиентов — удобно для контроля на ходу.

Что делать, если товар получил плохой отзыв на Яндекс Маркете?
Важно не игнорировать отзыв: ответьте вежливо, предложите решение. Яндекс это учитывает. Также стоит проанализировать причины — возможно, потребуется улучшить упаковку или описание.

Какие категории товаров лучше всего продаются на Яндекс Маркете?
Лучше всего идут электроника, товары для дома, косметика, продукты, зоотовары. Однако и в нишевых сегментах можно добиться успеха при правильной подаче и грамотной ценовой политике.

Как рассчитывается рейтинг продавца на Яндекс Маркете?
Рейтинг зависит от скорости обработки заказов, отзывов покупателей, процента отмен и точности описания товаров. Чем выше рейтинг, тем больше доверие и видимость ваших товаров.

Какие ошибки часто совершают новички на Яндекс Маркете?
Новички часто не проверяют остатки, не оптимизируют карточки, не отвечают на отзывы и завышают цены. Избежать ошибок можно, изучив инструкции и следуя рекомендациям площадки.

Можно ли совмещать продажи на Яндекс Маркете с другими маркетплейсами?
Да, можно. Главное — правильно настроить остатки и логистику. Многие селлеры параллельно работают на Wildberries, Ozon и других площадках, масштабируя бизнес и охватывая больше аудитории.

Если вы новый продавец* Яндекс Маркет — вы можете получить 10000 рублей на продвижение, если просто введете промокод MARKET_2814411 при регистрации.
*также промокод можно использовать, если за последние 90 дней у вас не было продаж на маркетплейсе, а вознаграждение ранее не выплачивалось.

АКТИВИРОВАТЬ ПРОМОКОД!

Удачи в бизнесе!

#яндексмаркет#маркетплейсы#берунавсе#маркетплейсяндекс#маркетплейс#продавцы#селлемаркетплейсов#селлеры#селлер

Компания «Удачная мебель» продает садовую мебель, садовые качели и раскладные кровати, то есть, по большей части, крупногабаритный товар.

Представители компании Дарья и Григорий поделились с TexTerra опытом работы с маркетплейсами и дали ценные советы для новичков (кстати, у нас вы можете купить курс по маркетплейсам – прим. отдела продаж TexTerra).

Картинка с сайта: texterra.ru

Картинка с сайта: texterra.ru

Дарья Берсенева (коммерческий директор компании «Удачная мебель») и Григорий Лыщицкий (менеджер e-commerce)

Раньше мы продавали только офлайн, но пандемия это изменила

Наши товары обычно лучше продаются в офлайне, потому что они крупногабаритные.

Это такой… «эмоциональный» товар, который надо сначала посмотреть, потрогать, сесть в него или даже прилечь, чтобы понять, удобно или нет. В основном раньше люди покупали такие товары в сетевых магазинах.

Однако после пандемии продажи в онлайне выросли. И мы поняли, что пора выходить на маркетплейсы. Выбрали Ozon, «Яндекс.Маркет» и Wildberries – это произошло осенью 2021 года.

Вот что мы продаем

Мы начали с раскладных кроватей, так как это было проще всего для нас на тот момент. Сейчас мы на кроватях все еще учимся, тренируемся, осваиваем все инструменты продвижения, акции и отчеты… Но ассортимент расширили.

Лучше всего себя показывает Ozon – с самого начала

В какой-то момент мы поняли, что пытаясь развивать несколько площадок параллельно, не достигаем значимых результатов. Поэтому мы сконцентрировались на Ozon – там изначально продажи были лучше, чем на других площадках. А затем взялись за Яндекс.Маркет.

Мы сделали первую отгрузку кроватей на Ozon и на Яндекс.Маркет, установили одинаковую цену, не делали никакого продвижения, просто базово заполнили карточку. И стали наблюдать. В итоге, при прочих равных, Ozon на старте себя проявил лучше. Однако наши партнеры говорят, что продажи на Маркете и Ozon примерно одинаковые – получается, просто надо найти свой подход к каждой площадке.

Но все же на Ozon более понятные отчеты и более прозрачные методы продвижения. Благодаря этому становится понятно, какие действия приводят к результату, а какие – нет.

Ozon понятнее, но у Яндекса лучше поддержка

У Ozon отличная база знаний. На любой специфический вопрос (как маркировать товар, как упаковать его, какие правила для разных категорий) найдется ответ.

Однако на Ozon гораздо сложнее получить обратную связь от техподдержки. Чаще всего возникают сложности и вопросы при разгрузке товара – тогда мы и обращаемся в поддержку. Ощущение, что отвечает робот, и только с десятого обращения подключается человек.

На Маркете противоположная ситуация. Как-то раз мы отправили на склад партию раскладушек, и одну раскладушку пропустили в заявке, но указали ее в отгрузочных документах. Она в итоге определилась как неопознанный товар.

Мы поняли, в чем проблема, написали в службу поддержки – нам очень быстро ответил реальный человек, и он вник в наш вопрос. Дальше в течение майских праздников (!) сотрудники связывались с нами и давали подробные разъяснения, что делать. Ситуация разрешилась.

На маркетплейсы нужно выделить небольшую команду – одного человека будет недостаточно

Когда мы начинали работу с маркетплейсами, у нас был один менеджер на это направление. Он заполнял договоры, изучал условия поставок, заводил карточки товаров.

Сейчас мы понимаем, что на каждый тип задачи нужен отдельный работник. Наш менеджер прорабатывает с логистом все наши возможности, дает задание по маркировке специалистам, складу дает задание по упаковке, согласовывает цену с коммерческим отделом. Затем юрист проверяет договор.

Все эти люди занимаются брендом в целом – мы никого не нанимали специально для маркетплейсов. Правда после выхода на эти платформы у менеджера появился ассистент – они вдвоем ведут площадки.

Если мы будем расширяться, будем расширять и штат.

Мы растем в 8-9 раз каждые три месяца

Все вышеперечисленное – изучение правил площадок, работа в команде, эксперименты с отгрузками – дает рост.

В начале на Ozon у нас было буквально три позиции – сейчас их более 15. Мы поставляем широкий ассортимент раскладных кроватей, а еще стали продавать сопутствующие товары – подушки.

Если говорить о цифрах, то в апреле этого года относительно марта по объему продаж мы выросли в пять раз. А в мае превысили апрельские показатели в два раза. За три месяца рост получается в 8-9 раз.

Также мы добавили в ассортимент садовые качели. Качели – сезонный товар, они дают чуть больше половины продаж летом. Но и без них происходит рост – мы оптимизируем карточки товаров и, главное, участвуем в акциях.

Акции маркетплейсов – лучший способ продвижения

Если вы участвуете в акциях маркетплейсов (например, ближайшие акции – 10-11 ноября и 24-28 ноября – прим. ред.), вас показывают в подборках, делают push-уведомления и email-рассылки с вашими товарами. От этого количество просмотров карточек увеличивается. И, естественно, происходит конверсия всего этого в корзины, а дальше – в заказы.

По условиям акции мы делаем скидку в зависимости от категории товара. Обычно достаточно минимальной: даже небольшое снижение цены дает большой прирост в продажах.

Почти все качели, которые мы продали на маркетплейсах, были реализованы по акциям, связанным с открытием дачного сезона.

Обычное продвижение мы тоже используем, и оно работает. Главное, прислушиваться к советам маркетплейса по назначению ставок за показы рекламы товара.

Выводы и советы новичкам

1. Не бойтесь заходить со сложным товаром

Мы думали, что нам будет сложно торговать на маркетплейсах из-за того, что наш товар крупногабаритный. Однако и кровати, и качели продаются хорошо. Есть у нас и раскладушки – среднегабаритный товар. Мы добавили аксессуары (подушки и прочее) – у них высокая маржинальность.

Мы сделали вывод, что продавать можно все. Главное – найти оптимальную форму взаимодействия. Это касается и схемы продажи (FBO, FBS или DBS – прим. ред.), и методов поискового продвижения, установки адекватной цены и сохранения маржинальности на товарах.

1. Продумайте манипуляции с упаковкой заранее

Крупногабарит продавать все-таки немного сложнее. Дело в том, что с таким товаром нужно иметь в разы больше места для его переупаковки. Когда товар маленький, его легко упаковать, а с кроватями и качелями обыкновенному «физику» или ИП может быть сложно.

Занимаясь маленькими по размеру товарами, их можно хранить даже у себя в квартире и просто относить заказы в ближайший пункт выдачи заказов (речь про ПВЗ Ozon, которые работают и на прием товаров – прим. ред.). С крупногабаритным товаром такая история не актуальна – хранение и логистика у него дороже, а требования к упаковке другие.

1. Изучайте аналитику

На маркетплейсах продается все. А что именно популярно в данный момент времени, подскажет вам аналитика маркетплейса. Такая есть и у Ozon, и у Яндекс.Маркета.

Помимо анализа своих продаж, вы можете получать аналитику по категории товаров, в которой работаете. Там есть раздел с трендами – можно увидеть, какие товары хорошо продаются, а какие только набирают обороты.

Как мы понимаем, Ozon ввел этот инструмент специально для того, чтобы привлекать поставщиков. Он показывает потенциал той или иной ниши, привлекает новых поставщиков в разных категориях и, в конце концов, увеличивает собственный доход. У Ozon очень хороший симбиоз площадки и продавцов.

1. Не полагайтесь только на данные маркетплейса – делайте свои исследования

Не все аналитические инструменты маркетплейсов точны на 100%. Возьмем для примера «Прогнозирование потребности склада» на Ozon. Мы все время немного корректируем выгружаемые оттуда данные, чтобы не допустить провалов – отсутствия товара на складе.

Если коротко – потому что мне эта деятельность НЕ нравится.

А если развернуто, то я решила потестировать на небольшой партии товара и с плотным погружением в изнанку маркетплейсов, подойдет мне этот вид бизнеса или нет. Не подошел.

Развею  немного иллюзий для тех, кто также присматривается к маркетплейсам или планирует пройти обучение работе на Wildberries/Ozon и иже с ними.

Бизнес на маркетплейсах

Для начала – поймите, что курсы по маркетплейсам – это БИЗНЕС автора курса! Ничего личного, просто инфоБИЗНЕС. Т.е. дополнительный источник дохода – плюсом к продаже товаров, которой он занимается. Или не занимается) И еще непонятно, какой из них основной.

Вам расскажут как зарегистрировать кабинет продавца, как анализировать нишу и выбрать товар, как посчитать экономику, как оформить карточку товара, как сделать поставку… да.

НО. Это всё НЕ приведет вас к “миллионам за полгода”!))

Это ЕЖЕДНЕВНАЯ рутинная работа!

С товарами,  карточками, упаковкой (с видеофиксацией!), закупками в Китае/Казахстане/Турции, поставками, отгрузками, отправками, складами, рекламой, аналитикой, поиск ниши, товара, поставщиков, таможня, логистика, фотосессии товара, разработка инфографики, следить за отзывами, остатками, оборачиваемостью, глубиной склада, рейтингом продавца, видимостью товара в поиске, тестировать и корректировать продвижение, оформлять заявки, документы, накладные, вести учет, постоянно торчать в кабинетах поставщика, сервисах аналитики, приложениях для селлеров, чатах с техподдержкой, выгружать таблички, считать юнит-экономику – комиссии, тарифы, доставки, возвраты, разруливать проблемы, и тд и тп… Список задач бесконечен!

Плюс очень много воруют на складах, в сортировочных центрах, пвз, курьеры, покупатели подменяют товар, особенно дорогой, много потерь.

Если для вас это ок – эта деятельность для вас!)

Работа на маркетплейсах – это БИЗНЕС. С ежедневным погружением и максимальным вовлечением. Мне по душе разовые разнообразные проекты – на пару недель/месяц/два, три. Проект завершен – свободное время, отдых. До следующего проекта. Проекты все разные. Задачи разные. Клиенты и их бизнесы – разные. Плюс свои проекты, тоже разные.

Я категорически не могу ежедневно и бессрочно заниматься одним и тем же. Мой тестовый проект на маркетплейсах длился полгода – в январе я зашла на Озон и Маркет, а к июлю уже приняла решение на этом завершить свой эксперимент. При этом у меня остался ящик нераспроданного товара. Было два ящика – два вида товара, один продан полностью, в ноль. Да, карточки у меня отличные и все виды продвижения везде подключены.

Обучение работе на маркетплейсах

Какой еще вывод я сделала по итогам: не заходить с товарами с ценой продажи меньше 1000р и себестоимостью (с учетом всех комиссий и тарифов площадок) – более 300р. У меня был тестовый товар себестоимостью 140р, в продаже около 300р. Такие дешевые товары – это путь в тупик. Всю маржу съедят логистика и продвижение на маркетплейсе.

Мне было интересно протестировать этот способ заработка. На той волне, которая повально идет в инфобизнесе “заработок на маркетплейсах”. Любой, кто продал хотя бы единицу товара на маркетплейсе, – запускает свой курс.

Однако, на этих курсах вам не скажут, что после обучения у вас, как у единичного селлера, будет чудовищная конкуренция  не просто с тысячами таких же “выпускников”, а с мощнейшими командами, которые уже давно и плотно на всех площадках, с собственными производствами, ресурсами, бешеными бюджетами на продвижение карточек товаров в топ поиска, и огромными объемами поставок, соответственно, очень низкой закупочной стоимостью. И вам с вашими 10-ю бантиками с рынка “Садовод” придется сильно попотеть, чтобы ваш товар хотя бы заметили, а тем более – чтобы купили.

Если вы насмотрелись роликов об успешном успехе – как мамочка в декрете заработала на расческе для собак миллионы за полгода, то спешу вас разочаровать. Первые три месяца вы будете работать даже не в ноль, а в убыток. Т.к. всю вашу наценку на товар съедят комиссии маркетплейса и рекламные расходы. Независимо от того, по какой схеме отгрузки вы работаете (FBO/FBS). И еще останетесь должны.

Это к вопросу о мамкиных инфобизнесменах, которые показывают на вебинарах или в видео свои кабинеты поставщика с миллионными доходами. Сразу убирайте оттуда 70%, и то, что останется – это будет примерная ВЫРУЧКА до выплаты налогов и оплаты сотрудников, если они есть.

Найдите видео на ютубе от реальных предпринимателей с отрезвляющей картиной. Все как один описывают то же, о чем я вам пишу:  фейлы, факапы, убытки.  Например, у одного из селлеров покупатель отказался от товара за 50К, подменил дорогое тур. снаряжение дешевыми китайскими наколенниками, и оформил возврат.

Продажа на маркетплейсах

Что касается WB – как по мне, туда сейчас захочет зайти разве что мазохист. Помимо невозвратного взноса 30к, площадка просто не вылезает из скандалов с селлерами и пвз. Миллионные штрафы ни за что, воровство 80 lvl, утеря, порча, расхождения при приемке, обман с комиссиями, блокировки кабинетов, отсутствие техподдержки и вообще какой-либо коммуникации с пользователями. Кто не в теме, посмотрите выпуски про изнанку WB/Ozon и работу их складов на ютуб-канале “Все работы хороши”.

А техподдержка Озона, хоть и отвечает относительно быстро и даже вполне адекватно, но в критических ситуациях она также вам ничем не поможет и просто отморозится.  У меня был случай, когда покупатель отказался от товара, уведомления об этом не было (т.е. вы сами должны контролировать статус каждой доставки), товар вернулся на пвз отправки. Я узнала об этом через неделю, случайно, когда срок хранения возврата на пвз истек и товар подлежит утилизации. При этом товар физически еще находился на пвз, но мне его не выдавали, т.к. тогда недостачу повесят на пвз. Моя многочасовая переписка с техподдержкой Озона с просьбой отменить статус “на утилизации”, чтобы пвз мог выдать мне мой же товар, зашла в тупик с ответом “это невозможно”. В итоге я поняла, что этот диалог бесперспективен, и тупо заменила наполнение коробки – сам товар забрала, а упаковку с маркировкой пвз отправил на утилизацию.

Мысль, которую я хочу донести – что маркетплейсы созданы В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ для извлечения коммерческой прибыли владельцами платформы. А бесчисленные курсы “Как заработать на маркетплейсах” – созданы исключительно для получения дохода создателями таких курсов. Включите критическое мышление и задумайтесь, почему целая плеяда неудавшихся селлеров в промышленном масштабе заполонила рынок своими  обучениями по маркетплейсам…

Открою вам секрет, что есть подробнейшие БЕСПЛАТНЫЕ курсы по всем маркетплейсам у Тинькофф Бизнес, а также максимально подробные базы знаний и обучающие видео на каждый чих у самих площадок (у Озон и Маркет точно, у ВБ не знаю).

Продвижение на маркетплейсах

Я не говорю о том, что вам не нужно заходить на маркетплейсы. Если вам нравится ежедневная рутинная работа с товарами – ради бога. В целом, я бы рассматривала маркетплейсы как плюс один канал продаж для действующего товарного бизнеса или производства. Но вы должны понимать, что это – абсолютно иная стихия, свой мир, со своими правилами, законами, принципами, нюансами, особенностями. И с большими, большими бюджетами. Один раз настроить и забыть – не получится.

Бизнес совершенно точно не для меня. Слишком плотное вовлечение, слишком сильная привязка к локации (при отгрузках по FBS возможно отправлять только через один пвз, закрепленный в кабинете), я часто и подолгу путешествую, могу спонтанно сорваться и уехать куда-то, где нет связи и интернета. И не могу возить с собой коробки товара и упаковки и в пути заниматься отгрузками.

Так что отрицательный опыт – это тоже опыт. Еще раз убедилась, что я, в принципе, товарку не люблю. В смысле, в качестве своего бизнеса. Всегда предпочитала услуги/онлайн-сервисы. Но консультировать товарный бизнес мне как раз очень даже нравится!) Можно применить много техник и инструментов, которые невозможно задействовать в маркетинге услуг.

Так что тем, кто всё же решился начать работать на маркетплейсах – искренне желаю успехов, товаров в топе и больших продаж!)) (без сарказма) Приходите ко мне на консультации)

Ваш помощник в мире маркетинга, Алёна Шефина

seo

бизнес на маркетплейсах, обучение маркетплейсам, заработок на ozon, курсы по wildberries, как работать на lamoda, бизнес на яндексмаркет, бизнес на сбермегамаркет

Крик души! Отзыв написан 26 июня, 2021 год 20087 просмотров

Если вы магазин, который не имеет своего склада и свободных денег, которые могут зависнуть на 2 месяца,сумма. зависит от того какой товар собираете продавать.
ТО ВАМ ТУТ ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО!!!
Мы имеем свой склад, имеем свои остатки на складе,начали работать с Маркетом, за последний месяц работы товарооборот 2млн 120 тыс, вроде как супер, но не тут то было, все деньги еще не поступили на счет, ждем ! И чем больше продаешь, тем больше возвратов и потерь груза, это замкнутый, чертов круг! А теперь возвраты.
Покупатели заказывают не все по предоплате, процентов 70 без предоплаты. Заказ может отмениться по причинам,
1) клиент отказался,
2) клиент не выходит на связь,
3) клиент получил , ему что-то не понравилось , он инициирует возврат, сделать это можно через личный кабинет, очень быстро,
4)а также ПО ВИНЕ СЕРВИСА Маркета, то есть служба доставки не доставляет по каким то непонятным причинам, вам этого не сообщают!!!, и тут отменяются даже заказы, которые уже ОПЛАЧЕНЫ.
А теперь время когда вы можете забрать возврат, это 15 рабочих дней, то есть через 15 дней!!! Обращаю внимание вы вкладывает свои деньги, товар ваш не продали и вам не отдают, даже когда доставки по Москве, и мы в Москвы, их курьерская служба везет обратно в сортировочный центр в течении 15 рабочих дней, а забрать товар вы можете только 1 раз в неделю и то только 3 часа, которые вы заранее укажете в своем кабинете, не забрали не получилось, будьте добры приехать через неделю и свои 3 часа времени, и еще заплатите за платное хранение.
И так вы прибыли на склад за своим товаром, а вам не выдают заказы, или выдают не все места по заказам, то есть некомплекты, у вас выход один, составлять претензию и ждать 35 дней. У нас например товар сезонный, +- 1 месяц и все, товар уже не продается, то есть если вам товар все таки вернуть через 1,5 месяца и если он сезонный, то вы имеете полную и вероятную возможность вообще его не продать в этом году!!! А если вернули, то товар ложиться на ваш склад, и ждет продажи, а это же деньги, это ваш заработок, который вы хотели заработать, а нет, он в товаре!!!

И бывают такие случаи, клиент не доставили заказ, отмена по вине сервиса Маркета! клиент опять заказывает и ждет, то есть вы товар забрать не можете с Маркета, и вы обязаны пойти и купить снова, опять вложи. А товар, что возили ранее вы забрать не можете!

И так на сумму 2 млн, возвратов на 295 000р это подсчитано, это не просто цифры, из этой суммы мы смоли забрать только на 127000р и то потому, что требовали и сидели под складом, и искали сами с работниками склада свой товар там, он был разбросан по всему складу, чудом, чудом забрали. А товар на 168 000 завис в яндексе, ведем разбирательство, пишем претензии и ждем 35 дней.
Когда пишете претензию вы можете приложить только стоимость закупки по товару, а не ту стоимость по которой хотели продать и по которой клиент хотел купить!!! Вероятно, когда-то нам вернут эти деньги , но это будет уже не 168 000, а меньше так как мы может потребовать только возмещение стоимости закупки. «Упущенная прибыть» в Яндекс Маркете нет такого понятия, и то что товар если вернется через 1,5 месяца и его уже не возможно будет продать до следующего года, тут тоже нет такого понятия.

Тут вы никто! Вас оценивают по всем параметрам, вы должны работать в строго в отведенных рамках, шаг вправо, шаг влево все индекс магазина понижается, мы отвозили все заказы вовремя, ЕСТЬ АКТЫ!, но по неопытности не отмечали их о сдаче, отмечали на следующий день, таких заказов набралось 4 за месяц, но 2 из них по вине самого яндекса, о неправильном информировании работы склада, но вас никто не слушает, а если есть возможность индекс понижают, как будто они только этого и ждут. И вот 4 заказа из большого количества и ваш индекс упал на столько, что вам уже ограничивают, количество заказов в день, а если еще чуть больше упадет, то вообще могу закрыть магазин.
Ну а теперь можно подсчитать! Наш ассортимент это детские товары , конкуренция большая , ставим самые низкие цены, чтоб были заказы, за минусом всех расходов на курьеров, проценты Янлекса, налоги, пенсионные , выходит заработка около 10 % чистых , ну вот можно представить себе где наша прибыль… заработка 200 000 примерно , товара осталось у яндекса на 168 000р! Деньги возможно вернут, если и вернут , то около 140 000, но никто не вернет курьерские, которые затрачены на сдачу груза и которые затрачены на заборы. Грузы мы не забрали, но на забор товара то ездили!, курьеру все оплачивается. На компенсацию вы можете подать, только стоимость закупки, как будто товары на склад Яндекса телепортируются и на курьерскую службу затрат у нас нет!

Если вы только думаете начинать ли с Маркетом работу, подумайте хорошо. Мы вот считали, что для того чтоб зарабатывать нужно больше обороты, чтоб что- то оставалось, но это замкнутый круг, ЧЕМ БОЛЬШЕ ЗАКАЗОВ, ТЕМ БОЛЬШЕ ОТГРУЗОК, БОЛЬШЕ ЗАКУПОК И ВОЗВРАТОВ ТОЖЕ БОЛЬШЕ и ПОТЕРЬ ТОЖЕ БОЛЬШЕ!!! А ВСЯ ТВОЯ ПРИБЫЛЬ ОСТАЕТСЯ В ТОВАРЕ В ВОЗВРАТЕ. А ЕСЛИ И КОМПЕНСИРУЮ ПОТЕРИ ГРУЗА, ТО ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ ЗАКУПКИ, ТО ЕСТЬ ПОТРАТЬ НА КУРЬЕРСКИЕ, ОЖИДАЙ 1,5 МЕСЯЦА И ВОЗМОЖНО ТЕБЕ ВЕРНЕТСЯ ЗАКУПКА ТОВАРА, А ГДЕ ПРИБЫТЬ??? Ты Вложил деньги, где прибыль?
Пишешь, жалуешься, отвечают менеджеры мы сожалеем, сожалеем, а зачем их сожаление, мы сюда что пришли сожаления их выслушивать….

1 согласен