Самурай просп ленина 36 отзывы

Достоинства:

Кроме удобной мебели и системы кондиционирования, пожалуй не наблюдала, но это заслуга собственников, а не персонала, а гости идут за обслуживанием, в основном, а не за мягким диваном, что, несомненно, также важно.

Недостатки:

09.07.21 были на завтраке, заказали блины с творогом и рисовую кашу, но в тарелке под блином оказался кусок омлета с укропом. Спросили официанта, как это понимать, она позвала администратора, администратор извинился, предложил угостить капучино, чтобы урегулировать ситуацию, но при оплате счета капучино включили в счёт. Завтракали более 1,5 часов, так как долго не несли заказ, потом дважды просили счёт, счёт ожидали 20 с лишним минут, хотя в зале было занято три стола, а персонала одномоментно у бара скапливалось до 7 человек. На нажатие кнопки вообще никто не реагирует, она моргает у них над баром для красоты, наверное. Крайне негативное впечатление.
Написала отзыв на сайт, прислали формальный ответ: «Спасибо за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. Мы искренне сожалеем, что доставили вам неудобства. От лица руководства я приношу свои извинения. С персоналом будет проведена работа. Мы сделаем все необходимое для того, чтобы ваше следующее посещение было комфортным для вас. Хорошего дня!» Хотя обещали связаться, ну если это форма обратной связи, то нет комментариев!
Выбор за вами, посещать данное заведение или нет!
Но понимайте, что выносят вам просто хрючево, варианта, собственно, два: или не моют посуду или а одной сковороде жарят и омлет и сладкие блины, опять, же, не помыв!!!

Ходим в Самурай постоянно, всегда радовали цены и вкусные блюда, приятная обстановка. С недавних пор цены значительно подняли, а вот обслуживание (частности на пр. Ленина) стало за редким исключением ужасное, перепутают все, что только можно, один раз ждали час, в итоге одно из блюд вообще не принесли, вчера были-официантка по три раза записывала, из меню прямо, мы переспрашивали, записала ли-оказывается нет, в итоге блюдо принесли не то, приносили мокрые бокалы-говоря, что льдом охлаждают, хотя они у всех на обозрении стояли вверх дном и сушились, официанты почти всегда новые. За это стоило бы предоставитт комплимент, хотя даже извинений не последовало. Хочется отметить, что в самурае на пр. Ленина очень холодно и было так всегда, у окон вообще ужасно, стоило бы обратить внимание на это за столько времени. В кафе на пл. Горького такого никогда не наблюдали. Очень жаль, что стало так((так как на пр. Ленина ходим чаще, рядом живем.