Сайт купибилет отзывы на самолет

Отзывы об онлайн-сервисе Kupibilet.ru (Купибилет.ру)

• Комментарий:

  Хотел купить билет за 8650 деньги списали а билета нет! Как так? Даже в аэропорту проверил деньги списали билета не получил даже в электронной почте!Дичь полная верните обратно деньги

  Дата оказания услуги:

  22 мая время 21:15

  Описание специалиста:

  )))))))

  • Эрадж, здравствуйте!
    При оформлении билета могла произойти ошибка платёжной системы или системы бронирования. В таком случае средства обязательно возвращаются.

    Для проверки списания и информации о возврате напишите в онлайн-чат Службы заботы на нашем сайте.
    Как это сделать:
    1. Откройте сайт и войдите в личный кабинет
    2. Промотайте вниз до зелёной кнопки «Написать»
    3. Выберите: «Другое» → «Другое» → «Да/Нет»
    Далее наш бот Александр соединит вас со специалистом.
    Он разберётся с вашим в

    опросом!

    …
    – показать

• Недостатки:

  Я заказывал через авиасейлс билет в Стамбул. Появился ваш сайт и я ввёл свои данные о бронировании билета на 28.04.2025. На моей карте мир было 10555р. Вы сняли с моей карты по две с лишним тысячи, непонятно за какие мои покупки и я не смог купить билет ввиду вашего отклонения по причине нехватки средств. На каком основании и по какой причине вы сняли с моей карты эти две тысячи? Я попрошу вас вернуть мне мои деньги, иначе я оставляю за собой право подать на вас заявление в полицию за ваши мошеннические действия.

  
  

  Дата оказания услуги:

  17.04.2025 г. В 20.15.

  Описание специалиста:

  Ваш сайт онлайн kupibilet. ru.

  …
  – показать

  • у меня тоже такая вещь сегодня произошла.

  • Здравствуйте!

    Оплата заказа на нашем сервисе всегда списывается двумя платежами:
    — сервисный сбор и дополнительные услуги (если они есть)
    — услуги авиаперевозчика
    Полагаем, произошла ошибка в платёжной системе или системе бронирования билетов, поэтому списание за весь заказ прошло неуспешно. В случае, если билет не был оформлен, списанные средства возвращаются автоматически.

    Также для проверки списания можно написать в онлайн-чат Службы заботы на нашем сайте (перейдите на сайт, войдите

    в личный кабинет и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)

    В чате выберите «Другое» — «Другое» — «Да/Нет», далее бот Александр переведёт диалог на специалиста

    …
    – показать

    • 26 апреля 2025, отредактирован 29 апреля 2025 в 8:20

      Вы списали деньги два раза с первого и повторного заказа, но билет я так от вас и не получил.

      • Здравствуйте! Возможно, билет не был оформлен и списание было только за первую часть заказа. Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы в Службу заботы для проверки списания и возврата средств?

• Комментарий:

  Списали с меня деньги.

  Дата оказания услуги:

  Хотел заказать билеты на самолёт но не получилось потому что тупит сайт, а деньги 1356 рублей почему то и за что то списали?
  В суд подам!

  • Здравствуйте я вообще не советую я покупал билет из Санк-Петербург Самара туда обратно и в Самаре проверил сотрудник и они не отпустили они сказал меня надо деньги оплатить 3100 руб. у меня груз небольшие был даже 5 кг тоже не было я вообще не советую вот эти компания 996 760 23:24 горячая линия позвоните пожалуйста меня я объясняю полностью подробно

  • Здравствуйте!
    Стоимость заказа при оплате разделяется на два платежа: первый включает сервисный сбор и дополнительные услуги (если они были выбраны), а второй — непосредственно оплату авиабилетов. Если первый платёж прошёл успешно, а второй был отклонён банком или отменён пользователем, заказ временно сохраняется с частичной оплатой, ожидая завершения расчётов. При отсутствии второго платежа деньги отправляются автоматически на возврат.

    В случае возврата средств сроки их зачисления зависят о

    т банка — по правилам платежных систем это может занять до 30 дней, хотя на практике большинство операций проходит за 1–5 дней.

    Для дополнительной помощи, обратитесь, пожалуйста, в онлайн-чат Службы заботы на нашем сайте, или в приложении

    …
    – показать

• Комментарий:

  Уважаемые люди! Не покупайте билет через данную платформу. Первое это дороже, чем в авиакассах т.к они берут сбор за свои услуги. Далее вне зависимости от тарифа возврат денег невозможен. Даже если вы выбираете тариф с возвратом, денег вы не увидите вам перечислят баллы, которые не понятно пригодятся вам или нет если вы летаете не так часто. Следующая история с обменом билета. Сначала мне предложили доплатить к основному билету 12640 руб., но через несколько часов выясняется, что по такой цене билеты закончились и если все таки мы хотим улететь нужно доплатить еще 14500 руб. В конечном итоге я отказалась, оформила возврат денег за обмен вот жду (обязательно потом отпишусь когда получу). Поменяли билет в кассе с минимальной доплатой. Не советую никому. Решила потратить несколько часов своего времени, но напишу отзывы на всех доступных ресурсах.

  
  

  Дата оказания услуги:

  30.01.2025

  Описание специалиста:

  служба поддержи с разными именами то Ваня, то Женя в концовке Наргиз подключилась

  …
  – показать

  • Здравствуйте!
    Огорчены, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

    Вы описали услугу «Купибилет.возврат», она позволяет вернуть невозвратный билет баллами, которые можно использовать на следующие поездки.
    Для нас важно, чтобы пользователь мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления — поэтому все ссылки на правила можно увидеть сразу.

    Цены на авиабилеты могут меняться в настоящем времени, стоимость устанавливает авиакомпания, в зависимости от величины спроса.

    
    Вы оставляли комментарий на другой платформе и мы изучили историю вашего заказа. Искренне сожалеем, что не удалось обменять билет по первоначальной стоимости, специалист оформил возврат средств за обмен билета.

    …
    – показать

• Недостатки:

  Будет бдительны при покупки билетов

  Комментарий:

  Сегодня 21.01.2025 покупал билет Сургут -Тюмень. Билет вышел в 6122 рубля,сначала просят ввести данные карты и после того как все прошло отлично,начинается магия. Появляются доп услуги,с таким меню,что невозможно понять,ты отказывается от покупки или ты продолжаешь с доп услугами. Я все три доп услуги кое как обошел,но вот выбор мест меня как раз и поймал не много не мало в 1069 рублей. А в меню все просто отказаться от покупки(я и думал про билет) или продолжить. Нажал продолжить и появилась оплаченная сумма в 7300.Разница есть от первоначальной стоимости. Обратился в чат где вежливая дама Анастасия,сказала,так как услуга оказана билеты приобретены и места вам подобрали,мол все идите лесом,все на почту выслали,и такой разговор в течении всей переписки. А билеты сами по себе не возвратные,либо так либо никак. Вот и думайте и смотрите внимательно,все галочки.все сообщения. И вообще это очень странно,что просят карту на оплату а потом начинается развод,вся надежда на то что вы ошибётесь.В чате сказали ну извиняйте кушать мы тоже хотим не рекомендую данную контору.

  
  

  Дата оказания услуги:

  21.01.2025

  Описание специалиста:

  Анастасия

  …
  – показать

  • Евгений, здравствуйте!
    Спасибо за подробную обратную связь. Огорчены, что вы остались недовольны работой нашего сервиса и хотим разобраться в ситуации вместе с вами
    Пожалуйста, напишите номер заказа.

    Дополнительные услуги предлагаются и подключаются во время оформления заказа. На итоговой странице можно увидеть весь заказ, что туда включено и окончательную сумму к оплате

    Часть услуг предоставляется авиакомпаниями, у которых свои правила отмены. Поэтому для возврата необходимо обратитьс

    я к нам в день оформления заказа.

    …
    – показать

• Достоинства:

  Ужасссс!!!!КУПИЛИ БИЛЕТЫ ПЛЮС 2200 СТРАХОВКА НА ВОЗВРАТ БИЛЕТА отменили билеты по семейной причине ДЕНГИ НЕ ВОЗРАЩАЮТ ПРИСЛАЛИ БАЛЛЫ КОТОРЫЕ НА ФИГ НЕ НУЖНЫ ИХ СПИСАТЬ МОЖНО 2Т ТОЛЬКО!!!ВЗЯЛИ 19Т С НАС И НЕ ВОЗРАЩАЮТ!!!ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО БОТ А ЧАТЕ.БУДУ ПИСАТЬ В СУД ЕСЛИ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ БАЛЛЫ ПУСТЬ СЕБЕ ВОЗМУТ!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ЭТОМ САЙТЕ ЧТО БЫ НЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫ!!!

  Недостатки:

  Ужасссс!!!!КУПИЛИ БИЛЕТЫ ПЛЮС 2200 СТРАХОВКА НА ВОЗВРАТ БИЛЕТА отменили билеты по семейной причине ДЕНГИ НЕ ВОЗРАЩАЮТ ПРИСЛАЛИ БАЛЛЫ КОТОРЫЕ НА ФИГ НЕ НУЖНЫ ИХ СПИСАТЬ МОЖНО 2Т ТОЛЬКО!!!ВЗЯЛИ 19Т С НАС И НЕ ВОЗРАЩАЮТ!!!ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО БОТ А ЧАТЕ.БУДУ ПИСАТЬ В СУД ЕСЛИ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ БАЛЛЫ ПУСТЬ СЕБЕ ВОЗМУТ!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ЭТОМ САЙТЕ ЧТО БЫ НЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫ!!!

  
  

  Комментарий:

  Ужасссс!!!!КУПИЛИ БИЛЕТЫ ПЛЮС 2200 СТРАХОВКА НА ВОЗВРАТ БИЛЕТА отменили билеты по семейной причине ДЕНГИ НЕ ВОЗРАЩАЮТ ПРИСЛАЛИ БАЛЛЫ КОТОРЫЕ НА ФИГ НЕ НУЖНЫ ИХ СПИСАТЬ МОЖНО 2Т ТОЛЬКО!!!ВЗЯЛИ 19Т С НАС И НЕ ВОЗРАЩАЮТ!!!ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО БОТ А ЧАТЕ.БУДУ ПИСАТЬ В СУД ЕСЛИ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ БАЛЛЫ ПУСТЬ СЕБЕ ВОЗМУТ!!!НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ЭТОМ САЙТЕ ЧТО БЫ НЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫ!!!

  Дата оказания услуги:

  15ЯНВАРЯ 2025

  Описание специалиста:

  РОБОТ

  …
  – показать

  • Здравствуйте, Милана!
    Мы понимаем, что ситуация с возвратом билета вызывает у вас сильные эмоции, и искренне хотим помочь вам разобраться.

    Услуга «Купибилет.Возврат» существует у нас давно и была придумана с учетом запроса пользователей на дополнительную возможность вернуть невозвратный (согласно тарифам авиакомпаний) билет хотя бы баллами, которые можно использовать на следующие поездки.

    Услуга была создана для удобства. Именно поэтому она полностью опциональна. И нам как раз было важно

    , чтобы пользователь мог ознакомиться со всеми подробностями сразу на этапе оформления — поэтому все ссылки на правила можно увидеть сразу.

    …
    – показать

    • Я не могу даже дозвониться, у меня списали деньги за то что я отменил покупку билета. На объявление цена другая указана, а когда покупаешь цена соскакивает.

• Недостатки:

  Сомнительно. В сложной ситуации, вас все бросят

  Комментарий:

  Купили билет на вылет из Санкт-Петербурга авиакомпанией Победа, с 11 утра рейс начали переносить, сначала с 18:40, на 22:30; потом на 23. Когда уже выехали в аэропорт, приходит уведомление об отмене рейса. На данный момент нет ответа от поддержки Победы, им просто не дозвониться. На вашем сайте не могу оформить заявку на возврат, сайт просто не дает этого сделать. Дает возможность только обменять. Ок хорошо, но ответа до сих пор нет. Улететь надо утром в 8, а все молчат. Отмена не по нашей вине, ни обмена, ни возврата!

  
  

  Дата оказания услуги:

  11.01.2025, примерно в 21:00

  Описание специалиста:

  Без специалиста

  …
  – показать

  • Здравствуйте, Елена!

    Нам очень жаль, что полёт не состоялся по плану. Отмена может быть связана с техническими моментами, погодными условиями и другими факторами. Эту информацию можно уточнить непосредственно у представителей авиакомпании.

    Напишите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим ваше обращение и поможем разобраться в ситуации

    Также у нас круглосуточно работает онлайн-чат Службы заботы. Чтобы связаться со специалистом, пожалуйста, перейдите на наш сайт, войдите в личный каб

    инет и прокрутите вниз до зелёной кнопки «Написать».

    В чате выберите «Другое» — «Другое» — «Да/Нет», после чего бот Александр переведёт диалог на специалиста

    …
    – показать

• Комментарий:

  Приоритетная поддержка и онлайн-регистрация — те важные услуги, которые нужно обязательно докупать при бронировании на Купибилете. Они сильно облегчают жизнь и позволяют путешествовать с кайфом. С ними вы сможете без регистрации на рейс пройти прямо на посадку, а если возникнут какие-то непредвиденные проблемы — поддержка поможет всё решить вне очереди.

  • 21 декабря 2024, отредактирован 27 декабря 2024 в 12:48

    Здравствуйте, Майя!
    Благодарим за тёплый отзыв и высокую оценку, желаем незабываемых путешествий

• Комментарий:

  По причине болезни не смогли вылететь из Батуми 1.09.2024. По совету Ред Вингс собрали пакет документов и обратились в службу поддержки по вопросу возврата денежных средств. Ни поддержки, ни денег!! Билеты брали через агенство Купи билет.

  Дата оказания услуги:

  Услуг не было

  Описание специалиста:

  Специалисты или отключались, или не помогали.

  • Здравствуйте! Наши специалисты обязательно помогают при создании запроса на возврат.
    Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа

    • Какой номер заказа? Вот копии наших билетов.

      • Нашли ваши билеты в нашей системе по коду бронирования.
        Игорь, по номеру заказа и электронной почте, указанной при оформлении заказа, мы не видим от вас обращения в онлайн-чат или запроса на возврат через личный кабинет.

        Вам необходимо создать запрос:
        1. Войдите в личный кабинет на нашем сайте и откройте раздел »‎Заказы»
        2. Откройте нужный заказ и нажмите »‎Запросить возврат»
        3. Следуйте инструкциям на экране
        Позже вам ответит специалист в электронной почте и подскажет дальнейшие действи

        я

        …
        – показать

• Комментарий:

  Покупала билет в сентябре Москва Махачкала
  Дошло дело до оплаты, сняли часть
  Далее ошибка
  Билет не оформлен
  Связалась с тех поддержкой
  Обещали вернуть в течении месяца
  Прошло больше 2 денег нет

  Дата оказания услуги:

  Сентябрь 2024

  Описание специалиста:

  Не было

  • Здравствуйте, Рузана!
    Сожалеем, что пришлось столкнуться с негативным опытом.
    Пожалуйста, напишите номер заказа, чтобы мы могли подробнее изучить ситуацию и помочь.

• Комментарий:

  Сайт имеет удобный интерфейс, где можно легко найти нужный рейс. Покупала билет на рейс из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург и была приятно удивлена ценой. Рекомендую.

  • Здравствуйте, Юлия! Спасибо за высокую оценку нашего сервиса

• Комментарий:

  Пару раз нарывалась на недобросовестные сайты по продаже авиабилетов, после чего стала покупать билеты через приложение купибилета. Сервис мною проверен, никаких подводных камней нет. Услуги доступные. В случае возврата или обмена билетов, деньги всегда возвращаются. Я купибилет могу только порекомендовать.

  • 19 октября 2024, отредактирован 28 октября 2024 в 13:49

    Вероника, здравствуйте!
    Благодарим за рекомендацию и выбор нашего сервиса

• Комментарий:

  Купила билет на купибилет с помощью мобильного приложения. Все было очень просто и быстро. При этом я смогла использовать накопленные бонусы и сэкономить на билете.

  • 5 октября 2024, отредактирован 22 октября 2024 в 8:28

    Здравствуйте, Анна!
    Благодарим за отзыв и высокую оценку.
    Мы рады делать ваши путешествия более комфортными и выгодными.

• Комментарий:

  В нынешних условиях путешествовать приходится в основном с пересадкой. Поэтому всегда покупаю страховку от переноса или задержки рейса, чтобы потом иметь возможность добраться вовремя. И всем советую чуть доплатить, чтобы быть спокойнее.

  • Здравствуйте, Алина!
    Спасибо, что поделились обратной связью.
    Мы очень дорожим вашим доверием.
    Пусть каждое путешествие приносит вам только светлые эмоции и яркие впечатления. ️

• 
  
  Шахнавазова Калимат Сайитовна
  

  9 сентября 2024

  Недостатки:

  Здравствуйте! Вчера купила билеты, но не получила чек лист, для отчетности очень нужен. Помогите пожалуйста.

  • Здравствуйте!
    Чеки приходят на электронную почту, которую вы указали при оформлении заказа, в течение 10—15 минут после оплаты.

    Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите в онлайн-чат Службы заботы на сайте
    (перейдите на сайт и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
    В чате выберите «Другое» — «Другое» — «Да/Нет», далее бот Александр переведёт диалог на специалиста. Он продублирует электронный чек

• Недостатки:

  Здравствуйте столкнулся с такой проблемой, покупал билет жене и ее родственникам, вначале оплата не прошла сделал отмену из за недостаточно средств но были списаны средства 6600, я попробовал еще раз но уже купил билеты, вопрос куда списались первые 6600 тысяч

  • Здравствуйте, Виталий!

    Оплата заказа на нашем сервисе всегда списывается двумя платежами:
    — сервисный сбор и дополнительные услуги (если они есть)
    — услуги авиаперевозчика
    Полагаем произошла ошибка платёжной системы и списалась только первая часть. Обычно в таком случае деньги возвращаются автоматически.

    Если это ещё не произошло, пожалуйста, напишите в онлайн-чат Службы заботы на нашем сайте
    (перейдите на сайт и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
    В чате выберите «Другое» —

    «Другое» — «Да/Нет», далее бот Александр переведёт диалог на специалиста

    …
    – показать

• Недостатки:

  Ранее часто приобретала билет через kupibilet.ru, все нравилось, но сейчас столкнулась с ситуацией, покупая дочке билет ошиблась в месяце рождения, исправить практически невозможно. Заявку оставила в личном кабинете, неделю висела без ответа, потом пропала. Написала на почту, пока ответа нет. Дочь очень нервничает. Для себя решила, если в течение дня решат вопрос, билеты в будущем буду брать только через авиакомпанию.

  Дата оказания услуги:

  03 августа приобретала билет Тбилиси Москва

  Описание специалиста:

  Писала через личный кабинет

  • Здравствуйте, Карине!
    Огорчены, что вы столкнулись с такой ситуацией. Очень хотим помочь разобраться. Пожалуйста, напишите номер заказа, проверим ваше обращение.

    • • 14 августа 2024, отредактирован 20 августа 2024 в 14:40

        Здравствуйте!
        Благодарим за данные. Проверили ваше обращение, специалист выслал условия корректировки 23.07 и ожидал ваше подтверждение.

• Недостатки:

  Агрегатор плохо обновляется, продают билеты на рейсы с несоответствующим расписание, после покупки билета, присылают уведомление, что изменилось время вылета, попросила сдвинуть даты, сказали, что нет возврата, хотя на сайте авиакомпании возврат есть на эти даты. В итоге сделала вынужденный возврат, прислали на почту письмо, что возврат денег от 30 дней — это такие условия у авиакомпании. Пришлось обратиться, напрямую в авиакомпанию с вопросом, что это за условия у них такие? Не выполнили обязательство и рассматривать возврат средств еще месяц будут, но авиакомпания о таких условиях и не слышала.)Конечно авиакомпания ни при чем, они изменили расписание еще в июне, а вот агрегатор «Купибилетик» не обновился и даже после выяснений, что расписание не соответствует, еще два дня продавали билеты по старому расписанию и только сегодня появилось актуальное время вылета у них на сайте. Придется оспаривать операцию в банке, думаю это будет быстрее, чем дождаться возврата от этой компании и писать жалобу в Роспотребнадзор.

  
  

  Дата оказания услуги:

  22.07.2024

  Описание специалиста:

  Аделина Булатова, Елизавета Царева, Екатерина Бабахина

  …
  – показать

  • Наталия, здравствуйте!
    Спасибо за обратную связь.

    Информация об актуальных билетах обновляется и синхронизируется не всегда моментально, но при этом система не продаст вам несуществующие билеты
    Изменения в рейсе могут сделать только авиакомпании.

    Специалисты нашей Службы заботы работают строго по правилам авиакомпании.

    Огорчены этой ситуаций и в любом случае хотим разобраться вместе с вами. Напишите, пожалуйста, номер заказа.

• Комментарий:

  Сервис очень понравился. На постоянной основе пользуюсь приоритетной поддержкой категории максимум. Очень удобная услуга, при малейших изменениях в рейсе, мне о них сообщается без отлагательств, а также можно при необходимости сдать билет без дополнительных платежей. Я очень довольна.

  • Добрый день, Дарья! Приятно, что вы остались довольны работой нашего сервиса

• Комментарий:

  Я очень довольна купибилетом. Пользуюсь их дополнительными услугами: приоритетная поддержка, онлайн регистрация. У них есть ещё одно очень выгодное предложение – подписка на направление, с ее помощью летать в нужный город удается намного дешевле.

  • Здравствуйте, София! Рады видеть вас в качестве пользователя нашего приложения

• Комментарий:

  Уже третий раз покупаю для перелёта на Купибилете ещё и приоритетную поддержку: в моем случае это всегда выгодное решение. Потому что тут есть скидка на сервисные сборы, можно спросить в чате любой вопрос по путешествию — и тебе быстренько ответят. Рекомендую каждому попробовать!

  • 30 июня 2024, отредактирован 3 июля 2024 в 10:57

    Здравствуйте.
    Как круто))
    Спасибо, что путешествуете с нами!

• Комментарий:

  Добрый день! Купила билет Сыктывкар-Сочи, не правильно указала дату рождения. Можно как то исправить? Дозвониться до вас не могу!

  • Здравствуйте, Наталья!

    Телефонной поддержки у нас нет, Купибилет — это онлайн-сервис

    Вам необходимо запросить корректировку заказа
    Для этого:
    1. войдите в личный кабинет и откройте раздел «Заказы»
    2. откройте нужный заказ и нажмите «Другие действия»
    3. выбрать причину «Корректировка данных в заказе»
    Вся информация вам придёт на почту, обрабатываются запросы в порядке очереди

• Комментарий:

  Оформил сейчас перелет с номером заказа 9341421132 и решил написать сразу отзыв о сайте. Хороший сервис. Много дополнительных услуг. Пользуюсь онлайн регистрацией. С моей загруженностью не всегда удается найти время на бронирование билета. А у купибилета это дело выходит хорошо. Даже место берут ориентируясь на мои предпочтения.

  • 1 июня 2024, отредактирован 4 июня 2024 в 12:29

    Здравствуйте, Захар!
    Благодарим за доверие и замечательный отзыв.
    Летайте с удовольствием!

• Комментарий:

  Классный сервис, пользуюсь постоянно если нужно при обрести авиабилеты куда-либо и забронировать отель. Захожу через приложение, вбиваю в поиск маршрут и выбираю из предложенных вариантов наиболее подходящий. Кстати последний раз очень хорошо сэкономила на смарт-перелете Москва-Берлин.

  • Добрый день, Оксана! Нам очень приятно, что вы делитесь своими впечатлениями. Желаем прекрасных путешествий!

• Комментарий:

  Обычно путешествую налегке, поэтому мне вообще не хочется стоять в очередях на регистрацию. Обычно я просто докупаю «Онлайн-регистрацию», мне присылают посадочный талон на почту — и я сразу иду на посадку. Рекомендую тем, кто обычно летает только с ручной кладью.

  • Добрый день, Леся! Спасибо за то, что рекомендуете наш сервис. Рады быть полезными для вас

• Комментарий:

  Бронировала на днях билеты в Ереван, купибилет составил очень удобный смарт маршрут

  • 9 мая 2024, отредактирован 14 мая 2024 в 12:47

    Малика, добрый день!
    Очень рады, что вы воспользовались нашим смарт-маршрутом
    Комфортных вам путешествий

• Комментарий:

  Отличный сервис. Отвечает всем моим требованиям. Цены низкие, дополнительных услуг море и их даже не навязывают. Общалась со службой заботы, тоже очень отзывчивые ребята.

  • 29 апреля 2024, отредактирован 8 мая 2024 в 9:11

    Здравствуйте
    Благодарим за обратную связь и выбор нашего сервиса

• Комментарий:

  Классный сайт. Давно искала нечто подобное и вот наконец-то на такое наткнулась. Подписалась на направление, теперь летаю по самым низким ценам на рынке. У ребят есть выгодная бонусная программа, питание на борту и приоритетная поддержка, которая каждое путешествие делает ещё более комфортным.

  • 27 апреля 2024, отредактирован 7 мая 2024 в 12:11

    Здравствуйте, Виктория!
    Очень рады, что наш сервис вам нравится
    Благодарим за отзыв!

• Комментарий:

  Купибилет мне всегда помогает. Например, я всегда беру у них билеты дешевле обычного — из-за смарт-маршрутов, которые как-то необычно стыкуют рейсы. Ещё я обычно беру приоритетную поддержку и услугу выбора места — так полёт становится комфортнее.

  • 20 апреля 2024, отредактирован 25 апреля 2024 в 13:16

    Здравствуйте, Юлия!
    Спасибо за высокую оценку нашего сервиса! Рады создавать условия для ваших путешествий

    • 28 апреля 2024, отредактирован 7 мая 2024 в 15:05

      Здравствуйте КУПИБИЛЕТ!
      При покупке авиабилета, я случайно нажала на электронную регистрацию, у меня тут же списались сумма в 950 рублей.
      Я никогда не пользовалась такой услугой и пользоваться не умею, не собираюсь.
      Пожалуйста, отмените мне эту услугу и верните деньги!
      Билет на 29.04.2024г
      Москва-Чебоксары, рейс 20:00
      Чек оплаты прилагаю.
      С уважением к вам, Людмила Ракчеева.

• Недостатки:

  Крайне не советую пользоваться услугами данной конторы. Качество сервиса познаётся в ситуациях, когда что-то идёт не по плану. И в таких ситуациях они готовы вас бросить в первую же минуту. Продали мне такой билет с пересадками, что по нему невозможно было с первого рейса на второй успеть чисто физически. Свою ответственность не признают ни в какой мере, посылают (разве что не на х..) к авиакомпаниям, считают, что с их стороны все в порядке. Вернуть один из билетов не помогли и не рассказали как, самому пришлось искать, оказался в аэропорту Ханоя (куда мне вообще было не надо из-за них) улететь оттуда не помогли, сам решал проблему, исчезли при первой возможности. Готовлю иск с выставлением всех понесенных расходов

  
  

  Дата оказания услуги:

  06.04

  Описание специалиста:

  Екатерина Бабахина. Надеюсь, её уволят и она всю жизнь будет летать самыми худшим рейсами, забронированными на купибилет

  …
  – показать

  • Вылет вашего рейса Ханой–Чэнду изначально был запланирован авиакомпанией Сычуаньские авиалинии на 17.50, 6 апреля, а ваш предыдущий рейс прибывал в 13.40 в тот же аэропорт, соответственно время пересадки изначально составляло 4 часа 10 минут, но в 12:49 авиакомпания изменила расписание, и перенесла вылет из Вьетнама на 15.25, время пересадки стало составлять 1 час 45 минут.

    Как только авиакомпания уведомила нас о переносе, мы сразу же отправили письмо на вашу электронную почту, чтобы вы смогл

    и учитывать дальнейший путь или запросили обмен.

    К сожалению, мы не получили от вас запрос на замену или отмену рейса своевременно. Но после обращения о вашем опоздании, связались с авиакомпанией, чтобы она вернула деньги за ваш билет.

    Мы всегда стараемся помогать нашим путешественникам и сделали всё возможное в этой ситуации

    …
    – показать

• Недостатки:

  Купила билеты на внутренний рейс, так как значится в списке официальных партнеров Яндекса по продаже авиабилетов! При оформлении билетов сайт выдаёт ошибку, списывает денежные средства частями! и списывает больше стоимости билета, вот тут-то и оказывается, что билеты на внутренний рейс Покупатель приобретает из рук дубайского посредника! Дальше удивление ещё больше нарастает: ошибка оформления билета заканчивается предложением дождаться ответа службы заботы (поддержки) на имэйл с указанием дальнейших шагов якобы. После этого Покупатель, оставшись без денег и без билета, идёт в чат на сайт купибилет и пишет в службу заботы, и та отвечает: мол ошибка, не виноватая мы, оформляем заказ билета или что?

  
  

  Комментарий:

  Остерегайтесь

  Дата оказания услуги:

  03.04.2024

  Описание специалиста:

  Екатерина

  …
  – показать

  • Здравствуйте!
    Мы никогда не спишем деньги просто так, не оказав услуги.
    Оплата заказа у нас проходит только после ознакомления с итоговой ценой и нажатия кнопки «оплатить заказ» — после этого сервис начинает процедуру оплаты, разделив сумму на два платежа:
    — первый платёж списывает плату за сервисный сбор и дополнительные услуги (если они есть в заказе)
    — второй платёж списывает плату за услуги авиаперевозчика
    У вас списался только первый платёж и, вероятно, вы случайно активировали платны

    е опции, поэтому сумма заказа увеличилась

    Если при оформлении билетов был проведён только один платёж, то заказ не будет оформлен и через некоторое время аннулируется. После аннуляции списанные деньги возвращаются на счёт в течение 1—3 дней.

    …
    – показать

    • 10 апреля 2024, отредактирован 16 апреля 2024 в 10:21

      Вы рейсы подбираете, что на пересадку чисто физически не успеть. Не надо строить из себя нормальную организацию. Давно таких контор не видал

• Комментарий:

  Сервис отличный сама часто пользуюсь и всех знакомых на него подсадила. Цены на перелеты дают адекватные, выбор всегда хороший, есть составные смарт-маршруты. Так что в любую точку с ними можно улететь.

  • 7 апреля 2024, отредактирован 10 апреля 2024 в 13:05

    Здравствуйте!
    Рады быть вам полезными и создавать комфортные условия для ваших путешествий

• Недостатки:

  Услугами сервиса пользуюсь в основном по работе. Приобретаю билеты и бронирую отели, партнеры сервиса есть по всей стране. Сервис нравится тем, что не приходится каждый раз запрашивать официальные документы для бухгалтерии, все можно скачать со своего личного кабинет.

  • 7 апреля 2024, отредактирован 10 апреля 2024 в 13:05

    Здравствуйте!
    Спасибо за доверие и каждое путешествие вместе с нами! Рады, что смогли облегчить вам покупку авиабилетов

• Комментарий:

  Почти всегда оформляю приоритетную поддержку в Купибилет. Нравится мне чувствовать полный комфорт во всем. Ребята действительно здорово работают, очень быстро решают любые вопросы. Всем респект.

  • 7 апреля 2024, отредактирован 10 апреля 2024 в 13:05

    Здравствуйте!
    Очень рады, что вам всё понравилось
    Благодарим за отзыв и оценку!

• Комментарий:

  В этот раз летел из Сочи в Новосибирск, в Купибилете удобно мне состыковали маршрут да ещё и по выгодной цене. Сразу купил себе билеты с выбором места, потому что я тот редкий человек, который любит сидеть у прохода. Пока что ещё не воспользовался приоритетной поддержкой, но обязательно её возьму когда полечу за границу.

  • 21 марта 2024, отредактирован 26 марта 2024 в 8:56

    Здравствуйте, Егор!
    Благодарим за отзыв, рады стараться для вас!

• Комментарий:

  Друзья подсказали что через приложение купибилет можно быстро и не дорого приобрести билеты в ОАЭ, что я и сделала. Приложение классное и здесь действительно отличные цены.

  • 12 марта 2024, отредактирован 15 марта 2024 в 13:49

    Здравствуйте
    Очень рады, что вам всё понравилось
    Благодарим за отзыв и оценку!

• Комментарий:

  Приложение сделано качественно и удобно для пользователя. Работает без лагов. Быстрый и удобный поиск. Функциональная система фильтров. Можно быстро подобрать и оплатить заказ российскими картами

  • Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса — надеемся, со временем вы станете нашим постоянным пользователем

• Комментарий:

  Не люблю что-либо расхваливать, но здесь не удержалась. Сервис купибилет супер-мега крутая вещь! Если путешествовать то только с ним. Все на благо обычного пассажира. Спасибо, завоевывайте рынок туризма и перелетов дальше.

  • Руслана, здравствуйте! Спасибо за поддержку нашего сервиса — очень приятно стать исключением для расхваливания

• Комментарий:

  Если вам по-кайфу торчать в очереди аэропорта, даже если у вас нет с собой багажа — то не оформляйте Онлайн-регистрацию. А вот я как открыла для себя эту услугу, так и беру каждый полёт. Я кайфую, пью кофе, я потом просто прохожу на посадку, сажусь в аэропорт и лечу. Ребятам спасибо, реально экономят время.

  • Софья, здравствуйте! Кайфование наших путешественников — то, ради чего мы встаём каждый день с кроватей и отправляемся работать. Рады, что у нашего сервиса получается создавать все условия для вашего расслабления за чашечкой кофе в аэропорту

• Недостатки:

  Будьте внимательны, если вы купили билет через «купибилет», то даже вынужденный возврат билета (отмена рейса по вине авиакомпании) только через них. Поэтому подумайте нужна ли вам экономия на билете образно в 2000,00 руб., чтобы потом потерять 3000,00 руб:)
  Дважды сняли комиссию за покупку билета.

  Дата оказания услуги:

  02.02.2024—16.02.2024

  Описание специалиста:

  Екатерина Бабахина

  • Здравствуйте, Юлия

    При покупке билета через наш сервис все операции по билетам в дальнейшем делают наши специалисты
    Наша Службы заботы работает строго по правилам вашей авиакомпании

    Ситуация с двойным списанием обязательно нужно проверить
    Пожалуйста, напишите в онлайн-чат на сайте
    (перейдите на сайт и листайте вниз до зелёной кнопки «Написать»)
    Специалист нашей Службы заботы всё проверит и обязательно поможет вам разобраться в ситуации

• Недостатки:

  покупала билет через сайт Купибилет, заболела, не полетела, билет аннулировала, обещали вернуть деньги на карту. все сроки указанные для возврата истекли. при обращении на почту — ответили: обратитесь через личный кабинет на сайте, на электронку мы не отвечаем. на сайте невозможно написать свой вопрос — только выбрать предложенный вариант. моего случая в предложенных вариантах конечно же нет… пойду судиться с этой конторкой

  Дата оказания услуги:

  Елена Ильченко

  16:33 08.11.2023

  Добрый день!

  Хорошие новости — авиакомпания подтвердила возврат. 11 638 руб. придут на карту, которой был оплачен ваш заказ.

  Скорость возврата зависит от банка, выпустившего карту. Максимальный срок — 30 дней, но обычно деньги приходят в течение 2–10 дней.

  
  

  Описание специалиста:

  Елена Ильченко

  …
  – показать

  • Здравствуйте

    Задать вопрос можно ответным письмом на последнее письмо в электронной почте от специалиста
    Если не удаётся, то обратитесь, пожалуйста, в онлайн-чат
    Чтобы попасть на специалиста необходимо ответить на вопросы чат-бот, вам помогут ответы «вопрос по заказу» и «другое»

    Также дополнительно вы можете обратиться в ваш банк для проверки поступления средств

• 
  
  Зайцева Марина Владимировна
  

  4 февраля 2024

  Недостатки:

  Отсутствие горячей линии, только чат, который не решает проблемы, а отправляет к юристам, которые в свою очередь не могут решить сложившуюся проблему

  Дата оказания услуги:

  03.02.2024

  Описание специалиста:

  Анна Степанкова

  • Здравствуйте!

    Мы действительно отказались от горячей линии в пользу онлайн каналов, запросы там обрабатываются оперативнее

    В онлайн-чате обязательно отвечает и помогает специалист, но перед этим необходимо ответить на вопросы чат-бота
    Выйти на специалиста в чате вам помогут ответы «вопрос по заказу» и «другое»

    Пожалуйста, попробуйте

• Недостатки:

  Ужасный сервис!!! Никому не советую!!!
  Я их спросил, а можно поменять билеты на другую дату? Они сняли меня с брони, оставили без билета, деньги конечно не возвращают, а регистрацию теперь на другую дату доплатить нужно 60000₽ за билет который стоил 30000₽. Нормально??! Ужас!!!!

  Комментарий:

  Я их спросил, а можно поменять билеты на другую дату? Они сняли меня с брони, оставили без билета, деньги конечно не возвращают, а регистрацию теперь на другую дату доплатить нужно 60000₽ за билет который стоил 30000₽. Нормально??! Ужас!!!!

  
  

  Дата оказания услуги:

  Был билет на 29 марта 2023 года из Бангкока в Санкт-Петербург

  Описание специалиста:

  Алина Сергеева

  …
  – показать

  • Здравствуйте!
    Бронь снимается только в том случае, если при оформлении запроса вы ставите галочку согласия на снятие мест или же в тексте обращения указываете, что точно не полетите по указанному рейсу.
    Во всех остальных случаях бронь не снимается, а специалист дополнительно уточняет, точно ли вы не полетите.

    Снятие брони нужно для того, чтобы билеты не сгорели при неявке на рейс, без запроса это действие не выполняется.

    • Так вам какая разница сгорят они или нет если клиент уже оплатил за билеты?!

• Комментарий:

  В этом году решили улететь на зимовку на остров Бали, тем более что друзья давно туда звали. Билеты на самолет принялись смотреть еще в октябре. В итоге оставились на самым выгодном для нас транзитном варианте, который предложил сервис Купибилет. Бронь и оплата прошли без проблем, на следующей неделе уже улетаем.

  • 4 февраля 2024, отредактирован 13 февраля 2024 в 11:20

    Здравствуйте, Варвара!
    Очень рады узнать, что вам всё понравилось!
    Благодарим за ваш отзыв и оценку

• Комментарий:

  Я вообще редко летаю, а купить билет для меня тот ещё квест. Вот коллеги по работе посоветовали мне сервис купибилет. Оказывается приобрести билет не так уж и сложно, оформление в 2 шага нет никаких прыгающих рекламных окон, перенаправлений на другие сервсисы, как у других. Вобщем мне понравилось, буду пользоваться.

  • Здравствуйте, Евгения! Надеемся стать вашим постоянным спутником в перелётах

• Комментарий:

  Сервис огонь! Пользуюсь постоянно, летаю за границу и по городам России. Цены приемлемые, на смарт маршрутах можно экономить.

  • 9 января 2024, отредактирован 12 января 2024 в 10:20

    Приветствуем вас

    Рады быть помощниками в ваших путешествиях
    Благодарим за обратную связь!

• Комментарий:

  Месяц назад летали с мужем в отпуск в Турцию. Нам было не принципиально, куда лететь, просто на Купибилет отслеживали выгодные предложения. Попались довольно бюджетные билеты до Анталии. Прекрасно провели время, спасибо, Купибилет!

  • 21 декабря 2023, отредактирован 26 декабря 2023 в 11:55

    Приветствуем вас
    Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса

    Какой лёгкостью веет от вашего текста
    Мы рады, что ваш отдых удался ️

• Комментарий:

  Мне нравится этот сервис, очень удобный. Недавно летала в отпуск, билеты взяла выгодно, в личном кабинете еще дополнительные услуги себе купила, у них не дорого. Застраховала багаж и оплатила приоритетную поддержку.

  • 21 декабря 2023, отредактирован 26 декабря 2023 в 11:55

    Здравствуйте
    Спасибо за вашу обратную связь

    Рады быть частью вашего путешествия
    Комфортных вам полётов

• Достоинства:

  Специалист Антон Аксенов работает более оперативно

  Недостатки:

  Скорость
  Качество
  Компетентность сотрудников

  Комментарий:

  Невероятный уровень некомпетентности, время ответов на запросы так велико, что при обмене билетов (заплатив перед этим практически равную сумму стоимости билетов) мне приходится доплачивать, потому к моменту предоставления мне корректных ссылок на оплаты у авиакомпании уже изменилась цена! Я должна несколько раз оплачивать, ждать возврата средств, ибо мне предоставили некорректную ссылку для оплаты, а потом еще и доплачивать разницу по билету, ибо цена успела поменяться. Спец: София Наумова.

  
  

  Дата оказания услуги:

  11.12 — 12.12.2023

  Описание специалиста:

  София Наумова

  …
  – показать

  • Здравствуйте!
    Благодарим вас за уделённое время и обратную связь

    Ответ поступает всем обязательно, но в порядке очереди
    Просим прощения, что произошла такая ситуация и вы были вынуждены ждать и из-за этого потребовалась доплата
    К сожалению, стоимость авиабилетов меняется достаточно часто

    • Ожидания ответа было на протяжении нескольких часов, а не пары минут.
      Зная факт, что «К сожалению, стоимость авиабилетов меняется достаточно часто» — вы не принимаете никаких мер, чтобы сервис и специалисты работали, хоть немного оперативнее и клиенты не теряли деньги на пустом месте.
      Обратите внимание на ваши рейтинги, это не просто так.

• Комментарий:

  Здоровский сервис, бронировала недавно билеты в Шанхай, выбрала подходящую авиакомпанию, удобное время вылета, взяла сразу все дополнительные услуги, чтобы в аэропорту не платить в два раза больше и осталась очень довольна работой службы заботы. Ответили на вопрос в чате даже ночью)

  • 9 декабря 2023, отредактирован 13 декабря 2023 в 11:01

    Здравствуйте, Ирина!
    Благодарим за отзыв и оценку <3

Все отзывы про Kupibilet.ru 👇

5.

Тема: Неприятная ситуация с компанией kupibilet.ru

3 лет (года) назад

Привет всем путешественникам!

Хочу поделиться горьким опытом сотрудничества с сайтом Kupibilet.ru

Купил у них билет по маршруту Тель-Авив — Киев — Днепр на 18.04

Получил уведомление об отмене рейса Киев — Днепр. Решил поменять на 18.05.

Поменяли без проблем. Но 18.05 я не смог вылететь и заранее обменял билет на 18.07.

Все соответсвенно с доплатой. Лимита на обмен билета вроде-бы нет. )

18.07 у меня тоже не получалось вылететь и я сделал запрос на очередной обмен.

И тут начинается самое интересное!)

Запрос на обмен я сделал 14.07 ( 4 дня до вылета). Оператор заверил , что в ближайшее время (1-2 дня) мне придет письмо с ссылкой на доплату.

Прошло два дня, письма нет , я начал волноваться. Вновь пообщался с оператором. Дали честное пионерское , завтра все будет! Я немного успокоился . Наивный.)))

Письмо так и не пришло. В итоге — рейс пропущен, билет недействителен.

Утром я снова обратился к оператору. Ответ был гениальный — обмен билета невозможен, можем вернуть 2289 рублей, при стоимости билета 13000р. ((((

Я все понимаю , разные рабочие моменты бывают. Но как так, до последней минуты мне обещать обмен билета и ,после пропуска рейса , сказать , что обмен невозможен!!! Это вообще КАК!!!

И в конце концов , возможность или невозможность обмена нужно указывать в информации о билете.

Выводы делайте сами! Никому не советую!