Ресурс просп ленина 33д отзывы

Стал отвратитетельно работать!

Москва 2 мин 28 сек назад

Являюсь клиентом банка с 2012 года, были мелкие проблемы иногда, но не критичные, и вот — ПРИЕХАЛИ…

В ЛК высветился авто-штраф на смешную сумму. Пытался его оплатить, как только заходишь в оплату, он чудесным образом пропадал. Подумал опять очередная ошибка, но как оказалось — НЕТ.

Спасибо этому банку, что за единственный за год штаф на смехотворной сумму залип на ФСПП — это… Читать отзыв

Являюсь клиентом банка с 2012 года, были мелкие проблемы иногда, но не критичные, и вот — ПРИЕХАЛИ…

В ЛК высветился авто-штраф на смешную сумму. Пытался его оплатить, как только заходишь в оплату, он чудесным образом пропадал. Подумал опять очередная ошибка, но как оказалось — НЕТ.

Спасибо этому банку, что за единственный за год штаф на смехотворной сумму залип на ФСПП — это просто ДНО!

ужасный офис, персонал плохой

илья 9 ноября, 2024 год

​не понимаю людей, которым там понравилось. ужасный офис, персонал плохой. только что заходил открыть вклад. у двери расположены 3 кресла для ожидающих, которые можно занимать спокойно. стоять круглые столы со «специалистами», вокруг них 2-3 кресла и по двухместному диванчику. нашёл 1 такой свободный диванчик, сел ждать очереди. вдруг вызывают туда клиентку-бабку, и та заявляет что не хотела бы, что б… Читать отзыв ​не понимаю людей, которым там понравилось. ужасный офис, персонал плохой. только что заходил открыть вклад. у двери расположены 3 кресла для ожидающих, которые можно занимать спокойно. стоять круглые столы со «специалистами», вокруг них 2-3 кресла и по двухместному диванчику. нашёл 1 такой свободный диванчик, сел ждать очереди. вдруг вызывают туда клиентку-бабку, и та заявляет что не хотела бы, что б кто-то, типа «подслушивал», намекая на меня. меня просто оттуда прогоняют, даже не предлагают другого места пересесть. я делаю вывод, что офис отвратительный и неудобный. я не понимаю для чего вокруг стола 4-5 посадочных мест, если ими воспользоваться могут только 2 человека. приходится с больными суставами стоять, часами ждать очереди. персонал, я считаю, если прогонят, обязан предоставить другое место. то есть заботы о клиенте нет никакой. офис сконструировал идиот, персонал — хамский. ушёл, не сделав вклад​. Королёв, просп. Королёва, 22

Заблокировали пенсионную карту

Гость 24 апреля, 2024 год

Вчера маме пенсионерке тоже заблокировали пенсионную карту под видом заботы и защиты от мошенников и предлагают ей на своих двоих теперь тратить время на приход в отделение банка, чтобы что-то там активировать. Дистанционно разблокировать отказались, при этом выпытав из нее все что только можно.
Поставил задачу своим юристам по данному вопросу, скорее всего будем подавать в суд и обнародуем это дело.
Совсем… Читать отзыв Вчера маме пенсионерке тоже заблокировали пенсионную карту под видом заботы и защиты от мошенников и предлагают ей на своих двоих теперь тратить время на приход в отделение банка, чтобы что-то там активировать. Дистанционно разблокировать отказались, при этом выпытав из нее все что только можно.
Поставил задачу своим юристам по данному вопросу, скорее всего будем подавать в суд и обнародуем это дело.
Совсем оборзели гниды.

1 согласен

Банк превратился в дерьмобанк

Гость-МСК-МО 23 апреля, 2024 год

Всей семьей были клиентами этого банка с 2012-го года, никогда проблем никаких с ними не возникало, но видимо всему приходит конец.
Стали самовольно блокировать карты и переводы, и при этом никакой обратной связи. Совсем охерели! Как деньги на счет принимать то впереди паровоза радостные с протянутой рукой стоят и облизывают, а как денбшки со счета начинают от них утекать, то начинают… Читать отзыв Всей семьей были клиентами этого банка с 2012-го года, никогда проблем никаких с ними не возникало, но видимо всему приходит конец.
Стали самовольно блокировать карты и переводы, и при этом никакой обратной связи. Совсем охерели! Как деньги на счет принимать то впереди паровоза радостные с протянутой рукой стоят и облизывают, а как денбшки со счета начинают от них утекать, то начинают вставлять палки в колеса.

Сегодня если дистанционно не разблокируют, закроем все счета и уйдем в другой банк.

1 согласен

Ужасный банк!!!!

Гость 3 мая, 2023 год

Я являюсь клиентом этого банка уже давно были небольшие проблемы, но они решались. Я решила сменить бонусную категорию. Смена одной бонусной категории стоит 1000 рублей, с меня сняли 2000 рублей. Когда я стала писать на сайт мне заявили что всё правильно и никакие деньги не вернут!!!! Почему правильно!? Я понимаю, что по сравнению с другим людьми, которые писали здесь,… Читать отзыв Я являюсь клиентом этого банка уже давно были небольшие проблемы, но они решались. Я решила сменить бонусную категорию. Смена одной бонусной категории стоит 1000 рублей, с меня сняли 2000 рублей. Когда я стала писать на сайт мне заявили что всё правильно и никакие деньги не вернут!!!! Почему правильно!? Я понимаю, что по сравнению с другим людьми, которые писали здесь, мои проблемы это ерунда. Но во первых, обидно что выставляют меня виноватой, а во вторых по таким мелочам складывается впечатление о организации!!!!!

1 согласен

Обман клиентов

Мария 3 февраля, 2023 год

Представитель МКБ пообещала выдать карту с бесплатным обслуживанием в рамках акции «Бесплатно навсегда» и рассказала о правилах оформления заявки. Я в точности выполнила все шаги и несколько раз звонила в КЦ, где сотрудники поддержки мне сообщали, что обслуживание карты для меня будет бесплатным. Однако МКБ стал каждый месяц списывать с меня 99 рублей, заявляя, что ни в какой акции я… Читать отзыв Представитель МКБ пообещала выдать карту с бесплатным обслуживанием в рамках акции «Бесплатно навсегда» и рассказала о правилах оформления заявки. Я в точности выполнила все шаги и несколько раз звонила в КЦ, где сотрудники поддержки мне сообщали, что обслуживание карты для меня будет бесплатным. Однако МКБ стал каждый месяц списывать с меня 99 рублей, заявляя, что ни в какой акции я не участвовала. На все мои просьбы прослушать запись разговоров и решить проблему МКБ ответов не давал. Только рекомендовал посетить отделение банка для получения какого-то официального ответа, который был подготовлен по моему вопросу.

1 согласен

Отзыв о сотруднице Серпуховского отделения МКБ

Рощин Дмитрий 11 ноября, 2022 год

В свези с финансовыми, трудностями обратился в отделение в г.Серпухов.
Сотрудница Александрова Анастасия Вадимовна,к которой я обратился со своей проблемой по ближайшей оплате обязательного платежа по текущему кредиту,оперативно изучив проблему,помогла собрать нужные для банка документы.В результате чего в течении 5-ти рабочих дней после обращения получил полную отсрочку платежа на 2-ва месяца с пролонгацией.Остался доволен работой сотрудницы.По больше бы таких профессионалов своего… Читать отзыв В свези с финансовыми, трудностями обратился в отделение в г.Серпухов.
Сотрудница Александрова Анастасия Вадимовна,к которой я обратился со своей проблемой по ближайшей оплате обязательного платежа по текущему кредиту,оперативно изучив проблему,помогла собрать нужные для банка документы.В результате чего в течении 5-ти рабочих дней после обращения получил полную отсрочку платежа на 2-ва месяца с пролонгацией.Остался доволен работой сотрудницы.По больше бы таких профессионалов своего дела в Российских банках!!! Прошу руководство МКБ Банка поощрить данную сотрудницу,желательно материально. С уважением Дмитрий.

1 не согласен

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК- ВОР!!!

Кузьмина Ирина 21 октября, 2022 год

ВОРОВСТВО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ МОСКОВСКИМ КРЕДИТНЫМ БАНКОМ!!!
28.09.2022 в 18:26 совершила покупку в Леруа Мерлен на сумму 5 693 руб и 28.09.2022 в 18:26 сделала отмену, т.к. вспомнила, что столешница требуется на 5 см больше. код авторизации 206465, RRN115127497
02.10.2022 в 22:33 сделал заказ в интернет магазине Леруа Мерлен на сумму 13 115 руб и 03.10.2022 в 11:37 менеджер отменил заказ, т.к. столешница… Читать отзыв ВОРОВСТВО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ МОСКОВСКИМ КРЕДИТНЫМ БАНКОМ!!!
28.09.2022 в 18:26 совершила покупку в Леруа Мерлен на сумму 5 693 руб и 28.09.2022 в 18:26 сделала отмену, т.к. вспомнила, что столешница требуется на 5 см больше. код авторизации 206465, RRN115127497
02.10.2022 в 22:33 сделал заказ в интернет магазине Леруа Мерлен на сумму 13 115 руб и 03.10.2022 в 11:37 менеджер отменил заказ, т.к. столешница была с браком и часть товаров в магазине отсутствует.
04.10.2022 была отменена оплата грузового такси от Яндекс.Такси на сумму 699 руб
Данные операции находятся на стадии авторизация, несмотря на то, что продавец уже давным-давно направил в банк запрос на отмену авторизации.
Но все эти средства до сих пор не вернулись мне на счёт благодаря ответственной работе МКБ Банка!!!
Сначала сотрудники МКБ мне вешали лапшу на уши, что нужно подождать 3-4 дня, потом, что нужно подождать 10 дней, потом что нужно ждать 30 дней!!! И особо «умные» сотрудники сказали, что банк ни в чём не виноват, что это всё торговая точка, ведь торговая точка не отправляет отмену авторизации средств, поэтому они мне не возвращаются!
Очень странно подумала я, ведь у меня есть чек возврата и значит в торговой точке всё сделано правильно, но обратилась дополнительно в магазин, где поставила всех на уши, но получила письменный ответ, что операция отменена и необходимо обращаться в Банк.
Вооружившись чеками и ответами Леруа Мерлен отправила в офис МКБ, т.к. ни в call-центре, ни чате сотрудники обращение не принимают, что сделать не знают и когда вернуться деньги всегда называют разные даты…
03.10.2022 оставила обращение в офисе Лефортовское. Сотрудница М.М. Пуказова обещала, что моё обращение возьмут под контроль, что проблема будет решена в течение 2-3 дней… Но спустя неделю моего обращения я не получила ни ответ, ни зарегистрированный номер обращения.
12.10.2022 оставила повторное обращение и жалобу в офисе Автозаводское. Сотрудница А.С. Мустафина сообщила, что заявление рассматривается в течение 30 дней, что мне должен прийти присвоенный номер обращения и постоянно путала срок возврата денежных средств при отмене авторизации и при отмене покупки.
18.10.2022 с горем пополам я получила номера всех своих обращений в чате после длительной переписки с сотрудниками, которые ничего не знают и отвечают шаблонами. Итак, номера обращений: №1-278019556363 от 17.10.2022, №ДРГ015112 и ДРГ015111 от 03.10.2022, №1-277235867826 от 12.10.2022.
В настоящий момент денежные средства до сих пор на стадии авторизации, но предприимчивый МКБ Банк удалил эти операции из списка, и в новой выписке по счёту они не отображаются совсем, как будто их не было совсем.
Уважаемые сотрудники МКБ. Я меня есть выписки по счету, заверенные сотрудником Вашего банка, есть выписки по счету выгруженные в личном кабинете и копии заявлений.
Потрудитесь ответить на простые вопросы:

почему отмена авторизации у вас занимает больше 3-х дней?
почему ваши сотрудники каждый раз предоставляют мне разную информацию?
почему мои обращения до сих пор не рассмотрены?
почему вы не исполняете отмену авторизации и до сих пор не разблокировали мои средства на счёте?
почему мои не авторизованные операции удалили из списка операций?
КОГДА ВЫ ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ???

Обращаю ваше внимание, что со слов ваших же сотрудников это не возврат товара и возврат средств на счёт, а именно отмена авторизации, т.к. авторизация ранее не была подтверждена продавцом и отмена проходила в одну и ту же кассовую сессию!

1 согласен

МКБ разводилы

mel41955 17 апреля, 2022 год

Просто писать о работе МКБ слов не хватит, да и цензурных нет) МКБ занимается какой-то ерундой. Навязывают услуги обманным путём. Пример, ходите потребительский кредит то заполните заявку на зарплатную карту и тогда кредит ваш, ложь полная. Вот ещё возмите кредитную карту и тогда потребительский 100% получите, опять лгут. И вот такие крысиные ходы у них сплошь и рядом. Я уж… Читать отзыв Просто писать о работе МКБ слов не хватит, да и цензурных нет) МКБ занимается какой-то ерундой. Навязывают услуги обманным путём. Пример, ходите потребительский кредит то заполните заявку на зарплатную карту и тогда кредит ваш, ложь полная. Вот ещё возмите кредитную карту и тогда потребительский 100% получите, опять лгут. И вот такие крысиные ходы у них сплошь и рядом. Я уж не говорю про обслуживание, можите целый день просидеть в отделение МКБ, а потом вам скажут что не чего сегодня не успеем с вами свяжутся. Потом вам названивают целую неделю, вы едете опять в отделение и всё по новому. Не рекомендую этот банк! Хотя может это только Балашихинское отделение. Но не думаю.

1 согласен

Обходите стороной ! Подала жалобу в прокуратуру !

Гость 2 января, 2022 год

13 лет была клиентом Мкб, держала вклады, пользовалась картами. Была бы им и дальше. Всегда все было хорошо до последнего случая. В мае этого года одна сотрудница уговорила вложить деньги не на обычный вклад как всегда, а вложиться в инвестиции ук Регион инвест. Сотрудница свято уверяла и чуть ли не божилась что нет никаких рисков, что можно получить доход больше… Читать отзыв 13 лет была клиентом Мкб, держала вклады, пользовалась картами. Была бы им и дальше. Всегда все было хорошо до последнего случая. В мае этого года одна сотрудница уговорила вложить деньги не на обычный вклад как всегда, а вложиться в инвестиции ук Регион инвест. Сотрудница свято уверяла и чуть ли не божилась что нет никаких рисков, что можно получить доход больше чем по обычному вкладу, и что даже при самом плохом варианте заберу назад все вложенные деньги. И что в итоге ? А в итоге я не только не получила обещанный той сотрудницей якобы «доход» но даже потеряла 40.000 СВОИХ денег. Почему же сотрудники так обманывают своих верных клиентов ? Какая выгода банку от этого ? Неужели обманывать клиентов и при этом сильно ронять репутацию стало так выгодно ?

1 согласен

Отвратительно

Гость 16 августа, 2021 год

Придя в банк к открытию к 10:00 получили талон. По талону вызвали к специалисту,но он занимался другим вопросом и другим человеком. Через 15 минут освободившись специалист сказал что он не занимается нашим вопросом что она в этом не разбирается и отправила в другое окно. Отсидев еще минут 15-20 нас вызвали,но в итоге и в другом окне не были компетенты заняться… Читать отзыв Придя в банк к открытию к 10:00 получили талон. По талону вызвали к специалисту,но он занимался другим вопросом и другим человеком. Через 15 минут освободившись специалист сказал что он не занимается нашим вопросом что она в этом не разбирается и отправила в другое окно. Отсидев еще минут 15-20 нас вызвали,но в итоге и в другом окне не были компетенты заняться нашим вопросом. Перевели в другое. Но самое смешное что просидев 2 часа девушка к которой мы подходили в первый раз подошла к нам и сказала что займется нами ( как еще 2 часа назад она не знала как это делать а теперь она профессионал своего дела???)
Отвратительный банк,персонал и отношение к людям.

Отзывы о МКБ

1. Елена Отзыв от 07.05.2025 в 00:51

   Ежемесячно платила за жк в сбербанке. Решила попробовать платить через мкб банк. Начались жутчайшие проблемы. В личном кабинете написано что платеж выполнен успешно. Но из управляющей компании мне приходят долговые счета. Что я якобы не заплатила за жк. Не могу понять куда деваются деньги. Т е после оплаты в Мкб я остаюсь злостной неплательщицей. Со сбербанком ни разу не было проблем . А с Мкб постоянно.

   
   
   0
   

   Ответить ↓

2. ГРИЦАЙ Отзыв от 29.12.2024 в 00:30

   БАНК ПРИСЛАВИВАЕТ ДЕНЬГИ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА

   Я ПОДАЮ В СУД НА БАНК. бАНК СПИСАЛ С МОЕГО СЧЕТА ОПЛАТУ ЯНДЕКС ПЛЮС, ЭТО ДЛИЛОСЬ БОЛЕЕ ГОДА, ЕЖЕМЕСЯЧНО КРАЛ ПО 299 РУБ. пРОПАЛИ ОПЛАТЫ ЗА ЖКХ. Я БЫЛА ВЫНУЖДЕНА ЕХАТЬ В БАНК И ИСКАТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ, ДЕНЬГИ НАШЛИСЬ НА СЧЕТЕ БАНКА, ОН ПОЛЬЗОВАЛСЯ ЧУЖИМИ ДЕНЬГАМИ ГОД — ЭТО УЖЕ СТАТЬЯ. сЕЙЧАС НЕ МОГУ НАЙТИ ОПЛАТЫ В МОСЭНЕРГОСБЫТ, ТАКЖЕ ИСЧЕЗЛИ ДЕНЬГИ В ЭТОМ ГОДУ.
   СУД!

   
   
   2
   

   Ответить ↓

3. Васильев Виктор Сергеевич Отзыв от 08.10.2024 в 19:30

   Получение банковской карты.

   Клиент МКБ. Вдруг вышла из строя банковская карта банка. Обратился в отд СПб Звенигородская д.20. Сказали заменим, нет проблем.Пришло сообщение: получите карту на Цветном б. г. Москвы. А в СПб можно? Можно, но только через 20 рабочих дней. А то приезжайте! Это серьезно ? Оперативно? Вопрос по выпуску карты в СПб не решить? Это маленький населенный пункт или сложный вопрос для крупного банка, как себя представляет МКБ ? Возмущен, удивлен.

   
   
   3
   

   Ответить ↓

4. Лилия Отзыв от 25.11.2023 в 00:13

   Чем занимаются сотрудники?

   Что за люди работают тут, которые должны обслуживать терминал для оплаты? Мне нужно оплатить покупку ТОЛЬКО в нём! Я не буду платить с комиссией или снимать наличные. Как мне поступить? Заказ уже пришёл, надо.

   
   
   -3
   

   Ответить ↓

   1. Ольга Пихоцкая 25.11.2023 в 00:14Автор записи

      Лилия, здравствуйте. Рекомендуем обратиться непосредственно в МКБ — 8 800 100-48-88, info@mkb.ru.

      
      
      2

      Ответить ↓

5. Виктор Отзыв от 18.11.2023 в 15:31

   Ну что можно сказать о банке? Все эти стандартные фразы , мы ценим, мы любим, мы стараемся для вас. Пример, был вклад на месяц в мкб через приложение Финуслуги 2 вклада , один до 12, другой до 18. Есть опция продлить авто, не грешу на банк, не заметил. Второй клад , до 18, осталось 5-6дней до закрытия. Он тоже как то закрылся, может я не то нажал….Позвонил на горячую линию, сделали что можно с оператором, главное, как он сказал хорошо, что не прошло больше 24 часа. В результате банк вместо положенных 500 руб., выплатил рубль. 5 дней до закрытия счета. Да, возможно закрыл, но я же обратился в течении положенного времени, могли пойти на встречу, *. Вывод, все банки РФ, операторы сотовой связи РФ, *, а альтернативы НОЛЬ

   
   
   0
   

   Ответить ↓

6. Екатерина Отзыв от 27.08.2023 в 17:28

   Самый отвратительный банк! Через приложение нет возможности переводов между банками СБП, оплата по QR-коду не проходит. В городе нет ни одного банка и филиала. Сталкивались сомногими банками, но такого обслуживания не встречали ни где!

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Константин 07.09.2024 в 16:11

      а как у вас пополнение карту проходит? я смог только по реквизитам со стороннего банка пополнить, но сумма так и не зачислилась, сколько у вас проходят операции с пополнением по времени?

      
      
      0
      

      Ответить ↓

7. Лариса Отзыв от 27.06.2023 в 21:04

   ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!!а не БАНК

   С банком сотрудничаю с 2017 г,,поначалу вроде было все ничего-удобно и без %оплачивать коммунальные платежи,с банкоматами правда беда,раньше их много было в аптеках ГОРЗДРАВ и там можно было пополнить карту,теперь же НИ ОДИН ближайших банкомат эту функцию не выполняет…ездить каждый раз в ближайшее отделение банка ,нет возможности,не ближний свет,как говорится.С этим проблемы,банкомат на снятие тоже проблема,на мой район всего один или же все тоже неблизкое отделение…Пользуюсь приложением онлайн,после изменения приложения весной 2023 на приложение «К деньгам»- работает отвратительно,постоянно зависает,вот недавно из-за этого были проблемы при покупке в магазине(расплачиваюсь картой МКБ),как раз все зависло: деньги на карте есть,карта есть,а оплата не проходит….хорошо были с собой наличные…Но это все мелочи спо сравнению с последней проблемой: у меня открыт НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ,при определенных условиях: я не должна превышать лимит суммы счета и делать товарооборот(оплаты с карты ) в месяц не менее чем на 20т.р.,тогда у меня будет повышенный %в конце месяца☝️Я выполняю ЭТИ УСЛОВИЯ!!!!Банк же ведет себя по-другому!!!!Он НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ВЗЯТЫЕ НА СЕБЯ УСЛОВИЯ,меняя правила игры(условия) по ходу и даже не уведомляя клиента об этих своих действиях.В этом месяце практически лишили меня 50%доходности от счета,и выяснилось это 23 числа случайно ,при звонке в банк,причем я ЗВОНИЛА В БАНК,по ЭТОМУ ЖЕ ВОПРОСУ ДВАЖДЫ:6 июня и 15 июня(ЕСТЬ ЗАПИСИ ЭТИХ ЗВОНКОВ),где я УЖЕ била тревогу,что мне не учитывают суммы ОПЛАТ В ТОВАРООБОРОТ☝️,меня заверяли,что ВСЕ НОРМАЛЬНО-просто у меня в приложении отражается ОДНА СУММА (6.06.23—-5751-62,а у них в базе она же -25711-07),при звонке 15.06.23—у меня сумма 8872-12,а у них в базе—25711-07…..просила разобраться почему ТАК ПРОИСХОДИТ,все проверили,не видели причин,НО УВЕРИЛИ,ЧТО ПРИЧИН БЕСПОКОЙСТВА НЕТ!!!!!!!Даже отправили заявку в службу техподдержки и сказали что через 5 раб.дней все выполнят!!!Звоню в банк через 5 раб.дней(притом У МЕНЯ В ПРИЛОЖЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ С СУММОЙ ТОВАРООБОРОТА ТАК И НЕТ🤷‍♀️)и это звонок от 23.06.23- ВЫЯСНЯЕТСЯ,что БАНК ЯКОБЫ ИЗМЕНИЛ СПИСОК ИСКЛЮЧЕНИЙ,по которому некоторые виды платежей не включаются в товарооборот по накопительному счету!!!!!!А эти платежи за коммунальные услуги в Москве(ранее также они ИСКЛЮЧАЛИ ПЛАТУ ЗА дом.телефон,оплату сотовых операторов,оплату налогов от ФНС)….теперь очередь дошла до коммунальных услуг!!!!И ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ,якобы ЭТИ ИЗМЕНЕНИЯ БЫЛИ ВНЕСЕНЫ ЕЩЁ 31 МАЯ 2023,но не уведомлений мне ,как клиенту не было,НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ СКАЗАНО,когда я звонила в БАНК и выясняла причину(звонки от 6 июня2023 и от 15 июня 2023),получается ОБ ЭТОМ МНЕ СКАЗАЛИ ТОЛЬКО ПРИ ЗВОНКЕ 23 ИЮНЯ 2023!!!!!!!!!Когда я стала возмущаться по этому поводу ,мне предложили написать претензию и ее рассмотрение 30 раб.дней,а у меня до начисления %оставалось всего 7 дней календарных!!!!Я конечно это так не оставлю и обязательно напишу претензию и в сам банк и Центробанк и скорее всего по их реакциям обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру!Если банк не беспокоится о сохранение своего имиджа и желает потерять клиента,то это их дело!!!Но после ВСЕЙ ЭТОЙ СИТУАЦИИ и ПОТЕРИ МНОЙ и материальной,эмоциональной и психологической,я ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДУ РЕШАТЬ ВОПРОС о ДАЛЬНЕЙШЕМ СОТРУДНИЧЕСТВЕ С ЭТИМ БАНКОМ!Но одно четко ясно,что все коммунальные платежи и тому подобные я буду совершать через другие банки!!!!!!!Это однозначно!!!!И картой по повседневным платежам тоже буду совершать картами другого банка!!!!!!После такого отношения к своим клиентам,с теми с кем сотрудничество с 2017 г,уж что тогда говорить про новых клиентов,при такой отношении надо брать ноги в руки и долой!!!!!

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Аноним 08.11.2023 в 17:49

      Не разорвите свой живот) В любом банке такое возможно, это не повод ставить 1.

      
      
      0
      

      Ответить ↓

8. Максим Отзыв от 07.06.2023 в 00:25

   Жуткий сервис и кошмарное ожидание в отделении на Войковской

   Кошмарное время ожидание в отделении данного банка у метро войковская. Три сотрудника в отделении, при этом реально работает только один. При очереди в 4 талона ожидание составило более часа!!видимо распространенная практика работы после 19:00 , когда отсутствует управляющий на месте. Визит 06.06.23

   
   
   3
   

   Ответить ↓

9. Наталья Алексеевна Отзыв от 07.05.2023 в 20:29

   Подключение автоплатежа за мобильную связь.

   Перестали приходить автоплатежи за пользование мобильным телефоном. Первый раз это была полная неожиданность. Телефон перестал работать. Полезла проверять- оказывается не перевелись деньги с банка МКБ. Оплатила разовым платежом, позвонила в банк там сказали что все в порядке: автоплатеж подключен. В следующий раз все придет во время. Подошло время поступления очередного платежа. А его опять нет. Оплатила еще 150 рублей и пошла разбираться в банк. С помощью сотрудника банка была написана заявка на проверку правильности подключения автоплатежа. По заявке пришел ответ следующего содержания: «Уважаемая Наталья Алексеевна! В ответ на ваше обращение №1-* от 07.05.2023 сообщаем.
   Сожалеем,что использование дистанционного сервиса «МКБ Онлайн» доставило вам неудобства. По итогу проведенной проверки установлено, что автоплатеж в адрес поставщика услуг «МТС» на сумму 150 рублей не исполнено, поскольку счет списания № * был закрыт 20.03.2023г. Рекомендуем изменить счет списания.
   С уважением, МКБ»
   МКБ 07.05.2023 12:54
   Пошла снова в банк но девушка оператор банка не смогла мне помочь. Не удаляются старые платежи. Приходящие пароли не соответствуют тем операциям, для которых они запрашивались. И программа выдает ошибку. это просто издевательство над пожилым человеком (мне 70 лет). » раза ходить в банк и не получить результата. Дома я тоже не смогла сама это сделать. Ошибка та же: приходящий пароль не подходит к той операции которую я проводила.

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Ольга Пихоцкая 07.05.2023 в 20:56Автор записи

      Наталья Алексеевна, здравствуйте. Если по тем или иным причинам был закрыт счет, с которого должны были происходить списания, необходимо открыть в банке новый счет и подключить к нему услугу автоплатежа.

      
      
      0

      Ответить ↓

      1. Наталья Алексеевна 14.05.2023 в 22:33

         Все дело в том, что невозможно заменить номер счета в том, старом автоплатеже. И удалить его не получается. Так составлен диалог между клиентом банка и банком в личном кабинете. Этого не смогла сделать ни я, ни сотрудница банка в ближнем к моему месту проживания офисе банка. Какой то косой интерфейс. Ходила в банк дважды и мне не смогли помочь.

         
         
         0
         

         Ответить ↓

         1. Ольга Пихоцкая 14.05.2023 в 22:36Автор записи

            Наталья Алексеевна, здравствуйте. Попробуйте направить свое обращение по адресу электронной почты info@mkb.ru. Также можно подать жалобу в Центробанк по этой ссылке.

            
            
            0

            Ответить ↓

10. Алексей Отзыв от 30.04.2023 в 11:49

    Бегите, бегите отсюда. Там такой бардак. Знал бы что такое там творится, то никогда бы не стал клиентом этого банка. УБЕГАЙТЕ

    
    
    0
    

    Ответить ↓

11. Елена Владимировна Александрова 03.08.2022 в 22:34

    САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК ,С 28.07 ВЕДУ ПЕРЕПИСКУ ,ПО НЕЗАКОННОЙ РАЗБОКИРОВКИ КАРТЫ И ОН ЛАЙН ВХОДА ,И МНЕ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ОТПИСКУважаемая Елена Владимировна! В ответ на ваше обращение № 1-265882747368 от 03.08.2022 сообщаем следующее. Для более полного рассмотрения вопроса, изложенного в вашем обращении, просим вас направить повторное обращение с указанием полных данных: ФИО клиента, дата рождения клиента, телефон и/или электронный адрес, подробное описание сложившейся ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, МКБ.
    Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если у вас возникнут вопросы по предоставленному ответу, вы можете заполнить форму «Обратная связь» на сайте банка. УЖЕ РАСПИСАЛА РАССКАЗАЛА ВСЁ ,ДАЖЕ ЦВЕТ МОИХ ТРУСОВ ,НО ПИШУТ СНОВА ИМ ВСЁ РАССКАЗАТЬ. ,ХОТЕЛА ПЕРЕЧИСЛИТЬ МОЕМУ ДРУГУ 100000 РУБ. И МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И ТЕПЕРЬ Я НЕ МОГУ РАСПОРЯЖАТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ.НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЭТОМУ БАНКУ.МЕНЯ ПЕНСИОНЕРА ,ИНВАЛИДА ,ОСТАВИЛИ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ РАСПОРЯЖАТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ.САМЫЙ САМЫЙ МЕРЗКИЙ БАНК!!!!

    
    
    2
    

    Ответить ↓

12. Ширяев Виктор Михайлович 26.07.2022 в 01:50

    Уважаемая Наталья ШЕВЧЕНКО ! Сегодня, 25.07.2022г., я посетил офис банка на Цветном б-р , д. 32 с консультацией по вкладу. Мне приходилось иметь дело со многими банками, но такого отношения ко мне со стороны менеджера Табелевой Анастасии Павловны и консультанта Лещинского Артема Сергеевича я никогда не получал. Я в восторге от их прекрасного отношения ко мне.Восхищен их профессионализмом, терпением и вниманием к клиентам. Они возились со мной как с ребенком, подробно и доходчиво объясняя все тонкости вкладов. В итоге я решил все вопросы и проблемы. Больше бы таких специалистов. Хочу от всей души поблагодарить Табелеву и Лещинского в решении моих вопросов и пожелать успехов БАНКУ МКБ. ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ОТМЕТИТЬ УКАЗАННЫХ СОТРУДНИКОВ! С Уважением Виктор Ширяев

    
    
    0
    

    Ответить ↓

13. Юрий константинович 15.06.2022 в 11:58

    Вчера утром при попытке перевода платежа, мне заблокировали карту, после звонка на горячую линию сказали — ожидайте, вам позвонят…
    Ожидал с 11 часов дня до 23:00 — не позвонили…
    Сегодня с утра звоню на горячую линию — слово в слово: — ожидайте…
    Чем обьяснить такое отвратительное отношение к клиентам? И сколько мне ещё нужно «ожидать» ?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

14. Лидия 20.12.2020 в 14:20

    В отделении МКБ Люблино ул.Судакова,10 нет Книги жалоб и предложений. На жалобы сотрудники подают какие-то листочки, которые тут же уничтожаются. Нет руководства, к которому можно обратиться. ОФИЦИАЛЬНО заявляю, что сотрудники ОЧЕНЬ УБЕДИТЕЛЬНО навязывают Инвестиционный вклад на 3 года под хорошие проценты под ЛОГОТИПОМ МКБ, отвлекая внимание клиента, дают подписывать документы. Когда через год приходишь за %, ОКАЗЫВАЕТСЯ, что это договор страхования жизни. Деньги вернуть в течение 3-х лет не возможно и обещанных % нет. Начинаются какие-то причины их не выплаты, отправляют клиента отправлять какие-то письма на почту, на которые страховая компания не реагирует. ЛЮДИ!!!!Будьте бдительны! Это организованная банда , СГОВОР по отъему денег у граждан сотрудниками МКБ и страховой компанией»Согласие» , головной офис которого Москва, ул Гиляровскоо,42. Не обращая внимание на вежливость и убедительность сотрудников МКБ, как бы они не отвлекали ваше внимание, ЧИТАЙТЕ, что вы подписываете. Это жулики, мошенники и никакой это не надежный банк.

    
    
    0
    

    Ответить ↓

15. Алексей 07.07.2020 в 12:14

    Добрый день. В 2015 году я взял автокредит в МКБ. И он был досрочно погашен в апреле 2018 года. Погасил кредит не в день платежа. А ранее. Сразу после был получен ПТС. Но кредит в личном кабинете погасить Банк не смог. Мотивируя это тем, что кредит с гос дотацией. Ждем деньги от государства. В итоге за следующий год кредит не закрылся.
    Справку о том, что кредит закрыт выдать мне не смогли. Потому что он не закрыт. В личном кабинете проверить информацию по кредиту тоже не могу. Так как добрый сотрудник при сдаче карт закрыла его. А заново открывать ей было слишком сложно. В итоге я делаю выписку из БКИ (она во вложении) и выясняется, что кредит не только открыт. Но еще и имеет задолженность почти 7 тыс. рублей. Как при умножении на 0 получилось 7 тысяч для меня загадка. Последнее обновление по кредиту со стороны Банка было в декабре 19 года.
    Сегодня при продаже машины выяснилось, что она до сих пор находится в залоге!!!
    Просьба дать комментарий и закрыть кредит. Так же выдать мне справку о том, что кредит закрыт. И обновить информацию в БКИ. Так же снять машину из залога.
    Спасибо.

    
    
    -1
    

    Ответить ↓

    1. Анна Попович 07.07.2020 в 16:40

       Уважаемый Алексей, вам нужно обратиться в МКБ с заявлением, где изложить следующие требования:
       — предоставить детализацию по кредиту в соответствии с последней квитанцией, оплаченной вами в счет погашения долга в полном объеме (приложить копию квитанции);
       — предоставить детализацию по кредиту за 2019 год и обосновать правомерность доначисления новых комиссий или пеней после закрытия вами всей суммы по кредиту;
       — в установленном порядке передать БКИ сведения о погашении вами кредитных обязательств и выдать аналогичную справку на руки.
       Сервис Бробанк.ру не может запросить эти данные от вашего имени, вам необходимо самостоятельно направить такое письмо на электронную почту info@mkb.ru или по адресу 107045, Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1.

       
       
       0

       Ответить ↓

16. Наталья 18.03.2020 в 17:04

    Достаточно долго пользуюсь кредитной картой банка МКБ. Нареканий не было. После регулярных обновлений работа мкб онлайн приходила в норму. Но после обновления «МКБ Онлайн» 11.03.2020г. не могу ни деньги перевести между счетами, ни телефон оплатить, ни транспортную карту пополнить. Несколько раз обращалась в офис мкб. Менеджер вручную через платежное поручение перевел денежные средства с одной карты на другую и написал обращение в тех.службу. Сегодня 18-е марта, а изменений никаких. 2 раза звонила в колл центр, каждый раз ожидала ответа по 10 мин и звонок сбрасывают. что за отношение к клиентам банка?

    
    
    0
    

    Ответить ↓

17. Иван 23.02.2020 в 03:36

    Сам банк не использовал но огромное спасибо за терминалы банка МКБ в салонах связи ТЕЛЕ2.
    Пополнение рокетбанка, яндекс денег без коммисии огонь!

    
    
    0
    

    Ответить ↓

18. Никита 18.01.2020 в 00:59

    Интересный банк. Везде расклеена реклама с их вкладами под 7,7% годовых. Надо будет попробовать.)
    Ранее соприкасался с банком только по обмену валюты на отпуск и денежные переводы в другой город.
    Отделений много. Банк известный. Претензий нет)

    
    
    0
    

    Ответить ↓

Отзывы о работе Московского Кредитного Банка

На этой странице можно изучить актуальные отзывы клиентов Московского Кредитного Банка о работе финансового учреждения. Изучите впечатления об обслуживании, выдаче потребительского кредита, автокредита, ипотеки либо кредитки.

Если вы хотите поделиться мнением о работе Московского Кредитного Банка, нажмите «Оставить отзыв», заполните контактную информацию, добавьте свой отзыв. Вы можете поблагодарить, пожаловаться или предложить что-то, ваш опыт будет полезен посетителям нашего сайта.

Отзывы о Московском Кредитном Банке