Почта банк московская ул 31 отзывы

28.05.2025 14:26

1

28.05.2025 13:52

27.05.2025 16:27

1

27.05.2025 16:23

1

26.05.2025 18:14

25.05.2025 22:14

25.05.2025 19:49

25.05.2025 13:32

24.05.2025 15:35

1

24.05.2025 11:13

24.05.2025 01:08

1

23.05.2025 22:07

1

23.05.2025 10:16

1

23.05.2025 00:40

1

22.05.2025 09:39

1

21.05.2025 22:07

1

21.05.2025 16:59

1

21.05.2025 01:33

1

20.05.2025 20:27

1

20.05.2025 18:47

1

20.05.2025 17:42

1

20.05.2025 12:35

1

20.05.2025 11:54

Отзывы о Почта Банке

1. Надежда Отзыв от 28.05.2025 в 07:26

   ❌❌❌❌❌❌❌❌Ужасный банк ,в этом банке у меня карта на 16 тысяч рублей , я ее брала когда еще было лето банк , я подал на банкротство , так этот банк задолбал просто , что вы хотите услышать от человека который подал на банкротство ? Вы хоть обзвонитесь но никто вам ничего не будет платить ! Не берите в почта банк кредиты , они даже за неделю до платежей начинают названивать узнавать когда платить будите , по чему то нормальные банки как альфа , МТС , Тиньков так себя не ведут , а у этих уровень как конторка по займам , и такие же люди работают не образованные хамы , и еще мне от их лица пишут мошенники на вотсап , значит почта банк сливаю информациюне не дай Бог вы передадите дело коллекторам , вы не имеете право передавать дела третьем лицам , если идет процедура банкротства , я тогда буду обращаться прокуратуры , уважаемые почта банк действуйте пожалуйста в законах РФ

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Ольга Пихоцкая 28.05.2025 в 13:12Автор записи

      Надежда, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить обращение в Почта Банк по электронному адресу welcome@pochtabank.ru.

      
      
      0

      Ответить ↓

2. Марина Отзыв от 13.05.2025 в 20:02

   Хуже банка нет! Сайт не работает по несколько дней, робот отвечает что оператор ответит, операторы не отвечают по часу. Это что за горячая линия где 1.5 часа ждёшь ответа и * вам! В отделениях сидят , не то что не компетентные сотрудники, а просто слабоумные люди неизвестной этиологии. Короче ужас! Надо бежать из этого болота!

   
   
   0
   

   Ответить ↓

3. Мария Отзыв от 12.05.2025 в 08:13

   Не опытные сотрудники в почта банке сидят

   Самый плохой банк с каким бы я банками не встречалась это худший банк не открывайте в Почта банке с карты не сможете деньги вывести если карта в оресте в других картах пришёл в офис и снял а здесь нужно ещё и побегать за своими деньгами

   
   
   0
   

   Ответить ↓

4. Парасич Виталий Витальевич Отзыв от 23.04.2025 в 16:51

   Почта банк нарушает права потребителей

   Я нахожусь на СВО почта банк отказывает мне вывод средств заблокировали мне карту приложения я подтвердил личность данные все операторы отказываются в какой либо помощи. Перевожу деньги со счёта на свой счёт в другом банке одно и тоже имя и фамилия отказывает в переводе и разуенивают как (мошенничество). Дожэ отказывают в выводе средств это как понять я собственник своих средств почта банк занимается мошенничеством.данная ситуация произошла 22.04.2025

   
   
   2
   

   Ответить ↓

   1. Ольга Пихоцкая 23.04.2025 в 17:09Автор записи

      Виталий Витальевич, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем направить обращение в Почта Банк по электронному адресу welcome@pochtabank.ru.

      
      
      0

      Ответить ↓

5. Алекс Отзыв от 27.03.2025 в 11:31

   Здравствуйте всем! Прчта банк, на счету было 14 рублей. Решил закрыть счет и карту. Почему?, отдельный рассказ. Оператор спросила куда эти 14р. и предложила перекинуть на телефон и за эту операцию на счете появился долг 99р. По этой причине отказали в закрытии счета, но карту заблокировали. Не связывайтесь с этим почтабанком, Не связывайтесь!

   
   
   0
   

   Ответить ↓

   1. Александр 27.03.2025 в 18:49

      Банк, просто воруют деньги клиентов. Банк заблокировал карту без какой-либо видимой причины, а чтобы вернуть деньги оставшиеся на карте, там столько возьни надо, что легче махнуть на деньги рукой. 1400₽ осталось((

      
      
      0
      

      Ответить ↓

6. Татьяна Отзыв от 28.02.2025 в 21:28

   Невозможно дозвониться, робот сказал что оператор ответит через 4 минуты, жду уже 40, что за неуважение к клиентам. В итоге так никто и не ответил. Самый ужасный банк. Чтобы восстановить доступ к ЛК пол дня нужно потратить. Бардак, когда им нужно из под земли достанут.

   
   
   0
   

   Ответить ↓

7. Андрей Отзыв от 25.02.2025 в 16:12

   Обман пенсионеров со стороны Почта Банка

   09.02.2024 г. мой дедушка, 86 лет, открыл в отделении АО «Почта Банк», по адресу: г. Москва, ул. Старый Гай, 8Б договор банковского вклада на сумму 450 000 рублей сроком на 1 год.
   Спустя год, 12.02.2025 г., дедушка пришел в банк, чтобы получить сумму вклада, а также начисленные по вкладу проценты. Сотрудник банка сообщил, что указанная сумма на вклад не поступила, а от имени дедушки был заключен договор страхования жизни, с котором он ознакомлен не был, на руки его не получал и не подписывал. Выяснилось, что 09.02.2024 г. сотрудник Почта банка Муххамад Дибиров обманул моего дедушку на сумму 450 000 рублей, и попросил его сообщить код из СМС-сообщения под предлогом перевода денежных средств на открытие вклада.
   Однако Муххамад Дибиров вместо перевода денежных средств на вклад, осуществил перевод на счет ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При этом перевод согласно распоряжению были осуществлен уже после того, как было подписано заявление на открытие банковского вклада, о чем Муххамад Дибиров не мог не знать.
   В этой связи в банк было подано заявление с требованием провести внутреннюю служебную проверку по факту противоправных действий сотрудника АО «Почта Банк» Муххамада Дибирова, а также возместить понесенные убытки в размере 450 000 рублей.
   Сегодня, 25.02.2025 г. получил ответ от Почта Банка, в котором они пишут, что перевод в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» был по воле клиента, а провести внутреннюю проверку они не могут, т.к. прошло много времени.
   Вывод: Почта Банк – это мошенники, которые обманывают пенсионеров и покрывают своих сотрудников, обманывающих наших стариков. Обходите стороной этот банк!

   
   
   7
   

   Ответить ↓

8. Людмила Отзыв от 01.02.2025 в 17:48

   При обращении в почтовое отделение по вопросу получения доверенности от другого лица на получение писем сотрудник почты (он же агент Почта банка) под видом оформления доверенности незаконно оформил дебетовую карту Почта банка. Теперь Почта банк у меня в черном списке.

   
   
   1
   

   Ответить ↓

9. Анатолий Отзыв от 24.01.2025 в 11:47

   Самый отвратительный банк с которым когда либо мне приходилось сталкиваться. Организация работы и компетенция сотрудников не выдерживает никакой критики.
   Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского 50

   
   
   1
   

   Ответить ↓

10. Галина Денисовна Отзыв от 14.01.2025 в 13:28

    это самый отвратительный банк. начнем с того, что они заблокировали перевод денег на мобильный, который привязан к их банку, как сомнительный. заблокировали мобильный банк, после звонков заблокировали и карту «типа утеряна». , сотрудники обморожены и некомпетентны (ну или косят). Поход в отделение не увенчался успехом, ладно хоть карту разблокировали, мобильное так и не восстановили. переводы блокируют через один (после разблокировки можно перевести лишь раз, следующий блокируют)
    ну и закончу тем. что на карту приходит пенсия! это не деньги банка, я их не в долг у них взяла, и этот отвратительный почта банк лишь посредник между мной и государством!
    я таких * еще не видела, три месяца у них на обслуживании и каждый месяц одно и тоже, завели карту чтоб в силу возраста не ходить за пенсией на почту, а теперь по неволе туда приходится идти раз в месяц! и разблокировать карту
    при первой возможности расторгну договор и забуду как страшный сон, это издевательство

    
    
    5
    

    Ответить ↓

11. михаил Отзыв от 25.12.2024 в 20:47

    самый поганый банк в мире

    
    
    2
    

    Ответить ↓

12. людмила Отзыв от 24.12.2024 в 02:07

    Чебоксары, пр Ленина -1, хамское обслуживание. Обе опоздали. Одна не могла включить комп, другая хамила. мы , якобы, не подружки и она обслуживать не будет. Никому не рекомендую Забираю ВСЕ вклады и перевожу пенсию ХАМСТВО И БАРДАК.

    
    
    3
    

    Ответить ↓

13. Оксана Отзыв от 05.12.2024 в 11:14

    Абсолютно не компетентные сотрудники на линии, пол часа не могла добиться ответа на свой вопрос, сотрудник ушла на консультацию на 10 минут и ничего вразумительного не ответила

    
    
    6
    

    Ответить ↓

14. Анна Отзыв от 07.11.2024 в 17:59

    Ужасный сервис, точнее его отсутствие

    Я оформила ипотеку в этом банке ровно год назад на строительство дома в аккредитиванной банком компании. В итоге, наш застройщик оказался мошенником, нам ничего не построили, мы платим кредит за воздух.
    Банк, зная о нашей ситуации, так как пострадвших не один десяток семей, делает следующее. Спустя год после сделки нам нужно продлить страховку, иначе повышается ставка по ипотеке.
    Они не звонят предупредить, они ждут, когда закончится срок страховки и звонят сразу с санкциями.
    Я экстренно сделала страховку и теперь я не понимаю, куда ее нужно направить, никто не отвечает, ни в приложении, ни по почте, по телефону ответа ждать 60 минут.
    Никто не может нам точно сказать, как нам избежать повышения ставки, если мы не предоставим документы на дом. Юристы ничего точно не знают.
    В общем, я убила 5 дней на эту бумагу, ощущение, что банк специально создает трудности клиентам, чтобы нам увеличили сумму платежа.
    Я со своей стороны испрано плачу ипотеку, хотя банк в этом случае явно виноват.

    
    
    3
    

    Ответить ↓

    1. Sergey 12.11.2024 в 22:51

       Странный банк

       
       
       4
       

       Ответить ↓

15. Геннадий Главатских Отзыв от 14.10.2024 в 03:48

    Здравствуйте! Я, Главатских Геннадий Борисович, Мне 87 лет и я являюсь клиентом Почта банка, Клиентский центр которого, расположен по адресу: ЧЕЛЯБИНСКАЯ ОБЛАСТЬ, город МИАСС, проспект ОКТЯБРЯ, дом 42. В нём, в качестве менеджера, работает ВАЛЕНТИНА ВАЛЕРЬЕВНА. Как-то мы с женой пришли за посылкой в почтовое отделение №456318 и увидели, что над одним из рабочих мест висела крупная надпись: Почта банк. Мы подошли узнать, что это за банк, какие вклады и проценты. За окном сидела девушка приятной наружности, которая с приветливой улыбкой ответила на все наши вопросы и предложила нам открыть вклады в этом банке. Этой девушкой была менеджер ВАЛЕНТИНА ВАЛЕРЬЕВНА. Мы познакомились и стали делать свои вклады только в этот банк. Последний раз, 2 октября с. г., я переоформлял свой вклад (в связи с окончанием предыдущего) и снова у Валентины Валерьевны. Была очередь. Я наблюдал за её работой. Отличный специалист приветливый и тёплый взгляд, мягкий голос, готовность помочь и объяснить. Без всякого раздражения вышла со своего рабочего места и помогла пожилой паре положить свои деньги в банкомат. Когда нетерпеливый клиент возмутился: что так долго возишься! Вся очередь встала на её защиту. А Валентина Валерьевна спокойно ответила, что отпущу пожилых и будет быстрее. Предложение написать положительный отзыв поддержала вся очередь. Прошу (и от многих клиентов) руководство Почта банка отметить и поощрить, достойным образом, великолепного профессионала и человека с большой душой, ВАЛЕНТИНУ ВАЛЕРЬЕВНУ! Прошу администрацию банка сообщить мне о решении руководства на нашу просьбу в мой адрес: *. С уважением, Главатских Г.Б.

    
    
    -2
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 14.10.2024 в 07:14Автор записи

       Геннадий Борисович, добрый день. Рекомендуем оставить отзыв на официальном сайте банка — pochtabank.ru/support/callback или направить письмо по адресу welcome@pochtabank.ru.

       
       
       0

       Ответить ↓

16. Сергей Отзыв от 08.10.2024 в 14:12

    Нет возможности связаться с сотрудниками банка, на звонок всегда отвечает робот. А он проблемы не решает и вечно повторяется.

    
    
    7
    

    Ответить ↓

17. Ирина Отзыв от 08.09.2024 в 16:07

    Никогда не обращайтесь в почта банк

    У почта банка скрытие комиссии о которых умалчивают.
    Деньги нужны были срочно! Сумма меня удивила. На вопрос это уже с процентами, сотрудница ответила да!
    Не вдалась в подробности. Оказалось: Одобрили наличными 256100 плюсом заставили из другого банка мой кредит 56900 без процентный, (брала ноут в расрочку) перетащить под проценты к ним.
    Типа по другому почта банк не одобрит кредит наличными!
    Оказалось я еще оплатила:
    6999 Уплата комиссии за подключение
    Пакета услуг
    44 596 Комиссия за подключение Пакета Большие возможности.
    15 000 Туристический консьерж.
    Итог наличными я получила 256 100, но по факто со всеми комиссиями я взяла
    380000 тычяс т е я заплачу по итогу уже с процентами 600 000тысяч с лишним
    Это по 9 653 на 63 месяца
    Причем в телефоне он-лайн банке не найдешь все сумму с процентами!
    Когда обратилась в банк сотрудники с издевкой! Вы же подписывали документ!
    Куда смотрели!

    
    
    9
    

    Ответить ↓

    1. Инна 13.09.2024 в 12:29

       Я не одна такая, печально!!!!!

       
       
       5
       

       Ответить ↓

18. Марина Отзыв от 07.08.2024 в 11:45

    Очень плохой банк. Не могут решить вопрос по аресту счета.хотя ограничения у приставов давно сняты в других банках. Внесла в обход ареста деньги за кредит, по факту кредит не списался. Гоняют меня по отделениям. А кредит так и висит.А сумма внесена полностью

    
    
    7
    

    Ответить ↓

    1. Инна 13.09.2024 в 12:30

       Понятно, а я погасила досрочно, хотя не факт что платеж пройдет

       
       
       0
       

       Ответить ↓

19. Диловар Отзыв от 18.07.2024 в 12:08

    Заморозили перевод а после заблокировали приложение.

    Отвратительное отношение операторов к клиентам .
    Я взял кредит 100 тысяч рублей мне одобрили ,я хотел перевести эти деньги себе на Сбербанк карту в итоге мне заморозили перевод .
    Я начал звонить на горячую линию на что я получил ответ ждите максимум 2 сутки вам деньги переведу а типо обычно занимает 2 часа .
    Хорошо я подождал прошли сутки приходит смс ваше приложение заблокировано обратитесь в офис банка с паспортом. .я очень разозлился позвонил опять * операторам которые все равно не помогут толку от них ноль
    Они мне сказали ждать теперь для разблокировки приложение от 2 до 7 рабочих дней ..
    В итоге сегодня ещё раз звонил прошли 3 сутки на что мне ответили ждать.
    Обидно ребят в том что я являлся клиентом почта банка были кредиты закрыл всё.
    Но тут взял третий раз и очень сильно пожелал и всем свои родным и знакомым сказал чтоб не брали в этом банке .
    Пусть наш президент Владимир Владимирович Путин обратит внимание на этот банк мошенников и примет каким нибудь меры .
    Лучше эту шарашкину контору закрыть раз и навсегда и 95% людей будут рады .
    Я прочитав отзывы одни ужасные оценки .
    Как ещё это банк работает.
    Хочу чтоб обратили внимание и приняли меры к этому банку так как они выдали кредит но не выдали деньги.
    Деньги у банка но они не хотят мне их выдавать. Прошло 7 дней с оформления кредита но с каждым днём начисляют пени и дни проходят .
    А денег нет у меня в руках. .мошенники и аферисты .
    Жду решения .
    Спасибо

    
    
    12
    

    Ответить ↓

20. Екатерина Отзыв от 12.07.2024 в 10:27

    Отвратительный банк обслуживание на нуле электронные письма не принимают и постановления не исполняют!!!!!!!

    Отвратительный банк электронные письма не отвечают постановления не исполняют!!!!!

    
    
    8
    

    Ответить ↓

21. Ильзара Отзыв от 20.05.2024 в 23:29

    Отзыв персональных данных

    Пишу, чтобы знали все: недавно случайно оказалась в списках Почта банка, начали звонить по нескольку раз операторы и предлагать кредит, но я решила написать на электронную почту Почты банка и отозвать свои персональные данные. Через несколько дней получила ответ, что это нужно делать только в отделениях банка. Сегодня пришла в отделение банка и у оператора прошу бланк заполнения, на что оператор говорит, такого бланка нет, но есть бланк обращения в письменном виде и протянула , ознакомивщись с содержанием, там паспортные данные, все персональные данные надо вносить и вдобавок надо там же фото делать ( биометрические данные). На вопрос почему я должна сдавать ещё биометрию, чтобы отменит персональные, оператор говорит; «у нас вот только так «! Конечно я не согласилась дальше все заполнить , но вывод сделала, банк нас считает быдлом, оказавшись в их списках, никогда от них не избавиться. Будьте внимательны, с этим банком не связываться ! Не советую и другим , испытала на себя.

    
    
    9
    

    Ответить ↓

    1. Ольга 29.09.2024 в 05:27

       Банкам не верю давно. Нет честных банков! Везде заманивают клиентов обещая много выгодных условий, а затем тупо кидают .при открытии пенсионного счета выбрала Почта банк так как в пенсионном стоял их сотрудник и не надо было никуда ехать . Первое время все устраивало проценты по счету платили, маленькие, но все же. А с 3 сентября 2024 года Банк решил « зачем нам отчислять пенсионеру проценты если можно и так бесплатно крутить его деньги» и даже жалкие 2.% забрали Теперь ставка по счету Ноль! Противно до отвращения!Актеру Гармашу я бы посоветовала почитать отзывы прежде чем рекламировать этот банк..
       Пересмотрели массу банков- все мошенники!

       
       
       8
       

       Ответить ↓

22. Зинаида Отзыв от 08.04.2024 в 12:39

    Проблемы с переводами и снятием денег

    Категорически не рекомендую этот банк.
    Столкнулись со всеми проблемами, описанными в других отзывах: проблемы с переводом и снятием денег, некомпентентные сотрудники, запутанные тарифы и коммисии за снятие денег.
    Закрыли вклад, надо было снять деньги.
    Перевод НА СВОЙ СЧЁТ в другой банк заблокировали (под предлогом подозрительной операции). Полдня потратили на попытки перевести деньги в другие банки. Пока не позвонили в поддержку и не узнали, что переводы заблокированы. Минут 30 доказывали, что всё в порядке с переводом.
    Остальную часть денег снимали в банкомате. Карту заблокировали!!! Предлог тот же: безопасность…
    Опять стали звонить в поддержку и ждать разблокировки. Минут 15 сидели в отделении банка, карта не работола, ушли. Пришлось второй раз идти в банкомат.
    Полдня выдирали свои деньги у банка, с нас содрали 800 р комиссии.
    Когда ждали, уточнили у сотрудницы банка какую сумму можно снимать без комиссии. На сайте информация, что 300 тыс. Она подтвердила это.
    После снятия оказалось, что сняли 800 р комиссии. На вопрос «почему» прислали условия тарифа: по «Моя карта» без комисии можно снимать 150 тыс. Этой информации мы до этого нигде не видели, везде (на видном месте) написано про 300 тыс.
    «Моя карта» — самая распространённая (выдаётся к дебетовому счёту) и работники должны знать условия по ней и не вводить в заблуждение, обирая клиентов на комиссиях.
    Первый раз пользовались Почтабанком и не знали этих уловок.
    Такой нервотрёпки и подвохов не было ни в одном банке, которыми пользовались до этого.
    Больше туда ни ногой!

    
    
    12
    

    Ответить ↓

23. алесандр Отзыв от 03.04.2024 в 10:14

    29 марта открыл вклад Пенсионный в личном кабинете, обещали 15,5%. После перечисления со сберегательного счета увидел, что реально получу 14%. Решил закрыть вклад и вернуть деньги на сберегательный счет. Не тут-то было, потребовали голосовое подтверждение, и после допроса в духе коллекторов заблокировали счет. 1 апреля заблокировали и карту. Оставили меня без денет! Неоднократно звонил, и получал хамский ответ — через несколько дней разблокируем. Уже 3 апреля, а воз и ныне там. Не связывайтесь с этим банком, хуже любого грабителя

    
    
    9
    

    Ответить ↓

24. Ионова Марида. Отзыв от 19.03.2024 в 01:48

    Беспредел творят руководство почта банка!

    Я закрыла кредит 20.10. 2023г
    Но сотрудники этого учреждения названивали мне по очереди, расспрашивая меня, а порекомендовала бы я своим друзьям этот банк.
    Я ответила честно, я бы порекомендовала сотрудничать с этим банком только врагам. И как оказалась была права.
    Мне не понравился этот банк, не счесть сколько раз пожалела что связалась. Потом звонят снова, и говорят что недостача 1.700 руб, я заплатила эти деньги ( лишь бы отвязаться). Приходит сообщения в январе месяце 2024 года, что 20 го числа не забудьте внести следующий кредит на номеру договора … я не поняла, какой кредит? Я, естественно, отказалась платить этим беспредельщикам и потребовала объяснения по тел от которых мне названивали нагло. Объяснений я не получила, но они взяли и испортили мою кредитную историю за уже погашенный мною кредит. Так вот, беспредельщики — из почта банка, чего бы мне это не стоило, я буду судится

    
    
    7
    

    Ответить ↓

25. Валерий Отзыв от 04.03.2024 в 15:13

    Почта банк очень неудобен. При взаимодействии с банками обращайте внимание, что потом деньги получить не так просто. Почта банк ограничивает снятие наличных на месяц или вынуждает отрывать дополнительную карту. Нет возможности получить сразу при необходимости деньги. При заказе денег в банкоматах их вы тоже не получите так как там нет всей суммы а новый заказ через три дня. В целом при выборе банка обращайте на главный вопрос можно ли потом деньги вернуть! У БАНКА есть только банкоматы и нет самого банка где можно получить деньги.

    
    
    9
    

    Ответить ↓

26. Сергей Отзыв от 01.03.2024 в 04:54

    В такой банк больше не пойду.

    Открыл вклад «сейф-счет». Два года хранились деньги. Когда надо было закрыть вклад, оператор сказал что вклад бессрочный и закрыть нельзя. Хотел снять по необходимости всю сумму с вклада, оказалось, что снять всю сумму я не могу. Т.е. я не могу распоряжаться своими деньгами, так решил банк. Предложили снимать по 500 тысяч каждый месяц. Попал в какую-то банковскую кабалу. В договоре этого не было и никто не предупреждал при заключении договора.

    
    
    1
    

    Ответить ↓

27. Татьяна Отзыв от 21.02.2024 в 09:29

    23 октября взяла рассрочку на 6 мес.в Колеса даром.Расрочку сделали через Почта банк.Условия не устроили,от товара отказалась.Но..до сих пор на мне висит кредит.Звонила на горячую линию,говорят разберутся..Прошло 2 месяца,а они до сих пор не могут разобраться.Походу решение только в судебном порядке буду делать и взыскать,за моральный ущерб.Почта банк,отвратительная организация.

    
    
    4
    

    Ответить ↓

28. надежда Отзыв от 13.02.2024 в 18:18

    13 02 2024 пришла в банк на ул Белинского, чтобы закрыть инвестиционный вклад совместный с Альфа капиталом На что мне было заявлено, чтобы я туда и шла, хотя деньги брали в Почта банке, и я две недели назад приходила и уточняла,как их получить Последовал ответ, что все изменилось, дали телефон(это уже руководитель Екатерина подключилась,сотрудница категорически не хотела решать мой вопрос) В последствии оказалось, что вопрос мог решиться, не гоняя человека пенсионного возраста, а просто самим позвонить и грамотно решить этот вопрос

    
    
    5
    

    Ответить ↓

29. Валерий Отзыв от 27.12.2023 в 18:27

    Побольше бы таких работников

    Задумался оь открытии вклада в почта-банке,носмущало большое количество негативных отзывов о качестве его работы и обстановка в помещениях банка.Но,посетив филиал по адресу: г.Домодедово Московской области,мкр.Западный,ул.Кирова д.3/1 и пообщавшись с замечательным сотрудником * отбросил все сомнения.Спокойно выслушав мои пожелания,рассказала о всех особенностях вклада,о порядке размещения денежных средств и начислении процентов,когда и каким образом получить всю сумму.И все это мягко,без напора и давления.Замечательный человек.Решение было принято,и я ни сколько не сомневаюсь,что все будет именно так,как она рассказала.Отзывы пишу редко,но в данном случаепосчитал невозможным не отметить работу данного сотрудника

    
    
    -9
    

    Ответить ↓

30. Рим Отзыв от 21.12.2023 в 20:02

    мошенники распологающие персональными данными и тф которых ждет скамья подсудимых

    +7 (495) 532-13-00 звонят в день по 20 50 раз так как входящие звонки почему то становятся исходящими и 100 руб мин заблокировал так как ихние тф мошенические звонки не приводят к хорошему будьте бдительны блокируйте этот номер мошенников +7 (495) 532-13-00

    
    
    4
    

    Ответить ↓

    1. Ирина 09.02.2024 в 12:01

       С КАРТЫ ПРОПАДАЮТ ПЕНСИОННЫЕ ДЕНЬГИ,В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ,,,ПРОИЗОШЕЛ ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ,ВАШИ ДЕНЬГИ ЗАБЛОКИРОВАНЫ,Словом:ВОРЫГАГЛЫЕ ДО БЕЗУМИЯ,Уйду на днях в другой банк

       
       
       8
       

       Ответить ↓

31. илья Отзыв от 18.12.2023 в 20:14

    С карты списали денег на 12000 в почтобанке сказали что всё правильно хотя я ни каких операций не проводил

    
    
    6
    

    Ответить ↓

32. Михаил Отзыв от 11.12.2023 в 16:14

    11 декабря 2023 года пришёл снять срочный вклад на Белинского 100,но не тут то было.Сначала опоздавшие сотрудники долго не появлялись,но и когда появились толку от них немного было.Девушка вообще ушла-заявив,что со мной вообще работать не будет и молодой человек тоже делал вид,что я им мешаю и грублю.На простой вопрос,как я их оскорбил сказал какую то ерунду про других посетителей,которых не было.Удалось всё таки выжать из них информацию,что и деньги можно получить позвонив только по горячей линии и заказав их только за 3 дня, сами они это делать отказываются-видимо это мои проблемы только.И для них не важно какая дата получения денег стоит в договоре.Никаких предупреждений от них я не слышал при оформлении и в договоре ничего не нашёл.Не стоит обращаться в этот банк,даже если и будут большие проценты!Убежавшая сотрудница обрадовала,что без карточки — вы вообще денег никак не получите и так и не появилась-понятно,что работать не хотят и работу бойкотируют.Хотел вызывать полицию,но второй сотрудник решил всё же показать,что он работает и деньги оказывается можно и без карточки получить-оформив одноразовую.

    
    
    7
    

    Ответить ↓

33. Ирина Отзыв от 12.11.2023 в 12:20

    Если честно,даже одну звезду ставить жаль,хамское отношение до взыскательного отдела,не понимание и полный игнор,а ещё портят котлетную историю людям,просто полный капец.Никогда не связывайтесь с этим банком,просто не оставляйте доп номеров,звонят как коллектора,всем и всегда

    
    
    1
    

    Ответить ↓

    1. Ирина 15.11.2023 в 22:59

       С этим Почта банком надо иметь дело очень осторожно или совсем не иметь! Расскажу свою историю. Пришла в офис этого банка, Подольск, мкр. Климовск, ул. Первомайская, чтобы переложить вклад на след. Срок. Сидят две сотрудницы, одна из них конечно оочень хорошо работает. Но попала к другой, та была занята. В итоге эта хитрая сотрудница офиса, взяв мой телефон, якобы чтобы провести обновления!?,Сделала Заявку на Кредит. Держала под своим «прилавком» телефон, минут 5, делала запросы и сама на них отвечала.Видно думала, старая ничего не поймёт. НЕ ДАВАЙТЕ СОТРУДНИКАМ ОФИСА СВОИ ТЕЛЕФОНЫ ПОД СТОЙКУ, они натыкают,что угодно! Только наверху с вашим наблюдением. Я сразу и не поняла, что она наделала, разобралась только придя домой и посмотрев в Личном кабинете Почта банка. Пришла назад в офис с претензией «Почему она сделала Заявку на кредит»?, мне ответила, Внимание!, Хотела сделать вам, как лучше и своё мошенничество не признала. Я Написала жалобы, но думаю ей ничего не будет. Дочь настаивает писать в Прокуратуру.Пока думаю… Могла бы назвать фамилию этой мошенницы здесь, но это ничего не поменяет. Горячая линия просто для «мебели» У них, не помогает! Вот в личном кабинете, на сайте мне ребята раз»яснили,что к чему и посоветовали куда обратиться с Жалобой. Вот почему идёт усиленная реклама этого банка на ТВ, НЕПОНЯТНО??Думайте идти ли в этот банк!!!

       
       
       4
       

       Ответить ↓

       1. Рим 21.12.2023 в 20:04

          пишите обязательно

          
          
          4
          

          Ответить ↓

34. Ольга Отзыв от 04.09.2023 в 23:48

    Пожизненная долговая ипотека, а не Почта-банк)))

    В 2019г брала потребительский кредит на телефон в Почта-банк. Платила кредит исправно. В 2021 году, потеряв работу во время Коронавируса, обратилась в отделение Почта-банк с предоставлением дополнительных каникул.. мне отказали. После этого руки опустились.
    В 2022 году пришло смс о досрочном закрытии кредита (без процентов и пени). Я сразу обратилась в Почта-банк, и внесла нужную сумму. Оператор заверила, что задолженность погашена в полной сумме, и через месяц смогу забрать письмо о закрытии задолженности по кредиту. По семейным обстоятельствам не смогла забрать это злополучное письмо.
    Эпопея продолжилась в августе 2023 года)) Пришло смс, что я снова должна, но в этот раз уже другую сумму)). Со штрафами и пенями.
    Я также, чтоб покончить с этим раз и навсегда пошла в Почта-банк. Операторы объяснили, что платеж за 2022 год не прошел, так как у меня был арестован счёт.
    В этот раз операторы также выпустили мне карту и провели платеж закрытия всей задолженности (какими-то своими манипуляциями). Заверили, что всё! Долг закрыт. Я больше ничего не должна. Кредит закрыт, но моя кредитная история останется плохой.
    Написала письмо о закрытии счёта, и была уверена, что всё, больше меня не побеспокоят. Я чиста перед Почта-банком.

    4 сентября 2023г снова приходит смс, что я должна (в этот раз мне озвучивают космическую сумму))) и просят погасить срочно и прямо сегодня 04.09.23))) Звонили, и уверяли, что оплату, которую я внесла а августе, была не полное погашение и закрытие кредита, а простой ежемесячный платёж (хотя такой ежемесячный платёж я ни в одном банке не платила))). Я была просто в шоке от Почта-банк!! Это просто как пожизненная ипотека))))
    Хорошо, что в августе 2023 года я всё зафиксировало на телефон. Сейчас придётся разбираться с этим беспределом через прокуратуру.

    
    
    3
    

    Ответить ↓

35. Владислав Отзыв от 04.08.2023 в 16:24

    Пришел получать посылку на почту отделение 188320 и мне подключили почта банк, который я не просил. Это вопиющий беспредел от сотрудников почты и руководства поста банка. Вероятно пр деться обращаться в прокуратуру

    
    
    6
    

    Ответить ↓

36. Оксана Отзыв от 31.07.2023 в 15:52

    Мошенники а не Почта Банк

    Моя мама уезжала далеко, попросила меня перевести ей оставшуюся сумму для досрочного погашения кредита. Я поехала в офис Почта Банк, с сотрудниками, написала заявление на досрочное погашение кредита мамы, взяла на себя официально кредитные обязательства и перевела недостающую сумму 190 800. Пришло смс, для подтверждения операции позвонить на указанную горячую линию. Позвонила. Подтвердила. Сказали все хорошо, операция прошла. Но сумма с 20.07 весела в обработке. Хотя чек о том что деньги списаны и прошло списание 190800 был еще 20.07 в 10 утра. Деньги так маме не перевели. Звонили бесконца на горячую линию с жалобами. Писали эксперту и в техническую поддержку. Деньги так долгом провисели 11 дней. Говорили ждите., какие-то видимо сбои. А сегодня пришло смс что операция отклонена и деньги мне назад вернулись спустя аж 11 дней снова мне на карту. Пошел новый месяц с новыми процентами. Кредит так досрочно и не погасили. Это кошмар какой-то просто. И на горячую линию звонить бесполезно. Полный бардак и беспредел творится в Почта Банке.

    
    
    2
    

    Ответить ↓

37. Ольга Отзыв от 12.07.2023 в 14:49

    Вчера пыталась почти три часа снять деньги со сейф счета . Безполезно. На «горячей линии » ответили, что ждите 4 дня. Хитро.

    
    
    4
    

    Ответить ↓

38. Елена Отзыв от 27.06.2023 в 01:52

    Вместо пластиковой пушкинской карты оформили виртуальную и дебетовую карты плюс сберегательный счет с тарифом 100р в месяц при несоблюдении условий. Причем согласия на это не спросили. и бог еще что. Прийдется разбираться с региональным руководством банка и прокуратурой по факту мошенничества с несовершеннолетним.

    
    
    1
    

    Ответить ↓

39. анатолий Отзыв от 08.06.2023 в 11:16

    Ужасная компания мошенников это почта банк

    ​06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую

    
    
    4
    

    Ответить ↓

40. анатолий Отзыв от 08.06.2023 в 01:18

    Самый ужасный банк из всех

    Имел неосторожность открыть вклад в этом банке но как понял что с процентами меня просто обманули решил закрыть вклад и тут начался ад,деньги и счета заблокировали трубки сотрудники не поднимают это просто ужас какой то.Просто мошенники заблокировали счета и просто молчат ничего не отвечают.В ЭТОТ БАНК БОЛЬШЕ НИ ногой

    
    
    1
    

    Ответить ↓

41. валентин Отзыв от 07.06.2023 в 21:15

    мошенники лишите их лицензии

    
    
    5
    

    Ответить ↓

42. Константин Отзыв от 15.04.2023 в 14:13

    Спасибо мне такого не надо

    Куча минусов отправил на карту ВТБ 350рублей взяли комиссию 40рублей пояснить ничего не могут в понедельник переведу з плату обратно на сбер зря повелся на уговоры почта банка самый натуральный лохотрон

    
    
    3
    

    Ответить ↓

43. Константин Отзыв от 01.04.2023 в 21:04

    место где теряется свобода!

    Жалоба на самоуправство и превышение должностных полномочий сотрудниками Почта банка. Обратился в отделение банка в г.Пушкино Московский пр-кт,2, Мос. обл. снять вклад. Предоставил удостоверение личности — паспорт. Сотрудница Екатерина Ишутина начала снимать биометрию — делать фото. Отказался от биометрии. Эта процедура добровольная. Банк обязан предоставить услугу без биометрии. Сотрудница отказалась выдавать вклад, ссылаясь на то что только руководитель отделения банка может это сделать без биометрии. А в субботу у него выходной. Только в рабочий день. На горячей линии стали рассказывать такую же историю. Вобщем своего результата не получил. Потом был звонок из банка и смс, где навязывали кредит. Старая история.

    
    
    6
    

    Ответить ↓

44. Алексей Отзыв от 23.03.2023 в 22:48

    Полный беспреде как надоела это враньё и причём везде. Я пенсионер. Взял кредит под 17 процентов. Плачу 1.5 года, думаю закрою а там сумма та же самая и под 30 процентов годовых. Попал в кардиологию тудже созвонились по 15 раз в день, плати и болей вы мол обязаны. Идиоты, ничего кроме денег….
    Никому не советую этот фальшивый банк обходите стороной. А то что Вас встречают, улыбаются, без очереди всё лажа. И главное концов не найдёшь с кем решить данный вопрос о понижение.

    
    
    11
    

    Ответить ↓

45. Людмила Отзыв от 14.03.2023 в 19:45

    14.03.2023 г. Пришла в отделение Почта Банк ул.Вешняковская 29 в почтовом отделении 111538 переоформить вклад, предыдущий закончился 13. 03.2023. Сотрудница Банка сказала что можно оформлять только в личном кабинете, когда я сказала что мне не позволяет это сделать телефон он кнопочный и начались оскорбления. Она сказала что сейчас у каждой 80 летней бабушки есть не кнопочный телефон, во время разговора со мной постоянно вела переписку в своем телефоне. То есть клиент ее мало интересовал. Тогда я сказала что аннулирую вклад и пойду в другой банк она ответила ваши проблемы, спросила как ее зовут ответила Анна, спрашиваю фамилия, отвечает фамилии нет. Вы Господа когда принимаете на работу сотрудников хотя бы учите как надо общаться с клиентами так вы распугаете всех клиентов. Сегодня вы остались без клиента и уверена с такими сотрудниками вы их еще не раз будете терять.

    
    
    6
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 14.03.2023 в 21:01Автор записи

       Людмила, добрый день. Рекомендуем направить жалобу непосредственно в Почта Банк через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/feedback. В качестве темы обращения выберите «Зарегистрировать жалобу/претензию».

       
       
       2

       Ответить ↓

46. Ирина Отзыв от 27.12.2022 в 21:23

    Просрочила платеж… На пороге, на который я естественно не пустила, появляется бугай и начинает мне угрожать. Да если я за три дня не заплачу, да он приедет с участковым, да дверь вскроют, да всё вынесут…. И всё в таком духе. Из какого века они такое хамло вытащили?

    
    
    3
    

    Ответить ↓

47. Elizabeth Отзыв от 16.12.2022 в 04:01

    Хороший банк

    
    
    -9
    

    Ответить ↓

48. Владимир Отзыв от 06.12.2022 в 20:16

    Не переводят денежные средства на карту. (пенсия от нпф благосостояние) по ходу прокручивает деньги.

    
    
    7
    

    Ответить ↓

    1. Аноним 04.04.2023 в 01:21

       Такая же ерунда, положила 5000 рублей через банкомат, в истории, что поступили, а на самом деле на карте не о о разбилось, борюсь 3й день

       
       
       2
       

       Ответить ↓

49. Лариса Джабраиловна Бокарева Отзыв от 29.11.2022 в 17:08

    ЖАЛОБА На работу горячей линии в Волгограде

    Я НА СЧЕТ В ВАШЕМ БАНКЕ ПОЛУЧАЮ ПЕНСИЮ ,ВЕРНЕЕ 50% ОТ НЕЕ ,а 21 ноября 2022 года с меня вдруг с этой половины пенсии сняли 808 рублей, что не должны были делать,как сказал пристав к которому оператор меня отправил,но деньги уже ушли по постановлению приставов.
    Так вот об истории с этими 808 рублями я выясняла у пяти операторов горячей линии и двух операторов банка в 59 и 67 отделенииях связи и никто из них ничего правильного не ответили.
    А Почта банк исполнил взыскание по постановлению пристава, что не имели права делать,сколько бы им постановлений не присылали!
    Моя пенсия в 12687 рублей приходит под грифом 2 и неприкосновенна!
    Требую вернуть мне 808 рублей незаконно снятых вашим банком!
    и надо обучать ваш персонал или закрывайтесь

    
    
    1
    

    Ответить ↓

    1. Ольга Пихоцкая 29.11.2022 в 17:43Автор записи

       Лариса Джабраиловна, добрый день. Направить жалобу на действия банка вы можете через форму обратной связи на странице pochtabank.ru/support/callback.

       
       
       0

       Ответить ↓

50. Ксения Отзыв от 27.11.2022 в 23:43

    Не являюсь, к счастью, клиентом этого горе-банка . Звонят какие-то люди с неизвестных номеров,не принадлежащих банку,как оказалось. Устраивают допрос , на отказ ответов на их вопросы ,начинают грубить.
    Прикрепляю номер +79645904248 с которого звонят.

    
    
    3
    

    Ответить ↓

приложение

Гость 21 апреля, 2025 год

Это самое ужасное приложение и самый ужасный банк. У меня сменился паспорт. В других приложениях других банках все подтверждения через госуслуги. А здесь нет только в отделении самого банка. И не важно, что данный банк от нашего населённого пункта не в 30 км. Ребёнок уезжал на учёбу, взяла в руки телефон, чтобы перевести ему денег…. Читать отзыв Это самое ужасное приложение и самый ужасный банк. У меня сменился паспорт. В других приложениях других банках все подтверждения через госуслуги. А здесь нет только в отделении самого банка. И не важно, что данный банк от нашего населённого пункта не в 30 км. Ребёнок уезжал на учёбу, взяла в руки телефон, чтобы перевести ему денег. А мне — платёж не выполнен. И пришлось брать деньги в другом банке до зарплаты. Уважаемые организаторы Данного приложения и банка, если Вы что-то пытаетесь сделать -делайте это для конца,чтобы работала. В данном случае. Я позвонила на горячую линию. Мне ответили, что у меня не обновлено приложение. Я 100 раз его и удаляла и обновляла.все бесполезно. Поэтому данный банк теперь просто в чс

Выматывали нервы после смерти отца. Я наследник кредитного договора.

Юлия 1 марта, 2025 год

В январе 2020 г мой отец взял кредит в Почта банке сроком на 5 лет, в апреле 2024 г, кредитную карту. Так получилось, что в июне 2024 г отец скоропостижно скончался во сне от острой коронарной недостаточности. Через несколько дней после похорон, с пакетом документов, я отправилась в отделение, чтобы уведомить банк о смерти клиента и выяснения моих дальнейших действий,… Читать отзыв В январе 2020 г мой отец взял кредит в Почта банке сроком на 5 лет, в апреле 2024 г, кредитную карту. Так получилось, что в июне 2024 г отец скоропостижно скончался во сне от острой коронарной недостаточности. Через несколько дней после похорон, с пакетом документов, я отправилась в отделение, чтобы уведомить банк о смерти клиента и выяснения моих дальнейших действий, на что мне первым делом предложили взять кредитные обязательства отца на себя. На это предложение я ответила, что кредит был застрахован в АльфаСтрахование жизнь. Консультант уведомил меня о том, что в таком случае надо написать заявление в банк с просьбой остановить начисление пеней и штрафов и обратиться в страховую компанию, что я в дальнейшем и сделала. В этот же день я хотела погасить задолженность по кредитной карте, на мою просьбу озвучить сумму задолженности по кредитной карте, консультант опять начал настаивал на том, что, что бы узнать задолженность по кредитной карте, мне необходимо взять на себя кредитные обязательства по всем договорам моего отца и по другому никак, он смог мне сообщить только номер договора по кредитной карте, и это вынудило меня оплатить задолженность по карте в слепую, накинув сверху дополнительную сумму, что бы наверняка долг был погашен полностью. В июле я открыла у нотариуса наследственное дело, к тому моменту письмо в альфа страхование уже было отправлено, я ожидала от них ответ. В конце июля начали поступать звонки от почта банка на сим карту умершего отца, с просьбой внести ежемесячный платеж. Оператор не зная моего финансового положения,утверждал, что сумма платежа почти в 6000 это не такие уж большие деньги. На мой ответ, что я ещё не вступила в права наследства,она ответила, что да, по закону они не имеют право от меня что-то требовать. Получив письмо от альфа страхования, я узнала что острая коронарная недостаточность не является страховым случаем, мне отказали в страховой выплате. Звонки от почта банка продолжали поступать в августе, я не брала трубку, продолжали поступать в сентябре. В сентябре взяла трубку, сказала оператору, что выплачу кредит, после вступления в наследство. Звонки прекратились. В конце декабря, я обратилась в отделение Почта банка с заявлением о том, что прошу банк обратиться в страховую компанию для погашения задолженности по кредиту, т. к. считаю отказ страховой компании неправомерным. Банк зарегистрировал моё обращение и через неделю выслал мне отказ. После я внесла полный ежемесячный платеж по номеру кредитного договора. ( с августа по декабрь я так же вносила платежи, но не в полном размере). 20 го января 2025г я обратилась у отделение Почта банка с пакетом документов заявив себя законным наследником и намерением полностью погасить кредит. Консультант зарегистрировал моё свидетельство о наследстве и сказал, что мне надо дождаться подтверждение от банка, после чего, я смогу узнать полную сумму долга, закрыть кредит и закрыть все унаследованные счета. По его словам, уведомление с подтверждением от банка должно придти в течение 2 х часов. Я уведомила его о том, что сегодня не смогу вернуться, возможности сидеть и ждать уведомления в отделении у меня тоже нет, сказала что вернусь послезавтра.22 января с самого утра стали поступать в огромном количестве звонки от почта банка, я не брала трубку, поехала в отделение банка и меня на окошке встретила вывеска с надписью о том, что консультанта не будет до 15:00. У банка есть график работы, в рабочие часы консультанта нет на рабочем месте. Банк продолжал обрывать телефон, подняв трубку, я спросила: почему они звонят на сим карту умершего человека, почему консультанта нет на рабочем месте и куда я могу на это всё пожаловаться, на что женщина оператор стала оказывать на меня моральное давление, с требованием выплатить задолженность в течении 5 дней ( оказывается уже и без кредитных обязательств можно узнать сумму долга) . Разговор с оператором довёл меня до нервного истощения и трясучки рук и ног. Мне назвали сумму, больше положенной,сказали что это я неправильно считала ,поэтому у меня и у них получаются разные суммы, сказали что накрутили штрафные проценты и обвинили в том, что они же мне предлагали решить вопрос с кредитом до вступления в наследства, а я отказалась, сама виновата и заявление которое я написала в отделение почта банка после смерти отца, с просьбой о приостановлении штрафов и пеней не имеет никакого веса, т. к. я могла написать в этом заявлении что угодно.
После 15:00 я вернулась в отделение банка, погасила обозначенную сумму, по указанию консультанта написала заявление на досрочное закрытии кредита датой 20 февраля 2025г.написала заявление с просьбой выслать выписку по кредиту на период со дня смерти отца по текущий день. Консультант сказал, что кредитный договор закроется 20 го февраля, после чего я смогу получить справку о закрытии кредита. Через несколько дней, в личном кабинете мне пришла выписка по кредитному договору, согласно которой почта банк действительно на протяжении 6 месяцев накручивал просроченные проценты. Согласно данной выписке, деньги которые я внесла на счёт, списались не в полном размере в счёт погашения задолженности, 700 р осталось на счёту, 300 р осталось задолженности. 20 февраля я снова обратилась в банк, 20 февраля дата досрочного закрытия кредита. Но 20 го февраля только произойдёт списание задолженности 300 р, платеж, со слов консультанта, обработается 21 го февраля, справку о закрытии кредита можно получить после 23 го февраля. Сегодня 1е марта, из чата с банком в личном кабинете, я узнала о том, что статус кредитного договора «Действует». Интересно, сколько раз мне ещё придётся посетить отделение банка. Прошло 9 месяце со дня смерти моего родного человека, я с трудом переживаю его потерю, и во всей этой ситуации, почта банк показали себя абсолютно с без человеческой стороны. Кредиты выдают они в течение 5 минут, закрыть кредит, целая проблема, в особенности, если ты являешься наследником. Ещё хочу уточнить, что унаследованные кредитные договоры, вообще никак не отображаются в личном кабинете, у наследника нет возможности отслеживать движения по ним, для получения какой либо информации бесконечно приходится бегать в отделение банка, и не факт, что на ваши вопросы вам там ответят в тот же день

Позорище!!!

Наталья 15 февраля, 2025 год

Посетила клиентский центр «Почта банк» 12.02.2025 г., в 16:30 ч. — 17:00 ч.
по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, дом 78, корп. 2 для восстановления утраченной банковской карты. Подойдя к свободной сотруднице за краткой консультации услышала в ответ, от
Рогачева Екатерина Викторовна, в грубой, приказной форме произнесла: «Вы , что не видите все сотрудники заняты, сядьте и жди?», показывая явное… Читать отзыв Посетила клиентский центр «Почта банк» 12.02.2025 г., в 16:30 ч. — 17:00 ч.
по адресу г. Москва, Варшавское шоссе, дом 78, корп. 2 для восстановления утраченной банковской карты. Подойдя к свободной сотруднице за краткой консультации услышала в ответ, от
Рогачева Екатерина Викторовна, в грубой, приказной форме произнесла: «Вы , что не видите все сотрудники заняты, сядьте и жди?», показывая явное пренебрежение, нескрываемую активную агрессию к клиенту вашего банка. Мнение о вашем банке, из-за данной особи в виде озлобленной сотрудницы «Почта банк», сложилось полностью отрицательное, что не скажешь об отделении банка в г. Рязани, где регистрировалась в «Почта банк». В Рязанском банке мне было приятно общаться с сотрудниками Рязанского отделения.
Прошу руководство «Почта Банк» просмотреть видеозапись моего посещения вашего банка в это время, просмотреть недопустимое поведение Рогачевой Е. В. и, по возможности попрощаться, с позорящей ваш банк, недоразвитой сотрудницей Рогачевой Екатериной Викторовной. Таких, как она, следует держать на расстоянии от людей.

банк-садист

Галина Денисовна 14 января, 2025 год

это самый отвратительный банк. начнем с того, что они заблокировали перевод денег на мобильный, который привязан к их банку, как сомнительный. заблокировали мобильный банк, после звонков заблокировали и карту «типа утеряна». , сотрудники обморожены и некомпетентны (ну или косят). Поход в отделение не увенчался успехом, ладно хоть карту разблокировали, мобильное так и не восстановили. переводы блокируют через один (после разблокировки… Читать отзыв это самый отвратительный банк. начнем с того, что они заблокировали перевод денег на мобильный, который привязан к их банку, как сомнительный. заблокировали мобильный банк, после звонков заблокировали и карту «типа утеряна». , сотрудники обморожены и некомпетентны (ну или косят). Поход в отделение не увенчался успехом, ладно хоть карту разблокировали, мобильное так и не восстановили. переводы блокируют через один (после разблокировки можно перевести лишь раз, следующий блокируют)
ну и закончу тем. что на карту приходит пенсия! это не деньги банка, я их не в долг у них взяла, и этот отвратительный почта банк лишь посредник между мной и государством!
я таких тв@рей еще не видела, три месяца у них на обслуживании и каждый месяц одно и тоже, завели карту чтоб в силу возраста не ходить за пенсией на почту, а теперь по неволе туда приходится идти раз в месяц! и разблокировать карту
при первой возможности расторгну договор и забуду как страшный сон, это издевательство
PS. сотрудникам-операторам отдельный котел в аду готов, таких учек еще поискать

Некомпетентные консультации сотрудников банка

Гость 1 ноября, 2024 год

В середине сентября 2024г мне прступил звонок от сотрудника банка, что мне автоматически подключена услуга возвращения на карту 15% с каждой покупки в супермаркетах. Перезвонила на горячую линию чтобы подробнее узнат об этом, и какой картой пользоваться, так как одна у меня пластиковая, а другая вертуальная. Сотрудник банка все обьяснила, что программа автоматически подключена к вертульной карте и выбирать ничего… Читать отзыв В середине сентября 2024г мне прступил звонок от сотрудника банка, что мне автоматически подключена услуга возвращения на карту 15% с каждой покупки в супермаркетах. Перезвонила на горячую линию чтобы подробнее узнат об этом, и какой картой пользоваться, так как одна у меня пластиковая, а другая вертуальная. Сотрудник банка все обьяснила, что программа автоматически подключена к вертульной карте и выбирать ничего самой уже не нужно. Я месяц пользовалась этой картой при оплате покупок в супермаркетах, общая сумма за месяц составила около 34000. Прошел месяц, никаких бонусов и баллов на мой счет не поступило. При звонке на горячую линию получила ответ, что пользоааться нужно было другой картой, пластиковой.
И никаких бонусов и баллов вы не получите, так как нужно было выбирать самой программу мультибонус. У меня вопрос, сотрудникам банка верить нельзя? С их слов, что это автоматически подключено и самой выбирать ничего не нужно и какой картой пользоваться, введение меня в заблуждение.
Как до этого момента не пользовалась картой этого банка, так пользоваться больше не буду. Некомпетентные консультации сотрудников. Я считаю это обманом с их стороны.

Почта Банк

Яромир 31 октября, 2024 год

Почта банк списывает деньги под любым предлогом может и за переоформление карты списать как у меня не уведомив меня предварительно. И за открытие и закрытие вклада тоже может снять деньги, у многих женщин смотрю на отзовиках так и делает оформляет вклад и сотрудник не уведомляет о рисках страхового или инвестиционного вклада и женщины получают прямой убыток и уходят из Почта… Читать отзыв Почта банк списывает деньги под любым предлогом может и за переоформление карты списать как у меня не уведомив меня предварительно. И за открытие и закрытие вклада тоже может снять деньги, у многих женщин смотрю на отзовиках так и делает оформляет вклад и сотрудник не уведомляет о рисках страхового или инвестиционного вклада и женщины получают прямой убыток и уходят из Почта банка.
Так получилось и у меня, попросил дать новую карту Почта банк, а оный не уведомив меня через сотрудника и даже через смс снял 500 рублей(не все банки берут комиссию за карту и тем более это экономически необоснованная комиссия), а ведь мог и 5,000 и 50,000 рублей снять — как Почта банк заявляет это у нас в правилах ни уведомляю об этом ни потом не сообщая потом, а в каких номерах ваших правил где это записано тоже секрет не выдают.
Со скрипом приняли у меня заявление об возврате денег, но в итоге отказали соврав в лицо что я сам виноват, я сам как в личном кабинете увидел экономически не обоснованное снятие денег с карточки и часа не прошло пошёл отменять — отказали — сам виноват. Пришлось все счета закрыть и уйти из Почта банка на совсем, не хочется такого ждать когда списывает Почта банк как телефонный мошенник деньги за что хочет и когда хочет. Смс подтвердил как у телефонных мошенников — тогда мы ангелы, а ты виновный.
А вот так просто как телефонный мошенник Почта банк снимает деньги за что угодно и сколько угодно.
Как телефонный мошенник Почта банк написал — «Подтвердить операцию обслуживания.» Заметьте о выпуске новой карты не указал и что будет сумма обслуживания и какая тоже. То есть под этой обширной смс фразой «Подтвердить операцию обслуживания.» Почта банк как настоящий телефонный мошенник мог на меня оформить что угодно и оформление карты и кредита и страхования я даже не уверен что Почта банк этого не сделали раз поступает как телефонный мошенник — Завладев данными клиента банка начисляет на него долги даже не уведомляя клиента и это Почта банк не только со мной делает. Это его тактика Почта банка НЕ УВЕДОМЛЯТЬ КЛИЕНТОВ О РИСКАХ И СПИСЫВАНИЯ КОМИССИИ ЗА ЧТО УГОДНО И СКОЛЬКО УГОДНО.
ФАС вот 03.10.2024 сочло такие действия нарушающими антимонопольное законодательство и оштрафовало МТС и другие телефонные компании призвала к ответственности, дабы они не повышали тарифы.
«Ведомство установило, что взимание дополнительной платы в отсутствие экономического, технологического и иного обоснования ущемляет интересы клиентов»,— говорится в пресс-релизе ФАС.
Тем более Верховный суд указывает, что действующее законодательство «не предусматривают право банка в одностороннем порядке изменять условия договора и увеличивать размеры комиссий или вводить новые комиссии» — подобные изменения влекут увеличение размера обязательства по договору.
А Почта банк действует в противовес законодательству РФ вводя необоснованные тарифы, не предупреждая клиентов об списывание денег чем создаёт для оных ущерб, а потом ещё нагло радуются мы же банк можем что угодно делать, экономически не обосновывая и ущемляя интересы клиентов, а репутацией Почта банка мы не дорожим. Пишут ещё часто западными буквами настолько русские неприятны!? тогда о чём говорить какое отношение к клиенту.

Будьте очень осторожны когда оформляете и получаете смс от Почта банка, рассматривайте это ни как получение смс от банка, а как получение смс от телефонного мошенника который может оформить и списать с вас что угодно и за что угодно.

Не советую

Гость 5 августа, 2024 год

пришла закрыть счет и отозвать свои персональные данные в Почта банке,который отображается в личном кабинете налогоплательщика,с мая 2024г. убеждали,что в данном банке у меня нет счетов,но я вижу счет активный,целый простояла возле сотрудника Барнаул Антона Петрова 144.сотрудник Бурлакова Н.А.час смотрела в пк,написала дома претензию и попросила ее зарегистрировать на что она мне грубо сказала ахинею какую то я должна здесь… Читать отзыв пришла закрыть счет и отозвать свои персональные данные в Почта банке,который отображается в личном кабинете налогоплательщика,с мая 2024г. убеждали,что в данном банке у меня нет счетов,но я вижу счет активный,целый простояла возле сотрудника Барнаул Антона Петрова 144.сотрудник Бурлакова Н.А.час смотрела в пк,написала дома претензию и попросила ее зарегистрировать на что она мне грубо сказала ахинею какую то я должна здесь подписывать,научите сотрудника работе и правилам поведения с клиентами

Банк не дает воспользоваться денежными средствами

Гость 24 июля, 2024 год

22.07.2024 я оформила в почта Банк кредит на сумму свыше одного миллиона. В банке касс нет, снятие в банкомате по месту жительства невозможно, я поехала за 50 км от дома. И что вы думаете, я приезжаю и при попытке снять денежные средства банк просто заблокировал мне карту, заподозрив, что я нахожусь под влиянием третьих лиц!
Это конечно круто, что банк… Читать отзыв 22.07.2024 я оформила в почта Банк кредит на сумму свыше одного миллиона. В банке касс нет, снятие в банкомате по месту жительства невозможно, я поехала за 50 км от дома. И что вы думаете, я приезжаю и при попытке снять денежные средства банк просто заблокировал мне карту, заподозрив, что я нахожусь под влиянием третьих лиц!
Это конечно круто, что банк заботится о безопасности своих клиентов, но сегодня уже 3 день, как заблокирован счет, карта и доступ в мобильное приложение! Почему нельзя разблокировать в банке при подтверждении личности!
Банк не даёт воспользоваться денежными средствами, но при этом уже начисляются проценты!!!!!

Шоковое состояние от работы сотрудников

Нина 20 июля, 2024 год

18.07.24 оформила потребительский кредит в » Почта банк». Сегодня 20.07.24, но я не могу воспользоваться денежными средствами. При попытке перевести части денежнвх средств на мой счет в другом банке операцию заблокировали 🤷 сразу же в отделении банка. Меня, видимо, приняли за мошенника. 🤔 Так мне объясняют работники горячей линии. До сих пор кредитный счет, карта, личный кабинет заблокированы. Каждый день,… Читать отзыв 18.07.24 оформила потребительский кредит в » Почта банк». Сегодня 20.07.24, но я не могу воспользоваться денежными средствами. При попытке перевести части денежнвх средств на мой счет в другом банке операцию заблокировали 🤷 сразу же в отделении банка. Меня, видимо, приняли за мошенника. 🤔 Так мне объясняют работники горячей линии. До сих пор кредитный счет, карта, личный кабинет заблокированы. Каждый день, по несколько, раз звоню на горячую линию. Хожу в отделение банка, где оформляла кредит, прошу сотрудников о помощи. Все бесполезно! Деньгами не могу пользоваться, а проценты начисляются и немалые. Кредитный договор мне распечатали только сегодня. И я обалдела!!! 🤦 Мало того, что из кредитных средств оплачены ​банковские продукты, так ещё и оплатили два сертификата «левых компаний». В итоге из кредита в 2 557 919 рублей на карту поступило 2 000 000. Но этими деньгами банк не дает мне пользоваться. Лучше бы отслеживали настоящих мошенников, а не боролись со своими клиентами!!! Неужели перевод между своими счетами вызывает подозрение?!

Супер банк по введению в заблуждение и обману!

ВИТАЛИЙ 21 июня, 2024 год

В «Почта банке» умудрились трижды обмануть за одну сделку. Начнём с того, что по закону любой кредитный договор можно расторгнуть в течение 14 дней.
А мне в тот же день (было воскресенье 21.00), Спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть уже 640500 рублей за место взятых 610000 руб. То есть чудным образом за 2… Читать отзыв В «Почта банке» умудрились трижды обмануть за одну сделку. Начнём с того, что по закону любой кредитный договор можно расторгнуть в течение 14 дней.
А мне в тот же день (было воскресенье 21.00), Спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть уже 640500 рублей за место взятых 610000 руб. То есть чудным образом за 2 часа сумма выросла на 30500 рублей. И ни шага на встречу ни по одной проблеме! Полная некомпетентность операторов- одни шаблоны и заученные, скопированные фразы, ответы. От робота Дмитрия ни чем не отличаются. Время понадобится достаточно, чтоб их научиться различать.
Теперь по порядку. Брал 610000 рублей для рефинансирование в другом банке, где 27%, а тут типа 24,9% можно получить, типа копейки, но сэкономить можно, и здесь больше сыграно на уменьшение ежемесячного платежа, так как можно было взять на 7 лет.
Но и в «Почта банке» был кредит с остатком 305130 рублей с процентной ставкой 21,7.
В итоге выдают 304870 рублей на расчётный счёт и автоматом гасят кредит в своём банке 305130 рублей, который был со ставкой 21,7%. Теперь под 24,9%) Здорово рефинансировал! Выгодно главное! При этом откуда-то взялась сумма дополнительно 30500 руб. Ни один банк не рефинансирует у себя, потому что эта услуга должна быть выгодна для клиента. Свою выгоду я не увидел никак (.
Ну и, в-третьих, обман. Про кредит, который был в этом банке. Было обещано, что типа, если в течение года без задержек исправно будут все платежи, то через год процентная ставка будет снижена и сумма пересчитана и будет возвращена! Сам Гармаш ежедневно с ТВ вещал об этом! Ну, там ещё в самой рекламе обман уже, так как ставка от 4%, а по итогу было: меньше 21,7% не подходи.
Кредиту было почти 2 года, разумеется без просрочек и задержек! И ни каких перерасчётов и снижение ставок! Я думал, что может после выплаты кредита. Ну вот он и погашен. И ни фига, вот только за место 610000 рублей, за 2 часа позже должен уже 640500 и ставка за место 21,7 стала 24,9%. Впрочем, всё пересчитали, изменили, но не совсем как бы хотелось — кардинально наоборот.
Позже, после жалобы им, они пояснили, что оказывается в том кредите, чтоб возврат средств или снижение было, у меня была убрана галочка «гарантированная ставка». Поясню, было наличие 5 тарифов на выбор. Я выбрал именно со снижением, то есть этот тариф.
И уже выбрав тариф, отключил галочки. То есть всё равно, очередной обман, что тариф то именно тот выбрал, а в итоге главные галочки у них. Хотел найти договор — бесполезно! Удалён! Всё это происходит в он-лайн банке…
Вернёмся к так называемому «рефинансированию», 30500 руб — это за то, чтоб через год как раз снижение ставки было с 24,9 до 19%. Сомнительное удовольствие, целый год на эти 30500 руб ещё и % бегут, так как сумма автоматически, сам кредит вырос на 30500 руб. При этом ни слова про это в условиях. Нужно специально заходить смотреть, искать!
А если уйдёшь на СВО, то обязательно нужно ещё ставить галочку «страхование». Уверен, они полностью уже адаптировались, сам лично это прочитал, что будут родственники выплачивать остатки кредита, в случае гибели. Такое удовольствие у них стоит 50000 — 96 000 руб, чтоб родственников потом не напрягать. И, конечно, ещё % с этой суммы всё это время будут бежать…
Вернёмся к 30500 руб. Кое-как выяснилось за что они, но 2 недели думали, как ответить мне: Откуда 640500 рублей за место взятых мною 610000 руб. для рефинансирования в другом банке. Поясню: рефинансирование — это для улучшения условий для клиента! А мне подняли ставку с 21,7% до 24,9%.
Сумму 30500 рублей можно вернуть, написав заявление в течение 30 дней в отделение банка, то есть отключив «гарантированную ставку». Поподробнее про это. Опять всё для себя, всё запутано, всё против клиента, лишь обманным путём извлечь дополнительную прибыль. По-порядку.
Они мне ответы на жалобы давали только 28 дней, а нужно было успеть за 30 дней, то есть оставили 2 дня лишь. Но успел, выпало не на выходные. Всё это время бежали % на эту сумму.
Рассматривали дня 3. И что думаете, сумма уменьшилась на 30500 руб? Да ни черта подобного! Да ещё туда положили, откуда кредит платится, то есть ничего с ними сделать больше невозможно… Ещё раз написал жалобу. Через несколько дней ответ: мы не уменьшаем сумму, если хотите погасить досрочно, делайте заявление на досрочное частичное погашение. А время всё бежит, % капают и капают. Сумма по-прежнему 640500 за место 610000 руб.
Сделал заявление на частичное досрочное погашение 30500 руб. Не снимаются (((
Ещё раз написал — бесполезно! Оказывается гасится, списывается только в определённый день, в день, когда брал кредит, 20 числа.
Но у меня же в этот день и день внесения очередного платежа по кредиту, вношу дополнительно туда 15700 рублей для погашения ежемесячного платежа.
В итоге: 2 заявления на досрочное частичное погашение на 30500 рублей и сумма ежемесячного платежа. В итоге, там сумма: 46200 рублей. С которыми ничего нельзя сделать, кроме погашения кредита.
Вот даже не поверите, как они сделали! Из 30500 рублей часть ушли на погашение % (около 13508,25 рублей, опять непонятно откуда такая сумма) и остаток около 16991,75 рублей на частичное досрочное погашение. В итоге сумма 623508 руб. До заветных 610000 далеко ещё, а % капают и капают. И уже не разберёшься, что к чему, куда ушло (… Ведь логически, оформив на 30500 и дополнительно на 15700 на досрочное частичное погашение, то была бы просрочка ежемесячного платежа!
А деньги 15700, которые для ежемесячного платежа, просто остались там лежать до следующего месяца. Написал им: снимите тоже на частичное досрочное погашение! Ответ: теперь вы только можете через месяц ими воспользоваться, в день очередного погашения платежа. При этом я им это написал 20 числа, то есть в день, когда это можно было бы сделать, а не ждать в следующем месяце 20 число! А % всё бегут и бегут…

Банк мошенников! Введение в заблуждение и обман на каждом шагу!

Непорядочность

Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий… Читать отзыв Они ввели рекламу 9. 03.2024г., для заинтересованности пенсионеров обещанный приветственный бонус 2000 руб. за перевод пенсии в почта банк. Заявление было подано в пенсионный фонд, но я эти бонусы так и не получил ни через 2, ни через 3 месяца, хотя каждый раз связи с операторами меня убеждали, что их обязательно мне зачислят. Причиной отказа после 3 месяцев ожиданий оказалась, как мне объяснили в почта банке, что надо было с заявлением о переводе пенсии обращаться не в пенсионный фонд, а к сотруднику банка, в условиях этого я не нашёл. Я считаю это хитрая уловка банка и мелкий обман

Биометрический беспредел

Инна 30 мая, 2024 год

29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г… Читать отзыв 29 и30 мая 2024г обратилась в Почта банк по закрытию карты и счетов в Волгограде пр Ленина 15 сотрудницы банка Толстопятова и Гвоздева ЕВ отказали мне потому что не разрешила навести камеру на себя произвести фотоизображения лица что является биометрические персональные данные.По паспорту закрыть счета и карту отказались Хотя я им предоставила заявление от20.11.23г о том что обработка моих биометрических данных прекращена со стороны банка Грубое нарушение постановления правительства 478 от27 марта 2023г

Супер банк по введению в заблуждение и обману!

ВИТАЛИЙ 21 мая, 2024 год

В «Почта банке» умудрились трижды обмануть за одну сделку. Начнём с того, что по закону любой кредитный договор можно расторгнуть в течение 14 дней. А мне в тот же день , спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть 640 940 рублей, за место взятых 604 870 руб. То есть чудным образом за 2 часа… Читать отзыв В «Почта банке» умудрились трижды обмануть за одну сделку. Начнём с того, что по закону любой кредитный договор можно расторгнуть в течение 14 дней. А мне в тот же день , спустя пару часов заявили в банке, что без проблем, но вам придётся вернуть 640 940 рублей, за место взятых 604 870 руб. То есть чудным образом за 2 часа сумма выросла на 36070 рублей. И ни шага на встречу ни по одной проблеме! Полная некомпетентность операторов- одни шаблоны и заученные, скопированные фразы, ответы. От робота Дмитрия ни чем не отличаются. Время понадобится достаточно, чтоб их научиться различать.
Теперь по порядку. Брал 604 870 рублей на рефинансирование в другом банке, где 27%, а тут типа 24,9% можно получить, типа копейки, но сэкономить можно, и здесь больше сыграно на уменьшение ежемесячного платежа, так как можно было взять на 7 лет.
Но и в «Почта банке» был кредит с остатком 304 870 рублей с процентной ставкой 21,7.
В итоге выдают 300 000 рублей на расчётный счёт и автоматом гасят кредит в своём банке 304 870 рублей, который был со ставкой 21,7%. Теперь под 24,9% ))))) Здорово рефинансировал! Выгодно главное! Только услуга «рефинансирования» на более невыгодные условия в одном и том же их банке мне стоила 30500 рублей )))
Ну и, в-третьих, обман. Про кредит, который был в этом банке. Было обещано, что типа, если в течение года без задержек исправно будут все платежи, то через год процентная ставка будет снижена и сумма пересчитана и будет возвращена! Сам Гармаш ежедневно с ТВ вещал об этом!!! Ну, там ещё в самой рекламе обман уже, так как ставка от 4%, а по итогу меньше 21,7% не подходи.
Кредиту было больше 2-х лет, разумеется без просрочек и задержек! И ни каких перерасчётов и снижение ставок! Я думал, что может после выплаты кредита. Ну вот он и погашен. И ни фига, вот только за место 604 870 рублей, за 2 часа позже должен уже 640 940.
Банк мошенников! Введение в заблуждение и обман на каждом шагу! Прокуратуре бы проверить всю их деятельность!

Факт мошенничества

Гость 24 декабря, 2023 год

положил на карту почта банка 20000 тыс 12 декабря . У них якобы был сбой . И мой деньги досих пор не вернули уже 24 декабря . Что за отношение к клиентам . Каждый день звоню в банк пишу в чат . Говорят на счёте есть но их нет . Сколько можно издеваться над… Читать отзыв

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

положил на карту почта банка 20000 тыс 12 декабря . У них якобы был сбой . И мой деньги досих пор не вернули уже 24 декабря . Что за отношение к клиентам . Каждый день звоню в банк пишу в чат . Говорят на счёте есть но их нет . Сколько можно издеваться над мной 20.тыс это не маленькая сумма . Операторы сначала хорошо общались сейчас даже не отвечают толком выключаются .

Ужасный цирковой банк

Валерия 6 октября, 2023 год

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв на ПочтаБанк и на отделение данного банка в городе Красноярск по адресу проспект Красноярский рабочий 195.
По стечению обстоятельств в начале 2023 года получила в наследство долги в виде кредитных карт в двух банках: почта банк и сбербанк. Если со сбербанком все прошло просто идеально, то с почтабанком я пытаюсь решить вопрос до сих… Читать отзыв Добрый вечер. Хочу оставить отзыв на ПочтаБанк и на отделение данного банка в городе Красноярск по адресу проспект Красноярский рабочий 195.
По стечению обстоятельств в начале 2023 года получила в наследство долги в виде кредитных карт в двух банках: почта банк и сбербанк. Если со сбербанком все прошло просто идеально, то с почтабанком я пытаюсь решить вопрос до сих пор!
В начале года пришла в банк и сообщила о смерти их клиента, заблокировала возможность начисления штрафов и пени и стала ждать. Пару раз приходилось заходить в этот банк до июля( именно с этого месяца я имела право платить кредиты, потому что вступала в наследство в июле) и каждый раз, как я заходила, мне предлагала одна из сотрудниц выкупить эти самые кредиты и спокойно платить. В ответ на отказ я получила множество звонков в течении нескольких месяцев, где работники колцентра сначала сообщали мне, что мой родственник умер, уточняли, правда ли это, а потом рассказывали о прекрасной возможности купить кредитные долги. Очень интересно, что звонки поступали с 7 до 10 вечера. Как только я вступила в наследство я пошла закрывать по возможности все кредитные карты в почтабанке. 27.07.2023 Сотрудница (молоденькая девушка с темными по плечи волосами, вроде бы ее зовут Ангелина) сказала, что долг по одной карте составляет 115080, а по второй около 50000 рублей. Мы погасили полностью первую кредитную карту, вторую нет. После, оказывается, что сумма к погашению составляла 111801. Мы благополучно написали заявление на закрытие карты. 29.07 приходит ответ – отказ. По причине того, что на ПОЛНОСТЬЮ ПОГАШЕННОЙ кредитной карте оказалась задолженность в размере около 2000. Что это? Это прогнозируемые проценты, которые почтабанк начислил на полностью погашенную кредитную карту, когда на ней была даже переплата. На вопрос к сотрудницам «а что это за проценты и почему они были начислены на карту, на которой 0 рублей задолженности?» я получала молчание и пересказ ответа от сотрудниц главного офиса в Москве, который был написан в письме. И начиная с июля я веду диалог в виде писем с главным офисом в Москве и не могу добиться никаких результатов. Сотрудники почтабанк в городе Красноярск в принципе не в состоянии распечатать и предоставить мне официальный бланк для претензии (они тщательно впихивали мне простой листик а4) (Как мне сказала одна из сотрудниц (среднего роста, полненькая и блондинка) «данные полномочия есть только у управляющей). Вы можете себе это представить? Полномочия на печать!!)
Я уже не говорю о решении моего вопроса. Мне прямо говорилась «ну, я не знаю
Ботина Е.В. (руководитель претензионной службы ПочтаБанк) в течении четырех месяцев не может сделать следующее:
1. Предоставить мне адекватный ответ – что такое прогнозируемый процент? Почему ПочтаБанк пользуется термином, использующийся ЦБ РФ? Почему были начислены проценты на нулевую кредитную карту? Указать пункты договора, в котором идет речь о начислении прогнозируемых процентов.
2. После написания первого обращения удивительным образом обнаружилась моя переплата и мне ответили, что все хорошо и они списали процент с переплаты. И в самих ответах на мои претензии мне доказывают, что долг был 111801. Так вот, 111801+2000=113801. А я внесла 115080. Где моя переплата? Куда вы ее дели? Просто присвоили себе? С какой стати вы имеете право назначать и списывать свои выдуманные проценты в момент ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ?
3. Предоставить полную калькуляцию расчета вот этих фантазийных процентов.
С конца июля меня кормят завтраками и даже не стараются мне отвечать разнообразно: сотрудницы проводят операцию ctr C+ctr V, добавляют новое предложение и высылают «новый» ответ. Они даже не стараются ответить!
В ближайшее время будет подана жалоба на данный банк в ЦБ РФ.
Примечание: хочется отдельно сказать про работу сотрудниц ПочтаБанк города Красноярск по адреса проспект Красноярский рабочий 195.
Сотрудница Ангелина, сотрудница невыского роста, полненькая и блондинка (назову ее А) и управляющая Екатерина – со всеми ними я работала. Сотрудница А в первую месяцы моего прихода предлагала выкуп кредитных долгов, несмотря на отказы. Именно сотрудница Ангелина назвала мне неверную сумму для погашения. Именно эти две сотрудницы по сей день, как я туда хожу, косо на меня смотря. Большой честью будет, если они удосужаться поздороваться, как я зайду в банк. Управляющая Екатерина – та самая с полномочием на печать документа – единственная, от кого там есть польза!!!
У сотрудниц абсолютно отвратительное воспитание и вообще не осознания, что они на работе. В один из дней я зашла повторно написать претензию – сотрудница А вернулась со своего перекура и посадила меня к своему столу. Дала мне просто лист А4 и сказала «пишите претензию», повернулась к мужчине, с которым зашла после перекура, и, с разговора на нормальной громкости, перешла на шепот и стала что-то ему быстро рассказывать. Вы вообще издеваетесь? Вот это статус, вот это лицо банка!!Обсуждение ситуации клиента в 50см от него!!
Еще пример – я пришла писать претензию. Уже другая сотрудница – тоже блондика, чуть повыше, часто сидит и «работает» ближе к окну, которое выходит на кольцо, во весь голос «а чего так часто приходить претензии писать?». Нет слов… Минут 15 спустя, как я сидела и ждала Екатерину, она на весь зал, в котором еще были клиенты, закричала какой-то работнице «ну куда ты?? Мы паштет еще не ели!!» Бедняга, паштет то испортится.
В общем и целом – не банк, а цирк. Ужасный цирк. Никому не советую в принципе ходить мимо него, не то чтобы начинать с ним какое-либо сотрудничество!!

Потребительский кредит

Гость 29 июня, 2023 год

Почта банк. Очередная шарашкина контора. Оставил заявку на сайте для получения потребительского кредита — кредит одобрен. Пришла смс на следующий день — кредит одобрен. Предлагают посетить офис для оформления. В итоге менеджер в офисе говорит, что никакой кридет вам не одобрен. Причину так же не раскрывает. Предложили рефинансирование. Мне что делать нечего туда сюда ходить? Нанимайте пожалуйста более компетентных сотрудников(Абазовой… Читать отзыв Почта банк. Очередная шарашкина контора. Оставил заявку на сайте для получения потребительского кредита — кредит одобрен. Пришла смс на следующий день — кредит одобрен. Предлагают посетить офис для оформления. В итоге менеджер в офисе говорит, что никакой кридет вам не одобрен. Причину так же не раскрывает. Предложили рефинансирование. Мне что делать нечего туда сюда ходить? Нанимайте пожалуйста более компетентных сотрудников(Абазовой привет)

более ужасного банка я не видел

​06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь… Читать отзыв ​06.06.2023 года АО Почта банк без основания заблокировал все мои счета и мобильное приложение банка ограничив тем самым мои права и возможность распоряжения моими денежными средствами,неоднократные жалобы на банк действия не возымели Банк это просто ужас и кошмар.Люди бегите от этого банка как можно дальше и никогда туда не обращайтесь.Я заберу все денежные средства и никогда туда не обращусь и вам не советую

Гарантированная ставка

Гость 29 мая, 2023 год

Являюсь клиентом банка с 2019 года, ни одной просрочки даже в тяжёлое время короновируса.На виртуально предоплаченную карту были внесены средства с учётом 24х рублей, оставшихся от погашения очередного платежа по кредиту в предыдущем месяце. В итоге сумма на виртуальном счёте соответствовала очередному платежу. О том, что вся сумма очередного платежа должна была быть внесена ЕДИНОРАЗОВЫМ платежей, мне ни один специалист… Читать отзыв Являюсь клиентом банка с 2019 года, ни одной просрочки даже в тяжёлое время короновируса.На виртуально предоплаченную карту были внесены средства с учётом 24х рублей, оставшихся от погашения очередного платежа по кредиту в предыдущем месяце. В итоге сумма на виртуальном счёте соответствовала очередному платежу. О том, что вся сумма очередного платежа должна была быть внесена ЕДИНОРАЗОВЫМ платежей, мне ни один специалист не сообщил, хотя на горячую линию я звонила регулярно. В итоге, банк списал не всю сумму по кредиту, а только те, что были внесены без 24 рублей, хотя денег на платеж хватало, гарантированная ставка сгорела, 135 с лишним тысяч, стимула своевременно платить кредит больше нет.

overlay link

Оформила Магнитовскую карту, так как в этой сети чаще всего покупаю товары. За каждые 200 рублей трат начисляют по 2 балла, немало. За покупки в других магазинах тоже начисляются бонусы, то есть карта практически универсальная. Но там уже 1 балл приходит с 200 рублей трат. За обслуживание платить не приходится, так как всегда у меня лично траты превышают 5000 рублей в месяц. Бонусы уже списывала, можно оплатить ими до 50% от стоимости товаров. На минимальный остаток начисляются дополнительно проценты.

overlay link

При оформлении кредита заметила, что в договоре указаны дополнительные услуги, вроде смс уведомления, за которые взимается определённая фиксированная сумма в течении всего срока кредита. Специалист обещал, что я смогу отключить ее через месяц, позвонив по телефону горячей линии. Сейчас ежемесячные платеж стал меньше. Спасибо, что сразу говорите о таких вещах.

overlay link

Мы с мужем взяли в ПБ большой кредит как созаемщики. Добавляли на покупку квартиры. Никакой особой бумажной волокиты не было, оба предоставили паспорта, снилс и 2-ндфл. Ни я, ни муж не являемся зарплатниками этого банка, и на тот момент в их базе не числились. Получили мы ту сумму, которую хотели. Деньги перевели на специально открытый счет. Кредиту уже почти полтора года. Платим исправно. Звонками и смс-ками не надоедают.

overlay link

Первый раз брала кредит наличными, до этого оформлялась на счет. Но понадобились деньги на оплату ремонта автомобиля. У нас единственный в семье автомобиль на ходу. А живем за городом, так что без него никак вообще. Выдали его очень быстро, я буквально минут 30-40 провела в отделении банка, это с учетом очередей и вечернего времени. Кредит закрыли через 3 месяца полностью.

overlay link

Кому что, а мне этот банк понравился за очень удобные условия по кредиту. Не важно какая сумма, всё равно если есть гарантированная ставка то вы так или иначе получите выгоду лишь стабильно и регулярно выплачивая задолженность. Я вообще оформлялся 25 мая, до сих пор плачу без каких то существенных проблем. Ставка позволяет это делать особо не напрягаясь..

overlay link

Условия на дебетовую карту Пятерки классные, особенно с днем рождения у меня хорошо вышло: как раз за две недели до него карту себе оформляла. Под действие дарения баллов успела, получила их + уведомление об этом на телефон в виде смс-ки. Условия мне любезно объяснили ещё в банке, оформили примерно за 10-15 минут. Но это без учета очереди, там ещё посидеть немного пришлось.

overlay link

Я уже давно искал кредитку, чтобы и льготный период у неё был большой, и чтобы проценты были более-менее адекватными. Перебрал несколько самых разных вариантов от разных банков и остановился на карте Элемент 120 от почта-банка. У неё этот период составлял 120 дней. Продолжительнее я ни у одной карты не встречал. Да и проценты вполне вменяемые по ней. За обслуживание годовое плата совсем небольшая

overlay link

Обратила внимание на вклад Удачный сезон. По нему действуют выгодные условия с процентом 7% годовых. При этом сумму вклада можно выбрать на свое усмотрение. Я положила на депозит 50000 рублей на срок 367 дней. С оформлением мне помогли в офисе банка, все рассказали, предоставили полную информацию по разным типам вкладов. Этот мне показался наиболее оптимальным. По нему в конце срока получается доходность весьма неплохой, что и стало решающим фактором при выборе.

overlay link

На кредитной карте начали списываться какие-то бешеные проценты, я сразу позвонил на горячую линию, там все проверили и сказали, что это техническая ошибка, что они пометили мой случай и обещали, что деньги вернутся в течение дня. К вечеру пришла смс о зачислении денег, все хорошо. Очень рад, что несмотря на иногда возникающие проблемы, сотрудники банка всегда идут навстречу и решают их вместе с клиентом.

overlay link

Оформляла в Почта банке дебетовую карту Пятерочки. Пользуюсь уже несколько месяцев, все нравится. Я постоянный покупатель в Пятёрочке, трачу достаточно много, так что такая карта для меня актуальна. Плюс, дают по 2500 баллов при оформлении и на день рождения, очень приятный бонус. Баллы начисляются приличные, хорошо экономлю. Картой довольна, не жалею, что оформила.

overlay link

Спасибо девушке Марии из отделения на Якорной 9 за то, что она ответила на мои вопросы касательно наследования вклада и получения доверенности. Боялась сама в этом не разобраться, нотариус послала в банк, вот в банке я получила ответ. Девушка очень грамотная и вежливая. приглашала, чтобы и в следующий раз я подходила только к ней. Мне очень понравилось такое обращение с клиентом.

overlay link

Когда появились свободные деньги, встал вопрос о том, в каком банке открыть вклад. Самое нормальное предложение по процентной ставке я нашел только у Почта Банка. Выбрал тариф Горячий сезон под 7% годовых, что меня очень устраивало. Срок размещения 1 год. Проценты выплачиваются в конце срока. Минимальной суммы для открытия вклада нет. Для оформления нужен только паспорт.

overlay link

Хорошо отлаженный сервис. Я вот подал заявку на кредит. Через пару часов мне перезвонили, утонили личные данные, пригласили к сотруднику банка. Назначили время, подобрали удобный адрес, чтобы не далеко ехать. И в нужное время я была на месте, меня уже ожидали. Доделали заявку, отправили и мгновенно пришел ответ. Тут же оформили выдачу. Деньги наличкой не выдали, дали на карту. Но снять я смогла там же через банкомат почта банка. К слову, через него же можно и оплатить все. Отлично сделано. Что по телефону, что в пункте со мной общались очень вежливо, адекватно. На свои вопросы ответы получала всегда. Лишних услуг не навязали.

overlay link

Мне выдали кредит на пять лет под 10,5%. Самая низкая ставка на рынке сейчас, рад, что мне одобрили заявку, хотя я раньше не был клиентом банка. Еще мне подключили Гарантированную ставку, это значит, что где-то за год до окончания кредита, будет пересчитана процентная ставка в сторону уменьшения и сумма вернется мне. Вообще, пока сидел ждал оформления документов, почитал флаеры — банку есть что предложить клиентам в плане кредитов.

overlay link

Хочу отметить высокий уровень обслуживания в банке на Волжском б. 16, все очень понравилось. Помогли и с оформлением документов, и ответили на все мои дополнительные вопросы касательно доверенностей и проволочек у нотариуса в случае чего, в общем-то могу сказать, что успокоили. Про банк слышал от родственников и знакомых, в основном старшего возраста, отзывы всегда положительные.

overlay link

Хотела обзавестись кредитной картой, а Почта банк как раз был поблизости. Я обратилась к ним. Девушка быстро подобрала мне выгодный вариант, карту я получила в тот же день, но не именную пока что. Именная будет позже. И уже пользуюсь картой. Есть стандартный льготный период в 2 месяца. Баланс просматриваю через приложение Почта банка. Все быстро и просто. Мне понравился сервис.

overlay link

Я всех своих подружек перевела на обслуживание в Почтабанк, ведь это не просто удобно, но еще и очень выгодно! Взять только один Сберегательный счет — обслуживание абсолютно бесплатное и проценты ежемесячно банк начисляет на минимальный остаток по счету в течение месяца, да еще и кэшбек по этой карте возвращается!

overlay link

По моему мнению, одним из самых лучших банковских продуктов в Почтабанке можно назвать Сберегательный счет, которым я уже пользуюсь много лет и очень довольна. Карточка выдается к такому счету бесплатно, за обслуживание счета тоже плата не взимается. Но в отличии от подобных карт, которые также имеются и в других банках, в Почтабанке к такому счету еще подключается кэшбек, в среднем по которому возвращается до 5% за покупки, а также еще и проценты начисляются ежемесячно на минимальный остаток по счету. За месяц может показаться небольшая прибыль, но в целом за год возвращается приличная сумма.

overlay link

Ужасный банк! Завела там пенсионную карту, на остаток обещали неплохие проценты, которые потом снизили. 4 года спокойно переводили пенсию на карту другого банка, чтоб оплачивать ЖКУ. Затем начались проблемы. Невозможно стало переводить. Стали звонить в центр, карту заблокировали, приложение тоже. 2 часа я плакала и не знала, как снять мои 16 тысяч с карты. В итоге сменили этот банк на другой. Вчера расторгла договор, закрыла счет, обещали сегодня прислать смс об этом. Прошло уже полдня. Ни звука.

overlay link

Самый ужасный банк. Не могут привязать новый номер телефона к кредитному договору, из за этого не можем войти в личный кабинет и отследить свои счета.

overlay link

Ужасный банк:
1) Мало сотрудников работающих с клиентами, конкретно один сотрудик, долгое время ожидания;
2) Неквалифицированные, медлительные, проблемы не решают, отправляют звонить на горячую линию, а с горячей линии отправляют в банк;
3) Перед погашением кредита не присылают смс о том, что не достаточно средств на карте. За день просрочки платежа 1400 рублей штраф 500 рублей;
4) Оформляли доверенность банковскую, просили поставить галочки на все полномочия, потом оказалось полномочия открыты не все, говорят что надо было проверять, а как проверишь, что они забивают в компьютер. Вообщем, потеря времени и нервов.

overlay link

Доверяйте, но проверяйте! Читайте мелким шрифтом и между строк!

overlay link

Я пользуюсь картой Пятерочка Почта Банка. Мне позвонили и предложили ее открыть, потому как у меня зарплатная карта этого банка. Я посоветовалась с мужем, он порекомендовал забрать ее в отделении. Пользуюсь ей полгода. Мой вам совет, пополнять карту через их собственные банкоматы, иначе могут взять процент. А так, карта неплохая, начисления идут ежемесячно.

overlay link

В прошлом году отдыхали в Испании, но накоплений не хватило. Ещё и деньги на Евро нужны были. В путевку входил только завтрак. В Почта Банке взяли кредит на 100000 рублей. За полгода рассчитались.

overlay link

У меня есть вклад в Почта Банке. Этот банк выбираю для этой цели не в первый раз. Мне очень импонируют их проценты. Остальные банки стараются успеть за Сбербанком, а Почта Банк пока держится и не сдаёт позиции. Странно, вроде бы новый банк,( года три работает, по-моему) но ведь люди идут и вкладывают деньги и берут кредиты. У нас в городе он только развивается. Постоянно открываются новые отделения, я смотрю. И с каждым годом появляются новые вклады под большие проценты. Жаль, не успел по срокам на вклад Максимальный. Он недавно совсем появился. Но и на Капитальном, открытом в приложении, тоже можно неплохо заработать.

overlay link

Хотел взять кредит на маленькую сумму -50 000 руб. Порадовало, что не нужно никаких справок с работы. При оформлении мне выдали бесплатно карту и установили приложение с личным кабинетом, через который я мог бы оплачивать кредит. К сожалению, интернет-банк очень сильно зависает, что невозможно произвести платеж. Надеюсь на то, что в скором времени банк эту проблему исправит.

overlay link

Возникла мысль открыть вклад, по совету друга обратился в Почта Банк. Как оказалась у них очень выгодные предложения, отличный процент, деньги можно снимать досрочно без потери комиссионных. Единственное отделений не так много, мне пришлось долго добираться до ближайшего.

overlay link

Банком скорее недоволен, чем удовлетворен. Дебетовую карту оформили быстро, но затем с ней начались какие-то проблемы: ее не все терминалы считывают, да и само качество оставляет желать лучшего. После двух месяцев использования стерлись цифры и CV2 полностью. Поменять карту стало гораздо труднее чем оформить, около двух часов сидел в отделении.

overlay link

С банком отношения не сложились — не утвердили мою заявку на оформление кредитной карты. Ставлю тройку, так как условия, вроде как, были относительно привлекательные.

overlay link

Проблем по кредиту не было. Я не нарушал — со стороны банка тоже претензий не было. После оплаты разошлись мирно, обращусь еще.