Почему не могу посмотреть отзывы на вайлдберриз

На Wildberries не открываются отзывы, почему такое происходит? Что сделать, чтобы открыть?

Почему на Wildberries отзывы о товаре не открыть? Что делать в таком случае?

Отзывы о товаре на Вайлдберриз не отображаются, почему? Как можно исправить ошибку?

Не открываются отзывы о вещи на Вайлдберриз. Нужно посмотреть отзывы, как это исправить?

Отзывы на сайте Вайлдберриз не отображаются, почему?

Очень удобно, что на Вайлдберриз есть возможность оставлять отзывы, да еще и добавлять фотографии, это очень помогает ориентироваться, выбирать стоящее и не совершать ненужных покупок, а затем возвратов.

Когда просматриваешь на сайте товары, сразу видно, у которых из них есть отзывы покупателей, у которых нет, и открывать их страницы в поисках отзывов бесполезно. Например, один товар с отзывом (цифра «1» рядом с ним показывает, что на данный момент отзыв всего один, звездочки показывают его общий рейтинг), другой без отзывов совсем:

Картинка с сайта: www.bolshoyvopros.ru

Если звездочек нет, то отзывы искать бесполезно. Если же есть рейтинг и горят звезды, нужно открыть страницу и перейти в самый низ, где находится раздел «Отзывы и вопросы». Если показано, что отзывы есть, а на странице они не отображаются, то можно для начала просто обновить страничку и открыть ее повторно. Могут быть сбои на сайте или в приложении.

В приложении, чтобы отзывы отобразились, нужно нажать «См. всё», тогда откроется отдельная страница со всеми отзывами. Если не открывается, то это также может быть по причине сбоя, можно обновить страницу, если не помогает, выйти и зайти снова в приложение, обновить его или же переустановить. Если все это не работает, то остается только подождать, если отзывы действительно есть и их не удалили, то они должны отобразиться.

Если на сайте, то можно также попробовать зайти через другой браузер, проверить, достаточная ли скорость интернета и хорошо ли загружаются все страницы, также можно почистить куки в браузере и авторизоваться в магазине повторно.

Обычно в мобильном приложении Wildberries раздел «Отзывы и вопросы» открывается, что очень удобно, ведь можно просмотреть отклики покупателей о товаре. Но случается, что раздел пропадает и отзывы недоступны, а происходит это частенько после обновления. Причем в десктопной версии отклики практически всегда видны и проблемы возникают крайне редко.

Если отзывы в приложении не отображаются, то это может быть связано со сбоем. В этом случае нужно страничку перегрузить, а если отзывы так и не появились, то придется выйти из приложения. Через некоторое время можно попробовать снова зайти – если был кратковременный глюк, то страница откроется. Если же просмотр откликов невозможен, то проблема серьезнее, и в этом случае можно попытаться зайти в приложение на следующий день.

В том случае, если ничего не изменилось, придется переустанавливать приложение. А можно просматривать отзывы в компьютерной версии, конечно, если у вас есть компьютер. Консультанты при возникновении проблем в приложении как раз и рекомендуют использовать полную десктопную версию для просмотра отзывов.

Если товар был недавно добавлен на Wildberries, то у него могут отсутствовать как оценки, так и отзывы. А люди, сделавшие покупку, чаще ставят оценку, чем пишут комментарий. Потому некое число оценок будет, но без пояснений. В такой ситуации ничего не поделаешь, покупатель не имеет возможности воздействовать на иных покупателей.

Иногда продавцы добавляют несколько однотипных товаров на одну страницу. Тогда для выбора следует нажимать на небольшие изображения под названием, чтобы переключиться на следующий товар. Но в таком случае в разделе «Оценки» будет указана средняя оценка всех товаров в перечне. А если выбрать «Смотреть все отзывы», то отзывы также охватывают все товары. Но если выбрать некий товар, перейти в «Смотреть все отзывы» и нажать на «Этот вариант товара», то отобразятся только те отзывы, что касаются выбранного продукта. И если его добавили последним, то отзывов именно на него не будет, хотя остальных может быть тысячи.

Также не стоит путать разделы «Смотреть все отзывы» и «Смотреть все фото и видео», что расположено сверху. Если выбрать данный раздел, то видишь только фото и видео, а для доступа к тексту придется нажать на конкретное изображение. Если скорость интернета маленькая, то часть фотографий не загрузится. Стоит смотреть именно отзывы, фотографии можно рассмотреть и там.

Не забываем и о сбоях в работе. Если ранее все грузилось, а потом пропало, то проблема в сайте. Стоит добавить товар в избранное и вернуться к нему, когда сайт вернется к нормальной работе.

Да, бывает такое, что на сайте Вайлдберриз перегуз (назовем его так) и странички с товарами не загружены до конца, хотя интернет работает хорошо. Соответственно и отзывы могут не подгрузиться и не открыться. Что делать? подождать. Зайти немного позднее и всё подгрузится.

И еще последнее время на Вайлдберриз идет борьба с накруткой отзывов. Те, которые будут расценены как накрученные — удаляются.