Отп банк рассрочка мвидео отзывы

Грубое нарушение закона!

04.01.2025 Я сделал заказ товара в интернет-магазине МВидео, выбрав в качестве оплаты рассрочку от ОТП-БАНКА. Кредитный договор 4******. В тот же день с использованием раздела «Мои финансы» приложения МВидео я произвел оплату по данному кредитному договору в полном объеме на сумму 31049 руб. , Что подтверждается электронным чеком, полученным на мой адрес электронной почты, справкой об успешной операции, содержащей ссылку на номер кредитного договора, ФИО заёмщика и иные сведения, необходимые для идентификации платежа, полученную на горячей линии МВидео, выпиской по счету банковской карты, с которой был осуществлён перевод денежных средств.
Сперва мне не удавалось зайти в приложение банка путем ввода любых моих данных из предложенных вариантов (паспорт, договор), при звонке в банк мне сообщили, что сперва надо получить товар в магазине, статус договора — «Заключён», но не активирован (это при том, что мои персональные данные и мои деньги банком уже получены и автоответчик банка называет меня по имени). После получения товара на следующий день 05.01.2025 В приложение банка я войти смог, но мой кредитный договор в нем вообще не отображался и сотрудница банка по телефону сообщила, что теперь надо ждать 09.01.2025, В этот день он появится.
09.01.2025 Договор в ЛК появился, но до настоящего времени (10.01.2025) На его счёте 0 руб. (А оплату я произвел ещё 04.01.2025, О чем указал выше).
Согласно ст. 849 ГК РФ банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
Из указанной нормы права следует, что срок зачисления средств в моем случае истек 05.01.2025!
Вместе с тем сотрудники банка заявляют, что по их внутреннему регламенту (который, как известно, должен соответствовать закону) составляет до 3 рабочих дней!
При таких обстоятельствах банком грубо нарушено императивное положение закона, обладающего большей юридической силой по сравнению с локальным актом банка!
Просрочка в исполнении требования ст. 849 ГК РФ составляет 5 дней.
Буду вынужден принять материально-правовые меры принудительного характера в соответствии с действующим законодательством РФ.
Данное недобросовестное поведение банка направлено на необоснованное получение прибыли путем ограничения клиентов в возможности досрочного погашения кредитов и начисления процентов за вынужденное пользование клиентами суммой займа.
Фактически кредит возвращен 04.01.2025, Но оформить досрочное погашение банк не даёт (сперва не позволяя войти в приложение, затем не отображая кредитный договор и затем не зачисляя поступившие от клиента денежные средства на его счёт).
Обходите этот банк стороной! Желаю ему от всей души отзыва лицензии на осуществление банковских операций!

Убогий банк! Оформил в МВидео товар в рассрочку, как раз у них акция была по беспроцентной рассрочке. Хотел сделать подарок человеку на ДР. Оформил всё, одобрили на сайте сначала, на следующий день приехал курьер с договором, подписали.

Вроде бы всё хорошо, но спустя 6 дней ожидания захожу в личный кабинет МВидео и о, чудо! Заказ отменён! Звоню в МВидео, спрашиваю как так получилось? Отвечают: » банк не одобрил» Серьезно? Спустя 6 дней и после подписанного договора?!

Обращался до этого несколько раз в этот банк и постоянно у них какие-то косяки и обман (это уже другая история…)! В итоге из-за этих неквалифицированных бестолочей (сотрудников) человек остался без подарка и пока я ждал авторизации своего договора вдобавок кончилась акция, т.е. переоформить рассрочку в другом, нормальном банке уже было нельзя. Только оставался кредит, а это уже проценты и переплата…

Больше в жизни не обращусь к ним после такого свинства! Желаю им скорейшего отзыва лицензии и полного развала! Никому не рекомендую туда обращаться!

29 октября в магазине «М.Видео» приобрела в рассрочку от ОТП Банка технику. На поверку он оказался кредитом (договор № 2602002022) со страховкой от «АльфаСтрахования» и дополнительной платной услугой «СМС информирование» за 99 рублей в месяц. Выйдя из магазина, тут же позвонила на «горячую линию» ОТП Банка и отключила это информирование, но за первый месяц всё же пришлось заплатить.
30 октября приехала к представителю банка в магазине ДНС в торговом центре «Лето» и написала заявление на отказ от страховки. Срок его рассмотрения – 30 календарных дней.
29 ноября снова пришла к нему, чтобы узнать статус заявления. Оно ещё не было рассмотрено, и представитель ОТП Банка посоветовал написать ещё одно обращение по уточнению статуса предыдущего.
2 декабря на счёт поступила сума, на две тысячи рублей меньше, чем я заплатила за страховку. Выясняя причину, узнала, что заявление на возврат было рассмотрено только второго числа, и потому страховщик урезал сумму возврата. А я-то тут причём? Ну да ладно.
Попыталась полученные деньги использовать для частичного досрочного погашения кредита. Снова пришла к представителю банка и написала соответствующее заявление. Оказывается, срок его рассмотрения тоже 30 дней! Да что ж всё так долго-то? Ещё любопытный факт: по страховке вернулось 15,6 тысячи рублей, на счёт поступило 13,5 тысячи рублей, то есть ещё на две тысячи рублей меньше, куда они делись? Ну и в счёт частичного досрочного погашения можно использовать только 13,5 тысячи рублей.
По-моему, банк просто издевается и нагло жулит. Прошу разыскать потерянные две тысячи рублей, вернуть удержанные две тысячи рублей и произвести более быстрое зачисление средств в счёт частичного досрочного погашения. Банк сделал всё, чтобы как можно дольше начислять проценты на максимальную сумму.

Время на прочтение2 мин

Количество просмотров7.5K

Картинка с сайта: habr.com

Привет, Хабр!

Да, мы понимаем, что вы не заходите сюда, чтобы читать про рассрочки. Вы тут — за кодом, производительностью, инженерией и адекватным UX. Но именно поэтому мы здесь — потому что запустили рассрочку, которая технически, логически и по-человечески наконец-то сделана нормально. Без обмана, без подводных камней, без «а вот в пункте 3.4.12 у нас всё-таки 29,9%». Нет. Просто честная модель — 0-0-24. Без переплат. Без первого взноса. И — да — на всё. Даже на iPhone, даже на MacBook, даже на холодильник, даже на Dyson.

А теперь как это работает.

• 0 — это про нулевой первый взнос. Никаких «внесите 10%». Ноль.

• 0 — это про нулевую переплату. Не «нулевая ставка», а реально: сколько стоил ноут — столько и стоит. Ни копейки сверху.

• 24 — это про 24 месяца равных платежей. Делите сумму на 24 и получаете понятный график без сюрпризов.

Почему у нас это получилось (и почему у других — нет)

Мы уже пару лет развиваем свою финтех-платформу «Директ Кредит». И знаете, в чём была главная идея? Убрать из уравнения мутные банковские схемы и построить нормальный, прозрачный и честный процесс.

Вот как это выглядит под капотом:

• Мы договариваемся с банком (ОТП), чтобы он выдал рассрочку под проценты.

• Мы же компенсируем эти проценты из нашей скидки.

• Для вас товар остаётся в той же цене. Реально в той же. Не «со скидкой потом», не «по промокоду». Просто вы платите в рассрочку — а мы банку доплачиваем за вас.

0% по договору, потому что проценты уже погашены нами. Технически — не банальная штука. Финансово — ещё более нетривиальная. Но мы решили: если клиент платит честно и вовремя — он не должен переплачивать.

А как всё это оформляется?

Скажем прямо — UX в рассрочке раньше было много проблем. Салоны, консультанты, куча бумаг, паспорт, ожидания, звонки, повторные звонки…

Теперь это:

1. Выбираете технику на сайте или в приложении М.Видео.

2. Жмёте «оформить в рассрочку».

3. Заполняете короткую заявку — онлайн.

4. Через 2–3 минуты прилетает решение. 

5. Подписываете договор по СМС — и всё. Готово.

Никаких визитов в офис, сканов справок, странных вопросов про работу, начальников и семейное положение. Только вы, товар и ровные 24 месяца без нервов.

Можно ли закрыть досрочно?

Можно. Более того — нужно, если можете. Мы даже делаем скидку до 10% за это. Система прозрачно пересчитывает долг, и вы просто платите меньше. Без штрафов, без “неустоек”.

Где подвох?

Подвох в том, что подвоха нет. Мы уже 98% всех кредитов оформляем в рассрочку. Клиенты не переплачивают. Банки довольны, потому что выплаты стабильные. Мы довольны, потому что сделали удобный сервис. И всё работает.

Единственное ограничение — некоторые товары не участвуют в акции. Мы честно это пишем и не прячем. Стоп-лист есть, но он небольшой и понятный (сильно акционные штуки, редкие модели и т.д.).

Зачем мы всё это пишем здесь, на Хабре?

Потому что мы знаем, что именно здесь собраны люди, которые не ведутся на баннер с «беспроцентно». Вы всё равно пойдёте читать условия, копать вглубь, искать подвох и считать руками. И правильно сделаете. Мы бы на вашем месте сделали то же самое.

Но как раз поэтому и решили написать. Не ради хайпа и не для «показать, какие мы молодцы». А потому что получилось сделать штуку, которая не обманывает ожиданий.

И если завтра кто-то из вас задумается взять себе технику — без нервов, без звонков, без каскадов скрытых условий — пусть знает: такая опция есть. Не больше и не меньше.