ООО ИА «Банки.ру»
использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера.
Условия использования
смотрите здесь.
© 2005—2025 ООО ИА «Банки.ру».
При использовании материалов гиперссылка на Banki.ru обязательна.
Свидетельство на товарный знак № 445945 от 18.10.2011г.
* На основе исследований OMI (Online Market Intelligence) в 2024 г., ООО «Тибурон» и АО «ИОМ Анкетолог» в 2023 г.
143
Автор
user-706321362623
Волгоградская обл, г Михайловка
Здравствуйте! не могу найти вкладку, как написать отзыв
Инструкция по добавлению отзыва на Банки.ру
На сайте:
1. Перейдите на сайт Банки.ру.
2. Нажмите на кнопку «Ещё» в верхнем меню.
3. Выберите раздел «Рейтинги».
4. Найдите и выберите нужный Народный рейтинг.
5. Нажмите на кнопку «Добавить отзыв».
6. Заполните все предложенные поля и отправьте отзыв.
В мобильном приложении:
1. Откройте приложение Банки.ру.
2. Нажмите на иконку конверта в верхнем правом углу.
3. Выберите пункт «Оставить отзыв о банке».
4. Выберите интересующий вас банк из списка.
5. Заполните форму и отправьте отзыв.
Перейти в раздел «Народный рейтинг банков» можно по ссылке.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Эксперт
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Обман Тинькофф кредит наличными
Здравствуйте, уточните пожалуста на сколько законно, что банк при выдаче кредита наличными списывает первые 4 месяц…
Читать полностью
Отключите уведомления и рассылки по номеру: 89913614303
Отключите уведомления и рассылки по номеру: 89913614303
Читать полностью
Озон забрал поврежденный товар товар и деньги не вернул
Проблема с возвратом телевизора TCL Телевизор 32S5400AF 32″ Full HD, черныйЗдравствуйте!Я обращаюсь к вам по поводу…
Читать полностью
какие карты участвуют в акции
Где этот раздел «Мастер подбор кредитных карт»? Дайте ссылку.
Читать полностью
за оформление осаго не приходят бонусы
добрый день Был оформелен полис каско с моего профиля — но бонусы (банки мани не приходят) подскажите почему ?
Читать полностью
Можно ли по «идентификатору операции сбп» установить «межбанковский код RRN» той же операции, и наоборот?
Можно ли по «идентификатору операции сбп» установить «межбанковский код RRN» той же операции, и наоборот?
Читать полностью
нужна xsd схема для «Учетно-информационная информация (Информация о клиентах)»
На сайте ЦБ опубликован формат и состав учетно-операционной и иной информации, запрашиваемой ЦБ РФ в ходе регулярны…
Читать полностью
Навязана кабальная сделка Не оказана услуга Пойманы с поличным Бесчестие
Без акцепта. Вопрос не решен! Наши действия регламентированы Советским Законодательством, которое требует граждан б…
Читать полностью
Сбой банкомата при внесении наличных
Доброго времени суток! 28.05.2025 в 18:56:24, внесла сумму 2000 рублей, тысячными купюрами, в банкомат Сбербанка 60…
Читать полностью
Здравствуйте. Мне было начислено 500 баллов. Я их захотела перевести в рубли. Но прошло несколько дней и ничего не…
Читать полностью
Добрый день! после оформления полиса ОСАГО пришел промокод на 1000 рублей на заправку. Промокод оказался не действу…
Читать полностью
АТБ списал все деньги с евро счета.
Добрый день!
АТБ банк.
Лет пять назад открыл депозит в евро. Вклад закончился и я забрал круглую сумму…
Читать полностью
Была в Уральском Банк Реконструкции и Развития , г.Воронеж , ул. Никитинская , мне отказали в денежном переводе с…
Читать полностью
Почему я не вижу для моего аккаунта возможность опубликовать новый вопрос?
Пытаюсь написать и опубликовать новый вопрос, но меня выкидывает на уже заданный старый, и все поля выглядят так, с…
Читать полностью
Кешбэк по страхованию ипотеки
Да, реквизиты счета в банке, с которого была оплата полиса.
Читать полностью
Оплатили страхование жизни по ипотеке на Банки.ру, полис не пришел
Мной оплачено страхование жизни в компании ВСК через сервис Банки.ру. На электронную почту пришел чек с уведомление…
Читать полностью
Оплата задолженности по кредитной карте
Я вчера 21 июня в 13-25 для оплаты 100% задолженности по кредитной карте обратился в офис Банка задолженность была…
Читать полностью
Добрый день! У меня заблокировали карту по 115 федеральному закону
Добрый день я являюсь пользователем сбербанка,у меня заблокировали карту по 115 федеральному закону уже более полуг…
Читать полностью
Банк незаконно списал прожиточный минимум
Здравствуйте.Карта вашего банка является моей зарплатной. На ней действует арест, но также действует и сохранение п…
Читать полностью
Закрыли карты и счета за подозрительную активность, что делать дальше?
Здравствуйте, утром 5 июня 2025 закрыли все счета и карты, на карте есть деньги, которыетне могу никак забрать и ни…
Читать полностью
Доброго времени суток ,завел карту, сперва виртуальную ,не успел получить физическую как заблокировали счет,банк сч…
Читать полностью
Закрытые счета и перевод денежных средств
здраствуйте,я подала заявление на рассторжение договора с закрытием счета и выводом денег,счет закроется в течение…
Читать полностью
Вот и «любимый» Совкомбанк подвел!Приходит уведомление 5.06.2025г Вы исключены из программы лояльности с 4.06.2025г…
Читать полностью
Списали деньги datadengi низачто, ни на что не подписывался, но все равно списали деньги, требуют возврат денег
Читать полностью
Не зачислились средмюства через банкомат сбербанк
Добрый день. 26.05 при совершении пополнения карты втб в банкомате сбербанка банк втб отклонил операцию, сбербанк н…
Читать полностью
Погашение кредитной карты в другом банке сделало все только хуже
Я погасила вовремя задолженность от погашения кредитной карты в другом банке. До этого погашала отдельно до окончан…
Читать полностью
Обман Тинькофф кредит наличными
Здравствуйте, уточните пожалуста на сколько законно, что банк при выдаче кредита наличными списывает первые 4 месяц…
Читать полностью
Финансовая грамотность
просмотров
Время чтения статьи 4 минуты
- Оглавление
Когда вы оставляете на Банки.ру отзывы, вы помогаете кредитным организациям развиваться, а также даете важные подсказки потенциальным клиентам. Но на официальном сайте маркетплейса Banki.ru засчитываются не все отзывы. Чтобы ваш отклик был учтен, его нужно правильно составить. Рассказываем, как это сделать.
Зачем писать на Banki.ru
На Банки.ру отзывы — важный инструмент взаимодействия клиентов и кредитных организаций, а также пользователей между собой. Есть две основных причины, по которым стоит делиться мнением относительно банка.
Обратная связь
Любая компания нуждается в обратной связи, чтобы не терять контакта с клиентами. На Банки.ру отзывы публикуются в открытом доступе, и их действительно читают. Поэтому каждому банку хочется иметь высокий рейтинг. Похвала и критика на Banki.ru лучше стимулируют рост качества услуг, чем отклики на официальных сайтах банков.
Народный рейтинг
На Банки.ру отзывы — это не просто неструктурированный форум (хотя форум на площадке тоже есть). На основе оценок, которые оставляют клиенты, формируется народный рейтинг банков. Он позволяет пользователям находить лучшие предложения банковских продуктов и услуг.
Для кредитных организаций высокая позиция в рейтинге на Banki.ru может стать предметом гордости. Это связано с тем, что список составлен на основе мнений реальных клиентов. Но большинство вспоминает о возможности написать отклик только тогда, когда хочет пожаловаться. Из-за этого рейтинг оказывается ниже, чем банк реально заслуживает. Если вам понравилось обслуживание в Банке Синара, зайдите на Banki.ru и оставьте положительный отклик.
Если вы недовольны качеством наших услуг, мы будем рады получить конструктивную критику. Ведь она позволит нам увидеть свои слабые стороны и приложить силы для развития.
Какие отзывы засчитывают на Banki.ru
Администрация площадки тщательно проверяет все отклики и оценивает по трем ключевым параметрам:
-
правдивость;
-
полезность;
-
соответствие требованиям площадки.
В тексте не должно быть нецензурной лексики, оскорблений. Даже если отклик негативный, он должен быть написан в уважительном ключе и с целью улучшить качество услуг.
Площадка настаивает, чтобы пользователи подробно описывали ситуацию — так, чтобы у читателей не оставалось вопросов, а маркетплейс мог проверить правдивость сведений. Нужно как можно точнее указать дату, время, канал связи.
Если есть размытые формулировки, возможно, ваш отзыв отклонят. Кроме того, Banki.ru может запросить дополнительные сведения перед публикацией.
Как написать отзыв, чтобы его зачли на Banki.ru
Если вы впервые отставляете на Банки.ру отзыв, требования могут показаться слишком сложными. Мы подготовили четыре правила, которые помогут вам сориентироваться.
Пишите от первого лица
Рассказывайте только о собственном опыте взаимодействия с банком — если история случилась с другом, пусть он рассказывает о ней сам.
Пишите понятно и нейтрально
Избегайте размытых и оценочных формулировок:
|
Плохо |
Хорошо |
|
Неприятно, когда человек общается с вами в таком надменном тоне |
Сотрудник спросил: «Вы разве не знаете, что кешбэк приходит в конце месяца?». Его тон показался мне надменным |
Пишите правду
Не пытайтесь приукрасить события — излагайте только факты. Если вы переписывались с сотрудником, то откройте переписку и просто опишите ее в отклике. Чтобы подтвердить свои слова, приложите скрины. С их помощью администрация сайта быстрее проведет проверку.
Пишите подробно
На сайте публикуются только полезные отклики, а не эмоциональные реакции. Короткий текст «Быстро помогли решить проблему, спасибо» точно не зачтут.
Вспомните все значимые детали:
-
проблема;
-
время обращения;
-
канал связи;
-
как помогли решить проблему;
-
как долго решали.
Дополните описание всеми подробностями, которые сумеете вспомнить и только потом отправляйте. Теперь ваш отклик с большой вероятностью опубликуют.
- Оглавление
Кpедит на любые цели
Рассчитайте кредит
Сумма кредита
от 51 000 ₽
до 4.2 млн. ₽
Срок кредита
1 год
2 года
3 года
4 года
5 лет
Расчет носит информационно-справочный характер
Другое по теме
Инструкция по регистрации и размещению отзывов
КРАТКАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Регистрация на сайте:
-
Зайти на сайт banki.ru
-
Нажать «Регистрация»
-
Заполнить форму (фамилия, имя, страна, город, логин, пароль)
-
Получить письмо для подтверждения регистрации
-
Перейти по ссылке в письме для подтверждения регистрации
Размещение отзыва:
-
Авторизоваться на banki.ru
-
Перейти в «Народный рейтинг»
-
Нажать «Добавить отзыв»
-
Ввести название банка — «Почта банк», указать оценку.
Кроме того, можно указать пункт обслуживания, продукты и услуги, к которым относится отзыв. -
Написать заголовок и текст отзыва.
Требования к отзыву
-
Ввести доп. данные для проверки отзыва (ФИО, дата рождения, адрес регистрации, контактный телефон, дата и время событий).
Эти данные не отображаются на сайте, но используются банком и администрацией banki.ru для проверки информации, содержащейся в отзыве.
Помощь
Отзывы о банке
Общие правила публикации отзывов на информационных площадках
Как размеcтить отзыв на Банки.ру?
- Перейти на сайт Банки.ру по ссылке.
- Зарегистрироваться или авторизоваться на сайте под вашими достоверными персональными данными.
- Описать ситуацию и выбрать оценку отзыва «4» или «5». Критерии написания отзыва подробно описаны ранее.
- Дождаться проверки вашего отзыва администраторами Банки.ру и в случае необходимости, предоставить им запрашиваемую информацию или ответить на звонок для зачтения отзыва.