Онлайн школа тут гуд отзывы

Отзывы о компании TutGood (ТутГуд)

• Недостатки:

  Врут и обманывают

  Комментарий:

  Списывают деньги даже после окончании учебы, учебный процесс не какой. Лишь отработать свои минуты, заинтересованность в том чтобы ребёнок получил знания ноль!!!!

  Дата оказания услуги:

  Год назад

  Описание специалиста:

  Плохие

• 
  
  Юлия Александровна Рябикова
  

  31 июля 2024

  Достоинства:

  Хорошие преподаватели!
  Преподавателям по 4—5 баллов ставлю смело!

  Недостатки:

  Обман при оформлении большого пакета минут,
  Летняя заморозка (на каникулы) не действует!!!

  Комментарий:

  Обман при оформлении большого пакета минут, сначала говорят, купите больше минут, ведь их можно заморозить на лето!
  Я приобрела то, что рекомендовали — около 50000 минут, или рублей, (для меня это была существенная сумма, оформляла кредит!) сейчас точно не помню уже количество!
  В итоге — когда наступило лето, начались каникулы, эта функция ЗАМОРОЗКИ исчезла из личного кабинета!
  Ребенок уехал на лето лагерь, нет возможности летом заниматься ребенку в виду отсутствия интернета и отдаленности.

  Я обратилась в тех.пождержку, на что получила ответ, что условия изменились и заморозка на лето больше НЕ возможна!!!!
  Предлагают 7 дней заморозки в месяц, когда пытаешься заморозить хотя бы 7 дней, кнопка заморозки 7ДНЕЙ не работает, потому что платформа пишет, что в наличии 0 дней для заморозки!!!

  Теперь приходит понимание, что в сентябре оставшиеся минуты сгорят, потому что ребенок физически не израсходует купленное количество минут!!!

  ВЫВОД: Налицо ОБМАН со стороны платформы ТУТ ГУД (tutgood.com)

  
  

  Дата оказания услуги:

  С сентября 2023 г по июль 2024 г

  Описание специалиста:

  Тех поддержка и руководство ТутГуд

  …
  – показать

• Достоинства:

  Есть толковые преподаватели

  Недостатки:

  Я возмущена, при покупке пакета на 9 месяцев, мне была обещанна заморозка пакета на лето, когда наступило лето, эта функция исчезла из личного кабинета!
  Я обратилась в тех.пождержку, на что получила ответ, что условия изменились и заморозка на лето больше не возможна!!!!
  При требовании вернуть деньги — отказ, оказывается в договоре — оферты, который я в глаза не видела — возврат возможен в течении 14 дней!
  Значит, они имеют право менять условия на удобные для них, а то, что я потеряю деньги никого не волнует!
  Сервис ужасный, личный кабинет постоянно виснет, просила их найти преподавателя, так никто и не перезвонил, сама трезвонила им и напоминала о себе, в итоге нашла преподавателя сама!
  Не ведитесь на сладкие речи!

  
  

  Комментарий:

  Не рекомендую

  Дата оказания услуги:

  С 03.02.24 по ноябрь 2024

  Описание специалиста:

  Платформа тут гуд, которая совсем не гуд

  …
  – показать

• Комментарий:

  После перевода сына в новую школу, обнаружились пробелы в знаниях сразу по нескольким предметам и репетиторы с TutGood здорово помогли. Занимался сын по английскому, русскому и биологии. Мне как маме понравилось, что оплачивается время. Выбрала на мой взгляд то, за которое сын не устанет, но и которого не окажется мало — 45 минут, как урок в школе. Еще из плюсов отмечу: возможности выбора преподавателя. Первый по английскому был хорошим, но чего-то не хватало, поменяли на другого-снова не совсем то, а вот на третьем уже остановились.

  • Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что Вы довольны нашей работой. Желаем успехов в учёбе и ждём на уроках!

• Комментарий:

  Сравнительно недавно обратила внимание на эту платформу. Но не потому, что ребенку нужен был репетитор. Просто искала для него курсы по программированию для детей 9—10 лет. Понравилось, что на ней есть много разных направлений, включая школьные предметы и занятия по интересам. При этом подписка на всех репетиторов единая. Оплачивается не конкретно урок, а минуты. Подумала, если что в учебе будет не так, здесь дополнительно можно подтянуть любой предмет. Предложила сыну попробовать себя на платформе в Python и Scratch. Занимается уже третий месяц, результаты неплохие. Пока все нравится. В ближайшее время планирую подключить ему еще уроки английского.

  • Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады и дальше помогать вам в учёбе!

• Комментарий:

  Моя подруга подметила, что у дочери есть хорошие задатки математика. А она сама преподаватель (в институте) и рекомендовала развивать ее в этом направлении. Стала искать курсы, где бы мой ребенок смог заниматься напрямую с репетитором. Так и наткнулась в интернете на информацию про TutGood. Прошли первый пробный урок, и мне, и дочке понравился преподаватель, а также стиль изложения материала. Ребенок занимается уже 6 месяцев виден отличный прогресс. Мы с ней довольны.

  • Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что Вы довольны нашей работой. Желаем успехов в учёбе и ждём на уроках!

• Недостатки:

  А так хотелось верить в людей. Все как описано в негативных отзывах, провели пробное занятие, далее преподаватель подключился на 1 минуту и один раз, остальные разы у нас списывалось 30 минут за запланированное занятий, урока так и не было. Далее долгие переговоры в ватсап с техподдержкой о том, что нам найдут лучшего преподавателя. Опять назначаем время занятий, а занятия опять нет. Возвратить деньги отказались, так как, по их мнению их услуга выполнена, а услугой они называют предоставленный пакет минут, которым воспользоваться мы не можем, а «преподаватели» — могут, путем списания средств.

  
  

  Дата оказания услуги:

  с начала марта

  Описание специалиста:

  он-лайн занятия

  …
  – показать

  • Здравствуйте, Ольга!

    Понимаема, что доставили вам неудобства. Мы ежедневно стараемся для того, чтобы учеба на платформе была максимально комфортной для Вас. Действительно, возврат на платформе возможен только в первые 14 дней от момента покупки пакета. Об этом мы предупреждаем при первом входе на платформе, а также указывает эту информацию в договоре-оферте, с которой вы согласились при покупке пакета.

    Однако, мы ценим ваше доверие и хотим найти компромисс. Пожалуйста, оставьте свою почту

    или контактный номер телефона — мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим варианты решения проблемы.

    С уважением, команда Tutgood

    …
    – показать

• Достоинства:

  Из плюсов можно назвать быструю связь с тех.поддержкой

  Недостатки:

  Махинации с оплаченными минутами

  Комментарий:

  Занимались по математике. Очень средняя степень вовлеченности преподавателя в контакт с учеником, желание объяснять суть задачи, подходы к решению минимальное, только механистическая работа. Даже спустя 2—2,5 месяца еженедельных занятий, преподаватель мог вновь спросить ученика: » как зовут сегодня моего ученика? » Как будто в первый раз его заметил. Но самое интересное началось ближе к завершению срока действия подписки. После того, как мы не подтвердили моментальное продолжение подписки на следующий период, а сказали, что должны взять пока паузу и подумать, когда и по каким предметам стоит продлить, нам аннулировали последнее 45-минутное занятие. Сперва, сказав, что преподаватель не может в тот день, по которому ранее мог заниматься все три месяца, потом, когда мы у оператора тех.поддержки уточнили и выбрали другой день и нам подтвердили занятие, сотрудники удалили наши минуты, отключив личный кабинет еще до начала этого занятия. Попытки прояснить ситуацию не привели к результату. По телефону информация представлялась одна, а по WhatsApp присылали новые и новые пакетные предложения продлить подписку, отключив личный кабинет до проведения последнего оплаченного занятия.

  
  

  Дата оказания услуги:

  начало марта 2024

  Описание специалиста:

  думаю, это не персональная позиция какого-то из тех.службы, это, видимо, позиция самой компании, ее менеджмента

  …
  – показать

  • Здравствуйте, Екатерина!

    Спасибо вам за честный отзыв! Ситуация действительно недопустимая. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь — это поможет нам в совершенствовании платформы. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона — наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.

    С уважением, платформа Tutgood.

• Комментарий:

  Мне кажется обычное репетиторство, когда дети ходят к учителю домой или в специализированный класс уже отходят в прошлое. Онлайн заниматься в разы удобнее и охватить можно гораздо больше предметов. Дочка занимается 4 месяца, упор идет в основном на точные науки (математика, физика). Иногда по желанию берет уроки игры на гитаре. Платформа у ТутГуд удобная и из всех подобных сайтов нам она больше всего понравилась. Рекомендуем всем друзьям

  • Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что вы нас рекомендуете. Желаем вам успехов!
    С уважением, платформа Tutgood.

• Комментарий:

  Занятия скажем так не дорогие, а при этом очень эффективные в первую очередь благодаря тому, что здесь насколько я вижу, репетиторы находят контакт с ребёнком. Видно, что они проходят серьёзный отбор. У нас девочки (5 и 7 лет) здесь занимаются английским по 60 минут 2 раза в неделю (длительность урока можно выбрать). Уже что-то начали говорить и понимать. Главное, что им интересно. Ещё обе очень заинтересовались испанским. Классная платформа, удобная во всех смыслах! Рекомендую!

  • Здравствуйте! Благодарим вас за теплый отзыв. Мы выбираем лучших педагогов для наших учеников, которые умеют вызвать интерес к обучению. Желаем вам успехов!

• Комментарий:

  Хочу поблагодарить всех репетиторов TutGood, которые помогают нам в подготовке к ЕГЭ. Без них, я не знаю, чтобы мы делали. Мы про ЕГЭ раньше с ужасом думали. У дочери была неуспеваемость по многим предметам, мы очень переживали, школьные учителя говорили, что ваша дочь ничего не сдаст. Стали искать выход, я поняла, что только репетиторы смогут помочь. И вышли на TutGood. Не сразу всех нашли (в смысле кто подошёл), но зато теперь у нас целая команда из чудесных репетиторов. И по ценам недорого. Дочь теперь вообще спокойно думает про ЕГЭ, нет этого мандража. Наоборот, она сильно подтянулась по всем основным предметам, стала лучше учиться и заметно, что стала увереннее и успокоилась относительно сдачи ЕГЭ. Огромное спасибо, что так выручаете!

  • можете порекомендовать конкретного преподавателя, интересует математика

  • Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады и дальше помогать вам в учёбе!

• Комментарий:

  Подписка TutGood оформлена уже достаточно давно и сын пользуется услугами репетиторов по истории. Ему очень нравится, готовится так к ЕГЭ. Из плюсов: удаленный онлайн-формат, не надо никуда ездить, достаточное количество репетиторов, всегда можно сменить одного на другого, если что-то не нравится или какую-то из тем хочется чтобы вообще объяснили два педагога, например. На поиск репетиторов при этом много времени не уходит и видно, что все профессионалы, идет строгий отбор по знаниям и необходимым навыкам.

  • Здравствуйте! Благодарим вас за теплый отзыв. Мы выбираем лучших педагогов для наших учеников, которые умеют вызвать интерес к обучению. Желаем вам успехов!

• Недостатки:

  Деньги свои вы не вернете

  Комментарий:

  Пишу отзыв о хвалебной платформе онлайн обучения tutgood. Повелась на хвалебные отзывы блогеров. Клятвенно себя заверила после неудачных опытов не верить им, но у рыжего фермера она мелькала постоянно и я искренне поверила девушке. Позвонила, разливались елеем как это все хорошо и прекрасно. Стоит по акции 27000, но можно траншами. Протестировали на первом уроке — ооо да у вас отличный уровень подготовки (дочь никогда не занималась английским) назначили учителя. Закрепить самостоятельно учителя не получилось, пришлось обращаться в службу поддержки. Уроки шли, в некоторые дни я отсутствовала при подключении, супруг не смог включить занятия. Первый раз мы решили что видимо что то сделал не так, но второй раз так же не получилось, обратился в 19:03 (занятия в 19:00) в техподдержку, ответа нет с 19.01, скрин имеется, а вот деньги списали! После этого я сказала что не хочу больше сотрудничать с платформой и попросила вернуть остаток. Последовал отказ с ссылкой на п2.14 оферты. Опять предлагали дополнить время и продлить подписку. Ну окей, раз деньги не возвращают запишу ребенка на рисование. Записала на сб, на 18:00. Записала в пн или вторник. Прибежали домой, подключаемся — учителя нет. Пишу в поддержку. А мне «а мы вам не назначили! Система не смогла вам подобрать педагога!» то есть, зная мой номер и почту, мне в течении 5 дней не удосужились сообщить что занятий не будет! Ив на секундочку поменяли все платны что б к 18:00 быть дома. Обратились опять в поддержку, опять отказ вернуть остаток гора обещаний. Сказала что б записала по сб на рисование и как вы думаете? С 29.01 до сих пор они не могут этого сделать, при этом по прежнему отказываются возвращать деньги. Считаю этот сервис мошенниками, которые берут деньги и тихонько сливаются. А наши блогеры продолжают за бабки петь им хвалебные оды. Все скрины и видео имеются. Прошу представителей компании под постом не извиняться, готова принять извинения в виде возврата СВОИХ же денег.

  
  

  Дата оказания услуги:

  Декабрь 2023 январь 2024

  Описание специалиста:

  Платформа тут Гуд

  …
  – показать

  • Здравствуйте, Олеся! Сожалеем, что доставили вам неудобства. Мы ежедневно стараемся для того, чтобы учеба на платформе была максимально комфортной для Вас. Действительно, возврат на платформе возможен только в первые 14 дней от момента покупки пакета. Об этом мы предупреждаем при первом входе на платформе, а также указывает эту информацию в договоре-оферте, с которой вы согласились при покупке пакета.

    Однако, мы ценим ваше доверие и хотим найти компромисс. Пожалуйста, оставьте свою почту или

    контактный номер телефона — мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим варианты решения проблемы.

    С уважением, команда Tutgood

    …
    – показать

    • Вы НЕ предупредили меня об этом! Ваши сказки о решении проблемы я уже слышала. Какая там неделя пошла после того как вы обещали найти мне репетитора по рисованию? Об этом в договоре оферты ничего не сказано? О том что вы просто берете деньги и сливаетесь в туман. Это обман и незаконное обогащение. Решить конфликт мы сможем только возвратом средств, а вы тянете специально, дожидаясь мая, когда пакет услуг сгорит.

      • Олеся,здравствуйте! Понимаем вас как клиента, и ваш настрой. Просим вас, пожалуйста, оставить адрес вашей электронной почты, чтобы мы могли детально ознакомиться с ситуацией и разрешить ее.

        С уважением, команда Tutgood

        • Платформа не дает указывать данные

          • Олеся,здравствуйте!

            Обратитесь,пожалуйста, в техническую поддержку данного сайта. Они смогут дать вам подробный комментарий, как вы можете предоставить нам ваши данные.
            Ожидаем ваш контакт, чтобы как можно скорее помочь разобраться в сложившейся ситуации и разрешить ее.

            С уважением, команда Tutgood

            • Увы помочь техподдержка не смогла. Я вам отправила письмо на официальную почту с таким же примерно содержанием. Так же через обратную связь на сайте скинула обращение. Неделя прошла, ни ответа ни привета. Вы и не собираетесь ничего решать. Пора по ходу досудебное решение составлять.

• Комментарий:

  Подпиской дочь уже второй год пользуется для подготовки к ЕГЭ сразу по нескольким предметам. Я только рада, что не надо ее никуда возить или ей самой куда-то ездить на занятия, заниматься можно регулярно, каждый день или когда появляется свободное время (по выходным, на каникулах, праздниках). Если нужен перерыв, есть приостановка подписки на неделю, в этот период тариф просто замораживается. Ну и еще на платформе много репетиторов. Мы по русскому, например, поменяли педагога, потому что с первым как-то не пошло изначально.

  • 19 февраля 2024, отредактирован 21 февраля 2024 в 6:13

    У нас такая же беда. Подготовка к ОГЭ, пока все транши денег по подписке к ним не пришли, облизывание нас, а сейчас все, ни учебы, ни денег! Думаю, пора подключать органы, чем больше заявлений, тем мощнее удар по репутации. Скорее всего, мы свои деньги уже не вернем, но спасем других, кто не поведется на этих обманщиков. Что меня успокаивает, наша жизнь, это баланс, весы, всё что мы теряем, приобретаем в другом, и наоборот! Дышим ровно и спокойно, сегодня мы потеряли по 30 тысяч, а тут гуд, не

    сегодня, так завтра, потеряет может и жизнь!!!

    …
    – показать

  • Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем рады и дальше помогать вам в учёбе!

• Недостатки:

  Пока явных не нашла

  Комментарий:

  Мы занимаемся здесь второй год по английскому на постоянной основе. Ребенку нравится заниматься онлайн. У нас сменилось три репетитора, все достаточно квалифицированные и контактные преподаватели. Если какие-то возникают вопросы по организации, все очень быстро решается через поддержку.

• Достоинства:

  Спасибо большое репетитору по английскому за помощь в подготовке к OГЭ. Моя дочь давно хотела подтянуть язык, но ей не хватало понимания, что конкретно надо освоить, над чем поработать, и не было увлеченного учителя, который бы «заразил» бы своим примером. Преподаватель очень помог с этим за полгода, по итогу дочь великолепно сдала английский. Сейчас мы раз в неделю занимаемся, чтобы поддерживать знания.

  Недостатки:

  иногда минуты не правильно списываются, обращаюсь в поддержку и возвращают

• Достоинства:

  Цена, быстрая удаленная оплата

  Недостатки:

  Частая смена преподавателей
  Преподаватели уходили предлагая заниматься в обход платформы

  Комментарий:

  За 1 год до поступления ребенка решила сэкономить и купила подписку на платформу тутгуд. Платформа сырая, если тебе пишут то ты об этом не узнаешь пока в приложение не зайдешь.

  Подписка стоила 47 тысяч рублей, в неё входило 5500 минут. На этапе оформления просто елей в уши льётся, так складно всё рассказывается. По факту: преподаватели — репетиторы неплохие, выбрать можно. Но они заинтересованы набрать себе учеников и уволиться с тутгуда, предложив также заниматься только в частном порядке. А у меня то 47000 тутгуду уже оплачены, мне то их уже никто не вернёт. Вот так и мыкались: найдем преподавателя, урок-два позанимаемся, и он предлагает в частном порядке занятия и уходит с тутгуда, и так по кругу. Если репетитор нужен просто для домашки, или разово тему подтянуть, то тутгуд может подойти, но если подготовка в ВУЗ, то учитесь на моих ошибках и не используйте тутгуд.

  
  

  Дата оказания услуги:

  2022—2023 год

  Описание специалиста:

  Сергей Раевский
  Рабия Матиева
  Ванда Авдюхина
  Мария Трухина
  Анастасия Коломийчук
  Александра Чуриловская

  …
  – показать

  • Здравствуйте!

    Спасибо вам за честный отзыв! Ситуация действительно недопустимая, на вашем месте мы бы также были бы недовольны платформой. С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время

    С уважением, платформа Tutgood.

• Недостатки:

  было бы хорошо, чтобы техническая сторона подключения была быстрая

  Комментарий:

  Что хочу отметить, это хорошую работу тех. поддержки. Мы зарегистрировались на платформе около месяца назад и у нас сразу не получилось подключиться. Были проблемы с личным кабинетом. Я обратилась в тех. поддержку. Мне сразу помогли настроить, объяснили как пользоваться. Спасибо, что на все оперативно отвечали!

• Комментарий:

  Подготовка к ОГЭ на данной онлайн платформе проходит продуктивно. Мой сын разбирает все трудные вопросы с репетитором. Нравится то, что мы сами определяем длительность занятия. По вторникам сын час занимается, в четверг 30 минут. Я сначала оплатила немного минут, чтобы посмотреть как пойдет. В ноябре уже больше купила, чтобы до конца года хватило. Результаты уже увидим по итогам экзамена

• Недостатки:

  Пока отметить не могу

  Комментарий:

  Подготовка к ОГЭ на данной онлайн платформе проходит продуктивно. Мой сын разбирает все трудные вопросы с репетитором. Нравится то, что мы сами определяем длительность занятия. По вторникам сын час занимается, в четверг 30 минут. Я сначала оплатил немного минут, чтобы посмотреть как пойдет. В ноябре уже больше купил, чтобы до конца года хватило. Результаты уже увидим по итогам экзамена

• Недостатки:

  Несколько раз вначале меняли преподавателя, потому что не сходились в расписании

  Комментарий:

  Мой сын готовился к ОГЭ по математике в том году, и вот что я могу отметить: учебный материал был структурирован по темам, преподаватель объяснял все простым языком, было много задач для самостоятельного решения. График занятий подобрали так, чтобы сын смог совмещать и занятия и тренировки. Вообщем, мы довольны результатами по экзамену, сейчас занимаемся, чтобы не забыть и планируем записаться на занятия по ЕГЭ на следующий год

• Недостатки:

  Нарушение прав потребителей

  Комментарий:

  Отвратительная компания. 10.12.2023 внесла оплату за подписку на 1 000 минут, в течении недели не получилось записаться ни на одно занятие с репетитором, обращение в тех. поддержку данную ситуацию не решило. Ответ был, что сейчас середина сезона и все преподаватели уже заняты. На вопрос почему у вас тогда открыты продажи, если вы не можете предоставить услугу, ответа не было. Так как ребенок не занимался и услугой мы не воспользовались, я попросила вернуть мне денежные средства, на что получила отказ, т.к прошло 14 дней.
  На мое возражение, что 14 дней с момента оплаты не прошло, мне ответили, что 14 дней с момента первой подписки, а так как мы занимались в прошлом году то согласно их договору срок для возврата истек.
  На мое заявление о растржении договора, я тоже получила отказ, т.к согласно договору заказчик его расторгнуть не может.
  Прочитав договор, я ужаснулась. Там полное не соблюдение закона о защите прав потрребителей.
  Не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса, потратите деньги и нервы.
  На данный момент я буду писать в Роспотребнадзор и так же обращаться в Суд, с заявлением о нарушении прав потребителей.

  
  

  Дата оказания услуги:

  декабрь 2023

  Описание специалиста:

  TutGood

  …
  – показать

  • Такая же история. Не знаю как вернуть теперь деньги

  • Скажите, у вас удалось добиться чего то от них? А то у меня тоже такая ситуация. Еще и врут внаглую. Отказываются от ученика, списывают минуты, а потом врут, что репетитор не отказывался а ждал на уррк. И минуты не вернуть

    • Евгения, добрый день.
      22 декабря я отправила досудебную претензию почтой России и на эл.почту по адресам указанным в договоре оферты. Прошел месяц ответа от компании не было. Буду писать заявление в Роспотребнадзор, а далее обращаться в суд.

  • Понимаю, что доставили вам неудобства. Мы ежедневно стараемся для того, чтобы учеба на платформе была максимально комфортной для Вас. Действительно, возврат на платформе возможен только в первые 14 дней от момента покупки пакета. Об этом мы предупреждаем при первом входе на платформе, а также указывает эту информацию в договоре-оферте, с которой вы согласились при покупке пакета.

    Однако, мы ценим ваше доверие и хотим найти компромисс. Пожалуйста, оставьте свою почту или контактный номер телеф

    она — мы свяжемся с вами в ближайшее время и обсудим варианты решения проблемы.

    С уважением, команда Tutgood

    …
    – показать

• Недостатки:

  тех поддержка задерживает ответы, нужно что-то с этим делать!

  Комментарий:

  Пока все нормально. Мы подключились к платформе недавно для разбора заданий по физике. У ребенка было только три занятия. Преподавателя подобрали сразу, сразу определили когда и во сколько будут занятия. Сын подключается сам, я не участвую. Оплатила сразу пакет с большим количеством минут, чтобы выгоднее вышло.

• Недостатки:

  Ссылку на урок иногда задерживают

  Комментарий:

  Обратились в тутгуд за помощью в физике. Менеджеры площадки помогли в составлении расписания, это позволило дочке гибко планировать свое время. Репетитор пошагово разбирает задачи по предмету, предоставляет информацию по новой теме. Так же хочу поблагодарить тех. поддержку, которая готова помочь в любую минуту. У нас бывают заминки с ссылкой на урок, но поддержка всегда отвечает на запрос и отправляет ссылку. Моя дочка улучшает свои знания по физике вместе репетитором из тутгуд!

• Достоинства:

  Специалист техподдержки Идель оказал нам супер качественную помощь! Он вникает в самую суть проблемы, досканально выслушивает о недочетах. Идель дай Бог тебе здоровья, и хотелось бы чтобы руководство также оценило работу суперспециалиста.! Преснякова Ольга

• Недостатки:

  Тех поддержка с задержкой отвечает

  Комментарий:

  Ребёнок занимается на этой платформе с репетитором по подготовке к ОГЭ по математике. Сын математику не любит, но понимает, что экзамен сдавать нужно. Репетитор выстроил общение, подобрал задания для проработки. Мой ребенок теперь с упорством разбирается в математике. Результаты увидим весной, но подход мне нравится.

• Недостатки:

  ПОСТОЯННЫЕ СРЫВЫ ЗАНЯТИЙ ТО ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ,ТО ПРЕПОДАВАТЕЛЬ НЕ СМОГ

  Дата оказания услуги:

  28.11.2023

  Описание специалиста:

  РЕПЕТИТОР ПО РУССКОМУ ЯЗЫКУ

  • Здравствуйте!

    Спасибо вам за честный отзыв! Ситуация действительно недопустимая, на вашем месте мы бы также были бы недовольны платформой. С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Пожалуйста, оставьте ваш контактный номер телефона и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.

    С уважением, платформа Tutgood.

• Недостатки:

  Низкий уровень репетиторов. Преобладающее большинство репетиторов собраны из студентов — незнаек, необладающих абсолютно никаким преподавательским опытом. Раскрученная организация. Выкинутые деньги!!! Никогда больше не обращусь!!!!

  Дата оказания услуги:

  Пытались брать уроки у разных специалистов, понравился только один, но у него нет свободных окон. Мне кажется сайты с подобными услугами можно создавать только имея базу грамотных преподавателей, а не делитантов.

  Описание специалиста:

  Разные люди

  • Здравствуйте, Виктория!

    Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь — это поможет нам в совершенствовании платформы. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона или адрес электронной почты — наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.

    С уважением, платформа Tutgood.

• Недостатки:

  иногда уроки подвисают, но тут уже с интернетом нужно разобраться

  Комментарий:

  Мы недавно подключились к этой платформе для изучения английского, и уже видим замечательные результаты у нашего ребенка. Уроки интересные, преподаватель мотивирует и помогает освоить второй язык с легкостью. Наш ребенок с удовольствием учится и уже начал по-немногу разговаривать по-английски. Всегда рассказывает, что на уроке делали, глаза горят! Такого результата мы и хотели, спасибо.

• Достоинства:

  Единственное достоинство-хорошие учителя

  Недостатки:

  Всё остальное

  Комментарий:

  Ужасная платформа и сервис. Ежедневно невозможно зайти на сайт, пишет платформа перегружена, причем, не знаю как это взаимосвязанно, но именно перед уроком (уроки бывают в разное время), до урока кое как работает. Обращалась в поддержку, отвечал бот, я просила позвать человека, после меня пересылали на оператора и забывали. Ответа и помощи от поддержки я не получала. Хочется найти постоянного, регулярного преподавателя, но это очень сложно. Опять же писала в поддержку, отвечали, что они занялись этим вопросом, но спустя 2 часа никакого результата. Только первый месяц смогла спокойно, без каких-либо проблем позаниматься, а дальше- просто ужас

  
  

  Дата оказания услуги:

  осень 2023 года

  Описание специалиста:

  учителя по обществознанию и по географии

  …
  – показать

  • Здравствуйте, Софья!

    Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь — это поможет нам в совершенствовании платформы. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона или адрес вашей электронной почты — наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, и мы обязательно разрешим ваш вопрос!

    С уважением, платформа Tutgood.

• Достоинства:

  Есть хорошие преподаватели и операторы

  Недостатки:

  Ужасная безответственность и несерьёзность.

  Комментарий:

  Постоянные срывы занятий из-за неявки преподавателя, ребёнок так и не подготовился к олимпиадам. Приобрели пакет за 36000.Потребовали вернуть оставшиеся деньги-пообещали, что свяжется менеджер с нами,но менеджер так и не связался по этому вопросу, когда позвонила-сказали ждите,с вами свяжутся. Теперь будет связываться мой адвокат!

  Дата оказания услуги:

  14.11.2023г,19:00,;15.11.2023 г.18:00

  Описание специалиста:

  Учителя по истории,обществознанию,химии

  • Здравствуйте, Анастасия!

    Искренне сожалеем, что обучение на платформе не соответствовало вашим ожиданиям. Благодарим вас за то, что оставили обратную связь — это поможет нам в совершенствовании платформы. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона или адрес эл. почты — наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время.

    С уважением, платформа Tutgood.

    • Ужасная платформа.Постоянные срывы занятий.

• Недостатки:

  В октябре 2023 г купила пакет минут за 25000, и теперь не может подобрать преподавателя, чтобы заниматься подготовкой к ЕГЭ по физике два раза в неделю у одного и того же преподавателя, не говоря уже чтобы совпадало с графиком учебы ребенка.это выяснилось сразу после оплаты пакета услуг. В возврате денег был отказ.Более того занятия отменяются за 10мин до начала, без объяснения причин. не покупайте сразу на большое количество минут!если компания захочет уточнений мой адрес электронной почты:, walentina_72@bk.ru

  
  

  Дата оказания услуги:

  Октябрь 2023

  Описание специалиста:

  Платформа tutgood

  …
  – показать

  • Здравствуйте, Валентина!

    Понимаем, что доставили вам неудобства и просим прощения за такую ситуацию. С каждым днем мы стараемся быть для пользователей платформы только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность.
    С нашей стороны мы готовы подобрать для вас ответственных и опытных преподавателей для ваших уроков. Благодарим, что оставили ваши контактные данные, Валентина! Наш менеджер свяжется с вами в течение дня и поможет разрешить сложившуюся ситуацию.

    С уважени

    ем, платформа Tutgood.

    …
    – показать

• Комментарий:

  В этом году итоговое сочинение и мы решили обратиться за помощью к онлайн репетитору. Наш репетитор качественно преподает материал, они разбирают на уроках произведения, как правильно написать итоговое сочинение. Для меня, как для родителя, удобно, что ребенок сам подключается, а я просто продлеваю подписку. Дочь сама с учителем установили сколько по времени занимаются. Сочинения в школе дочка уже пишет без труда! Спасибо!

• Недостатки:

  В начале долго состыковывались в расписании

  Комментарий:

  Мы абсолютно в восторге от подготовки к ЕГЭ! ЕГЭ для ребенка всегда сложное испытание, но благодаря вашией платформе и педагогу, наш сын стал более спокойным по отношению к экзаменам. Преподаватель работает с ним индивидуально, объясняет материал очень интересно, а главное — доступно. Мы видим, что его уровень английского значительно вырос. Вот, теперь думаем еще взять репетитора по подготовке к ЕГЭ по русскому) Спасибо вам за сохранность наших нервовМы абсолютно в восторге от подготовки к ЕГЭ! ЕГЭ для ребенка всегда сложное испытание, но благодаря вашией платформе и педагогу, наш сын стал более спокойным по отношению к экзаменам. Преподаватель работает с ним индивидуально, объясняет материал очень интересно, а главное — доступно. Мы видим, что его уровень английского значительно вырос. Вот, теперь думаем еще взять репетитора по подготовке к ЕГЭ по русскому) Спасибо вам за сохранность наших нервов!

• Недостатки:

  Расчёт в минутах, а не в уроках: это непривычно

  Комментарий:

  Моему сыну очень нравится заниматься информатикой, учителя все замечательные, профессионалы своего дела, внимательные и компетентные, зажигают искру познавательного интереса в ребенке. Я рад, что наконец-то нашёл школу, где педагогический подход на высоком уровне!

• Недостатки:

  ссылка на урок пару раз приходила с задержкой

  Комментарий:

  Сначала я была скептически настроена к онлайн-образованию, думала что он часто будет заниматься всем, кроме учебы, но Tutgood изменил мое мнение. Удивительно, как мой ребенок наоборот стал организованнее и самостоятельнее в учебе с комфортной обстановкой. Спасибо команде за такую работу!

• Недостатки:

  Вначале не могли подобрать преподавателя, но сейчас все хорошо

  Комментарий:

  Очень удобно, что в Tutgood есть возможность пересматривать записи уроков. Это помогает нашему ребенку лучше усваивать материал и возвращаться к сложным моментам, когда это необходимо. Мы заметили, что такой подход существенно улучшает понимание сложных тем и помогает ребенку быть уверенным в своих знаниях. Ведь возможность пересмотреть урок дает время для тщательного анализа информации, что особенно важно при прохождении заданий по математике и физике. Эти предметами мы и занимаемся здесь.

• Недостатки:

  Была небольшая проблема с подбором преподавателя в начале. Не могли состыковаться во времени и расписании. Но когда подобрали, все проходило без сбоев.

  Комментарий:

  У меня ребенок тут готовился к экзаменам и набрал шикарные баллы, по русскому, и по математике. Младшую на будущий год буду сюда записывать, она будет 10-й класс заканчивать. Уверена, что все будет хорошо!

• Комментарий:

  В Тутгуд выбрали репетитора по физике, чтобы подтянуть знания после летнего периода. Педагога, которого подобрал сервис полностью подходит и мне, и ребенку. Толк от занятий есть, будем продолжать заниматься с этим педагогом. Все по удобному нам расписанию. Поначалу не верила, что есть такая надёжная онлайн школа, но сарафанное радио привело меня сюда и не жалею.

• Недостатки:

  Иногда подвисает онлайн урок

  Комментарий:

  В том году готовились здесь к ЕГЭ по обществознанию. Поздновато спохватились, что нужен репетитор. За полгода мой ребёнок подготовился к ЕГЭ с репетитором и совершили невозможное — сдали на отличные баллы. Мы и предположить не могли, что сможем сдать этот предмет на такой высокий результат. Безумно благодарны репетитору за такую работу. Спасибо сервису Тутгуд!

• 
  
  Екатерина Михайловна Зеленова
  

  29 сентября 2023

  Недостатки:

  Не качественное оказание услуг. Мошенники, вы НИКОГДА не получите свои деньги назад.

  Комментарий:

  В том году купила подписку на тут гуд (точно уже её помню — +25000 руб), занимались 9 месяцев с одним учителем 2 раза в неделю, все было прекрасно. В этом году позвонили и предложили подписаться сразу на 6000 за 62990, и тут я сделала большую глупость, я согласилась. Нашей учительницы не стало на платформе. Мы стали подбирать нового учителя. У них, судя по всему, не хватает учителей. Нам нужны занятия с одним учителем 2 раза в неделю. Записались к одному, она проводит 1 занятие, потом говорит что у неё ученики на подготовку к ЕГЭ и она не сможет с нами заниматься(уже странная ситуация). Ладно, записались к другому, тоже отмена. В следующий раз нас записывали менеджеры тут гуд, и вы не поверите опять отмена. 4 заход, менеджер сказал что записал нас к одному учителю, я открываю расписание, а там запись к 3 разным учителям…естественно нас такое не устраивает, я стала требовать возврат денег (оплата второго пакета была менее 14 дней назад), но тут нас ждал сюрприз, если вы хоть раз покупали там минуты все, вернуть деньги даже на следующий день, вы уже не сможете. Они считают время от вашей первой покупки. Отвратительная компания, никому не советую с ними связываться. Считайте я сейчас получу некачественную услугу (они не могут нам подобрать учителя) за 62990рублей. Прямо скажем не копейки. Я брала эту сумму в кредит.

  
  

  Дата оказания услуги:

  18. 09.2023

  Описание специалиста:

  Репетиторы онлайн

  …
  – показать

  • Екатерина, здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями на платформе. Действительно, отмены уроков иногда случаются, но мы стараемся в оперативные сроки подбирать компромиссное решение.

    Позвольте все исправить. На платформе более 1200 преподавателей — мы обязательно найдем самого подходящего для вас. Уточните, пожалуйста, вашу электронную почту — мы свяжемся с вами в ближайшее время и приложим все усилия для того, чтобы решить данный вопрос.

    С уважением, команда Tutgo

    od

    …
    – показать

    • У меня ситуация прямо один в один!только сумма чуть поменьше 25000.В прошлом году занимались физикой и все было прекрасно.В этом году взяла пакет минут побольше и теперь не знаем как их освоить, т к не можем подобрать преподавателя, чтобы совпадало с графиком учебы ребенка. Т к был отказ в возврате денег, то пришлось записываться хоть как то!так теперь преподаватели отменяют занятия, по личным причинам!а подписка ограничена во времени, судя по всему придется подарить минуты, т к чисто физически

      при таком раскладе невозможно их использовать.если компания захочет уточнить то мой адрес walentina_72@bk.ru

      …
      – показать

• Комментарий:

  Удобная онлайн площадка. Не нужно время тратить на дорогу. Можно выбрать удобное время для ребёнка и заниматься дома. Считаю, что индивидуальные занятия помогают лучше усваивать информацию. Удобная система оплаты по часам. Обычно покупаю пакет 500 минут. Иногда бывает, что ссылка на урок приходит с задержкой. В общем это не влияет на мое мнение о площадке, я доверяю образование моего ребенка нашему онлайн репетитору.

• Комментарий:

  Нашей целью было улучшить знания ребёнка по английскому. Репетитора подобрали отличного, хорошо справляется с работой, информацию преподносит интересно и усваивается хорошо. Даже сама втянулась. Продолжаем заниматься на платформе дальше, будем готовится к экзаменам.

• Недостатки:

  Наплевательское отношение к клиентам. Непрофессионально и халатно. Договоренности не соблюдают.

  Комментарий:

  Педагог не явился на первый же урок в назначенное время, объяснения никто не предоставил, не говоря уже об извинениях.

  Дата оказания услуги:

  21.09.2023

  Описание специалиста:

  Менеджер

  • Ирина, здравствуйте! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с трудностями на платформе. Действительно, отмены уроков иногда случаются, но мы стараемся в оперативные сроки подбирать компромиссное решение.

    Позвольте все исправить. На платформе более 1200 преподавателей — мы обязательно найдем самого подходящего для вас. Уточните, пожалуйста, вашу электронную почту — мы свяжемся с вами в ближайшее время и приложим все усилия для того, чтобы решить данный вопрос.

    С уважением, команда Tutgood

• Комментарий:

  Классный сайт, много репетиторов по всем предметам. Мы готовились через сервис Tutgood к ЕГЭ. Подготовили вполне эффективно по обществознанию. Готовились 3 месяца занятия были по 2—3 урока в неделю. Никаких претензий у нас нет. Организация устраивает, менеджеры отзывчивые, учителя грамотные. Рекомендую!

• Комментарий:

  Не было возможности найти хорошего репетитора для сына по физике для сдачи ЕГЭ, так как проживаем в сельской местности. Решили попробовать онлайн курсы, для нас это было в новинку. Плюс пробное занятие было бесплатным. Сыну понравился преподаватель и мы решили оплатили полный пакет. Занимались в удобное время и успешно сдали экзамен.

• Достоинства:

  Удобство онлайн сервиса, цена-качество.

  Комментарий:

  Моя цель была достичь более высокого уровня владения английским языком для сдачи ЕГЭ на хороший балл, и для этого я решилась на занятия с репетитором. Репетитор с платформы проводил интересные и разнообразные уроки, которые помогли мне улучшить мои навыки в чтении, письме, разговоре и понимании английского. Он был очень терпеливым и всегда готов помочь в решении любых сложностей. Под его руководством я начала хорошо разговаривать,читать, выполнять тестовые задания по экзамену и я уверена, что это было одним из лучших инвестиций в мое образование. Я рекомендую компанию всем, кто стремится улучшить свои знания. Экзамен сдала успешно, высокий балл помог мне поступить на бюджетную основу в универ мечты.

• Комментарий:

  У сына всегда была проблема с математикой, а в том году началась ещё и геометрия. Данный предмет тоже тяжело давался. Этот сервис нам порекомендовали знакомые. Благодаря работе с опытным репетитором, сын получил необходимое понимание материала и уверенность в своих знаниях. Он даже начал проявлять больший интерес к двум предметам и самостоятельно изучать. Думаю теперь ребёнок в надёжных руках, будем продолжать заниматься. И я не буду больше переживать из-за домашних заданий.

• Комментарий:

  Удобно заниматься подготовкой к школе, если нет возможности ходить на очные занятия. Регулярно добавляют новые предметы и улучшают платформу. Педагога нам подобрали прекрасного. Ребенок внимательно слушает педагога. По цене практически одинаково, так что подбирай на свой вкус. Нам всё нравится, в новом учебном году будем продолжать заниматься тут.

• Достоинства:

  Удобно и не дорого. Хорошие репетиторы

  Комментарий:

  Благодаря репетиторам платформы Tutgood мой ребёнок сдал гос экзамены на хорошие баллы. Занимались с репетитором по химии почти год. Очень старались сдать на хороший балл чтобы поступить на бюджет. По итогу у нас 91 балл и мы поступили. Уверен, что в этом большая заслуга репетитора. Спасибо большое!

  • А напишите фамилию учителя,как раз сейчас ищем.