Онкоцентр герцена в москве отзывы пациентов

История пациента

Хочу поделиться своим опытом реконструкции груди и периодом восстановления! В декабре 2024 года я обратилась к врачу Трошенкову Евгению Алексеевичу за консультацией и решением вопроса восстановления груди после полного удаления в июне 2024 года! Так мне всего 36 лет, я была настроена на восстановление любым предложенным способом. Врач осмотрел меня и направил для дальнейшего обследования. После прохождения нескольких процедур было предложено восстановление груди DIEP-лоскутом с пересадкой лимфатических узлов (так как рука со стороны удаленной груди очень плохо работала). Далее меня на всех этапах обследования и подготовки к операции вёл врач Куцурадис Азарий Фалесович. Вся подготовка и сдача анализов​ заняла около 2 месяцев, и вот уже на 24 апреля была назначена операция. Все прошло успешно, за это хочу сказать огромное спасибо своим врачам Трошенкову Евгению Алексеевичу и Куцурадису Азарию Фалесовичу, а также Камиле Артуровне, которые меня вернули к жизни. Я стала увереннее в себе, снова ощущаю себя красивой и уверенной женщиной. Период реабилитации прошел прекрасно, врачи всегда на связи, отвечают на все вопросы. Огромное спасибо вам за ваши золотые руки, доброе сердце и профессионализм! Всем женщинам рекомендую не бояться, а довериться таким профессионалам! Результатом очень довольна и не ожидала, что грудь будет такой натуральной и лучше, чем была до удаления!

Понравилось

Прекрасное отношение персонала, всегда на связи врачи!

История пациента

Первый раз я обратилась в клинику в октябре 2024 года к онкологу-маммологу Прокопенко С. П. Прекрасный доктор, диагност-профессионал, провел биопсию​ точно, аккуратно, низкий поклон за отношение и профессионализм. В мае 2025 легла на операцию в отделение ОРПХ. Оперировали меня замечательные врачи: Максимов Кирилл Владимирович, […], Котов Денис Валерьевич (анестезиолог). Очень внимательные, доктора с золотыми руками. Анестезиолог, все разъяснил, успокоил, что все страхи сразу отпали. После анестезии​ никаких побочных эффектов не было. Хирурги замечательные, после операции неоднократно подходят, интересуются самочувствием, сами делают перевязки. Все доходчиво объясняют. Весь средний мед.персонал корректный, сразу откликается на просьбы о помощи. Отдельно хочется отметить ординатора […], таких внимательных и ответственных докторов редко встретишь. Сразу понимаешь, что это доктор с большой буквы, всю душу и знание вкладывает в свою профессию. Всегда готова ответить на возникающие вопросы. Выражаю благодарность всему медицинскому коллективу отделения ОРПХ.

Понравилось

Все понравилось. Организация в оказании медицинской помощи, отношение персонала, чистота в отделении, питание.

История пациента

В августе 2024 года у моей мамы обнаружили плоскоклеточный рак в полости рта, и с этого дня мир рухнул для нас! Но, слава богу, мы попали в замечательные руки всех врачей онкологического института имени Герцена! Хочу выразить огромную благодарность всем врачам, которые все эти месяцы были рядом и помогли моей маме перебороть все трудности и вылечиться. Моя вся семья благодарит наших любимых хирургов — Ниматова Эльдара Ерлановича и Адама Лимаевича за их золотые руки и желает крепкого здоровья и успехов. Спасибо за поддержку и за внимание, которую вы дарите каждому пациенту, за ваш оптимизм и в веру, которая помогает вылечиться! У мамы, помимо рака, еще были проблемы с сердцем, но анестезиологи и кардиологи дали допуск к операции, за что мы им очень благодарны! Эльдар Ерланович, Адам Лемаевич, желаю Вам крепкого здоровья и большого терпения в вашем нелегком труде. Творите, спасайте людей.

Понравилось

Человеческое отношение, профессионализм, четкость!

История пациента

Отзыв о докторе Трошенков Е. А. Огромная благодарность замечательному доктору Евгению Алексеевичу Трошенкову и его команде! После 30 лет страданий, экспериментов лихих врачей, они восстановили мою грудь, сделали ее прекрасной! Доктор, которому я сразу поверила. Несмотря на сложную ситуацию, операция прошла блестяще! Чудесная команда: Юрий Ким, Анастасия Никитина, анестезиолог Денис Котов! Внимание и забота помогли мне снова почувствовать себя прекрасной женщиной!

Понравилось

Огромный опыт, золотые руки, тепло души.

Не понравилось

Нет! Все замечательно!

История пациента

Когда мне поставили диагноз «рак молочной железы», я испытала сильный шок и страх: что делать дальше, как жить? Решила ехать за вторым мнением в Москву на консультацию в институт Герцена. Я обратилась к онкологу и пластическому хирургу Дуадзе Илоне Селимовне, и это решение стало для меня судьбоносным. С первых минут общения с Илоной Селимовной я почувствовала её профессионализм и человечность. Она спокойно и доступно объяснила мне все аспекты моего диагноза, провела консультацию на высшем уровне. Я была потрясена, как тщательно она разъяснила этапы обследования, лечения и подготовки к операции. Она рассказала, как исключить риск рецидива, что для меня было крайне важно. После проведения необходимых обследований и химиотерапии​ настал момент операции. Несмотря на то, что я приехала из другого города, я всегда могла обратиться с вопросами. Помощник Илоны Селимовны Улугбек Равшанович, проверил все документы и подготовил меня к госпитализации. Илона Селимовна предложила сделать за одну операцию полную мастэктомию​ с установкой экспандера и операция прошла успешно. Я переживала, боялась увидеть результат, но когда посмотрела на свою грудь после операции, была приятно удивлена: аккуратный шов и красивая форма груди. Те врачи, которым я показывала результаты операции, были в восторге от работы Илоны Селимовны. Это врач от бога с золотыми руками и доброй душой. Теперь я планирую вернуться к ней для замены экспандера на имплант. Хочу отметить, что, хотя многие отговаривали меня от поездки в Москву, утверждая, что это лишь пустая трата денег, я прошла большинство обследований бесплатно по справке​ 057, а операция была выполнена по квоте. Кроме того, хочу выразить свою искреннюю благодарность онкологу Ортабаевой Дзерассе Радионовне, которая вела меня в процессе лечения. Высокопрофессионально решала все вопросы и помогала разобраться с ошибками в описании КТ​. Теперь, встречая людей с аналогичными проблемами, я не устаю рассказывать о таких удивительных специалистах, как Илона Селимовна и Дзерасса Радионовна. Я убедилась на собственном опыте, что благодаря таким врачам можно не только преодолеть болезнь, но и сохранить надежду и уверенность в завтрашнем дне.

Понравилось

Всё чётко, профессионально и на высшем уровне.

История пациента

Я пациент нейрохирургического отделения, Ильясов Ю. М., из Дагестана был направлен по квоте в МНИОИ за дополнительной помощью. Визит прошел хорошо. Хочу поблагодарить весь персонал за внимательное отношение к пациентам, за профессионализм. В особенности, директора Каприна А. Д. Мой лечащий доктор, Кисарьев С. А. — это хирург от Бога, благодаря которому продлевается не одна жизнь. Пусть Всевышний одарит его здоровьем, чтоб он и дальше спасал жизни. Благодарю и мед. брата, Диденко В. В., желаю всем встречать таких отзывчивых мед. братьев, как он.

Понравилось

Условия, питание, специалисты.

История пациента

Я обратился в клинику в мае 2024 года по поводу заболевания. Было проведено обследование, поставлен диагноз. В сентябре-октябре проведено лечение по квоте.

Понравилось

Мне понравилось: высокий профессионализм, чуткость, милосердие, интеллигентность медперсонала урологического и отделения реабилитации после лучевой терапии. Хочу выразить благодарность заведующему урологического отделения Крашенинникову А. А., лечащему врачу Зайцевой Д. А., врачу-алгологу Сарманаевой Р. Р., профессору Хмелевскому Е. В., заведующему отделением реабилитации Дрошневой И. В., лечащему врачу Обухову А. А. Отдельная благодарность среднему и младшему медперсоналу обоих отделений. Низкий поклон и благодарность за организацию обследования и лечение директору МНИОИ Каприну А. Д. и управляющей делами Пашигоровой Л. В.

История пациента

Отзыв о докторе Мурадян А.Г. При прохождении диспансеризации в местной поликлинике анализ​ ПСА показал превышение нормы в несколько раз и соответственно у меня начался волнительный период жизни: куда обратиться за консультацией и лечением. Мой близкий человек, к которому ранее уже постучалась в судьбу онкология, порекомендовал обратиться в «МНИОИ» и я записался на прием к врачу-урологу Мурадяну Аветику Гагиковичу. Скажу сразу, если до встречи с ним у меня были сомнения, к какому доктору обращаться, то на первой консультации у Аветика Гагиковича я понял, что я в надежных руках профессионала с большой буквы. Он порекомендовал и направил на прохождение биопсии​ в самом «Онкологическом институте Герцена». Через две недели был готов результат морфологического исследования: ацинарная аденокарцинома предстательной железы. И вот я снова на приеме у своего доктора А.Г. Мурадян. Доктор рассказал мне и наглядно на учебных рисунках показал, какие есть возможные варианты лечения (хирургическое, лучевая терапия и брахитерапия). Для полного моего понимания всей картины лечения и принятия окончательного решения, он рекомендовал мне получить консультацию у другого врача, который занимается непосредственно брахиотерапией. В результате было принято решение о проведении хирургического лечения. И вот настал волнительный день госпитализации. С большой благодарностью отмечу слаженную и доброжелательную работу всего медперсонала Урологического отделения. Меня, что называется, сразу взяли в оборот надежные руки врачей и медсестер, определили в палату, после этого взяли кровь, сделали ЭКГ​ и я познакомился с лечащим врачом Рустамом Файзулоевичем Холбобозода и с анестезиологом. И, конечно же, перед операцией меня посетил Аветик Гагикович, от него исходил позитив и хорошее настроение, что передалось, конечно, мне. Операция была проведена в день госпитализации, и после того, как меня привезли в палату, ко мне пришли Аветик Гагикович с Рустамом Файзулоевичем и рассказали, как прошла операция, за что я им очень и очень благодарен. Они для меня Медицинские Боги! После операции и до выписки я провел в палате неделю, отмечу безукоризненную работу медицинских сестер и обслуживающего персонала. От них от всех шла душевная теплота и внимание: уколы​, перевязки, смена белья, трехразовое питание и все-все остальное. Все было организовано на высшем профессиональном уровне, за что им низкий поклон. Также скажу, что в палате у нас было четыре человека из разных городов России, а один товарищ даже из Казахстана, было рассказано и услышано много интересных историй, плюс в каждой палате есть телевизор и холодильник. И, конечно, к нам ко всем ежедневно приходили наши лечащие врачи и руководили лечением и назначали необходимые процедуры. В общем, послеоперационное лечение проходило в комфортных условиях. Обращаюсь к читателям моего этого отзыва, если к вам постучалась онкология урологического характера, то знайте, на шестом этаже «Онкологического института Герцена» вам обязательно помогут! В заключении хочу отметить важный момент, что все это время, то есть от первой консультации и до и после операции доктор А.Г. Мурадян был со мной всегда на связи в […], я отправлял ему все свои результаты многочисленных анализов и необходимых дообследований, которые он назначал, плюс еще интересующие меня вопросы, и Аветик Гагикович всегда отвечал и координировал мои дальнейшие действия, и я всегда чувствовал его внимание и заботу, за что ему огромное спасибо!

Понравилось

Профессионализм доктора, чуткое отношение к пациенту и что доктор всегда на связи с мной.

Не понравилось

Нет такого.

История пациента

Я обратилась в МНИОИ им. Герцена в марте 24 г., записалась на консультацию к доктору Никитиной Е. А. В марте 23 года в другой клинике мне поставили диагноз «рак молочной железы​ G2, HER2-3+» и началось лечение: свыше 20 химий, 15 лучевых, операция — удаление молочной железы и одномоментной установкой экспандера, через месяц температура 40 и удаление экспандера. После лучевой ожоги​ были даже на спине и назначили ещё химию «Трастузумаб эмтанзин​» на 1 год. Консилиум был более 5 раз в разных клиниках. Екатерина Андреевна — единственный врач, кто заметила ошибку, стекла и блоки отдала на пересмотр. Результат: HER2-3+ нет и не было. Химию остановить, мне вообще она не нужна была («Кадсила​» точно)! Я не могла поверить. Стекла и блоки отдала ещё раз, но в другую клинику НМИЦО им. Н. Н. Блохина. Ответ: HER2 негативный. 19 июня 24 г. заведующий отделением Трошенков Е. А. и к.м.н. Никитина Е. А. сделали мне реконструкцию левой молочной железы (имплант), 25.06.24 г. маммопластику​ справа. Мой доктор постоянно находился со мной на связи, отвечая на все мои вопросы, оказывала психологическую поддержку. Профессиональное выполнение операции. Хочется отметить наивысочайший профессионализм и доброе отношение. Огромное Вам спасибо.

Не понравилось

Их не было.

История пациента

Я обратилась в клинику в связи со злокачественным новообразованием. Была записана на приём к врачу-онкологу Самедли Фидан Самировне, которая оказалась настоящим профессионалом, чутким, внимательным, знающим своё дело специалистом. Была проведена консультация, сданы все анализы​, и в августе 2024 года мне была проведена уникальная операция в МНИОИ им. П. А. Герцена. Выражаю огромную благодарность генеральному директору Каприну Андрею Дмитриевичу за прекрасно проведённую операцию. Хочу поблагодарить всю команду урологического отделения под руководством Крашенинникова Алексея Артуровича, лечащего врача Самедли Фидан Самировну за их профессионализм, внимательность, доброжелательность, заботу и отзывчивость. В дальнейшем планирую проходить обследование в данном институте и обращаться к доктору Самедли Ф. С. Спасибо огромное всем сотрудникам отделения! Дай Бог вам всем здоровья и всех благ! Колганова Надежда Евгеньевна.

Понравилось

Профессионализм, чуткость, отзывчивость, внимание, забота всего персонала.

Не понравилось

Всё понравилось.

История пациента

В этой клинике моему мужу была проведена операция по поводу РПЖ. Он попал сюда по квоте, т. к. в нашем городе Иваново, такую операцию не смогли сделать. Конечно, пройден был долгий путь по сбору анализов​ и различных обследований перед операцией. Первым врачом, который проводил первичный прием, стал онколог поликлиники Мангутов Фарид Шамилевич. Огромное ему спасибо за участие, доброе отношение, за то, что помнил, что на прием нам нужно ехать за 300 км., и принял нас, не смотря на опоздание (попали в пробку, позвонили и врач уверил нас, что дождется). Этот врач вел мужа до консилиума и передал «из рук в руки» хирургам урологического отделения. Там нашими спасителями стали Мурадян Аветик Гагикович, Морозов Александр Сергеевич, под руководством Крашенинникова Алексея Артуровича. Низкий вам всем поклон. Операция была проведена на следующий день после прибытия в стационар. Большая вам всем благодарность. Александр Сергеевич Морозов и после выписки отвечал по телефону на все вопросы, объяснял непонятные моменты и просто морально поддерживал. Мы не знаем как дальше сложится, рак заболевание серьезное, но уверены, что эти врачи сделали все, что было в их силах. Работая практически на конвейере, они не потеряли человеческого лица, каждый из них доброжелателен, терпелив и участлив. Еще раз спасибо! В самом онкоцентре очень хорошие условия. Чистые удобные палаты и хорошее питание. Но все же лучше бы не попадать сюда, т. к. повод уж очень грустный. Желаю всем здоровья!

Понравилось

Отношение мед. персонала. Только в процедурном кабинете одна медсестра «выпадала из общего ряда». Но это мелочи.

Не понравилось

Такого не было

История пациента

Отзыв о докторе Дуадзе И. С. Я попала к Илоне Селимовне с проблемой. Я сама из Белгородской области. Нужно было исправить кое-что в предыдущей операции, сделанной в другом учреждении. Уж не знаю, что она подумала, как мне кажется, чужие переделки никто не любит, но она взялась и зашивала меня, но ситуация была, можно сказать, патовая — шить нужно было во время химиотерапии​, так уж сложилось, и она, бедненькая, так старалась, а у меня организм же ослаблен, плохо заживает, тут зашили, там порвалось, здесь зашили, рядом порвалось, по новой перешивала меня, и так 7 или 8 раз. И приглашала других докторов (в частности, Усова Федора Николаевича) для консультации и помощи в этой моей беде. Пыталась спасти вставленный имплант, я об этом очень просила, не хотелось по новой оперироваться. Я ей очень-очень благодарна за все усилия и старания, но физический мой ресурс был ограничен, и чуда не произошло. По итогу, после восстановления после окончания химиотерапии мне предложили по новой прооперироваться. Точнее сказать, я сама очень хотела здесь повторно оперироваться, и меня взяли. Оперировали меня два хирурга — Дуадзе и Усов, может потому, что две молочные железы, может так у них принято, не знаю, но я и хотела, чтобы они оба были у меня на операции. Я очень-очень им благодарна! И надо сказать, все по ОМС, бесплатно. Доктор Дуадзе просто умничка, сразу дала свой номер телефона, в ватцапе всегда отвечала, ни одно мое сообщение не оставалось без ответа. А вопросы были, конечно, как без них при таком диагнозе? Всех призываю приезжать лечиться у Илоны Селимовны! Отличный доктор, чуткая, внимательная, грамотная! Блестяще проведена повторная операция! Я через недельку уже вернулась к труду, работе. Безмерно и бесконечно ей благодарна! Чудесная девушка! […]

Понравилось

Все понравилось: и доктора, и медсестры, и анестезиолог! Все молодцы!

Не понравилось

Нет такого.

История пациента

Беда придет, не спрашивая нас, и сразу жизнь становится другой, но нам Всевышний посылает вас и к исцелению ведет с собой, Вы нас спасаете в тяжелые часы, на страже нашей жизни день за днем. Какое счастье — рядом с нами вы и вместе мы все трудности пройдем. Я проходила оперативное лечение в нейрохирургическом отделении в июне 2024 года по вопросу удаления менингиомы​ оболочки головного мозга. Профессионализм, внимательность, доброжелательность отмечают всех сотрудников отделения. Слова глубокой признательности, искренней благодарности выражаю моему лечащему врачу-нейрохирургу Кисарьеву С.А., умеющему выслушать, помочь, подбодрить. Выражаю благодарность всему персоналу. Как сказал Антуан де Сент-Экзюпери: «Зорко одно лишь сердце. Глазами многого не увидать». У коллектива моего любимого отделения такие сердца.

Понравилось

Всё. Молодцы.

Не понравилось

Не отмечено.

История пациента

Я хочу сказать огромное спасибо докторам, вы — великие, по-другому не скажешь. Пришла 15 мая на прием, с учетом того, что это надо было сделать несколько лет назад, но онколог в области сказал просто наблюдать, и вот донаблюдали, пока моя опухоль не выросла до размеров яйца. Ранее делали операцию в областной больнице по этому же вопросу, и оставшиеся шрамы остались безобразными. Мне предложили пройти обследование на месте. В течении дня все сдала, пришла опять к Евгению Алексеевичу, и он подтвердил, что необходимо удалять фиброаденому​. В течении недели сдала все необходимые анализы​. Попала на операцию. Три дня находилась в стационаре. В день выписки объяснили все досконально. И вот моя проблема решена быстро и оперативно. Спасибо докторам Куцурадис Азарию Фалесовичу, Токаеву Валерию Казбековичу и конечно же Трошенкову Евгению Алексеевичу, который собрал столь значимых людей, дающих шансы на жизнь.

Понравилось

Чистота, оперативность, передовые технологии.

История пациента

В ФГБУ «НМИЦ радиологии» МНИОИ им. П. А. Герцена маму направили после посещения зубного врача. Оказалось, что это не простой стоматит​, а заболевание полости рта и языка. Попали к врачу Опря Анне Николаевне. Мама уже очень пожилой человек со слабым здоровьем, а вместо помощи и хотя бы вежливого обращения, сочувствия попали на […] чиновницу, которая занимается только сбором бумажек. За полтора месяца сбора всевозможных анализов​, вместо хоть какой-то помощи, мы получили наставления, как метастазы будут попадать в мозг и это прямо в лицо пожилому человеку, которому и так плохо, […]. Консилиум в лечении отказал. Врач не показала себя как врач, а только как сборщик бумажек. Разочарование этим центром безмерно и особенно врачом Опря Анной Николаевной. […]. Мама осталась без лечения и вообще безо всякой помощи.

Понравилось

Только вежливые работники гардероба.

Не понравилось

Перехваленный центр. Но, может, кому-то повезёт.

История пациента

Отзыв о докторе Лунин В. В. Пришел на прием к врачу, с собой имел выписки, диски. Врач, почитав последнюю выписку, принял решение об удалении селезенки. Без дополнительных осмотров, анализов​. Направил к абдоминальному хирургу. И сказал, что сам туда не записывает. Пришлось записываться через колл-центр. Удачно получилось, на следующий день попал к хирургу. На приеме сказали, что гематолог не может определить, что делать дальше. Необходимо собирать консилиум. Заново — колл-центр, ожидание. На приеме врач ничего не объяснил, практически ничего не спрашивал. К сравнению, с этой же историей на следующей неделе попал в НМИЦ гематологии. Так там за один день сдал кровь, сделали УЗИ​, выполнили трепанобиопсию. Дали контакты, чтоб иметь оперативную связь. Лунина не рекомендую! Если есть возможность, выбирайте другого врача.

Понравилось

Автоматические раздвижные двери при входе в отделение.

Не понравилось

Врач вызывает ощущение безразличного отношения к пациентам.

История пациента

В декабре 2023 обнаружили образование в молочной железе. В онкодиспансере сказали, что нужно полностью удалять грудь. Обратилась на первичную консультацию в Институт Герцена. Азарий Фалесович грамотно проконсультировал, подробно рассказал о плане обследования. Обследования прошла достаточно быстро. После консилиума доктор вместе с заведующим отделением подробно рассказали варианты операции. Особенно обрадовалась, когда узнала, что есть возможность избежать полного удаления лимфоузлов подмышки! Хочу отметить прекрасную работу врачей и персонала отделения онкопластической хирургии! Операцию выполнили по квоте, с имплантом! У докторов золотые руки! После операции доктора были на связи, до полного заживления проводили перевязки! Огромная благодарность Азарию Фалесовичу, Валерию Казбековичу, Максиму Олеговичу за прекрасную работу, внимательность и грамотный подход! Отдельно хочу отблагодарить Трошенкова Евгения Алексеевича за прекрасную организацию и внимательное отношение ко всем пациентам!

Не понравилось

Достаточное длительное ожидание при звонке в контактный центр.

История пациента

В январе этого года буквально в новогодние праздники я обнаружила у себя шишку в груди. Биопсия​ подтвердила рак молочной железы​. В шоке я начала искать где и как лечиться. Мой выбор пал на МНИОИ им. Герцена. Врача искала по отзывам и по видео из интернета. Никитина Екатерина Андреевна мне была послана Богом. Это врач, который своей улыбкой развеивает все страхи и сомнения. Сохранила мне грудь. Лечение только началось, но мне уже ничего не страшно с таким лечащим врачом. Огромное ей спасибо! И всем, кто участвовал в операции. Спасибо анестезиологу Котову Д. В. Вышла из наркоза очень легко. И в целом клиника очень замечательная.

Не понравилось

Регистратура — единственный минус.

История пациента

Хочу поблагодарить всю команду отделения ОРПХ института Герцена, начиная от врачей и заканчивая сотрудниками по уборке палат! Отдельное спасибо моему доктору Онофрийчук Ирине Михайловне, профессионал своего дела, всегда на связи, операция прошла хорошо, реабилитация — отлично! Команда работает отлично!

Понравилось

И в целом об отделении: идеально чистые палаты, идеальные медсестры, ни разу не услышали безразличия в голосе, хорошее больничное питание, общая оценка — пять с плюсом! Огромное человеческое спасибо!

Не понравилось

Это касается только ресепшен в корпусе 2 — отвратительная работа сотрудников… Отсутствие такта, понимания, этики поведения! Полагаю, с сотрудниками на ресепшен необходимо проводить учебу по корректности общения!

История пациента

В клинике прооперировали моего мужа. Огромная благодарность всему коллективу под руководством заведующего отделением Крашенинникова А. А., врачу-онкологу Калпинскому А. С., врачу-химиотерапевту Полякову В. А., врачу-радиотерапевту Хмелевскому Е. А. Особая благодарность врачу-урологу Иноземцеву Р. О. за профессионализм, внимание, заботу и отзывчивость. Иноземцев Р. О. даже после выписки из больницы отвечает на вопросы, консультирует и в нерабочее время. Спасибо всем докторам, медперсоналу. Дай Бог всем здоровья за ваш нелегкий труд!

Понравилось

Клиника хорошая, врачи и медперсонал профессионалы, внимательны и заботливы.

История пациента

Здравствуйте, дорогие доктора и весь медперсонал НМИЦР имени Герцена! С благодарностью от всей души пишет Вам, Кельганова Нина Григорьевна с Республики Мордовия. Когда я узнала свой диагноз, то я, как и миллионы людей, будто оказалась в «пропасти». По месту жительства мне дали направление в НМИЦР имени Герцена, и тут попала я в руки докторов от Бога, хирургов-онкологов торакального отделения Пивкину Олегу Валентиновичу и Мартыновой Диане Евгеньевне. Операция была очень сложная, мало, сказать сложная, а проста ювелирная. Были большие риски, т. к. у меня свертываемость крови плохая, тяжело отходила ранее от наркоза и незадолго до операции перенесла клиническую смерть. Благодаря доктору Пивкину О. В. и его бригаде, которые сделали все возможное и невозможное, я задышала. Вы можете представить, сколько часов в сутки здесь работают врачи?! Сутками напролет! Если обход делают в 06:45, тогда во сколько у них подъем? Когда была в реанимации, обход проводил генеральный директор Каприн Андрей Дмитриевич вместе с командой врачей (человек 25) в 07:20. Снова встал в моей голове вопрос: «А во сколько же они приходят на работу?» Уважаемый Андрей Дмитриевич, большая награда для нас, что Вы нас лечите, за это мы очень благодарны. Я очень хочу, чтобы наш президент РФ Путин В. В. знал, что у нас есть такие замечательные, добросовестные, отзывчивые, знающие свое дело доктора. И очень надеюсь, что на День медицинского работника за Ваши заслуги вознаградят Вас премиями и званиями. Вы сами не замечаете, что творите добрые дела, а мы, пациенты, видим это. Всему персоналу НМИЦР Министерства здравоохранения РФ имени Герцена от охраны и до верхушки низкий поклон. Большое спасибо за Ваш нелегкий труд! Хотелось заострить внимание на заслуженного врача Алексееву Галину Сергеевну. Сидя в коридоре, я наблюдала сколько к ней идут медработников, пациентов и никому она не сделала замечание, не нахмурила брови. Вот какой, она, человек с большой буквы! Грамотно всё ведёт, точно, чётко с одной командировки на другую, ездят по России, обучают и делятся опытом. Несмотря на то, что она занимает должность заместителя генерального директора по лечебной работе, уделяет пациентом большое внимание. Галина Сергеевна, большое Вам спасибо за Ваше внимание, доброту, честность, чуткость, искренность, за Ваш нелегкий труд. От всей нашей семьи огромная благодарность, что спасли любимую жену, маму, сестру, бабушку моих четверых внуков. Я никогда не забуду встречу с Вами. Ещё хочу сказать о Ваших секретарях: […]. Девочки, вам низкий поклон. Я думаю, у вас стальные нервы. Сколько через Вас проходят больных людей, а больные всегда капризные и недовольные, но Вы всегда с улыбкой и тихим голосом отвечаете. Наверное, вас подобрали среди тысячи, чтобы так работать. Передайте родителям от меня большое спасибо, что хорошо воспитали своих дочерей. Не может операция пройти без анестезиолога. И здесь мне повезло, что попал очень знающий свою работу Гусев Александр Васильевич. Поверьте, у меня это уже восьмая операция и я теперь знаю, от анестезиолога многое зависит. Спасибо, мой дорогой! Также хочу выразить благодарность Бармину Виталию Валерьевичу — опытному торакальному хирургу-онкологу. Отдельное большое спасибо Усачёву Кириллу Владиславовичу и Варварину Владимиру Владимировичу, которые спасли меня и заставили моё сердечко вновь биться. Ребята, большое спасибо, я даже не успела Вас поблагодарить. Спасибо, что именно Вы мне помогли. Крепко обнимаю Вас. Также хочу отметить Нину Владимировну — врача-бронхоскописта и медсестру Надежду Алексеевну. Вы — профессионалы своего дела. Поверьте мне, я никогда не говорю неправду. Я видела много за свои 57 лет, но таких специалистов, как в Герцена, нет. Спасибо дорогие! И, конечно, отдельное спасибо медперсоналу торакального отделения: Костиной Анне Михайловне, Пластовой Наталье, Демидовой Дарье, Марченко Анне, Братцевой Галине, Горлановой Инне, Михеевой Анне, Васиной Марине, Арапетян Милит, Тяжиной Екатерине, старшей медсестре Гладковой Марине Юрьевне. Девочки, спасибо всем, все вы добрые, милые, работу свою выполняете на 100 %. Хочу отметить одну техничку […] — такая добрая, отзывчивая, доброжелательная девочка. И ещё двух: […] — девочки, большое спасибо. Ну, а про сестру–хозяйку можно писать мемуары. Зайдет в палату, как ясно — солнышко и тучи разведёт руками. После операции больно, а её улыбка, как обезболивающий укол​. Её оптимизм и энергия заряжала всё вокруг, давала нам надежду и силы. Её приходу мы были очень рады. Спасибо большое.

Понравилось

И несмотря на этот неприятный момент (читайте ниже), я выражаю всему персоналу свое уважительное и признательное отношение за неравнодушие и доброту. В институте работают честные, открытые, превосходные врачи, лучшие специалисты и просто хорошие люди. Безумно приятно и радостно осознавать, что всегда рядом были те, кто от души готов был помочь. Пусть все Ваши усилия, во время и после операции вернутся Вам стократно. Желаю Вам никогда не испытывать жизненных трудностей, получать от жизни всё, радоваться каждому дню. Спасибо и низкий Вам поклон.

Не понравилось

Но, к сожалению, не все медсестры относились и выполняли свои обязанности добросовестно. Хотелось бы, чтобы медсестра из реанимации (не знаю Ф. И. О., средних лет, не высокого роста, светлые волосы), относилась к своим обязанностям добросовестно и имела человеческое отношение к пациентам. При просьбе 11.12.2023 года с 17:00 до 23:00 часов сделать обезболивающий укол, она искала отговорки, отвечала: что не назначили, доктор занят и ему некогда. В течение 6 часов меня мучили адские боли. Сделав укол в 21:00, боль не проходила и не утихала. И только в 23:00 после того, как сделала повторно укол, боль утихла и мне стала полегче. Хочу вам посоветовать, держать личные и коллективные качества персонала на высоком уровне, не портите репутацию института.

История пациента

Я обратилась в клинику в связи с злокачественным новообразованием почки, попала на приём к онкологу Ашыровой Фидан Самировне, была проведена консультация, сданы все необходимые анализы​ и проведена операция. Операция прошла успешно, я очень благодарна врачам Воробьеву Николаю Владимировичу, Ашыровой Фидан Самировне, анестезиологу. Очень нервничала, извиняюсь, забыла фамилию, имя, отчество, все очень отзывчивые, Фидан Самировна по несколько раз в день приходила на осмотр после операции, проводила очень качественно осмотр, давала необходимые советы и рекомендации. В дальнейшем планирую проходить контрольное обследование только у Ашыровой Фидан Самировны, хотя сама живу довольно далеко от Москвы. Всем рекомендую, кто прочитает мой отзыв, обращайтесь к этим врачам, лечитесь, не затягивайте и будете здоровы.

Понравилось

Профессионализм, отзывчивость.

История пациента

В институт имени Герцена поступил с жуткими болями в тазу и спине. Сделали биопсию​. Поставили диагноз. Спасибо огромное заведующей отделением ВДХТ Вернюк М.А. После первого приема назначила дату лечения в отделении. На протяжении всего лечения поддерживала и не давала сдаваться. Огромное спасибо и низкий поклон Хайруллиной Л.С. Врач с большим сердцем, к пациентам относится как к родным. Переживает. Профессионал с большой буквы. Весь персонал от санитарок до медсестер очень добрый, заботливый. Всегда подбодрят, помогут. Стараются все делать быстро и безболезненно. Я и моя семья безмерно благодарны всем, кто помогал мне в эти трудные времена.

Понравилось

Профессиональные и неравнодушные врачи и медсестры.

История пациента

Отзыв о докторе Бухаров А. В. К врачу обратилась моя мама с опухолью на пояснице. В клинике были назначены необходимые анализы​ и маркеры. Когда всё было готово, маму госпитализировали в институт А. П. Герцена в отделение ортопедии, где была назначена операция. Операция прошла успешно, сейчас мама продолжает наблюдаться в клинике и выполняет назначения врача. Хотим выразить благодарность заведующему отделением онкологической ортопедии, доктору медицинских наук, Артёму Викторовичу Бухарову, врачу-ординатору Татьяне Сергеевне Афониной, врачу-анестезиологу и реаниматору Валерии Петровне Клименко, за проведённую операцию профессионализм и доброе отношение к пациенту. А так же благодарность врачу-онкологу Даниилу Олеговичу Елхову, медицинской сестре процедурной Кыргыс Саяне Эресооловне, медицинской сестре перевязочной Александре Григорьевне Светкиной и среднему медицинскому персоналу отделения ЦНС и КМС от пациентки Атрощенко В. В.

Понравилось

Все понравилось, питание, чистота, доброе отношение к пациентам.

История пациента

У меня рак молочной железы​. Обратилась в клинику через колл-центр. Предложили обратиться к хирургу Токаеву Валерию Казбековичу. Вот, что значит профессиональный подход. Так как я нахожусь в другом городе, я могла позвонить и задать вопрос. Прием был от силы 10 мин. Человек дела. Еще 10 или 15 мин ожидания и я получила список необходимых анализов​ для операции. Быстрота, конкретность, тактичное и уважительное отношение, на прохождении всего периода от сбора анализов для операции до выписки из больницы. Операция тоже прошла на высшем уровне. Огромные слова благодарности Токаеву Валерию Казбековичу. Огромное спасибо, подчеркну, тактичному и деликатному и внимательному врачу-окологу Карпечкину Максиму Олеговичу. Именно такие врачи должны представлять медицину России. Среди крутых специалистов хамов и грубиянов о чем пишут и говорят, сама сталкивалась, есть специалисты, от которых хорошо и тепло на душе. 💓 Их мало, благодарю бога, что мне очень повезло.

Понравилось

Хорошее питание.

История пациента

Первый раз обратились в 2021 году. У папы онкология, и в Рязани врачи не знали, что делать. Рекомендовали обратиться к врачам из Москвы. Выбор сделали в пользу поликлиники П. А. Герцена. И ни разу не пожалели. Теперь наблюдаемся только здесь. Замечательные врачи. Очень вежливый персонал. Огромное спасибо врачам Беньяминовой Х. В., Коломейцевой А. А., Мительман Л. Ю. и Полякову В. А.

Понравилось

Подобрали гормональную терапию, так как операцию сделать невозможно. Папе стало лучше. Спасибо огромное врачам!

История пациента

У меня была диагностирована опухоль правой почки. Проведена успешная операция по удалению опухоли. Огромное спасибо Воробьеву Николаю Владимировичу и Котенко Дмитрию Викторовичу за хорошую работу.

Не понравилось

Не отметил.

История пациента

В институте были несколько раз на приемах у врачей. Немного сложно записываться на приемы и процедуры через колл-центр, приходится ждать минут 20-40 на линии, записываться в один день на несколько приемов, так как приезжаешь из другого региона. И тут, в надежде на помощь, привозишь маму — инвалида 1 группы на прием, к сожалению, встречаешь таких врачей, как Будтаев А.С. Хотели получить консультацию у врача по поводу результата обследования. Но получили отказ, доктор нас выгнал с приема, ссылаясь на то, что в день пациент может получить одну консультацию по ОМС. До данного приема были на приеме у химиотерапевта, но хотели уточнить несколько моментов ещё у врача-онколога. Как такое может быть, если ни в регистратуре, ни в колл-центре об этом не знают (после приема уточнила этот вопрос). Врач общался в грубой форме, на вопрос: «Вы нас выгоняете с кабинета?» Ответил: «Да». Не захотел провести приём, не попытался вникнуть в историю болезни пациента, хотя мы очень надеялись получить ответы на свои вопросы. Специально приехали из дальнего города.

Не понравилось

Не понравилось все.

История пациента

Благодарность. От всей души хочется сказать огромное спасибо всему микро-хирургическому отделению. Мне была проведена операция по удалению РЩЖ. Замечательный профессионал и очень внимательный врач Мордовский Александр Валентинович, провел эту операцию великолепно. Огромное спасибо онкологу Дарье Андреевне. Хочется сказать большое спасибо и перевязочной медсестре. Я как будто была в санатории. Здоровой, отдохнувшей и улыбающейся вернусь домой. Палата замечательная и питание отличное.
Большое спасибо главному онкологу ФГБУ «НМИЦ радиологии» МНИОИ им. П. А. Герцена Каприну Андрею Дмитриевичу за отличных врачей, за замечательные условия, которые созданы для пациентов.

Понравилось

Внимание, забота, питание, лечение, чистота.

История пациента

Я обратилась в отделение РПМЖ клиники Герцена, где 21.07.23 мне сделали операцию «мастэктомия​ МЖ». Хочу поблагодарить Власову Марию Юрьевну, молодого, но очень талантливого хирурга, а ещё доброго, отзывчивого, чуткого человека, именно с большой буквы, настоящего профессионала, которая подарила мне вторую жизнь. Мне вообще повезло на молодых, но очень талантливых врачей. Если вам встретятся фамилии Власова М. Ю., Ортабаева Д. Р., Петрунина К М., то это значит, вы вытянули счастливый билет, и Вам повезло. В Герцена работают настоящие профессионалы. А ещё это очень чуткие, отзывчивые люди, которые действительно на своем месте. Хочется поблагодарить руководство Герцена за то, что вы привлекаете и поощряете таких молодых и талантливых «звёздочек», но без звёздной болезни. Здоровья Вам! Берегите себя! Вы нам очень нужны! Воронцова И. А.

Понравилось

Профессионализм врачей, чуткость, отзывчивость персонала.

История пациента

Сделали операцию по удалению доброкачественного образования слюнной железы 22 августа 2022 года. Операцию проводил замечательный хирург Сугаипов Адам Лёмаевич. Заранее предупредил, что есть риск задеть лицевой нерв возле подбородка. После операции улыбка стала немного кривая, но пишу это, чтобы сказать, что со временем это прошло. Спасибо ему огромное за внимательное, чуткое отношение. Кроме этого, хочу отметить, что в больнице чистота и порядок. Очень порадовало то, что после каждого пациента койке проводят санитарную обработку. При мне выписались двое из палаты и оба раза эту койку помыли антисептическими растворами. У себя в городе такого никогда не видела. Спасибо огромное моему врачу и всему персоналу за чуткое отношение к больным.

Понравилось

Квалифицированность, доброжелательность, чистота и порядок.

История пациента

Обратились в клинику после удаления образования на коже в своем регионе. Поставлен диагноз «дерматофибросаркома кожи правого плеча». После пересмотра гистологического материала в лаборатории МНИОИ им. П. А. Герцена было принято решение о широком иссечении рубца​ (переоперации) и исследованием большего участка здоровых тканей. Выражаю огромную благодарность врачу-ординатору Татьяне Сергеевне и всему коллективу отделения онкоортопедии МНИОИ им. П. А. Герцена. Хочу отметить высокий профессионализм врачей, медсестер и в целом всего персонала.

Понравилось

Профессионализм всего персонала, современные методы лечения и оборудование.

Не понравилось

Недостатков не замечено.

История пациента

После консультации и предоставления необходимых результатов обследований доктором Ашыровой Ф. С. и заведующим урологического отделения Крашенинниковым А. А. 15.06.2023 выполнена лапароскопическая простатэкомия.

Понравилось

Отмечаю высокий профессионализм докторов, доброе и внимательное отношение в послеоперационный период.

Не понравилось

Все понравилось.

История пациента

В феврале 2023 года у моего супруга была обнаружена объёмная опухоль на левой почке. Врачи региона, в котором мы проживаем, говорили о необходимости её удаления вместе с почкой. Заведующий онкодиспансера посоветовал нам обратиться в НИИ им. Герцена, т. к., по его мнению, именно там врачи могут провести операцию сохранив почку. Муж приехал на консультацию.
После дополнительных обследований 23 мая моему супругу была проведена сложная операция, которую проводили Ашырова Ф. С., Крашенинников А. А., Собитов С. А. Почку удалось сохранить благодаря высокому профессионализму врачей-онкологов, хирургов. Огромное спасибо медицинскому персоналу урологического отделения за внимание, профессиональное мастерство, чуткое отношение к моему мужу.
Выражаю особенную признательность лечащему врачу Ашыровой Фидан Самировне и операционной бригаде за удачно проведенную сложнейшую операцию. После операции мой супруг был окружён заботой и вниманием медперсонала. Фидан Самировна по нескольку раз в день приходила в палату, чтобы проверить, как себя чувствует мой супруг. Была очень внимательна, давала ответы на вопросы по поводу заболевания и проведённой операции. Не оставляли его без внимания и другие специалисты отделения. Хочется сказать огромное спасибо за Ваш труд по спасению людей, доброе и человечное отношение. Желаю доброго здоровья Вам и Вашим близким. А пациентам — скорейшего выздоровления.

Понравилось

Коллективом отделения созданы комфортные условия для пребывания больных в стационаре не только в бытовом плане. Весь медперсонал внимателен, тактичен, доброжелателен. Ответственно относится к выполнению своих обязанностей.

История пациента

Записалась через колл-центр на прием с диагнозом, поставленным в другой больнице, «рак молочной железы». Первый прием провел заведующий отделением Трошенков Е. А. Врач очень внимательный, опытный, сразу чувствуется профессионализм. Посмотрел мои анализы​, сказал, что пересдать и какие пройти дополнительные обследования для операции. Далее моим лечащим врачом был Куцурадис Азалий Фалесович. Врач молодой, но очень грамотный, тактичный, интеллигентный. В любое время суток был готов помочь, поддержать, подсказать, помочь. От такого отношения уже начинаешь выздоравливать. На операции была большая команда врачей во главе с Токаевым Валерием Казбековичем. А пока не пришли врачи я была под опекой молодой медсестры, которая со мной разговаривала и настраивала. Спасибо вам, вы — умничка. За день до операции пришел (к сожалению не знаю фамилии, из другого отделения) анестезиолог. Проверил мои анализы. Все расспросил. Подобрал правильную анестезию​, чтобы проснуться было легко и без последствий. Напишу сразу, что операция прошла хорошо, без осложнений и с наименьшим изменением в моем теле, так как перед операцией Куцурадис Азалий Фалесович провел очень тщательную разметку. Благодарю всех врачей за такое бережное и профессиональное отношение к моему заболеванию. Хочу отметить чистоту в отделении. Спасибо всем медсестрам, санитарочкам, работникам кухни. Все были очень заботливыми. Всегда с улыбающимися лицами (и это не потому, что так надо написать), очень доброжелательные, меня это даже немного удивило, это бывает не всегда. Чувствуется что в отделении работает хорошо подготовленная сплоченная команда, под грамотным руководством. Всем от всей души еще раз спасибо.

Понравилось

Все понравилось. В другой клинике мне хотели полностью удалить молочную железу. После операции в этой клинике разницы между правой и левой МЖ почти не заметно. Про лимфатические узлы писать не буду. Ждем обследования.

История пациента

Обратились в Московский научно-исследовательский онкологический институт имени П. А. Герцена (МНИОИ) (Россия, Москва) с целью проведения обследования и выбора тактики лечения злокачественного новообразования гортани. Одно из назначенных обследований — ФЛС. Были записаны на обследование к врачу-эндоскописту Телегиной Ларисе Валентиновне. Как только она увидела отца, то сразу приняла все необходимые меры для проведения его экстренной госпитализации. Оперативно сдали все необходимые анализы​ и были направлены в микрохирургическое отделение для госпитализации. В первый же день получили экстренную помощь по установке трахеостомы, а еще через день была проведена операция по удалению опухоли из гортани. Операции проведены высококлассным хирургом — Сугаиповым Адамом Лемаевичем. Выражаем огромную благодарность врачам, а также всему коллективу института за профессионализм, от семьи пациента Савикина А. Ю.

Понравилось

Профессиональное отношение к своей работе, небезразличное отношение к пациентам, тактика и оперативность. В лечении онкологических заболеваний оперативность обязательна.

История пациента

Делала в конце марта операцию. Токаев Валерий Казбекович был назначен лечащим врачом. Были проведены все необходимые консультации.

Понравилось

Хочется отметить отличное отношение к пациентам со стороны профессионалов-врачей, забота и внимание медсестер при госпитализации, вкусную еду, поддержание чистоты и дружелюбной обстановки. Огромное спасибо хирургам, онкологам за их непростую работу, за внимание к каждому пациенту и готовность помочь и ответить на все вопросы в любую минуту. Особая благодарность врачам Токаеву Валерию Казбековичу, Куцурадис Азарию Фалесовичу, Трошенкову Евгению Александровичу!

История пациента

Очень хочется рассказать о бездушии сотрудников института. Как театр начинается с раздевалки, так и лечебное учреждение начинается с регистратуры. В этом институте общение начинается с бюро пропусков. Оказывается, что человеку, сопровождающему пациента на приём к врачу, вход строго запрещён. Чтобы его получить, надо сильно повозмущаться. После этого дают пропуск. Ладно, это полбеды. Пришли к кабинету врача. Впереди нас есть пациенты. Сидим ждём. Приём всё ещё не начинается, хотя первый пациент записан на 10:00. А время уже 11:00. Ждём ещё. Наконец около 12 часов терпение заканчивается. Пытаемся в отделении выяснить, будет ли врач принимать. Отвечают, что они ничего не знают и отправляют в регистратуру. В скобках замечу, что на посту дежурной медсестры сидело три сотрудника и занимались пустой болтовнёй. Хотя очевидно можно было проявить сочувствие, снять трубку телефона и позвонить туда, куда послали. Ну ладно, не барин, хотя и ноги больные, ничего, сходил в регистратуру. Но от этого легче не стало. На мой вопрос, будет ли приём врача, ответ был кратким — такой информацией они не обладают, обращайтесь в отделение. Объясняю, что из отделения нас послали в регистратуру. Ответ был всё тот же. В обязанности сотрудников регистратуры не входит, привожу дословно, «слежка за врачами». Прошу сообщить, к кому можно обратиться, чтобы получить информацию — ответ ещё прекрасней — понятия не имеют. И этот ответ был на все последующие вопросы: кто непосредственный руководитель врача, регистратуры, где найти главврача. Самое интересное, что на вопрос, где найти главврача вначале последовал ответ, а кто это такой. После 10 минут бесполезного и крайне нервного общения удалось выяснить, что возможно о приёме врача знают в кабинете 30. Но просьбу позвонить сотруднику этого кабинета и выяснить всё тот же ответ — не входит в обязанности. Ладно, опять не гордый, сам поищу этот кабинет — язык и до Киева доведёт. Нашёл. Большая благодарность работнику, который меня выслушал, хоть и сказал, что не входит в его обязанности, но тут же и без лишних слов позвонил, получил информацию. На другие мои вопросы, хоть и знал ответ, но опять же позвонил, всё выяснил, всё мне объяснил. А оказалось, что врач заболел и приёма не будет.

Понравилось

Единственное, где было человеческое, доброжелательное отношение, это у сотрудника в кабинете 30 по работе с персоналом. Был так этим поражён, что не спросил ФИО этого человека. Сидит от входа слева за первым столом. Огромное ей спасибо!

Не понравилось

1. Перед институтом есть стоянка для машин на ней написано: «Бесплатная парковка перед социальным объектом». Количество машиномест не превышает и 7. И это для больницы им. Боткина и института им. Герцена? 2. Насчёт сопровождающего. Почему при записи на приём к врачу сразу не сказать, что сопровождающему вход запрещён и основание такого запрета. А если он разрешён, то зачем отказывать? 3. Если приём врача по каким-либо причинам отменяется, то почему об этом нельзя позвонить записанным пациентам? Ведь многие приезжают из других городов России. Впереди меня был человек из Нижнего Новгорода. Уж хотя бы повесить на кабинете врача объявление, что приём отменяется по таким-то причинам и принести свои извинения. 4. Риторический вопрос. Почему в медицинском учреждении так много работают бездушных людей. Не могу успокоится, что когда я спросил у сотрудников института, а почему вы так безразлично относитесь к своему коллеге, который не вышел на работу? Может быть ему помощь какая-то нужна, заболел серьёзно или ещё что-то. Ответ был великолепен: «Заболел — пусть скорую вызывает». Ответ привёл дословно.

История пациента

Летом 2022 года обнаружила шишку в правой молочной железе. Мне 35 лет. Сразу обратилась к маммологу в г. Владикавказ, сделали УЗИ​, и там было подозрение на онкологию, через неделю взяли биопсию​. И к моему сожалению, подтвердился рак правой молочной железы. СТ2N0M0, люминальный тип. В. Было много анализов​, КТ​, МРТ​ и т. д. Прошла 8 курсов химиотерапии, предстояла операция! Химиотерапию прошла во Владикавказе. Но операцию после долгих раздумий (времени у меня было много, пол года, пока проходила лечение химией). Я решила делать в г. Москва МНИОИ им. Герцена. Мой выбор пал на врача-онколога-хирурга Токаев Валерий Казбекович. И я в нем не ошиблась. Я очень ему благодарна.🙏🙏🙏 Это врач от Бога. Мне сделали операцию. Радикальная мастэктомия​ с одномоментной реконструкцией имплантом. Операция прошла успешно. У него золотые руки. Отношение к пациентам на высшем уровне. Забота, грамотное лечение. Я очень рада и очень благодарна ему.🙏🙏🙏 Он всегда на связи со мной, даже после операции!

Понравилось

Огромное спасибо Токаеву Валерию Казбековичу за лечение и выполненную на отлично операцию, за его отношение к больным. Огромное спасибо Карпечкину Максиму Олеговичу и Куцурадис Азарию Фалисовичу за отличное лечение и постоперационный уход. Огромная благодарность анестезиологу! Это не только хорошие врачи, но и великие люди. Искренне благодарна им.

История пациента

Я прохожу в этой клинике лечение уже почти год по поводу РМЖ​. Хочу выразить огромную благодарность за отзывчивость, профессионализм и неравнодушие Куцурадису Азарию Фалесовичу (отделение онкопластики). Я очень счастлива, что у меня такой чудесный врач, который всегда на связи, в любой день и в любое время! Всегда все расскажет, объяснит и успокоит. Очень деликатный, профессионал своего дела. В этой клинике все врачи — огромные профессионалы, сначала моим врачом была Никитина Екатерина Андреевна, она помогла в самый сложный момент, когда я только узнала свой диагноз. Успокоила, обнадежила и вдохновила. Оперировала. После операции была химиотерапия, в которой меня сопровождал и сопровождает по сей день Куцурадис Азарий Фалесович, очень грамотный, чуткий и внимательный. Выражаю ему огромную благодарность!

Понравилось

Всегда все решит!

Не понравилось

Все всегда на высоте.

История пациента

Наверно, как и многим диагноз — рак, как гром среди ясного неба, особенно, когда вроде никаких предпосылок и не было. Паника, неприятие, непонимание куда бежать и что делать. Спасибо моему сыну, он просто взял и позвонил в институт Герцена на горячую линию, несмотря на то, что мы живем не в Москве, записал меня на консультацию и все так быстро закрутилось. Прием-консультация замечательного профессионала своего дела и не равнодушного человека Нестеровой-Козловой Ольги Александровны, которая дала уверенное направление что делать). Прошла быстра все обследования и получила столь же быстро, без всяких проволочек, направление на операцию. Как мне было страшно, ни сказать ни чего. Но мне позвонил по телефону спокойный, уверенный голос, как оказалось моего лечащего врача, и назначила дату госпитализации на операцию в отделение гинекологии и химиотерапии. Сейчас уже все позади. Страх операции, сомнения, испуг. Операция прошла успешно! Огромная благодарность моему лечащему врачу, хирургу-онкологу, гинекологу Мальцаговой Хеде Рамзановне. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Ее спокойная уверенность в том, что она делает, окутала меня просто, накрыла каким-то защитным слоем, что растворился страх) я доверилась рукам профессионала с большой буквы, не смотря на молодость доктора, это высокопрофессиональный врач, с золотыми руками, с большим сердцем и пониманием к людям! И очень хочется выразить огромную благодарность всему коллективу отделения гинекологии с химиотерапией за душевность и чуткость, за выхаживание больных, и не важно в каком статусе пациенты находятся, ходят как за малыми детьми, за всеми одинаково, пока не окрепнешь! Слов благодарности еще очень и очень много, эмоции переполняют. Выписали только сегодня, пока жду самолет, очень захотелось написать свои слова благодарности людям, которые действительно оставили большой очень теплый, добрый след в моей жизни. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Понравилось

Доброта, внимание, профессионализм, работа одной командой, душевность.

История пациента

В июне 2022 года нащупала в правой груди шарик. В июле пошла сделала УЗИ​. Маммолог осмотрел, сказал — киста, назначил «Троксевазин​» и чай от отеков. 🤯 Доверилась, мазала «Троксевазином» 3 месяца обе груди. Снова пришла к ней на прием. Все без изменений, слава богу, не ухудшилось. Спросила меня: «Пойдешь на МРТ​? ». Говорю: «Конечно, пойду! » Почему сразу не назначили? Сделала МРТ — подозрения на злокачественное образование. Сделала биопсию​, но сразу забрала и отвезла в Герцена. И Бога благодарю, что попала туда с биопсией в лабораторию к Сурковой Виктории Сергеевне, где она определила точный диагноз. А затем попала к Хугаевой Фатиме Славиковне и, конечно, к Азизу Дилшодовичу. Огромное спасибо моему лечащему врачу Фатиме Славиковне и хирургу Азизу Дилшодовичу за профессионализм, своевременную операцию, реконструкцию. Грудь не отличить, идеальный шов, а главное — моя жизнь спасена! И даже обошлось без химии. До слез благодарна этим людям и отделению, всему персоналу! Благодарю! Мой вам совет от всей души — если что-то беспокоит, особенно подозрительные опухоли — идите в специализированное место к профессиональным врачам, а не по соседним больницам! Не дай бог никому столкнуться с таким заболеванием, но дар божий попасть в руки к тамим врачам как Фатима Славиковна и Азиз Дилшодович.

Понравилось

Отношение. Профессионализм. Своевременное лечение.

Не понравилось

Нет такого.

История пациента

Ребята, как нам повезло встретить в нашей непростой ситуации таких докторов, как заведующая отделением общей онкологии — Щитикова Ольга Борисовна и Яникова Аида Гайдаровна. Я из Ростова-на-Дону, приехала на обследования по полису, и когда с обследованиями попала к заведующей, то очень оперативно получила картину по моей ситуации и ясный алгоритм действий. Доктор говорила чётко, ясно и обстоятельно. Пока я сидела на консультации, она с другим специалистом уточнила, когда можно сделать биопсию​ (технически, кстати, невозможную), далее меня госпитализировали на следующий же день! Оперативно и качественно провели биопсию, за что также благодарю команду профессионалов, которые проводили процедуру. Очень чувствуется слаженность и оперативность в работе докторов, честно говоря, такой отзывчивости и такого профессионального отношения я не встречала с конца 80-х, когда сочетание — доброта и профессионализм было налицо. […]! Однозначно, в отделении царит атмосфера порядка, чистоты, профессиональности и слаженности работы всех сотрудников. Медсестрички, санитарочки прекрасно выполняют свою работу и при их непростом труде и сложных пациентах сохраняют чуткость, доброту, которые сейчас особенно необходимы. Хочу пожелать Ольге Борисовне и всем сотрудникам института здоровых, счастливых и долгих лет жизни. Спасибо за Ваш труд!

Понравилось

Тёплое отношение и профессиональный подход к обслуживанию и лечению.

История пациента

В сентябре 2019 году мне была сделана операция С18.6 ЗНО нисходящей оболочной кишки. 6 курсов химиотерапии. Обратилась к врачу в августе 2020 года после обнаружения МТС в печени, сдала все анализы​, прошла узких специалистов и меня направили на консилиум, и потом на операцию в абдоминальное отделение, где закрыли стому и хирургическое лечение РЧТА. Затем 6 курсов химии в Герцена и 8 ноября 2022 года — РЧТА.

Понравилось

Профессинализм. Внимательность.

Не понравилось

Очень тяжело дозвонится в колл-центр.

История пациента

Когда поставили этот диагноз, мы решили бороться. В Москве долго искали подходящий онкологический центр, институт им. Герцена понравился по всем параметрам. Начиная от квалификации врачей, заканчивая отношением персонала.

Понравилось

Проделали нелегкий путь из Пензы в надежде найти пути исцеления от этой страшной болезни. Бог послал нам медиков — профессионалов своего дела. Хочу выразить огромную благодарность Мусаевой Курсюн Руслановне за доброе сердце, чуткое отношение, человечность к моей маме. В чужом городе я спокойна за мою мамочку, зная, что такой человек с ней рядом в сложный жизненный период. Второй раз будем делать лапароскопию. Появилась надежда, что благодаря таким людям мы победим эту страшную болезнь.

Не понравилось

Все понравилось.

История пациента

Я […] самостоятельно обнаружила уплотнение в левой молочной железе. Обратилась к маммологу по месту жительства. Выполнено первичное обследование (маммография​, биопсия​ опухоли с гистологическим исследованием). Для уточнения диагноза обратилась в онкологический институт Герцена (МНИОИ). Проведено комплексное обследование и установлен вышеуказанный диагноз. На консилиуме назначили 6 курсов химиотерапии, операцию, затем лучевую терапию и гормонотерапию и ещё назначили таргетную терапию, год капаться, продолжать лечение.

Понравилось

5 мая была проведена операция, 11 мая выписали меня, мне все понравилось. Хочу выразить свою благодарность врачам хирургам, спасибо им за их труд, за их золотые руки. Я очень рада, что попала именно к вам и прошла полное обследование и лечение, вы просто врачи от Бога и дай Бог вам здоровья. Огромное спасибо хочу сказать Катерине, я очень рада, что познакомилась именно с ней, внимательная, отзывчивая с большим добрым сердцем, выслушала меня и вела меня до конца на протяжении всего этого времени. Здоровье крепкого всему медперсоналу желаю.

История пациента

Запись пациентов в этом учреждении ведётся, видимо, только для того, чтобы можно было попасть к врачу в день записи. По времени вы не попадёте никогда. Так что, если отпрашиваетесь с работы, то отпрашивайтесь на весь день. В первый раз к врачу попала через два часа от запланированного времени, на сдачу стёкол через три часа. На получение пересмотра гистологии, повторный приём и УЗИ​ записалась за три недели. Распределила на два дня. Гистологию получила в течение часа, так как записалась на 8.15, а работать они начинают в 9, как оказалось. На следующий день УЗИ и врач. Просила, чтобы на УЗИ записали до приёма у врача. В кол-центре сказали приходить к 8.15 и будет «живая очередь». Но в смс которое пришло позже указали время 11.35. Накануне приёма ночью пришло другое смс, с другим временем 12.15. А к врачу с результатами надо в 9.35. Врач УЗИ приехала примерно в 9. Завела меня в кабинет, но узнав, что я по ОМС, сказала, что ОМС идут после всех и ушла в служебное помещение, появилась, когда пришли платные клиенты примерно через 40 минут. В общем, к своему врачу я пошла бы без результатов УЗИ, если бы не привезла их из своего города. А мне на первом приёме было рекомендовано сделать УЗИ именно в Герцена. К врачу попала через полтора часа от времени записи. А потом пошла продолжать ждать УЗИ. Попала в кабинет в 14.05. Ушла в 15. 00 Радует одно — возвращаться в этот кошмар не надо! Надеюсь, что больше и не придётся.

Не понравилось

Пересмотр стёкол дал практически те же результаты, какие были и в моём городе. Почему нельзя было дать ответ по диагнозу на телеконсультации не понимаю. Зачем было меня гонять дважды через полстраны, чтобы провести через этот ад жутких очередей, не понимаю.

История пациента

Диагностирована меланома​ в октябре 2019 года, в декабре того же года проведено иссечение с захватом здоровых тканей, проведено определение сторожевого лимфоузла в отделении онкоортопедии (группа опухолей костей и мягких тканей) . Заведующий — Бухаров Артём Викторович. Лечащий врач — Державин Виталий Андреевич. Опухоль диагностирована на 1 стадии. Прогнозы хорошие.

Понравилось

Операция была несложная. Гораздо сложнее было провести реабилитацию. По этой части Бухаров А. В. и Державин В. А. просто спецы, артисты. Реабилитация начинается в их отделении не после, а уже до операции! Причём такая мощная, что пациент понимает: здоров, бодр, весел. Срочно домой! Питаться правильно, вести здоровый образ жизни, радоваться и работать. Три года минуло, обследование прохожу вовремя, по назначению. Замечательно, что эти люди работают на своём месте. Они очень нужны! Берегите себя, не болейте, радуйте, исцеляйте! Огромное уважение среднему медперсоналу. Спасибо и простым работникам отделения. Воспоминания о непростом времени остались самые светлые.

Не понравилось

Понравилось все. Помню.

История пациента

В августе 2022 года я пришла в Герцена в отделение онкопластики по рекомендации знакомой. О чем до сих пор жалею. Принял меня Трошенков Е. А — заведующий отделением и, как я поняла позже, дилетант. Он поручил меня хирургу Ким Юрию Анатольевичу и сказал собрать все анализы​ и принести лечащему врачу. Я собрала все анализы и мне назначили дату операции. Уже в палате я узнала что меня оперировал не тот, кто предполагался ранее. На перевязке у меня был шок от длины шва. Вижу, что фактически кожа была изуродована. Но это ещё не все. Через неделю у меня начались осложнения, от врачей не увидела никаких ожидаемых действий. Я оказалась в подвешенном состоянии. У меня были острые боли и затруднено дыхание. Примерно 2 недели держалась температура примерно 38 градусов. Поняла, что врачам Герцена наплевать. Обратилась у другому специалисту и выяснилось, что в срочном порядке нужно удалять экспандер, так как началось нагноение мягких тканей. Результаты гистологии: обнаружились обширные участки гнойно некритического детрита. Помимо врачей, которых я могу назвать только дилетантами, в больнице процветает беспредел со стороны медсестры. Я надеюсь, что мой комментарий будет опубликован и безобразию в институте Герцена настанет конец. Это худшее мед. учреждение и худшие врачи, каких я знала. Берегите своё здоровье и деньги. Позор.

Не понравилось

Худшее место.

История пациента

Несколько месяцев потратил на изучение новообразования в бедре в двух клиниках Москвы, но только, попав в НИИ им. Герцена, команда ортопедического отделения очень оперативно определилась с дальнейшим планом лечения. Хочу особо отметить зав. отделением А. В. Бухарова, В. А. Державина, А. М. Шаталова, Д. А. Ерина и Д. О. Елхова. Вся команда работает слажено и суперпрофессионально, всё организовано на очень высоком уровне! Огромное им за это спасибо!

Понравилось

Высочайший профессионализм.

Не понравилось

Не обнаружено.

История пациента

Обратилась в Институт с подозрением на рак молочной железы​. Сделали биопсию​, рак подтвердился. Выдали список анализов​, которые необходимо сделать для выбора тактики лечения. По итогам результатов анализов назначили операцию. Всё прошло хорошо. Затем была лучевая терапия.

Понравилось

Врачи очень внимательные, чуткие. Все стараются помочь. Иногда из-за этого возникает сбой времени приема, потому что каждому пациенту врачи стараются уделить максимум своего времени и внимания. Понравилось, что врачи дают свой личный номер для решения срочных вопросов, возникающих в процессе лечения. Это очень поддерживает психологически, когда знаешь, что врач всегда на связи и ответит на твои вопросы, как только у него будет время. Врачи все доброжелательные, улыбаются.

Не понравилось

Не пускали сопровождающих в здание.

История пациента

Мы обратились к врачу-онкогинекологу, заранее записавшись, за неделю до приема. Врач была очень внимательна, прочитала результаты наших анализов​, осмотрела дочь и написала длинный список дополнительных обследований, в том числе, и пересмотр стекол. И вот тут началась удивительная история. В тесном холле собралось человек 50, а может и больше, но это все онкобольные, кто-то с палочкой. Сесть всем места не хватает, больные люди стоят. Но самое страшное, что для того, чтобы просто сдать стёкла на проверку, мы стояли 6, я не преувеличиваю, 6 (!)часов, с 9 до 15. Услуги платные, отдел, получается, коммерческий, сказали, что обслуживают ежедневно по 150 человек. Значит за дополнительные средства пациентов можно увеличить число операторов по приему анализов, и в разные помещения развести в холле больных для сдачи и получения стекол, чтобы, ожидая очереди, можно было хотя бы сесть.

Понравилось

Внимание на приеме у врача.

Не понравилось

Организация приема стекол на пересмотр. Не помню ни в одной больнице или поликлинике, чтобы время ожидания приема, даже не к врачу, а техническому персоналу, длилось 6 часов. Это просто немыслимо! 2. С больными не пускают сопровождающих, а приехали с кровотечением, анемией​, плохим самочувствием и, как исключение, разрешили пройти на территорию.

История пациента

Я пришла на прием к Шаталову — это последний, к кому я бы обратилась! Вечно отвлекается на телефонные разговоры. Диагноз ставит наобум, после пересмотра стекол ставит уже другой. Почему врач Ядрина принимает раз в неделю и то всего 1:40, записи на месяц вперед, что делать человеку, который терпит жуткую боль?! Операторы колл-центра не торопятся поднимать трубку, 2 мин. Ожидания длится 20! […]!

Понравилось

За деньги — результат сразу!

Не понравилось

Ничего, всем на всех накакать!

История пациента

Отзыв о докторе Зикиряходжаеве А.Д. Приехала из Воронежа, записалась на прием сразу к завотделения Азизу Дилшодовичу. Еще на консультации поняла, что здесь знают свое дело и сделают все как надо. Надежду и уверенность вселяет этот замечательный доктор. Дождалась квоту — дней 7 и сразу пригласили приехать оперироваться. Операция была сложная, длилась 8 часов, одномоментно провели мастэктомию​ с замещением лоскута с живота. Работа ювелирная, сшиваются мелкие сосуды груди и живота. Вот это профессионалы! Бесконечно благодарна всем, кто оперировал меня — это целая команда во главе с Азизом Дилшодовичем. Он хирург от Бога, про таких говорят — «золотые руки» и прекрасный руководитель. Огромное спасибо за внимание, поддержку, профессионализм моему лечащему врачу — Марианне Валентиновне, молодая, красивая, умная, хрупкая, но сильная духом! Благодарна судьбе, что попала именно в их руки.

Понравилось

В отделении чисто, спокойно. Весь медперсонал доброжелателен. Лекарствами обеспечены отлично. Оборудование современное, в палатах многофункциональные послеоперационные кровати, есть телевизор и холодильник. Индивидуальный санузел, душ. Везде чисто. Приходили волонтеры-женщины, перенесшие операции по мастэктомии с диагнозом РМЖ​. Проводили беседы, поддерживали, принесли брошюрки, подарили послеоперационный бюстгалтер. На территории клиники находится небольшой храм, приходит Батюшка, можно исповедаться и причаститься. В общем, все отлично организовано.

Не понравилось

Очень дорого стоят обследования. Часть проходила у себя в Воронеже, часть пришлось проходить в Москве, цены в 2 раза дороже.

История пациента

Записал маму в институт Герцена (2-й Боткинский проезд) на приём к онкологу-маммологу Шалупову В.В. (02 февраля был приём). К врачу нет претензий, наоборот, этот врач — настоящий профессионал своего дела. Очень качественно провёл осмотр, дал свои рекомендации. Перед приемом прочитал много отрицательных отзывов про регистратуру, что большие очереди, хамят и т.д. Но в нашем случае это не подтвердилось. Да, они, возможно, грубоватые, […]. В целом, все нормально, что не скажешь про ужасных охранников, которые работают в бюро пропусков на входе в онкологический институт. Во-первых, в сопровождение пускают только с пациентами кому за 80 лет и маломобильными пациентами. А то, что моя мама себя плохо чувствовала, это их не волнует. Но вот что случилось на выходе, вообще выходит из всех рамок! Мама потеряла пропуск, который ей дали на входе (возможно выкинула и не запомнила это, так как нервничала у врача). На выходе охранник сначала сказал идти искать, на что мама ответила, я не знаю, где его искать, После этого он предложил моей маме (62 года, подтверждённый рак груди​) пролезть под турникетом. Я очень надеюсь, что мой отзыв увидит вышестоящее руководство больницы и предпримет какие-то действия, чтобы охрана не вела так себя неадекватно с пациентами. Туда приходят к врачам с последней надеждой, а не посмотреть и послушать неадекватных охранников.

Понравилось

Врач онколог-маммолог Шалупов В.В.

Не понравилось

Бюро пропусков (центральный вход).

История пациента

В декабре обратилась в клинику по поводу рака молочной железы​. 10 января госпитализировалась, а 11 января уже была сделана операция замечательным онкологом-хирургом Максимовым Кириллом Владимировичем!

Понравилось

Операция прошла просто отлично! Боже мой! Здесь врачи от бога! Максимов — внимательный, добрый, прекрасный специалист! Буду всю свою жизнь ему благодарна! Персонал внимательный, приветливый и очень по-доброму относится к пациентам! Кормят очень достойно! Всё делается быстро, четко, без проволочек, профессионально. Спасибо всему персоналу и низкий поклон!

Не понравилось

А недостатков Никаких нет.

История пациента

Обратилась в МНИОИ Герцена в ноябре 2021 г., на региональном уровне мне с ЗНО лёгкого 3 а стадии могли только рекомендовать паллиативную помощь. Обратившись на амбулаторном этапе со своей проблемой к дмн Колбанову К. И., я вышла воодушевленная, т. к. у меня появилась надежда, что я буду жить! (а для любого человека это самое ценное). Был консилиум с участием зав. Торакальным отделением Пикиным Олегом Валентиновичем, который лаконично озвучил: необходима операция. Конечно я согласилась. Ожидание госпитализации было недолгим. Хочу сказать, что попала я к профессионалам своего дела, в «золотые руки», к врачам, которые работают на положительный результат и буквально «живут» на работе (в 20 ч они ещё на работе, а в 7 ч уже), любят свою работу так, что им интересен каждый больной и цель лечения: достигнуть выздоровления (пожизненно ремиссии) и максимально качественной жизни пациента.

Понравилось

Хочу выразить огромную благодарность заведующему торакальным отделением Олегу Валентиновичу Пикину. Это врач с большой буквы, таких как он, я на своём пути никогда не встречала (профессионал!, внимательный, грамотный, подбадривающий всегда добрым словом и улыбкой). Отличный руководитель: в его отделении отлаженный механизм работы (всё чётко, ясно, вовремя). Где, в каком отделении Вы видели, чтобы зав. Отделением каждое утро в 7:00 приходил на обход, осматривал и выслушивал жалобы, зная о состоянии каждого, кто лежит у него в отделении (а это не меньше 20 человек). Также хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу Рудакову Роману Валентиновичу и дмн Глушко Владимиру Алексеевичу. Это доктора, которые сделали все возможное для моего выздоровления. Доктора, которые провели сложнейшую операцию. Доктора, благодаря которым я буду жить! Мой лечащий врач Рудаков Роман Валентинович, доктор пусть не очень разговорчивый, но зато всё ясно, чётко без умных медицинских терминов. А что главное для пациента — понимание ситуации как она есть и понимание, что ты находишься в надёжных руках. Спасибо вам, Роман Валентинович! Хочу сказать отдельное спасибо, Владимиру Алексеевичу Глушко. Доктор, который принял немалое участие в моей жизни не только во время операции, но и в послеоперационном периоде. Владимир Алексеевич, спасибо Вам огромное за сочувствие, человеческое сострадание и поддержку. И последнее. Хочу выразить слова благодарности всем медицинским сёстрам отделения, а именно Марине (старшая м/с), Анне Михайловне, Лилит, Марине (процедурная м/с), Дарье (перевязочная м/с), Инне и другими, чьи имена, я, к сожалению, не запомнила. Без вашей помощи, выполнения всех назначений и манипуляций, нельзя рассчитывать на отличный результат лечения. Спасибо Вам, девочки, за теплоту, заботу, поддержку и доброе слово! Спасибо и младшему медицинскому персоналу за чистоту и добрые слова, а именно Людмиле Николаевне (сестра-хозяйка) и санитарочкам Марие и Вере Ивановне. Весь коллектив торакального отделения поздравляю с наступающим Новым годом! Желаю Вам дальнейших успехов и достижений в Вашем нелёгком труде на благо здоровья пациентов! Благополучие и процветания Вам и Вашим близким! С уважением, Федякова Анна Владимировна.

Не понравилось

Нет. Не столкнулась не на амбулаторном этапе, не тем более в стационаре. Никакого хамства, очередей и грубости в свой адрес я не видела. Наоборот, все доброжелательно и оперативно.

История пациента

О каком лечении может идти речь, когда за полтора месяца моего проживания в Москве у меня взяли только биопсию​, ответ на которую я жду 3 неделю!

Не понравилось

Здравствуйте. Взяли биопсию 4 октября, сказали, что ответ надо ждать 3 недели, уже пошла 3 неделя, звоню каждый день, а мне в ответ: «На рассмотрении». Разве так долго можно рассматривать? То гистологию сдала в бешеной очереди, то потом эти стеклышки надо забирать тоже в бешеной очереди, хотя я за всё плачу, там бесплатного ничего нет! Вот сижу, жду ответа! Может, они лежат уже где-то готовые результаты, и никому дела нет. А кому звонить и жаловаться — не знаю! На сайте не нашла номер руководства, понимаю, что мне вешают лапшу!

История пациента

Во-первых, все анализы​, даже те, что должны оплачиваться по ОМС, в клинике платные. Не надейтесь получить какую-либо стоящую диагностику и лечение по ОМС. Обратился с мамой к врачу Бакасову И. А. (10 корпус). Это, как я понимаю, консультирующий онколог. Никаких консультаций мы не получили, […] ответы односложные, даже при просьбе пояснить результаты биопсии​ был ответ: «Спрашивайте у врачей, которые дали заключение». И это ответ онколога на платной консультации. И так везде в этом институте. Все нужно вытягивать, вымаливать… Впечатление, что все сотрудники там работают […].

Понравилось

Только питание в стационаре.

Не понравилось

Безобразная организация. Почему запись к специалисту не самого высокого профиля ведется на 2-3 недели вперед? Почему для того, чтобы оплатить гистологию, нужно стоять 3-4 часа в общей очереди, только для того, чтобы тебе выдали квитанцию на оплату? Отношение к людям безобразное. […]

История пациента

Я с отцом обратились в декабре к Хомякову В. М. на консультацию, но он нам на это сказал что впереди праздники и ему не до нас, после нового года так же перенаправил к другому врачу Соболеву Д. Д., он нас принял и назначил лечение, которое должен был делать сам, но так же перенаправил к другому… Затянули время, после этого получили тупую отписку, что человек не может себя обслуживать, но это ложь, так как сам лично приехал на госпитализацию.

Понравилось

Младший персонал выполняет свою работу на высшем уровне, были бы ещё такие же врачи.

Не понравилось

Бесчеловечное отношение к людям, думают не о больных, которым можно спасти жизнь, а о своём личном времени.

История пациента

Ужас! Потратили драгоценное время и деньги. Приходишь в «профильное государственное учреждение» за помощью, а сталкиваешься с хамством и унижением, да еще выстаиваешь по 6 ч., чтобы за это заплатить! Руководство, Минздрав, городские власти читают отзывы? Видят, что происходит в столице: в пол-ке на Погодинской, была 4 р., запись через колл центр, где предупреждают «приходите за час, как минимум». Пришли за 1,5, просидели в регистратуре это время, поднялись на 2-ой эт., а там в узком, душном коридоре сидят онкобольные и смиренно сообщают: живая очередь, мы тут с утра и до вечера ждем! У меня подтвержденный диагноз, подтвержденный и леченный в боткинской бол-це (химия, операции, облучение) и явный прогрессирующий рецидив (КТ​ всего организма, онкомаркер растущий). Состояние ухудшается с каждым днем. Врача не называю, молодая и по-человечески еще не выгоревшая. Сказала, сделать УЗИ​ и по возможности взять пункцию​ из метастазов на Боткинском пр., сообщила, что в Боткинской все сделали неправильно и плохо (в др. отзывах я уже читала, что плохо отзываются о др. медучреждениях) и сдать стекла на пересмотр. Чтобы сдать стекла в регистратуре еще отсидели 1,5 ч, заплатили 20000 и в итоге ничего сделано не было, ни ИХГ, ни ПДЛ, просто пересмотр! Запись на УЗИ только через 10 дн. На Боткинском: в регистратуре пропуска выписывают (везде езжу с сыном из-за плохого состояния), выписали пропуск и на него, но предупредили, в следующий раз, пойдете одна. УЗИ делал Соловьев Василий, к нему претензий нет, УЗИ сделал, позвал заведующего, тот посмотрел сам и сообщил, пункцию брать нельзя, чтобы не навредить и так все видно, метастазы. Вот как проходила сама процедура УЗИ: кабинет, стол, ширма. Раздеться нужно было совсем (догола), доктор делает УЗИ, а рядом сидят две-три медсестры? И весело болтают о своем. Одна, Марина то ли Викторовна, то ли Владимировна два раза заходила к нам за ширму с телефоном (я подумала, что она меня фотографирует), а она стояла надо мной и светила на пульт кондиционера, регулировала, я чувствовала себя телом в морге! Соловьев ей сказал, что фонарем она мешает работать. Такой цинизм и унижение, просто неописуемо! Далее 1,5 ч. в регистратуре, чтобы оплатить все удовольствие (9000), затем опять к Марине В…, показать оплату, тогда отдадут заключение, ее не было на месте, потом явилась и разговаривала с какой-то своей знакомой в кабинете, а я стояла рядом на трясущихся ногах, с протянутой оплатой и ждала, пока они закончат (жесть! И кошмар!). В итоге: еще пара посещений пол-ки (1-й консилиум, сидели реально целый день с 10:00 до 18:00 в коридоре), вроде бы назначили химию, но у «врачей много пациентов» быстро не получится, и препарата скорее всего не будет, ждать нужно. Давайте через неделю, еще одной, очень толковой химиотерапевту Артемовой Е. В. покажем. Приехали, опять целый день в коридоре и разговор с Артемовой: сыпала терминами долго, я попросила по русски и наконец поняла, диагноз нужно уточнять, неуверена она. ПЭТ за 80000, что тоже будет не совсем информативно и лапроскопическую операцию, чтобы взять пункцию! В общем долго и дорого в очередях уточнять имеющися диагноз — прогрессирующий рак! Чтобы получить бумажку с этими рекомендациями, нужно было еще подождать, на что мы плюнули и ушли. Вот так! Граждане России, я еще и москвичка коренная, получаем гарантированную конституцией медицинскую (онкологическую) помощь по ОМС в столице!

Не понравилось

Просто ужас.

История пациента

Врач (Калпинский Алексей Сергеевич) был рекомендован моему отцу институтом, записались. Папе 74 года, везли из другого города, запись была на 29. 06 на 11 утра. В результате прождали с 10 утра до 17-30, так никто и не принял! Сначала врач был на операции — здесь претензий нет, но потом было сказано, ждите ещё 20 минут, врач будет выступать на онлайн конференции. Через час так никто и не пригласил, время 16-30, пошла узнавать, когда приём, врач сказал, что ещё час будет слушать конференцию, ждите или запишитесь на другой день. Сказала, что ждём с 10 утра и пациент из другого города, а через час уже в аэропорт надо ехать, пожал плечами, сказал ждите, он будет слушать конференцию…

Не понравилось

Не слишком ли дорогое удовольствие ехать из другого города, чтобы весь день просидеть под дверью? [… ]. Одно дело, когда живешь в Москве, а другое, когда самолетом из другого региона. Отвратительное отношение к пациентам.

Отзывы о московский научно-исследовательский онкологический институт имени П.А. Герцена во 2-м Боткинском проезде

Информация предназначена для ознакомления и не заменяет квалифицированную медицинскую помощь. Проконсультируйтесь с врачом!

Средняя оценка
онкологического центра Герцена
— 3,1
на основании
117 отзывов и
122 оценок

Записаться на приём в московский научно-исследовательский онкологический институт имени П.А. Герцена во 2-м Боткинском проезде по телефону: +7 (495) 150-11-22.

Московский научно-исследовательский онкологический институт им Герцена

Работает с 1898 года