Всех приветствую!
Поведаю о своём опыте общения со страховой после ДТП. Ну и заодно здесь будет ответ на вопрос, стоит ли заморачиваться независимой экспертизой?
Дисклеймер:все результаты схожих проведённых действий могут отличаться от моих, всё зависит от конкретной ситуации, страховой компании и фирмы, проводящей независимую экспертизу. Но пострадавшим желаю только положительных исходов!
Итак, 12 января произошло ДТП, о котором я рассказывал в этой записи.
17 числа (т.е. на пятый день) я обратился в свою страховую компанию РЕСО. Без проблем подал документы, через пару дней был осмотр повреждений, после стал ждать итогов. Фотографии в моём случае не потребовали.
Видимо по причине того, что виновник был застрахован в этой же компании, страховое возмещение было переведено достаточно быстро (26 января!). Страховая выплатила 17710 рублей. Много или мало?
На этот вопрос ответит осмотр в сервисе. Насчитали 28400 за работы. Не хватает!
Решил проверить наличие скрытых повреждений, которые в итоге нашлись. Ну что же, связываемся со страховой и заявляем о скрытых дефектах…
По итогам была произведена доплата в сумме 8634 рубля, и в общей сложности получается 26344 рубля. Всё равно не дотягивает до суммы, достаточной для оплаты ремонта. Поэтому и было решено проводить независимую экспертизу. Обратившись в фирму по оценке, договорился об осмотре. А в страховую подал заявление о проведении независимой экспертизы.
По итогам экспертизы, ущерб был насчитан на 58300 рублей. Весомая сумма!
После этого навалилось куча дел, и было не до мотни в страховую. За это время успел отремонтировать машину. Но в итоге время нашлось, я составил претензию и отдал на рассмотрение.
Девушка ну очень уж нехотя её приняла, отвечая фразами из серии «всё равно много не выплатят». Потом она косвенно призналась, что им невыгодно принимать претензии (что и так понятно).
Стоит отметить, что по закону мне не могут выплатить более 50 тысяч рублей, так как ДТП было оформлено по Европротоколу. Но в претензии всё равно указал всю сумму.
В течение 10 рабочих дней пришло сообщение — переведено страховое возмещение. Выплатили 23656 рублей, что в сумме составляет те самые 50 тысяч рублей. И через месяц даже пришёл ответ из страховой.
По итогам я доволен, даже был скорее удивлён, поскольку опасался что выплатят далеко не всю сумму. Поэтому всем советую проводить независимую экспертизу после ДТП.
А вообще всем желаю в ДТП не попадать.
Всем удачи на дорогах! Если будут вопросы — спрашивайте.
P.S. Чтобы не было рекламы, не указываю названия фирмы по проведению оценки, кому интересно, пишите в личку 
Обращался в СКПО-АВТО
Хорошо ездить без происшествий, но если все же они случаются, надо быть теоретически подкованным и знать, как действовать. В данной статье вы узнаете, что делать, если вы не согласны со страховой, как оценивают авто после ДТП специалисты и по каким критериям выбирать экспертную компанию.
Уловки страховщиков
Рассмотрим классический случай. В сильный гололед (туман или даже солнечный день) автовладелец попадает в неприятную ситуацию на дороге не по своей вине. Машина повреждена, составлен рапорт, со всеми бумагами хозяин подает заявление по ОСАГО в свою страховую компанию, которая в течение 5 дней должна провести осмотр и установить сумму выплат для ремонта. В идеале клиент получает объективную оценку авто и выплаты, достаточную для восстановления.
Увы, далеко не все организации отличаются честностью. Как иногда действуют страховщики на самом деле?
- Всячески оттягивают осмотр, чтобы вынудить вас начать ремонт самостоятельно (но через 20 дней это уже незаконно);
- Предлагают вам подписать отказ от дальнейших претензий в обмен на мгновенную выплату;
- Проводят экспертизу с нарушениями и дают вам на подпись соглашение о размере повреждений (после чего вы уже не имеете право ни на что претендовать);
- Не включают в перечень полный объем работ или дорогие детали.
Все эти неправомерные действия, а также ряд других (например, претензии к полисам участников аварии и т.п.) совершаются только с одной целью – значительно сократить сумму выплат. Какой есть выход из этой ситуации? Ничего не подписывать и искать правду в другом месте – компании, где можно сделать оценку автомобиля после аварии.
Независимая экспертиза автомобиля после ДТП – осмотр поврежденного в ДТП транспортного средства сторонней оценочной компанией, подсчет реальной стоимости ущерба и выдача официального заключения.
Если вы не согласны с указанной суммой, нашли недочеты в работе оценщика, у вас есть право провести независимую экспертизу авто после ДТП. Помните, что в случае подачи иска в суд, затраты на стороннее участие являются обязанностью страховщика.
Где сделать оценку автомобиля с гарантией
В каждом городе масса компаний, предлагающих услуги по всем направлениям оценки (наследство, ущерб ТС, недвижимости и т.д.). При выборе стоит внимательно отнестись к следующим моментам:
- Читайте отзывы клиентов, как производят оценку авто в фирме, изучите специализированные форумы. Хорошая компания дорожит репутацией и следит за качеством услуг.
- Не гонитесь за самой низкой ценой: услуги профессионалов не могут стоить дешево. Поищите на сайте калькулятор, приценитесь, заодно ознакомьтесь с сертификатами и лицензиями, которые тоже должны быть представлены.
- Специалист, подписывающий акт о выполненной работе, должен быть включен в реестр экспертов-техников при Минюсте РФ. Проверьте этот факт.
- Бывают случаи, когда сотрудник фирмы внештатно работает на страховую. Будьте внимательны, ведь тогда объективной экспертизы точно не получится. Когда вам предлагают провести оценку по документам страховщиков – это повод поискать другой вариант.
Если вы учли эти факторы, то шансы получить грамотную услугу возрастут в разы.
Как производится оценка автомобиля после аварии?
Итак, компания для проведения независимой экспертизы после ДТП найдена. Что дальше? Между сторонами заключается договор и обсуждается вопрос оплаты (некоторые бюро включают свои услуги в судебные издержки, которые после несут страховщики, уже после). Следом назначается дата и место проведения осмотра. Если машина не на ходу, то эксперт приедет на место стоянки авто. Не забывайте, что об экспертизе клиент должен заранее уведомить свою страховую и участников происшествия (хотя обычно страховщики не являются). Телеграмма с оповещением высылается в тех случаях, когда:
- Как производится оценка автомобиля после аварии
- Виновник аварии скрылся;
- На место аварии не было вызвано ГИБДД (хотя это самый нежелательный вариант в случае аварии, так как по закону об ОСАГО, Европротокол может привести к минимальной выплате);
- Автовладельца не устраивает назначенная сумма выплат за ущерб;
- Выявились скрытые дефекты, не установленные страховой (кстати, если в процессе ремонта обнаружились поломки, к которым явно или косвенно привела авария, можно обратиться к экспертам и составить дополнительный акт).
Важно! Даже если виновник ДТП не знал о проведении независимой экспертизы, пострадавший все равно имеет законное право на возмещении ущерба.
Критерии оценки автомобиля
До того, как была введена Единая методика расчета ущерба в РСА, порядка было мало. Каждый насчитывал что хотел. Теперь этот вопрос решается более цивилизованно, однако расхождения остаются. В любом случае во внимание принимаются произошедшие повреждения, марка и год выпуска авто, степень износа, участие в ДТП в прошлом и ряд других.
Помните! Если у вас есть КАСКО и авто еще на гарантии, вы можете претендовать на ремонт у официальных дилеров по их расценкам. Если срок гарантийного обслуживания кончился, то расчет ведется исходя из среднерыночной цены на детали.
После ознакомления с документами эксперт фотографирует машину со всех сторон и проводит детальную съемку повреждений, а также пробега и номера VIN. На месте осмотра составляется акт, на основании которого рассчитывается сумма ущерба. Итогом экспертизы является отчет, в котором указаны повреждения автомобиля, причины их возникновения, объем восстановительных работ и сумму компенсации ущерба.
Заверенной печатью фирмы пакет бумаг, который вы должны получить в конце независимой экспертизы авто после ДТП, включает в себя: договор на оказание услуг, подтверждающая квалификацию техника лицензия, акт осмотра, фотографии автомобиля, расчет стоимости ремонта, заключение специалиста и квитанция об оплате осмотра.
Как действовать дальше?
На основании всех этих документов составляется досудебная претензия в адрес страховой компании. Нередко помощь в этом вопросе может оказать та же организация, что проводила независимую экспертизу, поскольку не разбирающемуся в юридических тонкостях человеку трудно в соответствии с законом грамотно оформить бумаги. Во многих случаях урегулирование конфликта происходит именно на этом этапе, и страхователь получает доплату. Если этого не случилось, можно обращаться в суд и добиваться справедливости там, а именно реальной суммы ущерба и компенсации на дополнительные затраты (услуги оценщиков и юристов).
Важное примечание: в связи с вступлением в силу новых поправок в закон об ОСАГО описанный выше порядок актуален для полисов, выданных до 28 апреля 2017 года. Участники аварии, заключившие договор после этой даты, могут рассчитывать только на натуральное возмещение по ОСАГО, то есть ремонт в СТО, список которых предложит их страховая компания. Денежные компенсации возможны в том случае, если ДТП привело к полному уничтожению авто, смерти или тяжким увечьям, а также если стоимость ремонта превышает максимальный порог выплаты (400 т.р.).
Впрочем, случаи умышленного занижения затрат на ремонт или некачественное обслуживание в автосервисе также не исключены, поэтому обращение к независимым экспертам по-прежнему актуально.
Пн-пт: 10-18, Сб: 10-15
Оценка ущерба после ДТП
Увеличение автотранспорта на дорогах влечет за собой ряд проблем, среди которых рост количества аварий необходимо выделить особо. Происходят подобные происшествия ежедневно, вынуждая участников задуматься о предстоящем ремонте и получении страховой суммы. Однако страховщики не спешат расставаться с деньгами, выставляя автовладельцам разные условия. Чтобы обойти подобные проблемы стороной высококвалифицированные специалисты МЦЭО считают, что в таких случаях требуется оценка ущерба автомобиля после ДТП. Исключительно после подробного исследования поврежденного авто и детального изучения его состояния, возможно выполнить оценку ущерба и предъявить страховщику точный счет.
Выполняется оценка ущерба после ДТП в нашем центре опытными сотрудниками, отлично разбирающимися в современной автотехнике. Чтобы оценка ущерба автомобиля была максимально точной, ими проводятся специальные мероприятия, позволяющие выявить реальное состояние и определить характер повреждений. Для этого мы используем специальное оборудование и инструмент, позволяющие установить и найти поврежденные узлы, детали или же запчасти. Также проверяется кузовная часть авто, исследуются дефекты, вызванные столкновением.
Стоимость оценки ущерба после ДТП
Независимая оценка ущерба после ДТП
от 3 дней
от 3 000 руб.
Судебная оценка ущерба после ДТП
от 5 дней
от 15 000 руб.
МЦЭО придерживается стабильной ценовой политики и работает по заранее установленным тарифам. Поэтому стоимость оценки ущерба при ДТП у нас можно назвать наиболее демократичной. Меняется она в зависимости от поставленных перед экспертами задач и сроков исполнения. Сроки проведения экспертизы ущерба при ДТП требует у нас от одного рабочего дня до недели. А проводится экспертиза оценки ущерба при ДТП нашими лучшими специалистами, прекрасно разбирающимися в специфике автотранспортных средств и действующих ПДД. Поэтому наша экспертиза ущерба автомобиля после ДТП отличается максимальной точностью, детализированным описанием и грамотностью.
Этапы оценки
Попав в ДТП автовладелец определенное время находится в шоковом состоянии. Часто он забывает, что может потребоваться оценка ущерба при ДТП, чтобы избежать в дальнейшем лишних затрат, связанных с ремонтными работами. Ведь страховщики всегда стараются обвести клиента вокруг пальца, предлагая ему искусственно заниженные суммы, которых явно не хватит на планируемый ремонт. А независимый эксперт по оценке ущерба автомобиля МЦЭО поможет вам в выполнении первоочередной задачи – определении точной стоимости нанесенных в результате дорожно-транспортного происшествия повреждений.
Независимая оценка ущерба автомобиля после ДТП помогает получить аналитические данные, которые необходимы для полноценного расследования деталей происшествия. Поэтому они очень важны для следователей или же представителей правоохранительных органов, занимающихся изучением обстоятельств ДТП. Осуществляется оценка ущерба авто поэтапно, предусматривая:
- сбор материалов;
- установление обстоятельств;
- выявление виновника;
- изучение авто;
- определение повреждений;
- оценку ущерба.
Дабы независимая оценка ущерба автомобиля была максимально точной профильные инженеры-эксперты МЦЭО используют специализированное оборудование, позволяющее добиться желаемых результатов. На основе полученных данных создается заключительная документация, позволяющая автовладельцам потребовать соблюдения законных прав даже в судебном порядке. В исследованиях подобного характера участвуют эксперты-трасологи, которые устанавливают причины произошедшего путем изучения следов, оставленных автотранспортными средствами. А задачей эксперта-автотехника является выяснение причин поломок авто и иных вопросов технического характера. Что же касается оценки стоимости ущерба после ДТП, подобная работа входит в компетенцию оценщика, который устанавливает конкретную стоимость предстоящего ремонта ТС.
В случае необходимости оценка ущерба автомобиля дтп осуществляется в лабораторных условиях с использованием соответствующего оборудования. Подобные исследования позволяют специалистами получить детальную информацию об отдельных узлах или же деталях авто. Независимая оценка ущерба от ДТП нужна автовладельцу для определения состояния транспортного средства. Полученное в МЦЭО экспертное заключение он может использовать по собственному усмотрению. Предъявить ее можно страховщику или же суду и следственным органам. Вместе с этим оценка ущерба авто после ДТП помогает автовладельцу хорошо разобраться в состоянии собственного авто и правильно спланировать предстоящие ремонтные работы.
Судебная оценка ущерба после ДТП
Нередко экспертиза ущерба автомобиля назначается судебным органом для выяснения обстоятельств и виновников ДТП. Подобные разбирательства часто возникают между сторонами, участниками аварии. Производится оценка ущерба транспортных средств в таких случаях профильными экспертными организациями также как и независимая оценка ущерба авто. Они получают судебное предписание, на основании которого и выполняется оценка ущерба аварии. Выделяются для подобной работы специалисты, обладающие специальными знаниями не только в автотехнической сфере, но и в судопроизводстве. Составленная ими заключительная отчетная документация используется судебным органом в качестве официальных доказательств и выявления виновников. На основании подобной документации в дальнейшем выносится приговор.
Прежде всего оценка ущерба после ДТП в Волгодонске выполняется с целью выяснения конкретных обстоятельств или же нюансов произошедшей аварии. Для этого специалистам МЦЭО приходится проверить скоростные показатели авто, попавшей в ДТП. Также необходимо выяснение траектории движения ТС. Учитывается тормозной путь и другие параметры, полученные в результате тщательных исследований. У нас выполняется и онлайн оценка ущерба после ДТП, о предоставленным документам – схеме ДТП, фотографий и иных материалов, относящихся к делу.
Кроме всего прочего оценка ущерба автомобиля после ДТП проводится с целью выявления нарушений водителем ПДД. Эксперт-автотехник вместе с трасологом должны установить мог ли автовладелец предотвратить предстоящее столкновение и насколько правильно он повел себя в экстраординарной ситуации. Полученная экспертная оценка ущерба позволит невиновным автовладельцам получить полагающуюся им полную компенсационную сумму и доказать свою правоту в случае судебных разбирательств. Принимая во внимание всю сложность вопроса, не стоит доверять подобную работу неопытным специалистам или же воспользоваться услугами экспертной организации сомнительной репутации.
На протяжении десятилетия МЦЭО занимается предоставлением экспертных услуг в различных областях человеческой деятельности. Осуществляется независимая экспертиза ущерба авто нашими лучшими специалистам, накопившими огромнейший опыт в автотехнической сфере. Наш штатный независимый эксперт по оценке ущерба авто имеет соответствующую сертификационную документацию, позволяющую ему заниматься подобными работами. А высокотехнологичное и сверхточное оборудование, которым оснащены представительства центра являются гарантом точности проводимых исследований. Следовательно экспертиза оценки ущерба после ДТП, заказанная у нас, поможет заинтересованной стороне полностью восстановить последовательность событий, определить виновника и стоимость ущерба. А судебная экспертиза ущерба от ДТП в МЦЭО выполняется в соответствии с действующими законодательными норами и стандартами.
За пройденные годы нашему центру удалось открыть собственные представительства в самых разных точках страны. Поэтому оценка ущерба в результате ДТП сегодня уже доступная услуга для жителей разных городов. Заказать подобную услугу смогут не только москвичи, но и представители регионов. А у кого нет возможности посетить наши многочисленные филиалы, могут воспользоваться нашим онлайн-сервисом. Для них экспертиза ущерба после дтп будет выполнена дистанционно. Однако в подобных случаях необходимо предоставление дополнительных материалов и данных. Любая оценочная работа у нас начинается с детальной беседы с заказчиком. Целью подобной беседы является сбор максимальной информации о ДТП, уточнение деталей и предварительное определение состояния авто. На основании полученных данных и материалов наши специалисты выбирают методику и последовательность экспертных работ.
Необходимо учесть, что любое промедление после ДТП может вызвать непредвиденные последствия. Избежать подобные последствия можно лишь единственным путем – обратиться в МЦЭО по телефону 8 (800) 511 56 06 и воспользоваться услугами наших квалифицированных экспертов. Они внимательно выслушают ваши жалобы, предложат оптимальные решения и обеспечат официальной заключительной документацией, имеющей абсолютную юридическую силу. Подобное заключение можно смело предъявить страховщику и потребовать полного денежного возмещения нанесенного виновником ДТП.
Экспертиза при оценке ущерба вследствие ДТП
Если возникают споры относительно того, какова должна быть сумма на восстановление транспортного средства, пострадавшего в ДТП – следует прибегнуть к услугам экспертов.
С помощью специфического исследования, под названием «автотехническая экспертиза» можно получить реальную цифру, которая будет отражать затраты на восстановление авто после аварии.
Кто и как выполняет оценку ущерба вследствие ДТП?
Для того чтобы получить достоверный результат, не стоит полагаться на мнение сотрудников ГИБДД или страховой компании, первые не обладают достаточным уровнем компетенции, а вторые заинтересованы в минимизации суммы, которая является страховой выплатой.
Услуги автотехнической экспертизы предоставляет наш независимый Межрегиональный Центр Экспертизы и Оценки. Для того чтобы иметь возможность оказывать данные услуги, мы собрали штат профессиональных экспертов, досконально знающих устройство автомобиля и способы его ремонта. Также мы подготовили техническую базу, позволяющую проводить диагностические работы. Наши автоэксперты могут оценить как видимые, так и скрытые повреждения, определить причину аварии и возможность ее избежать.
Экспертиза обстоятельств ДТП предполагает ряд действий наших специалистов, которые ответственны за ее проведение:
- Выезд на место происшествия;
- Визуальный осмотр всех пострадавших транспортных средств и оценка их расположения относительно друг друга;
- Осмотр кузова поврежденного автомобиля;
- Проверка работоспособности основных систем;
- Доставка авто на место экспертизы (если оно не может передвигаться самостоятельно);
- Тщательная диагностика узлов и агрегатов;
- Фиксация повреждений;
- Сбор информации из доступных источников относительно стоимости ремонтных работ по обнаруженным поломкам;
- Написание экспертного заключения с указанием причин и масштабов повреждений, а также стоимости их устранения.
Преимущества услуг межрегионального центра экспертизы и оценки в Волгодонске
Описанный выше алгоритм действий является обязательным к исполнению, ведь наши сотрудники очень ответственно подходят к выполнению автотехнической экспертизы. На сегодня наша компания занимает лидерские позиции по качеству проводимых исследований в Волгодонске, поэтому сомневаться в профессионализме и компетентности наших экспертов не стоит. Экспертиза при оценке ущерба вследствие ДТП является отражением реального состояния автомобиля с указанием текущих цен ремонта на момент исследования.
Как заказать проведение независимой экспертизы
во внесудебном порядке
Заявка
Вы обращаетесь в
центр по телефону
или письменно
Задача
Эксперт знакомится
с документами, изучает
Ваше дело.
Договор
Мы заключаем
договор об оказании
услуги
Заключение
Специалисты проводят
экспертизу и составляют
отчет.
Результат
Вы знакомитесь
с результатом
и получаете отчет.
Между страховщиками и их клиентами нередко возникают различные споры касаемо предоставления услуги страхования. Чаще всего темой споров становится размер возмещения при наступлении страхового случая. Например, страхователи решают, что страховщик занизил выплату, и хотят добиться справедливой компенсации от организации. Если спор касается возмещения по ОСАГО после ДТП, то здесь не обойтись без привлечения специализированного эксперта. К нему необходимо обратиться еще до судебных разбирательств. В сегодняшней статье мы расскажем, когда стоит привлекать такого специалиста, что входит в его обязанности и кому придется платить за его услуги.
Когда проводится независимая экспертиза автомобиля после ДТП для страховой?
После попадания в ДТП пострадавший обязан предоставить страховщику транспортное средство для оценки ущерба по ОСАГО. Организация проведет осмотр автомобиля на СТОА, установит размер убытков и сообщит результаты потерпевшему. Если владелец авто посчитает, что СК занизила выплату, то он имеет право обратиться к независимому эксперту для повторной экспертизы. Помимо этого специалист сможет определить причину столкновения автомобилей, а также осмотрит ТС на наличие некачественных деталей. Последнее в том числе, относится к запчастям, которые установил страховщик при восстановительном ремонте по ОСАГО. Однако, самыми частыми причинами обращений к такому эксперту остаются вопросы о размере денежной выплаты.
Важно отметить, что к экспертам применяются определенные требования. Они должны пройти соответствующее обучение, а их самих обязаны включить в государственный реестр. Помимо этого, оценщикам необходимо застраховать свою ответственность. В противном случае человек не может оказывать подобные услуги. Также, вопреки ошибочным мнениям, дилер не может оказывать услуги по оценке убытков. Дилер же может выступать исключительно в роли свидетеля в суде.
Сколько стоят услуги независимого эксперта и кому придется за них платить?
Платить за услуги оценщика придется самому страхователю. В его интересах провести повторный технический осмотр, следовательно и расходы ложатся на него. Однако, если наличие проблемы подтвердится (заниженная выплата или некачественный ремонт), суд обяжет компанию возместить все дополнительные расходы. К ним же относится и цена на услуги эксперта-оценщика. За работу специалиста придется отдать от 2 тыс. рублей. В некоторых случаях верхняя граница цен может достигать пары десятков тысяч рублей. Стоимость отличается в зависимости от организации, предоставляющей такие услуги, и от региона страны. Так, очевидно, цены в Москве будут выше по сравнению с другими областями России.
Как долго идет процесс оценки с экспертом?
Проведение такой экспертизы может занять несколько дней. Зачастую работа длится от трёх до восьми суток. Итоговая продолжительность зависит от размера полученного ущерба. В финале обратившемуся человеку должны предоставить экспертное заключение. В этом документе отражены все детали осмотра и результаты повторной калькуляции.
Далее этот документ необходимо предоставить в страховую компанию. У страховщика будет 10 суток, чтобы вынести свое решение. В СК могут согласиться с решением нанятого эксперта, а могут и отказать вам (при этом им потребуется подготовить мотивированный отказ). В первом случае потерпевшему выплатят остаток суммы или снова отправят его транспорт на СТОА для ремонта. Если же он столкнулся со вторым вариантом – не все потеряно. Отстоять свою правоту можно у финансового омбудсмена. А если финансовый уполномоченный встанет на сторону страховщика, можно смело переходить к судебному разбирательству.
Статья была полезной?
Спасибо за ваш отзыв!
