Невский форт мебель интернет магазин спб отзывы

Алексей Паньшин

Совершенно не заинтересованы в клиентах. Заказан и оплачен книжный стеллаж. Менеджер не позвонил, сами дозванивались. Привезли на склад, забыли выгрузить. Я обалдеваю с такой халатности. День получения переносится, соответственно надо на работе опять отпрашиваться. Слишком громкое название фирмы, не соответствует ожиданиям.

3 месяца назад

Александр Алексеев

Хороший магазин. Грамотные, доброжелательные работники. От менеджера до сборщика. Заказывали мебель в лен. область. Доставка и сборка по приемлемым ценам. Доставляли столик, которого не оказалось в общей доставке бесплатно.

1 месяц назад

Надежда Карабаева

Жду недостающие фасады уже 4 месяца!!! Заказывала кухню глэтчер — качество ужасное, почти все фасады с дефектами. Изначально в заказе были лишние позиции, которые были оплачены, сразу после этого сумма стала меньше, а после я 3 месяца выбивала возврата денег лишней оплаченной разницы. В первую доставку не привезли один нижний модуль, его вообще не оказалось в списке. Далее во время самовывоза заверяли, что можно все забрать, когда приехали на склад фасада не было.
Отвечать могут через неделю или две, если писать на почту. Если звонить, то говорят пишите на почту, а на следующий день менеджер уходит в отпуск на неделю и они снова не отвечают. Звоню на следующий день другой менеджер берет под свой контроль обещает связаться и снова тишина. Звоню на следующий день (суббота у них рабочая, вс-пн выходной) другая менеджер говорит что это не ее заказ, бросает трубку и ставит телефон на автоответчик, так решение проблемы откладывается еще.

11 месяцев назад

Илья Максимов

❗️Не покупайте здесь ничего❗️ Заказали Мебель Багаму из ротанги, 19 /06/2020 года, приняла заказ Светлана. Сказала вначале, что подушек нет, будут на следующей неделе, ждали. Потом Светлана кормила нас обещаниями, что на следующей неделе придут, потом ещё на следующей неделе, потом ещё на следующей неделе и так прошло 22 дня. Уже надоело ждать, хотели отказаться,наелись ,,завтраками, которыми кормили ‘’ Звонит Светлана Говорит: Ждёте ещё Мебель Багаму ( из ротанги) Говорим:да, хотя обещали постараться к моему Дню рождения :28 /06/2020 года.В итоге: Светлана нам по договорённости и согласию нашему назначила день доставки: суббота 11/07/2020 года. сказала, что свяжутся курьеры- грузчики за час перед доставкой с нами, я говорю:хорошо. Я взяла выходной . Позвонила Светлана почему-то ,в четверг 09/07/2020 мы не договаривались , я была на операции и не смогла ответить, я бы предупредила дочь, что будут звонить, но меня никто не предупреждал о звонке 09/07/2020 и Светлана почему-то не взяла второй номер телефона ( допустим номер телефона моей дочери для контакта)на случай, если клиент не сможет ответить, хотя повторюсь, договора, что они мне будут звонить в четверг 09/07/2020 НЕ БЫЛО ❗️ Звоню утром 10/07/2020 в 09-00 часов им сама, говорю, Вы мне звонили, по поводу доставки в субботу 11/07/2020,?? а Светлана мне таким тоном не довольным, типа, заказ Ваш перенесли вместо субботы на вторник, на 15/07/2020 . Нормально??? Потом она мне говорит: Хотите берите, хотите не берите. Я говорю: как же так, мы с Вами согласовали дату точную, я столько ждала Мебели и Вы мне такое говорите??? Почему Вы Светлана,не сказали, что будете звонить, я бы телефон дочери оставила. А она мне отвечает: А Вы почему не дали телефон.??? Я же не работаю в этой компании и не хочу. Пришлось в связи с таким хамским отношением отказаться от заказа, хотя и ждали 22 ДНЯ. Набирут заказов, а потом динамят ( подушки не пришли, подушки не пришли) полный ОБМАН‼️

11 месяцев назад

Ирина Кузнецова

Заказали столик для макияжа, обещали доставить через месяц, позднее позвонили и сказали если оставить предоплату — доставка будет раньше! В назначенный день уже вечером позвонили и сказали, что склад задерживает товары и доставка будете ЕЩЁ через месяц только! Ответом менеджера на вопрос «почему склад не предупреждает заранее?» было «думаете мне нравится получать такие новости?»!!! На просьбу вернуть деньги сказали зайти на сайт, заполнить заявление, приложить копию чека об оплате!!!
Такого неклиентоориентированного сервиса уже давно не встречала!!!!!
P.S. Сразу же нашли другой сайт и оформили доставку НА ЗАВТРА! Дешевле и даже с лампами в подарок (правда лампы мы уже купили, так как в Невском они не идут в комплекте)!
В общем, мои хорошие: НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ — НЕ РАБОТАЙТЕ!!!!!!!

1 месяц назад

Переехала Квартиру

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! ❌❌❌❌⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️????????????????????
Сервис вообще нулевой, я бы сказала, что ушёл в минус!!!!
Заказала кухню, полный комплект, вместе со столешницей и стеновой панелью.
Кормили завтраками, не перезванивали, когда я просила позвонить, и когда говорили: я вам отзвонюсь. Кухню ждала с грудным ребёнком ВНИМАНИЕ‼️ 2 МЕСЯЦА‼️
Заказывала одно, привезли другое, и заказ не посмотреть — ничего не докажешь!!! Поменяли, ладно. Но!!! Свалили вину на меня, ещё и по в такой хамской манере, что я очень пожалела, что не записывала разговор. Доставку назначили на один день — я все освободила, в итоге — нет, вы что, такого не может быть! Я не первая такая, почитайте отзывы! Про сборку я уже молчу! Обман: сборка 10%, а установка ещё платить деньги! Об этом никто не предупреждал! В итоге заказали сборку в другом мечте, так как не захотели уже с ними продолжать работать.
Менеджер Светлана отвратительно работает!
Держитесь подальше от этого магазина!!! Низкие цены не окупят потраченные нервы!!!

11 месяцев назад

Nadya Ivanova

Заказали столик для макияжа, обещали доставить через месяц, позднее позвонили и сказали если оставить предоплату — доставка будет раньше! В назначенный день уже вечером позвонили и сказали, что склад задерживает товары и доставка будете ЕЩЁ через месяц только! Ответом менеджера на вопрос «почему склад не предупреждает заранее?» было «думаете мне нравится получать такие новости?»!!! На просьбу вернуть деньги сказали зайти на сайт, заполнить заявление, приложить копию чека об оплате!!!
Такого неклиентоориентированного сервиса уже давно не встречала!!!!!
P.S. Сразу же нашли другой сайт и оформили доставку НА ЗАВТРА! Дешевле и даже с лампами в подарок (правда лампы мы уже купили, так как в Невском они не идут в комплекте)!
В общем, мои хорошие: НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ — НЕ РАБОТАЙТЕ!!!!!!!

1 месяц назад

Дима Серов

Заказала диванчик на кухню 29 апреля. Ладно, быстро не ждала, праздники, поставщики и т п. Позвонили, доставили, всё ок. Но…. Я заказывала с доставкой, подъёмом и сборкой. На счёт сборки даже не позвонили???? собирали сами.

1 месяц назад

Альбина Леонтьева

Не заказывайте сдесь ничего,обратной связи нет,если брак или некомплект добиться чего-либо нереально,100 раз подумайте

1 месяц назад

Владимир Григорьев

Обычно отзывы не пишу ,но эти ребята молодцы. Мало того ,что выбранная мной позиция у них дешевле ,чем в других магазинах ,так они полностью сопровождали мой заказ ,сами звонили ,напоминали .логист умничка привез мой заказ утром ,хотя в соседней парадной кто то заказал на вечер . И ребята грузчики молодцы ,приветливые , осторожные с коробками .я очень довольна этим магазином ,10 из 10 ! Я удивлена таким отношением к своей работе,честно сказать

2 месяца назад

Елена Кравцова

Отвратительная компания! По телефонам, указанным на сайте, невозможно дозвониться. При заказе обратного звонка — не перезванивают!

1 месяц назад

Вера Воронкова

Хороший магазин. Заказала три позиции, одной не было на складе, но четко как и обещали через две недели привезли. Сами звонили без напоминаний, приехали тогда когда и договаривались. Никаких нареканий. Комод привезли с косяком, но оперативно все заменили. Вообще приятно удивлена, молодцы ребята

3 месяца назад

Daria Rotikina

Разачарована.
Товары ждали больше месяца.
Заказывали стол и скамью кухонную.
Стол пришёл не в том цвете который заказала. Скамья с дырками между сидушкой и спинкой.

1 месяц назад

Константин Шургалин

стол жду уже месяц. вчера позвонили и сказали что стол уже на складе и его привезут в субботу. сегодня стол пропал…

6 месяцев назад

Андре Николаенко

Хорошая мебель, большой выбор.

1 месяц назад

Ульяна Квон

В 2020 заказала через интернет кухонный уголок. Менеджер уверила, что кожзам самый лучший. Через год всё стёрлись. Отвратительно. За 40000 на выброс.

1 месяц назад

Александр Поздняков

Заказ 193399
Заказали кухонный уголок. Менеджер Светлана уточняла на фабрике возможность изготовления из ткани, которая нам понравилась. Изготовить и доставить обещали через 2 недели. Но тут начались морозы — 20, машина задержалась. Нам сразу отзвонились, предупредили. Перенесли доставку на 2 дня. Доставили в срок, подняли в квартиру. Спасибо Светлане! Нам важна была обратная связь. До этого заказа делали заказ в другом магазине, там вообще забыли про наш заказ. 4 недели ни слуху, ни духу. Хорошо, предоплату вернули) Здесь, кстати, без предоплаты оформили заказ.

9 месяцев назад

Макс Гордин

Хороший магазин мебели. Заказала компьютерный стол.Менеджер связалась со мной в день заказа. Привезли через пару дней. По поводу сборки позвонила в НФ сама и уточнила когда будет произведена сборка, дали номер сборщика,с которым потом связалась и стол все же собрали. Ребята молодцы, как менеджеры, так и водитель, и сборщики. Цены не кусаются. Мебель качественная .Всем рекомендую этот магазин ;))

10 месяцев назад

Не Удаляйтесь

Нормальный магазин. Уже шесть лет в нем периодически что-то заказываю. Сотрудничают с разными производителями, поэтому качество мебели, сроки поставки и прочее зависит от конкретной фабрики. По поводу страшно недовольных отзывов — посмотрите как работает икеа, особенно в пандемию. Люди по несколько месяцев ждут фасады, ящички и прочую ерунду, им из-за этого не могут собрать кухни, и гардеробные, задерживается ремонт. Поэтому я против «мочилова» малого бизнеса. Давайте быть терпимей и поддерживать друг-друга. Косяки есть у всех! Мне тоже на кухню очень долго везли фасад взамен разбитого. Но мне эта кухня обошлась в полтора раза дешевле чем у конкурентов. Цена — качество. Так что надеюсь, что магазин ещё поработает, и так они переехали из центра в красногвардейский р-н

1 месяц назад

Дмитрий Пучкин

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! ❌❌❌❌⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️????????????????????
Сервис вообще нулевой, я бы сказала, что ушёл в минус!!!!
Заказала кухню, полный комплект, вместе со столешницей и стеновой панелью.
Кормили завтраками, не перезванивали, когда я просила позвонить, и когда говорили: я вам отзвонюсь. Кухню ждала с грудным ребёнком ВНИМАНИЕ‼️ 2 МЕСЯЦА‼️
Заказывала одно, привезли другое, и заказ не посмотреть — ничего не докажешь!!! Поменяли, ладно. Но!!! Свалили вину на меня, ещё и по в такой хамской манере, что я очень пожалела, что не записывала разговор. Доставку назначили на один день — я все освободила, в итоге — нет, вы что, такого не может быть! Я не первая такая, почитайте отзывы! Про сборку я уже молчу! Обман: сборка 10%, а установка ещё платить деньги! Об этом никто не предупреждал! В итоге заказали сборку в другом мечте, так как не захотели уже с ними продолжать работать.
Менеджер Светлана отвратительно работает!
Держитесь подальше от этого магазина!!! Низкие цены не окупят потраченные нервы!!!

3 месяца назад

Светлана Захарова

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! ❌❌❌❌⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️????????????????????
Сервис вообще нулевой, я бы сказала, что ушёл в минус!!!!
Заказала кухню, полный комплект, вместе со столешницей и стеновой панелью.
Кормили завтраками, не перезванивали, когда я просила позвонить, и когда говорили: я вам отзвонюсь. Кухню ждала с грудным ребёнком ВНИМАНИЕ‼️ 2 МЕСЯЦА‼️
Заказывала одно, привезли другое, и заказ не посмотреть — ничего не докажешь!!! Поменяли, ладно. Но!!! Свалили вину на меня, ещё и по в такой хамской манере, что я очень пожалела, что не записывала разговор. Доставку назначили на один день — я все освободила, в итоге — нет, вы что, такого не может быть! Я не первая такая, почитайте отзывы! Про сборку я уже молчу! Обман: сборка 10%, а установка ещё платить деньги! Об этом никто не предупреждал! В итоге заказали сборку в другом мечте, так как не захотели уже с ними продолжать работать.
Менеджер Светлана отвратительно работает!
Держитесь подальше от этого магазина!!! Низкие цены не окупят потраченные нервы!!!

1 месяц назад

Кирилл Ефимов

Заказала диванчик на кухню 29 апреля. Ладно, быстро не ждала, праздники, поставщики и т п. Позвонили, доставили, всё ок. Но…. Я заказывала с доставкой, подъёмом и сборкой. На счёт сборки даже не позвонили???? собирали сами. …

11 месяцев назад

Кира Иванова

Заказала диванчик на кухню 29 апреля. Ладно, быстро не ждала, праздники, поставщики и т п. Позвонили, доставили, всё ок. Но…. Я заказывала с доставкой, подъёмом и сборкой. На счёт сборки даже не позвонили???? собирали сами. …

4 месяца назад

Марина Апельганц

стол жду уже месяц. вчера позвонили и сказали что стол уже на складе и его привезут в субботу. сегодня стол пропал…

1 неделя назад

Серега Степанов

Заказывали в кафе 2 раза стулья и 2 раза подстолья, все быстро и четко

3 месяца назад

Татьяна Тарасова

Отвратительная компания! По телефонам, указанным на сайте, невозможно дозвониться. При заказе обратного звонка — не перезванивают!

1 месяц назад

Майя Левина

Хороший магазин. Заказывал компьютерный стол и стул.

3 недели назад

Кирилл Кудряшов

Стул жутко скрипит спустя 6 месяцев во всех возможных частях.

10 месяцев назад