Плохо
St. Petersburg — KazanDomestic
Я звонил в компанию в поддержку , у меня был вопрос насчет кортика , я звонил раз 10 уточнял , и все операторы отвечали что кортик можно отправить просто в багаже и все это бесплатно , я уточнял много раз , и каждый раз — да багаж , да бесплатно , надо только иметь документы на него , я приехав на свой рейс , контроль аэропорта сопроводил меня до регистрации , а там я узнаю что оказывается что за кортик надо заплатить 6200 , время было уже к концу регенерации , если успел оплатить , так как не было средств сразу оплатить, позвонил еще раз в поддержку уже в кабинете оформления кортика , мне еще раз сказали что все бесплатно , и просто в багаже , я считаю это не профессионально, и это дезинформация , которую говорят операторы поддержки , надеюсь со мной свяжется компания ибо так не делается , сказали бесплатно и все бес проблем , значит так и должно быть, чтобы люди не попадали в такие ситуации безвыходные ,
Дата поездки: май 2025 г.
Опубликовано
24 мая 2025 г.
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Не рекомендую. Останетесь без чемодана.
Евгения 11 октября, 2024 год
Прилетела в Пермь со сломанным чемоданом и без колеса (колесо вырвано вместе с креплением). Написала претензию, приложила чек о покупке чемодана, на что получила ответ, что к возврату 2100р, когда стоимость чемодана 6200р. Я понимаю, есть воздушный кодекс Российской Федерации, а есть человечность. Это как нужно было швырять чемодан, что бы получить такой ущерб? Столько раз с ним летала, первый… Читать отзыв Прилетела в Пермь со сломанным чемоданом и без колеса (колесо вырвано вместе с креплением). Написала претензию, приложила чек о покупке чемодана, на что получила ответ, что к возврату 2100р, когда стоимость чемодана 6200р. Я понимаю, есть воздушный кодекс Российской Федерации, а есть человечность. Это как нужно было швырять чемодан, что бы получить такой ущерб? Столько раз с ним летала, первый раз сталкиваюсь с таким.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отрицательный отзыв, не рекомендую данную авиакомпанию!
Оксана 30 сентября, 2024 год
Резко отрицательный отзыв. Ужасная авиакомпания. 15.09.2024 — 28.09.2024 Летели 5 часов Кемерово-Сочи и обратно, словно в трамвае с гибержесткими сиденьями. Холодный ужасно, в салоне не выключили отопление, те кто сидел рядом с окном реально замерзали. Сумки, которые стояли под сиденьями с вещами были гиперхолодные. Сандалики ребенка были очень холодные, согревали их руками. Такое ощущение, что эта авиакомпания перевозит быдл, холопов,… Читать отзыв Резко отрицательный отзыв. Ужасная авиакомпания. 15.09.2024 — 28.09.2024 Летели 5 часов Кемерово-Сочи и обратно, словно в трамвае с гибержесткими сиденьями. Холодный ужасно, в салоне не выключили отопление, те кто сидел рядом с окном реально замерзали. Сумки, которые стояли под сиденьями с вещами были гиперхолодные. Сандалики ребенка были очень холодные, согревали их руками. Такое ощущение, что эта авиакомпания перевозит быдл, холопов, а не людей. Превратили самолеты в ТАКСИ! А БИЛЕТЫ ПО СТОИМОСТИ 72 тыс в оба конца. За что!!!! За сумки, которые должны быть размерами с клатч! Без еды и сиденьями как табуретки! Ужасная авиакомпания! 300 рублей лапша доширак!!! Торгаши реальные. Место между сиденьями нереально маленькое, сидеть неудобно, сын ростом 185см сидел скрюченный! Обидно, что самолеты превратили в перевозки гастарбайтеров!!! Эта авиакомпания СКОРО НАЧНУТ ПАССАЖИРОВ ЕЩЁ И СТОЯ ВЕЗТИ!!!! ЧТОБ ДЕНЬГИ СКОЛОТИТЬ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЛЕТЕТЬ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!! ПЛОХО, ОТРИЦАТЕЛЬНО!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Хотите испортить путешествие-Авиакомпания северный ветер вам поможет.
Гость 19 августа, 2024 год
Хотите приключений за свой счет- летайте авиакомпанией Северный ветер. Вот точный перечень незабываемых услуг за вас счет и за одну попытку перелета: Сдерет деньги, не за багаж, а за перевоз торчащих из сумки колесиков, не пригласит на рейс, не объявят об окончании посадки на рейс, дадут не правильную инфу о номере выхода на посадку, не пересадит на следующий рейс и… Читать отзыв Хотите приключений за свой счет- летайте авиакомпанией Северный ветер. Вот точный перечень незабываемых услуг за вас счет и за одну попытку перелета: Сдерет деньги, не за багаж, а за перевоз торчащих из сумки колесиков, не пригласит на рейс, не объявят об окончании посадки на рейс, дадут не правильную инфу о номере выхода на посадку, не пересадит на следующий рейс и не вернет день без обращения в суд.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отказали в регистрации
Елена 22 июня, 2024 год
Отстояли в очереди с ребёнком на регистрацию билетов санкт-петербург-барнаул 19 июня 2024 года в окно для пассажиров с детьми. Когда подошла наша очередь оператор сказала что регистрация нашего рейса закончилась 2 минуты назад. При этом голосового сообщения о том, что регистрация заканчивается не было. Таким образом нам отказали в перелёте.
Вообщем пинали нас по аэропорту по разным кабинетам, пока… Читать отзыв Отстояли в очереди с ребёнком на регистрацию билетов санкт-петербург-барнаул 19 июня 2024 года в окно для пассажиров с детьми. Когда подошла наша очередь оператор сказала что регистрация нашего рейса закончилась 2 минуты назад. При этом голосового сообщения о том, что регистрация заканчивается не было. Таким образом нам отказали в перелёте.
Вообщем пинали нас по аэропорту по разным кабинетам, пока не улетел самолёт. Все переводили стрелки на третьих лиц. Никто не проявил заинтересованности в решении ситуации, а уж тем более человечности. сотрудники аэропорта с пофигизмом отнеслись к сложившейся ситуацией Разговаривали грубо, пугали полицией. Как будто билет 100 рублей стоит.
А мне пришлось выложить 58000рублей.
А ещё я обратила внимание, что все сотрудники очень молодого возраста 22-25 лет, может поэтому не достаточно опыта, профессианолизма, а в следствии страдают пассажиры. В таком случае, работодатель должен отвечать за действия своих сотрудников.
Представитель
Вовк Елизата авиакомпании Северный ветер перевела ответственность на турагенство, где был приобретен билет в пакете..
Вообщем все переводили стрелки, а факту никто ничего не хотел предпринимать..
Таким образом мы не улетели своим рейсом и утратили билеты на данный рейс. Компания навстречу не пошла, билеты не вернула. Я в шоке от действия данной компании. Считаю, что это мошенничество и умышленное причинение вреда потребителям. Нам с ребёнком пришлось покупать новые билеты через сутки. Своими силами искать и оплачивать ночлег.
Ко всему прочему во вновь приобретённых билетах нам дали места через проход, то есть не рядом, и я вынуждена была заплатить 2.100 руб за то, чтобы нам дали два места рядом.
Л Ю Д И !!! Это что такое твориться???
Обращаюсь ко всем, Кто может помочь максимально наказать авиакомпанию Северный ветер и взыскать деньги за билеты.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
двойные стандарты
Рафаэль 26 сентября, 2023 год
Впервые взял билет в оба конца Казань-Москва и много раз пожалел. При вылете из Казани потребовали измерить ручную кладь в вертикальной плоскости, при вылете из Москвы — в горизонтальной. В первом случае размер клади соответствовал нормам, но почему то во-втором нет. Конечно, они сначала взяли 3600 рублей, потом после моих возмущений — взяли 2700 рублей. Персонал грубый, друг от друга… Читать отзыв Впервые взял билет в оба конца Казань-Москва и много раз пожалел. При вылете из Казани потребовали измерить ручную кладь в вертикальной плоскости, при вылете из Москвы — в горизонтальной. В первом случае размер клади соответствовал нормам, но почему то во-втором нет. Конечно, они сначала взяли 3600 рублей, потом после моих возмущений — взяли 2700 рублей. Персонал грубый, друг от друга отмахиваются. типа, в Казани мы не знаем почему все было нормально, а в Москве — нет. Два раза писал жалобу и акцентировал их внимание на двойные стандарты. Однако все преподнесли так, что виноват только пассажир. Испортили нервы и всячески ищут повод не возвращать средства за двойные стандарты и отсутствие дисциплины в компании. Одним словом не рекомендую использовать эту компанию!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
У них вообще есть новые самолеты…?!
Владимир 20 августа, 2023 год
У них вообще есть новые самолеты…?!
Приходилось неоднократно летать из Уфы в Сочи и о обратно данной авиакомпанией и не разу не было нового ухоженного самолета. Вот и в этот раз всё было также: самолеты старые, некоторые кресла перекошенные, расстояние кресел между передними и задними рядами сокращённо. Непонятно зачем, бортпроводники ставят температуру в салоне жаркой, что даже трудно становится дышать, но… Читать отзыв У них вообще есть новые самолеты…?!
Приходилось неоднократно летать из Уфы в Сочи и о обратно данной авиакомпанией и не разу не было нового ухоженного самолета. Вот и в этот раз всё было также: самолеты старые, некоторые кресла перекошенные, расстояние кресел между передними и задними рядами сокращённо. Непонятно зачем, бортпроводники ставят температуру в салоне жаркой, что даже трудно становится дышать, но на просьбу сделать прохладнее, они ссылаются, что поменяют температуру только после того, как самолёт наберет нужную высоту (у S7 и Аэрофлота таких проблем не наблюдал). Летать этой авиакомпанией можно только в крайней нужде (цена билета слишком завышена для такого сервиса).
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Вытирают ноги об пассажиров
Гость 1 ноября, 2022 год
Внимание! Пользование услугами данной компании несёт большие проблемы и убытки для клиентов ! Подумайте 1000 раз прежде чем воспользоваться услугами данной авиакомпании! Если есть возможность — лететь другой компанией — поменяйте! АВИАКОМПАНИЯ СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР НЕСЁТ ВРЕД И СЕРВИС СОЗДАЮЩИЙ ПРОБЛЕМЫ ПАССАЖИРАМ! ЭТО ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ВСЕ! Итак: Аэропорт Шереметьево, чартерный рейс Москва-Анталья 2S1002 — 01.11.22. прибыли на регистрацию за 30… Читать отзыв Внимание! Пользование услугами данной компании несёт большие проблемы и убытки для клиентов ! Подумайте 1000 раз прежде чем воспользоваться услугами данной авиакомпании! Если есть возможность — лететь другой компанией — поменяйте! АВИАКОМПАНИЯ СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР НЕСЁТ ВРЕД И СЕРВИС СОЗДАЮЩИЙ ПРОБЛЕМЫ ПАССАЖИРАМ! ЭТО ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ВСЕ! Итак: Аэропорт Шереметьево, чартерный рейс Москва-Анталья 2S1002 — 01.11.22. прибыли на регистрацию за 30 минут до ее начала, Мы в составе семьи из 3-х чел прошли все осмотры и досмотры и идём на посадку! Вылет рейса в 11:30! На моих часах 11:10, есть понимание что до вылета 20 минут, идём к выходу 125 как указано в посадочном! Посадку не объявляли, может обьявили раз но мы и другие «опоздавшие» этого не слышали… Подходим внимание в 11:12 и натыкаемся на красную ленту — запрещающую дальнейшую посадку в салон самолёта! На вопрос в чем дело нам сообщают — вы опоздали… Вылет в 11:30, время уже 11:13, телескопический рукав не убран, пассажиры еще размещаются в салоне самолёта, в мы стоим в 50 метрах упрашиваем пропустить нас с ребёнком в салон… Вместо того чтобы открыть нам выход и сказать скорее бегите представитель а/к Северный Ветер (внимание) Банифатова Ольга Сергеевна студенческого возраста поднимет трубку и требует выгрузить наш багаж и все это происходит уже в 11:14-11:15 (вылет в 11:30 и самолёт стоит ниже в 50м под посадочным рукавом…) Дальше больше — подходят ещё люди на посадку, примерно в 11:17, шокированы больше нашего! НИКОГДА НИ В ОДНОЙ АВИАКОМПАНИИ Я НЕ СТАЛКИВАЛСЯ С ТАКИМ НЕУВАЖЕНИЕМ И БЕЗРАЗЛИЧИЕМ К СВОИМ ПАССАЖИРАМ! Может эту студентку бросил парень, может у неё ПМС или еще какой-либо синдром! Но почему мы взрослые люди (7 пассажиров☝️) которые подошли с опозданием несколько минут до вылета, ехали ночь на авто из другого города с детьми, заплатившим немалые деньги за туры и прошедшие регистрацию стоять у красной ленты выхода и рядом с открытым посадочным рукавом телескопа упрашивать студентку нас пропустить да еще и остаться ни с чем?! Да ещё и самолёт ждал когда выгрузит наш багаж и вылетел позже… У меня нет слов! Проблемы 7 пассажирам создала представитель авиакомпании Северный Ветер Банифатова Ольга Сергеевна. Делайте выводы! Я понимаю что юридически она может и права, так как 2 минуты это «очень важно», но после такого отношения к пассажирам считаю что представители авиакомпании могут поднять историю деятельности предков г-жи Банифатовой, в годы ВОВ, возможно там обнаружатся неожиданные факты надзирательской деятельности или что-то подобное, иначе не знаю как еще объяснить такую жестокость и малодушие данной особы…
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Переименовать
Игорь 14 декабря, 2021 год
Переименовать надо Северный ветер в авиакомпанию АД. Рейс 566 Владивосток — Москва 01.12.2021г. Приехали, получили посадочные талоны, прошли в зал ожидания и тут началось кормление завтраками, задержки, в итоге простояли в зале ожидания около 5 часов( именно простояли, сесть негде, всё занято, стоять то негде) Объявляют, ваш рейс отменён и перенесён на 02.12. Очень долго искали представителя авиакомпании, после долгой… Читать отзыв Переименовать надо Северный ветер в авиакомпанию АД. Рейс 566 Владивосток — Москва 01.12.2021г. Приехали, получили посадочные талоны, прошли в зал ожидания и тут началось кормление завтраками, задержки, в итоге простояли в зале ожидания около 5 часов( именно простояли, сесть негде, всё занято, стоять то негде) Объявляют, ваш рейс отменён и перенесён на 02.12. Очень долго искали представителя авиакомпании, после долгой ругани со мной и другими активистами, была предоставлена питьевая вода, потом хавчик скудный с самолёта нашего привезли. Единственно что было предоставлено без гимора это гостиница(через 7 часов от времени вылета) и то во Владике. Пока оттопыривались в гостинке, ещё два раза корректировали время вылета. И вот долгожданная посадка, но не тут то было, по неизвестным причинам просидели в самолёте до взлёта ещё полтора часа(от фиксированного времени вылета) Обслуживание в самолёте как скота на ферме, на кнопку вызова не реагируют, половина кресел неисправны, плюшки отсутствуют полностью(музыка, видео) В салоне холодно, на просьбы сделать теплее,ноль внимания. пледы и подушки в авиакомпании не предусмотрены, кормили один раз за 10 часов и то по детски, чай и кофе тоже один раз. Я уж промолчу про судьбу пассажиров у которых смежные рейсы были и чартеры, им ответили разбирайтесь сами в Москве, нам пох. Да упаси господи вам друзья воспользоваться данной недокомпанией, появившейся на рынке авиаперевозок, как снег на голову, из неоткуда. Хотя одна плюшка есть, это сравнительно дешёвые билеты, но оправдано ли это за такие услуги?…
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
невозврат денег за неиспользованный багаж
Василиий 31 октября, 2021 год
Внимание! Настойчивая рекомендация путешествовать данной авиакомпанией исключитально с ручной кладью.С богажем больше возникают серьезнеые проблемы. Мы с супругой вылетали из Барнаула в Петербург рейсом N4 590 9 сентября. На стойке регистрации выяснилось что наш 20-килограмовый чемодан невозможно провезти по двум 10-килограмовым богажным местам, что в общем удивительно и формальность. Там же было куплено место уже 20-килограмовое и богаж прекрасно долетел…. Читать отзыв Внимание! Настойчивая рекомендация путешествовать данной авиакомпанией исключитально с ручной кладью.С богажем больше возникают серьезнеые проблемы. Мы с супругой вылетали из Барнаула в Петербург рейсом N4 590 9 сентября. На стойке регистрации выяснилось что наш 20-килограмовый чемодан невозможно провезти по двум 10-килограмовым богажным местам, что в общем удивительно и формальность. Там же было куплено место уже 20-килограмовое и богаж прекрасно долетел. На возврат средств за непотраченные два места была написана претензия номер 01-17056. Естественно авиакомпания мурижила ее все 30 рабочих дней, оговоренных в их же правилах. Но, внимание, они продолжают это делать и на 35 и на 40-й день видимо в качестве панихиды по нашим деньгам! Друзья, не обогащайте таких недобросовестных бизнесменов, у них и так денег куры не клюют. В том числе наши 3 тысячи!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отвратительная компания!
Гость 5 августа, 2018 год
Отвратительная компания! Испортили все впечатление! ОБМАНЩИКИ!!!! Летели данной компанией из Турции, на борту они не кормят, только за доп. плату, от 500 р. за дешевый завтрак, ну это не страшно, 4-5 часов можно и не есть, места бронировать не дают, опять, можно доплатить и забронировать ЭКОНОМ !!! В электронных билетах норма провоза багажа 20 кг., но они не уточняют, что… Читать отзыв Отвратительная компания! Испортили все впечатление! ОБМАНЩИКИ!!!! Летели данной компанией из Турции, на борту они не кормят, только за доп. плату, от 500 р. за дешевый завтрак, ну это не страшно, 4-5 часов можно и не есть, места бронировать не дают, опять, можно доплатить и забронировать ЭКОНОМ !!! В электронных билетах норма провоза багажа 20 кг., но они не уточняют, что 20 кг. не на человека, а за один чемодан!!!!!! За 1 чемодан, они в своем уме!!!! 20 кг!!!! ОБМАНЩИКИ!!! Прописывать надо такие моменты!!! Из-за них нам пришлось доплатить 75$. Не хило так за 6 кг. перевеса, 2 чемодана. А вот если бы четко прописывали правила провоза багажа, у нас и у многих других пассажиров не возникло бы таких непредвиденных расходов.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Перелет из Симферополя в Москву
Марина 17 июля, 2018 год
Рейс 534 из Симферополя в Москву, вылет в 15.10 14.07.2018. Рейс совместили с PegasFly, ну ладно, продали мало билетов, понять можно. Но почему при стоимости билета больше 10 тысяч только раз налили просто воды. Неужели у авиакомпании не нашлось 200 рублей на пассажира, чтобы дать бутерброд с сыром и пакетик чая? Мы же не рассчитывали на такой «тёплый» приём -… Читать отзыв Рейс 534 из Симферополя в Москву, вылет в 15.10 14.07.2018. Рейс совместили с PegasFly, ну ладно, продали мало билетов, понять можно. Но почему при стоимости билета больше 10 тысяч только раз налили просто воды. Неужели у авиакомпании не нашлось 200 рублей на пассажира, чтобы дать бутерброд с сыром и пакетик чая? Мы же не рассчитывали на такой «тёплый» приём — в билете написано «питание: ограничено»… но «ограничено» — это же не означает «не положено»? Перелет был почти 3 часа, приземлились в Шереметьево-карго, очень долго (около 25 минут) нас везли на автобусе до терминала «Д», в общем, мы расстались с авиакомпанией голодные и злые… Всё, больше «Северный ветер» не выбираем.
Ветеран ВОВ Блокадник Семенов ВП 26.04.2025
На Майские праздники уважающие себя Авиакомпании по случаю 80-летия Победы СССР над фашистской Германией предоставляют возможность слетать бесплатно! Ветеранам ВОВ жителям блокадного Ленинграда в город Курган и другие места Страны. Кроме Норд винд Nordwind Airlines, операторы которой не в состоянии дать ответ, что перевозят только Участников! ВОВ,
которых уже нет в живых! Такое скромное желание осуществляют уважаемые Руководители и работники авиа Северный ветер! Фамилии и имена свои тщательно скрывают! Приходиться констатировать такое пренебрежение (издевательство) над живыми и погибшими в Отечественную.Спасибо!
Рекомендации: Не рекомендую
Это самая ужасная компания, прям перед носом закрывают посадку и с каменными лицами отказывают в перелёте , типа вы опоздали, не объявив ни посадку, ни окончание посадки, другие компании ещё и опоздавших ждут, а мы просто не хотели стоять в толпе, т. к. Эпидемиологическая обстановка оставляет желать лучшего. Автобус стоит с открытыми дверями, люди идут, а нам отказывают. В итоге, мы оббежали весь аэропорт и так и не улетели из Сочи в Челябинск. Пришлось покупать дорогущие билеты на следующий день , искать гостиницу ( билетов в продаже не было), переносить работу . Хотя аэрофлот на наших глазах посадил на 10 минут опоздавших после окончания посадки людей . Мы не могли не услышать посадку и тем более окончание посадки в двоём. Ни кому не посоветую Северный ветер ????????????
Рекомендации: Не рекомендую
Это самая ужасная компания, прям перед носом закрывают посадку и с каменными лицами отказывают в перелёте , типа вы опоздали, не объявив ни посадку, ни окончание посадки, другие компании ещё и опоздавших ждут, а мы просто не хотели стоять в толпе, т. к. Эпидемиологическая обстановка оставляет желать лучшего. Автобус стоит с открытыми дверями, люди идут, а нам отказывают. В итоге, мы оббежали весь аэропорт и так и не улетели из Сочи в Челябинск. Пришлось покупать дорогущие билеты на следующий день , искать гостиницу ( билетов в продаже не было), переносить работу . Хотя аэрофлот на наших глазах посадил на 10 минут опоздавших после окончания посадки людей . Мы не могли не услышать посадку и тем более окончание посадки в двоём. Ни кому не посоветую Северный ветер ????????????
Рекомендации: Не рекомендую
Оплатил выбор места но посадили не на эти места к на 4оыле.
Написал претензию но деньги вернуть отказались.
Думаю надо в суд подавать.
Рекомендации: Не рекомендую
Летела с сыном из Красноярска в Сочи, первый раз этой авиакомпанией (и последний). Крошечная ручная кладь, при том что в салоне огромные полки для неё, тупой представитель авиакомпании, который ничего решить не может, хамка кассир, холодрыга в салоне и пледов конечно же нет, сидение не двигается, столик у сына падал, не кормят за 6 часов (если ты заранее не КУПИЛ покушать на сайте, что как раз и не сделали почти все пассажиры и обалдели лететь голодными), само собой голодному ребёнку купишь хотя бы чипсы и чай, да да, чай тоже платный, бесплатная только вода. Обратно улетели Россией, все супер. Сами сделайте свои выводы.
Рекомендации: Не рекомендую
Нормаьная компания. Летала на ней не раз
В апреле 2020 года рейс был отменен из- за ковид-19. Спустя почти 3 года на мою претензию о возврате средств за билеты мне неохотно перечислили деньги, а проценты за их использование почти 3 года зажали. На повторное обращение сказали, что не хотят возвращать средства, говоря, что мне вернули на 3 недели раньше, чем прошло 3 года))) обращение 727029. Поганое отношение и несоблюдение законов!!!
Рекомендации: Не рекомендую
Билеты купили за два месяца до вылета. В одной брони два билета.
В день вылета рейс перенесли сначала на два часа, затем приходит сообщение о дополнителтном переносе времени вылета ещё на 1 час. Приезжаем в аэропорт, проходим регисирацию вместе, получаем посадочные и понимаем, что и лететь нам 3,5 часа в разных рядах. На просьбу предоставить места рядом получили ответ, что посадка проходит автоматически и посадить нас вместе не могут… хотя нет, за деньги могут (+5000р).
Прошли к представителю авиакомпании, встретила нас девушка, видно уставшая от таких «требовательных» пассажиров и даже не предложила нам чем то помочь. На вопрос почему при покупке билетов нет указания на рондомную рассадку указала вообще на другую услугу (выбор места).
Естественно мы сдали билеты и воспользовались услугами другой авиакомпании.
Очень не рекомендую Нордвинд!
Рейс Санкт-Петербург-Махачкала 24.08.2024 12.00ч
Рекомендации: Не рекомендую
Билеты купили за два месяца до вылета. В одной брони два билета.
В день вылета рейс перенесли сначала на два часа, затем приходит сообщение о дополнителтном переносе времени вылета ещё на 1 час. Приезжаем в аэропорт, проходим регисирацию вместе, получаем посадочные и понимаем, что и лететь нам 3,5 часа в разных рядах. На просьбу предоставить места рядом получили ответ, что посадка проходит автоматически и посадить нас вместе не могут… хотя нет, за деньги могут (+5000р).
Прошли к представителю авиакомпании, встретила нас девушка, видно уставшая от таких «требовательных» пассажиров и даже не предложила нам чем то помочь. На вопрос почему при покупке билетов нет указания на рондомную рассадку указала вообще на другую услугу (выбор места).
Естественно мы сдали билеты и воспользовались услугами другой авиакомпании.
Очень не рекомендую Нордвинд!
Рейс Санкт-Петербург-Махачкала 24.08.2024 12.00ч
Рекомендации: Не рекомендую
Дополнительный сервис по предварительному заказу посадочных мест не работает. Аэропорты игнорируют данную услугу, места определяются в порядке «живой очереди» в момент регистрации. Не тратьте свои деньги на бесполезную услугу, возвращать их будет не просто чисто технически (фотокопии посадочных талонов, копии чеков с оплатой услуг, банковские реквизиты почти полные, копия паспорта).
Рекомендации: Не рекомендую
Сидим в аэропорту с 7:00, уже который раз переносят рейс, ни за что, никогда и никому не порекомендую летать этими авиалиниями, отпуск испорчен
Рекомендации: Не рекомендую
Отвратительное обслуживание и авиакомпания. Самолёт полный Уфа -Сочи 18.06.2024 — ждет вылета. Пока исправят ошибку нерадивых сотрудников при заполнении данных о пассажирах. 6 раз пересчитывают пассажиров. Наглые бортпроводники. Кресла в самолете сломанные на половину.
Рекомендации: Не рекомендую
Компания отличная.Летал несколько раз нариканий не было.
15.03 рейс N4-079 который вылетел с задержкой, несмотря на это , спасибо Русиф компетентную работу! Доброжелательное отношение и профессионализм!!!
Летали с семьей этой авиакомпанией на Кубу в декабре 2023 года. Получили багаж в отвратительном состоянии. Все 3 наших чемодана были разбиты. В аэропорту был составлен акт. На обратном пути багаж добили совсем, составили еще один акт. Подали претензии- отказали. Причина — претензию нужно подать в течении 7 дней, подача второго акта в этот срок укладывается. Подаем претензию повторно, запрашивают экспертизу. Хорошо, оплачиваем экспертизу, отправляем документы третий раз, рассматривают еще месяц. В итоге ответ: по второму акту отказ в компенсации, т.к. багаж был уже в негодном состоянии. А то,что багаж в такое состояние привела авиакомпания при перелете туда, уже и не важно, получается. Не понятно для чего тогда экспертизу нужно было запрашивать??? Никакой ответственности и уважения к клиентам.
Рекомендации: Не рекомендую
Рейс 4-555 Москва-Варадеро Хочу сказать большое спасибо всему экипажу этого рейса, несмотря на долгий перелет вся команда бортпроводников работала на высшем уровне! Особое спасибо Екатерине, фамилию к сожалению не запомнила,( Лоцковая) извиняюсь если не так, за доброжелательное отношение, отзывчивость и ваш профессионализм!!!! Еще раз спасибо всем!!!!
Хочу отметить представителя авиакомпании Русифа! Добрый, отзывчивый, компетентный во всех вопросах! Спасибо Вам за вашу не простую работу!
Хочу отметить представителя авиакомпании Русифа! Добрый, отзывчивый, компетентный во всех вопросах! Спасибо Вам за вашу не простую работу!
Хотелось бы выразить особую благодарность экипажу рейс N4-2011 Москва-Сочи 06.01.24 за внимательное отношение, отзывчивость и поддержку ???? самая лучшая авиакомпания, самые доброжелательные сотрудники!!!!! Терпения вам !!!!????
Летели из Сочи в Новокузнецк 13.01.24 компании Горд Винд и Икар (рейсы объединили). Оплатили горячий обед — принесли курицу и макароны с душком. На моё замечание бортпроводница ответила мы получали всё свежее, А есть нельзя! Денег жаль! Хорошо хоть не траванулись.
Рекомендации: Нейтральное отношение
Мудрость форума:
Психология
22 ответа
Последний —
Перейти
#10
#11
#12
#13
#14
#15
#16
#17
#18
#19
Гость
Сообщение было удалено
#20
Труселя в горох
Сообщение было удалено
#21
Аня
Сообщение было удалено
#22
Аэрофобка
Сообщение было удалено
На информационном ресурсе применяются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете свое согласие на их использование.
