Удобство приложения, сайта
Здравствуйте!
Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с МТС банком И М-Видео. 12.08.23 оформила рассрочку 0-0-30 в М-Видео, что не должно подразумевать переплат по товару. Ранее пользовалась рассрочкой от МТС банка и проблем не возникало.
Сотрудник, оформлявший рассрочку в магазине, озвучил мне сумму рассрочки, которая соответствовала сумме товара. Затем я зашла в личный кабинет МТС-банка и обнаружила, что оказывается я взяла потребительский кредит с процентной ставкой 8,2%. И сумма «рассрочки» стала, соответсвенно, другой.
Я написала в чат МТС банка для уточнения причин начисления процентов. Ответ был следующим » условия рассрочки определяются индивидуально. В этом конкретном случае была установлена процентная ставка в размере 8,204% годовых.»
Получается , что кому то не начисляют проценты по рассрочке? А в моем случае решили начислить. Очень странная политика. И странно, что в магазинах М-Видео и в приложении ( при оформлении рассрочки) о процентах ни слова. В итоге после всего оформления вы получаете потребительский кредит с процентами. Тогда зачем вводить людей в заблуждение ?
Очень не приятная история, никому не посоветую.
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T09:25:41+03:00
Спасибо за отзыв. Связывались ли с Вами сотрудники МТС банка? Прокомментируйте, пожалуйста, решен ли вопрос на текущий момент?
02.11.2023 Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
МТС Банк
2023-08-13T13:51:38+03:00
Здравствуйте!
Если рассрочка предоставляется магазином с привлечением банка и заключением кредитного договора, то проценты начисляются всегда. Но в партнерстве с магазином такой способ приобретения товаров или услуг не должен сказываться на итоговой выплаченной суммы из-за скидки от торговой точки.
Мы проверим условия вашего кредитования и чуть позже прокомментируем ситуацию.
С уважением,
МТС Банк
Хочу выразить огромную благодарность специалисту банка МТС Д-ву С.А— очень грамотному человеку, сразу видно, что он прекрасно разбирается в своей работе.Помог оперативно решить…
Читать полностью
02.06.2025
29.05.2025 11.10 обратилась в офис в г.Ухте по.Ленина д.27 у меня образовалась просрочка, не смогла оплатить во время кредит (командировка). Всегда просила кого то , чтоб…
Читать полностью
29.05.2025
Добрый день! Хотела бы поблагодарить М-ко Викторию С., персонального менеджера ПАО МТС банка за лказанную оперативную помощь в отношении меня! Она оперативно создала заявку…
Читать полностью
26.05.2025
Справка по кредиту Новороссийск
Оценка
5
Здравствуйте. Отдельное спасибо сотруднику Оксане. Обратилась в офис 12.05, подъехав на адрес Лейтенанта Шмидта 39 г. Новороссийска. Мне понадобилась справка о полном погашении…
Читать полностью
20.05.2025
Хорошее обслуживание
Оценка
5
Обращался в МТС Банк на проспект Ленина 31, получал кредит в феврале, снова появилась необходимость взять кредит на ремонт авто, обратился повторно и попал снова к Э-ой Алине, мы…
Читать полностью
20.05.2025
Получение кредита
Оценка
5
Обратился в МТС банк на Лубянке, в Москве по-поводу кредита 25 апреля 2025 г. Общался в отделении банка с Софьей, не в первый раз. Получил полноценную консультацию по всем…
Читать полностью
17.05.2025
В Офисе МТС Банка в г.Туймазы, был 13.05.2025году в 14:40.Меня встретила сотрудник Яна, уточнила, какой вопрос. Предложила несколько вариантов платежей по арестованному счету…
Читать полностью
13.05.2025
Рассрочка от МТС БАНКА
Взял рассрочку в МВидео. Одним из первых одобрил МТС Банк. Я решил оформить. Все прошло быстро, сотрудник подробно разъяснила и доступно рассказала. Подписал договор электронно, скачал для удобства приложение. Условия меня полностью устроили. А если погасить досрочно, вообще выгодная рассрочка получается. Спасибо МТС банку за то что откликнулся на м заявку и предложил достойные условия.
МТС Банк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
alxndralvna
Куплены телевизор и айфон по рассрочке от мтс
Закрывали досрочно
Все хорошо
22.11.2021 Нравится Ответить
ol.tulchinskaya
Да брала в Мвидео. Через пару дней сходила в банк и отказалась от страховки и переплата вообще незначительная была
22.11.2021 Нравится Ответить
alena_alenaaa_2.0
Я оформляла изначально без страховки,обещают вообще без переплаты,надеюсь так и будет.
Не сталкивалась просто именно с данным банком ,отсюда и вопросы)
22.11.2021 Нравится Ответить
ol.tulchinskaya
@alena_alenaaa_2.0, там несколько банков стандартные : отп, ренессанс , альфа.
22.11.2021 Нравится Ответить
alena_alenaaa_2.0
@ol.tulchinskaya, да да знаю ,оформляла онлайн ,одобрили несколько ,чисто наобум выбрала мтс,а сам товар 25 только заберу и до этого времени ни договор ни график платежей не могут показать,поэтому и забеспокоилась )
22.11.2021 Нравится Ответить
pilulek
Договор просто прочитайте внимательно. Все негативные отзывы о кредитах и рассрочках только от тех, кто не читает, что подписывает
22.11.2021 Нравится Ответить
pilulek
У меня была однажды рассрочка от мтс — закрыла через пару недель, все норм 🤷🏼♀️
22.11.2021 Нравится Ответить
shmel1980
Я пыталась.Полная херня….приехал курьер-подписала договор,а потом пришёл отказ.По отзывам читала-ничего Хорошего.
22.11.2021 Нравится Ответить
При оформлении рассрочки на покупку холодильника в М ВИДЕО оформили кредит в МТС Банке. Дата платежа 20 число, 21 числа захожу в кабинет проверить — деньги не списались — отвечают массовый сбой, но пени начисляются, звонят коллекторы. Браво!
Анастасия
Кредит на товар
Оценка: 1
При оформлении рассрочки на покупку холодильника в М ВИДЕО мне оформили кредит в МТС Банке. Дата платежа 20 число, 21 числа захожу в кабинет проверить — деньги не списались, запрашиваю почему — отвечают массовый сбой, обещают решить в течение 5-10 дней, в течение это времени зачислить деньги на виртуальную карту с которой списываются деньги по кредиту невозможно, но пени начисляются, звонят коллекторы. Первый раз сталкиваюсь с таким кидаловом на таком уровне. Браво! Господа, ни в коем случае не связывайтесь с этим «банком».
Здравствуйте!
Сожалеем, что так получилось. Примите извинения. Банк вашу ситуацию рассмотрел. По договору проведены исправления за апрель.
С уважением,
МТС Банк
25 апреля 2023, 22:44
Брянск
См. также
-
Все отзывы о МТС Банке 486
Оформили рассрочку в Мвидео (банк Мтс) ,но заказ отменили,а кредит остался МВИДЕО НЕ ОТМЕНИЛА РАССРОЧКУ КРЕДИТ МТС БАНКА
18 декабря 2021 года Оформили рассрочку на IPhone XR онлайн на сумму 50 тысяч рублей
Пришли уже в магазин по адресу ул. Красная Пресня, 23, корп. Б, стр. 1, Москва, подписали договоры,пошли забирать на кассу ,и тут ошибка-было написано Петухова Нина Олегович(а она Алексеевна),соответственно договор разорвали и сказали,что кредит аннулировали,по крайней мере поверили наслово им
20 декабря сам кредит уже должен был стартовать и стартанул-стали приходить смс,общая информация.Звонили в мтс банк,они направляли нас в мвидео,что бы они уже со своей стороны всё аннулировалиДумали подождать,может погаситься,и вот уже 30 декабря,я прихожу обратно в кредитный отдел в магазине по адресу ул. Красная Пресня, 23, корп. Б, стр. 1, Москва,и там мне говорят что нужно подождать,ведь там выходные,праздничные дни и в течение 13 дней все уладится,успокоились,обрадовались,вернулись домой.
Но все равно до написания текущей записи приходят смс,и как бы 22 января,а кредит уже просрочен18 января приходили опять в салон мвидео на красной пресне,и там уже кредитный специалист позвонил администратору,и оказалось,что произошла ошибка,и нужно подождать,опять успокоились и обрадовались,но к чему банку да и нам эти завтраки?Им всего лишь нужны деньги,а у нас их нет.Мвидео по факту как то должны вернуть деньги в мтс банк и все должно закрыться
Также писали во вконтакте,там отправляли в магазин к специалисту,также в телеграмме писали.
Заказ,если что, 1529503083.Он отменен,примечательно,что даже за этот заказ не пришли бонусные рубли в мвидео,что означает что заказ не был получен.
Только что написали обращения в Московский РОСПОТРЕБНАДЗОР,в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АППАРАТ РОСПОТРЕБНАДЗОРА.
Думаю поможет
Сама рассрочка оформлена на пенсионера,и ей очень сложно даются эти решения,она очень волнуется когда ей каждый раз приходит смс от банка по кредит,который создан из воздуха!Так еще и магазин красная пресня находится далеко от дома,очень трудно всё дается!Прошу какой нибудь помощи и действий от самого мвидео!Спасибо.
Просим какой либо помощи и гарантий от мвидео.