Мфц мои документы ул малиновского 25 отзывы

Многофункциональный центр — Ростов-на-Дону

МФЦ Мои документы на Малиновского отзывы

10

МФЦ Мои документы отзывы

33

Отзывы о МФЦ Мои документы

• Ольга — 02 ноября 2022 в 22:29

  Здравствуйте, пишу первый отзыв об организации, потому- что ситуация была из «ряда вон выходящая». В понедельник 31 октября пришли забрать документы, причем прошу заметить с пенсионеркой и с ребенком я была, на стойке помощь выдали талон мы присели на свободное место, ждали 10 минут, хотя как сказали мы первые в очереди, а до этого сотрудник вообще сказала это без очереди делается, нас вызывают, мы подходим к окну, нам говорят: «долго Вы ходите, я сбросила ваш талон, ждите снова! » это была сотрудник Кумова, подходу к Довбий она говорит, ждите, что за хамское и неуважительное отношение к посетителям! Вы государственная организация, по их мнению мы должны бегать туда сюда или по головам другах людей также ожидающих! Прошу донести до данных сотрудниц о не приемлемом обращение с гражданами пришедшими за услугой в своём государстве

• Сергей — 31 июля 2019 в 15:50

  Отвратительное обслуживание. Электронная очередь существует «для галочки». Аппарат по выдаче талонов настроен неправильно, поэтому через пол часа ожидания вас вызовет менеджер и радостно сообщит, что талон вы взяли неправильно, и сегодня вас врядли обслужат (за два часа до окончания рабочего дня), но, если сильно хочется, она может выдать талон в «правильную» очередь. Эта «правильная» очередь — обычная живая очередь, если вы услышали, что сейчас обслуживается номер 20 из этой очереди, а у вас номер 21, то вам не повезло, следующим обслужат номер 30,45, и 80. А ваш оператор в это время будет полтора часа лениво обслуживать одного посетителя.

  Имеет смысл посещать только по предварительной записи. Или рассчитывайте потратить весь день на сидение в очереди.

• Артем — 21 июля 2019 в 18:10

  Пришли менять паспорт, послали оплатить гос. Пошлину, оплатили, вернулись, снова взяли талон на очередь, просидели 45 минут, подошли в окно, стали говорить мы не успеем, мы закрываемся в 20: 00 и т. Д, потом начали говорить почему копии документов не сделали, сразу не могли одним разом объяснить все! Не очень приятно было все это наблюдать и терпеть после длительного ожидания в нескольких очередях!

• Женя — 01 сентября 2018 в 7:30

  В 19.27 взяла талон, села ждать свою очередь. МФЦ большой, сотрудников много, а посетителей было уже мало, сотрудники многие просто сидели отдыхали. Дождалась своей очереди, передо мной по факту никого не было. Документы не приняли. Уточнила почему мне выдали талон и для чего я сидела ждала 30 минут — не ответили, разговаривали очень хамовато. Из-за этого инцидента попала на деньги — не вовремя сдала документы в банк, теперь плачу ипотеку по повышенной процентной ставке.
  Если МФЦ работает до 20.00, сделайте доступную информацию для людей о том, чтобы не ждали в очереди и не теряли время. Либо выключайте терминалы, которые выдают талоны. Принять у меня документы можно было за 5-7 минут, а ждала я полчаса, и в итоге поехала домой. Не всех могут отпустить с работы в дневное время, тем более в декабре, в предновогодний период. Я не имею возможности приехать и сдать документы днем, пришлось вечером, и в итоге так вышло.
  Хотела оставить обратную связь в книге отзывов — так к ней стояла очередь.
  За последний месяц обращалась в этот филиал МФЦ несколько раз. Помимо данной ситуации, каждый раз сотрудники действовали крайне не профессионально, постоянно друг у друга переспрашивали как делать то или иное. Видно, что обучение проходят очень слабое, или не проходят вовсе, учатся на местах.
  Один раз при обработке моей заявки, у сотрудника «зависла система» и я сидела и ждала вместо 10-15 минут почти 2 часа.
  Очереди бесконечные.
  Контакты администрации не дают. Сразу начинают повышать голос.
  Очень хочется пореже связываться с таким сервисом!
  Меняйте что-нибудь, вы же работаете с людьми.
  Пишу не от обиды — уже всё случилось, время и деньги мне никто не вернет. Пишу, потому что мне не всё равно, хочется, чтобы муниципальные организации сделали хоть полшага вперед, хоть немного продвинулись в качестве сервиса.
  Удачи вам. Когда предоставляете услугу кому-то не забывайте, что в другом месте с вами могут обращаться так же.

ул. Максима Горького, 151

1. Главная
2. МФЦ г. Ростова-на-Дону
3. Фотогалерея
4. МФЦ на Малиновского, 25

Вернуться назад