Почитал отзывы и решил вставить свои 5 копеек.
Начнем с того, что я тот самый итшник удаленщик, поэтому приходится эксплуатировать интернет-соединение куда чаще рядового абонента. Ну-с, поехали.
Насчет монополии: этот момент есть, но он совершенно меня, как юзера, не волнует в связи с тем, что скажу ниже.
Пользуюсь лайнером уже 4 года. Сидел и на 100мбит/с тарифе, и на гигабите сейчас. На обоих тарифах проблем никаких не испытывал.
За все время не припомню критичных даунтаймов. Аварий насчитал 3 штуки по истории обращений. Все решались очень оперативно. Одна из них была в начале рабочего дня, остальные ближе к ночи. Кстати, в личном кабинете на тикеты отвечают весьма шустро даже в ночные часы. Однозначно, плюс.
Высокий аптайм, отсутствие разрывов, оперативность решения аварийных ситуаций и решение нештатных ситуаций в целом — это то, что я ценю в этом провайдере.
Затронем ценники. По годовому абонементу гигабит выходит по 600р в месяц. Получаем 50% скидку ежемесячно считай. Неужели кто-то действительно считает это дорого или невыгодно?) Кстати, у них бесплатный белый IPшник, кому это важно.
Насчет квалификации тех поддержки ничего сказать не могу, так как по техническим вопросам обращаться за эти годы не приходилось. Ну, считаю, что это можно записать в плюс.
А вот с финансовым отделом общаться пришлось. Возникла ситуация, что годовой абонемент не оформился и списания шли в обычном режиме (1200р/мес вместо 600р/мес). Косяк был со стороны монтажника, который при подключении гигабита по внутренней связи запустил процедуру активации абонемента. С моей стороны косяк был, что поверил «на слово» и не проверил в дальнейшем. Спустя полгода на лицевом счете образовалась финансовая блокировка.
Фактически доказать намерение подключения абонемента можно было только суммами пополнения лицевого счета. В принципе, в случае отказа я бы понял позицию компании и остался бы крайне недоволен, да. Но доступ в интернет мне восстановили, сделали перерасчет и все это без лишней головной боли. Хватило обычного обращения в ЛК через тикет систему.
Собственно, пора подытожить: скорость на высоте, аптайм стабильный, решение нештатных ситуаций радует, цена за гигабит по абонементу вкусная. Провайдера рекомендую 
Информация
-
Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, 3 лит Б — 3 этаж
-
Ладожская • 290 м
-
Новочеркасская • 1800 м
Способы оплаты
- Оплата картой
- Оплата через банк
- Оплата эл.кошельком
- Оплата по QR-коду
- Оплата через приложение
Отзывы
2
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Выбрала провайдера Лайнер , заказала ,прождала 6 дней и снова позвонила напомнила о себе и мастер приехал , подключение бесплатно, так сказал оператор и указано на сайте, в итоге, при заполнении документов мастер исправил с 500 р. это мой тариф на месяц на 1200, и быстро ушёл, я снова позвонила оператору сказали 700 р. это подключение, вот такие…
Показать целиком
Выбрала провайдера Лайнер , заказала ,прождала 6 дней и снова позвонила напомнила о себе и мастер приехал , подключение бесплатно, так сказал оператор и указано на сайте, в итоге, при заполнении документов мастер исправил с 500 р. это мой тариф на месяц на 1200, и быстро ушёл, я снова позвонила оператору сказали 700 р. это подключение, вот такие махинации
Добрый день, Валерия! Вероятно, возникло недопонимание. В бесплатное подключение входит прокладка кабеля от оборудования на доме до квартиры и настройка одного компьютера. Настройка роутера — услуга платная. Стоимость составляет 700 рублей. При звонке 30 августа менеджер сообщил вам об этом.
Изначально мастер указал в акте только стоимость тарифа,…
Показать целиком
Добрый день, Валерия! Вероятно, возникло недопонимание. В бесплатное подключение входит прокладка кабеля от оборудования на доме до квартиры и настройка одного компьютера. Настройка роутера — услуга платная. Стоимость составляет 700 рублей. При звонке 30 августа менеджер сообщил вам об этом.
Изначально мастер указал в акте только стоимость тарифа, но, когда выяснилось, что потребуется платная услуга по настройке роутера, внес исправления. Безусловно, он должен был более четко донести до вас информацию об этом. Мы обязательно проведем работу с сотрудником по своевременному и корректному информированию абонентов.
Приносим свои извинения за длительное ожидание подключения. По регламенту мастер должен был связаться с вами в течение 2 дней. Причина задержки уже выявлена, приняты меры по ее устранению.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасный сервис. Интернет постоянно падает в Кудрово. До техподдержки не дозвониться. На сайте информацию о неполадках не размещают. В общем колхоз.
Лайнер — лучший!
Случайно почитал отзывы, и просто возмущен тем, что кто-то еще может быть недоволен Лайнером. Я с ним с 2006 года, прошли всё, от тырения проводов с чердака, до цифрового телевидения, видеоконференций и котировок онлайн. За 9 лет развития — только шаги вперёд. Скорости вверх, тарифы — вниз. Всё самое современное — у них у первых. Платилки — любые, тарифы — на любой вкус, услуг — вагон. Торренты — просто летают. Я не успеваю чаю попить, как у меня киношка в 3D уже залилась. Жена вообще всё в онлайне смотрит, и говорит, что и так замечательно показывает. Про телек я вообще забыл — в любой момент включаю ноут и смотрю любой канал в цифре. А уж про игры кто-то тут пишет, что дескать лагает. Я, конечно, не игроманьяк, но такого маленького пинга до WoT-серверов я ни у одного из своих друзей не видел. Скорее поверю, что лагает сервак, чем провайдер. За 9 лет инета не было раз 5. В техподдержку звонил редко, но очень быстро и толково. В отличие, например, от Ростелекома, где по 20 минут на линии висеть приходилось у тестя комп настраивая. И это только чтобы вновь MAC-адрес восстановить, который по их же Ростелекомовской проблеме и скинулся. Здесь же, в Лайнере, админам одни благодарности. Лайнеровцы, спасибо вам и так держать! На мой скромный взгляд, Лайнер — самый интеллигентный провайдер в Питере!
Processing request, please wait
Лайнер
Санкт-Петербург
От
200
до
800
₽/мес
Эконом класс стандарт
В тариф входит:
Домашний интернет
Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Санкт-Петербурге, обратитесь по номеру
8 (800) 600-07-25
или оставьте
онлайн заявку
(она предварительная и ни к чему не обязывает).
Эконом класс премиум
В тариф входит:
Домашний интернет
Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Санкт-Петербурге, обратитесь по номеру
8 (800) 600-07-25
или оставьте
онлайн заявку
(она предварительная и ни к чему не обязывает).
Бизнес класс
В тариф входит:
Домашний интернет
Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Санкт-Петербурге, обратитесь по номеру
8 (800) 600-07-25
или оставьте
онлайн заявку
(она предварительная и ни к чему не обязывает).
Люкс класс
В тариф входит:
Домашний интернет
Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Санкт-Петербурге, обратитесь по номеру
8 (800) 600-07-25
или оставьте
онлайн заявку
(она предварительная и ни к чему не обязывает).
Первый класс
В тариф входит:
Домашний интернет
Если у вас есть вопросы о подключении интернета в Санкт-Петербурге, обратитесь по номеру
8 (800) 600-07-25
или оставьте
онлайн заявку
(она предварительная и ни к чему не обязывает).
Зона покрытия «Лайнер»
Провайдер «Лайнер» подключает интернет
в квартиры
в Санкт-Петербурге
и на некоторых загородных территориях региона.
Чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте
запрос по адресу.
Проверка адреса
Используемые технологии
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.
Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2025 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
… читать далее
Дополнительные услуги
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Лайнер позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи.
Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
IP-телевидение
Телевидение высокой четкости транслируется поверх интернета от Лайнер по технологии IPTV, и позволяет смотреть большой набор каналов, в том числе с интерактивными функциями. Научно-познавательные, музыкальные, спортивные и детские каналы — всё это легко доступно и практически не отнимает скорости у вашего основного интернет-соединения.
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про
Лайнер Санкт-Петербург
:
Лайнер отзывы
Отдел подключений [9-22]
Заказать обратный звонок
ПРОВЕРИТЬ АДРЕС
Предоставляемые услуги:
Домашний интернет в квартиру
Интернет в нежилое помещение
Видеонаблюдение
Антивирус
Телевидение
Телефония
Локальная сеть
Сроки подключения:
1-2 дня
Технология подключения:
FTTB — оптика до дома, Ethernet
3.6
ВСЕ ОТЗЫВЫ ЛАЙНЕР
Добавить отзыв
оценка:
достоинства:
Вроде все более менее ровно в ценах и услугах
Поддержка любезно общается …
недостатки:
В течении последних лет … (последний год самый показательный) систематическое отключение сети …до прихода специалиста и перезагрузки оборудования на стороне компании … координально ситуация не решается …все остается по прежнему.
комментарий:
Договор: 0048010369
Среднестатистическая компания, которая не руководствуется системой КАЧЕСТВА обслуживания.
31 Dec 2022 16:15
IP:85.249.20.183 (Билайн)
оценка:
достоинства:
Все хорошо.
недостатки:
Лично я не обнаружил, особенно на фоне: дом.ру, Ростелеком, Скайнет и д.р..
комментарий:
Договор: 140813427592
Пользуюсь уже много лет. Все хорошо на столько, на сколько это может быть. Сбои редки, реакция у тех поддержки на высоте. А самое главное для меня — это то что цена останется стабильной, а так же отсутсвкет навязывание доп. услуг с бесконечной рекламной. В общем о провайдера я вспоминаю только тогда, когда подходит очередная пора оплаты… За что им респект и уважение.
Пока писал отзыв с удтвлением читаю негативные комментарии и возникает такое чувство, что конкуренты-неудачники не дремлют и натравили своих менеджеров писать всякую бяку, при том не указывается своего номера договора.
28 Jan 2022 17:12
IP:91.204.149.40 (INFOTEH-LINER-NET-04)
оценка:
достоинства:
не указал
недостатки:
Постоянные отключения и сбои. Тарифы более 100 требуют еще вложения денег, на доп оборудование.
комментарий:
Договор: не указан
К сожалению в новом ЖК только лайнер и невалинк, работают на одном оборудовании. Оба дно, лайнер даже похуже вышел.
28 Jan 2022 09:36
IP:31.134.188.22 (Невалинк)
оценка:
достоинства:
Во всех отношениях хороший провайдер
недостатки:
Не заметила
комментарий:
Договор: не указан
Давно пользуюсь услугами и могу сказать, что за все время Лайнер меня ни разу не разочаровал. Как клиент всегда чувствую заботу и хорошее отношение со стороны сотрудников. Пользуюсь одним и тем же тарифом уже несколько лет, условия за это время ни разу не менялись. Довольна провайдером и менять не собираюсь, хоть конкуренты и соблазняют «выгодными» условиями.
03 Aug 2021 17:09
IP:217.66.158.10 (МТС)
оценка:
достоинства:
Нет
недостатки:
Все
комментарий:
Договор: не указан
Данным провайдером пользуюсь около 2,5 лет, как переехала в новый район и, к сожалению, не было других вариантов, их нет до сих пор …поэтому все дружно страдаем либо лайнер, либо не невалинк, что по сути одно и тоже. В итоге за 2,5 года интернет нормально работал несколько дней, может быть, недель. Основную массу времени то ничего не грузит, то не открывает, то в принципе не работает. Каждый раз только абонентская плата снимается без задержек. Обратилась в техподдержку: «что это за ерунда, что не работает интернет?», – по факту в ответ написали кучу умных слов, которые все сводились к тому, что у меня плохое оборудование и его необходимо поменять. Видите ли перегруз идёт сети, поэтому она, сеть, не работает, такой идиотизм я слышу вообще первый раз от провайдера. Самое интересное, что на мобильном интернете всё это прекрасно работает, хотя клиентов, которые пользуются, я думаю , в разы больше будет. Далее привожу ответа от тех поддержки на вопрос почему так плохо работает интернет: «В диапазоне 2.4 ГГц скорость может быть значительно ниже, чем в 5 ГГц, из-за загруженности данных частот. В процессе работы в типичных условиях — таких как многоквартирный дом, когда вокруг много других сетей и устройств, со временем между роутером и клиентом неизбежно начинаются ретрансмиты, что приводит к снижение скорости и ошибки при передачи данных. Встроенный в Wi-Fi-чипсет механизм начинает снижать схемы модуляции/кодирования сигнала, чтобы сохранить подключение и в результате падает канальная и реальная скорость соединения. Это особенно актуально для диапазона 2.4 ГГц, так как он сильно загружен.
При любой возможности используйте диапазон 5 ГГц
Если вы сомневаетесь, вы можете проверить скорость интернета вообще без роутера и wifi, а именно так как мы вам его предоставляем — через провод, который протянут в вашу квартиру, необходимо вставить провод напрямую в ваш пк, прописать настройки и сделать тесты в любой время.
Если возникнут сложности обращайтесь в нашу техническую поддержку — мы вам поможем настроить и продиагностировать сеть.»
21 Apr 2021 20:55
IP:91.204.150.145 (Лайнер(Ёрнет))
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании.
Отметим, что надежность соединения и скорость при использовании беспроводных сетей действительно зависят от многих факторов.
Рекомендуем вам все же провести диагностику с помощью круглосуточной службы технической поддержки.
Вы можете также написать о проблеме на почту fin@line-r.ru с указанием адреса подключения или номера лицевого счета, попробуем разобраться вместе.
26 Apr 2021 17:42
оценка:
достоинства:
Удобный тариф «Бизнес класс» с хорошей скоростью и опцией «Предоплаченный рейс»
недостатки:
за 4 года не замечено
комментарий:
Договор: не указан
Пользуюсь данным провайдером уже более 4х лет в г. Кудрово. За этот промежуток времени было, возможно, несколько перебоев связи. Несколько раз сам беспокоил техническую поддержку из-за своего роутера, шли на встречу и помогали тестировать линию. Подключен тариф «Бизнес класс». На этом тарифе скорость зачастую превышает минимальную 55Мбит/сек. Обращаю внимание, что на этом тарифе возможно подключить опцию «Предоплаченный рейс» и, если не пропускать оплату, стоимость тарифа будет в два раза ниже обозначенной. Рекомендую данного провайдера.
28 Dec 2020 16:07
IP:171.25.166.206 (INFOTEH)
Добрый день, Максим! Спасибо за ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас!
28 Dec 2020 16:34
Договор: не указан
Отвратительный провайдер! Постоянные сбои. Операторы не знают даже примерных сроков восстановления интернета. До операторов не дозвонится: после 20 минутного ожидания звонок сбрасывают.При заявленной скорости 100, изредка выдает 40-50, чаще 30, вечерами 8-10. При первой возможности поменяю провайдера. Ни кому не советую!!!
23 Oct 2020 23:48
IP:91.204.150.152 (Лайнер(Ёрнет))
Добрый день, Мария! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Постараемся по возможности его исправить. Напишите, пожалуйста, на почту fin@line-r.ru с указание номера лицевого счета или адреса подключения. Попробуем разобраться вместе.
13 Nov 2020 15:44
оценка:
достоинства:
— Адекватная цена
— Хорошая скорость
— Стабильное соединение
— Вежливые сотрудники тех. поддержки
недостатки:
— Бывают перебои в работе, но крайне редко (раз в год максимум). Можно и не считать за недостаток
комментарий:
Договор: не указан
Конкретно в моём доме всё работает хорошо и стабильно.
Даже когда возникают проблемы, решаются они в короткие сроки.
Но стоит понимать, что в других частях города всё может быть иначе. Многое зависит от оборудования в доме.
26 Apr 2020 14:41
IP:213.108.211.28 (INFOTEH-LINER-NET, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Качество и ценник!
недостатки:
При ежедневном использовании не сталкивался
комментарий:
Договор: не указан
При поглащении не помню какой компании перешел в лайнер жаль что не все купчино охвачено этим провайдером
05 Nov 2019 01:02
IP:91.204.150.59 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Средние цены, различные удобные тарифы и опции.
недостатки:
нет.
комментарий:
Договор: ИС 228/28-156 Ф
На мой взгляд — это отличный провайдер! Пользуюсь их услугами уже много лет. Проблем не было в принципе. Если возникают какие-либо вопросы, тех.поддержка решает задачи очень оперативно, они на связи 24 часа в сутки, спокойно и доходчиво объясняют, что происходит, или, что необходимо предпринять. Удобная опция » Абонемент» позволяет экономить средства.
Ребята, с вами хорошо и надежно! Так держать!
06 Aug 2019 18:12
IP:91.204.150.1 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас!
07 Aug 2019 11:43
оценка:
достоинства:
Хорошая скорость, сбоев в работе интернета не бывает
недостатки:
Нет
комментарий:
Договор: ИС 26/16-122 ФЛ
Добрый день. Пользуюсь вашим интернетом с 2009 года и очень довольна. Ваш интернет не тормозит и сбоев в работе тоже нет. Поэтому поводов обращаться в тех. поддержку за почти 10 лет не было. Радует, что про вас я вспоминаю только тогда, когда нужно оплачивать интернет! Надеюсь, на такое же в дальнейшем качество связи!
29 Dec 2018 11:04
IP:91.151.190.90 (RU-VEROLINE-20110824, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Приемлемые тарифы, возможность подключить «абонемент», что на 40 процентов снижает стоимость и дает возможность насколько месяцев не вспоминать о пополнении счета, хорошая скорость.
недостатки:
не выявила
комментарий:
Договор: ИС 200/785-521
Пользуюсь интернетом от «Лайнер» с 2011 года, за это время ни разу не разочаровалась в своем выборе. Стабильная скорость, внимательные сотрудники тех.поддержки и офиса, оперативное устранение перебоев, которые в нашем доме случались не по вине провайдера (новый дом, свои нюансы). Был случай начисления аб.платы при неиспользовании интернета, но все разрешилось за несколько часов и принесли извинения, что очень редко услышишь от других операторов (наслышана от друзей). Есть приятные бонусы для постоянных клиентов, СПАСИБО!
05 Dec 2018 14:22
IP:95.161.223.243 (Обит, Санкт-Петербург)
Наталья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мнение наших абонентов очень важно для нас. Постараемся и в будущем поддерживать качество услуг на самом высоком уровне.
05 Dec 2018 15:15
оценка:
достоинства:
Адекватные цены, возможность подключить абонемент и существенно снизить стоимость пользования интернетом. Нет агрессивного навязывания услуг, что не может не радовать.
недостатки:
Таковых не найдено.
комментарий:
Договор: ИС 141/331-44 Ф
Пользуюсь услугами компании почти 10 лет. В памяти только один случай, когда произошёл сбой связи, но служба поддержки всё грамотно объяснила, проблема была устранена очень быстро.
Пару лет назад надо было поменять роутер, возникли сложности с самостоятельным подключением, по этому поводу обратилась к специалистам поддержки и получила внятную консультацию, после чего всё заработало правильно.
12 Nov 2018 07:17
IP:213.108.214.50 (INFOTEH-LINER-NET, Санкт-Петербург)
Ольга, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас качеством предоставляемых услуг.
21 Nov 2018 16:11
оценка:
достоинства:
Спецтарифы самые низкие в городе! 200 руб — где еще такой найдете?
недостатки:
Не выявлено за 4 года.
комментарий:
Договор: не указан
Несколько раз обращался в поддержку. Сам опытный пользователь, сетевик. Проблемы решались очень быстро.
05 Nov 2018 13:30
IP:84.204.145.243 (Iv-Parnas-LAN, Санкт-Петербург)
Даниил, добрый день! Приятно слышать положительные отзывы. Спасибо за Ваше мнение! Постараемся и в будущем поддерживать качество услуг на высоком уровне.
06 Nov 2018 15:15
оценка:
достоинства:
не указал
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: ИС 150/9-66 ФЛ
Пользуюсь услугами Лайнера (Невский р-н) уже лет восемь, тариф Ускорение. За это время никаких технических проблем не возникало, даже не припомню, чтобы в тех. поддержку обращалась. Всё устраивает и менять не собираюсь. Договор ИС 150/9-66 ФЛ.
25 Oct 2018 20:47
IP:91.204.150.178 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв! Мнение наших абонентов очень важно для нас! Приятно слышать добрые слова. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас качеством услуг!
06 Nov 2018 15:13
оценка:
достоинства:
Цены в норме. Перебои редки. Дополнительных расходов не навязывает.
недостатки:
Особых не обнаружено.
комментарий:
Договор: 140813427592
Устраивает. Рекомендую.
19 Oct 2018 12:42
IP:188.170.83.225 (MF-NW-188-170-80, Санкт-Петербург)
Юрий, добрый день! Спасибо, мнение абонентов очень важно для нас. Постараемся и в будущем поддерживать качество услуг на высшем уровне. Спасибо, что остаетесь нашим абонентом! Приятного пользования!
06 Nov 2018 15:12
оценка:
достоинства:
Интернет стабильный. Цены не высокие. Тех. поддержка радует, если есть вопросы, то обязательно помогут, подскажут.
недостатки:
Бывают редкие перебои, но решаются они быстро. За последние пару лет таких перебоев было 2-3, не более.
комментарий:
Договор: не указан
В общем и целом все устраивает. Менять провайдера не планируем.
03 Oct 2018 14:05
IP:91.204.150.188 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мнение наших абонентов очень важно для нас. Постараемся и в будущем поддерживать качество услуг на высоком уровне.
03 Oct 2018 14:44
оценка:
достоинства:
не указал
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
Я лет восемь пользуюсь услугами «Лайнера» За все эти годы у меня никогда не было сбоев работы интернета.
Когда у меня были проблемы с роутером, мастер пришел в назначенное время, быстро и профессионально устранил неполадки.
При обращении в тех. службу, сотрудники четко и быстро решают все проблемы.
Хочу выразить благодарность компании за качественное обслуживание. Надеюсь на долгое сотрудничество с этим провайдером.
05 Aug 2018 11:47
IP:91.204.150.215 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
обслуживание
стабильность
недостатки:
—
комментарий:
Договор: не указан
Договор: ИС 95/34-68 ФЛ
С Лайнером я с 2007 года, и пользуюсь до сих пор. Очень довольна качеством обслуживания.
Каждый раз, когда что-то случалось — перебои в интернете, настройка роутера — техническая поддержка сразу приходила на помощь. Если случалась авария — то ее устраняли в очень короткие сроки (обычно 1 день). В целом, очень довольна качеством обслуживания и тарифом: дешевле нигде не встречала.
01 Aug 2018 11:32
IP:91.204.150.217 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Инна, добрый день! Спасибо, мнение абонентов очень важно для нас. Постараемся и в будущем поддерживать качество услуг на высшем уровне. Спасибо, что остаетесь нашим абонентом! Приятного пользования!
02 Aug 2018 15:03
оценка:
достоинства:
Цена
Обслуживание
Без перебоев
недостатки:
Нет
комментарий:
Договор: ДОГОВОР: ИС 180
Пользуюсь Лайнером шестой год, никогда не было проблем. Тех поддержка всегда на связи когда нужно. Да и цен я дешевле не встречал. В общем рекомендую эту компанию ????????
20 Jul 2018 16:08
IP:217.66.156.91 (МТС, Санкт-Петербург)
Алексей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Будем и дальше поддерживать качество услуг на высоком уровне.
02 Aug 2018 15:01
Договор: ДОГОВОР: ИС 180
Пользуюсь Лайнером шестой год, никогда не было проблем. Тех поддержка всегда на связи когда нужно. Да и цен я дешевле не встречал. В общем рекомендую эту компанию ???????? Надо ещё подключить цифровое ТВ , что тоже кстати бесплатно
20 Jul 2018 16:06
IP:217.66.156.91 (МТС, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Работает стабильно.
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: ИС 139/302-63 Ф
Много лет вхожу в Интернет через Лайнер. Работает хорошо, интернет всегда доступен. Надо сказать, что у меня сейчас кроме обычного ПК еще смарт-телевизор, на большом экране которого я часто смотрю ролики из YouTube, и два смартфона, при этом часто почти все устройства работают одновременно. Все поддерживается без каких-либо проблем.
Еще хочу отметить простоту оплаты. Я плачу сразу за 3 месяца, получая ощутимую скидку, но дело даже не только в этом. День платежа наступает, как всегда, неожиданно, хотя это у меня первое число каждого сезона (лета, осени, зимы, весны). Очень удобно взять обещанный платеж, что дает вход в интернет, и затем заплатить по карточке и получить льготный тариф на 3 месяца.
Так что я Лайнером вполне себе доволен.
24 Jun 2018 13:42
IP:91.204.150.157 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Добрый день, Станислав! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать качество услуг на столь же высоком уровне.
27 Jun 2018 14:16
оценка:
достоинства:
4 года отличной бесперебойной работы. СПАСИБО коллективу Лайнера за стабильность 
недостатки:
не указал
комментарий:
Договор: не указан
всё отлично, небольшие подвисания бывали, но всё само потом включалось.
19 Jun 2018 02:04
IP:91.204.150.164 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Добрый день, Дарья! Спасибо за Ваше мнение. Постараемся и в дальнейшем поддерживать качество услуг на столь же высоком уровне. Приятного пользования!
27 Jun 2018 14:17
Договор: 318126836
Человек, если тебя занесло суда для поиска интернет-провайдера, то лучше сразу проходи мимо.
Если не было бы Ростелекома, Лайнер можно было бы назвать худшим провайдером, по качеству сети.
Думаете, что это голословное утверждение, то вот такое качество соединения у меня.
Статистика Ping для 8.8.8.8:
Пакетов: отправлено = 155, получено = 146, потеряно = 9
(5% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 4мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 5 мсек
И это ещё не самый худший результат.
Он у них может быть такой месяцами…
Это не в первый раз, в ответ они потом высылают вот такое письмо:
В ответ на Вашу претензию сообщаем, что в результате проведенной диагностики действительно была выявлена проблема в стабильном предоставлении услуг по Вашему адресу.
На данный момент создана задача на проведение ряда технических работ по Вашему дому, в целях улучшения качества предоставляемых услуг.
От которого не холодно не жарко и дальше жди следующий веселый месяц.
Нет вы возможно подумаете, что поломки бывают по разным причинам и возможно дело даже не на стороне провайдера, но нет друг мой лайнер признает, что это из-за него.
Да, поломки бывают даже у самых лучших сетей, из которых потеря пакетов не самая страшная и вполне решаемая за пару дней, в виду легкой диагностики и замены того участка сети или оборудования которое вызывает технические неисправности.
Но за ТРИ!!! недели SUPER-technics Сrew лайнера сообщили мне — далее дословно «что мы возможно нашли причину». Пока, это их личный рекорд, но я виду статистику…
Делаю вывод, что через ещё три недели мне сообщат «мы возможно преступили к работе».
Возможно кто то подумает: этот хейтерок, и если все так плохо, всегда можно расторгнуть договор перейти к любому к другому провайдеру, благо не в Северной Кореи живем и провайдеров в большом городе много, наверно конкурент наговаривает или просто надо накапать на мозги!, но нет всё банально просто, я в таких долгих отношениях с Лайнером из-за того что, в этом доме председатель ТСЖ не пускает других (Он нам и на х»№ не нужон интернет ваш), так то!
Странно конечно, выбрал только одного провайдера дядя председатель, а может он и действительно чей то дядя.
Мне в общем то пофига, если хотите подключайте и пользуйтесь другими услугами, он даже иногда работает, я благо квартиру меняю и забуду Лайнер как страшный сон, просто делюсь фактами, может кто то сделает выводы и лучше подключит ADSL в этом доме, чем уйдет к Лайнеру.
01 Jun 2018 21:09
IP:91.204.150.143 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Добрый день, Иван! Ремонт по Вашему адресу был оставлен 24 мая. Работы действительно затянулись из-за сложностей с доступом к оборудованию. На сегодняшний день доступ получен. По информации ремонтной службы, проведены работы на оборудовании. Теперь необходимо провести работы на территории квартиры. С Вами уже связывался мастер, чтобы обговорить удобное время визита.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
06 Jun 2018 17:35
По факту на 9 июня, провайдером не сделано ничего.
Статистика Ping для 8.8.8.8:
Пакетов: отправлено = 44, получено = 40, потеряно = 4
(9% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 4мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 4 мсек
Из хорошего провайдер реально признает, что интернет плохо работает.
10 Jun 2018 01:12
IP:91.204.150.143 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Интересно вы написали насчёт пинга) у меня в Ростелеком постоянно все работает плохо и тормозит, бывает, что интернета нету(просто пропал). Но позавчера я увидел самое интересное, что может быть. 9800 пинг!
23 May 2019 17:50
IP:92.100.182.9 (Ростелеком, Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Пол года назад было все отлично!
недостатки:
Постоянные спады скорости в течении дня, к вечеру скачок пинга и отсутствие нормальной скорости. из обещанных 40, день через день вечером 5-10 и прием и отдача.
комментарий:
Договор: не указан
Отсутствовал интернет, оставили заявку на вызов инженера. Которого обещали через день, через день он не приехал,позвонил еще раз — сказали через час вам перезвонят, прошел день — не перезвонили. Раньше было все чудно, сейчас не провайдер, а одно разочарование на всех уровнях работы с ними!
06 May 2018 23:34
IP:91.204.150.177 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Александр, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
11 May 2018 12:46
Александр, судя по IP мы с тобой соседи, есть у тебя возможность подписать Акт по факту нарушения качества связи, хочу отправить его в Россвязь.
01 Jun 2018 23:54
IP:91.204.150.143 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
оценка:
достоинства:
Хорошая цена
недостатки:
Периодическое отсутствие интернета
комментарий:
Договор: не указан
За апрель обращался дважды к тех.поддержке по причине отсутствия интернета. Сегодня 2 мая интернета нет с 29 апреля. Оператор объясняет это отсутствием доступа к узлу в выходные дни. Качество оказываемой услуги оставляет желать лучшего. Оперативность устранения проблем просто никакая.
02 May 2018 12:01
IP:93.185.17.61 (Ростелеком АДСЛ, Санкт-Петербург)
Сергей, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
03 May 2018 17:53
Номер договора u1109329648
03 May 2018 20:15
IP:91.204.150.144 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Сергей, действительно, в конце апреля-начале мая были зафиксированы неполадки на оборудовании. Но, к сожалению, в связи с майскими праздниками доступ к техническим помещениям, где расположено оборудование, получить не удалось. В праздничные дни нашим мастерам не удалось найти никого, кто мог бы предоставить доступ. 3 мая, в первый рабочий день, как только доступ к оборудованию был получен, неполадки были устранены. Сожалеем о том, что обстоятельства сложились таким образом, но от форс-мажоров никто не застрахован. Приносим извинения за доставленные неудобства.
11 May 2018 12:45
Договор: ИС 97/331-105
Здравствуйте, опишу свой опыт получения услуг от провайдера Лайнер. Пользуюсь услугами с ноября 2008 года. На то время очень быстро прошло фактическое подключение. Был негативный опыт жил в другом районе и меня подключали 2 недели к интернету, кабель провели а к интернету за 2 недели так и не подключили. Не было свободного разъема как мне объясняли. На новом адресе потелефону договорись о том когда и во сколько придут монтажники и проведут все работы. Сперва скорость была по современным нормам невысокой, но в пределах оплаченного договора в дальнейшем провайдер увеличил скорость, сейчас по скорости могу сказать что вполне хватает смотреть фильмы онлайн. Нареканий на исполнения услуг нет. Из того что было за 10 лет были как то сбои несколько раз как раз целыми дня сидел дома был в отпуске и совсем плохо было в этот момент с интернетом, позвонил в службу тех. поддержки выяснилось не сразу что и как но потом разобрались и проблему устранили. Чем я был доволен, потом провайдер по своей инициативе предложил мне в подарок следующий месяц обслуживания в качестве компенсации за сбои в соединении. Чем честно меня сильно удивили, так как с моей стороны ни каких намеков не было в данном ключе. Если не путаю это было все 2010 году после, явных сбоев в работе замечено не было. Про тех поддержку, пару слов вполне реально дозвонится, с учетом того сколько людей могут одновременно в неё звонить, не слишком большое время ожидания, звонил всегда с мобильника и ни когда не напрягался по поводу ожидания . Как сейчас честно не знаю последние лет семь повода звонить в тех поддержку не было. Лично меня все устраивает, покупаю абонемент на 3 месяца и не парюсь под конец каждого месяца о необходимости оплаты, жаль что нет абонемента на полгода.
Мой замер скорости:
23 Apr 2018 02:28
IP:91.204.150.184 (Лайнер(Ёрнет), Санкт-Петербург)
Алексей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас. Постараемся и в дальнейшем делать все возможное, чтобы качество предоставляемых услуг оставалось на высоком уровне.
24 Apr 2018 10:27