Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
Краевая стоматологическая поликлиника
16 июля 24 в 08:29
Добрый день, уважаемый пациент. Спасибо, после таких отзывов нам хочется работать ещё лучше. Наши специалисты всегда готовы оказать профессиональную помощь всем, кому она необходима.
Краевая стоматологическая поликлиника
03 апреля 24 в 23:42
Добрый день! Благодарм за отзыв. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации просим позвонить на номер телефона «Горячей линии» Краевой стоматологической поликлиники: 8(861)262-20-33.
Краевая стоматологическая поликлиника
24 июня 23 в 14:15
Спасибо, что выбрали нашу клинику. Мы стараемся для вас. Всегда к вашим услугам!
Краевая стоматологическая поликлиника
19 сентября 22 в 10:31
Добрый день.
Администрация ГБУЗ «ККСП» приветствует и внимательно относится ко всем отзывам, и позитивным и негативным, подробно анализирует их.
По фактам, изложенным в Вашем обращении, также проведен анализ медицинской документации, у врача стоматолога-терапевта запрошена объяснительная. Установлено, что факты, изложенные Вами, подтвердились, Вам были возвращены деньги за некачественно сделанную работу, врачу вынесено устное предупреждение.
Одновременно информируем, что цены на платные услуги в государственных клиниках могут отличаться в ту или иную сторону от цен в частных клиниках. В государственных клиниках формирование цен контролирует министерство здравоохранения Краснодарского края, в частных – цены определяет владелец клиники, в которую он закладывает: затраты на эпидемическую безопасность пациентов, квалификацию и компетенцию персонала, стоимость применяемых стоматологических материалов, конкурентную среду (иногда мы видим по две клиники в одном доме) и, наконец, налоги. Выбор всегда остается за пациентом. Желаем Вам здоровья!
Администрация ГБУЗ «ККСП».
Раскрыть
Краевая стоматологическая поликлиника
18 января 22 в 20:41
Уважаемый пациент! Администрация ГБУЗ «ККСП» приветствует и внимательно относится ко всем отзывам — и позитивным, и негативным, подробно анализирует их, в необходимых случаях приглашает пациентов на осмотр, диагностику, лечение.
Однако содержание Вашего отзыва, с нашей точки зрения, не соответствует действительности: факты искажены, высококвалифицированные, опытные врачи с большим стажем работы представлены в самом негативном свете.
Действительно, на протяжении двух лет в ГБУЗ «ККСП» Вам проводилось хирургическое и ортопедическое лечение. Предварительный план лечения разрабатывался с консультативным участием д. м. н., профессора ФГБОУ ВО КубГМУ Минздрава России и согласовывался с Вами. Хирургический этап лечения потребовал значительного промежутка времени, необходимого для заживления тканей после проведенных реконструктивных костно-пластических операций.
Все действия и этапы лечения доводились до Вашего сведения своевременно, в том числе – на регулярных врачебных консультациях с участием д. м. н., профессора ФГБОУ ВО КубГМУ Минздрава России и врачей-стоматологов ортопедического отделения. Решения по всем вопросам, касающимся лечебного процесса, принимались с Вашим активным участием, все пожелания и претензии учитывались, обо всех возможных последствиях и осложнениях Вы предупреждалась заранее. Ортопедическое лечение осуществлял опытный врач — стоматолог-ортопед высшей квалификационной категории с 22-летним медицинским стажем в специальности «Стоматология ортопедическая».
Все платные стоматологические медицинские услуги были оказаны учреждением на основании заключенных с Вами договоров согласно постановлению Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и были приняты Вами в соответствии с актами об оказании стоматологических услуг без претензий.
С учетом завершенного первого подготовительного этапа лечения (дентальная имплантация и костная пластика, восстановление центрального соотношения челюстей и необходимой высоты прикуса) на базе ГБУЗ «ККСП», для дальнейшего протезирования Вам выданы выписка из медицинской карты и направление на продолжение лечения в стоматологическую поликлинику по месту жительства, где данный традиционный вид услуг также оказывается. Данное предложение обусловлено тем, что Вы неоднократно предъявляли жалобы на финансовые затраты на проезд из города, где проживаете в г. Краснодар для проведения лечения и на проживание в гостинице.
Считаем, что принятые на себя обязательства по оказанию медицинских услуг администрация ГБУЗ «ККСП» перед Вами выполнила своевременно и в полном объёме.
С уважением, администрация ГБУЗ «ККСП»
Раскрыть
Краевая стоматологическая поликлиника
17 марта 21 в 10:29
Спасибо за Ваш отзыв, мнение каждого пациента важно для нас!
Действительно, цены на платные услуги в государственных клиниках могут отличаться в ту или иную сторону от цен в частных клиниках. В государственных клиниках формирование цен контролирует министерство здравоохранения Краснодарского края. А формирование цен в частной клинике определяет владелец клиники, в которую он закладывает квалификацию, компетенцию персонала, стоимость применяемых стоматологических материалов, затраты на эпидемическую безопасность пациентов, конкурентную среду (иногда мы видим по две клиники в одном доме) и, наконец, налоги.
Как Вы, надеюсь, понимаете, уважаемая пациентка, эти факторы, определяющие цену услуги, могут отличаться в государственных и частных клиниках. Выбор же всегда остается за пациентом.
Краевая стоматологическая поликлиника
04 февраля 21 в 09:47
Администрация ГБУЗ «ККСП» внимательным образом попыталась разобраться в причине Вашего негативного отзыва о работе Краевой стоматологической поликлиники.
С нашей точки зрения, как, к сожалению, иногда бывает, произошло недопонимание в ходе предварительного телефонного разговора между Вами и медицинским регистратором клиники.
На Ваш вопрос: «Работает ли поликлиника в субботу?» Вы получили утвердительный ответ. Однако, о том, что в субботу и воскресенье, а так же в праздничные дни Краевая стоматологическая поликлиника работает в дежурном режиме и принимает пациентов с неотложными состояниями, т.е. – «с острой болью» в порядке «живой очереди», медицинский регистратор не заострила внимание.
В будние дни наша стоматологическая поликлиника ведет предварительную запись пациентов в согласованное с ними время. Таким образом, время ожидания приема минимизируется.
Спасибо Вам за отзыв, благодаря которому теперь и Вы, и посетители сайта ПроДокторов еще раз из нашего ответа узнали, как сэкономить время, предварительно записавшись через Call-центр нашей поликлиники к конкретному врачу, на конкретный день, на конкретное время.
А мы в свою очередь еще раз проведем тренинг с сотрудниками Call-центра и регистратуры грамотной формулировке ответов на входящие звонки пациентов.
Надеемся, что, если Вы все-таки найдете возможность, предварительно записавшись, посетить нашу поликлинику, то время ожидания приема будет соответствовать Вашим запросам и Ваш отзыв будет иным.
Раскрыть
Краевая стоматологическая поликлиника
16 января 21 в 13:57
Руководство поликлиники делает все для того, чтобы Вы чувствовали себя комфортно в нашей поликлинике!
Приятно, что Вы оценили профессионализм наших сотрудников!
Здоровья Вам!
Краевая стоматологическая поликлиника
12 августа 20 в 15:08
Уважаемый пациент!
Признателен Вам за отзыв. К сожалению, действительно Вы не были приняты в назначенное время врачом-стоматологом-хирургом М.А.Дорошенко. У пациентки, которую перед Вами принимал вышеуказанный врач, возникли непредвиденные осложнения, поэтому внимание врача было направлено на помощь пациентке и Ваш прием «выпал» из «поля зрения» сотрудников хирургического отделения.
Приношу свои извинения за потраченное Вами время. Готов организовать Вам прием без лишних ожиданий в удобное для Вас время в любой будний день. Для этого достаточно обратиться в приемную главного врача поликлиники и назвать свою фамилию секретарю.
Хочу Вас заверить, что врач-стоматолог-хирург вполне компетентен, «блатных» в обход очереди не принимал, и нам не «плевать» на время ожидания пациентов и состояние их здоровья.
В ближайшие дни во избежание подобных недоразумений в учреждении будет введена должность дежурного администратора, в функции которого будет входить, в том числе, контроль своевременного приема пациентов.
Мы приложим все усилия, чтобы ни у Вас, ни у других пациентов более не возникло желание писать подобные отзывы о работе нашей поликлиники и наших докторов.
Главный врач С.А.Коровашкин
Раскрыть
Краевая стоматологическая поликлиника
03 июля 20 в 16:46
Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень важно, чтобы у Вас осталось положительное впечатление о наших специалистах!
Краевая стоматологическая поликлиника
17 июня 20 в 10:53
Уважаемый посетитель Краевой стоматологической поликлиники!
Спасибо за оставленный отзыв по поводу посещения Вами с Вашим ребенком Краевой стоматологической поликлиники.
Я, как главный врач, сожалею о том, что Вам с 4-х месячным ребенком пришлось долго ждать приема. В оправдание наших сотрудников могу сказать одно, что им приходиться работать в условиях повышенной готовности по предотвращению новой коронавирусной инфекции (COVID-19), и меры по дополнительной санитарной обработке, как между приемами, так и между сменами, требуют дополнительного времени.
Но не нахожу оправдания себе и всей администрации, что никто из сотрудников не обратил внимание на то, что родители с 4-х месячным ребенком уже продолжительное время находятся в учреждении и не удосужился принять меры, чтобы Ваш ребенок получил медицинскую помощь в первоочередном порядке! Примите мои извинения.
В качестве компенсации за причиненные Вам неудобства, в случае если Вы захотите когда-нибудь обратиться в Краевую стоматологическую поликлинику, то Вы и Ваши дети будут приняты в первоочередном порядке. Для этого обратитесь в приемную главного врача (каб. № 116) или к заместителю главного врача по медицинской части (каб. № 309).
Раскрыть
Краевая стоматологическая поликлиника
26 марта 20 в 16:38
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв о состоянии помещений, оборудования и медикаментозного оснащения Краевой стоматологической поликлиники, а также сроков ожидания медицинской помощи.
Одновременно сообщаем, что в учреждении проведена внутриведомственная проверка, касающаяся обстоятельств Вашего обращения в поликлинику 22 марта 2020 года (воскресный день), с целью открытия листка временной нетрудоспособности (больничного листа). Для уточнения более подробной информации заместителем главного врача по медицинской части была предпринята неоднократная попытка связаться с Вами по телефону, однако Вы не взяли трубку и не прозвонили. В ходе анализа медицинской документация, а так же изучения записи с камер видеонаблюдения, установлено, что при оформлении амбулаторной карты медицинский регистратор в корректной форме разъяснила Вам порядок оказания медицинской стоматологической помощи в Краевой стоматологической поликлинике.
К сведению сообщаем, что в воскресные и праздничные дни Краевая стоматологическая поликлиника работает только с пациентами, обратившимися с экстренными состояниями. Медицинская помощь в рамках Территориальной программы обязательного медицинского страхования оказывается в плановом порядке по месту территориального прикрепления.
При осмотре дежурным врачом-стоматологом-хирургом установлено, что состояние Вашего здоровья удовлетворительное, диагноз не предусматривает нахождение на больничном листе. Вам была проведена консультация, даны рекомендации по продолжению лечения в амбулаторных условиях, внесена коррекция лечения, назначенного Вам в другой медицинской организации. Дежурный врач-стоматолог-хирург еще раз довел до Вашего сведения порядок оказания медицинской стоматологической помощи в Краевой стоматологической поликлинике. Данная информация также размещена на официальном сайте учреждения: kuban-ksp.ru.
Считаем, что порядок оказания медицинской стоматологической помощи в Вашем случае нарушен не был.
Раскрыть
Краевая стоматологическая поликлиника
30 октября 19 в 10:02
Благодарим за положительный отзыв! Желаем Вам успешного лечения!
Краевая стоматологическая поликлиника
15 октября 19 в 09:16
Работа Краевой стоматологической поликлиники осуществляется в рамках закона Краснодарском крае от 21 декабря 2018 года № 3929-КЗ «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Краснодарском крае на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов».
Маршрутизация застрахованных пациентов определена приказом Минздрава Краснодарского края от 07.08.2018 № 4722 «О распределении медицинских организаций, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи по уровням оказания медицинской помощи» (далее – Приказ). Приказом утвержден многоуровневый принцип оказания медицинской помощи. К 1-му уровню относятся муниципальные медицинские организации, оказывающие помощь в рамках программы госгарантий по принципу прикрепленного населения. Краевая стоматологическая поликлиника не имеет при-креплённого населения и относится ко 2-му уровню – оказывает медицинскую помощь по направлению лечащего врача из специализированных стоматологических поликлиник и стоматологических отделений ЦРБ (ЦГБ) Краснодарского края. Скорее всего, Вы обратились в краевую стоматологическую поликлинику без направления.
К сведению сообщаем, что фактическое время ожидания, в соответствие с Территориальной программой госгарантий, не превышает в учреждении 2-х часов.
Рекомендуем Вам в дальнейшем для получения плановой медицинской стоматологической помощи обращаться в стоматологическую поликлинику по месту жительства.
Раскрыть
Краевая стоматологическая поликлиника
09 сентября 19 в 08:32
Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение очень важно для нас! В целях разбора данной ситуации просим Вас отправить контактный номер телефона на почту — orgmetodksp@mail.ru
Краевая стоматологическая поликлиника
07 августа 19 в 08:16
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. С целью улучшения качества организации медицинской помощи каждый конкретный случай анализируется. Просим сообщить свой контактный телефон или по электронной почте: orgmetodksp@mail.ru или по телефону: 262-20-33.
Краевая стоматологическая поликлиника
06 мая 19 в 17:06
Уважаемый +7-903- 45XXXXX, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что нас посещают пациенты всех социальных слоев и профессиональных групп. Судя по содержанию отзыва и глубокому знанию терминологии («Шмон», «Униформа», «Вертухай», «Зам. полит-особист»), Вы имеете самое непосредственное отношение к пеницитарной системе.
Будем рады Вам и впредь. Так же как и сейчас заместители главного врача, заведующие отделениями будут контролировать работу врачей стоматологов. Для того, чтобы соблюдалась Ваша эпидемиологическая безопасность, применялись только сертифицированные пломбировочные материалы, чтобы своевременно и в полной мере проводились необходимые диагностические мероприятия, заполнялась медицинская документация и применялись современные методы лечения.
Делаем мы это все потому, что дорожим доверием наших пациентов. Еще раз спасибо за отзыв. Уверен, что Вы его написали сами. Хотя…
Главный врач С.А.Коровашкин
Краевая стоматологическая поликлиника
30 октября 19 в 10:01
Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно, чтобы Вы остались довольны приемом!
Гость
21 июля 2018
в 16:17
Гость
21 сентября 2017
в 21:36
Гость
12 сентября 2017
в 03:49
Гость
21 марта 2017
в 09:44
Каким должен быть отзыв, чтобы его опубликовали?
Чтобы ваш отзыв был опубликован, расскажите о своем опыте посещения стоматологии, о том, что вам понравилось или, наоборот, с какими проблемами вы столкнулись при лечении. В отзыве о клинике должен быть описан только ваш личный опыт взаимодействия со стоматологией.
Отзыв не будет опубликован, если:
- он краток и малоинформативен;
- является мнением о лечении, но при этом содержит явную рекламу услуг клиники;
- не относится к конкретным услугам или взаимодействию с конкретными клиниками;
- оставлен из города, расположенного дальше 200 км от города, в котором находится клиника;
- содержит сравнения клиник друг с другом;
- содержит личные данные сотрудников клиники, за исключением имён;
- содержит ссылки на другие сайты;
- написан прописными буквами;
- содержит ненормативную лексику и личные оскорбления;
- аналогичен опубликованным ранее отзывам.
Примеры непринятых отзывов:
- Огромное спасибо за лечение, внимание и понимание со стороны сотрудников клиники. Самые высокие похвалы докторам, хочется еще раз обратиться в эту клинику. Еще раз огромное спасибо и успехов в вашем непростом труде.
- Хорошее обслуживание, очень доволен всем, спасибо доктору Иванову Ивану.
- Дорогая клиника, высокие цены, СЛИШКОМ ДАЛЕКО ОТ ОСТАНОВКИ!
Примеры отзывов, которые были приняты:
- Нормальная клиника, без пафоса, все чисто, по порядку. Плотная запись, пришлось ждать несколько дней, но меня это не отпугнуло, а наоборот привлекло. Значит востребованы специалисты. Иванов Иван решил мою проблему на раз. Отремонтировал отколовшийся зуб, восстановили отколотое место так, что даже не видно разницы. Предложили несколько вариантов и ознакомили с ценами. Остался доволен всем спасибо.
- Был на консультации у Иванова Ивана. В целом впечатление от врача негативное. По поводу квалификации скорее всего — он действительно разбирается в предмете и компетентен, его диагноз был подтвержден другим врачом. Но ведет себя отвратительно: осмотр делает небрежно, информацию по проблеме нужно вытаскивать из него клещами, при этом отвечает дерзко, с пренебрежением, всячески показывая что ты пациент, и твое дело покорно внемлить не задавая лишних вопросов. Врач старой манипуляторской закалки.
- Добрый день, лечился в клинике на Бибирево, врач Иванов Иван, результат отрицательный, пломбировали два зуба, один из них передний — сзади появилась большое черное пятно внутри, прошло не более 4 месяцев! Врач не внушал доверия — пожалел, что обратился.
Я написал отзыв, когда его опубликуют?
Если ваш отзыв не нарушает Правила использования сервиса, и наша служба модерации сочла его полезным для пользователей,
он будет опубликован в течение 24 рабочих часов с момента получения.
5 место из 8 в рубрике Операции на позвоночнике
Стоматологическая поликлиника на Рашпилевской улице
Отзывы о стоматологической поликлинике на Рашпилевской улице
Информация предназначена для ознакомления и не заменяет квалифицированную медицинскую помощь. Проконсультируйтесь с врачом!
Средняя оценка
— 3,2
на основании
4 отзывов и
5 оценок
Записаться на приём в стоматологическую поликлинику на Рашпилевской улице по телефону: +7 (800) 250-05-78.
- Карта сайта
- Поиск
- Medical tourism
Call-центр, регистратура 8(861)268-68-20, 8 (861) 268-26-98
Регистратура ортопедического отделения 8 (861) 268-34-84
E-mail: kksp@miackuban.ru
Сайт: http://kuban-ksp.ru
Приемная тел./факс 8 (861) 268-47-39
© ГБУЗ «ККСП»
© 2024, ГБУЗ «Краевая клиническая стоматологическая поликлиника» МЗ КК
При использовании материалов с сайта ссылка на первоисточник обязательна
Политика конфиденциальности
Информация
-
Краснодар, Рашпилевская улица, 31
-
Рашпилевская • 170 м
Стоматологические услуги
- Взрослый ортодонт
- Взрослый стоматолог-ортопед
- Взрослый стоматолог-хирург
- Имплантация
- Взрослый пародонтолог
- Детский стоматолог-терапевт
- Детский ортодонт
- КТ зубов
- ОПТГ
- Прицельный снимок зуба
- Неотложка для взрослых
Доступная среда
- Вызов персонала
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата по QR-коду
Отзывы
4
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
врач лыкач елена из 302 кажется, встретила с недовольством какбудто я пришла к ней домой, заплатила 660 рублей, чтобы она сказала что надо еще 6600
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Что я могу сказать….как и в практически каждом не коммерческом медицинском учреждении КОШМАР!Я имею ввиду персонал.Не весь конечно,но пару особ имеется.Весь ад которому подвергли меня прежде чем принять (хочу заметить с острой болью),даже не хочу опять вспоминать.Но как оказалось,главврач данной поликлиники вполне нормальный,адекватный человек и…
Показать целиком
Что я могу сказать….как и в практически каждом не коммерческом медицинском учреждении КОШМАР!Я имею ввиду персонал.Не весь конечно,но пару особ имеется.Весь ад которому подвергли меня прежде чем принять (хочу заметить с острой болью),даже не хочу опять вспоминать.Но как оказалось,главврач данной поликлиники вполне нормальный,адекватный человек и грамотный руководитель.Только благодаря ему меня всё же приняли,но дальше лучше.После того ,как мне вкололи два укола и начали сверлить зуб,врач вдруг поняла,что он шатается и его нужно удалять🤦♀️Боже,а куда ж вы мадам смотрели до этого?!Вместо того чтобы орать о том ,что вы отработали семь дней подряд,а тут я ещё приперлась под конец рабочего дня ,лучше бы выполняли свою работу квалифицированно! Неужели сразу не видно ,что зуб нужно удалять?!Дали бы обезболивающее и отправили с богом в другую клинику.Только спокойно,без швыряния инструмента и ора!Неужели не видно в каком состоянии к вам обратился человек?!Короче,главврачу и регистратуре низкий поклон и человеческое спасибо!Остальным спасибо,что не убили!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Второй год лечу зубы в этой поликлинике по ДМС у Сторожевой В.В. Отличный врач. В поликлинике хорошее оборудование, везде сделан ремонт. В регистратуре никогда не сталкивалась с очередями, девушки все вежливые. В общем ничего плохого сказать не могу, все вполне на уровне. Так же удалять один зуб пришлось, тоже нет претензий, врач хороший, никаких…
Показать целиком
Второй год лечу зубы в этой поликлинике по ДМС у Сторожевой В.В. Отличный врач. В поликлинике хорошее оборудование, везде сделан ремонт. В регистратуре никогда не сталкивалась с очередями, девушки все вежливые. В общем ничего плохого сказать не могу, все вполне на уровне. Так же удалять один зуб пришлось, тоже нет претензий, врач хороший, никаких болевых ощущений осложнений. Единственный минус это то что рентген-кабинет у них находится в отдельном здании, приходится ходить через улицу. А так все замечательно.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
…плохая привычка кусать губу привела меня сюда (оказывается, есть последствия, исправить которые может только ОН, СТОМАТОЛОГ– ХИРУРГ). Пережала проток слюной железы, появилась шишка.
Принимают как платно, так и бесплатно, если есть направление, полис, паспорт. Приём без записи в порядке живой очереди. Вам даётся только талон, карточку даёт лично…
Показать целиком
…плохая привычка кусать губу привела меня сюда (оказывается, есть последствия, исправить которые может только ОН, СТОМАТОЛОГ– ХИРУРГ). Пережала проток слюной железы, появилась шишка.
Принимают как платно, так и бесплатно, если есть направление, полис, паспорт. Приём без записи в порядке живой очереди. Вам даётся только талон, карточку даёт лично врачу.
Врач сам выходит и называет фамилию (кто первый — тот реально будет первый). Он реально знакомится с той информацией, которая есть в карточке (с направлением и т.д.)
Всё прошло достаточно быстро, сделали качественно. Спасибо врачу, что сделал обезболивающее лёгкое, мне было это важно, т.к.ребёнок на ГВ.
В общем, я осталась довольна.