Корал тревел сходненская 35 отзывы

Описание

Туристическое агентство Coral Travel на Сходненской улице, 35 к 1 представляет услуги для людей, выбравших в качестве досуга путешествия.

Компания производит продажу различных по типу отдыха и стоимости туров.

Зачастую планирование отдыха для многих людей представляется трудным и скучным делом. Организация предлагает скинуть с плеч груз ненужной суеты и начать готовиться к поездке. Все детали, связанные с перевозками, местами проживания и бумагами, фирма решает самостоятельно. Кроме того, значительным плюсом организованного туристическим агентством Coral Travel тура будет являться существенно более низкая стоимость за комплекс услуг по сравнению с заказом каждой услуги отдельно.

В данной организации проводится продажа авиабилетов. Здесь всегда есть все существующие предложения, и остается всего лишь выбрать подходящий по стоимости и дате вылета вариант.

На данный момент ресурсов продающих билеты очень много открылось, и немудрено запутаться в их предложениях. Очень часто покупка представляет затруднение даже для имеющих большой опыт путешественников. Туристическое агентство Coral Travel предлагает сделать выбор в короткий срок и не беспокоясь о формальностях.

Также компания занимается продажей билетов на поезд. Предоставляются услуги по подбору максимально удобных маршрутов следования.

Рекомендуется приобретать билеты на поезд предварительно, потому что определенные направления особо пользуются спросом, и может не оказаться билетов на нужную дату. В том числе необходимо уточнить, необходима ли дополнительная регистрация. И в этом случае можно увериться, что поездка пройдет удачно.

Адрес компании: Сходненская улица, 35 к1. Организация находится у станции метро Сходненская. Телефон: 79661023321. Сайт: coral.ru. Двери организации открыты Пн-пт: 10:00 — 20:00; сб-вс: 11:00 — 19:00.

Время работы: Пн-пт: 10:00—20:00; сб-вс: 11:00—19:00

Официальный сайт

Часто задаваемые вопросы о туристическом агентстве Coral Travel

📍 По какому адресу располагается туристическое агентство Coral Travel?
Данное заведение располагается по адресу Россия, Москва, Сходненская улица, 35 к1.
☎️ Какой номер телефона у туристического агентства Coral Travel?
Официальный номер телефона для ваших звонков: +7 (966) 102-33-21.
🕖 В каком графике работает туристическое агентство Coral Travel?
Двери компании открыты в режиме: Пн-пт: 10:00 — 20:00; сб-вс: 11:00 — 19:00.
⭐ Как пользователи сайта Zoon.ru оценивают туристическое агентство Coral Travel?
В среднем заведение оценивается пользователями Zoon.ru на 4. Вы можете оставить свой отзыв о туристическом агентстве Coral Travel!
✔️ Насколько точна информация, размещённая на данной странице?
Zoon.ru старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы нашли ошибку и/или являетесь представителем данного заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи.

Источник

Туры в рассрочку или в кредит без переплат
Купить тур можно в любое время суток
Процесс оплаты тура защищен
Вам не нужно ехать в офис агентства

Найти дешёвые туры

Вы пользовались сервисом Coral Travel?

Рейтинг Coral Travel основан
на 16 отзывах

Все отзывы про Coral Travel 👇

Добавить отзыв

Туроператор Корал Тревел отзывы

Coral Travel — это международный туроператор, основанный в 1995 году. Компания специализируется на организации отдыха и путешествий по всему миру. Coral Travel предлагает широкий выбор туров, включая пляжный отдых, горнолыжные курорты, круизы, экскурсионные туры и многое другое.

Компания Корал Трэвел имеет офисы в России, Турции, Египте, ОАЭ, Таиланде, Вьетнаме, Греции, Испании, Индии и других странах. Это позволяет ей предлагать своим клиентам наиболее выгодные условия и лучшие цены на туры.

Coral Travel один из лучших сайтов в категории Онлайн-туры на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 03.06.2025

Источник

Никогда не пользуйтесь услугами корал трэвел! Отдыхали семьей в Таиланде на майские праздники, забронировали отличный отель, расположились, ничего не предвещало беды)

Пришёл на встречу с гидом А от coral travel в отеле STAY Wellbeing & Lifestyle Resort. Мы познакомились, я передал ей необходимые документы и ваучер, она предложила приобрести у неё двухдневный тур на озеро Чао Лан, на мои слова о том, что мы недавно приехали и нам нужно подумать, А настойчиво уговаривала оплатить это предложение прямо сейчас, потому как она больше не сможет к нам приехать, а будет работать только из офиса, и такого шанса у нас больше не будет. На вопрос о размещении А указала, что это двухдневный тур, отлично организованный, абсолютно безопасный, в который включены посещение храма Будды и фермы слонов, с остановкой на ночь в комфортабельных бунгало на озере. Мы подробно обговорили условия поездки и пребывания в отеле на озере, нам было очень важно иметь комфортные условия, так как тур преобретался на семью с тремя маленькими детьми и тремя взрослыми. А посчитала, что на такую группу сумма тура составит 990 евро с размещением на 1 ночь в трех бунгало на воде, с «пятиразовым» питанием, уверяла, что забронированые номера оснащены кондиционером, холодильником и всем необходимым для комфортного путешествия с детьми. Учитывая высокую стоимость экскурсии и доверившись словам А, мы рассчитывали на отдых высокого уровня и всё-таки решили воспользоваться этим «уникальным» предложением.

04.05.2024г. в 6.00 утра нас с семьей в отеле STAY Wellbeing & Lifestyle Resort забрал микроавтобус. Нас сопровождал гид coral travel М. Мы отправились в провинцию Пхангнга. Во время организованного посещения храма Будды на меня напала собака, разорвав кожу обеих ног в области стопы-икр. Я попросил М позвать доктора, чтобы он осмотрел раны. М сказал, что доктора надо будет вызвать по окончанию тура самостоятельно, а пока предложил заехать в аптеку. В аптеке мне выписали набор рекомендованных лекарств на сумму 1060 бат. Около 14.00 мы с группой прибыли на озеро Чао Лан, через 30 минут нас посадили в протекающую аварийную лодку, на которой мы с испуганными детьми поплыли в гостиницу Orchid Lake House, которая находилась на другом берегу озера. Условия в кафе были ужасные, антисанитария, грязная посуда, насекомые в пище. Около 15.00 нас заселили в два бунгало с антисанитарными условиями, грязными матрасами на полу вместо кроватей, с запахом помоев и фекалий, плесенью в номерах. Такая ситуация меня и мою семью не устроила. А, при продаже тура, описывала и показывала на ноутбуке совсем другое размещение, в комфортных бунгало, с кондиционером, холодильником и прочими удобствами. Я обратился к М с просьбой поменять номер, предложил доплатить, чтобы получить приемлемые условия пребывания, он ответил, что сделать это невозможно. Я пояснил М, что у меня маленькие дети и пребывание в этих бунгало нам не подходит, просил связаться с коллегами и помочь в решении этого вопроса. Через некоторое время М сказал, что компания ничем не может помочь в разрешении возникших проблем, предложил «расслабиться» и «потерпеть» или оплатить 6500 бат за дорогу до нашего отеля STAY Wellbeing & Lifestyle Resort чтобы уехать. Около 16.00 я оплатил 6500 бат, около 18.00 мы выехали с озера Чао Лан, около 21.00 голодные и уставшие вернулись в отель. Мы рассчитывали на приятное путешествие, у моей супруги 1.05, а у меня 02.05 были дни рождения, но отдых был, испорчен.

По приезду в Россию я обратился в компанию, писал претензии, на что получал только отписки.

Избегайте эту компанию, не покупайте ничего через них, это точно выйдет вам дороже и на порядок ниже качеством.

Источник

Сравнение с другими турагентствами

есть услуга

данные не предоставлены

есть услуга

данные не предоставлены

есть услуга

Отзывы

Coral Travel в рейтингах

Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не «развод», не «фирма-однодневка» и т.д.).
См.
детали расчета

Средний уровень доверия
Накруток нет, негатива нет/мало, мало положительных отзывов



Вы — эксперт, и знаете, чем Coral Travel отличается от других?

Добавить преимущество

Пожалуйста, оцените это турагентство:

Как добраться

Карта загружается, подождите.

Источник

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Мы платим нас обманыаают

Гость 4 мин 14 сек назад

Ваша компания забрала у меня день с монго оплаченного тура! Мы должны были вылететь 25.05 в 00.00 часов. Я оплачивала на, 12 ночей с, 26.05 по 07.06. В итоге вылет был 26.06 с задержкой (в добавок) на два часа. И мы прилетели в ночь на 27.05. И раш отдых начался с 27.05.Вы у нас забрали целый день. Почему я должна… Читать отзыв Ваша компания забрала у меня день с монго оплаченного тура! Мы должны были вылететь 25.05 в 00.00 часов. Я оплачивала на, 12 ночей с, 26.05 по 07.06. В итоге вылет был 26.06 с задержкой (в добавок) на два часа. И мы прилетели в ночь на 27.05. И раш отдых начался с 27.05.Вы у нас забрали целый день. Почему я должна вам жарить жень и деньги, и почему вы молчите, мы туристы должны вам писать!!! Жду обртной связи т прошу вернуть деньги ли день, пока я нахожусь на о отдыхе!!!

Недостатки:

Забрали день отдыха у нас с мужем?!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Турция Белек Грин Макс(отельный гид жулик)

Алик 16 октября, 2024 год

В сентябре были в отеле Грин Макс Белек Турция.
Менеджер агенства Светлана ,что на Шаболовке ,как всегда порадовала.
Сопровождала наш вылет,отдых и возвращение.

А вот отельный гид Камиль ,внес один негатив.
На первой встрече в отеле ,первым делом пытался впарить лекарства и полчаса рассказывал ,как они барыжат лекарствами со своей сестрой.
Потом нехотя рассказал про экскурсии ,с недовольным лицом.
При расчете за экскурсии обманул нас на 50 долларов.
Пригрозив ему звонком на горячую линию (он долго отнекивался ,нес всякую чушь) вернул 40 долларов.
Экскурсия на водопады была слабенькая ,зато Каппадокия на высшем уровне ,благодаря сопровождающему гиду.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Мошенники и(или) непрофессионалы???

Владимир 21 августа, 2024 год

Хотелось бы написать о турагентстве ООО «ББС Тревел», работающих видимо по франшизе от Корал.
Такой туроператор как Корал должен бы более внимательно относится к выбору агентств.
Выбрали тур весной, списались, нам дали данные от личного кабинета. На сайте была информация о 20% предоплаты, для бронирования тура, но в личном кабинете уже стояла информация о 30%. Ладно, оплатили.
Потом появились документы на подпись и… Читать отзыв Хотелось бы написать о турагентстве ООО «ББС Тревел», работающих видимо по франшизе от Корал.
Такой туроператор как Корал должен бы более внимательно относится к выбору агентств.
Выбрали тур весной, списались, нам дали данные от личного кабинета. На сайте была информация о 20% предоплаты, для бронирования тура, но в личном кабинете уже стояла информация о 30%. Ладно, оплатили.
Потом появились документы на подпись и оказалось что тур не от Корал, о чём менеджер даже не заикнулась.
Сегодня зашел в личный кабинет и оплатил остаток по коду, ту сумму которая указана в кабинете. Но, оказалось, что стоимость тура поменялась, изменились условия у оператора к курсу. Это не столь важная информация чтобы сообщать о ней клиентам.
Менеджер даже не удосужилась изменить цену в договоре, да и зачем? Клиент всё равно заплатит.
Не заходите на сайт corl-travel.ru — это обманщики!!!

Достоинства:

пока не увидел
с радостью возьмут ваши деньги

Недостатки:

никакой информации
мошенники и непрофессионалы

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Издевательство!

Гость 11 августа, 2024 год

В агенстве по адресу Куркино сотрудники не могут даже фамилии вбить правильно! Сделали ошибку, обманули, что мол и так прокатит, стала разбираться, звонить в авиакомпанию сама. Оказывается обманули. Попросила поменять билеты, исправить ошибки в фамилии. Исправили, да похоже только в своём документе. На сайте авиакомпании такой человек не летит. Лучше бы я все сделала сама, чем обращалась и сто раз… Читать отзыв В агенстве по адресу Куркино сотрудники не могут даже фамилии вбить правильно! Сделали ошибку, обманули, что мол и так прокатит, стала разбираться, звонить в авиакомпанию сама. Оказывается обманули. Попросила поменять билеты, исправить ошибки в фамилии. Исправили, да похоже только в своём документе. На сайте авиакомпании такой человек не летит. Лучше бы я все сделала сама, чем обращалась и сто раз переделывала за вашими работничками их работу!!!

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Варить экскурсию и наплевать на туриста

Виктория 25 июля, 2024 год

Неуважение, жадность, хамское отношение, отсутствие признания вины
Просто тянут деньги и больше ничего.
Отдыхала в Турции. В Дидиме.
В начале путешествия общая встреча. Как всегда. При выборе экскурсии ключевым фактором для меня была удаленность от отеля и время в пути. Т. к. я с ребёнком.
Представитель Корал изначально обманул с длительность поездки до места пересадки на лодки. Вместо 2,5 часов поездка заняла 4.
В обратную… Читать отзыв Неуважение, жадность, хамское отношение, отсутствие признания вины
Просто тянут деньги и больше ничего.
Отдыхала в Турции. В Дидиме.
В начале путешествия общая встреча. Как всегда. При выборе экскурсии ключевым фактором для меня была удаленность от отеля и время в пути. Т. к. я с ребёнком.
Представитель Корал изначально обманул с длительность поездки до места пересадки на лодки. Вместо 2,5 часов поездка заняла 4.
В обратную сторону так же. Гид, который был на экскурсии удивился, что нам назвали такое время.
Спрашивала про кондиционер в автобусе. Говорил, что есть.
По итогу. В автобусе только ветерок дул сверху, но он теплый. В салоне 32, на улице +40. И внутри автобуса суммарно мы провели часов 9(8 часов дорога, час +- различные ожидания отстающих).

Говорили, что завтрак включён. Но в завтраке только 1 яйцо, немного овощей. Фото прилагаю. Ещё хлеб взяла, а то совсем голодно.

Трансфер, к слову, до места большого автобуса ехал на все красные светофоры, не говорил по русски/английски. Меня с сыном и ещё одну девушку с ребёнком привёз на пустую заправку рано утром и жестами показал, что нам надо выходить. Мы отказались. В итоге 40 минут ждали в его авто большой автобус. Не понятно, что бы мы делали под открытым небом с 2детьми почти час. Без связи. Посреди Турции.

После такой организации путешествия хотелось получить полный возврат за вторую предстоящую экскурсию. Гид отеля разно душно сообщил, чтобы я звонила в Корал и сама ращбиралась. Объяснила всю ситуацию на линии и оставила запрос. Но в полном возврате отказали. Просто предложили 50% и все(хотя даже в билете написано, что 75%, если заранее отказываешься). Ни извинений, ничего. А ещё, эту претензию обещали рассмотреть за 2-4 часа. 3ое суток в итоге ждала, звонила каждый день.

Гид отеля Александр по ситуации лишь разводил руками, говорил, а мы не считаем время, пока вас всех по отеля соберут (хм, тогда об этом стоит говорить, как вы считаете?). И вообще, кроме вас никто не жаловался. При чем тут жаловался или нет, если я озвучиваю объективные причины моего недовольства и то, что меня буквально дезинформировал Гид.

Поехали на другую экскурсию. Потому что не хотелось просто терять деньги. Прогулка на яхте по бухтам. Ну, конечно, это не яхты, все палубы открытые. Когда нас туда привезли, то все места в теньке были заняты, на улице +40, яхта битком народу, никаких палуб с кондиционером, где можно отдохнуть от жары нет. Ну ладно. Но приключения начались опять с трансфера. Мы с другой парой отеля ждали в назначенном месте. Приезжали разные водители, но не за нами. Время уже вышло, пишем все вместе Александру. Он ответил, что связался с водителем и ему сказали, что нас забрали, все в порядке. Тем временем мы стоим все ещё у отеля. Пыталась выяснить номер авто трансфера, на что Александр сказал, что это белый микроавтобус. Очень познавательно, но в любом случае такого мы нигде не видели. Никто в округе по английски не говорит. Вдруг где то из за угла в конце улиц к нам бежит мужчина. Проверил билеты и повёл за собой. В итоге забирали нас далеко не там, где должны были. С задержками и нервами.
Далее. Перед экскурсией я снова спросила про время экскурсии. Включена ли вода вместе с обедом. Не включена (странно, что опять я об этом выясняют самостоятельно, а мне не пишет это Александр. Он просто время и место трансфера озвучил). Я рассчитала по времени сколько надо взять с собой воды.
Когда время подходило к тому, что бы возвращаться обратно (мы плыли уже в сторону нашей бухты, видели ее от причала до отеля ехать минут 10) допили оставшуюся воду. Но оказалось, мы ещё и не думали возвращаться, поплыли мимо и в итоге вернулись на 1,5-2 часа позже. Пить очень хотелось.
И ещё на самом причале мы 30 минут на жаре (там нет тенечка) ждали, когда трансфер развезет туристов по другим отеля. Там был всего 1 автобус трансфера, который развозит туристов частями и возвращался на причал за новой группой.

Вернувшись в отель сообщила Александру, что как минимум со временем снова прогадал. Он промолчал. Уточнила, почему ни он, ни Корал ни разу не извинились. Сказал. Что не считает нужным извиняться, потому что лично он не виноват. Если я хочу, то могу звонить в Корал и разбираться сама. На что я ему напомнила, что он является представителем компании, он информировать меня по условиям экскурсий, которые были важны для меня на этапе выбора экскурсий, и его слова не совпали с реальностью. Это как минимум. Далее, если Корал является организатором экскурсии, то он также несёт ответственность за все проблемы на этапе трансфера, информирование и тд. И что подход «варить экскурсию, а потом сложить лапки и наплевать не то, с какими сложности столкнулся его турист не очень крутой подход». Почти дословно.
Александр очень обиделся на слово лапки, сказал, что это некорректное общение. Заблокировал меня, сказав, чтоб информацию о трансфере я получала сама по номеру Корал или ресепе.

Представители Корал, для вас нормально, что руководитель группы Гидов считает допустимый по собственному желанию игнорировать и блокировать туристов? И прекратить с ними всякие коммуникации (а Александр оказался руководителем. Сочувствую его подчинённых. Чему такой их может научить? Уровень стрессоустойчивости, желания и готовности работать с претензионными клиентами, с проблемами нулевой)
Я, конечно, позвонила в Корал и сообщила о ситуации. Через несколько дней рассмотрения претензии меня разблокировал г-н Александр. Сообщил о трансфере.
Но никаких извинений опять я не услышала. Как минимумум.

Александр, по всей видимости, пересмотрел Слово пацана и решил, что пацаны не извиняются.

Уровень отзывчивость, клиентоориентированность ниже дна. Не уровень топовых российских компаний. Готовности идти на встречу клиенту, сгладить негатив нет.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

отзыв о туре

Татьяна Еноктаева 6 июля, 2024 год

Летали с мужем в Турцию 10 июня. очень остались довольны. Тур оператор Алиса Бравая (г. Красноярск, ул Мира 112) учла все наши пожелания. Отель прекрасный, персонал вежливый, везде чистота и порядок. Алисе огромное спасибо,она подбирает туры в разные страны нам уже 8 лет, абсолютно все путешествия мы бронируйте у Алисы и всегда были довольны. Советует всем знакомым и друзьям…. Читать отзыв Летали с мужем в Турцию 10 июня. очень остались довольны. Тур оператор Алиса Бравая (г. Красноярск, ул Мира 112) учла все наши пожелания. Отель прекрасный, персонал вежливый, везде чистота и порядок. Алисе огромное спасибо,она подбирает туры в разные страны нам уже 8 лет, абсолютно все путешествия мы бронируйте у Алисы и всегда были довольны. Советует всем знакомым и друзьям. Спасибо за быструю и качественную работу!!!

Достоинства:

понравилось все

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отстойный оператор

Гость 25 июня, 2024 год

Агенство ни о чем. Набирают народ а по факту его даже не удосуживаются сопровождать. В Турции не заселяют в отель более 4 часов. Мы с детьми. Таких семей уже 7. Ресепшн отеля говорит только сори мест нет. Дети спят в креслах на улице. Поддержка ничего не решает кроме такого же ответа ждите мы ничего сделать не можем (оператор Антон). Время… Читать отзыв Агенство ни о чем. Набирают народ а по факту его даже не удосуживаются сопровождать. В Турции не заселяют в отель более 4 часов. Мы с детьми. Таких семей уже 7. Ресепшн отеля говорит только сори мест нет. Дети спят в креслах на улице. Поддержка ничего не решает кроме такого же ответа ждите мы ничего сделать не можем (оператор Антон). Время 2 часа ночи и ситуация с приезжающими с детьми только усугубляется. Кроме предложения от отеля спать в холе отеля ничего предложено не было. Туроператору совершенно безразлично!!!! Отель камелия коллектион. Испорченный отпуск взрослым и тем более детям!!!!

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Добрый день!

Описываемая ситуация в отзыве, разумеется, не должна возникать вовсе, когда речь об организованном туристском продукте. Однако, чтобы мы могли принять меры и разобраться в произошедшем, просим вас сообщить номер вашего ваучера.

Спасибо!

С уважением,
Coral Travel

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Очень ужасный гид!!!!

Радик 17 июня, 2024 год

Здравствуйте!!!!
31 мая мы полетели в Анталию.В аэропорту встретила гид Елена(фамилию к сожалению не помню),очень добрый, отзывчивый человек.Всю дорогу до отеля общалась,отвечала на наши вопросы,была очень дружелюбной.
Но 1 июня,в отеле Xeno Eftalia Resort (район Канаклы)мы встретились с гидом Викторией Токмачевой.С первой минуты общения начала хомить,сидела с недовольной рожей.По завышенной цене обменяла доллары на лиры,В два раза завысила цены на экскурсии.Как… Читать отзыв Здравствуйте!!!!
31 мая мы полетели в Анталию.В аэропорту встретила гид Елена(фамилию к сожалению не помню),очень добрый, отзывчивый человек.Всю дорогу до отеля общалась,отвечала на наши вопросы,была очень дружелюбной.
Но 1 июня,в отеле Xeno Eftalia Resort (район Канаклы)мы встретились с гидом Викторией Токмачевой.С первой минуты общения начала хомить,сидела с недовольной рожей.По завышенной цене обменяла доллары на лиры,В два раза завысила цены на экскурсии.Как таких людей держат на этой работе?????
Мы часто летаем отдыхать с семьей и не хотелось бы видеть таких не профессиональных по отношению к туристам гидов,которые ведут себя таким образом!!!!
БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА-ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!
Спасибо.

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Здравствуйте, Радик!

Благодарим за обратную связь и сожалеем, что работа гида оставляла желать лучшего. Разумеется будут приняты меры.

Спасибо, что сообщили нам и примите наши извинения за работу сотрудника принимающей компании.

С уважением,
Coral Travel

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отдых в Баку

Евгений 26 мая, 2024 год

В апреле 2024 года, купив с женой туристическую путёвку в Баку, познакомились с Анаром Гаджиевым. Открыли для себя прекрасного внимательного человека с тонким чувством юмора, добрым сердцем и открытой душой. Анар показал нам очень много красивых мест старого города и богатого исторического наследия, он показал нам Азербайджан. А ещё он очень хорошо знает историю и умеет делиться своими знаниями с… Читать отзыв В апреле 2024 года, купив с женой туристическую путёвку в Баку, познакомились с Анаром Гаджиевым. Открыли для себя прекрасного внимательного человека с тонким чувством юмора, добрым сердцем и открытой душой. Анар показал нам очень много красивых мест старого города и богатого исторического наследия, он показал нам Азербайджан. А ещё он очень хорошо знает историю и умеет делиться своими знаниями с туристами разных возрастов. Можете полностью довериться ему в выборе маршрутов, покупок и прочих вопросов в организации вашего путешествия. Благодаря Анару нам очень понравился Азербайджан, чего и вам желаем.

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Здравствуйте!

Приносим извинения, что заставили так долго ожидать ответ на отзыв. Насколько мы понимаем, проблема была уже решена. Что касается рейсов, то, скорее всего, ваш тур был приобретён на базе чартеров, а такие рейсы могут меняться, это нормальная практика.

С уважением,
Coral Travel

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Туроператор завышает количество звёзд

Александр 25 марта, 2024 год

Обратился в турагентство Синдбад мореход Иркутск с просьбой подобрать тур на Пхукет на двоих в отель 3* в пределах 200 тр. Турагент предложила отель Red planet Пхукет патонг с завтраком на 11 ночей за 200 тр. Оплатил, доверился, не проверил отзывы об отеле. При получении документов от агентства (договор и ТД) обнаружил,что данный отель всего 2*. На мой вопрос получил… Читать отзыв Обратился в турагентство Синдбад мореход Иркутск с просьбой подобрать тур на Пхукет на двоих в отель 3* в пределах 200 тр. Турагент предложила отель Red planet Пхукет патонг с завтраком на 11 ночей за 200 тр. Оплатил, доверился, не проверил отзывы об отеле. При получении документов от агентства (договор и ТД) обнаружил,что данный отель всего 2*. На мой вопрос получил ответ,что туроператор Корал трэвел данный отель проводит как трехзвездочный, соответственно искусственно завышает стоимость тура. Разница примерно 50 тр. Отель полный отстой…нет ни холодильника,ни чайника,ни стола, ни шкафа. Завтрак в боксе каждое утро отвратительный. За кипятком надо обращаться на ресепшн. Они кипятят свой чайник и наливают в наш стакан,который нужно ещё купить заранее. Не жду извинений от Корал, от Синдбад мореход и вряд ли нам вернут разницу в стоимости. Хочу предупредить, возможно информация пригодится.Будьте бдительны,не делайте таких подарков нечистоплотному туроператору и турагентству

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Отсутствие организации трансфера для поездки на выборы Президента РФ

Ольга 21 марта, 2024 год

Я с мужем отдыхали на Пхукете с 8 по 19 марта 2024 по путевке от туроператора Корал тревал ( сокращённо -КТ) Обратилась 9 марта к отельному гиду с просьбой организовать трансфер для своих туристов от КТ для поездки в консульство РФ на выборы Президента РФ. Гид обратился к руководству КТ, передал нашу просьбу,но получил отрицательный ответ. Нам предложили съездить… Читать отзыв Я с мужем отдыхали на Пхукете с 8 по 19 марта 2024 по путевке от туроператора Корал тревал ( сокращённо -КТ) Обратилась 9 марта к отельному гиду с просьбой организовать трансфер для своих туристов от КТ для поездки в консульство РФ на выборы Президента РФ. Гид обратился к руководству КТ, передал нашу просьбу,но получил отрицательный ответ. Нам предложили съездить самостоятельно на такси. Но так как наш отель находится очень далеко от консульства, то сумма на такси была очень велика в два конца. Так, туроператор Пегас организовал 16 марта трансфер в оба конца своим туристам, изначально их собрали на небольших авто по отелям,затем на огромном автобусе с логотипом Пегас свозили на выборы. Туристы очень довольны. Очень грустно, что КТ не нашел времени и отказался выделить свой автобус для БЕСПЛАТНОГО трансфера своим туристам для проведения столь важного мероприятия для граждан РФ в такой серьезный период нашего общества в целом. Лично я специально через госуслуги прикрепилась заранее к пункту голосования на Пхукете, но не получилось отдать свой голос. КТ следовало сделать заранее объявление по отелям,как это провел Пегас. Очень жаль

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Ольга, здравствуйте.

Спасибо, что нашли время, рассказать о данной ситуации. Мы сожалеем, что произошедшее оставило у вас негативные эмоции.

Всё, что сейчас можно предпринять — это передать пожелания туристов в подобных случаях. Спасибо за ваше неравнодушие. Надеемся, что в остальном отдых и работа туроператора вам понравились. [:smile:]

С уважением,
Команда Coral Travel

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Пустая трата денег

Марина 15 февраля, 2024 год

У нас была обзорная экскурсия по наипрекраснейшему городу Дубай! Да, погода немного подвела ( был дождь), НО тут про гида конкретно отдельный отзыв. Такого безразличного и раздражительного гида у меня у еще в опыте не было. Мало того, что мы заплатили по 70 долларов с каждого. А за что спрашивается? Во-первых, на территорию рамки мы не зашли, в океанариум не… Читать отзыв У нас была обзорная экскурсия по наипрекраснейшему городу Дубай! Да, погода немного подвела ( был дождь), НО тут про гида конкретно отдельный отзыв. Такого безразличного и раздражительного гида у меня у еще в опыте не было. Мало того, что мы заплатили по 70 долларов с каждого. А за что спрашивается? Во-первых, на территорию рамки мы не зашли, в океанариум не зашли(внутрь), на смотровые никуда не ездили. На рынок! Не заехали, якобы не успели бы ужин.
мы тупо заплатили за ужин, получается, такие бешеные деньги. В конце вообще убил. Сказал «вот вам 3 часа на дубай молл» на кой, извините меня, он сдался, и добавил «ровно в 10 вечера отъезжаем, никого ждать не будем». Мы в итоге заблудились в этом молле. Конечно же, не успели на автобус и доезжали еще плюсом до нашего отеля за 30 дирхам. Супер просто
Я надеялась, что в тур Абу-Даби не он будет гидом. Но , увы, видимо, больше нет гидов у Корала. Снова был Мурад. Тут меня убила его еврейская душа. На мне все было закрыто, все равно заставил купить у него в аренду платье за 15 дирхам. Спорить не стала.
Интересовалась у знакомых, тк им бесплатно в аренду давали.

Достоинства:

Город ( Дубай), Абу-Даби

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Марина, здравствуйте!

Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации. Мы сожалеем, что впечатление от экскурсии не соответствовало вашим ожиданиям.

Стоимость экскурсий, график их проведения и точное описание определяются непосредственно исполнителями экскурсий согласно своим собственным правилам и условиям. В любом случае, вся предоставленная информация будет передана руководству для рассмотрения возможности продления контракта с гидом на будущий период.

Для более детального рассмотрения жалобы касательно гида и экскурсий, вы можете направить заявление в свободной форме с описанием ситуации и требование непосредственно туроператору на электронный адрес [email protected]. Будем ждать вашего обращения.

С уважением,
команда Coral Travel
https://www.coral.ru/

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Азербайджан, октябрь 2023

Калгины из Воронежа 23 ноября, 2023 год

Мы запросили не очень частый тур: Баку-Гянджа-Гёйгёль-Кобустан. Нас было двое, но нам предоставили персонального гида и водителя на шикарной Kia Optima. Наша главная тема отзыва — не описание красот и достопримечательностей (таких описаний много у других), а о наших «Ведущих». Это превзошло все ожидания. Водитель по имени Рамис (к большому сожалению, фамилию так и не успели узнать). Великолепный мастер дороги!… Читать отзыв Мы запросили не очень частый тур: Баку-Гянджа-Гёйгёль-Кобустан. Нас было двое, но нам предоставили персонального гида и водителя на шикарной Kia Optima. Наша главная тема отзыва — не описание красот и достопримечательностей (таких описаний много у других), а о наших «Ведущих». Это превзошло все ожидания. Водитель по имени Рамис (к большому сожалению, фамилию так и не успели узнать). Великолепный мастер дороги! При этом внимателен и терпелив. Расставаясь, мы ему посоветовали попробовать себя в Формуле 1. И наш гид — Керимов Осман Мамед-оглы. Профессионал высокой пробы! Прекрасно знает не только Баку, но и все остальное в Азербайджане. Он долго жил в СССР и свободно говорит по-русски. Огромный опыт экскурсионной работы. Особо ценны его рассказы о прошлом и настоящем страны, которых нет в путеводителях. Во всём проявляется искренняя любовь к своей стране и её истории. Зазывал в родное свой город Шеки. Если ещё раз доведётся побывать в Баку, постараемся Османа найти и посетить город «настенных ковров». Наша поездка вполне удалась во многом благодаря эти двоим, их заинтересованности в том, чтобы мы остались довольны. Это вполне удалось. Желающим посетить Азербайджан с экскурсией, рекомендуем найти этих людей. Не пожалеете!

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Здравствуйте!

Большое спасибо вам за отзыв Мы сотрудничаем с проверенными и квалифицированными экскурсионными агентствами. Ваш отзыв лишний раз подтверждает, что наш выбор в пользу таких партнеров – правильный.

Прекрасно, что отдых удался на все 100%. Будем ждать вас снова!

С уважением,
команда Coral Travel.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Скарга. Жах

Наталія 16 ноября, 2023 год

Доброго дня.Я замовила у вас тур 1911911 від 01,11,23,далі ви за власним бажанням відміняєте цей тур, точніше рейс, і не повертаєте кошти вже протягом майже тижня, ЩО ЦЕ ТАКЕ????Що Ви собі дозволяєте???Крім того , що ви зриваєте мені відпустку, яку я планувала майже рік, так ще й не даєте змоги перезамовити у більш надійного туроператора чим ви. Що за… Читать отзыв Доброго дня.Я замовила у вас тур 1911911 від 01,11,23,далі ви за власним бажанням відміняєте цей тур, точніше рейс, і не повертаєте кошти вже протягом майже тижня, ЩО ЦЕ ТАКЕ????Що Ви собі дозволяєте???Крім того , що ви зриваєте мені відпустку, яку я планувала майже рік, так ще й не даєте змоги перезамовити у більш надійного туроператора чим ви. Що за шахрайська діяльність????? Поверніть негайно кошти!!!!Я у всіх мережах 100% відгуки. Прошу оперативно надати відповідь

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Добрый день!

Прекрасно пониманием ваше недовольство из-за отмены тура и задержки в возврате денежных средств. Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Однако, мы не находим данный номер бронирования в базе Coral Travel Russia. Пожалуйста, уточните туроператора в агентстве по месту приобретения тура.

С уважением,
команда Coral Travel
https://www.coral.ru/

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Очень понравилось общение с компанией!

В прошлом году мы с семьей в летний сезон полетели на Кипр. Придя в туристическое агентство Корал Тревел, нам сразу подобрали тур исходя из наших пожеланий.
В течении двух недельного срока до поездки оформлялись визы. Проблем никаких не возникало, все документы были собраны точно в срок.
По прилету на Кипр в Ларнаку нас встретили представители принимающей стороны, очень быстро набрали группу туристов… Читать отзыв В прошлом году мы с семьей в летний сезон полетели на Кипр. Придя в туристическое агентство Корал Тревел, нам сразу подобрали тур исходя из наших пожеланий.
В течении двух недельного срока до поездки оформлялись визы. Проблем никаких не возникало, все документы были собраны точно в срок.
По прилету на Кипр в Ларнаку нас встретили представители принимающей стороны, очень быстро набрали группу туристов и мы поехали по отелям. Почти час мы добирались до нашего отеля. Наш трансферный гид помог нам устроиться в отеле.
На следующее утро нас ожидала встреча с отельным гидом в оговоренное время. Работа гида нам очень понравилась. Он подробно описал экскурсии, на которые мы можем поехать, сообщил цены, проконсультировал по поводу вопроса об обратном вылете и возможных его изменениях.
За день до вылета наш гид позвонил нам и сообщил о том, что с вылетом изменений нет, пожелав приятного полета и спросив понравился ли нам отдых. К счастью, в течение всей поездки проблем не возникало, благодаря хорошо организованному отдыху от Корал Тревел.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Встреча в аэропорту даламан . Трансфер

Гость 17 октября, 2023 год

Добрый день! Очередной раз понимаю, что нужно переходить на индивидуальный тур и не связываться с туроператорами .
Во-первых, у нас был маршрут 7.10 до Мармарис на микроавтобус из 12 человек , мы пришли самые первые и продали остальных людей более часа! Уже другой большой автобус у Алекса и Пегаса наполнился, а наши Так и нет. В итоге эти 2 туриста… Читать отзыв Добрый день! Очередной раз понимаю, что нужно переходить на индивидуальный тур и не связываться с туроператорами .
Во-первых, у нас был маршрут 7.10 до Мармарис на микроавтобус из 12 человек , мы пришли самые первые и продали остальных людей более часа! Уже другой большой автобус у Алекса и Пегаса наполнился, а наши Так и нет. В итоге эти 2 туриста пришли ( оказывается они там переодевались ! ) почему все должны их ждать -не понятно ?!
Ок . Мы поехали.
Далее гид, Мария ужасно напыщенная, самовлюбленная девушка пыталась показаться очень умной , не удачно острила и вела себя не любезно . И зачем остановка в середине пути, как она выразилась -техническая?
Чтобы она поехала шаурму и водитель покурил?
Это же смешно!
Все стояли и не понимали, почему мы опаздываем на ужин , а водитель и гид едят и общаются . Потом они доезди и отправились мы дальше. По пути она запугивала полицейскими , которые могут ходить по улицам и спрашивать ваучеры отелей и рассказывала недостоверную информацию л том, что ночами там 16 Градусов,
Мы за все 9 дней не видела температуру ниже 24 градусов . К чему все это было -не понятно .
Сервис ужасный . Не рекомендую

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Здравствуйте!

Спасибо вам за обратную связь, мы ее очень ценим. Весьма неприятно, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами во время путешествия. Обязуемся обсудить эти инциденты с партнерами и принять необходимые меры, чтобы подобное не повторялось.

С уважением,
команда Coral Travel.

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Татьяна, наша цель — предлагать компенсацию, которая соответствует ситуации и удовлетворяет наших клиентов. Мы ценим вашу обратную связь и примем ее во внимание для будущих улучшений.

С уважением,
команда Coral Travel.

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Татьяна, здравствуйте!

Хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Направьте, пожалуйста, заявление в свободной форме с описанием ситуации и требованиями непосредственно туроператору на электронный адрес [email protected].

С уважением,
команда Coral Travel.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

не рекомендую Coraltravel на Калужской

Наталья 31 августа, 2023 год

Покупала тур в Египет на 6 дней в 5-ти звездочный отель в районе Сахль Хашиш с ультра все включено. Попала к менеджеру Оксане. Совершенно непрофессиональный человек! Мне были даты не принципиальны. Она предложила с 21 по 27 августа. Вылет в 2 часа 21-го. Прилет в Египет в 8 утра. Я спросила заселят ли нас сразу же в… Читать отзыв Покупала тур в Египет на 6 дней в 5-ти звездочный отель в районе Сахль Хашиш с ультра все включено. Попала к менеджеру Оксане. Совершенно непрофессиональный человек! Мне были даты не принципиальны. Она предложила с 21 по 27 августа. Вылет в 2 часа 21-го. Прилет в Египет в 8 утра. Я спросила заселят ли нас сразу же в отель. Ответили — да, конечно. Сразу же будете в номере. А получилось, что час нас промурыжили в аэропорту Хургады, далее 2-часа развозили других туристов по отелям. Наш отель был последний. Приехали в 11 часов и сидели ждали до 14.00. С 12 до 17 часов в Хургаде выходить на улицу нельзя. Ужасная жара, да и солнце вредное. День пропал! Обратный рейс был в 6.00 27-го. Из отеля выехали в 2 часа ночи. Т.е. пропало еще полдня. Напомню. Тур был на 6 дней за 175000 руб. Кстати в этот же день увидела, что в Anex tour этот же тур был на 15 000 руб. дешевле. В результате отдых у нас получился 4,5 дня. Правда круто! Отель я выбрала сама, так как предлагали помойки. Выяснила, что этот офис франшизный. Руководитель офиса Моисеева Наталья. Обращайте внимание как составлены договора. Это отдельная тема. Улыбаются пока не проплатили деньги. Дальше просто хамство. Обходите стороной этот офис.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Хотите чтобы из вас выкачали все деньги ?) Пожалуйста, Coral Travel )

Никита 28 августа, 2023 год

Купили мы путевку больше чем за пол миллиона, у нас был медовый месяц, молодая пара, расхвалили нам отель сверху до низу, думаем, ну поедем, пять звёзд, всё включено ) Приезжаем и понимаем, что попали в детский сад, мы ничего не имеем против детей, но КАК можно двух молодых ребят отправить в максимально МАКСИМАЛЬНО семейный отель, где каждая семья с маленькими… Читать отзыв Купили мы путевку больше чем за пол миллиона, у нас был медовый месяц, молодая пара, расхвалили нам отель сверху до низу, думаем, ну поедем, пять звёзд, всё включено ) Приезжаем и понимаем, что попали в детский сад, мы ничего не имеем против детей, но КАК можно двух молодых ребят отправить в максимально МАКСИМАЛЬНО семейный отель, где каждая семья с маленькими детьми, у нас не было этого запроса когда мы брали тур, попросили отель поменять в первый же день, заявку якобы отправили на замену, но ничего мы внятного так и не услышали

Теперь начинается самое интересное, встреча с гидом и потеря 1300€
На встрече с гидом мы забронировали яхту, которая должна была быть у нас через 10 дней, после бронирования, при бронировании об условиях отмена нам никто не сказал, через два дня, мы узнаем, что наши друзья приезжают в относительно недалекий от нас город как раз в эту дату, когда у нас яхта и предлагают встретиться, мы пишем тур оператору с просьбой отмены яхты, на что она говорит что вернет только 10% от стоимости, либо едьте либо получайте 130€))
Мы начинаем беседовать с разными представителями и объяснять, что если получим мы эти 10% они всё равно перепродадут эту дату, почему они не могут вернуть нам деньги, операторы сбрасывали трубки, говорили что вторая линия, но ничего мы так и не узнали, в итоге встречу с друзьями пришлось отменить, а за 1300 € вместо общинного А-ля водопада непризнанного 8 чуда Света мы увидели говнотечку) плавали в открытом море с видом на магистраль и истерически пытались найти где эти деньги ?)

Далее, Фаст трек, который преподнесла нам тур оператор, как быстрое прохождение всего без очереди, это было так невероятно разрекламированно, что мы подумали, что это стоит 200€ за двух человек
Как итог, нас формировали в большие группы, очереди были такие же как и без трека, нам приходилось ждать всю группу, которая проходит контроли и тд, в общем проходили мы всё как все, с большими очередями не ведитесь люди на это

Ну и последнее, трансфер от аэропорта до отеля и обратно 18.000 рублей, водитель не знает элементарного английского, интернета ни у нас не у него нет для элементарного переводчика, как итог ехали мы в душной машине и тд
На минуточку микроавтобус бизнес класс 3000 рублей как мы позже узнали

В общем отдых испорчен, деньги в мусорке, куча негатива и больше НИКОГДА я не воспользуюсь этой компанией

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Никита, здравствуйте!

Мы сожалеем, что ваш медовый месяц был омрачён такими неприятными событиями. Хотим разобраться и помочь вам.

Направьте, пожалуйста, заявление в свободной форме с описанием ситуации и требованиями непосредственно туроператору на электронный адрес [email protected].

С уважением,
команда Coral Travel.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Сервис полностью отсутствует!

Гость 21 августа, 2023 год

Жаль, что кроме словесной писанины у представителей компании отсутствует ответственность и материальная компенсация за испорченный тур!
Конкретно! Вчера долго узнавали у отельного гида подробности экскурсии( рыбалка на форель)- все доказательства( переписка, аудиозапись) имеются!- в итоге, нам всё понравилось, купили( цена приличная). … Читать отзыв Жаль, что кроме словесной писанины у представителей компании отсутствует ответственность и материальная компенсация за испорченный тур!
Конкретно! Вчера долго узнавали у отельного гида подробности экскурсии( рыбалка на форель)- все доказательства( переписка, аудиозапись) имеются!- в итоге, нам всё понравилось, купили( цена приличная). Сегодня съездили, обплевались, понимаем, что больше у Вашего представителя не возьмём ни одной экскурсии!!! Очень жаль!
Как оказалось , по факту, на реке рыбалка не предусмотрена, что нам обещали, только в открытом море! Ладно, пусть так! Но и тут всю группу(10 человек) ждал сюрприз. Были представители пяти семей. От «CORAL» было две! Три остальных от других тур. операторов, которых обманули значительно меньше( только со временем ловли).! Представитель второго семейства ехал на рыбалку 💯% за тунцом. В итоге, были пойманы три барабульки на всех!
Как проводится рыбалка на тунца знаем, т. к. участвовали, ловили( снасть СОВЕРШЕННО другая!!!).
День отдыха потрачен зря! Ладно деньги, так и настроение( моральный ущерб) полностью испортили на весь день! Дай Бог, что это единственное разочарование за отпуск! Всё остальное очень хорошо!
Пишу, чтобы другие подумали, прежде, чем взять экскурсию через Coral!!! Деньги приличные, сервиса- НОЛЬ! И ни какой ответственности. Просто грустный смайлик от тур.агента по отелю с просьбой написать, что особенно не понравилось! Вот и всё!!!

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обратную связь относительно морской экскурсии.
Стоимость экскурсий, график их проведения и точное описание определяются непосредственно исполнителями экскурсий согласно своим собственным правилам и условиям. Информация о возможных экскурсионных программах предоставляется сопровождающими гидами принимающей компанией или на информационных встречах.

Для более детального рассмотрения жалобы, вы можете направить заявление в свободной форме с описанием ситуации и требованиями непосредственно туроператору на электронный адрес [email protected].

С уважением,
команда Coral Travel.

Поделиться отзывом
Ответить автору
Согласен с автором
Не согласен с автором
Пожаловаться
Страница отзыва

Тебя просто сбрасывают, не выслав билеты и ваучерв

Люция 19 августа, 2023 год

Это первое турагенство в России с которым пришлось столкнуться. Изначально планировали через казахстанского туроператора, впрочем как и всегда, но не вышло из за транзакции аванса. Coral travel весьма известное турагенство, поэтому выбрали тур через них. С нами на связи была приятная девушка Александра, всё подобрали, внесли 50% за тур, за месяц до вылета. Были на связи по любым вопросам,… Читать отзыв Это первое турагенство в России с которым пришлось столкнуться. Изначально планировали через казахстанского туроператора, впрочем как и всегда, но не вышло из за транзакции аванса. Coral travel весьма известное турагенство, поэтому выбрали тур через них. С нами на связи была приятная девушка Александра, всё подобрали, внесли 50% за тур, за месяц до вылета. Были на связи по любым вопросам, за 10 дней до вылета оплатили вторую часть, всё хорошо. Сказали, что ваучеры и билеты получим за 4 дня до вылета, ок, не вопрос. И вот, 2 часа до выезда в Казахстан (вылет был оттуда), ни билетов ни ваучеров ни ответов на звонки и сообщения, нас просто сбрасывают постоянно. Нас ждёт машина на выезд, а мы даже не понимаем что происходит. Мои звонки игнорируют, позвонил муж — ответили!!! Даты рейса изменены и бросили трубку! Как изменены? Куда и чего не понятно! Ни слова больше, дальше как бы сами выкручивайтесь. Это что вообще такое?
Благо, что дозвонилась по другому номеру до другого сотрудника, объяснили, что наш турагент очень сильно занята другим клиентом. Я даже не буду сейчас писать то, что мне хотелось бы на это ответить. Видимо мы уже и не клиенты, у которых вылет » на носу». Судите сами, не буду писать плохое. Благодарна этой девушке, которая за 5 мин по телефону решила нашу проблему, поменяла нам город вылета, даты и даже отель (доверились её вкусу) ))) и такое бывает. Всё в последний момент. Машину на Казахстан пришлось отпустить объяснив ситуацию, водитель был в шоке. Отдых удался, мы довольны, но отзыв всё же написала. И как я вижу, таких огорчённых сервисом клиентов не мало.
Здесь проблема не в самих туроператорах, а в менеджменте всего агенства. Большой минус именно ему. Следующая поездка однозначно через другое турагенство.

Ответить автору
Пожаловаться на комментарий

Люция, добрый день!

Спасибо, что поделились своим мнением относительно взаимодействия с турагентом.

К сожалению, иногда действительно возникают ситуации, когда происходят изменения времени вылета или отмены рейсов. В соответствии с правилами, перевозчик имеет право вносить изменения во время вылета, что может приводить к задержкам рейса. Причины таких изменений могут включать совмещение рейса с другой авиакомпанией, изменение типа воздушного судна или его конфигурации, а также другие факторы, которые могут повлиять на расписание.

Но со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы оповестить наших клиентов о любых изменениях как можно раньше! Поэтому нам крайне важно узнать, у какого конкретно турагента вы приобретали тур. Со стороны туроператора мы хотели бы разобраться в произошедшей ситуации, поэтому будем ждать от вас обратную связь.

В любом случае, мы рады, что в остальном отдых у вас прошел отлично! Ваше мнение имеет для нас большое значение, и мы примем необходимые меры, чтобы предоставить вам наилучший сервис в будущем.

С уважением,
туроператор Coral Travel.

Источник

Часто задаваемые вопросы о туристическом агентстве Coral Travel

Все отзывы про Coral Travel 👇

Добавить отзыв

Туроператор Корал Тревел отзывы

Сравнение с другими турагентствами

Отзывы

Coral Travel в рейтингах

Как добраться

Мы платим нас обманыаают

Турция Белек Грин Макс(отельный гид жулик)

Мошенники и(или) непрофессионалы???

Издевательство!

Варить экскурсию и наплевать на туриста

отзыв о туре

Отстойный оператор

Очень ужасный гид!!!!

Отдых в Баку

Туроператор завышает количество звёзд

Отсутствие организации трансфера для поездки на выборы Президента РФ

Пустая трата денег

Азербайджан, октябрь 2023

Скарга. Жах

Очень понравилось общение с компанией!

Встреча в аэропорту даламан . Трансфер

Рекомендую Coral Travel

не рекомендую Coraltravel на Калужской

Рекомендую Coral

Хотите чтобы из вас выкачали все деньги ?) Пожалуйста, Coral Travel )

Сервис полностью отсутствует!

Тебя просто сбрасывают, не выслав билеты и ваучерв