Компьютерный клуб как бизнес отзывы владельцев

Когда я решил открыть компьютерный клуб, я представлял себя этаким цифровым магнатом, который будет купаться в деньгах, пока толпы геймеров сражаются в виртуальных мирах. Реальность, как обычно, оказалась куда менее гламурной, зато более интересной. Расскажу всё по порядку: про расходы, доходы и забавные истории, которые произошли за время моего «цифрового предпринимательства».

Первым делом нужно было найти помещение. Я представлял себе что-то стильное, с неоновой вывеской и атмосферой киберпанка. В реальности же мне предложили помещение, где последний ремонт делали, судя по всему, ещё при Брежневе. Я согласился, решив, что атмосферу создам сам. Ну, знаете, как в фильмах: тёмное помещение, мерцающие мониторы.

Следующий этап — компьютеры. Я был уверен, что куплю пару мощных машин, и всё будет идеально. Я купил поддержанное оборудование, но в очень хорошем состоянии.

День открытия стал настоящим испытанием. Я ожидал толпу геймеров, жаждущих погрузиться в виртуальные миры. Вместо этого пришло три человека: два студента, и ITшник, который стал постоянным клиентом нашего бизнеса.

Через неделю я столкнулся с первой серьёзной проблемой: интернет. Мой провайдер, видимо, решил, что я открыл клуб в Антарктиде, и подключил меня к сети со скоростью, которая позволяла загружать страницы только в текстовом режиме. Игроки жаловались, что пинг был настолько высоким, что они успевали сходить за чаем, до начала загрузки катки. Пришлось срочно искать другого провайдера, который, к счастью, оказался более адекватным.

Со временем клуб стал популярным. Школьники, студенты, офисные работники — все находили здесь что-то своё. Я даже начал проводить турниры по играм, которые собирали толпы зрителей. Один раз мы устроили чемпионат по FIFA, и победитель получил пиццу. Это был настоящий праздник! Но иногда я ловил себя на мысли, что стал чем-то вроде местного героя.

• Помещение. Я арендовал просторное помещение в центре города за 30 000 рублей в месяц. Да, это было дороже, чем подвал, зато проходимость была в разы выше. Ремонт обошёлся в 100 000 рублей: стильные стены с граффити, удобная мебель, качественное освещение. Я хотел, чтобы клуб выглядел современно и привлекательно.
• Компьютеры. На закупку оборудования я потратил 500 000 рублей. Это были мощные игровые компьютеры с процессорами Intel Core i7, видеокартами NVIDIA RTX 3060 и мониторами с частотой 144 Гц. Я понимал, что если хочу привлечь серьёзных геймеров, то экономить на железе нельзя.
• Интернет. Подключил выделенную линию интернета со скоростью 1 Гбит/с. Это обошлось в 20 000 рублей за установку и 5 000 рублей в месяц. Зато теперь пинг в играх был минимальным, и игроки могли стримить без лагов.
• Дополнительные услуги. Я сразу решил, что клуб будет не только для игр. Поэтому закупил принтер, сканер и оборудовал зону для работы. Это стоило ещё 50 000 рублей, но окупилось уже в первый месяц.

Первый месяц был тяжёлым. Я едва покрывал расходы, но уже через три месяца ситуация изменилась. Вот как выглядит мой текущий доход:

• Игровые часы. Основной доход — это оплата за время за компьютерами. Стоимость — 200 рублей в час. В будни клуб посещает около 20 человек в день, в выходные — до 50. Средний месячный доход: 200 000 рублей.
• Турниры. Каждую неделю я провожу турниры по популярным играм: CS:GO , Dota 2, FIFA. Входной взнос — 500 рублей с человека, призовой фонд — 10 000 рублей. Турниры собирают до 30 участников и приносят около 40 000 рублей в месяц.
• Дополнительные услуги. Печать и сканирование документов: 5 000 рублей в месяц. Настройка компьютеров и помощь с софтом: 15 000 рублей в месяц. Продажа напитков и снеков: 10 000 рублей в месяц.
• Аренда зала для мероприятий. Я заметил, что многие хотят провести в клубе дни рождения или корпоративы. Теперь я сдаю зал для таких мероприятий за 5 000 рублей за вечер. Это приносит ещё 20 000 рублей в месяц.

Итого: чистый доход после всех расходов — около 150 000 рублей в месяц.

• Кибер-лагерь для школьников. Летом я организовал «кибер-лагерь» для школьников. За 5 000 рублей в неделю они могли играть, учиться программированию и участвовать в мастер-классах по киберспорту. Это был безумный успех! Родители были рады, что дети заняты делом, а я заработал 100 000 рублей за два месяца.
• Корпоративы для IT-компаний. Однажды ко мне обратилась местная IT-компания с просьбой организовать для их сотрудников «игровой тимбилдинг». Я устроил турнир по FIFA и CS:GO , а потом мы все вместе пили пиццу. Теперь они проводят у меня корпоративы каждые три месяца.

• Атмосфера. Я сделал клуб не просто местом для игр, а пространством для общения. У нас есть зона отдыха с диванами, настольными играми и даже PlayStation. Люди приходят сюда не только поиграть, но и пообщаться.
• Гибкость. Я постоянно придумываю что-то новое: то турнир, то мастер-класс, то акцию «ночь геймера». Это помогает удерживать интерес клиентов.
• Сообщество. Я создал группу в соцсетях, где публикую новости, анонсы турниров и фото с мероприятий. Это помогает поддерживать связь с клиентами и привлекать новых.

Сейчас мой клуб — это не просто бизнес, а место, где люди находят друзей, реализуют свои увлечения и просто хорошо проводят время. Я не только окупил все вложения, но и зарабатываю стабильно. А самое главное — я получаю удовольствие от того, что делаю.

Если вы хотите открыть свой клуб, помните: успех приходит к тем, кто готов вкладывать душу в своё дело. Ну и, конечно, не забывайте про пиццу. Она — ключ к сердцам геймеров!

Привет, я Никита Панков, основатель франшизы Cube. Расскажу, с какими трудностями столкнулся при открытии франшизы, как нас обманывают менеджеры и сколько можно заработать на франшизе компьютерного клуба.

Все началось с того, что мы с другом пошли поиграть в компьютерный клуб. Он жил в Москве, я в Воронеже, в начале 2022 года мы встретились и решили хорошо провести время вечером. Пошли в клуб, который обычно посещали, но не нашли свободных мест.

В Воронеже было на тот момент около 10 заведений, я обзвонил их все, но мест не было нигде. Это было удивительно. Решение пришло мгновенно: я посмотрел на друга и сказал: нам нужен свой компьютерный клуб. Он тоже долго не размышлял: «А прикольно, давай!».

Спустя два дня мы уже составили минимальный бизнес-план, прикидывали, сколько нужно вложений. Я на тот момент долго занимался майнингом, свободные средства были, как раз думал, куда их вложить. И вот все сошлось.

Вскоре нашли помещение, начались переговоры с арендатором. Тот был настроен скептически: повидал на своем веку много ребят, которые быстро прогорают. Так и говорил: не очень я в вас верю, мне нужен долгосрочный бизнес.

Мы вели переговоры, убеждали его в серьезности намерений, и в итоге он сдался. 24 февраля 2022 года я проснулся и увидел две новости. У нас согласовали договор аренды, а в стране началась специальная военная операция.

Курс доллара моментально полетел ввысь, а нам надо было закупать оборудование. Мы с партнером подождали месяц-полтора, пока все устаканится. Но ничего не устаканилось, и мы решили не отступать — и за пару месяцев подготовили Кибер-Арену CUBE к открытию.

Мы не считали полноценную финансовую модель, окупаемость проекта, количество аудитории. Просто зашли в дорогой ЖК в самом популярном районе города — прикинули, что там точно найдется наша целевая аудитория.

Это оказалось дорого: если конкуренты открывались за 4-5 миллионов, мы потратили порядка 12 миллионов. Но… мы с первого дня оказались прибыльными, потому что показали невиданный доселе уровень.

Изначально мы просто хотели сделать заведение, чтобы самим ходить и кайфовать, и другие желающих смогли к нам присоединиться. Назвали этот подход «От геймера к геймеру».

Я в свое время много играл в клубах и подмечал все недостатки. Некоторые клубы открывались в подвалах, у них были слабые компы. В помещении душно, шумно, столы чаще всего стоят друг напротив друга, и тебя с другим игроком отделяет только монитор. Он играет, орет, и как будто орет на тебя — так все слышно.

А грязь!… Это моя больная тема. Часто в клубах неопрятно: сидишь играешь, а у тебя мышка погрызанная, клавиатура жирная, крошки какие-то. Я человек аккуратный, мне очень важна чистота. В таких условиях о комфорте не могло быть и речи.

Поэтому мы решили, что в нашем клубе геймерам должно быть максимально комфортно — комфортнее, чем в любом месте, где он бывал, комфортнее чем дома:

• Закупили самое новое и практически самое дорогое оборудование.
• Большое внимание уделили кондиционированию и вентиляции, чтобы в помещении было приятно находиться.
• Закупили удобные большие столы, сделали перегородки с шумоизоляцией.
• Мониторы сделали на кронштейнах, чтобы они могли двигаться под любым углом.
• Кресла купили самые дорогие, ведь на неудобных долго не просидишь.
• Включили музыку на ресепшене и в уборной.

Мы отточили каждый нюанс, продумали каждый уголок, чтобы гость мог находиться в клубе максимально долго. Да, это и про бизнес: чем дольше гость сидит, тем больше денег он потратит. Мы объединили заботу о госте и бизнес-цели.

Такой подход очень сильно зашел нашим гостям: люди сравнили сервис и начали переходить к нам. В первый день в Cube была полная посадка. И вот уже 2 с половиной года клуб каждый день работает в плюс.

Вскоре на волне успеха мы открыли второе заведение Cube, но столкнулись с тем, что конкуренты начали перенимать наш подход. Летом 2024 года уже было нормой поставить перегородку, стол пошире, комп подороже. Это был переломный момент: надо срочно придумывать что-то необычное…

Мы сыграли в две интересных вещи: добавили категорию премиум и сделали формат отдельной комнаты. Да, во многих клубах есть VIP-комнаты, но мы постарались сделать в ней максимально домашнюю обстановку. Отделили ее вторым этажом, получилось уютное помещение с невысоким потолкм. Добавили туда фишку — мягкий ковролин, сделали правило — разуваться перед входом. Укомплектовали компьютерами последнего поколения, беспроводными девайсами, закупили модных мишек Bearbrick. Получилась уютная комната, из которой людям выходить не хочется :).

Параллельно с этим начали подтягивать сервис. Сделали приложение, по которому можно бронировать места, пополнять игровой баланс, покупать напитки. Разработали внутренние правила: администратор должен встать со стула и приветствовать гостя, проводить его до места. Если человек пришел в первый раз — через 10 минут после начала сессии спросить, все ли получилось, не нужна ли помощь.

В принципе, это базовые вещи, нужно только чтобы администраторы не ленились их делать. Поэтому ввели внутреннюю систему мотивации, чтобы администраторы еще лучше работали с гостями — например, ставим определенную цель и соревнуемся, какое заведение быстрее ее достигнет.

Постоянно придумываем что-то новое. Буквально неделю назад обсуждали, что будем проводить небольшие турниры по четыре команды, чтобы люди внутри клуба знакомились, образовывали комьюнити. Почему небольшие — потому что массовые турниры даже с участием спонсоров не приносят прибыли, мы от этой истории давно отказались.

За три года нам удалось сделать самые лучшие финансовые показатели в городе, получить теплые отклики от людей. Сейчас мы ищем помещение для третьего клуба CUBE в Воронеже. На «Яндекс Картах» у нас рейтинг 5.0 и отличные отзывы:

А самое главное — я понял, что надо развиваться дальше, и решил запустить франшизу клубов.

Почему я изначально не запустил свой клуб по франшизе? Логичный вопрос. Еще в 2022 году думал о франшизе, изучал информацию. Но когда начал общаться с менеджерами, изучать их финмодели, смотреть презентации, у меня появилось недоверие. У меня тогда не было опыта и не мог сказать, что не так, но интуитивно чувствовал подвох.

Поэтому я решил открывать CUBE самостоятельно, но все же нашел наставника — воспользовался услугами человека, у которого уже порядка 20 компьютерных клубов, и он за отдельную плату подсказал базовые вещи: как правильно выбрать помещение, как расставить компьютеры, нюансы по проводке, интернету и так далее. Сейчас я понимаю, что без него, возможно, все пошло бы по-другому.

Поэтому мой совет — не делайте все самостоятельно. Скорее всего — вы совершите кучу ошибок и потратите кучу денег впустую. Возьмите консультацию у опытного человека.

Когда открывал второе заведение Cube, все же попробовал войти в эту реку дважды. У меня уже был опыт, и когда вновь говорил с менеджерами, понял, что смутило в первый раз. Да просто каждое второе слово было враньем!

Пара примеров. Одна большая сеть показала откровенно неверные цифры. Вся финмодель была построена исходя из того, что средняя стоимость часа — 130 рублей. Но люди покупают пакеты, со скидкой стоимость часа получается 90-100 рублей. А если брать недорогую зону — вообще 80 рублей. Когда я поинтересовался, почему такое расхождение, менеджер сказал: ой, Никита, какой интересный вопрос, я обязательно свяжусь с нашим руководством и перезвоню вам. Угадайте, мне перезвонили? Нет.

Менеджер другой крупной сети рассказал, что они проводят международные турниры: Россия играет с клубами Таиланда, Бали с Россией и т. д. Но я жил на Бали и прекрасно понимаю, что физически невозможно организовать турнир Бали с Россией. Между ними очень большое расстояние, и у кого-то из стран обязательно будет лагать игра, что связано с пингом до сервера. Мне тоже пообещали уточнить и пропали.

И со всеми, со всеми франшизами были такие нюансы. Вроде мелочи, но я понимал, что меня обманывают. Я представляю, зачем они это делают. Задача менеджеров — показать красивые цифры и продать франшизу. А когда договор заключен, деньги получены, многие теряют интерес к франчайзи и перестают помогать ему. Крутись как хочешь.

Поскольку меня эта тема заинтересовала, не мог остановиться на разговорах с менеджерами. Я нашел ребят, которые открылись по франшизе и проработали какое-то время. У них действительно классный клуб, одни из лучших в России, большие инвестиции. Но когда им задаю вопрос, довольны ли они франшизой, они говорят — нет, это была большая ошибка, мы не хотим больше с ними работать.

Ведь чего предприниматели ждут от франшизы? Что помогут с выбором помещения, с дизайном, с инвестициями, с маркетингом, да просто будут на связи и проконсультируют по всем вопросам. Но нет: им помогли на этапе стройки, предоставили дизайн-проект и прислали фирменные вывески по тройной цене. И все — маркетинга по сути не было, техподдержки не было, регулярных созвонов не было. И это хороший клуб с заинтересованными владельцами! Боюсь представить, что происходит в клубах попроще.

Поэтому второй клуб Cube я тоже открыл самостоятельно, а потом задумался и о своей франшизе. Зачем мне это? Во-первых, я такой человек — когда хоть чуть-чуть начинает получаться, я за это цепляюсь и пытаюсь развить. Я не просто безликий управленец или менеджер — а реальный собственник компьютерных клубов, это мои детища, я буду открывать их еще и еще. Я абсолютно в это вовлечен и могу дать максимум пользы прямо с поля битвы, где нахожусь. Вот прямо сейчас я в Воронеже, в своем клубе, ко мне приходит народ, и я здесь, с ними, а не где-то в офисе.

Да, я максимально вовлечен, лично невероятно заинтересован в открытии первых точек по России. Я нацелен показать космические результаты — если я их покажу, дальше франшиза будет сама себя продавать, люди в нее поверят. Так что у меня просто нет выбора, я обязан сделать франшизу Cube на отлично.

И в-третьих. Для меня франшиза – не единственный путь, есть возможность вести другие бизнесы. Но этот путь мне близок. Мне нравится делиться знаниями, опытом, анализировать, помогать вести бизнес другим людям. Я это все люблю плюс могу заработать — идеальное сочетание!

Когда я делал франшизу клуба Cube, учел все ошибки менеджеров и пожелания владельцев клубов. Наше главное отличие — вовлеченность на каждом этапе:

• На этапе продажи не иду путем обмана на обмане. Не нужно красивых циферок — надо дать ценность, чтобы владельцы были готовы работать долгосрочно.
• На этапе открытия мы постоянно на связи, помогаем с базой, оснащением, помещением, сопровождением, персоналом. Я лично все это курирую. Без помощи никуда — у владельца голова идет кругом. Надо найти помещение, которое подходит по всем стандартам, сэкономить на ремонте, согласовать договор аренды и обезопасить свои риски в плане инвестиций в помещение, сделать комфортную планировку, закупить правильное оборудование и учесть все детали — начиная от того, какой выбрать процессор, материнскую плату, видеокарту, оперативную память, блок питания (мы думаем над всем!) и заканчивая тем, какую брать периферию, какие кронштейны для мониторов установить и как сделать грамотный кабель-менеджмент. Даже банальную вывеску надо знать, как повесить — может прийти администрация и заставить переделать, потеряете 50 000 рублей минимум. Владелец этих тонкостей еще не знает, а мы знаем и будем делиться, не оставим его одного.
• На этапе непосредственно работы каждый месяц проводим с владельцем полноценный созвон, разбираем ошибки и правильные действия, смотрим финансовые показатели, отзывы клиентов, анализируем и составляем дальнейший план действий. Команда маркетологов и технической поддержки работает над клубом 24 часа каждый день. И, конечно, делимся своими новыми фишками и помогаем их внедрить.

Расскажу сначала про показатели Cube. Первая точка была открыта в июне 2022 года. За это время мы собрали порядка 10 000 гостей, которые побывали в клубе хотя бы один раз. Во втором клубе, который на год помладше, база в районе 6 тысяч гостей. Ежедневная проходимость от 100 человек в день, в выходные бывает 150-200 человек.

И это, кстати, далеко не подростки: основная ЦА — люди от 18 до 24 лет и только потом уже младше 18. То есть большинство геймеров — это молодые платежеспособные люди, которые готовы отдать деньги и даже переплатить за комфорт и сервис.

Как быстро окупается и сколько получится заработать? Это зависит от инвестиций, от масштаба заведения, от числа жителей вашего города. Возьмем самую стандартную ситуацию на примере нашего первого клуба Cube — у нас Воронеж, город миллионник, 34 компьютера в заведении, инвестиции были порядка 12 миллионов. Сейчас выручка заведения — около 1 700 000 в месяц, из них чистыми 800 тысяч. Соответственно, мы вышли на окупаемость спустя 15 месяцев.

Есть и другие сценарии. Можно открываться в небольшом городке на 150 тысяч населения, где практически нет конкуренции, потратить самый минимальный бюджет в 6 млн и выйти на окупаемость от 18 до 24 месяцев.

Можно вложить порядка 7 млн и в ближайшие полгода-год докинуть еще 2-3 миллиона — эта схема позволит открыться практически в любом городе с минимумом инвестиций и выйти на окупаемость от 16 до 22 месяцев.

Можно проинвестировать хоть 30 миллионов и сделать компьютерный клуб на 50 и более ПК, этот формат также будет достаточно быстро окупаться, около 24 месяцев.

Но самый быстро окупаемый, самый классный формат — инвестировать около 10 миллионов, закупить порядка 35 компьютеров и выйти на окупаемость от 16 месяцев, а точнее от 16 до 24. Это реальный срок с реальным результатом.

Я не могу представить портрет человека, которому этот бизнес не подойдет. Никаких специфических умений не требуется.

Нужно ли быть программистом? Нет, у нас есть своя команда техподдержки, которая решит все вопросы. Нужно ли разбираться в железе, знать, какие компьютеры закупать? Нет, мы предоставляем список нужного оборудования, можем даже отправить готовые полностью настроенные компьютеры. Нужно ли быть хорошим продавцом или прирожденным бизнесменом? Тоже нет, мы предоставляем готовый бизнес-план с инструкцией, поможем обучить администраторов, предоставим команду маркетологов.

Единственное — этот бизнес точно не подойдет людям, не готовым вовлекаться в дело. Бывает, что человек приходит и говорит: вот вам деньги, сделайте мне клуб, а я пошел. Это, кстати, тоже большое вранье, которое используют франшизы. Мол, найдите себе управляющего и забудьте о бизнесе, все само будет работать. Нет! Компьютерный клуб прос не может быть пассивным бизнесом!

Я сам допускал эту ошибку: в какой-то момент бросил все усилия на другой бизнес, а Cube отпустил на пассивный режим. Он приносил деньги, все было вроде хорошо, я не переживал. А когда вернулся спустя несколько месяцев отсутствия — понял, что конкуренты обогнали нас по выручке. И я понял — надо вкладываться самому, лично приходить на точку, вовлекаться, контролировать работу. Либо же у тебя должен быть просто фантастический управляющий, которого ты будешь сначала искать год, потом полгода обучать его под себя, потом еще полгода контролировать.

И еще важное — нужно иметь эмпатию к гостям. Мы стараемся привить ее всем членам команды, должна она быть и у владельца. Если владелец считает своих гостей глупыми геймерами — ничего из бизнеса не получится. Если не учитывает их желания, потребности — тоже.

Простой пример: игроки в Counter-Strike 2 клавиатуру держат не ровно перед собой, а поворачивают чуть ли не под 90 градусов и засовывают под монитор. Им в основном нужно всего шесть клавиш для игры — остальные мешают. Можно подумать об этой аудитории и сделать под них клавиатуру покороче, или взять большой коврик на весь стол, чтобы не задирался. Это мелочи, но из таких мелочей и складывается эмпатия к человеку. И он это чувствует, обязательно чувствует. И возвращается.

Мы запускаем франшизу Cube по всей России. Идеальные города — от 300 000 населения. Сайт франшизы Cube — здесь. Я, основатель Никита Панков лично курирую по всем рабочим вопросам и готов ответить на комментарии.