Азимут отзывы
- Азимут открыла более ста направлений
- 95% направлений — прямые рейсы в регионы
- Новые экономичные самолеты одного типа
- Субсидированные билеты без сборов
Найти дешёвые билеты
Вы пользовались сервисом Азимут?
Рейтинг Азимут основан
на 63 отзывах
Все отзывы про Азимут 👇
Добавить отзыв
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.
Авиакомпания Азимут отзывы
Авиакомпания Азимут — авиаперевозчик Юга России, базирующийся в Международном аэропорту Платов города Ростова-на-Дону, Международном аэропорту Краснодар имени Екатерины II и в Международном аэропорту Минеральные Воды имени М.Ю. Лермонтова. Авиакомпания Азимут основана в 2017 году. За пять лет с начала полетов авиакомпания перевезла более 6,5 млн пассажиров.
Азимут один из лучших сайтов в категории Авиакомпании на Имиго точка ру.
Последнее обновление: 03.06.2025
Пространство для ног
3 из 5 кружков
Удобство кресел
2,5 из 5 кружков
Развлечения во время полета (Wi-Fi, телепрограммы, фильмы)
1,5 из 5 кружков
Впечатления об услугах на борту самолета
1,5 из 5 кружков
Обслуживание клиентов
2,5 из 5 кружков
Соотношение цены и качества
2,5 из 5 кружков
Чистота
3 из 5 кружков
Регистрация и посадка
2,5 из 5 кружков
Еда и напитки
2 из 5 кружков
Написал целую историю, как негативный отзыв об авиакомпании Азимут. Преследую 2 цели:
- Предупредить всех пассажиров авиакомпании Азимут, что в случае чего они могут рассчитывать только на себя. Представители пальцем о палец не ударят.
- Рассказать сообществу свою историю — выговориться, так сказать)
Я должен был лететь рейсом A4 6141 Минеральные Воды — Алматы 03.02.2024 года. Но не полетел, потому что не попал на рейс. Далее об этом. А также почему отзывы об авиакомпании Азимут так часто содержат негатив.
Для тех, кто не хочет читать много внизу выжимка, сразу прокрутите вниз до списка минусов Азимута. О них полезно знать)
Хочу начать с самого аэропорта в Минеральных Водах. Безусловно аэропорт маленький и с непродуманной эргономикой. Но выбирать не приходится, идет СВО и аэропорт Платов в городе Ростове-на-Дону закрыт.
Что в аэропорте не так? Он очень маленький. Представителей аэропорта не сыщешь днем с огнем. Вход в зону пограничного контроля (это важно!) обозначен маленькой выцветшей табличкой.
Выглядит это очень красиво: небольшой коридор с маленькой дверью, за которой не видно ничего напоминающего пограничный контроль, пока не войдешь внутрь. И то выглядит все это так, как будто заходить туда в принципе нельзя (висит ряд табличек с красным «Attention» и мелким шрифтом, который не разглядеть, пока не подойдешь вплотную).
Теперь к самой ситуации (немного пространно, от 1-ого лица) :
На единственном на весь аэропорт табло напротив моего рейса зажглась надпись «Регистрация». Я, как и другие пассажиры, прошел к стойкам регистрации и, отстояв очередь, получил посадочный талон. После этого я вернулся к табло и принялся ждать.
На самом посадочном талоне не был указан номер выхода на посадку. В этой графе было пусто, хотя всегда проставляется номер выхода. Их в Минеральных Водах, по-моему, 6 штук. Я ждал у табло!
Спустя час с копейками за 32 минуты до вылета в 23:58 на табло зажглась надпись «Регистрация окончена» «Посадка» «Выход 5» и диктор по громкой связи объявил начало посадки. Но, когда я пошел к выходу 5, я наткнулся на закрытую дверь в зону пограничного контроля. И не только я, параллельно со мной туда же пришла девушка из Алматы, которая также как и я стояла у табло и дожидалась объявления о дальнейших действиях.
После объявления посадки не прошло и минуты, а мы уже стояли у двери. Закрытой. Стук в дверь не дал ничего, а уборщицы рядом сказали, что мы уже опоздали, все, финита ля комедия. Мы, конечно, им не поверили. До вылета самолета больше 30 минут, посадочные на руках, как мы могли опоздать?
Немного отвлекусь, пока я стоял рядом с табло, обратил внимание на плачущую девушку, которая прошла мимо и встала у колонны в центре аэропорта. Позже к ней подошел сотрудник авиакомпании Азимут и увел ее за собой. Когда они проходили мимо меня, я услышал, что ей вроде как помогут, и ждут ответа из колл-центра.
Я порадовался за нее и продолжил ждать. Эта информация также важна, чтобы в дальнейшем была понятна вся глубина падения компании Азимут и ее сотрудников в офисе аэропорта Минеральные Воды.
Вернусь к нам с девушкой из Алматы. Постучав в закрытую дверь и не дождавшись реакции, мы отправились в офис авиакомпании Азимут на втором этаже аэропорта. Когда мы вошли в офис до вылета самолета по расписанию оставалось 28 минут.
В офисе мы увидели ту самую плачущую девушку и 3 представителей авиакомпании Азимут. Спросили почему закрыта дверь и как попасть на самолет.
На это нам довольно критично ответили, что «никак, вы опоздали». На логичные замечания, что посадку только объявили, представители ответили, что мы должны были ее ждать в зоне пограничного контроля. По коридору с той самой табличкой. А теперь все, дверь закрыта и нам внутрь не попасть. Об этом никто не сказал, нигде не было написано и никто не объявлял.
При этом представители авиакомпании Азимут не предприняли абсолютно никаких действий для того, чтобы нам помочь. После 5 минут общения один из представителей отвел нас к пресловутой табличке и сказал, что вот! Табличка же! При этом на табличке написано, что за ней зона пограничного контроля для граждан, вылетающих в Казахстан и Белоруссию, но нигде не написано, что ожидать посадки нужно именно там и дверь закрывается за 10 минут до начала посадки. Да, эта дверь и ведет к 5 выходу. Но мы то до объявления посадки не знали какой у нас выход!
Как так, мы стояли у табло, а не внутри пограничной зоны? Все, сами виноваты. Не знали где стоять «должны были спросить». Что спрашивать? «А не надо ли нам пройти по какому-то непонятному коридору, чтобы в итоге попасть в самолет, а не стоять у табло?» Вообще все действия и высказывания сотрудников Азимута были далеки от клиентоориентированности. Они только повторяли, что мы виноваты сами. Мы спросили, что можно сделать, нам сказали «Да, ничего! Может сходить к начальнику смены пограничного контроля в терминале прилета». Позвонить ему представители отказались, не объясняя причин.
До терминала прилета мы добирались около 6 минут. До вылета нашего самолета по расписанию оставалось около 10 минут. Мы ви��ели наш самолет через забор! К нему еще даже не подъехал автобус.
Начальника смены пограничного контроля мы не нашли, нашли таможенника, он позвонил своему начальнику смены, тот удивился и сказал, что нам без проблем должен быть помочь представитель авиакомпании. И что нас скорее всего просто гоняют туда-сюда.
После всей этой беготни мы вернулись в офис авиакомпании. До вылета нашего самолета по расписанию оставалось 2 минуты. Я попросил сотрудников Азимута представиться. «зачем вам эта информация» и «мы вам не обязаны». Я ответил, что мне нужна информация для того, чтобы в отзыве указать на их некомпетентность.
Один из них на это начал иронично говорить: «Ой, зачем нам этот детский сад, вызывай полицию» (последнее он сказал коллеге). Плюс начали закрывать бейджики руками и развернули их. Окей. Клиенты авиакомпании, которых авиакомпания подвела, требуют какой-то информации и обвиняют в служебном несоответствии — детский сад. Общаться дальше они с нами отказались, полиция пришла, но ничего нового не сказала. Вчетвером рассказывали нам, что мы сами виноваты.
Теперь вишенка НА ТОРТЕ. Помните, плачущую девушку? Она прилетела рейсом А4 6030 из Еревана авиакомпанией Азимут в 23:31 и у нее трансферный рейс в Алматы (оба рейса авиакомпании Азимут). Она пришла к пограничному контролю за 45 минут до вылета рейса в Алматы. И ее не пустили! Она уткнулась в закрытую дверь! Трансферный стыковочный рейс! Представители Азимута ей помогать отказались, но потом все-таки запросили для нее отель Азимут в связи с ситуацией. Но головной офис авиакомпании отказал ей и в этом!
Как вам? Мы потеряли деньги, нервы, пробегали под дождем. Помощи никакой, зато при регистрации ручную кладь проверяют на перевес чуть ли не до 100 грамм. Молодцы, что сказать. Так держать.
Обещанный список минусов:
1. Я и незнакомая мне на тот момент девушка из Алматы прошли регистрацию вовремя, ждали у табло объявления посадки и пошли на посадку, как только ее объявили. Но наткнулись на закрытую дверь.
2. Сразу с объявлением посадки и указанием выхода на единственном табло пограничники закрыли дверь к этому выходу и ушли. Те, кто ждал там, попали на самолет. Те, кто, как и мы, ждали у табло, не попали на самолет.
3. Представители авиакомпании ничего не сделали, чтобы нам помочь, а только повторяли «Сами виноваты», «Другие же прошли».
4. Представители авиакомпании не пропустили девушку из Еревана которая летела трансферным рейсом в Алматы из Еревана и прилетела в 23:31 А4 6030, а 23:50 уже была у закрытой двери к выходу на посадку на рейс A4 6141. Они не оказали ей никакой помощи и тоже обвинили, что «сама выбрала такое трансферное окно».
5. Наш самолет вылетел на 21 минуту позже в 00:51, а мы с 23:58 обивали пороги офиса Азимута и бегали по аэропорту в поиске компетентных специалистов. И нам никто не помог. Как и девушке, которая летела трансфером из Еревана.
6. На другие рейсы объявляли пофамильно опоздавших, на наш не пустили даже тех, кто пришел вовремя. Объявлений никаких не было кроме объявления о регистрации и объявления о посадке.
7. На просьбу представиться сотрудники Азимута сказали «зачем вам эта информация» и «мы вам не обязаны», «что за детский сад» и вызвали полицию.
8. Из-за СВО аэропорт в Ростове-на-Дону не работает, и я был вынужден приехать в аэропорт Минеральные Воды. И уехать на последнем поезде обратно, так как на самолет не попал.
Предполагаю, что такая ситуация произошла из-за конфликта сотрудников офиса Азимута с представители пограничного контроля либо из-з того, что пограничник на рейсе один и он закрыл дверь и ушел. Но даже в этом случае ему могли бы позвонить. Все это мои домыслы, возможно представителем авиакомпании Азимут просто плевать на клиентов.
Своим отзывом об Азимуте хочу предупредить всех, кто пользуется услугами данной авиакомпании. Рассчитывайте только на себя, вам не помогут даже если проблемы на их стороне. Не ударят пальцем о палец. Повторюсь, рассчитывайте только на себя, Азимут пробил дно.
Прикрепил к тексту помимо мемчиков скрины с официального сайта аэропорта Минеральных Вод с временем прилета и вылета рейсов, о которых писал выше. А также свой посадочный с отсутствующим указанием выхода.
Конечно, написал письмо в авиакомпанию, но мне прислали отписку, хотя в переписке обещали запросить объяснительные у сотрудников филиала.
По возможности, летайте хорошими авиакомпании. Всем спасибо за прочтение, просьба не судить строго «чукча — не писатель».
Теги: «Азимут», «Авиакомпания Азимут» «Азимут отзывы» «Азимут пробивает дно» «Азимут ручная кладь»
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Адекватное отношение к ручной клади
Тарас среда, 28 мая
После нескольких перелетов лоукостерами, где с линейкой измеряют сумку и заставляют перепаковывать вещи, приятно удивился Азимуту. В аэропорту Питера спокойно приняли мою ручную кладь, хотя рюкзак был слегка набит , главное, что по весу и размерам укладывался в норму. Никаких скандалов и споров, всё спокойно и вежливо. Это большой плюс, если путешествуете с фотоаппаратурой или ноутбуком – не придётся сдавать… Читать отзыв После нескольких перелетов лоукостерами, где с линейкой измеряют сумку и заставляют перепаковывать вещи, приятно удивился Азимуту. В аэропорту Питера спокойно приняли мою ручную кладь, хотя рюкзак был слегка набит , главное, что по весу и размерам укладывался в норму. Никаких скандалов и споров, всё спокойно и вежливо. Это большой плюс, если путешествуете с фотоаппаратурой или ноутбуком – не придётся сдавать в багаж .
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Бюджетно, комфортно и с заботой о пассажирах
Лена понедельник, 26 мая
Летела на свадьбу подруги в Сочи из Ставрополя, лететь всего один час, красота) Билеты взяла по акции, так что перелет обошелся очень бюджетно, а это приятный бонус для тех, кто любит путешествовать, но не хочет переплачивать. Очень порадовало, что не пришлось долго ждать багаж, буквально через несколько минут после приземления он уже был на ленте. Полет прошел спокойно, без тряски.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Для людей, ценящих время
Прохор воскресенье, 25 мая
Очень удобные ранние рейсы, можно вылететь утром и к обеду уже быть на месте, без потери целого дня на дорогу. Пользуюсь Азимутом регулярно, и за все время ни разу не было сбоев, стабильное расписание, без неожиданностей. Для тех, кто летает налегке, большой плюс, возможность бесплатно взять небольшую сумку на борт, не переживая за багаж. Главное не забывать заранее регистрироваться, чтобы… Читать отзыв Очень удобные ранние рейсы, можно вылететь утром и к обеду уже быть на месте, без потери целого дня на дорогу. Пользуюсь Азимутом регулярно, и за все время ни разу не было сбоев, стабильное расписание, без неожиданностей. Для тех, кто летает налегке, большой плюс, возможность бесплатно взять небольшую сумку на борт, не переживая за багаж. Главное не забывать заранее регистрироваться, чтобы не тратить время в аэропорту.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
В целом довольна
Вероника понедельник, 19 мая
Нашли билеты в Кутаиси по хорошей цене, решили взять. Полет прошел идеально, мягкая посадка, экипаж отзывчивый. Минус – отсутствие USB-разъемов, телефон не зарядишь. Но за такую цену грех жаловаться. Самолет был почти полностью заполнен, но среди пассажиров много тех, кто летел налегке – не было долгого ожидания багажа. В Кутаиси прилетели рано утром, таксисты у аэропорта не слишком навязчивые, как… Читать отзыв Нашли билеты в Кутаиси по хорошей цене, решили взять. Полет прошел идеально, мягкая посадка, экипаж отзывчивый. Минус – отсутствие USB-разъемов, телефон не зарядишь. Но за такую цену грех жаловаться. Самолет был почти полностью заполнен, но среди пассажиров много тех, кто летел налегке – не было долгого ожидания багажа. В Кутаиси прилетели рано утром, таксисты у аэропорта не слишком навязчивые, как это бывает в туристических местах.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Акция для ветеранов – правильный шаг
Олег пятница, 16 мая
Случайно узнал от соседей по креслу про акцию наши ветераны. Оказалось, что авиакомпания в мае будет бесплатно перевозить ветеранов Великой Отечественной войны и узников концлагерей. Это меня особенно тронуло, потому что мой дедушка – ветеран, и я знаю, как непросто ему передвигаться на большие расстояния. Такая поддержка для людей его поколения бесценна, ведь многим из них сложно путешествовать как физически,… Читать отзыв Случайно узнал от соседей по креслу про акцию наши ветераны. Оказалось, что авиакомпания в мае будет бесплатно перевозить ветеранов Великой Отечественной войны и узников концлагерей. Это меня особенно тронуло, потому что мой дедушка – ветеран, и я знаю, как непросто ему передвигаться на большие расстояния. Такая поддержка для людей его поколения бесценна, ведь многим из них сложно путешествовать как физически, так и финансово. А сам полет прошел прекрасно, посадка по расписанию, успел на встречу.
Достоинства:
- Чистота, пунктуальность, социальные инициативы
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Для взрослых и детей
Наташа среда, 14 мая
Летели с маленькими детьми, и перед полетом я переживала, как все пройдет. Экипаж был невероятно внимателен к нашим детям, нам предложили удобные места, помогли с размещением детских вещей. Полет был комфортный, на сколько возможно представить полет с ребенком комфортным) дети не кричали, а это уже счастье. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя удобно. Приятным бонусом стали бонусные А-рубли,… Читать отзыв Летели с маленькими детьми, и перед полетом я переживала, как все пройдет. Экипаж был невероятно внимателен к нашим детям, нам предложили удобные места, помогли с размещением детских вещей. Полет был комфортный, на сколько возможно представить полет с ребенком комфортным) дети не кричали, а это уже счастье. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя удобно. Приятным бонусом стали бонусные А-рубли, которые я накопила для следующего рейса.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Перелетом довольна
Вероника понедельник, 12 мая
Цена на билеты кусалась, но я понимала, за что плачу. Места удобные, доплатила за комфортное место у окна. Персонал вежливый, быстрое прохождение всех процедур. Для тех, кто ценит комфорт, рекомендую. В салоне было довольно прохладно, но я всегда беру с собой толстовку, потому что часто мерзну в полете. Питание на борту не было, вроде как у них нужно заранее заказывать… Читать отзыв Цена на билеты кусалась, но я понимала, за что плачу. Места удобные, доплатила за комфортное место у окна. Персонал вежливый, быстрое прохождение всех процедур. Для тех, кто ценит комфорт, рекомендую. В салоне было довольно прохладно, но я всегда беру с собой толстовку, потому что часто мерзну в полете. Питание на борту не было, вроде как у них нужно заранее заказывать еду, воду давали.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Летели семьей в Сочи, все остались довольны
Елена 23 апреля, 2025 год
Регистрация прошла быстро, никаких очередей, что всегда приятно. Очень порадовало, что багаж приняли быстро, а то часто бывают задержки в этом моменте. Путевки на лето всегда на вес золота, а тут ещё и по такой выгодной цене. Полёт прошёл совершенно спокойно, никаких турбуленций. Даже мой маленький ребёнок почти весь путь проспал. Экипаж внимательный, всегда готов помочь, особенно с детскими вопросами.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Пунктуальность и комфорт: почему я выбираю Азимут для частых перелетов
Лариса 22 апреля, 2025 год
Азимут – хорошая авиакомпания для недорогих поездок. Я всегда ценю пунктуальность, вылеты вовремя, и это для меня очень важно, так как я часто планирую встречи сразу после прилёта. Питания на борту нет, но я привыкла готовиться к полёту заранее и беру с собой перекус. Персонал всегда вежливый, готовы помочь, если нужно. Рейсы не задерживаются, и это также добавляет уверенности в… Читать отзыв Азимут – хорошая авиакомпания для недорогих поездок. Я всегда ценю пунктуальность, вылеты вовремя, и это для меня очень важно, так как я часто планирую встречи сразу после прилёта. Питания на борту нет, но я привыкла готовиться к полёту заранее и беру с собой перекус. Персонал всегда вежливый, готовы помочь, если нужно. Рейсы не задерживаются, и это также добавляет уверенности в том, что я могу точно успеть на важные встречи.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Часто летаю в Сочи и в этот раз выбрал Азимут
Андрей 17 апреля, 2025 год
На борту все спокойно, никаких конфликтов. Да, пространство между рядами небольшое, но за свою цену – отличный вариант. Буду летать еще. Порадовало, что в салоне не было резких запахов, что для меня очень важно. Во время полета читал книгу, и ничто не отвлекало – отличный способ скоротать время. Было бы удобно, если бы добавили USB-розетки, иногда в дороге нужно подзарядить… Читать отзыв На борту все спокойно, никаких конфликтов. Да, пространство между рядами небольшое, но за свою цену – отличный вариант. Буду летать еще. Порадовало, что в салоне не было резких запахов, что для меня очень важно. Во время полета читал книгу, и ничто не отвлекало – отличный способ скоротать время. Было бы удобно, если бы добавили USB-розетки, иногда в дороге нужно подзарядить гаджеты.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Все на высшем уровне
Карина 16 апреля, 2025 год
Брала билет в Калининград, все прошло на высшем уровне. Салон чистый, кресла удобные. Взлет был плавным, без рывков. Воду предлагали бесплатно. Главное – не было задержек, и это для меня самое важное. Удалось немного подремать. Было бы здорово, если бы предлагали горячие напитки – в прохладную погоду это особенно приятно. Обратила внимание, что в самолете было много пассажиров с детьми,… Читать отзыв Брала билет в Калининград, все прошло на высшем уровне. Салон чистый, кресла удобные. Взлет был плавным, без рывков. Воду предлагали бесплатно. Главное – не было задержек, и это для меня самое важное. Удалось немного подремать. Было бы здорово, если бы предлагали горячие напитки – в прохладную погоду это особенно приятно. Обратила внимание, что в самолете было много пассажиров с детьми, и приятно удивило, что никто не создавал шума.