Чтобы посмотреть какие отзывы и оценки ставили пассажиры, водителю необходимо войти в Яндекс.Про и выполнить следующие действия:
- На главном экране нажать кнопку с фото (располагается справа сверху);
- Далее нажать на свое имя (под вашим фото);
- Выбрать раздел «Отчёт о работе» и «Результаты недели»/
Возможность просмотра оценок и отзывов водителю в Яндекс.Про позволяет следить за качеством выполнения заказов. Посмотрев, за что поставлены плохие отзывы и оценки, можно исправить причину и получать в дальнейшем только высокую оценку работы.
Узнать сколько звезд поставил пассажир за определенный заказ нельзя, так как обновление происходит 1 раз в 7 дней.
Рейтинг водителя – средняя величина, которая показывает качество работы в Яндекс.Такси, которая основывается на отзывах и оценках пассажиров. Максимальный рейтинг 5 баллов, минимальный рейтинг с которым допускается работа 4,5.
Рейтинг обновляется по средам и учитывает последние 150 оценок. При нажатии на кнопку рейтинг в настройках профиля Яндекс.Про можно посмотреть какие оценки участвуют при расчете рейтинга и когда последний раз был перерасчет рейтинга.
Для поднятия рейтинга необходимо, чтобы вам начали ставить высокие оценки и исключить низкие оценки.
Подключиться к нашему парку Яндекс.Такси
Заполните форму и дождитесь ответа диспетчера на WhatsApp в течение 5 минут!
Отзывы от пользователей помогают больше узнать о манере вождения водителя. Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела. А оценки, которые ставят пользователи, хорошо демонстрируют не только уровень сервиса, но и безопасность поездок.
Как это работает
Пользователь может оценить манеру вождения водителя сразу после поездки — оставить комментарий и нажать на иконки, чтобы похвалить водителя за то, что понравилось больше всего.
Как получать хорошие отзывы
Мы работаем над повышением безопасности в сервисе и выяснили, что пользователи считают «плохой манерой вождения». Чаще всего оставляют негативные отзывы на манёвры и несоблюдение ПДД. Поэтому для безопасности и хороших отзывов важно:
-
Аккуратно вести автомобиль без резких перестроений (Как мы фиксируем систематические нарушения)
-
Притормаживать перед лежачими полицейскими
-
Не тормозить резко и не создавать аварийные ситуации
-
Всегда пристегиваться ремнем безопасности (Почему пристёгиваться важно)
-
Не пересекать сплошные полосы
-
Исключать прочие нарушения
Также пользователи часто ставят низкие оценки, если водитель отвлекается во время поездки на телефон. Чтобы вождение было безопаснее, не отвлекайтесь на переписку или видеозвонки — это всегда можно сделать после завершения поездки.
Пользователи могут отмечать в отзывах невнимательность. Например, если водитель высадил пассажира не там, где требовалось. Поэтому рекомендуем быть внимательнее при выполнении заказа и всегда помнить о вежливости и доброжелательном настрое. Это — залог отличных отзывов и чаевых.
Как Посмотреть Свои Отзывы в Яндекс Про: Полное Руководство 🕵️♂️
👈Источник🤐Яндекс Про — это не просто сервис для заказа такси или доставки еды. Это целая экосистема, где важна репутация как исполнителей, так и пользователей. Отзывы — это ключевой элемент этой системы, позволяющий поддерживать высокий уровень сервиса и помогающий пользователям выбирать лучших исполнителей. Но как же разобраться в хитросплетениях интерфейса и найти свои собственные отзывы в Яндекс Про? 🤔 Давайте разберемся!
В этом подробном руководстве мы шаг за шагом рассмотрим все возможные способы просмотра ваших отзывов в Яндекс Про. Мы разберем как общие принципы работы с отзывами, так и специфические особенности для разных типов пользователей. Вы узнаете, как найти отзывы о ваших поездках в качестве пассажира, о ваших заказах еды, а также о вашей работе в качестве водителя или курьера. 🚗🍕🧑🍳
Для просмотра нужного раздела выберите ссылку:
🟢 Поиск Отзывов в Яндекс Про: Общие Принципы 🧭
🟢 Как Посмотреть Отзывы о Поездках в Яндекс Go (Пассажир) 🚕
🟢 Как Посмотреть Отзывы о Заказах в Яндекс Еда (Пользователь) 🍔
🟢 Как Посмотреть Отзывы о Работе в Яндекс Про (Водитель/Курьер) 💼
🟢 Почему Вы Можете Не Видеть Свои Отзывы ❓
🟢 Полезные Советы и Выводы 👍
🟢 Заключение 🏁
🟢 FAQ (Часто Задаваемые Вопросы) ❓
🤟🏻 Подробнее
🔎 Хотите узнать, что думают о вас клиенты на Яндекс Про? 🤔 Легко! С помощью отзывов вы можете увидеть, насколько качественно вы предоставляете услуги и что можно улучшить. Ведь довольный клиент – это залог успеха! 👍
Чтобы посмотреть свои отзывы, выполните несколько простых шагов:
1️⃣ Нажмите на фото профиля. Оно находится в правом верхнем углу приложения Яндекс Про. 👤
2️⃣ Выберите пункт «Мои отзывы и вопросы». Здесь собрана вся информация о вашей активности на платформе. 💬
3️⃣ Перейдите в раздел «Задания». Именно тут вы найдете предложение оценить ваши покупки. 🛍️
В этом разделе вы увидите список ваших заказов, которые можно оценить. Нажмите на нужный заказ и оставьте свой отзыв. Вы можете оценить качество обслуживания, скорость доставки, вежливость курьера и другие важные аспекты. ⭐⭐⭐⭐⭐
Ваши отзывы помогут другим пользователям Яндекс Про сделать правильный выбор. Кроме того, они помогут вам стать еще лучше! 💪 Ведь обратная связь – это важный инструмент для развития. 📈
Не забывайте, что отзывы – это не только оценка вашей работы, но и возможность для диалога с клиентами. Если у вас есть вопросы или вы хотите уточнить какую-либо информацию, не стесняйтесь обращаться к клиентам напрямую. 🤝
Помните, что ваши отзывы – это ваше лицо на Яндекс Про. Сделайте все возможное, чтобы они были положительными! 😉
Поиск Отзывов в Яндекс Про: Общие Принципы 🧭
Прежде чем погрузиться в детали, давайте рассмотрим общие принципы работы с отзывами в Яндекс Про. Это поможет вам лучше ориентироваться в системе и быстро находить нужную информацию.
- Личный Профиль — Ключ к Информации: Вся информация о ваших заказах, поездках и отзывах хранится в вашем личном профиле. Чтобы получить доступ к этой информации, вам нужно авторизоваться в приложении Яндекс Про. Это можно сделать с помощью номера телефона или аккаунта Яндекс. 👤
- Разделы Меню: Внутри личного профиля вы найдете различные разделы меню, такие как «История заказов», «Мои поездки», «Мои отзывы» и т.д. Название раздела может немного отличаться в зависимости от типа пользователя (пассажир, водитель, курьер).
- Фильтрация и Сортировка: В некоторых разделах вы можете использовать фильтры и сортировку, чтобы быстро найти нужные отзывы. Например, вы можете отфильтровать отзывы по дате, типу заказа или рейтингу. 📅⭐
- Обратная Связь: Если у вас возникли вопросы или проблемы с отзывами, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Яндекс Про. Они помогут вам разобраться в ситуации и решить возникшие проблемы. 🙋♂️
Как Посмотреть Отзывы о Поездках в Яндекс Go (Пассажир) 🚕
Если вы пользуетесь Яндекс Go в качестве пассажира, то ваши отзывы о поездках помогут другим пользователям выбрать лучшего водителя. Вот как вы можете их найти:
- Откройте приложение Яндекс Go. 📱
- Нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу экрана.
- В выпадающем меню выберите пункт «Мои поездки». Здесь вы увидите список всех ваших поездок с подробной информацией, включая дату, время, маршрут и стоимость.
- Нажмите на нужную поездку, чтобы просмотреть ее детали. Внизу экрана вы найдете раздел «Отзыв», где вы сможете прочитать свой отзыв и, при необходимости, изменить его. ✍️
Как Посмотреть Отзывы о Заказах в Яндекс Еда (Пользователь) 🍔
Если вы заказываете еду через Яндекс Еду, то ваши отзывы помогают ресторанам улучшать качество обслуживания. Вот как вы можете их найти:
- Откройте приложение Яндекс Еда. 📱
- Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу экрана.
- В выпадающем меню выберите пункт «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших заказов с подробной информацией, включая дату, время, ресторан и сумму заказа.
- Нажмите на нужный заказ, чтобы просмотреть его детали. Внизу экрана вы найдете раздел «Отзыв», где вы сможете прочитать свой отзыв и, при необходимости, изменить его. ✍️
Как Посмотреть Отзывы о Работе в Яндекс Про (Водитель/Курьер) 💼
Если вы работаете в Яндекс Про в качестве водителя или курьера, то отзывы клиентов — это важный показатель вашей работы. Вот как вы можете их найти:
- Откройте приложение Яндекс Про (для водителей) или Яндекс Pro Курьеры (для курьеров). 📱
- Нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу экрана.
- В выпадающем меню выберите пункт «Рейтинг». Здесь вы увидите свой текущий рейтинг, а также сможете прочитать отзывы клиентов.
- Вы можете отфильтровать отзывы по дате или типу заказа. Это поможет вам быстро найти нужную информацию. 📅
Почему Вы Можете Не Видеть Свои Отзывы ❓
Иногда вы можете не видеть свои отзывы в Яндекс Про. Это может быть связано с несколькими причинами:
- Отзыв находится на модерации: После того, как вы оставили отзыв, он проходит модерацию перед публикацией. Это может занять некоторое время. ⏳
- Отзыв не прошел модерацию: Если ваш отзыв содержит ненормативную лексику, оскорбления или другую запрещенную информацию, он может быть отклонен модераторами. В этом случае вы увидите соответствующее уведомление. ❌
- Технический сбой: В редких случаях проблемы с отображением отзывов могут быть связаны с техническим сбоем в системе. Если вы столкнулись с такой проблемой, попробуйте перезагрузить приложение или обратиться в службу поддержки Яндекс Про. 🔧
Полезные Советы и Выводы 👍
- Регулярно проверяйте свои отзывы: Это поможет вам быть в курсе мнения клиентов и своевременно реагировать на негативные комментарии.
- Отвечайте на отзывы: Если клиент оставил негативный отзыв, постарайтесь вежливо ответить ему и объяснить ситуацию. Это может помочь улучшить вашу репутацию.
- Будьте вежливы и корректны: При общении с клиентами всегда будьте вежливы и корректны, даже если клиент ведет себя агрессивно.
- Следите за своим рейтингом: Высокий рейтинг — это залог успеха в Яндекс Про. Старайтесь предоставлять качественный сервис, чтобы получать хорошие отзывы и повышать свой рейтинг. ⭐
Заключение 🏁
Надеемся, что это руководство помогло вам разобраться в том, как посмотреть свои отзывы в Яндекс Про. Помните, что отзывы — это важный инструмент для улучшения качества сервиса и повышения вашей репутации. Используйте эту информацию с пользой!
FAQ (Часто Задаваемые Вопросы) ❓
- Как изменить свой отзыв? Вы можете изменить свой отзыв, перейдя в раздел «Мои поездки» или «Мои заказы» и нажав на нужный заказ/поездку. Внизу экрана вы найдете раздел «Отзыв», где сможете внести изменения.
- Что делать, если мой отзыв не прошел модерацию? Если ваш отзыв не прошел модерацию, вы увидите соответствующее уведомление. Попробуйте переписать отзыв, избегая ненормативной лексики и оскорблений.
- Как связаться со службой поддержки Яндекс Про? Вы можете связаться со службой поддержки Яндекс Про через приложение или на официальном сайте.
- Как повысить свой рейтинг в Яндекс Про? Чтобы повысить свой рейтинг, старайтесь предоставлять качественный сервис, быть вежливыми с клиентами и оперативно реагировать на их запросы.
- Можно ли удалить свой отзыв? Да, вы можете удалить свой отзыв, перейдя в раздел «Мои поездки» или «Мои заказы» и нажав на нужный заказ/поездку. Внизу экрана вы найдете раздел «Отзыв», где сможете удалить его.
🔶 Как посмотреть свою статистику в Яндекс Про
🔶 Где посмотреть баллы в Яндекс Про
🔶 Как посмотреть достижения в Яндексе
🔶 Как списать баллы Роснефть через Яндекс заправки
Все Такси / Статьи / Работа / Просмотр отзывов и оценок в Яндекс.Про
Когда мы пользуемся такси, одним из важных аспектов является безопасность и качество обслуживания. Мы хотим знать, какую оценку поставили водители другим пассажирам и оставить свой отзыв после поездки. Яндекс.Про, популярный сервис такси в России, предоставляет возможность просматривать отзывы и оценки водителей перед заказом такси. В этой статье мы рассмотрим, как можно узнать оценки водителей в Яндекс.Про и как это поможет нам сделать осознанный выбор при заказе такси.
Просмотр оценок в Яндекс.Про: Обзор
Яндекс.Про предлагает возможность просмотра оценок водителей, чтобы пассажиры могли оценить их репутацию и качество обслуживания. Оценки водителей основаны на отзывах пассажиров, которые оценивают такие аспекты, как комфортность поездки, вежливость и профессионализм водителя.
Для просмотра оценок водителей в Яндекс.Про пассажирам необходимо установить приложение на свой смартфон и зарегистрироваться в нем. После этого, при заказе такси, пассажиру будут доступны информация о рейтинге и отзывах водителя, который принял его заказ. Это позволяет пассажирам принимать осознанные решения при выборе водителя.
Как посмотреть оценки и отзывы в Яндекс.Про
Просмотр оценок и отзывов в Яндекс.Про очень прост. Вот шаги, которые нужно выполнить:
-
Установите приложение Яндекс.Про на свой смартфон. Приложение доступно для устройств на базе операционных систем Android и iOS.
-
Зарегистрируйтесь в приложении, указав свои личные данные и номер телефона. После успешной регистрации вы сможете войти в свою учетную запись.
-
Запустите приложение и введите адрес или выберите место, откуда вы хотите заказать такси. После этого выберите подходящую категорию такси и нажмите на кнопку «Заказать».
-
После того, как вам будет предложен водитель, вы сможете увидеть его рейтинг и отзывы от других пассажиров. Вы можете оценить водителя после поездки и оставить свой отзыв, чтобы помочь другим пассажирам.
Как узнать, какую оценку поставил водитель Яндекс.Такси
Если вы хотите узнать, какую оценку поставил вам водитель Яндекс.Такси после поездки, вам необходимо выполнить следующие шаги:
-
Откройте приложение Яндекс.Такси на своем смартфоне и войдите в свою учетную запись.
-
В верхней части экрана вы увидите значок профиля. Нажмите на него, чтобы открыть свой профиль и перейти к настройкам аккаунта.
-
В меню настроек аккаунта найдите раздел «История поездок» или «Мои поездки». В этом разделе вы сможете просмотреть список всех ваших предыдущих поездок с Яндекс.Такси.
-
Найдите нужную поездку в списке и нажмите на нее, чтобы открыть подробную информацию о поездке.
-
В информации о поездке вы увидите оценку, которую поставил вам водитель. Обычно оценка выражается в виде звездного рейтинга от 1 до 5 звезд. Также вы можете увидеть комментарий, если водитель оставил какие-либо замечания или комментарии.
Теперь вы знаете, как узнать, какую оценку поставил вам водитель Яндекс.Такси после поездки. Эта информация позволяет вам оценить качество обслуживания и помогает водителям улучшать свою работу на основе обратной связи от пассажиров.
Преимущества просмотра оценок и отзывов
Просмотр оценок и отзывов в Яндекс.Про предоставляет пассажирам ряд преимуществ и помогает им принимать информированные решения при выборе водителя. Вот некоторые из преимуществ:
-
Безопасность: Просмотр оценок и отзывов позволяет пассажирам выбирать водителей с высоким рейтингом и положительными отзывами. Это повышает уровень безопасности и доверия к выбранному водителю.
-
Качество обслуживания: Оценки и отзывы позволяют оценить профессионализм и уровень обслуживания водителя. Пассажиры могут выбирать водителей, которые имеют хорошие отзывы и предлагают высокий уровень комфорта во время поездки.
-
Удобство выбора: Просмотр оценок и отзывов является удобным инструментом для выбора водителя. Пассажиры могут сравнивать рейтинги и отзывы разных водителей, чтобы выбрать наиболее подходящего для своих потребностей.
Заключение
Просмотр оценок и отзывов в Яндекс.Про является полезным инструментом для пассажиров, позволяющим им принимать информированные решения при выборе водителей такси. Благодаря этой функции, пассажиры могут оценивать репутацию водителей, исходя из отзывов других пассажиров, и выбирать водителей с высоким рейтингом и положительными отзывами. Это помогает обеспечить безопасность и качество обслуживания во время поездки.
Не забывайте, что оценки и отзывы являются субъективными мнениями пассажиров и могут различаться. Однако, просмотр и анализ большого количества оценок и отзывов может дать вам более объективную картину о репутации водителя в Яндекс.Про.
Поддержка совсем не восприминает мнение водителей хотя они являются основным дивидендом.
Нравится: 3
Не нравится: 0
Джованни8 июн 20251 звезда
Ужасное приложение. Намудрили, никакого уважения к курьерам нет. Заказ если в магазине, в ресторане, в аптеке отсутствует либо по другим причинам нет заказа, то поддержка не может отменить, карьеру самому надо отменить заказ, даже если рейтинг вычтут у курьерам, поддержке на это все равно. Разработчики испортили всё приложение Яндекс про.
Нравится: 4
Не нравится: 0
Елена8 июн 20251 звезда
Отвратительно работает поддержка!!!!
Нравится: 5
Не нравится: 0
Дэнчик8 июн 20251 звезда
Это самые гнилые сотрудники поддержки, которые не идут на встречу никогда. Не дали выполнить персональную цель на неделю из 148 заказов выполнил 147 и они заблокировали доступ по усталости и не дали выполнить один заказ. Понавешали лапшу на уши и всё. Вообще там работают не люди.
Нравится: 5
Не нравится: 0
Виктор7 июн 20252 звезды
Тут в этой хрени ( дермище )вообще можно заработать? Почему постоянно 2 заказа и потом до 30 минут простой. Даже в час пик. Как вы считаете 4000 р вычтем 3000 топливо и аренда авто. 1000 р за 10 часов это хорошо для яндекса.Должны запрограммировать программу минимум 800 р в час! оплатить аренду и топливо. Вы обычное ООО «передасты» передаёте заказ ЛЮДЯМ. Обязаны довольствоваться 1-4% и налоги я сам хочу платить! Тут в этой шляпе всё плохо. заказов нет и налоги стали крутить водителей
Нравится: 173
Не нравится: 3
Олег7 июн 20251 звезда
г. Брянск 07.06.25, с 13:00 дня приложение не стабильно от слова совсем, заявки прилетают якобы они рядом в 300м-1.6 км, но до заявки ехать 5км от точки моей стоянки, техподдержка самого приложения внятного ничего сказать и сделать не может баллы приоритета списываются и им все равно, что по признанной ими же вине их приложения они сделать ничего не могут! Ты ездишь зарабатываешь эти баллы сутки , а их по вине ошибки в приложении списывают и вернуть не могут.Локация и заяв. распред. Как зря.
Нравится: 4
Не нравится: 0
Евгений7 июн 20251 звезда
Поддержки водителей нет. Цены смешные в реалиях 2025г. ИЩИТЕ ДРУГИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, С БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ ОПЛАТОЙ ТРУДА, ОНИ ЕСТЬ. КТО ИЩЕТ, ТОТ НАЙДЕТ. НЕ СКАЧИВАЙТЕ ЭТО ВАС ОБМАНУТ!!!
Нравится: 5
Не нравится: 0
Василий7 июн 20255 звезд
все хорошо
Нравится: 0
Не нравится: 6
Ответ разработчика7 июн 2025
Очень рады, что вам нравится!
Ruha7 июн 20251 звезда
Если вы будете блокировать за свои долбанные выписки потеряете много сотрудников законы не такие надо придумывать или соглашаться с ними все должно происходить в автоматическом режиме если захотел кто-то работать в такси на своей машине пожалуйста ознамился с условиями и вперёд работай а вы уже сами вносите в реестры делайте разрешения и так далее на вас такси не закончился в конце концов на каждый заказ можно заключать договор об аренде машины вместе с экипажем где закон не нарушается не секрет
Нравится: 4
Не нравится: 1
Сергей7 июн 20251 звезда
Обновили приложение теперь нельзя просмотреть построенный маршрут на карте, исправьте!!!
Нравится: 1
Не нравится: 1
Ответ разработчика7 июн 2025
Пожалуйста, запишите ситуацию на видео и пришлите нам: taxist@taxi.yandex.ru
Дима7 июн 20251 звезда
Самая тупая программа которой не хочет работать может только обманывать как пассажиров так и водителей
Нравится: 4
Не нравится: 0
Ответ разработчика7 июн 2025
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите нам сообщение на почту, если что-то было не так: taxist@taxi.yandex.ru
Антон6 июн 20253 звезды
а где версии найти
Нравится: 1
Не нравится: 2
Ответ разработчика7 июн 2025
Сейчас актуальная версия в RuStore 13.06.
Ислам6 июн 20251 звезда
Не связывайтесь . будете только на них и работать.
Нравится: 8
Не нравится: 0
Дмитрий6 июн 20251 звезда
Здесь зарабатывает только Яндекс! Цены дно, работать надо каждый день как минимум по 12 часов что бы что то заработать себе в карман. Одним словом монополист!!!
Нравится: 20
Не нравится: 1
Lordnekro5 июн 20251 звезда
Регулярные проблемы с выводом денег. Можно ждать в течении суток, хотя нужно заправить машину, да и просто нужны деньги!
Отсутствие техподдержки. Если попал в сложную ситуацию, на помощь Яндекс можно не рассчитывать. Даже при обращении в официальную группу в ВК, они просто игнорируют обращение по нескольку недель в надежде, что ты просто устанешь им писать.
Про кучу ежедневных глюков и проблем даже если писать, то не хватает места((( итог: отвратный сервис
Нравится: 20
Не нравится: 1
Ответ разработчика7 июн 2025
В поддержке очень стараются отвечать всем как можно скорее. Но если ответа нет слишком долго, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте: courier@dostavka.yandex.ru
