Как подключить отзывы за баллы озон

В этом материале я расскажу о 3 секретах инструмента Отзывы за баллы на Озоне, о которых вы могли не знать.

---

Прежде чем мы начнем основную часть статьи — давайте расскажу мое мнение на тему наращивания числа отзывов. Я в своих предыдущих материалах кратко затрагивал тему Отзывов — давайте здесь и сейчас ее рассмотрим чуть детальнее.

Смотрите. Если вы внимательно читаете мой Telegram-канал, то уже знаете, что одним из ключевых факторов ранжирования (равно, объема ваших продаж) из поисковой выдачи Озона — является показатель Конверсии вашей карточки товара.

Свой показатель конверсии вы можете посмотреть в личном кабинете Ozon Seller во вкладке “Аналитика” — “Графики”.

Здесь мы видим все основные показатели, в разрезе по каждому нашему товару. И в особенности нас интересует столбец “Конверсия”. Этот столбец показывает: как часто покупатели складывают наш товар в свою корзину. Ну, т.е., грубо говоря, как часто они наш товар покупают.

Глобально же, для вашего бизнеса, хорошо тогда, когда этот показатель конверсии имеет как можно бОльшее значение. Важно понимать, что у каждой категории товаров “нормальное” значение конверсии будет разным, также есть отличия по конверсии в зависимости от среднего чека на товар. Потому что логично, что товары с более высоким ценником — всегда будут иметь конверсию ниже, чем супер-дешевые (массовые) товары.

Так вот, как я и сказал, Конверсия вашей карточки товара — это один из ключевых факторов ранжирования. И у вас сразу может возникнуть закономерный вопрос: как повысить эту самую Конверсию, если мы хотим лучше ранжироваться в поиске Озона и получать больше продаж с этой площадки?

Сразу скажу, что на конверсию карточки товара влияют десятки факторов, но один из самых ключевых — это количество и качество Отзывов в карточке. Т.е. от того, как много хороших отзывов, с высоким средним баллом, у вас будет — от этого, во многом, будут зависеть ваши дальнейшие продажи.

Окей. С важностью наращивания отзывов мы разобрались. Теперь давайте поймем, что вообще такое — эти Отзывы за баллы. Итак, Отзывы за баллы это — внутренняя система лояльности на Озон, в которой покупатель должен оставить отзыв на определенный товар, за что он получает баллы, которые можно потратить, в дальнейшем, но свои покупки на Ozon

Хорошо, с этим тоже разобрались. Теперь давайте расскажу, как настроить, чтобы Отзывы за баллы работали автоматически. Да, на Озоне предусмотрена автоматическая система, чтобы вам не пришлось работать с каждым покупателем и у каждого запрашивать отзыв. Вы можете один раз настроить систему, задав нужные параметры и далее она самостоятельно будет собирать для вас отзывы от ваших клиентов.

Как это сделать:

1. На странице Продвижение → Отзывы за баллы в разделе Автоматические подборки нажмите “Запустить”.

2. Укажите дату начала акции.

3. Посмотрите, устроит ли вас прогноз по акции:

4. Нажмите “Создать акцию”.

Чтобы товары быстро получили свои первые 10 отзывов, Озон автоматически установит для каждого из них рекомендованные ставки. Изменить их не получится.

Обратите внимание: Список товаров в акции обновляется автоматически: когда товар соберёт 10 отзывов, Озон уберет его из акции. А новые позиции без отзывов, наоборот, добавит туда.

После того, как все товары получат 10 отзывов, акция всё ещё будет в статусе Активна, но затрат на неё у вас уже не будет. В целом, я рекомендую вам не отключать эту акцию, чтобы у вас автоматически набирались новые отзывы для новых товаров.

Но если все таки решите ее остановить, то сделать это можно, установив переключатель в положение Выключено.

Итак, с настройкой Отзывов за баллы мы разобрались. Сейчас давайте обсудим 3 секрета, которые я даю своим ученикам на своем основном курсе по развитию бизнеса Ozon.

Секрет №1: Когда стоит применять Отзывы за баллы

Справка Озон селлер рекомендует запускать Отзывы за баллы прямо с момента как только вы новую карточку товара опубликовали. Но, на мой взгляд, это инструмент, именно на старте, работает очень плохо. Это связано с тем, что, на старте, когда мы только создали новую карточку товара — оставлять Отзывы, даже за баллы — некому, т.к. клиенты не очень любят покупать товары без отзывов.

И, в этом случае, я рекомендую на старте, для наполнения карточки товара, обеспечить начальные отзывы самостоятельно, а уже после того, как будет набрана какая-то минимальная масса отзывов — вот тогда уже активно наращивать инструмент Отзывов за баллы.

---

---

Секрет №2: Сколько давать баллов за отзывы

В справке Озон селлер есть табличка с рекомендуемым количеством баллов, которые команда Ozon рекомендует давать вашим покупателям.

Я же рекомендую на эту табличку не обращать внимание, т.к, на мой взгляд, в ней описаны завышенные значения, которые выгодны покупателю (т.к. он получает хорошую скидку на дальнейшие заказы), эти значения выгодны самому Озону (т.к. они получают комиссию с ваших баллов и, вдобавок к этому, лояльного покупателя, которому вы за свой счет дали баллы, которые он потратит в дальнейшем на их площадке). И весь этот, что называется, “праздник жизни” — будет оплачивать селер.

Поэтому я рекомендую начинать с минимальных ставок и смотреть по количеству Отзывов, которые вы получаете. Если понимаете, что вам недостаточно отзывов и вы хотите ускориться, то всегда сможете поднять количество баллов. Но начинать сразу с рекомендуемых значений — я вам не советую.

К слову, на момент написания этой статьи, минимальные значения составляют:

Вот с них и стартуйте.

Секрет №3: По какой формуле рассчитываются ваши расходы на Отзывы за баллы

Отзывы за баллы — это интересный инструмент, но со своими особенностями, которые вам стоит заложить в свою финансовую модель.

Дело в том, что, при активации данной акции, с вас будет списываться сумма за выплаченные покупателю баллы (1 балл = 1 рубль без НДС), комиссия Ozon в размере 10% от суммы баллов и НДС 20% от полученной суммы на каждый товар.

Итоговая формула выглядит так:

Сумма за оказание услуги = сумма выплаченных покупателю баллов + 10% от суммы баллов + 20% НДС от суммы баллов с учётом комиссии.

Приведу пример. Давайте предположим, что, как я и сказал, вы указали для Акции “Баллы за отзывы” следующие значения:

Далее покупатели оставили на этот товар:

Ваши расходы будут считать следующим образом:

Сумма за оказание услуги = 5 × 80 (выплаченные баллы за отзывы без фото) + 4 × 100 (выплаченные баллы за отзывы с фото) + 3 х 100 (выплаченные баллы за отзывы с видео) + комиссия Ozon 10% + НДС 20% = 1100 рублей (общее число выплаченных баллов в рублях) + 110 рублей (10% от суммы баллов) + 242 рубля (20% от суммы всех баллов с учётом комиссии Ozon) = 1452 рубля.

---

Баллы за отзывы Озон: Пошаговое руководство

В предыдущих статьях мы подробно разобрали как покупать товары за отзыв ВБ через Телеграм каналы с кэшбэком и акцию Рубли за отзыв Вайлдберриз. Теперь стоит рассмотреть, как аналогичная акция работает на Ozon.

На Wildberries процесс начисления бонусных рублей делается не для конкретного продавца, а для всех покупок на платформе в целом. Чтобы получить бонусы, надо заказать товар, отмеченный значком акции, произвести выкуп и в течение пяти дней оставить отзыв о товаре. После модерации и публикации отзыва, покупателю начислятся бонусные рубли на счет, которые поступают в «WB Кошелек» через две недели.

В отличие от этого, на Озон полученными баллами можно оплатить лишь до 25% стоимости следующего заказа. Однако это компенсируется тем, что в техническом плане их акция работает более стабильно. Каждый оставленный отзыв проходит модерацию, и если он не соответствует правилам, он не будет опубликован, и продавец не произведет выплаты. На Ozon 1 балл эквивалентен 1 рублю, однако Озон взимает комиссию в размере 10% от суммы начисленных баллов.

Суть акции «Баллы за отзыв» в том, что продавцы заинтересованы в получении отзывов с фото и видеофайлами для повышения видимости своих товаров в каталоге. В качестве стимула они предлагают покупателям товары или пробники, за которые начисляются баллы Озон. Такая схема выгодна и продавцам, которые стараются увеличить свою репутацию и продажи, и самой платформе Ozon, поскольку маркетплейс получает свою комиссию.

На сайте Ozon существуют фильтры для поиска товаров с этой акцией. Но из-за большого количества товаров процесс поиска может занять много времени. Для упрощения поиска мы советуем пользоваться такими ресурсами, где регуля��но публикуются подборки товаров, участвующих в акции «Баллы за отзывы Озон». Это сэкономит ваше время на выборе предложений.

Чтобы эффективно участвовать в акции, следуйте этим рекомендациям:

1. Перед покупкой обновите страницу, чтобы убедиться, что акция еще активна. Обратите внимание на значок баллов за отзыв, так как товары по акции быстро раскупаются. Нажмите «Купить в один клик» и оперативно завершайте покупку.

2. Если вы сомневаетесь по поводу конкретного товара, рассмотрите возможность заказа возвратных товаров. Если по какой-то причине выбранный товар не появится в разделе «Баллы за отзывы» в вашем личном кабинете, у вас будет возможность его вернуть без лишних проблем.

3. После получения товара, проверьте раздел «Баллы за отзывы» в своем личном кабинете. Там есть информация о том, сколько баллов вам начислят за оставленный отзыв с фото и видео. Чтобы повысить вероятность получения максимального количества баллов, оставьте несколько фотографий, краткий текст отзыва и видео длительностью около 20 секунд. Обратите внимание, что видео может быть без голосового сопровождения.

4. Следите за содержанием вашего текста. Надо концентрироваться на характеристиках товара: размер, вес, цвет и запах. Избегайте обсуждения вопросов доставки, упаковки или ваших целей использования продукта. Если вы отступите от этих рекомендаций, есть риск, что отзыв не пройдет модерацию.

5. Старайтесь писать отзыв после получения заказа в течение первых суток. Это связано с тем, что срок действия акции может закончиться в любой момент, и ваша оценка может не быть учтена.

6. В рамках акции участник не может повторно получать баллы за отзыв на один и тот же товар. Каждый отзыв уникален, и повторное участие в акции станет невозможным.

Следуя этим рекомендациям вы можете успешно участвовать в акции Баллы за отзыв Озон и получать товары с дополнительной выгодой. Вы сэкономите и внесете свой вклад в развитие качества обслуживания на платформе, оставляя свои честные впечатления о товарах. Чтобы быть в курсе новых предложений, подпишитесь на Телеграм канал, который публикует подборки товаров с акцией «Баллы за отзыв»:

У продавцов на Ozon теперь появится возможность массово добавлять товары в акцию «Отзывы за баллы». Для этого будет достаточно отобрать нужные позиции по категории, бренду, цене, отзывам или просто указать перечень SKU.

Как это работает? Для участия в акции «Отзывы за баллы» покупатель должен оставить отзыв на определённый товар, за что он получает баллы, которые можно потратить на другие покупки на Ozon. Продавец, в свою очередь, получает отзывы на продукцию, благодаря чему она оказывается выше в результатах поиска и в целом привлекает больше внимания.

Реклама. Erid 2VtzqwDqfo2. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327.

Картинка с сайта: postium.ru

Реклама. Erid 2VtzqvviSiY. ООО «Клик.ру», ИНН 7743771327.

Картинка с сайта: postium.ru

Нововведение упрощает процесса запуска акции для продавца. На этапе добавления товаров появилось два режима:

• Фильтрация списка. Можно добавить все товары, нажав кнопку «Добавить все», или применить фильтры: по категории, бренду, цене, числу отзывов и др. Отобразятся только те товары, которые пользователи могут найти через поиск на сайте. Для остальных (например, недавно добавленных) можно использовать второй режим.
• Поиск по SKU. Список идентификаторов можно добавить в столбик или через запятую. Если введенные SKU некорректны, система их проигнорирует, но не покажет ошибку.

Картинка с сайта: postium.ru

Между режимами можно переключаться, добавленные товары при этом не потеряются.

Изменить настройки сбора отзывов можно в любой момент. Для этого на странице Отзывы за баллы нажмите на нужный список товаров и укажите новые настройки. Новые настройки вступят в силу на следующий день.

⭐ Тестим нейросети каждый день, а то, что реально работает — сливаем в Telegram-канал: «Промты — и точка».

⭐ Тестим нейросети каждый день, а то, что реально работает — сливаем в Telegram-канал: «Промты — и точка».

Ozon научился сам отбирать товары, которым нужны отзывы, и запускать для них акцию «Отзывы за баллы» — это стало возможным благодаря новой автоподборке «Давно не было отзывов» в кабинете Ozon для продавцов. Фича будет полезна селлерам, у которых большой ассортимент. Товар автоматически попадет в подборку акционных, если на него не оставляли отзывы 14 дней. О новинке сообщается в блоге Ozon Seller.

Новая функция экономит время продавцов — с ней, по словам команды Ozon, не нужно вручную отбирать товары, которые давно не получали отзывы. Такие позиции автоматически попадают в подборку «Давно не было отзывов». Здесь собираются товары, у которых не было отзывов за последние 14 дней.

Для товаров, которые попадут в подборку, автоматически запустится акция «Отзывы за баллы». Как только товар получит 10 новых отзывов, система уберет его из подборки.