Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Вопрос очень интересный, и вообще это довольно странно, когда человек не покупал товар, но пытается оставить к нему отзыв. Можно предположить, что вы купили товар на другой платформе и он настолько вам понравился или не понравился, что вы хотите оставить отзывы на многих площадках, но обычно так делают люди, которые пишут отзывы за деньги, и Вайлдберис негативно относится к таким накруткам. Поэтому если вы не покупали товар именно на площадке Вайлдберис, то оставить отзыв у вас никак не получится. Конечно, вы можете попробовать написать в техническую поддержку , отправить модератору фотографии с имеющимся у вас товаром и объяснить причину, по которой вы хотите написать отзыв, но думаю успеха это не принесёт. система выбрала этот ответ лучшим Ксюше 2 года назад Здравствуйте! Вопрос достаточно актуальный, ибо я сама часто хочу написать отзыв на каком-либо маркетплейсе, где не именно я покупала товар, а, допустим, моя мама, и я видела этот товар, пользуюсь им. То есть, я могу написать отзыв только с аккаунта мамы о товаре ( понравился, не понравился, почему ). В целом же, не выкупая товар не получиться оставить отзыв. Первое условие — это авторизация. Второе условие — выкуп товара. А написать отзыв можно через раздел «Покупки». Насколько помню, должно быть не более 1000 символов, также, можно сделать фото товара, и загрузить его. Ещё можно поставить звёздочки. Из них формируется рейтинг: 1, 2, 3, 4, 5. От 1 до 5.
12777 2 года назад Площадка «Вайлдберриз» («Wildberries»), сейчас она называется «Ягодки», не дает возможность написать отзыв, если Вы не приобретали товар у них. Причину мне объяснили сотрудники одного из пунктов выдачи «Вайлдберриз» («Wildberries»). Площадка таким образом борется с накруткой отзывов на сайте. Поэтому отзыв получится написать только в том случае, если Вы приобретете у них товар. Но расстраиваться из-за этого не стоит, отзыв на товар можно написать на других общедоступных площадках, а их сейчас очень много. Некоторые из них пользуются большей популярностью чем отзывы на площадке «Вайлдберриз» («Wildberries»). Чёрна 2 года назад Бывает так, что свойства товара вам известны и ранее вы его уже покупали. Вдруг он встретился вам на Вайлдберриз и вы решили написать отзыв об этом товаре. Негативный, чтобы предупредить потенциальных покупателей или, наоборот, позитивный, чтобы уверить покупателей в его качестве. Но к сожалению, сделать это невозможно, что вполне логично. Не смотря на то, что вы брали товар в другом месте ранее и знакомы с его свойствами, если вы не брали его в самом интернет-магазине, то отзыв о нем оставлять нельзя. Я считаю, что это вполне оправданно, ведь есть недобросовестные производители, которые накручивают положительные отзывы своим товарам. А при такой системе можно на сто процентов быть уверенными, что покупатели действительно использовали товар и знают, что он собой представляет. Ну ведь это и не правильно — не зная наверняка всех качеств товара, писать о нем отзыв. Вероятно и администрация Вайлдберриз, думает так же, поэтому и не дает возможности людям не приобретавшим товар, писать о нем отзывы, любые — плохие или хорошие. Да и по всем законам логики, это правильно. К тому же, не будет порочащих ложных отзывов, что не полезно для производителя данного товара, или наоборот — лживо хвалебных, что хорошо для других покупателей, которые только собираются приобрести этот товар. Так что, на Вайлдберриз, нет возможности оставить отзыв о товаре, если его не покупал. Эта возможность появляется после заказа и выкупа. Tamil 2 года назад Продавец, его доверенное лицо не могут написать отзывы на товар, если покупка на сайте Ягодки Вайлдберриз совершена не была. Это повсеместная практика, существующая для того, чтобы предотвратить появление ложных отзывов. На подобных сайтах продавцы поступают по-другому. Они обращаются через соцсети в группы или через посредников и предлагают выкупить товар, деньги сразу возвращают на карту, товар отправляют, цена вопроса — положительный отзыв. Но все здесь построено на доверии и много лазеек для жульничества. Чтобы купить товар, надо все-равно открыть себе аккаунт. Тестированием и написанием отзывов многие подрабатывают. ТокТи 2 года назад Интересно, для чего писать отзыв на Вайлдбериз на товар не покупая этот товар? Скорее всего, такими вещами занимаются конкуренты, чтобы занизить рейтинг чужого товара. Раньше такое было сплошь и рядом на Вайлдбериз. Дело в том, что возможность написать отзыв есть не только после выкупа товара, но и после отказа от него. Заказываешь товар и отказываешься от него, а отзыв написать можешь. Но сейчас у большинства клиентов при отказе снимают плату за обратную доставку, а если у кого-то ещё она бесплатная, то при нескольких отказах процент выкупа снизится — станет платной. Так что сейчас заказывать товар и не выкупать его для того, чтобы написать отзыв, становится невыгодно. Sky Walke 2 года назад Написать отзыв о товаре, и это вполне логично, можно только тем клиентам, которые совершили конкретную покупку товара в интернет-магазине «Вайлдберриз». Именно о том, что они купили, можно написать отзыв. Тем же, кто не делал покупку, функция написания отзыва будет недоступной. Таким образом интернет-магазин борется с накруткой отзывов и с некачественными отзывами. Зачастую покупатели высказывают свое мнение о товаре, который они не покупали, просто видели рекламу или что-то слышали от третьих лиц. G1111 2 года назад Торговая площадка Ягодки (ранее известная как вайлдберриз) не разрешает оставлять отзывы о товарах, которые вы не покупали. Это связано в первую очередь с накруткой отрицательных отзывов конкурентами.
Мир бизнеса очень жесток, и порой конкуренты не пренебрегают никакими способами, что бы обойти конкурентов. На площадке торгуют множество мелких компаний и индивидуальных предпринимателей, поэтому даже пара незаслуженных отрицательных отзывов может серьезно осложнить их работу. И1545 2 года назад Если вы хотите написать на Вайберриз отзыв о товаре, который вы там не покупали, но например, его покупал ваш друг или знакомый, вы видели этот товар и понимаете, стоит ли его рекомендовать или наоборот, написать негативный отзыв, то следует знать, что это невозможно. Вы можете написать отзыв только из своего личного кабинета Вайберриз, перейдя в раздел своих покупок. Если в вашем разделе «покупки» данного раздела нет, отзыв о нем вы не сможете написать. Знаете ответ? |
Как можно оставить отзыв на ВБ без покупки. Как Оставить Отзыв на Wildberries Без Покупки Товара: Разбираемся в Нюансах
☝️🏻Дальше👋🏼Wildberries — это огромный онлайн-маркетплейс, где можно найти практически всё, что угодно! 🛍️ И, конечно же, важную роль в выборе товаров играют отзывы других покупателей. Мы часто обращаем внимание на то, что другие пользователи пишут о товаре, прежде чем решиться на покупку. Но что делать, если вы хотите поделиться своим мнением о товаре, который не покупали? 🤔 Например, вы видели товар, который вам очень понравился, но вы пока не уверены, стоит ли его заказывать. Или, может быть, вы просто хотите предупредить других покупателей о потенциальных проблемах с определенным товаром, основываясь на информации из других источников.
Можно ли оставить отзыв на Wildberries, не покупая товар? 🙅♀️ К сожалению, нет. Wildberries не позволяет оставлять отзывы на товары, которые не были приобретены на платформе. Это основное правило, которое действует для всех пользователей.
Навигация по разделам доступна по ссылке ниже:
💥 Почему Wildberries Не Позволяет Оставлять Отзывы Без Покупки
💥 Как Оставить Отзыв на Wildberries После Покупки
💥 Как Оставить Отзыв на Wildberries с Телефона
💥 Процесс написания отзыва с телефона ничем не отличается от процесса на компьютере. 📱
💥 Что Нельзя Писать в Отзыве на Wildberries
💥 Почему Я Не Могу Оставить Отзыв на Wildberries
💥 Советы по Написанию Качественного Отзыва на Wildberries
💥 Выводы
🙌 Читать дальше
🤔 Как оставить отзыв на Вайлдберриз, ничего не покупая?
Многие пользователи Вайлдберриз сталкиваются с ситуацией, когда хотят поделиться своим мнением о товаре, но не совершали его покупку. Например, вы изучаете отзывы перед приобретением, видите несоответствия или хотите предупредить других покупателей о потенциальных проблемах. К счастью, оставить отзыв можно и без совершения покупки!
Вот как это сделать:
1. Авторизуйтесь на сайте Wildberries.
Зайдите на сайт Вайлдберриз и авторизуйтесь в своём личном кабинете.
2. Перейдите в раздел «Покупки».
Найдите в меню раздел «Покупки» – здесь отображается история ваших заказов.
3. Выберите интересующий товар.
В списке заказов выберите товар, о котором хотите написать отзыв, даже если вы его не покупали.
4. Наведите курсор на товар и нажмите «Написать отзыв».
Наведите курсор на выбранный товар и нажмите на кнопку «Написать отзыв».
5. Напишите свой отзыв.
В открывшемся окне напишите свой отзыв, опишите свои впечатления о товаре, основываясь на изученной информации, фото или видео. Будьте честны и объективны, укажите плюсы и минусы, которые вы заметили.
6. Опубликуйте отзыв.
После написания отзыва проверьте его на наличие ошибок и нажмите «Опубликовать».
Важно помнить:
✅ Будьте вежливы и корректны в своих высказываниях.
✅ Избегайте оскорблений и ненормативной лексики.
✅ Указывайте конкретные факты и аргументы, подтверждающие вашу точку зрения.
✅ Не стоит притворяться покупателем, если вы не совершали покупку.
✅ Ваш отзыв поможет другим пользователям сделать осознанный выбор и принять правильное решение при покупке.
🛒 Надеюсь, эта информация поможет вам оставить свой отзыв на Вайлдберриз, даже если вы не приобретали товар!
Почему Wildberries Не Позволяет Оставлять Отзывы Без Покупки
Wildberries стремится предоставить своим покупателям максимально достоверную информацию о товарах. 🎯 Отзывы, оставленные реальными покупателями, которые имели личный опыт взаимодействия с товаром, считаются наиболее ценными.
Вот несколько причин, по которым Wildberries ограничивает отзывы только покупателями:
- Исключение фейковых отзывов: Если бы любой пользователь мог оставить отзыв, то мошенники и конкуренты могли бы использовать эту возможность для манипулирования рейтингом товаров. 🦹♂️
- Обеспечение объективности: Отзывы реальных покупателей, которые приобрели и использовали товар, отражают реальную картину качества и характеристик продукта.
- Защита продавцов: Недобросовестные пользователи могли бы оставлять негативные отзывы на товары конкурентов, нанося им ущерб.
- Сохранение доверия к платформе: Wildberries заботится о своей репутации и стремится предоставить своим покупателям максимально честную и прозрачную информацию.
Как Оставить Отзыв на Wildberries После Покупки
Если вы всё-таки решили приобрести товар на Wildberries, то оставить отзыв на него очень просто! 🛍️ Вот пошаговая инструкция:
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries. 🔑 Если вы еще не зарегистрированы, вам нужно пройти простую процедуру регистрации.
- Перейдите в раздел «Покупки». 🛒 Там вы увидите список всех ваших заказов.
- Выберите товар, на который хотите оставить отзыв.
- Наведите курсор на товар и нажмите «Написать отзыв». ✍️
- Напишите ваш отзыв. Постарайтесь быть максимально объективным и честным. Укажите как плюсы, так и минусы товара.
- Оцените товар по пятибалльной шкале. ⭐️
- Добавьте фотографии или видео. 📸 Это поможет другим покупателям лучше представить товар.
- Отправьте отзыв. ✅
Как Оставить Отзыв на Wildberries с Телефона
Процесс написания отзыва с телефона ничем не отличается от процесса на компьютере. 📱
- Откройте приложение Wildberries.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Выберите «Покупки».
- Найдите нужный товар и нажмите «Написать отзыв».
- Следуйте инструкциям, описанным выше.
Что Нельзя Писать в Отзыве на Wildberries
Wildberries имеет определенные правила относительно контента отзывов. 🚫 Не допускаются к публикации отзывы:
- Указывающие на покупку товара в других магазинах. Wildberries заботится о том, чтобы отзывы были релевантны именно его платформе.
- С контактными данными: Номер телефона, адрес, электронная почта, ссылки на другие сайты — все это запрещено.
- С ненормативной лексикой, оскорблением достоинства других покупателей или магазина. Wildberries — это платформа для общения в уважительной и доброжелательной атмосфере.
- С большим количеством символов в верхнем регистре. Это может восприниматься как крик и нарушать общую гармонию отзывов.
Почему Я Не Могу Оставить Отзыв на Wildberries
Есть несколько причин, почему вы можете столкнуться с проблемой при написании отзыва:
- Вы вернули товар или отказались от него. В этом случае вы не сможете оставить отзыв, так как не имеете опыта использования товара.
- Прошел слишком большой срок с момента получения товара. У Wildberries есть определенный временной лимит для написания отзывов.
- Ваш отзыв не соответствует правилам платформы. Проверьте, не нарушаете ли вы правила, указанные выше.
- Возникли технические неполадки на сайте или в приложении. Попробуйте перезагрузить страницу или приложение.
Если вы столкнулись с проблемой, попробуйте обратиться в службу поддержки Wildberries. Они помогут вам разобраться в ситуации.
Советы по Написанию Качественного Отзыва на Wildberries
Чтобы ваш отзыв был полезен другим покупателям, следуйте этим советам:
- Будьте объективными. Не стоит писать только о положительных или только об отрицательных сторонах товара. Постарайтесь описать все плюсы и минусы.
- Будьте конкретными. Вместо общих фраз, таких как «Товар хороший», напишите, что именно вам понравилось или не понравилось.
- Указывайте особенности товара. Например, если вы покупали одежду, укажите размер, материал, посадку.
- Прикладывайте фото и видео. Это поможет другим покупателям лучше представить товар.
- Избегайте ненормативной лексики и оскорблений. Помните, что ваш отзыв могут прочитать другие люди.
- Не пишите отзывы с целью рекламы или продвижения. Wildberries не приветствует такой контент.
- Будьте полезными. Постарайтесь, чтобы ваш отзыв помог другим покупателям сделать правильный выбор.
Выводы
Wildberries — это замечательная платформа для покупок, которая заботится о своих покупателях и стремится предоставить им максимально честную и прозрачную информацию о товарах.
Важно помнить, что оставлять отзывы на Wildberries могут только покупатели, которые приобрели и использовали товар. Это правило помогает обеспечить объективность и достоверность отзывов.
Если вы хотите оставить отзыв на товар, который вы купили, следуйте инструкции, описанной выше. Постарайтесь, чтобы ваш отзыв был полезным и информативным для других покупателей.
***
Часто Задаваемые Вопросы (FAQ):
- Можно ли оставить анонимный отзыв? Нет, Wildberries не поддерживает анонимные отзывы.
- Как изменить или удалить отзыв? Вы можете отредактировать или удалить свой отзыв в разделе «Мои покупки».
- Что делать, если мой отзыв не опубликован? Проверьте, не нарушаете ли вы правила платформы. Если всё в порядке, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
- Можно ли оставить отзыв на товар, который я купил, но еще не получил? Нет, отзыв можно оставить только после получения товара.
- Можно ли оставить отзыв на товар, который я купил, но уже подарил? Да, вы можете оставить отзыв, даже если товар был подарен.
- Как узнать, сколько отзывов на товар? Количество отзывов указано на странице товара.
- Можно ли получить компенсацию за негативный отзыв? Нет, Wildberries не предоставляет компенсацию за негативные отзывы.
- Можно ли удалить отзыв другого пользователя? Нет, вы не можете удалить отзыв другого пользователя.
- Можно ли оставить отзыв на продавца? Да, вы можете оставить отзыв на продавца в разделе «Мои покупки».
- Как пожаловаться на отзыв? Если вы считаете, что отзыв нарушает правила Wildberries, вы можете пожаловаться на него в службу поддержки.
💠 Как удалить чужой отзыв на ВБ
💠 Как восстановить удаленный отзыв на ВБ
💠 Как убрать негативный отзыв на ВБ
💠 Что делать с плохими отзывами на ВБ
Оставить отзыв о товаре на Wildberries может любой покупатель, но лишь на те позиции, которые он ранее заказывал. Для этого достаточно выполнить пару простых действий:
- перейти в раздел “Покупки” в личном кабинете или на страницу “Доставка”;
- после перехода перед покупателем откроется страница с последними заказанными товарами — именно на них можно оставить отзыв, перейдя по ссылке “Написать отзыв”;
В открывшейся форме покупатель может поставить оценку для ранее заказанного товара — это именно она превращается в рейтинг из 5 звезд, который после видят все посетители Wildberries. Также клиент может оставить текстовый комментарий. Ограничение лишь одно — сообщение не должно быть длиннее 1000 символов. При наличии фотографий товара,их также можно добавить к отзыву, просто щелкнув по иконке с фотоаппаратом.
Отзывы на маркетплейсе — не просто крик души покупателей. Именно они повышают статус товара в общем рейтинге и помогают ему оказаться выше в поисковой выдаче. Кроме того, именно отзывы позволяют покупателям оценивать качество товара даже тогда, когда его описание состоит всего из пары предложений.
Роль отзывов в продвижение товаров на Wildberries настолько сильна, что сегодня на рынке можно встретить сотни специалистов, которые занимаются выкупом товаров продавцов и их дальнейшим продвижением.
Зачем на Вайлдберриз нужны отзывы и где их смотреть
Сегодня очень многие говорят об удаленном заработке и бизнесе на маркетплейсах. Не смотря на большую конкуренцию многие решаются на сотрудничество с онлайн торговыми площадками. Новым продавцам приходится не легко. Некоторые стараясь поднять рейтинг начинают покупать отзывы от покупателей.
Обратная связь на маркетплейсе важный элемент как для продавцов, так и для покупателей. А именно:
1. Потенциальные клиенты, прочитав отзывы о продукте, получают дополнительную информацию и объективную оценку на товар. Многим очень важно наличие комментариев от других покупателей.
2. Исходя из обратной связи клиентов, продавцы могут скорректировать товарную матрицу, карточку товара. Отзывы еще являются и хорошей мотивацией продаж.
3. Судя по отзывам площадка формирует рейтинг продавца и карточки товара.
Таким образом, отзывы будут полезны и для рейтинга карточки товара, и для самих клиентов. Польза отзывов продавцам заключается в:
1. Растет процент конверсии. Если у карточки товара будет много обратной связи от клиентов, то пользователи непременно купят такой товар. Их не пугает и оценка на товар «4».
2. Преимущества товара. Положительные отзывы пользователей подчеркивают достоинства товара. Таким образом продукт становится еще более привлекательным.
3. Повышается рейтинг карточки товара, то есть при выдаче поднимается вверх.
4. Некоторые продавцы путем «черного маркетинга» стараются убрать конкурентов. А именно пишут негативные отзывы. В этом случае покупая отзыв, можно восстановить рейтинг, позицию карточки товара.
5. Стараются перекрыть череду негативных отзывов. Может случиться так, что из-за некачественной партии товара, недовольные клиенты могут оставить негативный отзыв. Продавцу не только необходимо разобраться с некачественным товаром, но и повысить рейтинг карточки.
Продавцы начали массово накручивать отзывы, желая поднять рейтинг товара.
Что лучше получить естественные отзывы или купить
Не все покупатели оставляют отзывы, особенно положительные. Если товар оказался некачественным или был изъян клиент напишет негативный комментарий.
Отзывы на Вайлдберриз у копирайтеров можно купить примерно за 50−150 рублей. Имейте в виду, что расходы на этом не закончаться. Стоит учесть и комиссию маркета, и логистику, налоги и т. д. Продавцы могут привлечь покупателей написать отзыв вне маркетплейса. Такие комментарии алгоритмы маркета не блокируют.
Можно ли получить отзывы «белым» способом
В рамках торговой платформы Вайлдберриз селлеры могут общаться с потенциальными клиентами в одноименном чате, если клиент напишет сам. В чате нельзя просить, чтобы покупатель оставил отзыв. Можно применить следующие методы:
1. Ссылки на карточку товара из собственных ресурсов. Продавцы могут придумать мотивацию покупателям за покупку и написания отзыва. Обязательно нужно вставлять utm-метки. Иначе маркетплейс может заблокировать комментарии.
2. Вместе с товаром можно приложить небольшой подарок. Обычно после такого покупатели охотнее оставляют свои комментарии.
3. Поблагодарить покупателя в ответном комментарии за отзыв и оценку.
На Вайлдберриз можно оставить отзыв, только после покупки товара. Исходя из этого можно сказать, что покупать отзывы на маркетплейсе не так то просто. Это довольно затратный процесс. Существует несколько способов решения данной проблемы:
1. Продавцы обходятся своими силами. Сами выкупают товар и оставляют отклик. Этот метод не прослужит долго. Так как маркетплейс может заподозрить, что покупки оформлены по одной карте и комментарии будут удалены. Еще хуже Вайлдберриз может оштрафовать за самовыкупы и убрать скидку постоянного покупателя на весь ассортимент магазина.
2. Найти друзей, родственников, которые могли бы заказывать и оставлять отзывы. Но следует быть осторожным. Алгоритмам маркета может не понравится, что именно первые покупатели так активно оставляют отзывы и заказы идут на один и тот же город или регион.
3. Можно обратиться в специальные агентства по написанию отзывов. Стоит дорого, но продавцу не нужно будет думать о заказах и выкупах товара.
Совет продавцам. Прежде чем обращаться на биржу в поисках копирайтера или агентства следует ознакомиться с их деятельностью. В противном случае селлеры могут просто выкинуть деньги на ветер.
Санкции за покупку, как понять, что они у вас есть, какие бывают
Маркетплейс обращает внимание на покупателя, его выбор и способ заказа на площадке. Ниже перечисленные факторы влияют на применение санкций:
- На сколько новой является карточка товара и бренд. Будет подозрительным, если карточка товара продавца, который только вышел на онлайн рынок начнет собирать отзывы. Есть риск попасть в бан.
- Рост продаж товара. Скачки заказов алгоритмы маркета тоже могут воспринять, как накрутку нелегальных выкупов и отзывов.
- Процент обратной связи. Главное не переборщить с отзывами покупателей. Обычно отзывы оставляют не больше 8% клиентов. Резкий рост процента может вызвать подозрения.
- Частота написания комментариев на продукт. За несколько минут и часов не могут оставить много отзывов.
- На сколько быстро оформляется заказ. Переход на необходимую карточку товара и моментальный заказ может стать поводом для санкций.
- Шаблонные фразы в тексте отзывов. По стандартным фразам можно легко вычислить покупные отзывы. Это такие, как «быстрая доставка», «упаковано хорошо», «товар отличный» и т. д.
- Отзыв оставляют сразу после заказа. Санкций не избежать.
- Массовая покупка, заказа товара на один и тот же пункт выдачи или город. Если в один ПВЗ приходит 3 одинаковых артикула в течении суток, то у маркетплейса есть повод отправить карточку товара в бан.
- Оплата покупки одной и той же картой. В бан можно попасть, если с одной карты будет сделано несколько одинаковых покупок.
- Отзывы с одних IP- и MAC-адресов. Умные боты маркетплейса могут отследить и интернет-адрес, написавшего комментарий. Отзывы исходящие с одного адреса будут восприняты как нелегальный метод продвижения.
Что делать с негативными отзывами и как правильно отвечать
Если продавец получил негативный отзыв, нельзя его игнорировать. Публичное объяснение, написания ответного комментарий может реабилитировать продавца перед другими потенциальными клиентами. Главное для продавца сохранить репутацию. При ответе на негативный отзыв продавцам помогут несколько действий:
- Можно обратиться к покупателю по имени.
- Нужно поблагодарить даже за негативный отклик.
- Указать на ваши пробелы или ошибки.
- Предложить пути решения проблемы покупателя.
- Сказать о сожалении.
- Извинится и принять вину, если она действительно существует.
Например, Добрый день, Максим. Спасибо за ваш отклик. В этот раз мы не доглядели и упустили данный момент из виду. Нам очень жаль.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, приносим свои извинения. Обязательно разберемся со случившимся и т. д.
Новым продавцам следует быть внимательным к отзывам и их количеству.
Посмотрев наш вебинар «Обзор ниш на Вайлдберриз» вы получите ответы на многие ваши вопросы. Для регистрации переходите по ссылке.
Чтобы вывести товар в ТОП на Wildberries, не тратя время на стимулирование отзывов от покупателей, партнеры маркетплейса все чаще прибегают к их искусственному «наращиванию».
Более 100 успешных партнеров площадки – участников закрытого клуба, прошедших лучший тренинг по работе на маркетплейсе – «Реальный WildBerries», рассказали, почему точно не стоит заказывать и покупать отзывы на товары на Wildberries.
В этой статье вы познакомитесь с основными моментами дискуссии, а также сможете прочесть чат целиком.
Итак, давайте разберем наиболее популярные способы, с помощью которых можно искусственно «нарастить» отзывы на товар на Wildberries.
Способ 1. Выкупить товар и написать отзывы на Wildberries самостоятельно
Из плюсов – качество будущего «контента». Вряд ли кто-то расскажет о вашем продукте лучше, чем вы. Однако велика вероятность, что вы не сможете объективно оценить товар, будучи заинтересованным лицом. Покупатели могут это почувствовать по субъективным оценкам или «продающему» или профессиональному фото продукта, которое вы разместите в отзыве.
Кроме того, для размещения отзывов вам понадобятся десятки «липовых» аккаунтов с возможностью заходить в них с разных устройств и через разные прокси-сервера. Для выкупа товаров предстоит завести разные банковские карты и забирать продукцию в разных пунктах выдачи, иначе Wildberries может заподозрить вас в «накрутке». Все это очень сложно…
Привлечь к написанию отзывов большое число людей можно с помощью следующего способа.
Способ 2. Попросить знакомых написать отзывы на Wildberries
Если у вас много друзей и знакомых в разных городах, то вы можете попросить их написать отзывы на ваш товар. Только учтите, что база контактов должна быть действительно большой, поскольку отзывы от одних и тех же пользователей не должны повторяться слишком часто.
Этот вариант «накрутки» отзывов может подойти в случае, если ваша ассортиментная матрица невелика. Если же вы продаете на Wildberries несколько сотен или тысяч разных товаров, то вам, без преувеличения, понадобится целая «армия» псевдо-покупателей.
Готовьтесь к непрерывному поиску новых людей для написания отзывов. Когда база, состоящая из ваших знакомых, иссякнет, придется нанимать незнакомых людей, публиковать объявления с предложениями дополнительного заработка и т.д. Однако шанс, что вам поверят, – мал, а вероятность того, что обманут и скроются с вашим товаром, выкупленном за ваши же деньги, – высока.
Кроме того, предстоит приложить немалые усилия, чтобы поставить «производство» отзывов «на поток», особенно если работу будут выполнять нанятые случайным образом люди.
Этот способ отнимет у вас много времени, сил и денег…
Меньше затрат от вас потребуется при использовании следующего способа «наращивания» отзывов на Wildberries.
Способ 3. Заказать отзывы для товара на Wildberries у профессионалов
Для того чтобы заказать отзывы, необходимо предоставить «подрядчику» вводную информацию, на которую он сможет опираться при написании контента и, конечно же, оплатить работу. Стоимость подобных услуг варьируется в пределах 100-500 рублей за отзыв.
Основное преимущество этого способа в том, что при минимальных затратах времени вы можете получить отзывы «под ключ».
Однако велика вероятность «попасть» на недобросовестного или непрофессионального исполнителя. Если работа будет выполнена некачественно, то покупатель легко отличит «фейковый» отзыв от настоящего.
Даже если вам удастся найти настоящих «профи», не обольщайтесь: подобные компании обычно существуют недолго. Копирайтеров, специализирующихся на написании отзывов, легко обнаружить: они пишут только положительные отзывы и делают это в огромных количествах, заказывают множество товаров, выбирая при этом пункты выдачи в разных регионах страны…
Wildberries преследует подобные компании, используя возможности искусственного интеллекта и привлекая своих лучших программистов. Поэтому в этой гонке «последнее слово» точно будет за маркетплейсом.
Рано или поздно искусственный интеллект победит «горе-писателей». Партнеры, пользовавшиеся их услугами, будут разоблачены и обложены штрафами. Так попытка «нарастить» отзывы может закончиться «баном» от Wildberries или, как минимум, пессимизацией карточек товаров.
В итоге вместо вывода своих товаров в ТОП на Wildberries и получения огромной прибыли вы окажетесь «на мели» …
Выводы
Во-первых, процесс искусственного «наращивания» отзывов на Wildberries отнимает у партнера много сил, времени и денег. Покупать товар у самого себя – затратно и просто глупо, а усилия, необходимые для «отлаживание процесса», вы можете направить, например, на стимулирование «белых» отзывов от покупателей.
Во-вторых, искусственное «наращивание» отзывов – это «скользкая» дорожка, крайне опасная для бизнеса на маркетплейсе. Размещение платных отзывов на Wildberries далеко не всегда проходит гладко. За любые подозрительные действия площадка может наложить на вас штраф или «забанить» ваш аккаунт.
Поэтому на вопрос «Стоит ли покупать отзывы на WildBerries?» есть только один ответ: «Ни в коем случае»!
Как тогда решить проблему дефицита положительных отзывов от покупателей? Сделать это можно через совершенствование ассортиментной матрицы, улучшение характеристик товаров, стимулирование отзывов от своих реальных покупателей.
Существует насколько технологий для получения «белых» отзывов. Одну из них мы раскрываем в статье «Как получить «белые» отзывы на Wildberries?»
Более подробно о маркетинговых ходах, позволяющих «нарастить» отзывы естественным способом, рассказывается в тренинге «Реальный WildBerries».
Стенограмма обсуждения в закрытом чате партнеров маркетплейс Wildberries темы «Покупки платных отзывов на Wildberries»
Уважаемые коллеги, тему с покупкой платных отзывов для маркетплейса WildBerries мы обсудили в закрытом чате «Успешных партнеров WildBerries» и вот что у нас получился за диалог.
-
Кто согласен что отзывы влияют на продажу Расскажите свое мнение
-
Я согласен. Читаю сам когда что то беру
-
Обращаю внимание на негативные и как с ними работают поставщики.
-
А есть подтверждения, или только ощущения
-
Подтверждения видны в отзывах, которые ссылаются на другие отзывы. Значит их читают и принимают решение о покупке
-
Прям в количестве продаж не могу подтвердить, но на это обращают внимание все, даже мы, поставщики
-
У меня 2 аккаутна в Новосибирске и Екатеринбурге, товар практически одинаковый, но продажи там где много хороших отзывов и одни 5ки примерно в 3!!! Раза выше
-
Мой знакомый покупает товар, например 50 штук. На 50 штук сразу делает 10 отзывов) Говорит, карточка тут же идёт вверх) Лично сама не пробовала) но он очень доволен) Хочу попробовать)
-
Отзывы с 5 поднимают продажи — это факт
-
Да согласен тоже что отзывы влияют напрямую на продажи! Чем больше положительных хороших отзывов тем большая вероятность попадания в топ товаров
-
Как вы эти отзывы создали? Органически или сами создали?
-
Отзывы заказывать в чат ботах это вообще реально? Кто то сам лично делал ?
-
Мы делаем заказ сами 2-3 отзыва. Все товары которые так запускали все выстрелили
-
Я в конце дам всем желающим ссылку на партнёров, которые делают это, как они уверяют профессионально
-
Потом если товар хорош то уже ничего не надо делать
-
Я хотела попробовать, но сейчас думаю штук 20 симок купить и заказывать
-
Если дорогая одежда много не выкупишь)
-
Ага, слышала, так делают)
-
Однако вчера мне вот такую штуку увидела:
-
Сами выкупаем по 5-10 шт товара первые 10-15 дней динамика очень хорошая
-
Аналогично то же такое практиковали, помогает.
-
У меня очень часто в вопросе идем спам на компании, которые делают отзывы.
-
Мне кажется пару отзывов на старте и хватит. Плюс от дрогой одежды вы потратите 15% комиссии. Все остальное вернётся вам
-
Короче я уже на одном аккаунте не могу написать отзыв
-
300 р за отзыв. Но при большом объеме цена падает до 125.
-
Я считал с вещи за 2.500 на теряем 600руб это незначительно
-
Тот чат бот, который уже кидали в чат 200 р отзыв
-
Я тоже могу скинуть их телефон. У них якобы команда, много аккаунтов. Согласуется дата, текст и вперёд.
-
А у меня такой вопрос- вы поникаете цену на товар, чтоб меньше комиссию платить?
-
Согласен. Ну напишешь по 2 отзыва на 10 товаров. А если у тебя их 50 или 100? И постоянно обновляются?
-
Или отказ но ты можешь отзыв оставить
-
Товар выкупать сам рядом с домом
-
Нет, У них реальный выкуп.
-
Они тебе туда его заказывают
-
А если отказ, это видно в отзыве?
-
Мы выкупали потом обратно отправляли со следующей поставкой
-
Я нет, так как вб обращает внимание сколько он зарабатывает и это тоже влияет на ранжирование
-
Ааа, у тех про кого говорю я нет.
-
Если у них будут одни отказы, то их аккуратно хана
-
Мне кажется поэтому лучше выкупать
-
Я выкупала товар , снижала сильно цену, и пока я выкупила 2 шт и поменяла обратно цену, почти весь товар успели выкупить, благо его было немного на остатке Ясно
-
У меня вопрос, а если у них одни выкупы, то спп 14% а комиссия 1% т.е. тогда потери от комиссии вб минимальны?
-
Надо ночью наверное этим заниматься)
-
Ну если вы не забыли надо ещё 7% налоги заплатить
-
Я слышал, не знаю насколько это правда, что есть некий робот, при сильном снижении цены, он выкупает товар под ноль.
-
Нужно снижать до порога рентабельности, даже если клиенты купят, то ты не в минусе, а они заказав дёшево тоже скорее всего что нибудь доброе напишут о тебе!
-
Я один раз нечаянно цену поставила на куртку 20 руб,так у меня за минуту все ушло)
-
Самому свой товар выкупать не опасно? Вб не забанит? Извините за глупый вопрос, я новичок
-
Вы наверное скидку не в ту колонку засунули?
-
Я слышал такое часто бывает
-
Но у меня вопрос, если с чат ботом попробовать и снизить цену для выкупа, когда ее повышать обратно?
-
При сильном снижение цены товар нужно выкупать полностью сразу 5 мин не больше
-
Только бесит что пишут реальные цифры, а другие клиенты потом это видят и сравнивают с текущей ценой а она в два раза допустим
-
Вот наверное на такой случай и нужен этот робот. Хотя куртку за 20 и обычные люди могли разобрать)
-
Сервис такой есть, нацелен на ошибки партнёров, а опытные покупатели закупают такие товары для себя или перепродажи. Мы раз в юбке за 1500р написали 150, скупили за час все.
-
Не забанит, но как оказалось с одного аккаунта не напишешь бесконечное количество отзывов
-
Отзыв можно написать только если купил этот товар? Знакомых нельзя попросить написать без выкупа?
-
Раньше год полтора назад, через сд можно было удалить негативный отзыв не по теме. Сейчас этого уже не дают сделать?
-
Нет Но можно написать в поддержку
-
Мы так и делаем. Отзыв можно оставить если не купил, но это хуже для рейтинга товара
-
Хочется понять что лучше — накупить симки или чат боты) когда ты накупаешь симки ты можешь снизить цену выкупить и повысить, а когда через бот цену не когда понижать и повышать не понятно
-
Есть еще такой показатель у аккаунта — средний отзыв. Никто не знает как он влияет на продажи и ронжирование?
-
Там целая песня разные карты банковские, города, прокси сервера, браслеты, история покупателя, даже девайсы
-
Лучше к профи И я вам дам их на пробу
-
По моим ощущениям все это влияет, но доказательств нет
-
Получается, доя собственного выкупа своего товара лучше на это время ставить цену с нулевой маржой? Ведь с этого ещё комиссии и налоги платить
-
Карты должны быть разные и прокси? Я думала, что только номера телефонов разные и фио нужны)
-
Знать бы что за это ничего не будет можно было бы рискнуть, заказать
-
После эфира все кому интересно пишите в личку. Но я думаю туда надо 2…3 отправить на разведку. Дальше посмотрим на результат
-
Ну чтобы Валберис не обнаружил сеё деяние
-
Мне кажется вб займётся отзыва ми со временем. Амазон вот занялся и там банят товары Я пока не рискую Хватает друзей и сотрудников которые выкупают
-
Мне нужно срочно поднять рейтинг карточки И ещё скажите рейтинг одной карточки влияет Вобщем на ранжирование аккаунта?
-
Мне тоже кажется лучше по знакомым, которые выкупают и отзыв пишут, да еще фото могут добавить. А у знакомых свои знакомые. Так надежнее
-
Да, там же средняя наценка на аккаунт
-
Я тоже за друзей)) Прошу знакомых обычно )) Если кому надо выкупить, пишите))
-
Я тоже не сторонник накруток. На свой магазин пришлось покупные отзывы накручивать, покупные все равно видно, они отличаются от реальных
-
А симки не опасно? Там же айпи адрес не меняется
-
Добрый день) Кому необходимо рейтинг товаров в WB, ozon — предлагаю написание положительных отзывов с фото. Первый отзыв бесплатно, от вас необходим только артикул. Далее — от 150 руб. Оплата ПОСЛЕ. Наиболее актуально это для новых товаров на сайте. Опыт показывает огромный рост продаж при написании уже от 5 отзывов. Подробности в лс @alinka_911 Привет. Отзывы будут написаны с одного аккаунта? Нет конечно )) У нас их около 30. Под одной карточкой максимум один отзыв с одного акк Предложение интересное, боюсь WB если вычислит будут у меня проблемы Мы с реальных аккаунтов все это делаем. У меня например выкуп 95 тысяч и отзывы я пишу не только платно )) Сложно нас вычислить и доказать где что фейк Буду иметь ввиду
-
Если по вайфаю, то не меняется. Если через мобильный интернет, то айпи разные будут
-
У меня знакомые утверждают что средний показатель не должен упасть ниже 3.5. После такого падия очень сильно падают продажи.
-
Лично я в тренинге вообще против покупки выступаю. Но если добровольцев много, почему бы не попробовать)))
-
А выкуп при этом как организуется?
-
Там все четко, заключается договор, оговаривается количество отзывов, его текст, считается сумма выкупа товара. Все это перечисляется на их счёт. После этого они берут все в работу! Во всяком случае так все объяснили) но я не пользовался их услугами пока.
-
То есть товар они себе оставляют, а мы им оплачиваем и товар и отзывы?
-
Нет, товар потом отдается заказчику
-
Ну это бред, товар возвращают видимо. Но вот левые ребята, стремно
-
На плохие отзывы можно жаловаться, и обещали, что вернётся кнопка удаления
-
Предлагаю немного сменить вектор. Кто сталкивался с потребительским терроризмом. Прочей вещей. Происками конкурентов. Оценками 1 когда товар на 5 и т.д.
-
Я сталкивалась Не на вб правда На мой магазин конкуренты заказывали плохие отзывы, их прям в один период времени примерно пачками писал кто-то
-
Происки конкурентов все чаще и чаще
-
Думаю скоро будут компании, которые делают негативные отзывы)
-
Это те же самые, что и хорошие отзывы делают. Фрилансеры тоже самое
-
У меня на топовые брюки в начале сезона в августе посыпались негативные отзывы с одной звездой о том что ткань кашлатится. Брюки находятся на первой страницы в поиске продано уже тысячи штук видимо кому-то это не понравилось. Начали писать что ткань кашлатится даже выложили одно фото непонятно откуда взяли его. Соответственно продажи резко упали. Спустя месяц эти отзывы прекратились. У меня есть подозрение что это писали заказные отзывы конкуренты. Вот такие вот дела. Сейчас больше таких отзывов нет поэтому я и подумал что это конкуренты
-
Мне однажды написали ужасный отзыв, типа качество ужасное, вот оставляю артикул, там в 100 раз лучше. Писала в СД, ответили, что это не конкуренты и удалять не будут)
-
Было пару явно надуманых отзывов левых , но как понять конкуренты или просто люди с головой не дружат . Тут только периодичность наверно даст понять.
-
А кто как обрабатывает негативные отзывы на wildberries?
-
Говорим: спасибо за проявленный особый интерес к нашему бренду, благодаря Вам мы становимся лучше ))) С юмором
-
У меня ответ такой: Уважаемый покупатель! Выражаем Вам огромную благодарность за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали наш бренд! Спасибо за оценку нашей продукции! У всех людей своё мнение на счёт качества нашего товара! Стоит только почитать отзывы и сразу всё становиться понятно. Будем рады видеть Вас снова! Возможно другая вещь понравиться вам больше чем эта. С уважением.
-
Я пытаюсь защитить товар свой)
-
Нам у спортивного костюма специально реализовать брюки по швам с силой, а потом эти брюки ещё 3 раза заказывали другие люди. Было 4 оценки единица подряд!!! И выку в моменте упал… гады, делают это чтобы у них не упал выкуп и скидка спп на wildberries
-
Если бы можно было понять кто конкретно это делает ( но увы .
-
Я в главе тренинга Реальный wildberries давал наш бизнеспроцесс работы с отзывами и вопросами.
-
Также благодарю клиента за обратную связь) пишу, что постараемся учесть Ваше пожелание) и потом пишу какой наш товар суперский))
-
По максимуму защищаем своб позицию , что бы другие не подумали что у нас г . Ну и обещаем еще раз провести проверку по данному вопросу , предлагаем альтернативу если ее можно предложить …
-
У меня почему-то не было вложений к урокам)) Я не нашла их…
-
Делается это для того, чтобы % выкупа не снимался с покупателя, из-за якобы плохого товара, который они сами портят
-
Согласен! Ну я думаю где-нибудь их это догонит рано или поздно.
-
Тоже так делаю. Как говорится, всегда нужно хвалить свой товар)
-
Интересно знаете что, при возвратах, на пункте приёма, почему так относятся, посему они не смотрят, что возвращают
-
Сейчас же процент выкупа не учитывается?
-
И, кстати, если у вас идет комплект, кофта(свитшот) брюки) все прописывайте в составе)
-
Там где в видео сказано: «прилагаю к уроку бизнес-процесс», надо пролистать ниже
-
не забывайте, в Екб например плюс 2 часа, а если про Сибирь и Восток говорить то еще больше…
-
Да, но покупатели не все это знают и читают новости
-
Это бот самого ВБ скупает
-
И что потом вб с этими товарами делают?
-
Да, я слышала) но все обыскала, не нашла
-
А вы читали, что в договоре новом, ВБ в принципе может производить наши товары?
-
Ага набрали 50.000 дебилов которые сами у себя товары на wildberries скупают. Стрегут комиссию и радуются))) а мы с вами туда же))) давайте отзывы заказывать
-
Я за отзывы заказные Надо пробовать
-
Я прям не слышала, а уведомление в лк приходило
-
Проверенные если есть у кого)
-
Вы их сами покупаете на пунктах выдачи wildberries, те кто пишут отзывают лишь делают заказы и оплаты Ну что час позади. Оооочень плодотворно и интересно вышло
-
Я про бота якобы вб, который скупает в секунду товары с суперскидкой
куда потом бот вб их девает?
-
Надо решить кого отправим на разведку отзывы покупать и решить с темой на среду 19.00
-
Тоже интересно правда ли это есть или просто байки .
-
Я думаю, что реальнее — если это боты конкурентов, которые учат нас, новичков неопытных. И потом их сами на вб же и реализуют
-
Кто пойдёт на разведку покупать отзывы по 250 руб?
-
А что для этого нужно? Взять новинку и заказать/сделать самому 5-7 отзывов?
Пора прощаться…
Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «WILDBERRIES – ПРОРЫВ». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries
А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

куда потом бот вб их девает?