Как оставить отзыв на ресторан бургер кинг

ТЦ Discoveri

Гость воскресенье, 11 мая

11.05.2025м Ховрино ТЦ Discoveri,заказала шримп ролл,очень разочарована качеством,составом и размером.за 369.99.стыдно такое подавать,главное,в упаковке то не видно,что там завернули.Не советую никому,маленький лаваш,пол листа салата,три сухаря ,а в них пол кусочка креветки для запаха и прокисший соус

Отмена заказа без объяснения!

Гость 1 мая, 2025 год

Сделала сейчас заказ через сайт с доставкой. Следила в личном кабинете за изготовлением заказа. Больше часа ждали его мои дети. В итоге в личном кабинете значилось, что заказ у курьера и тут вдруг приходит смс о возврате за заказ денег! И в личном кабинете значится, что заказ отменен. Ни звонка с сайта, ни смс нет, почему отменили заказ. Пыталась позвонить… Читать отзыв Сделала сейчас заказ через сайт с доставкой. Следила в личном кабинете за изготовлением заказа. Больше часа ждали его мои дети. В итоге в личном кабинете значилось, что заказ у курьера и тут вдруг приходит смс о возврате за заказ денег! И в личном кабинете значится, что заказ отменен. Ни звонка с сайта, ни смс нет, почему отменили заказ. Пыталась позвонить в поддержку, но после долгоговорящего робота — короткие гудки, т. е. звонок сбрасывается. Службе поддержки так и не дозвонилась.
Безобразие! Нельзя так относиться к клиентам! Больше никогда не буду у них заказывать!

Ужасная служба доставки

Genulay2008 11 апреля, 2025 год

Сегодня сдела заказ через приложение. Когда подошло предпологаемое время доставки, увидела что заказ по прежнему в обработке (ожидает оплаты, при этом с карты деньги списаны). По телефону поддержки сотрудник уверял меня, что все хорошо, просто некорректно данные в приложении отображаются, ждите, скоро привезём. После чего через пару минут заказ был отменен, так как не поступила оплата. При повторном звонке на… Читать отзыв Сегодня сдела заказ через приложение. Когда подошло предпологаемое время доставки, увидела что заказ по прежнему в обработке (ожидает оплаты, при этом с карты деньги списаны). По телефону поддержки сотрудник уверял меня, что все хорошо, просто некорректно данные в приложении отображаются, ждите, скоро привезём. После чего через пару минут заказ был отменен, так как не поступила оплата. При повторном звонке на поддержку, на вопрос как так, просто извинились и порекомендовали заказать ещё раз. При повторном заказе ситуация с оплатой повторилась. Звонила на поддержку практически сразу после щаказа, чтобы проверили, мне порекомендовали перезагрузить телефон, так как приложение опять некорректно отображает статус. После перезагрузки естественно ничего не изменилось. В третьем звонке менеджер долго что-то проверяла, потом мне сказали, что уже в любом случае заказ не выполнят, так как ресторан уже закрылся. Вот так вкусно мы покушали извинениями от компании БургерКинг

Хамство сотрудников

Гость 20 марта, 2025 год

Сегодня 19.03.25. мы с женой решили посетить ресторан БУРГЕР КИНГ (находящийся по адресу Фединская ул., 1, село Федино).После того как моя жена сделала заказ через терминал она ушла в конец зала занимать место,я же остался ждать заказа с чеком(хочу заметить что загрузка ресторана была средняя и особого ожиотажа у стойки выдачи не было),ждал я минут 5 после чего на экране… Читать отзыв Сегодня 19.03.25. мы с женой решили посетить ресторан БУРГЕР КИНГ (находящийся по адресу Фединская ул., 1, село Федино).После того как моя жена сделала заказ через терминал она ушла в конец зала занимать место,я же остался ждать заказа с чеком(хочу заметить что загрузка ресторана была средняя и особого ожиотажа у стойки выдачи не было),ждал я минут 5 после чего на экране где высвечивается готовность заказа появилось оповещение, что мой заказ готов, но никто из сотрудников не выдал и не обьявил мой заказ.Прождав ещё минуты 3 я сам подошел к стойке и спросил о готовности моего заказа,на что один из сотрудников, после некоторых поисков, поставил мне мой поднос с заказом, но сразу(как позже выяснилось другой сотрудник с именем на бейдже ИГОРЬ)взял мой поднос и забрал обратно со словами,что часть заказа ещё не готова и я могу забрать свой заказ,а за оставшейся частью прийти по готовности на что я возразил -что я буду ждать весь заказ здесь (так как моя жена сидела в конце зала и с этой точки не видно и не слышно сотрудников) повторив данное утверждение дважды, на что сотрудник ИГОРЬ повернувшись куда то сказал (цитата)ХОЧЕТ СТОЯТЬ ПУСТЬ СТОИТ,я в свою очередь счёл это оскорботельным,и задал ему вопрос ПОЧЕМУ ПРИ НЕ ГОТОВОМ ЗАКАЗЕ, НА ЭКРАНЕ СТАВЯТ МЕТКУ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, ЧТО ЗАКАЗ ГОТОВ? на что ИГОРЬ опять попытался посадить меня на место не ответив при этом на вопрос.После того как я задал свой вопрос ещё раз, ИГОРЬ ответил, что СОМНЕВАЕТСЯ В МОЕЙ АДЕКВАТНОСТИ и кошусь на него, я ответил что могу на него смотреть так как мне хочется,после чего он начал смотря мне в глаза делать кивки головой, то ли пытаясь вызвать меня на поединок, то ли спровоцировать ещё на какие-то (только ему одному понятные)действия, после чего удалился спрятавшись где-то в коморке. После получения своего заказа я,отнёс его жене и вернулся узнать имя «героя»,когда же он появился, я поинтересовался, как его зовут (так как имя на бейдже написано ооо очень мелко и разглядеть его с расстояния не представляется возможным),на что ИГОРЬ взял бейдж рывком поднёс его к моему лицу и уставившись на меня с видом полной безнаказанности сказал (цитата)ЧИТАТЬ УМЕЕШЬ…естественно на данное хамское отношение он получил одекватный своему поведению ответ.
А теперь резюмируя всё выше описанное,хочется сказать что данный сотрудник своим поведением бросает тень на репутацию компании (тем более как я успел понять по тому как именно он встречал инкассаторов,он не является рядовым сотрудником,а как минимум администратором, что тем более не является подобающим поведением)Возможно данный сотрудник вдали от высшего руководства стал забывать устав компании и нормы поведения с клиентами в связи с тем (моё личное мнение) стоит понизить его до рядовего сотрудника, дабы напомнить ему правила поведения и обязанности ,а на его место назначить более компетентного в вопросах управления данным местом человека.
p.s.
Имя на бейдже может быть и не его, так как я знаю что они обычно все находятся на работе и бывают случаи что сотрудники либо потеряв свой либо чтобы намеренно скрыть своё имя берут чужие так бейдж,является неотъемлемой частью формы сотрудника, но я надеюсь что предоставил все данные. Такие как: встреча инкассаторов, дата посещения ну и в конце концов есть камеры наблюдения, да бы с этим человеком провели разъяснительную работу и он своим поведением не бросал тень на репутацию компании если конечно самой компании это важно.
СПАСИБО.

Мигранты хулиганят!!!

Клиент ресторана 24 января, 2025 год

Жалоба
— на ресторан Бургер Кинг,
по адресу: Москва Зубовский бульвар д.17 стр.1 ( метро «Парк Культуры»)

Я клиент данного ресторана Бургер Кинг. Хочу сразу обвинить обслугу: мигранты из обслуги Бургера совсем обнаглели. Хамят, оскорбляют посетителей. Особенно хулиганит некий анонимный уборщик- молодой парень лет 25 из мигрантов. Он выполняет свою работу плохо. В зале ресторана постоянно грязь, столы не убраны. Сам мигрант… Читать отзыв

Жалоба
— на ресторан Бургер Кинг,
по адресу: Москва Зубовский бульвар д.17 стр.1 ( метро «Парк Культуры»)

Я клиент данного ресторана Бургер Кинг. Хочу сразу обвинить обслугу: мигранты из обслуги Бургера совсем обнаглели. Хамят, оскорбляют посетителей. Особенно хулиганит некий анонимный уборщик- молодой парень лет 25 из мигрантов. Он выполняет свою работу плохо. В зале ресторана постоянно грязь, столы не убраны. Сам мигрант постоянно пьян. Каждый день от него проблемы. Мигрант чуть ли не с кулаками набрасывается против посетителей. Неадекват.Глаза у него постоянно стеклянные, и такое впечатление что ко всему прочему он ещё и наркоман.
Миграционная служба Москвы! Примите меры к обнаглевшим хулиганам мигрантам из обслуги данного ресторана!

Общение персонала

Гость 15 ноября, 2024 год

Доброе утро! Зашла в ресторан Бургер Кинг на Новорязанском шоссе 1. Сделала заказ на кассе. Ждала пока ко мне подойдут. Подошел в итоге менеджер. Я заказала картошку стандартную, 2 соуса карри по акции, стакан 0,4.
В итоге мне дали просроченную картошку. Я попросила МС поменять мне картошку, так как она была вялая, наверняка просроченная. Потому, что я не первый раз покупаю… Читать отзыв Доброе утро! Зашла в ресторан Бургер Кинг на Новорязанском шоссе 1. Сделала заказ на кассе. Ждала пока ко мне подойдут. Подошел в итоге менеджер. Я заказала картошку стандартную, 2 соуса карри по акции, стакан 0,4.
В итоге мне дали просроченную картошку. Я попросила МС поменять мне картошку, так как она была вялая, наверняка просроченная. Потому, что я не первый раз покупаю картошку в БК. На что, МС взял мой поднос, и выкинул все что, было на подносе сам. И мне же сделал замечание, что бы я не кидалась подносом. Ведь я этого не делала. Просмотрите камеры. Почему МС смены делает не осознанное замечание в сторону Гостя. МС не соблюдает нормы БЛАСТ. Где лояльность к гостю?

1 согласен

Осторожно, в котлетах присутствуют инородные объекты

Екатерина 2 августа, 2024 год

Откусила один кусочек, сразу выплюнула. Даже на кассе не смогли объяснить что это такое. Деньги возвращать не стали, сказали что просто переделают. Естественно после такой находки в котлете есть больше ничего не стали, просто выбросили. Деньги на ветер. Мало того что цены завышены, так ещё и полное не соответствие качеству. Больше никогда не пойдем в данное заведение, никому не советую,… Читать отзыв Откусила один кусочек, сразу выплюнула. Даже на кассе не смогли объяснить что это такое. Деньги возвращать не стали, сказали что просто переделают. Естественно после такой находки в котлете есть больше ничего не стали, просто выбросили. Деньги на ветер. Мало того что цены завышены, так ещё и полное не соответствие качеству. Больше никогда не пойдем в данное заведение, никому не советую, если вы конечно не любитель экстравагантных добавок в мясе. Просто отвратительно.

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Плохое качество

Гость 4 мая, 2024 год

Мы с дочерью вчера решили зайти в бургер Кинг по адресу г Самара ул Московское шоссе 205, в ТЦ Эль Рио. Во- первых,не понравилось само обслуживание, все были какие то нервные, заказ чуть ли не в лицо швырнули. Во-вторых, да может и наша вина была,что мы сразу не проверили,но не положили часть позиций которые мы заказывали, бургеры были абсолютно не… Читать отзыв Мы с дочерью вчера решили зайти в бургер Кинг по адресу г Самара ул Московское шоссе 205, в ТЦ Эль Рио. Во- первых,не понравилось само обслуживание, все были какие то нервные, заказ чуть ли не в лицо швырнули. Во-вторых, да может и наша вина была,что мы сразу не проверили,но не положили часть позиций которые мы заказывали, бургеры были абсолютно не те,что мы заказывали. Ну и в третьих,качество тех продуктов что нам положили были холодные,невкусные,в общем, больше не пойдем мы в данный ресторан и даже просили включить работника напитки,т.к. они их выключали постоянно

Мой опыт в бургер Кинг мое зп , также график , карьерный рост

Анита 22 февраля, 2024 год

Я работала давно там , в молодом возрасте все нравилось , так как это была моя первая работа в жизни , что хочу отметить , если есть желание можно подняться до менеджера смены очень быстро , а так работа на ногах , но время быстро проходит в этом плюс большой и оплата честная потому что почасовая это классно !Дальше… Читать отзыв Я работала давно там , в молодом возрасте все нравилось , так как это была моя первая работа в жизни , что хочу отметить , если есть желание можно подняться до менеджера смены очень быстро , а так работа на ногах , но время быстро проходит в этом плюс большой и оплата честная потому что почасовая это классно !Дальше хочу отметит интересный был коллектив , мне руководство хорошее попалась я так говорю потому что училась на заочке и мой график мы обговаривали , зп была где то в районе 40-50 тысяч , смен был около 20 грубо говорливых 5/2! И да стояла на я на кассе в основном

Вы катитесь на дно

Ната Ив 19 февраля, 2024 год

Некогда нормальный фастфуд превратили в непонятно что! Сотрудники — неадекватные гости из соседних стран и с нормами культуры поведения в Российской Федерации не знакомы. Разборки с толканиями друг друга и ругань с трёхэтажными нецензурными выражениями между собой на своём языке и на ломанном русском на весь зал. Заказ после такого я естественно делать не стала, побрезговала и побоялась… Читать отзыв Некогда нормальный фастфуд превратили в непонятно что! Сотрудники — неадекватные гости из соседних стран и с нормами культуры поведения в Российской Федерации не знакомы. Разборки с толканиями друг друга и ругань с трёхэтажными нецензурными выражениями между собой на своём языке и на ломанном русском на весь зал. Заказ после такого я естественно делать не стала, побрезговала и побоялась за своё здоровье — неизвестно, что там такой персонал наготовил. Произошла данная ситуация сегодня, 19.02.2024 примерно с 11.55 до 12.00 дня. Больше сюда ни ногой. Настоятельно прошу управленцев данной точки пересмотреть кадровые решения в пользу более цивилизованного персонала

Качество обслуживания

Юлианна Мащенко 19 ноября, 2023 год

Зашли сегодня в ресторан Бургер Кинг в г. Сочи, ул. Навагинская д. 7, сделали заказ через кассу, ждали около 30 минут, когда получала заказ оказалась кассир не внесла ряд позиций.
Обслуживание максимально долгое, заказы набирают и не отдают, пока ждала наблюдала за работой персонала- как сонные мухи, попросила пригласить менеджера, так она еще попыталась разговаривать на повышенных тонах.
Не рекомендую к посещению… Читать отзыв Зашли сегодня в ресторан Бургер Кинг в г. Сочи, ул. Навагинская д. 7, сделали заказ через кассу, ждали около 30 минут, когда получала заказ оказалась кассир не внесла ряд позиций.
Обслуживание максимально долгое, заказы набирают и не отдают, пока ждала наблюдала за работой персонала- как сонные мухи, попросила пригласить менеджера, так она еще попыталась разговаривать на повышенных тонах.
Не рекомендую к посещению данное заведение общепита, настроение было испорчено.

Опаздывают с доставкой, не уведомляют об этом и не возвращают деньги

Гость 16 ноября, 2023 год

Еда была заказана и оплачена через мобильное приложение. Написали, что заказ ждать час. Время подходит — курьера все нет. Звоню в тех. поддержку и мне говорят «через полчаса доставят». В смысле через полчаса? Мало того, что клиент сам должен звонить и искать курьера, так еще и вместо 1 часа доставка 1.5 часа.

У меня не было возможности ждать еще полчаса,… Читать отзыв

Еда была заказана и оплачена через мобильное приложение. Написали, что заказ ждать час. Время подходит — курьера все нет. Звоню в тех. поддержку и мне говорят «через полчаса доставят». В смысле через полчаса? Мало того, что клиент сам должен звонить и искать курьера, так еще и вместо 1 часа доставка 1.5 часа.

У меня не было возможности ждать еще полчаса, я попросила отменить заказ и вернуть деньги.

Итог: курьер привез заказ, ему никто не сказал, что он отменен. Статус в личном кабинете «доставлен». Ни возврата денег, ни возмещения потраченных корон. Больше никогда не сделаю здесь заказ

Отвратительный латте в Burger King

Татьяна 29 сентября, 2023 год

Возможно это мне так не везёт, но в последнее время попадается исключительно отвратительный кофе в Burger King. Это даже сложно назвать кофе, молочная пенка в слегка подкрашенной водице. Экономят даже на сахаре. Кто то вообще контролирует, что работники этой сети продают под видом кофе?
Возможно такая ситуация не везде, но конкретно в Тц «Дарья» м. Строгино и в тц «Конфитюр» в… Читать отзыв Возможно это мне так не везёт, но в последнее время попадается исключительно отвратительный кофе в Burger King. Это даже сложно назвать кофе, молочная пенка в слегка подкрашенной водице. Экономят даже на сахаре. Кто то вообще контролирует, что работники этой сети продают под видом кофе?
Возможно такая ситуация не везде, но конкретно в Тц «Дарья» м. Строгино и в тц «Конфитюр» в Долгопрудном дела обстоят именно так.

Ужасное обслуживание

Радченко Наталья 10 июля, 2023 год

Здравствуйте,хочу высказать вам негодование,сделала в Адлере заказ на 639рублей,заказ мне не принесли,я опаздывала на поезд,сказали ждите,я простояла 30 минут,за 5 минут до поезда убежала,так как поезд ждать не будет,я все оплатила по карте,мне сказали что вернут,я оставила номер карты и в итоге тишина,подарила деньги,это было на жд вокзале,это нормально вообще?

[email protected]

Гость 1 июня, 2023 год

Была в БК в гипермаркете Окей, рядом со станцией метро Купчино. Очень долго стояли в очереди.
Долго ждали заказ.
Взяла тот же Беконайзер за 400 рублей, сделан просто ужасно, за ято переплатила, непонятно.
Соус не вкусный, ярко выраженного вкуса сыра, бекона нету. Котлета как варёная, удовольствия 0, как от обслуживания, так и от заказа

Бургер кинг-говно!

Пётр 21 мая, 2023 год

Первое что скажу это ужасное отношение к клиенту .Если у тебя треснет стаканчик или крышочка эти не люди на кассе и полные животные будут максимально выпендриваться и говорить «нам не положено» из трёх гигантов это кфс говно про которое пишу и вкусно и точка .В бк самое худшее отношение к клиенту во всём.Если у тебя такое горькое… Читать отзыв Первое что скажу это ужасное отношение к клиенту .Если у тебя треснет стаканчик или крышочка эти не люди на кассе и полные животные будут максимально выпендриваться и говорить «нам не положено» из трёх гигантов это кфс говно про которое пишу и вкусно и точка .В бк самое худшее отношение к клиенту во всём.Если у тебя такое горькое кофе что пить не возможно они фиг тебе его поменяют.Вы сами такое выбрали ,лол.Хожу лишь только из-за газировки все их оверпрайсные бургеры как картон за больше 500 рублей.Куча мест где можно за эти деньги съесть и попробовать бургеры и к тебе будут относится хотя бы как к человеку ,а не как к животному .

Отвратительно! Хамское общение! В зале курят!

Алексей 19 мая, 2023 год

Вчера, 18.05.23, я зашел поесть в ресторан Бургер Кинг по адресу Санкт-Петербург, средний проспект ВО, дом 38. Зашел в ресторан, через приложение сделал заказ, дождался его и сел в зале поесть. В это время заметил, что в углу зала сидит компания подростков, человек 5-6. На вид лет по 13. И одна из девочек этой компании курит электронную трубку. В наглую… Читать отзыв Вчера, 18.05.23, я зашел поесть в ресторан Бургер Кинг по адресу Санкт-Петербург, средний проспект ВО, дом 38. Зашел в ресторан, через приложение сделал заказ, дождался его и сел в зале поесть. В это время заметил, что в углу зала сидит компания подростков, человек 5-6. На вид лет по 13. И одна из девочек этой компании курит электронную трубку. В наглую сидит и курит. Причем у этой компании не было никакой еды, то есть они просто сидели тусовались. Пока я ел, по залу несколько раз проходили сотрудники ресторана, но видимо они не замечали этого, а возможно просто не хотели замечать. Когда я поел, я подошел на выдачу, там находились две девушки сотрудницы. Я спросил, кто тут у вас начальство. Они ответили – менеджер. Я попросил позвать менеджера. Они спрашивают – по какому вопросу? Я говорю – у вас в зале что, можно курить? Ответ – нет. Я продолжаю – вот в том углу зала сидит компания и девушка курит электронную трубку, сделайте им замечание. На что одна из сотрудниц в хамском тоне, явно с издевкой отвечает – ага, мол, щас побежим и их выгоним! Я вижу, что толку от моего замечание нет и второй раз говорю – позовите менеджера. На что опять, таким же хамским тоном, от той же сотрудницы, получаю ответ – нет менеджера, никого нет, мы тут сами по себе! Причем, когда я ждал заказ, минут 20 назад, на кассе стояли две работницы в другой форме, не в такой как простые сотрудники. Явно из начальства.
Это что такое вообще?! Это что за разговор с клиентом в таком тоне?! Два раза отказались позвать вышестоящее начальство по требованию покупателя! Хамское, грубое общение! В зале бардак, грязно! Подростки сидят тусовками курят, там же где находятся маленькие дети и другие люди!
Примите меры к своим сотрудникам, научите вежливо разговаривать с покупателями и наведите порядок в своем заведении, пока мы простые люди не собрались и сами не навели порядок!!!

БК как всегда ужасен.

Гость 7 мая, 2023 год

Не люблю БК, цены как в ресторане, по факту обычные бургеры из фастфуда. Есть только клоунский маркетинг, по типу соревнований с Маком. В общем, ближе к отзыву. В основном если и заказываю БК, то когда есть бонусы «спасибо» от СБЕРа. Именно заказываю, и 2 раза заказ был отменен оператором и я остался голодным. Причина, первый раз была в том, что… Читать отзыв Не люблю БК, цены как в ресторане, по факту обычные бургеры из фастфуда. Есть только клоунский маркетинг, по типу соревнований с Маком. В общем, ближе к отзыву. В основном если и заказываю БК, то когда есть бонусы «спасибо» от СБЕРа. Именно заказываю, и 2 раза заказ был отменен оператором и я остался голодным. Причина, первый раз была в том, что они не успеют доделать заказ до закрытия, вторая причина «нет курьера». Серьёзно? Нет курьера в доставке?) была последняя капля, ни ногой больше в это заведение.

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Операторы в БК не работают

Анна 3 мая, 2023 год

Очень вкусная еда, но жесть как отвратительный сервис, скидки не всегда действуют, с оператором связи нет, сидит электронная барышня не понимающая сути, капец на др скидки не сделали, на карту кеш не приходит) спасибо, думаю больше не обращусь