Как добавить отзыв?
- Отзыв или оценка — это мнение о результатах работы исполнителя.
- Оставить отзыв может любой зарегистрированный пользователь в роли «Жена» или «Муж».
- Можно оставить отзыв любому исполнителю, даже если его нет в каталоге.
- Одна свадьба — один отзыв!
- Отзывы принимаются только по результатам состоявшихся мероприятий.
- Для публикации негативного отзыва будьте готовы предоставить копию договора с исполнителем.
Шаг 1. Регистрация
- Пройдите регистрацию в роли «Жена» или «Муж».
Шаг 2. Добавление отзыва
- Нажмите на свой аватар в правом верхнем углу.
- В открывшемся меню перейдите в раздел «Оценки»
- Нажмите ссылку «Добавить мероприятие», укажите тип события и дату.
- Нажмите «Добавить» напротив нужной категории исполнителя, либо выберите из списка ниже.
- В строке поиска начните вводить имя исполнителя или название организации. Выберите подходящий вариант из предложенного списка.
- Если исполнителя нет в списке, нажмите «Добавить», чтобы внести его данные вручную.
- После выбора исполнителя, нажмите «Оценить».
- Нажмите «Оценить», выберите оценку («Плохо», «Нормально» или «Хорошо») напишите отзыв и опубликуйте его.
⚠️Обратите внимание! Редактирование отзыва доступно в течение 15 минут.
После этого отзыв можно только удалить. Если вам нужно изменить его позже, обратитесь в поддержку.
Шаг 3. Выбор лучшего исполнителя 👑
Если вы добавили три оценки и более, одного из исполнителей можно выделить, наградив его «Короной» — это знак вашего наивысшего доверия. Корона помогает другим пользователям понять, кто из специалистов произвел на вас самое сильное впечатление.
Все ещё нужна помощь?
Свяжитесь с нами!
Свяжитесь с нами!
Регистрация и написание отзыва на Горько!
#1
17.05.2017, 22:12
17.05.2017, 22:16, автором
Дмитрий Катин
Фотограф, Сакраменто
Здравствуйте участники клуба и администрация, у меня опрос и предложение по поводу регистрации и написанию отзыва на сайте !
Столкнулся с такой проблемой —
- Накрутка отзывов
- Сложный алгоритм написания отзыва ( почти каждая невеста не может разобраться на сайте, как это сделать. Есть исключение, но большинство таково )
Предлагаю рассмотреть мое предложение: Регистрация невест по смс коду — что позволит усложнить накрутку отзывов. И облегчить алгоритм написания отзывов .
Или же регистрация, как сейчас, а отзыв по коду в смс.
Хотели бы вы облегчить систему написания отзывов на сайте ?
Да
Нет
Поддерживаете ли вы идею регистрации невест через номер мобильного телефона?
Да
Нет
Поделитесь мнением, участники, у вас возникали такие проблемы?
Хотелось бы, но думаю кто хочет написать вам отзыв тот напишет несмотря ни на что!!! А модераторы и администраторы горько не просто так делают сложный алгоритм написания отзыва, я их поддерживаю!!!
Евгения Ульянова
Фотограф, Ростов-на-Дону
У меня есть ребята — муж и жена. Оба хотели написать отзывы, настолько они остались довольны. И оба написали. Но написали с одного компьютера. Один из отзывов попал в «спам» или как это правильно назвать: не показывается он.
Недавно невеста написала отзыв и решив, что эта соц.сеть ей больше не актуальна, удалила аккаунт. Отзыв тоже удалился.
Есть примеры, когда реальная невеста оставила отзыв, а он просто не показывается и все тут.
Досадно: дергаешь людей, просишь их проявить участие, они соглашаются, а в итоге — пустота.
#5
18.05.2017, 16:36
18.05.2017, 16:36, автором
Марина Лузанова
Администраторка Горько!, Самара
Евгения Ульянова, 18.05.2017, 14:53
Один из отзывов попал в «спам» или как это правильно назвать: не показывается он.
Вы всегда можете обратиться в поддержку и подтвердить отзыв.
Евгения Ульянова, 18.05.2017, 14:53
Недавно невеста написала отзыв и решив, что эта соц.сеть ей больше не актуальна, удалила аккаунт. Отзыв тоже удалился.
Бред.
Причем тут соц. сеть и аккаунт на Горько?
Дмитрий Катин, 17.05.2017, 22:12
Регистрация невест по смс коду — что позволит усложнить накрутку отзывов. И облегчить алгоритм написания отзывов .
Не облегчит. От накруток не избавит. Виртуальный номер на прием смс… сервисов сотни.
#6
18.05.2017, 18:07
19.05.2017, 9:54, модератором
Алексей Федорченко
Видеограф, Москва
Дмитрий Катин, 17.05.2017, 22:12
Накрутка отзывов
К сожалению да и бороться с этим бесполезно. Но идея хорошая. По поводу сложности написания отзыва это на все 110% правда. Я лично не прошу невест, кроме тех кто сам пишет отзыв в ВК, инсте или еще где, предлагаю повторить на горько, скидываю алгоритм голосования и желание у людей пропадает, но и я не настаиваю.
Марина Лузанова, 18.05.2017, 16:36
Не облегчит. От накруток не избавит. Виртуальный номер на прием смс… сервисов сотни.
Даже упростит накрутку через номер. Сейчас же с большой долей вероятности, все таки больший процент невест пишет отзыв.
Эдуард Шевченко
Видеограф, Волгоград
Мне кажется, если клиент действительно захочет оставить отзыв, то он его оставит (хотя есть среди благодарных пар — ленивые). Не так уж всё и сложно… Прошу только тех, кто сам поблагодарил или в Вк или позвонил по телефону. А чтобы клиент разобрался, даю ему ссылку на пошаговую инструкцию.
Евгения Ульянова
Фотограф, Ростов-на-Дону
Марина Лузанова, 18.05.2017, 16:36
Евгения Ульянова, Вчера в 14:53 Один из отзывов попал в «спам» или как это правильно назвать: не показывается он. Вы всегда можете обратиться в поддержку и подтвердить отзыв
Развернуть
Евгения Ульянова, Вчера в 14:53 Один из отзывов попал в «спам» или как это правильно назвать: не показывается он. Вы всегда можете обратиться в поддержку и подтвердить отзыв. Евгения Ульянова, Вчера в 14:53 Недавно невеста написала отзыв и решив, что эта соц.сеть ей больше не актуальна, удалила аккаунт. Отзыв тоже удалился. Бред. Причем тут соц. сеть и аккаунт на Горько? Дмитрий Катин, 17.05.2017, 22:12 Регистрация невест по смс коду — что позволит усложнить накрутку отзывов. И облегчить алгоритм написания отзывов. Не облегчит. От накруток не избавит. Виртуальный номер на прием смс… сервисов сотни.
Соц.сетью невеста назвала сайт Горько.ру. К ней вопросы ))
Евгения Ульянова
Фотограф, Ростов-на-Дону
Марина Лузанова, 18.05.2017, 16:36
Евгения Ульянова, 18.05.2017, 14:53 Один из отзывов попал в «спам» или как это правильно назвать: не показывается он. Вы всегда можете обратиться в поддержку и подтвердить отзыв
Развернуть
Евгения Ульянова, 18.05.2017, 14:53 Один из отзывов попал в «спам» или как это правильно назвать: не показывается он. Вы всегда можете обратиться в поддержку и подтвердить отзыв. Евгения Ульянова, 18.05.2017, 14:53 Недавно невеста написала отзыв и решив, что эта соц.сеть ей больше не актуальна, удалила аккаунт. Отзыв тоже удалился. Бред. Причем тут соц. сеть и аккаунт на Горько? Дмитрий Катин, 17.05.2017, 22:12 Регистрация невест по смс коду — что позволит усложнить накрутку отзывов. И облегчить алгоритм написания отзывов. Не облегчит. От накруток не избавит. Виртуальный номер на прием смс… сервисов сотни.
Марина, а для подтверждения реальности невесты недостаточно того, что выложен фотоотчет с ее свадьбы и ею написано 4 отзыва для разных специалистов? НЕУЖЕЛИ ЕЩЕ НУЖНЫ КОПИИ ДОКУМЕНТОВ ее?
Марина Лузанова
Администраторка Горько!, Самара
Евгения Ульянова, поясню.
Достаточно часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда исполнитель регистрирует на сайте аккаунт клиента самостоятельно, иногда даже без информирования клиента об этом. Свадьба реальная, фотографии загружены реальные, даже отзывы могут быть вполне реальными.
А через n-ое количество времени к нам поступает обращение примерного содержания: «На каком основании на вашем сайте размещены наши данные? Мы пойдем в суд, прокуратуру, телевидение, и будем рассказывать всем какие вы ужасные используете у себя чужие данные…»
Нам нужно подтверждение факта регистрации профиля клиентом! + факта того, что свадьба действительно была.
Обычно для этого достаточно осмотра страницы клиента, например, ВК, и его письменного подтверждения. Но в вашем случае, когда профиль ВК не информативен, существует возможность подтвердить отзыв документально.
Ирина Курова
Фотограф, Ставрополь
Мне мои невесты говорили, что не получается оставить отзыв с телефона. Только с компьютера. И это тоже проблема.
Марина Лузанова
Администраторка Горько!, Самара
Ирина Курова, 18.06.2017, 11:57
Мне мои невесты говорили, что не получается оставить отзыв с телефона.
Ирина, для того чтобы проблема была исправлена, нужно больше информации (наименование устройства, используемый браузер — это как минимум). Нам не поступало жалоб на невозможность добавления отзыва с мобильных устройств.
Ирина Курова
Фотограф, Ставрополь
Марина Лузанова, Я не могу добавить информацию, потому что не знаю с каких устройств и браузеров они пытались написать отзыв. Не получилось и ладно…
#14
20.06.2017, 12:46
20.06.2017, 12:47, автором
Анна Фиеста
Ведущий, Нижний Новгород
Марина Лузанова, В этом всё и дело. Вариантов мало: либо вообще отменить размещение отзывов, ибо риск «левых» отзывов всегда велик, либо упростить систему их подачи. Если после мероприятия обращаешься к молодым с просьбой оставить отзыв на «Горько» и они радостно кивают, то через некоторое время после мероприятия у всех возникают дела, заботы и т.д., обещания забываются. А у тех единиц, которые хотят оставить отзыв ещё проблемы и затруднения при этом (из-за несовершенства системы размещения отзывов на сайте) возникают.
Как Вы думаете, уважаемые админы. после одной, или нескольких неудачных попыток, пропадёт желание у молодых разместить отзыв, или нет? Думаю, ответ очевиден. Да ещё если после этого их отзыв Вы удаляете, сочтя «накрученным»? Некоторые благодарные клиенты приходили к нам в офис после свадьбы и за чашечкой чая выражали желание оставить свой отзыв и спрашивали, как это сделать. Мы им предоставляли рабочий компьютер, подсказывали как правильно зарегистрироваться и т.д. после чего они благополучно оставляли отзыв и довольные уходили.
А Вы благополучно эти отзывы удаляли, вероятно принимая во внимание IP адрес компа, либо руководствуясь одним Вам известными причинами. Да и отзывы, размещённые клиентами самостоятельно также систематически удаляли.
А вообще, как говорится в поговорке: «Хозяин — барин»
Обсуждать эту тему можно бесконечно, но не вижу смысла.
Всем удачи и хорошего настроения!
Быть добру!
Татьяна Рич
Ведущий, Краснодар
конечно, система тут сложная.
с одной стороны — это хорошо, чтобы недобросовестные специалисты не делали накрутку, с другой проблема молодым…
После праздника прошу ребят поделиться впечатлениями на свадебных порталах… в итоге на других порталах они это легко могут сделать, а тут вечно проблемы. некоторые пишут, что не получается… а некоторые просто плюют и не напрягаются.
Чувствуешь себя не очень комфортно, когда вынужден отправлять инструкцию по регистрации и написанию отзыва.
Может можно как-то соединить страницу вк, чтобы система сразу проверяла реальность отзыва?
Светлана Тарасян
Фотограф, Ростов-на-Дону
Марина Лузанова, 18.05.2017, 16:36
Вы всегда можете обратиться в поддержку и подтвердить отзыв. Бред.
Причем тут соц. сеть и аккаунт на Горько? Не облегчит. От накруток не избавит. Виртуальный номер на прием смс… сервисов сотни.Развернуть
Вы всегда можете обратиться в поддержку и подтвердить отзыв.
Бред.
Причем тут соц. сеть и аккаунт на Горько?Не облегчит. От накруток не избавит. Виртуальный номер на прием смс… сервисов сотни.
Как это сделать? Уже вторая невеста оставляет отзыв, а он не высвечивается на моей странице!( Невесты реальные!!!
Марина Лузанова
Администраторка Горько!, Самара
Светлана Тарасян, ссылка «Задать вопрос» в нижней части сайта.
Тема обращения «Отзывы».
Попросите проверить ваш профиль на момент скрытых отзывов. Дальше вас сориентируют.
Лилия Москаленко
Ведущий, Хабаровск
В помощь своим молодоженам скидываю ссылку на ютуб «как оставить отзыв на сайте горько», спасибо авторам за подобные видео.
Альберт Захаревич
Видеограф, Ростов-на-Дону
Я не один раз здесь сталкивался с проблемой отзывов от невест.В разное время невесты оставляли отзывы, но они не высветились у меня на странице и остались только на страницах невест.Одна из невест написала в администрацию сайте, ей сказали, что программа автоматически посчитала её отзыв накруткой, хотя у неё на странице и фотки с её свадьбы и я с камерой на этих фото.Я сам позвонил администрации сайта, они мне сказали то же самое, что программа признала этот отзыв обманом, хотя он был написан чётко по их правилам.Я им сказал, что программу нужно усовершенствовать, потому что она не правильно работает.
Михаил Степаненков
Фотограф, Ростов-на-Дону
Существуют » закрытые» люди по той или иной жизненной причине, которые не любят выставлять свою жизнь напоказ, но так как Горько! это все же не соц. сеть обо всем на свете, а узко-специализированная, то даже некоторые » закрытые» люди желают написать отзыв о моей работе, но эти отзывы удаляются, по причине низкой активности в обычных соц.сетях. И как было сказано выше, столь запутанная система оставления отзывов отбивает у многих всякое желание это делать, ну и, вдобавок, вообще участвовать в жизни сайта.
Чтобы писать сообщения Вам необходимо Войти на сайт
Люди, которые поддержали:
Вот ссылка на мою страницу на сайте ГОРЬКО.РУ:
https://izhevsk.gorko.ru/тамада/13988/
Ниже я привожу статью с сайта «Горько», как правильно оставить отзыв на этом сайте!
Прочтите внимательно и выполняйте действия пошагово!
Инструкция по добавлению отзыва:
Войти на сайт, нажать кнопку «Войти на сайт» (в зеленом верхнем меню, слева)
Выбрать один из вариантов (Вконтакте, Одноклассники, мейл.ру или другие)
Выбрать роль «
Муж\жена
«.
Заполнить все предложенные поля, обязательно включая
дату свадьбы
!
Сохранить
(в случае, если вы не указали дату свадьбы, вкладка «Оценки» будет неактивна)
Зайти во вкладку «Моя свадьба»
Далее вкладка «Оценки» (зеленая ссылка под верхним меню)
Нажмите «Добавить» рядом с необходимой ролью исполнителя (Ведущий).
Если необходимой роли нет, выберите его из списка, представленного на текущей же странице ниже.
В соседнем поле ввести имя
Роман Утробин
и из предложенного выбрать исполнителя «
Роман Утробин
»
После выбора исполнителя, нажмите «
Оценить
«.
Выберите оценку, напишите сам отзыв, опубликуйте его!
Добавьте свадебный отчет
(нескольких фотографий со свадьбы)
При указании 3 и более оценок, одного из исполнителей можно наградить «Короной» — максимальным баллом.
.
P.S.:
Отзыв должен быть подробным изложением вашего мнения и отражать впечатления, полученные от работы с конкретным исполнителем, который работал на вашей свадьбе.
Т. е. Вы не можете оставить отзыв своему другу Васе Пупкину, который по совместительству является фотографом и по вашему мнению «круто снимает свадьбы», однако с вами ни разу не работал.
Так же Вы не можете оставить отзыв состоящий из «+5», «Круто», «Он лучший», «Спасибо» и т.д. и т.п.
Подобный отзыв признается не информативным, не достоверным и подлежит удалению.
Для признания отзыва достоверным — нужно выложить в своем профиле «Свадебный отчет» (фотографии или видео приемлемого качества).
Хотя бы на одной фотографии должны быть видны лица молодоженов (невесты или жениха).
———————————————————————
Спасибо ОГРОМНОЕ всем вам!!!
Будем счастливы провести для Вас и Ваших близких еще не один праздник!!!
Войти на сайт, нажать кнопку «Войти на сайт» (в зеленом верхнем меню, слева)
Выбрать один из вариантов (Вконтакте, Одноклассники, мейл.ру или другие)
Выбрать роль «
Муж\жена
«.
Заполнить все предложенные поля, обязательно включая
дату свадьбы
!
Сохранить
(в случае, если вы не указали дату свадьбы, вкладка «Оценки» будет неактивна)
Зайти во вкладку «Моя свадьба»
Далее вкладка «Оценки» (зеленая ссылка под верхним меню)
Нажмите «Добавить» рядом с необходимой ролью исполнителя (Ведущий).
Если необходимой роли нет, выберите его из списка, представленного на текущей же странице ниже.
В соседнем поле ввести имя
Александр Кинчеев
и из предложенного выбрать исполнителя «
Александр Кинчеев
»
После выбора исполнителя, нажмите «
Оценить
«.
Выберите оценку, напишите сам отзыв, опубликуйте его!
Добавьте свадебный отчет
(нескольких фотографий со свадьбы)
При указании 3 и более оценок, одного из исполнителей можно наградить «Короной» — максимальным баллом.
Отзыв как краткая оценка художественного произведения и профессионализма помогают будущим парам ближе познакомится с фотографом, и дает общую характеристику на основе мнения о качестве работы и особенностях специалиста. Так же отзывы молодожен несут положительный характер значительно увеличивая рейтинг фотографа на свадебном ресурсе. Любая пара которых я снимала могут оставить отзыв обо мне на сайте gorko.ru, это не так сложно как может показаться.
Вся процедура регистрации и публикации отзыва займет не больше 15 минут.
Давайте я опишу эту процедуру максимально подробно с картинками
Ссылка на мой профиль на gorko.ru — Виктория Куприна
1. Для того что бы оставить отзыв, Вам нужно войти на сайт нажав кнопку «Войти на сайт» (в горизонтальном верхнем меню, слева) и выбрать способ входа, социальные сети или через почту.
2. Выберите способ входа, социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Google+, Facebook. Или через почту google и mail.ru.
3. Пройдите регистрацию, введите Имя, и Фамилию
4. Далее Вам нужно выбрать роль «жених» «невеста» или «муж»/»жена»
5. Заполняете все поля включая дату свадьбы (в случае, если вы не указали дату свадьбы, вкладка «Оценки» будет неактивна и отзыв оставить не получиться)
6. Регистрация завершена, по желанию можете заполнить профиль пользователя, загрузить аватарку и указать больше контактных данных.
7. Далее переходите на вкладку «Оценки» (зеленая ссылка под верхним горизонтальным меню)
8. Выбрать исполнителя из предложенного списка, достаточно написать в соседнем поле Виктория Куприна. И Вы увидите мою аватарку
9. Нажать на розовую кнопку «Оценить»
10. Откроется окно в котором можно выбрать оценку и написать сам отзыв. (Отзыв должен быть подробным и отражать впечатления полученные от работы)
11. Для признания отзыва достоверным нужно выложить в своем профиле «Свадебный отчет», достаточно пару фотографий. Для этого нужно перейти в раздел «Фотографии и видео» и выбрать тип альбома «Свадебный отчет» (с бледно-розовым уголком)
12.Теперь нужно перейти в редактирование «Свадебного отчета»
13. Загрузить пару фотографий, написать в поля для ввода имя Жениха и Невесты, и дату свадьбы
14. Когда фотографии загружены, нужно выбрать исполнителей и место проведения торжества. Если аккаунта исполнителя нет на сайте, вы можете вписать его ФИО, и уже в будущем когда у него появится аккаунт — отзыв и отчет автоматически засчитаются.
После заполнения исполнителей и мест «Свадебный отчет» будет опубликован. Спасибо!
15. Может быть такое что в профиле нет специалиста — оператор, или DJ и т.д. В таком случае можно снизу выбрать дополнительные категории специалистов
16. А теперь самое главное, нужно указать еще двух других исполнителей для того что бы отзыв засчитался (всего должно быть от 3 специалистов), и выбрать главного исполнителя. (иконка корона)
При составлении инструкции я старалась максимально подробно описать моменты публикации отзыва с которыми Вы можете столкнуться, но если у Вас остались вопросы — Вы можете задать их через социальные сети.