Почему Авито не публикует отзыв: основные причины и решения
Узнайте, как избежать ошибок и успешно оставлять отзывы на Авито!
Дата публикации
30.01.2025
Почему Авито не публикует отзыв: основные причины и решения
Система отзывов на Авито часто вызывает вопросы у пользователей площадки. Многие сталкиваются с ситуациями, когда написанные комментарии не публикуются, неожиданно исчезают или отклоняются модерацией.
Покупатели и продавцы недоумевают, почему их честные отзывы не проходят проверку, куда деваются уже размещенные комментарии и как правильно оставлять обратную связь, чтобы она гарантированно отображалась на платформе.
В этой статье мы разберем основные причины блокировки отзывов, объясним принципы работы системы модерации и дадим практические рекомендации по составлению комментариев, которые успешно пройдут проверку.
Основные правила модерации отзывов на Авито
Авито использует многоступенчатую систему модерации отзывов для поддержания качественной обратной связи между пользователями. Все публикуемые отзывы проходят как автоматическую, так и ручную проверку модераторами.
Основное правило – отзыв должен быть объективным и относиться к конкретной сделке между продавцом и покупателем. Система не пропускает отзывы с нецензурной лексикой, оскорблениями и угрозами. Также запрещены рекламные сообщения, спам и любые попытки накрутки рейтинга.
Важно помнить, что оставить отзыв может только зарегистрированный пользователь, который действительно совершил сделку с продавцом. Распространенные причины отклонения отзывов модераторами
Отсутствие конкретики в описании опыта взаимодействия с продавцом – одна из главных причин отклонения отзывов. Модераторы не пропускают общие фразы типа «все хорошо» или «плохой продавец» без пояснения ситуации.
Частые причины блокировки отзывов:
- Использование контактных данных и ссылок
- Упоминание конкурентов или других площадок
- Отзывы, не связанные с конкретной сделкой
- Дублирование текста отзыва
- Эмоциональные высказывания без фактов
- Комментарии о работе самого сервиса Авито
Система также блокирует отзывы с признаками накрутки рейтинга – когда несколько аккаунтов оставляют идентичные положительные комментарии за короткий промежуток времени.
Попробуйте 1 самовыкуп бесплатно
Зарегистрируйтесь на платформе и начните самовыкупы уже сегодня! Гарантированный возврат 100% средств на баланс при отменах и выводах. Без рисков — только результат.
Как правильно составить отзыв для успешной публикации?
Чтобы отзыв успешно прошел модерацию, необходимо придерживаться нескольких важных правил. Описывайте реальный опыт взаимодействия с продавцом, указывая конкретные детали сделки: состояние товара, соответствие описанию, процесс общения и передачи товара.
Используйте деловой стиль общения, избегая излишней эмоциональности и категоричных заявлений. Оптимальный объем отзыва – 3-4 предложения, содержащих факты и объективную оценку
При написании негативного отзыва важно оставаться конструктивным и описывать реальные недостатки без преувеличений. Рекомендуется указывать дату совершения сделки и конкретный товар, о котором идет речь. Это повышает достоверность отзыва и шансы на его публикацию. Воздержитесь от использования заглавных букв и множества восклицательных знаков.
Пошаговая инструкция восстановления отклоненного отзыва
- Проверьте причину отклонения в уведомлении от модераторов
- Внимательно изучите правила публикации отзывов
- Отредактируйте текст, устранив нарушения
- Подождите 24 часа перед повторной отправкой
- Используйте форму обратной связи при необходимости
Если отзыв был отклонен, не стоит сразу же отправлять его повторно без изменений. Внимательно проанализируйте содержание и исправьте проблемные моменты. При необходимости можно обратиться в службу поддержки Авито для уточнения конкретной причины отклонения.
Важно помнить, что система хранит историю отклоненных отзывов. Множественные попытки опубликовать некорректный отзыв могут привести к временной блокировке возможности оставлять комментарии. Поэтому лучше сразу составить отзыв, соответствующий всем требованиям.
Если у вас возникли сложности с публикацией объективного отзыва о реальной сделке, рекомендуется обратиться в службу поддержки через специальную форму на сайте. Модераторы могут провести дополнительную проверку и помочь разобраться в ситуации.
Помните, что система модерации отзывов на Авито постоянно совершенствуется, поэтому важно следить за обновлениями правил и рекомендаций по составлению отзывов. Это поможет избежать проблем с публикацией и эффективно делиться своим опытом с другими пользователями площадки.
Попробуйте 1 самовыкуп бесплатно
Зарегистрируйтесь на платформе и начните самовыкупы уже сегодня! Гарантированный возврат 100% средств на баланс при отменах и выводах. Без рисков — только результат.
Популярные статьи
Авито и их ужасная модерация отзывов
Думаю, что многие сталкивались с проблемой, что Авито удаляет отзывы из-за якобы «накрутки», при этом услуги были выполнены, аналогичная ситуация случилась и со мной.
При этом только за двое суток они отклонили отзыв, который оставили мне и отзыв, который написал я!
Ко мне обратилась клиентка за услугой, ей необходимо было выложить объявления в городах с наибольшей активностью. Я решил не откладывать задачу и в выходные приступил к реализации.
— проанализировал конкурентов
— собрал города с наибольшим спросом
— составил дизайн объявлений
— написал описание
— выложил объявления
Клиентка была в полном восторге, потому что все было сделано максимально быстро, при этом я провел консультацию и помог с решением дополнительных проблем, которые ранее не оговаривали, все ради того, чтобы увеличить рейтинг аккаунта, поскольку он новый и на нем нет отзывов.
После выполненной работы, я отметил, что задача выполнена и через сам сервис запросил отзыв + написал ей лично, раз ей так понравилась работа
В результате, отзыв был отклонен за якобы «накрутку». Клиентка решила обжаловать, но «прекрасный» сервис Авито снова его отклонил. Эту ситуацию я решил взять в свои руки и написал в поддержку, которая общалась максимально халатно и совершенно не хотела ПОМОГАТЬ, хотя вроде это их прямая обязанность
Я предоставил:
— переписку с клиентом
— номер профиля клиента, потому что она давала доступ к нему
— материалы, которые согласовывал с клиентом
— информацию о тарифе, пополнениях и даты покупки
Как думаете, какой результат?
И вот возникает вопрос, почему когда необходимо закинуть как можно больше денег, так вы тут как тут и готовы помочь, но когда у человека возникла проблема, то вы ничем не можете помочь?
С каждым годом площадка работает все хуже и хуже, рекомендовать ее кому-то — вообще не хочется!
Но это еще не самый главный абсурд
Далеко ходить не нужно, следующий день (24.03)
Мне написала девушка, у которой я покупал услугу по составлению декларации для налоговой службы.
19.03 начал поиски специалиста, который поможет мне решить мою проблему. Откликнулась Валентина, которая СРАЗУ согласилась помочь мне, хотя время было достаточно позднее.
Утром 20.03 декларация уже была у меня на почте и сделка состоялась, ниже специально оставлю скрины.
Думаю, что даже ребенок увидит, что я написал в 19.03 в 21:32, а декларацию прислали 20.03 в 13:23
Но у нас же есть «лучший» сервис, который думает, что мы накручивает отзывы и решает удалить отзыв, при этом я отправил всю переписку с клиентом, доказательства, что услуга выполнена и банковский перевод с именем человека, который выполнил услугу!
Авито — с каждым годом становится все хуже и хуже, а основная цель: деньги честных исполнителей, которые вдобавок не могут получить сраный отзыв за качественно выполненную работу
Вопрос: зачем мне масштабировать свой бизнес, больше вкладывать денег в площадку, если она не может помочь людям, а лишь обворовывает людей?
Я готов вкладывать больше, чтобы получать еще больше трафика, готов рекомендовать площадку, но сейчас она показывает только то, что лучше в нее даже не заходить.
И даже со всеми доказательствами, ты не получаешь то, что заслужил!
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Пишут «нет подтверждений того,что сделка состоялась или вы договорились о ней с продавцом». Для того, чтобы отзывы на популярном бесплатном интернет-сервисе для размещения объявлений о товарах и услугах под названием Avito были действительно настоящими, без всяческих накруток, и с их помощью покупателям было бы проще выбрать проверенного и надёжного продавца, в профилях обычно не публикуют отзывы, в том числе и положительные, в том случае, если у модераторов нет уверенности в том, что покупатель действительно общался с продавцом. Для доказательства общения могут предоставляться не только скриншоты вызовов, но и присланные продавцом скриншоты переписки в чате другого мессенджера или смс-переписки. система выбрала этот ответ лучшим Снежн 3 года назад На Авито в отношении отзывов тоже есть модерация. Оно и понятно, там наверняка пишут много заказных отзывов, выдуманных. Чтобы минимизировать количество таких отзывов, отзывы просматривают и подозрительные удаляют. Есть вероятность, что в этот список попадают иногда и реальные отзывы, но показавшиеся модераторам подозрительными. Точно удалят отзыв, если человек ничего не покупал, но отзыв написал. Могут удалить очень хвалебные, хотя, на это наверняка влияют и другие факторы. Если не было подтверждения сделки между покупателем и продавцом, если нет этому доказательств, то отзыв тоже сочтут заказным. Если человек пишет много отзывов, это подозрительно. В таком случае тоже могут удалить. Также если в отзыве есть ненужные сведения — личные данные, реклама чего-либо, попытки оставить какие-то ссылки и тому подобное. На самом деле вам примерно обозначили почему не опубликовали отзыв — в нем не достаточно конкретики и отсутствует подтверждение, что сделка состоялась. Сам отзыв мы не видим, поэтому сказать точно, что в нем не так, достаточно сложно. Здесь необходимо самостоятельно проанализировать и понять чем этот отзыв не соответствует правилам сайта. Вот что по поводу отзывов написано на самом Avito (эту же информацию можно прочитать по справке): 
Кроме этого, отдельно указано, что при получении жалобы на отзыв, она может быть отклонена. Таким образом, положительный отзыв может быть отклонен, если в нем содержатся персональные данные и контакты; в нем есть реклама; мало информации о товаре и совершении сделки; есть подозрение о накрутке; на автора отзыва есть жалобы и т.д. Причины могут быть разные — конкретный пункт указан в разъяснении (как в вашем случае). Кстати, полагаю, что он самый распространенный, потому что не очевидный. Барха 3 года назад Не секрет, что многие отзывы на «Авито» могут написать люди, которые и вовсе не пользовались товаром. Поэтому, модераторы «Авито» пытаются всяческим образом пресечь такие проплаченные отзывы. Одним словом, если модераторы заподозрили, что отзыв проплачен и не соответствует действительности, то легко его могут удалить. Лучше всего отзывы писать своими словами. Бывает такое, что даже самые безобидные отзывы все равно удаляют, тут уж ничего не поделаешь. Если вам уж сильно хочется, чтобы ваш отзыв остался, можете написать его еще раз. Так что ничего удивительного в этом нет, может произойти и такое. Leona-100 3 года назад Скорее всего модераторы сайта решили, что ваш отзыв подозрительно похож на заказной. Сейчас Авито стал бороться с накруткой отзывов. Особенно это касается так называемых профессиональных аккаунтов, типа интернет-магазинов. Сейчас оставить о них отзыв достаточно сложно. Вы должны сначала переписываться с ними для лдостоверности. К отзыву можно приложить скрины переписок, чек или фотографию купленного товара, так вероятнее, что отзыв опубликуют. Марин 3 года назад Слишком хорошо написан. Авито постоянно совершенствуется, чтобы избежать накрутки отзывов, все отзывы проходят проверку. Если модераторам покажется, что ваш отзыв очень хорошо написан и они заподозрят его в том, что он написан по заказу, чтобы повысить рейтинг, тогда его отклонят. Чаще всего отклонение происходит на профессиональных аккаунтах, где работают частные предприниматели, интернет-магазины. По этой же причине могут не опубликовать и отрицательный отзыв. Если вы хотите, чтобы ваш отзыв опубликовали, не важно отрицательный или положительный, постарайтесь прикрепить какие-нибудь доказательства связи именно с этим магазином или этой страницей Авито. -Irink 3 года назад Сайт Авито расценил данный отзыв как заказной, модераторы посчитали, что этот отзыв не соответствует действительности. Все отзывы на сайте Авито проходят проверку с целью избежать искусственной накрутки рейтинга. При составлении отзыва добавляйте в него факты, доказательства. Пусть ваш отзыв будет написан простым языком и не будет похож «на масло масленное». Если вы хотите написать положительный отзыв на Авито, и его не отклонили, пишите максимально своими словами, без стандартных банальных фраз. Привносите больше примеров из реальной жизни, чисто индивидуальных. Тогда ваш отзыв не будет похож на лесть, и не признан заказным, как видимо и получилось. Всё потому, что Ваш отзыв скорее всего посчитали заказным. Ведь таких написанных отзыв в интернете полно полным. В основном просят друзей и знакомых написать конечно же положительный отзыв, а они в этом не отказывают. Поэтому, уточняйте, почему же Ваш отзыв всё таки забраковали, отклонили. Иришк 3 года назад Я к отзыву приложила переписку с продавцом и платеж сбербанка и все равно отзыв не прошел. После того как я его опубликовала, я тут же открыла вкладку мои отзывы и там написано что отзыв отклонен, то есть прошло 5 секунд как я его отправила и отзыв отклонили, когда же интересно модераторы его прочесть смогли. Красн 3 года назад Видимо модераторы данного ресурса решили что отзыв написан по заказу, то есть за деньги и он (отзыв0 не является реальным. Кстати, практически по этой же причине могут отклонить и отрицательный отзыв , а не только положительный отзыв. Знаете ответ? |
Оставили совершенно безобидный отзыв на Авито, а система его отклонила с сообщением «Отзыв на Авито отклонен за накрутку» — знакомая ситуация? С такой несправедливостью сталкиваются многие пользователи Авито — как те, кто и в самом деле накручивает отзывы, так и те, кто не замышлял ничего дурного.
В данной статье мы разберемся в причине, почему Авито пишет «Накрутка отзывов», узнаем, как площадка борется с накруткой отзывов и покажем на примерах, как следует правильно писать комментарии на этой площадке, чтобы они не были заблокированы системой.
Причины блокировки отзывов на Авито
Прежде всего стоит разобраться, действительно ли ваш отзыв заблокирован. Возможно, он еще не успел пройти модерацию, а потому не высвечивается в нужном месте. К примеру, модерация одного отзыва на Авито может занимать до 7 дней. А следовательно, если с момента отправки отзыва неделя не прошла, переживать раньше времени не стоит. Также вы будете лишены возможности оставить отзыв, если не привязали к профилю номер мобильного телефона.
Если же Авито заблокировало ваш отзыв, значит, вы нарушили одно из правил. Давайте разберемся в причинах, почему Авито блокирует отзывы пользователей.
Правила площадки, из-за которых ваш отзыв могут заблокировать:
- Нарушение законов Российской Федерации. Довольно обширный пункт, который может включать в себя продвижение запрещенных товаров, различную пропаганду, дискредитацию вооруженных сил и так далее.
- Ненормативная лексика также может послужить причиной не прохождения модерации отзыва. Причем матерные слова могут быть даже не направлены в адрес продавца или покупателей. Достаточно один раз употребить бранное слово, чтобы отзыв был заблокирован.
- Отзыв написан не на русском языке. Авито допускает отзывы, написанные только на русском языке и только кириллицей. Даже если вы используете русский язык, но пишете на латинице, отзыв модерацию, скорее всего, не пройдет.
- Реклама других сервисов и площадок. Любая ссылка, указанная в комментарии, может быть триггером для модерации. Если ссылка ведет на сторонний и не информационный сайт, то, будьте уверены, отзыв не пройдет модерацию — его отклонят. При этом информационные ссылки, приведенные для общего сведения, могут пропустить, но тогда, как правило, модерация отзыва занимает значительно больше времени.
- Запрещена оценка услуг и товаров другого продавца. К примеру, если вы пытаетесь написать в отзывах к товару продавца, что у другого продавца такой же товар дешевле, отзыв будет заблокирован.
- Нельзя обсуждать и тем более осуждать действия Авито. То есть, другими словами, любая оценка действий самой компании Авито может быть причиной отклонения отзыва.
- Раскрытие личной информации. Если в отзыве вы пытаетесь указать личные номера телефонов продавца, его социальные сетки, фотографии документов, скриншоты переписок или любые другие ссылки, напрямую не имеющие отношения к товару, отзыв будет заблокирован. Публиковать личную информацию нельзя. Если вас обманул продавец и вы хотите восстановить справедливость, лучше обратиться к модераторам Авито, чтобы они проверили продавца на честность, а также написать заявление в правоохранительные органы.
- Оценочные суждения в отношении компании Авито или определенного продавца также будут причиной блокировки комментария.
- Описание опыта взаимодействия с продавцом без доказательств. К примеру, если вы зарегистрировали свежий аккаунт, с которого ранее не было совершено ни единой покупке, а сразу целенаправленно перешли по конкретной ссылке и оставили там гневный или, наоборот, положительный комментарий, отзыв будет заблокирован. Авито публикует только достоверные отзывы. Если между вами и продавцом не прослеживается взаимосвязи (совершенная сделка, переписка и так далее), отзыв не будет размещен.
- Указание ложной информации. Например, если покупатель напишет, что сделка состоялась, а на самом деле это нигде не зафиксировано, отзыв не пройдет модерацию.
- Неинформативные комментарии. Если отзыв не имеет отношения к товару или продавцу, не несет ценности для других пользователей или просто написан не по теме, то модерацию он не пройдет. К примеру, часто бывают случаи, когда в комментарии приходят сторонние юзеры, чтобы порассуждать о целесообразности покупки определенного товара, посетовать на высокие цены или просто пофлудить. Такие комментарии, конечно, не будут опубликованы.
- Субъективный отказ модерации. Модераторы могут отклонить отзыв без весомых причин — в таком случае можно обратиться в службу поддержки с жалобой, чтобы выяснить, почему отзывы не пропускаются без объяснения причин. Нужно заполнить форму жалобы и ждать ответа.
- Низкая уникальность и шаблонность текста. Если отзыв скопирован из другого источника или написан слишком шаблонно и без указания деталей, модерация может посчитать его накрученным. О причинах отказов в размещении отзыва по причине накрутки поговорим в следующем разделе.
Когда отзыв отклонен модерацией, вы можете видеть его отрицательный статус:
Почему Авито отклоняет отзыв по причине накрутки
Если ваш отзыв прошел модерацию, но спустя время был удален и заблокирован, значит, случилось одно из двух: либо на ваш отзыв пожаловались пользователи, либо комментарий был удален за накрутку.
Авито упорно борется с накрутками любых комментариев, как положительных, так и отрицательных. Так, положительные отзывы накручивают продавцы, которые хотят набить себе плюсовой рейтинг. А отрицательные комментарии накручивают те, кто хочет устранить конкурента или насолить недобросовестному продавцу.
Такое сообщение может получить пользователь, отзывы которого заблокировали из-за накрутки:
Основные причины, по которым Авито может считать отзыв накрученным и, следовательно, отклонить его:
- Отзыв оставлен со свежесозданного профиля без истории покупок.
- Однотипность, шаблонность и неуникальность отзывов. Если отзывы копируются из других источников, или множество отднотипных отзывов размещается за короткий промежуток времени, Авито посчитает их накрученными.
- Отзывы без доказательств. Если кроме текста, к комментарию ничего не прикреплено, модерация посчитает отзыв заказным. Отзывы должны содержать фото товара, подробности сделки и так далее.
- Нет связи между продавцом и покупателем. Если у продавца и покупателя нет даже личной переписки, очевидно, что положительный отзыв будет выглядеть подозрительно.
- Массовые отзывы оставляются с разных аккаунтов, но с одного IP.
Также нередко для накрутки отзывов используются биржи фриланса — и тогда активности под лотами продавцов выглядят вдвойне подозрительно. Например, лоты продавца могут месяцами оставаться без отзывов, а в один день туда посыпятся десятки довольных отзывов от либо только что зарегистрированных юзеров, либо же от тех, кто географически относится к другим регионам (в случае, если товар продается по месту, а не через доставку).
Как Авито борется с накруткой отзывов
Модераторы Авито активно борется с накруткой ненастоящих отзывов, которые она выявляет по признакам, описанным в предыдущем разделе. Впрочем, известны случаи, когда настоящие отзывы, написанные не шаблонно, реальным человеком, приложившим все необходимые чеки и доказательства, все равно считается накрученным и не публикуется.
Несмотря на то, что площадка активно борется с накрученными отзывами, продавцы используют десятки способов, чтобы накрутить отзывы и при этом не остаться замеченными администрацией. Например, они используют биржи фриланса, создают фейковые аккаунты и делают переписки сами с собой, оставляют оценки по бартеру с другими продавцами, просят довольных покупателей оставить отзыв с двух аккаунтов, привлекают к комментированию друзей, знакомых и родственников.
Как написать отзыв на Авито, чтобы его не заблокировали
Чтобы отзыв на Авито не был заблокирован, он должен быть реалистичным, информативным, содержательным. Давайте разберемся подробнее.
Развернутый текст
«Все хорошо, товар классный, берите» — такие отзывы выглядят нереалистично, не несут информативности, выглядят накрученными. Чтобы не вызвать подозрение у модерации и точно пройти проверку, опишите, когда и как проходила покупка, какие преимущества есть у товара, чем запомнилось обслуживание продавца, какие советы можете дать магазину и так далее. Чем больше информации в тексте, тем лучше.
При этом не следует слишком нахваливать продавца, если есть какие-то негативные моменты в продаже, которые вам запомнились, не будет лишним их упомянуть. Однако при этом не раскрывайте личные данные продавца и не переусердствуйте с негативом.
Также не стоит лить воду и писать информацию, которая напрямую не относится к процессу покупки, товару и непосредственно продавцу. Отзыв должен нести в себе полезную информацию для читателей.
Доказательства
Если у отзыва нет фото-доказательств, модерация может посчитать его сомнительным. Подкрепите текст фотографиями покупки и использования товара. Чтобы текст не выглядел накрученным, описывайте реальные свойства купленного товара. Чем больше пруфов, тем лучше.
Но не перестарайтесь, ибо можете получить блокировку за распространение персональной информации. По возможности, не добавляйте скриншоты переписке с продавцом и не разглашайте его личную информацию.
Не публикуйте отзыв с другого аккаунта
Если вы совершили сделку с одного аккаунта, а отзыв оставили со второго, то есть вероятность, что его не пропустят. Причина — отсутствие взаимодействия с продавцом именно с того аккаунта, с которого вы оставили отзыв. Совершайте покупку и оставляйте отзыв в рамках одного профиля.
Не оставляйте несколько отзывов под одним товаром
Запомните простое правило: 1 объявление — 1 отзыв. Если вы начнете спамить дополнительными отзывами, то не только получите отказ в публикации, но еще и привлечете ненужное внимание со стороны модераторов к другим вашим объявлениям. Оставляйте 1 отзыв к 1 товару и заранее продумывайте текст.
Также обратите внимание, что оставить второй отзыв можно только после удаления первого, то есть предыдущего.
Не используйте персональные данные в биржах фриланса
Если вы все таки решили накрутить отзывы через биржи фриланса, то не используйте в них ту же информацию, что и в Авито. Модераторы могут проверять биржи на предмет заказов по накрутке, и если они обнаружат имя заказчика, схожее с именем продавца на Авито, то шанс блокировки увеличивается.
Отзывы на Авито
Болталка о покупках и оффлайн магазинах
А Ваши отзывы авито часто отклоняет? Хотела купить самокат, написала продавцу, но он извинился, сказал, что покупатель к нему уже едет. Хотела оставить о продавце хороший отзыв: «Честный продавец. Хотела купить самокат, но меня опередили». Поставила 5 звезд. Отзыв отклонён авито по причине накрутки без каких-то объяснений. И что этом отзыве не так?
Лучший ответ
Я вот честно не понимаю суть Вашего отзыва. С продавцом Вы толком не общались, ни о чем не договаривались, товар не видели. Продавец честный, потому что он ответил, что вещь уже продана? А что он должен был ответить? Не знаю, мне бы в голову не пришло в данном случае оставлять отзыв (реально похоже на накрутку).
Наталья, с чего вы взяли, что мы не общались? Мы переписывались с ним целый день, я не могла быстро приехать, а когда собралась — к нему другой покупатель ехал. Он мог бы сказать, приезжайте, кто первый приедет — тому и продам. К тому же, отрицательный отзыв по такой же ситуации опубликовали. Тот покупатель тоже не видел товар, но оставил негативный отзыв. А положительный отзыв — это накрутка. Вот где логика?
Эника Бэника, если суть отрицательного отзыва в том, что покупателю пообещали придержать за ним товар на определенный срок, человек приехал или написал, что выезжает, а ему отвечают, что уже продано — это отзыв от делу, это характеризует продавца не с лучшей стороны. Опять же, если была просто переписка без каких-либо договоренностей, данного покупателя просто опередили, и он на эмоциях накатал отзыв, продавец может написать в службу поддержки и этот отзыв будет удалён либо не защитан в общем рейтинге.
А в Вашем случае… ну не знаю, реально ни о чём.
Наталья, так этот отзыв опубликован (там покупатель просто возмущается, что продали другому, договорённости не было). То есть можно негативные отзывы публиковать, причём ложные, а отзывы положительные, по-вашему «ни о чем» нельзя? Я понять логики авито не могу. Они просили написать отзыв про продавца, с которым не договорились, при этом положительный отзыв опубликовать нельзя. Тогда зачем предлагать?
Эника Бэника, мне кажется, у них робот выбирает кому из тех, с кем продавец переписывался, предложить написать отзыв. Мне часто приходит сообщение: «Оставьте отзыв» на товары, которые я не покупала, а просто переписывалась с продавцом. Я просто игнорю подобные сообщения.
Не так то, что вы не являетесь реальным покупателем.
Фаина, так я нажала, что не договорились. Авито само предложило оставить отзыв тому, с кем переписывался, но сделку не совершил, при этом его отклонило. Это как?
Эника Бэника, не знаю. Я не оставляю отзывы, если не купила товар.
Фаина, у этого продавца уже есть отзыв от некупившего человека, только негативный (выше описала), но авито опубликовал его, а мой положительный отклонил
Крутой бот в телеге — @AvitoUnblock_bot , работает прекрасно, я уже как год был заблочен на авито, благодаря этому боту, я сумел вернуть себе свой старый профиль, супер. У меня на авито было объявление, видно авиту чего то не понравилось и меня забанили, перелопатил пол инета наверное, и тут нашёл бот этот, спасибо за помощь, очень помогли.
Я вообще против отзывов, когда сделки не было. Хоть хороших, хоть плохих. Жаль, что авито пропускает любые, это неправильно. Так каждая обиженка будет жаловаться на продавца, или наоборот — нахваливать, толком не зная как он работает. Чушь какая-то.
Гудрый Мудвин, а я считаю что нужно. Например когда в диалоге продавец просто выпадает из коммуникации. Читает и молчит, не отвечает вообще ничего, а ты сидишь и не понимаешь ждать его или искать другого. Ненавижу таких людей которые не ценят чужое время.
Farida, ваше «ненавижу»- это ваша головная боль, т.к у каждого своё время и каждый подстраивается под него так, как ему удобно. Вам там никто ничем не обязан, это не магазин. Я и как покупатель пишу и как продавец.
Отзывы логично оставлять, когда сделка состоялась. А всякая обиженная писанина — это, как нагадить из принципа, от такого же пакостного характера, видимо))
__________________________
Жаль, что нет отзывов на покупателей, от которых не мешало бы предостерегать так же, как и от недобросовестных продавцов.
У меня отклоняли отзывы, где много восторгов, типа: » отличный продавец!!! рекомендую!!! отзывчивая девушка!!! все оперативно отправила! Супер!!!» итд))
у меня бывало на эмоциях какие-то такие от отзывы, отклоняли и писали, что накрутка. Теперь пишу сдержанно, без восклицаний
YoriksWife, класс вообще. Зачем эта цензура нужна?
Скорее всего, так делают для накрутки — заказывают, а потом отменяют. И видимо так и писали отзывы, и этот механизм прикрыли. Согласна, что без заказа не о чем писать, поэтому можно просто забить.
Мой негативный не опубликовали, но я нигде не нашла объяснения причин, почему. Исчез и все
Эника Бэника, было бы интересно посмотреть на аргументы)
Переписывалась о массаже, даже сходила на него. Хотела оставить отзыв , а мне : мы не нашли подтверждения что вы общались с продавцом ))ну если сильно хочется оставить отзыв , думаю , можно через техподдержку
Oksen, вы через тех поддержку смогли опубликовать? Они мне отписку написали, типа в моем отзыве есть признаки накрутки, какие именно мы не скажем и отзыв не опубликуем.
Эника Бэника, я не стала )
просто остальные мои вопросы они решают быстро , думала и тут на раз два сделают ))
Oksen, мой вопрос, связанный с глюком в приложении они уже полгода решают, все никак. Не везёт мне с их поддержкой
Была такая же ситуация, переписывалась, но не купила. Авито предложил оставить отзыв, и сам его отклонил.
Ленка, интересно, зачем они отнимают наше время
Так наверное отзыв может оставить человек, который купил или по крайней мере смотреть в реальности вещь…как на ВБ, можно оставить отзыв, если купил или не купил, но заказывал, т е отказался в ПВЗ
Irin@., кстати, у этого продавца есть отзыв на этот же товар с одной звездой, где покупатель возмущалась, что продавец продал этот товар другому человеку. То есть мой отзыв — это накрутка, а негативный отзыв с такой же ситуацией — это норм. Странные алгоритмы у авито