Качество золота в соколов отзывы специалистов

Ужасное отношение

Ужас
Выбрал подарок, оплатил. На статусе «заказ собран отправляется в доставку» был отменен. Причины отмены не объяснены, денежные средства будут возвращены в течении 10 суток. Похоже на «мошенничество». Почему я остался без денег, без подарка, не могу заказать другой (деньги не возвращены), что за хамство??? Это как это так, вы взяли деньги, товар не вручили (отменили), 10 дней денежные средства будут… Читать отзыв Ужас
Выбрал подарок, оплатил. На статусе «заказ собран отправляется в доставку» был отменен. Причины отмены не объяснены, денежные средства будут возвращены в течении 10 суток. Похоже на «мошенничество». Почему я остался без денег, без подарка, не могу заказать другой (деньги не возвращены), что за хамство??? Это как это так, вы взяли деньги, товар не вручили (отменили), 10 дней денежные средства будут где-то крутиться, а я должен сидеть на пятой точке спокойно? Ответственности ни какой. На мои возмущения ни чего мне не предложили, а только: ждите 10 дней. Свинство!!!! Клиентов держат за быдло….. Не советую пользоваться услугами этой компании

Заказал в Соколов кольцо из серебра с фианитом

Андрей 25 ноября, 2024 год

Заказал в Соколов кольцо из серебра с фианитом. Подошел к постамату, набрал код для получения заказа, оплатил товар с банковской карты полностью, открылась нужная ячейка. Украшения в ячейке не было. В службе доставки сообщили, что при каком-то возникшем инциденте у постамата в 9 часов утра этого же дня, служба не стала размещать товар в ячейку. По телефону в службе доставки… Читать отзыв Заказал в Соколов кольцо из серебра с фианитом. Подошел к постамату, набрал код для получения заказа, оплатил товар с банковской карты полностью, открылась нужная ячейка. Украшения в ячейке не было. В службе доставки сообщили, что при каком-то возникшем инциденте у постамата в 9 часов утра этого же дня, служба не стала размещать товар в ячейку. По телефону в службе доставки ответили, что будут принимать меры по поиску заказа путем отслеживания камер видеонаблюдения и прочее. Четвертый день полета — воз и ныне там. Для форсирования решения проблемы посоветовали обратиться напрямую на контактную линию компании Соколов. Автоответчик сообщает время ожидания ответа на звонок: 50 cекунд ожидания, 40 секунд…, 30 секунд…, 20 секунд…, 10 секунд…, 5 секунд., затем 5 минут!, затем 12 минут! И так продолжается бесконечное глумление над клиентом. Одним словом — не отвечают на звонки! Кольца нет. Деньги не возвращают!

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

История о том, как нас кинул магазин Соколов

Олеся 22 июля, 2024 год

В июне 2024 года жизнь распорядилась так, что пришлось купить новый золотой браслет, взамен утерянного старого (который носила не снимая лет 7). Заказали браслет Соколов в приложении с плетением тройной ромб, пришли забирать, при примерке консультант Ксения посоветовала взять на размер меньше, т.к. показалось что браслет большеват. Мы согласились, Ксения помогла нам оформить новый заказ (такой же браслет но на… Читать отзыв В июне 2024 года жизнь распорядилась так, что пришлось купить новый золотой браслет, взамен утерянного старого (который носила не снимая лет 7). Заказали браслет Соколов в приложении с плетением тройной ромб, пришли забирать, при примерке консультант Ксения посоветовала взять на размер меньше, т.к. показалось что браслет большеват. Мы согласились, Ксения помогла нам оформить новый заказ (такой же браслет но на размер меньше). 12 июня браслет доставили и мы пошли его забирать, снова примерили — все подошло, оплатили и довольные ушли.
Но радость длилась недолго…
16 июля совершенно случайно обнаружила один фрагмент (ромбик) браслета на полу, как оказалось он отломился с края браслета и упал (если бы случайно не наступила на него, то и не обнаружила бы).

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Пришлось идти в салон и выяснять причину, все-таки прошел всего месяц как я носила браслет. МЕСЯЦ!!!
Браслет, к слову, стоил не дорого, 9 тысяч. Но не на месяц же! Если бы я знала, что он окажется такой не качественный, купила бы дороже.
Так вот когда мы пришли в салон, сообщили, что браслет сломался и мы хотели бы оформить возврат — консультант (все та же Ксения) сказала, что необходимо поговорить с руководством, сфоткала изделие и отправила руководству, после чего ему позвонила. Затем после телефонного разговора с руководителем сообщила нам, что, цитирую: «это не является браком производства, это брак при эксплуатации и якобы мы знали, что изделие пустотелое и это просто золотая игрушка»
При первом нашем визите в салон, Ксения не оказала нам никакой консультации, не предупредила, что изделие пустотелое и что его нельзя постоянно носить (вот оно что оказывается, а я что покупаю браслет чтобы любоваться им????). Она сказала, что на сайте написано, что изделие пустотелое, НО даже если и написано — мы могли бы и не понять, что это значит, все-таки не разбираемся в ювелирке, ведь нигде не написано, что такой браслет может сломаться.
А теперь скажите, пожалуйста, если построить дом из гипсокартона, который условно простоит месяц, а потом развалиться — это тоже не считается производственным браком? А может быть это считается заведомо некачественным изделием и такое в принципе не должны продавать или хотя бы предупреждать, что оно может сломаться так быстро?
Что могла бы сделать Ксения в первый наш визит: сообщить нам сразу, что изделие пустотелое и оно сломается через месяц, и предложить изделие подороже, но качественней. Тем самым все бы остались в плюсе — она бы совершила бОльшую продажу, мы бы остались довольны и продолжали покупать другие изделия, магазин в целом не портил бы свою репутацию.
В общем оставлять на самотек мы это не решились, ибо справедливость должна восторжествовать. Созвонились лично с директором магазина, она твердит все то же самое и упорно не хочет нам помогать и как-либо решать вопрос. А также утверждает, что консультант предложил нам платную гарантию на 2 года, по которой мы могли бы спокойно обменять изделие, но якобы мы отказались. Во-первых, никто нам эту гарантию не предлагал; во-вторых, почему я должна доплачивать, если у них итак бесплатная гарантия 6 месяцев, а у меня прошел всего месяц. А оказывается, по бесплатной гарантии они не могут ничего сделать, но как только ты им заплатишь еще сверху, то все решается. Это нормально по вашему?
Ну так вот, после моего вопроса: «Куда мне обратится, если вы не хотите решать данную ситуацию» — директор сказала, чтобы мы позвонили на горячую линию, что мы и сделали. По итогу сотрудник горячей линии сказал нам идти в магазин и писать претензию. Написали, ждем ответа. Надеюсь, что решится все в пользу нас и вернут нам деньги.

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Но как итог: мы больше не вернемся в данный магазин за покупками и вам не советуем!
Ах да, еще забыла добавить, в июле 2023 года покупали обручальные кольца, в мае 2024 года у мужа кольцо треснуло (к слову, оно не пустотелое). За всю жизнь первый раз сталкиваюсь с таким, сколько колец сама носила — ни разу не ломались. Кольцо починили, но сами видите какие «качественные» украшения делают в Соколов.

Невозможно сделать возврат

Заказывал серьги на рождение ребёнка, купил заранее через приложение Соколов. Визуально дефектов не было но после вручения подарка оказалось что одна серьга не застегивается (брак застежки). Связывался с магазином и оказывается обмен в данном случае в официальном магазине невозможен, необходимо писать заявление и через почту России отправлять серьги по указанному адресу для дальнейшей экспертизы и выявления виноватых. (почтой России Карл!!!)

Все… Читать отзыв

Заказывал серьги на рождение ребёнка, купил заранее через приложение Соколов. Визуально дефектов не было но после вручения подарка оказалось что одна серьга не застегивается (брак застежки). Связывался с магазином и оказывается обмен в данном случае в официальном магазине невозможен, необходимо писать заявление и через почту России отправлять серьги по указанному адресу для дальнейшей экспертизы и выявления виноватых. (почтой России Карл!!!)

Все бы ничего но почтой России серьги за 55 тысяч (со скидкой) я отправлять не рискнул (видимо на это и делается ставка продавца).
Далее я написал отзыв в приложении с описанием данной ситуации. На что мне тут же ответил менеджер и сказал что ничем помочь они не могут необходимо отправлять товар почтой России. Отзыв мой конечно с сайта удалили в эту же секунду!
Что сказать, конечно не снимаю с себя вины, видимо нужно было ознакомиться с условиями перед покупкой через официальное приложение.
Но в итоге настроение изрядно подпортил данный товар и отношение продавца. На все прямые вопросы стандартные отписки менеджеров.
Будьте внимательны не покупайте ничего через приложение.

Пустой мешочек вместо сережек

Решила сделать подарок дочери на Новый год серьги серебряные, благо не золотые. Заказала через Вайлдберриз. Дочь при получении в пункте выдачи, к сожалению, не проверила сразу. Пришла домой, а мешочек-то пустой! Я дважды делала заявку на проверку товара, и дважды они не обнаружили брак в сережках, которых не было. А что проверяли? Возврат товара не сделаешь, т. к. его нет,… Читать отзыв Решила сделать подарок дочери на Новый год серьги серебряные, благо не золотые. Заказала через Вайлдберриз. Дочь при получении в пункте выдачи, к сожалению, не проверила сразу. Пришла домой, а мешочек-то пустой! Я дважды делала заявку на проверку товара, и дважды они не обнаружили брак в сережках, которых не было. А что проверяли? Возврат товара не сделаешь, т. к. его нет, и проверку не сделаешь, т. к. товара тоже нет. И что делать? Видимо, купила фирменный мешочек по цене сережек. Вот так и дурят народ, посылая пустую упаковку. Понимают, что судиться не каждый будет, а украшения себе в карман положат. Друзья, не покупайте товары SOKOLOV через маркетплейсы. Вы покупаете кота в мешке… или мешок без кота, как у меня получилось. Мошенники под знаменитым брендом!

Отвратительное качество

Купил кольцо в подарок, через 2 дня один бриллиант выпал, пообещали заменить, но когда принес, кольцо забрали на экспертизу, 15 дней ожиданий и заключение, что кольцо было подвергнуто механическому повреждению, сами виноваты и на этом всё. Отнесли в ремонт кроме нового камня, пришлось закрепить еще два, которые просто шатались. Кольцо не дешевое при этом видимо качество изначально очень… Читать отзыв Купил кольцо в подарок, через 2 дня один бриллиант выпал, пообещали заменить, но когда принес, кольцо забрали на экспертизу, 15 дней ожиданий и заключение, что кольцо было подвергнуто механическому повреждению, сами виноваты и на этом всё. Отнесли в ремонт кроме нового камня, пришлось закрепить еще два, которые просто шатались. Кольцо не дешевое при этом видимо качество изначально очень сильно страдает. В общем очень пожалели о покупке и жаль, что компания явно не отвечает за качество своих, особенно дорогих изделий и абсолютно не клиент ориентирована, желания что то у них покупать в дальнейшем точно нет и другим не посоветую.

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Крайне разочарована!

Делала онлайн заказ в приложении SOCOLOV. Начну с того, что многие изделия не доставляются в официальный магазин. Позвонила на горячую линию. Адекватную причину мне так и не назвали. Сделала заказ. Выбрала пункт выдачи 5POST. На сайте указано, что перед оплатой я могу ознакомиться с заказом (содержимым упаковки), убедиться, что пришли нужные украшения и в нужном размере. Однако в пункте выдачи… Читать отзыв Делала онлайн заказ в приложении SOCOLOV. Начну с того, что многие изделия не доставляются в официальный магазин. Позвонила на горячую линию. Адекватную причину мне так и не назвали. Сделала заказ. Выбрала пункт выдачи 5POST. На сайте указано, что перед оплатой я могу ознакомиться с заказом (содержимым упаковки), убедиться, что пришли нужные украшения и в нужном размере. Однако в пункте выдачи сначала потребовали оплатить заказ, а если с заказом что-то не так, то разбираться с самой компанией! На каком основании?! Я должна понимать за что плачу́! Естественно, оплачивать ничего не стала. Отказ. Никому никогда не порекомендую!

Ювелирные изделия

 Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Москва, проезд Серебрякова, д. 4, стр. 1
Считаю данную компанию мошеннической, так как под видом золота, они продают невесть что.
Дочка приобрела золотые серьги. Проходила в них меньше 4 мес и отвалился камень.
Написали заявление и вот некий технолог Гайнетдинова Гузял Р. Даёт заключение, что мы у сережки спилили крапана.
Это ужас. Компания даже не предложила ремонт или замену.
Как так?
Много изделий покупали в других… Читать отзыв

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Считаю данную компанию мошеннической, так как под видом золота, они продают невесть что.
Дочка приобрела золотые серьги. Проходила в них меньше 4 мес и отвалился камень.
Написали заявление и вот некий технолог Гайнетдинова Гузял Р. Даёт заключение, что мы у сережки спилили крапана.
Это ужас. Компания даже не предложила ремонт или замену.
Как так?
Много изделий покупали в других магазинах и ничего подобного не было никогда.
Конечно, я сделаю независимую экспертизу и отсужу сумму больше покупки.
Плохо, что такая крупная компания « Соколов» не дорожит собственной репутацией и так легко штампует липовые акты исследований.
Никому не рекомендую данный магазин, обходите стороной!!!!

Ювелирные изделия SOKOLOV БОЛЬШЕ МЕНЯ У ВАС НЕ БУДЕТ!

Карина 28 апреля, 2023 год

Приобрела серебряные часы SOKOLOV. Мне так понравились… 16 т.р. Не прошло и двух недель, как потеряла головку подводки стрелок (так, на минуточку, я ее даже не крутила… Продавец настроил их и все). Обратилась в сервис по гарантии. Их забрали, через месяц звонок…. Мол это не гарантийный случай… за работу 4200р…. На что я им ответила: Это головка самое ценное что… Читать отзыв Приобрела серебряные часы SOKOLOV. Мне так понравились… 16 т.р. Не прошло и двух недель, как потеряла головку подводки стрелок (так, на минуточку, я ее даже не крутила… Продавец настроил их и все). Обратилась в сервис по гарантии. Их забрали, через месяц звонок…. Мол это не гарантийный случай… за работу 4200р…. На что я им ответила: Это головка самое ценное что ли, что есть в этих часах?… 1/4 стоимости…. Заберу поставлю у своего мастера обычную. Да и что за производитель, не прошло и месяца, а они сыпятся….. Минус ему огромный…. Больше у вас ничего брать не буду! И советовать никому тоже! Выражаясь словами моего малого: ПРОИЗВОДИТЕЛЬ — КАЛ!

Как меня спасла рассрочка

Удивлен большим количеством негатива про Соколов, про их сервис. То ли мне так повезло, то ли сеть занялась воспитанием сотрудников, но у меня очень приятный опыт взаимодействия с ними. Покупал здесь два украшения — для мамы и для девушки на 8 марта. Вообще, цены у Соколова немаленькие, и видя как мучительно я раздумываю, брать ли то, что мне понравилось или… Читать отзыв Удивлен большим количеством негатива про Соколов, про их сервис. То ли мне так повезло, то ли сеть занялась воспитанием сотрудников, но у меня очень приятный опыт взаимодействия с ними. Покупал здесь два украшения — для мамы и для девушки на 8 марта. Вообще, цены у Соколова немаленькие, и видя как мучительно я раздумываю, брать ли то, что мне понравилось или выбрать что-то подешевле, консультант предложил мне оформить рассрочку от Тинькофф. Конечно, я ухватился за это предложение — ведь рассрочка не подразумевает переплат. Заявку одобрили без проблем, все счастливы: и я траты распределил равномерно на несколько месяцев вперед, и мои дамы счастливы.

Чихать хотели мы на наших покупателей

Артём 27 марта, 2023 год

8 марта 2023 купил подарочную карту Sokolov в официальном приложении. На тот момент мы находились в городе Сочи. На следующий день пошли в магазин чтобы воспользоваться картой, в магазине нас сразу развернули сказав что этой картой можно воспользоваться только во флагманских магазинах (о чем при покупке было умолчано). Посмотрев в приложении где есть флагманские магазины увидели что такой есть в… Читать отзыв 8 марта 2023 купил подарочную карту Sokolov в официальном приложении. На тот момент мы находились в городе Сочи. На следующий день пошли в магазин чтобы воспользоваться картой, в магазине нас сразу развернули сказав что этой картой можно воспользоваться только во флагманских магазинах (о чем при покупке было умолчано). Посмотрев в приложении где есть флагманские магазины увидели что такой есть в Сочи на улице Навагинской (данные взяты исключительно из официального приложения компании Sokolov). Через несколько дней зашли в этот магазин, где очень не приветливая девушка сказала нам: » А мы здесь причём, мы не флагманский магазин, какие к нам притензии? Езжайте в Адлер, там флагманский. » 13 марта 2023 года я позвонил в компанию Sokolov чтобы узнать как же мне воспользоваться этой самой картой, на что мне сказали что флагманский магазин есть в городе Адлер, но когда я спросил:»А он такой же флагманский как на Навагинской?», мне сказали что не знают. Сами мы из города Кисловодска. Я задал логичный вопрос, раз в Сочи нет флагманский магазинов, значит их нет и на всех Кавказких минеральных Водах. Здесь мне ответили что их действительно нет. Тогда я попросил сделать возврат денежных средств. Девушка ответила хорошо, деньги вам вернуться в течении 10 дней. И вот сегодня 27.03.2023 я звоню чтобы узнать где же мои деньги, ведь прошло уже 2 недели, и даже с учётом не рабочих дней, выходит 10 дней. А оказалось что их никто и не пытался вернуть. А понял я это, когда девушка сказала что деньги вернуться сегодня и сразу после разговора мне пришло сообщение что произведён возврат и денежные средства вернутся в течении 3х дней. Больше всего в этой ситуации поражает сервис, сначала тебе пинают из каждого магазина, а потом ещё при обращении в контактный центр на тебя попросту кладут. И ни один из сотрудников не разу не извинился, хотя бы для приличия. Уровень сервиса и клиентоориентированность — 0!

1 согласен

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ.

Мошенники. Приобрела товар в интернет магазине. Когда пришла получать мне не подошел размер. Сделала возврат товара. Деньги так и не вернули. Прошло уже 10 дней денег так и нет. На горячей линии кормят завтраками. Почитала отзывы и поняла что вообще никому не возвращают. не покупайте таи никогда ничего. Изделия ужасного качества, сотрудники даже не хотят помочь в ситуации. Пора бы… Читать отзыв Мошенники. Приобрела товар в интернет магазине. Когда пришла получать мне не подошел размер. Сделала возврат товара. Деньги так и не вернули. Прошло уже 10 дней денег так и нет. На горячей линии кормят завтраками. Почитала отзывы и поняла что вообще никому не возвращают. не покупайте таи никогда ничего. Изделия ужасного качества, сотрудники даже не хотят помочь в ситуации. Пора бы уже собраться и написать на них коллективное письмо и подать в суд.

3 согласны

Сервис отвратительный

 Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Москва, проезд Серебрякова, д. 4, стр. 1 Был сделан заказ онлайн 26 февраля 2023, предоплата 100%. Магазин в Санкт-Петербурге. Одно из изделий в заказе было отменено практически сразу, т.к.при проверке описания изделия выявлено не полное описание изделия, в.ч.вставок в него. Через несколько дней, 02.03.2023 заказ забрали, одно изделие в нем не подошло. При онлайн отказе от заказа, как и в магазине, было уточнено, что день вернутся в… Читать отзыв Был сделан заказ онлайн 26 февраля 2023, предоплата 100%. Магазин в Санкт-Петербурге. Одно из изделий в заказе было отменено практически сразу, т.к.при проверке описания изделия выявлено не полное описание изделия, в.ч.вставок в него. Через несколько дней, 02.03.2023 заказ забрали, одно изделие в нем не подошло. При онлайн отказе от заказа, как и в магазине, было уточнено, что день вернутся в течение 7 дней. Сегодня 16 марта, денег нет. Оператор на горячей линии говорит,что из-за большого количества возвратов сроки удлинены, но вот-вот. Общение в чате — игнорирование любого запроса, а затем закрывают диалог по истечении времени ответа. Первый раз сталкиваюсь с таким, больше делать заказы не буду. Ни у одной другой ювелирной компании за все мои годы покупок не было такого безобразного сервиса.

1 согласен

Хуже некуда — ювелирка от Sokolov

Нелли 3 марта, 2023 год

Приобрела на сайте Sokolov понравившееся кольцо и оплатила его. Размер выбрала какой всегда беру: 16.5. В магазине оказалось, что размер кольца не соответствует указанному, он меньше, чем 16.5. Консультант порекомендовал отменить этот заказ и заказать другое, 17р. Заказала, оплатила.
На следующий день, утром, кольцо развалилось.

Далее начались звонки и переписка с этой компанией.
Теперь, чтобы обменять кольцо на другое, мне… Читать отзыв

Приобрела на сайте Sokolov понравившееся кольцо и оплатила его. Размер выбрала какой всегда беру: 16.5. В магазине оказалось, что размер кольца не соответствует указанному, он меньше, чем 16.5. Консультант порекомендовал отменить этот заказ и заказать другое, 17р. Заказала, оплатила.
На следующий день, утром, кольцо развалилось.

Далее начались звонки и переписка с этой компанией.
Теперь, чтобы обменять кольцо на другое, мне нужно пройти круги ада: найти зачем-то почту России, отправить, и видимо ОПЯТЬ ждать возврата денег, которые мне ещё за первый заказ не вернулись.

Из всей этой истории вывод: никогда не покупайте онлайн в этом сети магазинов. И лучше вообще ничего не покупайте у них. Таких надо наказывать рублём.

1 согласен

Хамство продавцов сети Соколов

Гость 22 февраля, 2023 год

Что за мерзкий персонал в ТЦ «Ереван-плаза» сети Соколов?!
Несколько раз приходилось получать по подарочному купону серебряные подвески и каждый раз испытываешь надменное и унизительное отношение продавцов именно этого магазина. Их сюда как победительниц конкурса по хамству и грубости понабирали?
Постоянно ссылаются на занятость с другими покупателями, а кто с подарком — вызывает у них открытую неприязнь и враждебность… Читать отзыв Что за мерзкий персонал в ТЦ «Ереван-плаза» сети Соколов?!
Несколько раз приходилось получать по подарочному купону серебряные подвески и каждый раз испытываешь надменное и унизительное отношение продавцов именно этого магазина. Их сюда как победительниц конкурса по хамству и грубости понабирали?
Постоянно ссылаются на занятость с другими покупателями, а кто с подарком — вызывает у них открытую неприязнь и враждебность или как вариант подарки резко заканчиваются даже в середине рабочего дня.
Вчера, 21.02.2023 наглая «инкогнито» — без бейджа, категорически отказалась представиться, даже не назвала имя. Руководства как всегда нигде и в помине нет, а при жалобе на горячую линию отвечают, что не в курсе, кто там начальник. Что бейджа нет и отказалась даже имя назвать — ничего особенного, ну лавочка и есть лавочка! А что подарки якобы кончились, так это в порядке вещей, хоть до конца акции ещё неделя…
В общем, на свинское и пренебрежительное отношение к покупателям даже и жаловаться сейчас некому…
А за покупками я лучше в Адамас или в другие магазины, где не портят настроение хамки-торгашки!

Качественная продукция за комфортную цену

Изначально познакомилась с магазином SOKOLOV в ТРЦ «МетроМаркет» возле метро Сокол. Нас обслужили просто максимально качественно, да и ассортимент понравился. С тех пор за украшениями только в Соколов, правда, теперь через сайт или приложение выбираю самовывоз из любой удобной для меня точки или доставку курьером, всё оплачиваю на сайте. Бонусная программа достаточно щедрая, частенько пользуюсь бонусами. Обидно только, что с… Читать отзыв Изначально познакомилась с магазином SOKOLOV в ТРЦ «МетроМаркет» возле метро Сокол. Нас обслужили просто максимально качественно, да и ассортимент понравился. С тех пор за украшениями только в Соколов, правда, теперь через сайт или приложение выбираю самовывоз из любой удобной для меня точки или доставку курьером, всё оплачиваю на сайте. Бонусная программа достаточно щедрая, частенько пользуюсь бонусами. Обидно только, что с недавней акцией не прислали в подарок подвеску и не начислили бонусные баллы, надо будет разобраться в ситуации

Отвратительные некачественные изделия и аферисты

 Отзыв об Ювелирная компания SOKOLOV по адресу Москва, проезд Серебрякова, д. 4, стр. 1 Купила я себе у дню рождению серьги и кольцо с бриллиантами .Через 7 дней выпали два бриллианта из кольца,отнесла на экспертизу спустя месяц нервотрепки пришла отписка что я сама виновата не соблюдала правила эксплуатации,вы серьезно ?7 дней они мне сказали даже сумку и пакет с таким кольцом нельзя носить .Это что вам бижутерия что ли ???Отзыв на официальном сайте не… Читать отзыв Купила я себе у дню рождению серьги и кольцо с бриллиантами .Через 7 дней выпали два бриллианта из кольца,отнесла на экспертизу спустя месяц нервотрепки пришла отписка что я сама виновата не соблюдала правила эксплуатации,вы серьезно ?7 дней они мне сказали даже сумку и пакет с таким кольцом нельзя носить .Это что вам бижутерия что ли ???Отзыв на официальном сайте не пропускают,сказали что ваше мнение не аргумент .В общем жду обратно кольцо свое буду ремонтировать за свой счет и видимо не носить .Еще будет месяц по ходу обратно идти кольцо,к клиентам наплевательское отношения,чтоб вам боком вышло это все.Прилагаю доказательства

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Возврат денег

Елена 28 января, 2023 год

Был сделан заказ на сайте, сразу выполнена оплата. В пункте выдачи не устроило качество товара и в этот же день на сайте оформила отказ. Обещали вернуть деньги через 7 дней, потом через 7 рабочих дней. Уже прошли все обещанные сроки, но деньги так и не получены.
Продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней. За каждый день задержки выполнения… Читать отзыв Был сделан заказ на сайте, сразу выполнена оплата. В пункте выдачи не устроило качество товара и в этот же день на сайте оформила отказ. Обещали вернуть деньги через 7 дней, потом через 7 рабочих дней. Уже прошли все обещанные сроки, но деньги так и не получены.
Продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней. За каждый день задержки выполнения требования продавец (импортер или изготовитель) должен будет заплатить неустойку в размере одного процента от цены товара.

Припоганенько как то после заказа в этой компании

Ужасная компания! Делала, заказ, оплатила. Продинамили почти пол месяца, и когда все подорожало, они заказ отменили, объясняя тем, что изделия нет в наличии.совершенно не следят за сайтом. Если изделия нет, так его и с сайта надо убрать! Или я что то не понимаю?! Деньги пока не вернули,берут сразу, за не имеющий заказ, а вот сколько мне ждать их придется, не… Читать отзыв Ужасная компания! Делала, заказ, оплатила. Продинамили почти пол месяца, и когда все подорожало, они заказ отменили, объясняя тем, что изделия нет в наличии.совершенно не следят за сайтом. Если изделия нет, так его и с сайта надо убрать! Или я что то не понимаю?! Деньги пока не вернули,берут сразу, за не имеющий заказ, а вот сколько мне ждать их придется, не известно!Зато шлют постоянную рекламу,»УСПЕЙТЕ ЗАКАЗАТЬ ПОНРАВИВШЕЕСЯ ВАМ ИЗДЕЛИЕ, ПОКА ОНО ЕСТЬ В НАЛИЧИИ»! И предлагают мне то же самое изделие, в котором мне отказали, которого якобы, нет в наличии! Люди, не видитесь на эту компанию и их рекламу! Лично у меня, в результате, человек остался без подарка, а я с поганым чувством на душе(((.

Ужасная компания

Гость 5 января, 2023 год

Сделала заказ и оплатила 24,12,22г, заказ должен был прийти30.12.22, но увы, заказа нет, на звонки в службу поддержки, ни чего внятного не говорят, или вообще бросают трубку. Можно подумать, что у них ювелирку скупают ведрами, чтобы так не дорожить своими покупателями. А еще ругают санлайт! Много делала заказов в санлайте, но такого безобразия не было.

• Скидки до 60% на ювелирные издения
• Все украшения сертифицированные
• Любое украшение можно примерить
• Бесплатная доставка заказов от 2000 рублей

Выбрать украшения SOKOLOV

Добавить отзыв

Ювелирные украшения СОКОЛОВ отзывы

Sokolov.ru — это серьги, кулоны, кольца, подвески, цепочки, браслеты, часы – в коллекциях бренда представлены украшения самых разных стилей. Ювелирный бренд SOKOLOV по праву можно назвать одной из самых известных российских компаний, создающей ювелирные украшения. Для создания аксессуаров используется серебро, золото, драгоценные и полудрагоценными камни, кристаллы и эмаль. Талант и безупречный вкус дизайнеров бренда делают каждое изделие уникальным и притягательным для истинных почитателей красоты и стиля в украшениях.

Последнее обновление: 08.06.2025