Неожиданно субботним вечером мне позвонила моя Маруся – подружка детства. Мы давно с ней общаемся. По ее хрипловатому голосу я поняла, что она не на шутку разболелась. Громко трубя в динамик телефона носом, она попросила меня об одолжении поработать завтра за нее тайным покупателем. Дело займет всего пару часов, уверила она меня. Сделать это нужно было в салоне Sunlight – это всемирно известная выставка-продажа ювелирных украшений, часов, драгоценных камней и других любимых женских побрякушек. Я там бывала и не раз, прогуливаясь, как по музею, подолгу всматриваясь в блестящие витрины. Конечно, я согласилась, чтобы не упустить такую возможность и узнать из первых уст, почему в магазине Санлайт такие дешевые украшения с золотом и бриллиантами.
Но что означало понятие «тайный покупатель» я представляла смутно, поэтому не преминула спросить об этом Марусю, которая продолжала упорно чихать мне в трубку, периодически срываясь на хрипы.
Она провела нехитрую аналогию с известной передачей «Ревизорро», хихикая сказав, что я буду Леной Летучей, только без операторов, хамства и публичных драк. Хотя…, и это было возможно в нашей жизни. Я должна буду прийти в салон и оценить полностью всю работу, обстановку, как выполняют свои обязанности продавцы-консультанты. Подробная инструкция выдается заказчиком. К примеру, есть магазин элитного нижнего белья. А директор недоумевает, почему такие малые продажи, вот и нужно выяснить, в чем может быть причина: возможно, продавцы ведут себя неподобающе с клиентками, а может быть, они вообще «забивают» на работу и сидят где-нибудь неподалеку «чешут языками» с другими продавцами, а быть может, они делают наценки на товар, складывая некую сумму себе в карман?
Я решила заранее подготовиться к визиту и почитать некоторую информацию в интернете. Как раз оттуда я и узнала, чье производство колец и серег из серебра Sokolov в магазине Санлайт на самом деле. Эту информацию можно использовать для проверки знаний консультантов, уж наверняка они должны такое изучать перед поступлением на работу. Ну а раз у нас тут почти что экзамен, так почему бы не позадавать каверзных вопросов.
Я уже было раскатала губу, Маруся сообщила, что если по задумке надо что-то купить, то все траты оказываются на плечах заказчика. В мыслях я уже наряжалась в бриллиантовое колье и примеряла золотое колечко. Но подружка быстро вернула меня с небес на землю. Я решила, что терять мне нечего, да и опыт такой мне не помешает, и, вооружившись анкетой и диктофоном, отправилась на задание.
Встречают по одежке
Первым пунктом в анкете стояло описание пространства в магазине. Аккуратно поглядывая по сторонам, я провела пальцем по первой попавшейся полочке, чтобы проверить на наличие пыли. Сразу подумала, что белые перчатки бы мне не помешали, но палец оказался чистым, как будто буквально минут 5 назад были устранены все следы грязи, возможно, так и было. Меня за этим делом никто не заметил, народу была тьма, поэтому все консультанты были заняты рассказами о прекрасных бриллиантах. Даже охранник, скользнув по мне взглядом, продолжил заниматься своим привычным делом, не заподозрив неладное. Осмотрев все подробно, я увидела сверкающие чистотой и свежестью стеклянные двери, вымытый пол, картины на стенах, которые отражали суть того места, где мы находились.
Каждая витрина была отмечена информационными табличками, чтобы народ не запутался в разнообразии производителей украшений. К слову, пробиться к ним было практически невозможно. Сразу вспомнились советские очереди за колбасой. Но здесь-то продают ювелирку, все-таки недешевое удовольствие!
Когда мне удалось пройти к одной из витрин, я стала разглядывать бирки, изучая информацию. Вообще, хотелось бы узнать, чье производство настоящих бриллиантов в кольцах от Санлайт, но этой информации нигде написано не было, поэтому я решила спросить у продавца. Я все же нашла, к чему придраться, одна бирка лежала чуть боком, поэтому нельзя было разглядеть, что там написано, я сразу записала это в анкету.
Следующий пункт был посвящен внешнему виду консультантов. На мой взгляд, туда подбирались одинаково привлекательные, стройные девушки без видимых недостатков. Все они были одеты в фирменную одежду, на них висели бейджики. Девушки приветливо улыбались, хотя улыбка кассира выглядела несколько натянутой и неискренней.
Поговорим с тобою по душам…
Теперь я должна выяснить, как натренированы девушки на вежливое общение с клиентами. Я играю роль надоедливого покупателя, который хочет знать все и вся, задавая кучу вопросов. Я стала взглядом высматривать, кто из консультантов сейчас свободен, в мой обзор попала миловидная девушка Юлия. Она почти сразу заметила, что я хочу к ней обратиться и мигом подошла.
Первым моим вопросом был, какая страна-производитель украшения Соколов в Санлайт. Я была удивлена, что это оказалась Россия. Для меня уже стало привычным делом, что все MADE IN CHINA.
Я продолжала расспросы.
– А правда ли, что у вас продается настоящее золото?
– Правда. Проба на изделиях напрямую указывает на то, что это настоящее золото. Ее можно увидеть на внутренней стороне, например, кольца. Ставят ее в Пробирной палате РФ. Проводится экспертиза, где сразу становится понятно, что изделие, скажем, не из золота, а из меди. Конечно, на такое украшение проба не ставится. Это закон.
– А почему в Sunlight так дешево стоят золотые кольца?
– Все дело в крупных закупках. Наша сеть состоит из 250 филиалов по всей России. Мы покупаем большое количество изделий и вполне можем держать цену ниже, чем в других магазинах. Поэтому наши клиенты становятся постоянными чаще, чем в других сетях, и могут себе позволить регулярные покупки любимых ювелирных украшений. Многие спрашивают нас, почему в Санлайт так дешево стоят бриллианты – ответ такой же, как и с золотыми кольцами. Мы продаем только настоящие бриллианты и золото в Sunlight, никаких подделок вы здесь не найдете. Конечно, бриллианты бывают разные, соответственно и цены на них отличаются. Например, в этом украшении (она показала мне великолепное кольцо с огромным бриллиантом посередине), чистейший бриллиант весом 0,7 карат. И стоит оно соответствующе. А здесь (Юлия достала симпатичное колечко с мелкими камешками по краю) бриллианты весом менее 0,1 карат, поэтому и цена ниже. Но в любом случае эти камни остаются бриллиантами вне зависимости от размера.
Ответ был вполне исчерпывающим.
– А что означают эти цифры на бирке: 17 гр.? Это разве вес?
– Это количество граней. Все камни проходят разную обработку, чем больше граней, тем выше стоимость бриллианта. Но неспециалисту в этом деле практически невозможно определить количество граней, особенно в маленьких камешках, даже примерно. Семнадцать граней – это классика, бывает намного больше – 57 гр.
Из разговора с Юлией я поняла, что хорошее качество золота в Санлайт – это закон, который никто нарушать не собирается, потому что сеть уже много лет зарекомендовала себя, как ответственный и стабильный продавец на рынке ювелирных украшений.
К слову сказать, Юлия была со мной очень вежливой и общительной. Конечно, это было плюсом в анкете тайного покупателя.
– А бывают ли у вас скидки на день рождения покупателя в Санлайт?
– Да, это обязательно! Вот когда у вас день рождения? Приходите, мы обязательно вам что-нибудь подберем.
Заключение
В моей голове уже рождаются следующие вопросы: кто производитель украшений из серебра в Sunlight и почему в Санлайт такие низкие цены на золотые часы. Я упорно держу их в своей голове, чтобы не забыть, только открыла рот, чтобы задать первый, но тут я услышала крики и обрывки фраз, из которых становится понятно, что начинается скандал. Какая же это удача для тайного покупателя! Я начинаю слушать, незаметно включив диктофон. Шум производит разгневанная дама лет сорока пяти…
Продолжение следует…
*Meta Platforms Inc (владелец Facebook и Instagram) — организация признана экстремистской,
её деятельность запрещена на территории России по решению Тверского суда Москвы от 21.03.2022.
Лучший комментарий
secret_secret72
У санлайта представлены разные производители. Обращайте внимание на это и уже ориентируйтесь. Есть побрякушки подешевле, но есть и хорошие производители. Все зависит от вашего кошелька
08.03.2021 Нравится Ответить
nikaicecream
Много кто говорил что там отстой продают
Но я считаю,что это все же от пробы зависит и конкретной фирмы изделия.
У меня есть кольцо из белого золота с брюлем,кольцо из желтого золота с фианитом и золотые серьги ,вообще ничего с ними не стало даже спустя 5 лет нОски.
А вот в 585 покупала золотую подвеску ,а она через пол года смылась и превратилась в серебряную 🤣🤣🤣а ведь платила за золото,а не позолоту
08.03.2021 Нравится Ответить
Комментарии
p_ann
Лет 10 ношу их цепочку и серьги, всё ок
09.03.2021 Нравится Ответить
elenamal
Покупала там серьги, кольцо. Отличное золото!
09.03.2021 Нравится Ответить
zoloto18
Ношу обручалку и серьги. Все ок
09.03.2021 Нравится Ответить
margo_a
Да в санлайте все левое.Лучше уж в эпл или адамас и мюз
09.03.2021 Нравится Ответить
danilennatalya
Разные производители . На вес товара смотрите , что бы не дутое украшение , мне дарили кольцо с бриллиантами из Якутские бриллианты за 80 т и через 2 месяца стали сыпаться бриллианты ((( 3 раза уже вставляла , одеваю его теперь только на великие праздники .
В сандайте беру средний ценник , все норм. У дочки серьги оттуда с бриллиантами . Все камушки на месте , хотя она очень неаккуратная и постоянно цепляет свои серёжки об что-то
08.03.2021 Нравится Ответить
detskiy_massagist_volgograd
Не могу сказать, что какое-то плохое. Одно кольцо выпал камень, но стоило оно не сильно дорого. Обручальное стоило дорого с россыпью бриллиантов, 2 года ношу ничего не выпало, всё отлично. Не заметила разницы с 585 например. Золото и золото.
08.03.2021 Нравится Ответить
bru11
Я бы не стала там брать
Золото плохого качества ,я работала в ювелирном какое-то время
Московский ювелирный хороший производитель
Адамас само собой
08.03.2021 Нравится Ответить
happymom.
Про 585 тоже плохо говорили
08.03.2021 Нравится Ответить
happymom.
Магазин имею ввиду
08.03.2021 Нравится Ответить
viktoriya_vardanian
Обычное золото. Ничего плохого сказать не могу насчёт санлайт
08.03.2021 Нравится Ответить
justnuta
Мы делали обручальные кольца на заказ, просто супер удобные получились и стоили недорого. Но мы своё золото приносили
08.03.2021 Нравится Ответить
nikaicecream
Много кто говорил что там отстой продают
Но я считаю,что это все же от пробы зависит и конкретной фирмы изделия.
У меня есть кольцо из белого золота с брюлем,кольцо из желтого золота с фианитом и золотые серьги ,вообще ничего с ними не стало даже спустя 5 лет нОски.
А вот в 585 покупала золотую подвеску ,а она через пол года смылась и превратилась в серебряную 🤣🤣🤣а ведь платила за золото,а не позолоту
08.03.2021 Нравится Ответить
insomnia_
А предъявить не пробовали?
09.03.2021 Нравится Ответить
no_sugar063
Покупали обручальные кольца там, все в порядке, не погнулись, бриллианты на месте. Ничего плохого сказать не могу.
08.03.2021 Нравится Ответить
crazymama_34
Муж купил в sunligt кольцо золотое с «бриллиантом» ,а по факту имеем кольцо которое погнулось пока одевала и камень фианит😑 кольцо пустышка внутри как оказалось,когда понесли уменьшать размер кольца
Себе покупаю в 585 там очень хорошие украшения,пустышек по крайней мере не встречала за 6-8лет покупок там
08.03.2021 Нравится Ответить
dinozavrikmisha
Золото плохое, пустое внутри , Адамас однозначно лучше, а ещё качественнее это советское
08.03.2021 Нравится Ответить
morkovka66
Московский ювелирный завод и адамас. Только там
08.03.2021 Нравится Ответить
fraurudolfo
Плохое золото — это золото в низкой пробой, в составе которого много примесей, а чистого золота очень мало. По золоту доверяю только хорошим брендам.
08.03.2021 Нравится Ответить
leto-1
Китайское г.
08.03.2021 Нравится Ответить
mailbox777
Я слышала, но сейчас они стали мультибрендовым магазинам и там представлено очень много заводов, тех же что можно встретить и в Адамас и др подобных магазинах. В общем нужно смотреть на бирку изделия.
08.03.2021 Нравится Ответить
leto-1
Согласна с комментом выше про бирки
08.03.2021 Нравится Ответить
secret_secret72
У санлайта представлены разные производители. Обращайте внимание на это и уже ориентируйтесь. Есть побрякушки подешевле, но есть и хорошие производители. Все зависит от вашего кошелька
08.03.2021 Нравится Ответить
mailbox777
100% вы правы.
08.03.2021 Нравится Ответить
yamae4ka
Хотим с мужем кольца обручальные обновить , ходим приглядываемся , мониторим цены на «золотом рынке», ну так в Санлайте цены ни капли не ниже , чем в других магазинах , это я к тому что пишут , что у них постоянные распродажи . Про качества изделий не могу ни чего сказать , от туда ни чего не брали , но в ноябре где-то, муж дарил часы из этого магазина , с позолотой , ну так всё норм , работает , напыление не слезает ни где , даже на застёжке , это притом что я один раз их хорошо так намочила (забыла снять часы и в ванну с ними пошла)
08.03.2021 Нравится Ответить
volynec_anastasiya
Посмотрите кольца в Московском ювилирном заводе, там часто скидки и неплохие варианты и граммовка тоже нормальная
08.03.2021 Нравится Ответить
yamae4ka
@volynec_anastasiya, Спасибо 😊
08.03.2021 Нравится Ответить
pchelkaraya
Часики там есть красивые
08.03.2021 Нравится Ответить
volynec_anastasiya
Там просто вечный обман на скидках. Мне нравится в 585 и Московскию ювелирный завод
08.03.2021 Нравится Ответить
alyoburna
Плюсую к адамас.
Подружке нужно было увеличить размер кольца из санлайт, ювелир сравнила качество изделия с фольгой
08.03.2021 Нравится Ответить
alyoburna
Ещё магазин русское золото мне нравится
08.03.2021 Нравится Ответить
ladreamcrazy
У нас оттуда обручальные кольца, камушки по очереди выпадают, у меня от кольца звено прям отвалилось. Сомневаюсь, что это хорошее качество)
Ну и цены там такие, что вряд ли хорошее золото))
08.03.2021 Нравится Ответить
borisenkovai550
Мне кажется там от пробы зависит. Я покупаю в адамасе.
08.03.2021 Нравится Ответить
kseniyamal
Я слышала… такие слухи пошли из-за того, что у них распродажи постоянные. И много от кого это слышала. Хотя у самой обручальное кольцо оттуда😁
08.03.2021 Нравится Ответить
Еще записи из канала «Отношения»
Смотрите все записи из канала в приложении
186 ответов
Последний —
Перейти
#101
#102
#103
Гость
Сообщение было удалено
Гость
Сообщение было удалено
Екатерина
Мне один раз за 5 лет попалась бракованная сережка, точнее застежка была слабенькая. В магазине не заметила. Но после проверки в сервисном центре предложили заменить на такую же сережку, только новую. Согласилась. Такое может быть в любом магазине. Все остальные украшения этого бренда меня не подводили и радуют до сих пор))
#107
Гость
Оттуда сведения, что я металлург и работала на кафедре цветных тяжёлых металлов. Тёмный налет на серебре-сульфид серебра, который образуется из-за взаимодействия серебра с сернистыми соединениями, находящимися в воздухе. Если в данном воздухе их много, образуется быстрее. У меня есть изделия, лет 10 не темнеют, явно покрытие в наличии, потому что рядом лежат другие, почти почернели. Про качество слышала в церковной лавке, теперь не заказывают серебряных изделий, трескаются. Мельхиор часто используют как эрзац, похож очень, даже потемнеть может немного, хотя серебра там нет.
#108
#109
#110
#111
#112
Katti
Девчонки, а кто-то покупал у них на сайте? Я слышала, что за приложение какой-то подарочек дают или это я не так что-то поняла?
#113
#114
#115
Vanilka
Обручалки там покупали, очень нравятся, у меня с бриллиантом, а у мужа только золото. Магазин хороший и девочки которые там работают всегда вежливые, помогают, обслуживание достойное. Совсем недавно крестнице цепочку серебрянную с кулоном покупали, 50 % мы вообще оплатили купонами.
#116
#117
Гость
серебряная цепь облезла,а с алиэкспресс как новая
#118
#119
#120
#121
#122
Эксперты Woman.ru
-
Владимир Романычев
Психолог
18 ответов
-
Елизавета Полет
Психолог
1 380
-
Абрамов Сергей
Психолог
24 ответа
-
Павел Рощин
Сексолог, гипнолог
643 ответа
-
Павел Попов
Специалист по работе с…
299 ответов
-
Семененко Анастасия
Врач акушер-гинеколог
2 ответа
-
Дана Миронова
Коуч
120 ответов
-
Орлова Светлана Юрьевна
Психолог консультант
37 ответов
-
Садовников Эрнест
Психолог….
724 ответа
-
Сергеева Алёна
Психолог-консультант
35 ответов
#123
Natik88
Недавно зашла в Санлайт, откуда там столько Костромы?)) Посмотрела что у них есть в наличии, это совсем уже другое дело. Так пока себе ничего и не купила, но понравилось много чего. Народу много было, продавцы все заняты были. На сайте или в приложении удобнее смотреть.
#124
#125
#126
Чайка
Санлайт г… не только в плане качества изделий. Один-единственный раз купила там цепочку. Все! Задолбали спамом! Уже и ругалась, и отписывалась от рассылок… Все равно, сво…, звонят и пишут! В жизни больше в этом магазине никогда ничего не куплю!
#127
Чайка
Санлайт г… не только в плане качества изделий. Один-единственный раз купила там цепочку. Все! Задолбали спамом! Уже и ругалась, и отписывалась от рассылок… Все равно, сво…, звонят и пишут! В жизни больше в этом магазине никогда ничего не куплю!
#128
#129
#130
#131
л
А вот о пандору носит кто нибудь?
#132
Гость
У меня несколько их серебряных колец-ношу,все нормально не темнеют. Бесплатно по акциям они раздают не серебряные вещи, вот те темнеют и портятся, а многие думают, что и в продаже такие
#133
#134
#138
Гость
половина камней синтетическая, если бриллианты то мелочь с огранкой R12 даже не 57, это дешево и сердито, они так не искрятся, дизайн деревенский «все лучшее сразу». Для молодых девочек-подростков
Я ношу белое золото Тиффани бриллиантами. Муж делал предложение купил сертифицированный камень с хорошим цветом и чистотой. 1,5с и у ювелира заказал огранку 102грани. Как любой мужик он до этого не сам дошел, подсказали. К этому кольцу купила пуссеты тиффани и аккуратную подвеску, получился на каждый день комплект. На выход к красивому платью есть длинные серьги картье, браслет. Булгари комплект. Из такого что считаю баловством дарили оригинал фрай вилле комплект с джинсами таскать нормально. Пандору ту же золотой браслет с шармами, лежит без дела. Носила пока идея была свежа, а когда санлайты всякие слизали стало вульгарно. Частенько вообще вместо украшений ношу прекрасные швейцарские часы ручной работы и обучалку тоже картье. И все.
#139
Гость
[quote=»Гость» message_id=»58243317″]гость
согласна полностью, я химик, серебро должно темнеть со временем!
а если носите серьги постоянно, и они за пол года даже не потемнели, вопрос тогда,а серебро ли это?
Тогда скажите как химик, что это за металл, который выглядит как серебро, не обдирается, не желтеет, не портится от воздействия бытовой химии?
#140
#141
Гость
Из изделия — полная дрянь.
#142
Гость
я бы не стала покупать что-то в санлайте, уж серебра полно нормального в других отделах, мне соколовкие украшения нравятся.
#143
Гость
Так так и Соколов продается, и многие другие марки)
#144
#145
Гость
я неправильно описала, быстро набирала и могло сложиться (и скорее всего сложилось) ошибочное впечатление. Не огранку на помолочнее он заказал, а у ювелира камень изначально с такой огранкой заказал и вставил его в красивый касс дизайном который сам выбрал. переплетение такое дорожек вокруг камня, не знаю как описать. Может быть я сама немного не так бы все сделала, но дорого то, что муж старался и творчески подошел. А сандал девочки это правда некрасиво на мой вкус. Все эти бабочки, котики из бриллиантовой пыли и собрание цветов «вырви глаз» в изделии с ядрено-синими сапфирами и тут же изумрудами и эмалью… Даже не знаю куда такое надеть-то можно…
#146
#149
#150
Мне выговориться, ну и других предостеречь.
Дело было в начале марта, открыли в Старом Осколе магазин Санлайт, народа было очень много, цены просто сказка, да еще и акция на серебро покупаешь на 5000 платишь 2000. Решила подарки сделать родным к 8 марта. В общем накупила на 5., в том числе и себе колечко ( хрен меня понес туда, ведь серебро вообще не ношу) В итоге на второй день носки выпал камешек, поехала сдать его по гарантии, а тут сюрприз- магазин закрыт. Звоню на горячую линию, мне предлагают поехать в Белгородский Санлайт ( до него 130 км), не слабо так для колечка стоимостью 800 руб. Ну нет,щначит нет, ждите пока магазин откроют, это будет не раньше конца мая… Круто. Пишу отзыв на сайте, его не публикуют.
Содержание не обоснованно. Вот Уроды.
Сейчас только до меня дошло, что там все отзывы положительные, так же не бывает. Ну думаю, от меня так просто не отделаешься, делаю регистрацию на Айреке и тут тоже сюрприз
Ну, а что. Без лоха жизнь плоха. 😂