Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Где посмотреть свои отзывы на Вайлдберриз? Где посмотреть отзывы на Wildberries? Где на Вайлдберриз посмотреть свои отзывы? Где в Wildberries найти все свои отзывы? Сайт ВайлдБерриз — это, пожалуй, один из самых главных торговых сайтов на территории постсоветского пространства. Серьезную конкуренцию ему могут составить только озон или алиэкспресс. После покупки товара на ВайлдБерриз вы можете оставить о нем отзыв — описать все положительные или отрицательные стороны товара. Сделать это можно на странице самого товара, но эта функция доступна только в том случае, если вы действительно заказывали этот товар. Для того, чтобы увидеть все свои отзывы на сайте ВайлдБерриз зайдите в раздел «Социальные» — этот знак выглядит как символ «Класс» — поднятый большой палец. Там далее зайдите в «Мои отзывы» и читайте свои отзывы сколько угодно. Там отображаться как недавние ваши отзывы, так и старые. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим -Lava- 2 года назад Ответ на вопрос зависит от того, приложение или сайт используете вы. Если у вас установлено приложение, тогда найти свои отзывы можно через ярлый «Профиль» (снизу экрана). Кликнув на него откроется меню, где необходимо выбрать «Отзывы и вопросы». В этом разделе вы и найдёте свои отзывы. 
Если же вы используете сайт, а не приложение тогда вам следует кликнуть на слово «Социальные» под шапкой сайта. Желаю вам успехов в освоении меню сайта (приложения) данного интернет магазина. Petla 2 года назад В последнее время стала чаще заказывать на сайте Wildberris. Заглядываю я туда с мобильника, приложение себе на смартфон не скачивала. Нравится, что на сайте можно не только почитать отзывы покупателей, но и оставить свое собственное мнение о своей покупке. Правда я пока написала всего один отзыв на товар. Посмотреть свои отзывы с телефона очень легко. Необходимо войти в свой профиль. А потом прокрутить страничку вниз. В самом низу есть раздел «Отзывы и вопросы», нажимаем и там будут отображаться все отзывы, все заданные вопросы, а так же ответы на них. Двумя нажатиями все решается, сначала Профиль, затем Отзывы и все. 
Снежн 3 года назад Разделы, где находятся собственные отзывы, на сайте и в приложении называются по-разному. В приложении нужно авторизоваться и нажать на «Профиль» внизу страницы. Откроется личная страница покупателя, где будет вся информация. Свои отзывы можно посмотреть, кликнув на «Отзывы и вопросы». На сайте иначе, но и там найти свои отзывы довольно просто. Конечно необходимо авторизоваться на сайте с использованием своего номера телефона. Стандартная сиренево-фиолетовая «шапка» сайта располагается вверху. На ней разделы «Профиль», «Корзина», «Доставка». Под этой сиреневой рамкой серая полоса с разными разделами. Именно на ней можно найти раздел «Социальные», нужно кликнуть на него и откроются те отзывы, которые вы сами писали. Отзывы можно удалять на этой же странице. 
Svetl 5 лет назад На сайте «Вайлдберриз» есть возможность оставлять свои отзывы о купленном товаре. Зачем это делается? Есть сайты, на которых за отзывы начисляются баллы. На Вайлдберриз отзывы не поощряются бонусами, но зато они помогают другим покупателям легче совершать покупки, а это очень удобно. К сожалению, некоторые товары (одежда, обувь) не соответствуют размерной сетке, заявленной на сайте, а вот с помощью отзывов можно более точно подобрать себе товары данной категории. Да и о качестве вещей тоже можно узнать из отзывов. Именно поэтому большинство покупателей оставляют свои отзывы. Отзывы оставляют о косметике, предметах быта, одежде, обуви, детских товарах и т.д. Иногда возникает потребность посмотреть свои отзывы. Это можно сделать так: Входим во вкладку «Социальные» (значок поднятый вверх большой палец») и выбираем «Мои отзывы». Там отражены все ваши отзывы. Чёрна 2 года назад На сайте «Вайлдберриз», как и на сайте любого другого интернет-магазина, например, алиэкспресс, существует такой раздел как «отзывы». Здесь можно оставить свое впечатление и рекомендации о товаре. И как и в любом другом интернет-магазине, на «Вайлдберриз» можно быстро увидеть все написанное. Найти раздел «отзывы» достаточно просто. Для этого нужно выбрать значок «профиль», он находиться в правом верхнем углу экрана. После наведения на него выплывет меню, где есть пункт «отзывы и вопросы». Можно выбрать его сразу же, а можно сначала зайти в сам профиль и в одной из вкладок наверху нажать на «отзывы». В этом раздели вы найдете полный список отзывов о товаре, которые года-либо писали на сайте под данным именем. yurko 2 года назад Торговая площадка Wildberries не зря считается одной из самых популярных, ведь здесь можно найти практически любой товар, по очень хорошей цене. Как и на любой такой платформе, пользователь Вайлдберриз прежде чем сделать покупку обязательно смотрит рейтинг продавца и читает отзывы, а после покупки можно оценить качество товара по пятизвёздочной шкале, тем самым вы поможете другим покупателям понять стоит покупать товар или нет. Если же отвечать на поставленный вопрос, где найти свои отзывы в Вайлдберриз, то здесь нет ничего сложно. Вам нужно зайти в личный кабинет и найти вкладку «Отзывы и Вопросы» переходите в нее и видите написанные вами отзывы. На сайте Вайлдберриз раньше было действительно непонятно где искать отзывы, они были «спрятаны» во вкладке «социальные». Однако сейчас все отзывы можно найти в личном кабинете. Они видны прямо сразу. Для начала необходимо получить код на телефон контактный. Его попросят указать для входа на сайт. Далее нажимаем внизу иконку человечка и переходим в свой профиль. Немного листаем вниз и видим уже нужную нам вкладочку. Она называется «Отзывы и вопросы». 
Если на вкладку нажать эту, то сразу перейдёте к своим отзывам или вопросам, которые оставляли на сайте. Отзывы оставлять можно только на те товары, которые вы приобрели на сайте. ralin 3 года назад Интернет-магазин вайлберриз пользуется большой попурностью у покупателей. Вы можете совершать покупки не выходя из дома. После того как вы приобрели товар, то вы можете оставить свой отзыв. Это поможет другим людям сделать правильный выбор. Так как некоторые товары могут не соответствовать оригиналу. Свой отзыв вы можете оставить в разделе «Мои покупки». Выбираете свою покупку и пишете любой отзыв. Просто оставить отзыв на покупку, которую вы не приобретали у вас не получиться. Вы можете писать свой отзыв только на те вещи, которые вы купили. Написать вы можете как положительный, так и отрицательный отзыв. Sky Walke 2 года назад «Вайлдберриз» — это популярный интернет-магазин, в котором можно заказать буквально все, начиная от продуктов питания, заканчивая электроникой. Каждый покупатель имеет право оставить отзыв о купленном товаре. Можно оценить товар, максимально поставив пять звездочек, написать личные впечатления, также прикрепить фотографии. Функция «написать отзыв» станет доступно только после того, как Вы приобрели товар, также в случае отказа можно написать причину. Найти написанные Вами отзывы можно, зайдя в свой личный кабинет в мобильном приложении. Там заходим в «профиль» и ищем раздел «Мои отзывы и вопросы». Irina более года назад При последнем обновлении, в мобильной версии приложения теперь нет отдельного раздела, где можно посмотреть свои отзывы. Свой отзыв можно найти только вручную, открыв в покупках карточку товара, далее открыть отзывы и вручную найти свой отзыв. Это совсем неудобно, особенно, если отзывов насчитывается тысячи, а хочется найти ответ продавца. Надеюсь в дальнейшем устранят эту недоработку, добавят новый раздел и вернут возможность оперативно посмотреть свои отзывы, Знаете ответ? |
Где посмотреть отзывы о товаре на Вайлдберриз и почитать ответы продавца на вопросы покупателей? Есть ли разница между интерфейсами покупателя и продавца?
Расположение блоков зависит от того, смотрите ли вы карточку через приложение на смартфоне или зашли на сайт с компьютера или ноутбука.
В десктопной версии нужно зайти в свой Профиль и открыть вкладку «Отзывы и вопросы». Здесь отражаются все ваши вопросы по товарам и отзывы, которые вы оставили после покупки. О том, чем этот блок отличается от соседнего «Обращения», читайте здесь.
По правилам площадки, вы можете оставить не более одного отзыва и только на тот товар, который был вами заказан. При этом, модераторы могут не опубликовать ваш комментарий или удалить его в следующих случаях:
- Если в тексте присутствует ненормативная лексика и оскорбления в адрес продавца или маркетплейса.
- Если покупатель указывает номера телефонов, адреса, email, ссылки на сторонние сайты.
- Сообщения, написанные капслоком (заглавными буквами).
Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель бренда.
В мобильном приложении для покупателей раздел отсутствует, здесь доступны только «Обращения» и ответы на них.
Где посмотреть чужие отзывы и вопросы по товару?
На сайте Вайлдберриз в карточке справа от фото товара есть блок с информацией о продавце, здесь отражается общее количество отзывов на все товары данного поставщика. Кнопка эта не активна и носит скорее справочный характер.
Поэтому спускаемся в самый низ страницы — здесь, после блоков Характеристики, Похожие товары, Промотовары, будет нужный нам раздел. Обратите внимание, в одну карточку могут подтягиваться комментарии по другим товарам продавца. В нашем примере мы видим фото кроссовок разных цветов, так как продавец объединил несколько товаров в одну карточку.
С одной стороны, это не совсем удобно для покупателя, так как ему приходится искать отзывы и вопросы именно по интересующей его позиции. С другой стороны, такое объединение позволяет получить информацию по такому же товару, просто другого цвета. Если модель, бренд и размеры совпадают, то этого достаточно для того, чтобы составить свое мнение о качестве изделия и принять решение о покупке.
Если привыкли заходить на Вайлдберриз с телефона, то в мобильном приложении отзывы на товар также нужно смотреть в карточке. Под фото перед блоком с описанием есть плашки с количеством отзывов и вопросов, если нажать, то можно перейти непосредственно к комментариям других покупателей. Здесь есть 2 вкладки: «Все отзывы», «Только с фото». Это очень удобно, так можно увидеть, как выглядит товар «без прикрас».
Кроме того, для пользователей у Вайлдберриз есть справочный раздел «Вопросы и ответы», который содержит подробную информацию о работе площадки: как сделать или отменить заказ, как оформить возврат товара и денежных средств. На сайте он находится в подвале страницы, в приложении — в профиле покупателя.
Как продавцу отслеживать отзывы и вопросы по своим товарам
Интерфейс для продавцов выглядит иначе и имеет более расширенный функционал, так как селлер должен отвечать на вопросы и писать комментарии к отзывам.
В десктопный версии посмотреть отзывы и вопросы можно в своем кабинете на WB Партнеры во вкладке Товары.
Здесь будут показаны все комментарии пользователей по каждому артикулу, а также предусмотрена возможность отвечать на них. В верхнем блоке WB дает справку по срокам ответной реакции, ниже есть кнопка для перехода в те отзывы и вопросы, по которым ещё не дали ответ.
В приложении для селлеров нужно зайти в профиль и выбрать вкладку «Работа с клиентами». Нажимаем на новый комментарий пользователя, если не успели ответить. Внизу будет кнопка для ответа.
О том как правильно реагировать на комментарии пользователей, читайте в нашей подборке.
Найти раздел с отзывами и вопросам на сайте Wildberries довольно просто — он находится в карточке товара, нужно только проскролить страницу вниз. Свои комментарии покупатель также может отслеживать в профиле, если открывает WB через браузер. Основная сложность возникает с клиентским приложением: здесь нет такого раздела, узнать, опубликован ваш отзыв или нет, можно только через карточку товара. При этом приложение для селлеров полностью дублирует десктопную версию.
Wildberries
Время чтения 3 мин.Просмотры 150Опубликовано Обновлено
Посмотреть свои отзывы на Вайлдберриз можно через официальный сайт или мобильное приложение. Размещенные комментарии разрешают удалить, но их нельзя редактировать.
Содержание
- Как посмотреть свои отзывы
- В приложении на телефоне
- С компьютера
- Что можно сделать со своими отзывами
- Что делать, если мой отзыв не появился
- Почему отзывы пропали
Как посмотреть свои отзывы
Через соответствующий раздел на сайте или в карточке товара в приложении. Но сперва понадобится авторизоваться в учетной записи с помощью номера телефона.
В приложении на телефоне
Чтобы посмотреть свой отзыв на телефоне, в ВБ придется открыть карточку товара и искать среди комментариев свой:
- Откройте приложение. Воспользуйтесь артикулом, чтобы перейти на страницу лота. Альтернативный вариант – зайдите в «Профиль», а затем выберите «Отложенные», если ранее добавляли интересующий товар туда.
- Тапните по заказанной ранее позиции.
- Пролистайте страницу вниз и откройте «Оценки», их дополняет средний балл и общее количество оценивших.
- Здесь получится увидеть свой комментарий и ответ на отзыв от официального представителя бренда, если тот его оставил.
После обновления приложения в июле 2022 года на айфоне и Андроиде пропал раздел с оставленными комментариями о товаре на Wildberries. Причину такого решения никак не объяснили.
С компьютера
На ПК доступ к написанным комментариям оставили. Чтобы их найти:
- Откройте главную страницу, после чего наведите курсор на профиль. Появится окно, где нужно выбрать «Отзывы и вопросы».
- На следующей странице отобразятся «Мои отзывы», оставленные за все время использования маркетплейса.
У кого богатая история комментариев, могут воспользоваться встроенным поиском.
Что можно сделать со своими отзывами
В официальном клиенте для смартфонов комментарии получится прочитать и поставить лайк/дизлайк. В клиенте на компьютере добавляют возможность удалить оставленное мнение без возможности восстановления.
Что делать, если мой отзыв не появился
Подождать. На модерацию отзыва на Вайлдберриз отводится 24 часа. Если он будет содержать рекламу, прямые ссылки на другие сайты и необъективную критику, его не разместят.
Все отзывы покупателя проходят обязательную проверку. Она не всегда проводится реальными людьми, поэтому можно обнаружить фотографии с предложениями оставлять комментарии за деньги.
Почему отзывы пропали
Как уже упоминалось выше, в приложении это случилось после обновления в июле 2022 года. Откатываться на столь старую версию софта бесполезно, поскольку в ней нет части функционала, в том числе не работает «WB кошелек».
Если мнение пропало из личного кабинета и карточки товара, значит:
- на него пожаловались другие пользователи. Комментарий мог оказаться со спорным содержанием, и после повторной модерации его удалили;
- товар удален по требованию продавца. Все снова упирается в содержание написанного, насколько оно относится к приобретенному лоту и так далее.
Смотреть на свой отзыв получится даже после того, как товар закончится на складе. Но сделать это удастся только через браузер на ПК.
Относительно отзывов о ПВЗ. Они размещаются анонимно, а чтобы их посмотреть:
- На главной странице щелкните по адресу выдачи.
- Выберите «Добавить пункт выдачи», найдите тот, которому ставили оценку.
- Щелкните по его иконке на карте. В открывшейся карточке снизу собраны мнения клиентов.
Читать отзывы получится, но их нельзя редактировать и удалять. Только пожаловаться на содержание. Личность человека скрывают, чтобы не вызывать к нему предвзятое отношение со стороны сотрудников пункта выдачи. Бывают случаи, когда работники конкурирующих ПВЗ плохими комментариями стараются уменьшить высокую оценку другого пункта.
Как посмотреть свой отзыв на Вайлдберриз 2024. Как найти, просмотреть и изменить свои отзывы на Wildberries в 2024 году: подробный гайд покупателя 🛍️🔎✍️
🤫Читать далее🥳Wildberries — настоящий гигант e-commerce, предлагающий миллионы товаров на любой вкус. 🛒 И как на любой площадке с таким огромным ассортиментом, на Wildberries покупатели активно делятся своим мнением о товарах и сервисе, оставляя отзывы. 💬
Отзывы — это не просто слова, это ценный инструмент, помогающий другим покупателям сделать правильный выбор, а продавцам — улучшить свой товар или сервис. 🌟
В этом подробном руководстве мы разберем все аспекты работы с отзывами на Wildberries в 2024 году: как найти свои старые отзывы, как их изменить или удалить, а также разберемся с новыми правилами модерации отзывов на площадке. 🕵️♀️ Давайте начнем!
Для доступа к конкретному разделу нажмите на ссылку ниже:
🌟 Как найти свои отзывы на Wildberries: пошаговая инструкция 🧭
🌟 Что делать, если отзыв не отображается? 🤔
🌟 Как изменить или удалить свой отзыв на Wildberries 📝🗑️
🌟 Новые правила модерации отзывов на Wildberries в 2024 году 🧐
🌟 Советы по написанию полезных отзывов на Wildberries ✍️🌟
🌟 Заключение 🏁
🌟 FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
😠 Отзывы
🛍️ Хотите вспомнить, что вы писали о товарах на Wildberries? 🤔 Легко!
💻 В десктопной версии сайта найти свои отзывы проще простого!
1️⃣ Зайдите в свой Профиль – значок человечка в правом верхнем углу.
2️⃣ Откройте вкладку «Отзывы и вопросы».
🎉 Готово! Здесь вы найдете все ваши вопросы к продавцам и, конечно, ваши драгоценные отзывы о покупках: и восторженные, и критические.
🕵️♀️ Кстати, просматривая свои отзывы, вы можете:
✅ 📝 Отредактировать их, если ваши впечатления от товара со временем изменились.
✅ ✨ Дополнить отзыв новыми фотографиями.
✅ 👍 Посмотреть, сколько покупателей посчитали ваш отзыв полезным.
😉 Делитесь своим мнением о покупках – помогите другим покупателям сделать правильный выбор!
Как найти свои отзывы на Wildberries: пошаговая инструкция 🧭
Wildberries предоставляет удобный интерфейс для управления вашими отзывами. Вы можете легко найти все, что писали ранее, будь то на компьютере или в мобильном приложении.
1. Десктопная версия сайта:
- Шаг 1: Авторизуйтесь на сайте Wildberries под своим логином и паролем. 🔐
- Шаг 2: Наведите курсор мыши на иконку профиля в правом верхнем углу экрана. 🖱️
- Шаг 3: В выпадающем меню выберите пункт «Отзывы и вопросы». 🤔
- Шаг 4: Перед вами откроется страница, где отображены все ваши вопросы к товарам и оставленные вами отзывы. 🗃️ Вы можете отсортировать их по дате, товару или статусу.
2. Мобильное приложение Wildberries:
- Шаг 1: Откройте приложение Wildberries на своем смартфоне и войдите в свой аккаунт. 📱
- Шаг 2: Перейдите в раздел «Профиль», нажав на иконку в правом нижнем углу экрана. 👤
- Шаг 3: Выберите пункт «Отзывы и вопросы». 💬
- Шаг 4: В этом разделе вы найдете все свои отзывы и вопросы, отсортированные по дате. 🗓️
Что делать, если отзыв не отображается? 🤔
Иногда случается так, что вы не можете найти свой отзыв, хотя уверены, что оставляли его. В таком случае, проверьте следующие моменты:
- Убедитесь, что вы авторизованы под правильным аккаунтом. Возможно, вы использовали другой адрес электронной почты или номер телефона для регистрации на Wildberries.
- Проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте. Wildberries отправляет уведомления о публикации отзывов. Возможно, письмо попало в спам.
- Подождите некоторое время. Модерация отзывов может занимать некоторое время. Обычно отзыв публикуется в течение 24 часов.
- Свяжитесь с службой поддержки Wildberries. Если вы уверены, что оставили отзыв, но не можете его найти, обратитесь в службу поддержки Wildberries. Специалисты помогут вам разобраться в ситуации.
Как изменить или удалить свой отзыв на Wildberries 📝🗑️
Wildberries позволяет редактировать или удалять свои отзывы, если вы передумали или хотите что-то исправить.
1. Редактирование отзыва:
К сожалению, напрямую отредактировать уже опубликованный отзыв на Wildberries нельзя. Однако, вы можете обратиться в службу поддержки с просьбой внести изменения.
2. Удаление отзыва:
- Шаг 1: Найдите свой отзыв, следуя инструкции выше.
- Шаг 2: Нажмите на кнопку «Удалить» рядом с отзывом.
- Шаг 3: Подтвердите удаление отзыва.
Важно: Удаление отзыва — действие необратимое. После удаления восстановить отзыв будет невозможно.
Новые правила модерации отзывов на Wildberries в 2024 году 🧐
Wildberries постоянно совершенствует свою платформу, и система модерации отзывов не исключение. В 2024 году были введены новые правила, направленные на повышение качества и полезности отзывов для покупателей.
Вот основные изменения:
- Акцент на отзывы о товаре. Wildberries стремится к тому, чтобы отзывы были максимально информативными и полезными для других покупателей. Поэтому теперь особое внимание уделяется отзывам, которые описывают именно товар: его характеристики, качество, соответствие описанию.
- Борьба с нерелевантными отзывами. Отзывы, не относящиеся к товару (например, жалобы на работу службы доставки или пункта выдачи), могут быть скрыты. Это сделано для того, чтобы покупатели могли быстро найти нужную информацию о самом товаре.
- Проверка на фейковые отзывы. Wildberries активно борется с накруткой отзывов и использует специальные алгоритмы для выявления подозрительной активности.
Советы по написанию полезных отзывов на Wildberries ✍️🌟
- Будьте объективны. Описывайте как достоинства, так и недостатки товара.
- Будьте конкретны. Укажите, какие именно характеристики товара вам понравились или не понравились.
- Дополняйте отзыв фотографиями. Фотографии помогут другим покупателям лучше представить товар.
- Соблюдайте правила русского языка. Грамотно написанный отзыв выглядит более убедительно.
- Не используйте ненормативную лексику. Такие отзывы могут быть удалены модераторами.
Заключение 🏁
Отзывы на Wildberries — важный инструмент, помогающий миллионам покупателей делать осознанный выбор. Следуя нашим советам, вы сможете легко управлять своими отзывами и вносить свой вклад в развитие платформы Wildberries.
FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
- Могу ли я удалить отзыв, если он мне не понравился? Да, вы можете удалить любой свой отзыв.
- Что делать, если мой отзыв не проходит модерацию? Проверьте, соответствует ли ваш отзыв правилам Wildberries.
- Как пожаловаться на отзыв? Вы можете пожаловаться на любой отзыв, если считаете, что он нарушает правила Wildberries.
- Можно ли анонимно оставлять отзывы? Нет, для публикации отзыва необходимо авторизоваться на сайте.
- Как Wildberries борется с накруткой отзывов? Wildberries использует специальные алгоритмы для выявления подозрительной активности.
💠 Какая машина нужна для работы курьером
💠 Как создать заявление на сайте Работа в России
💠 Можно ли отменить ордер на Bybit
💠 Как отменить транзакцию Bybit