Удобство приложения, сайта
В отделении Газпромбанка на ул.Удмуртской,247Г в Ижевске постоянно очереди минимум на 1,5 часа, скученность, ругань клиентов. Видно ,что сотрудники особо не напрягаются, работают медленно в сравнении с другими банками.
Подключил премиум-обслуживание в надежде ,что будет лучше. За месяц на премиуме я понял ,что премиум-менеджер Юлия тоже не особо старается вникнуть в клиентские вопросы, поэтому я попросил её отключить премиум обслуживание с 1 октября. Она сказала,что отключила.
Но ,почему-то ,с меня 23 октября списывается космиссия за премиум-обслуживание 2990р.
На мой запрос Юлии с просьбой дать пояснение ,она ответила: » Нужно было отключить в приложении автопродление…» А информировать об этом клиента сразу при отключении премиума не нужно???
Обращение в приложении по данному вопросу никакого эффекта не имело.
Кроме того,я узнал,что двое моих знакомых понесли такой-же материальный ущерб по точно такой-же мошеннической схеме в г.Казань. Похоже,что это не местная инициатива ,а указание сверху.
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T15:00:36+03:00
«За месяц на премиуме я понял ,что премиум-менеджер Юлия тоже не особо старается вникнуть в клиентские вопросы», — расскажите, пожалуйста, более подробно, о данной ситуации
26.11.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Газпромбанк
2024-11-05T15:15:03+03:00
Здравствуйте!
Извините за эти неудобства.
С 10.09.2024 клиенты сегмента «Премиум» автоматически переведены на услугу Газпромбанк Привилегии «Премиум». 11.09.2024 направили вам смс-уведомление об изменении тарифов.
В первый месяц пользования – бесплатно, далее — 2 990 руб. или бесплатно при выполнении одного из условий:
— суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.;
— суммарный баланс от 2 000 000 руб.;
— зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.
Отключить сервис можно было в Мобильном приложении, контактном центре или в офисе. Сейчас автопродление услуги отключено.
Так как не были выполнены условия, комиссия списана верно. Оснований для возврата нет.
С уважением,
Анна, команда экспертов Газпромбанка
Положительный отзыв
Оценка
5
Здравствуйте. Не могу не отозваться по поводу отличной работы сотрудника Сергея А-ва. Компетентный, пунктуальный, вежливый человек. Всё понятно объясняет. 3-го июня для оформления…
Читать полностью
05.06.2025
Оформление дебетовой карты
Оценка
5
меня пригласили по реферальной ссылке на оформление дебетовой карты, была простая форма заполнения заявки, назначили дату встречи с представителем банка, заранее поступил звонок с…
Читать полностью
05.06.2025
Благодарность за доставку
Оценка
5
Доставка карты была сегодня, 4.06.25. Поэтому хочу выразить благодарность представителю банка Крикота Р. В. за его воспитанность, ответственность, а главное за его терпение…
Читать полностью
04.06.2025
Быстро и оперативно
Оценка
5
Сегодня утром поступил звонок от представителя, согласовали встречу, представитель приехала вовремя, все объяснила, показала функционал приложения. Рассказала про акцию с кэшбеком…
Читать полностью
04.06.2025
5 апреля пригласил друга по реферальной ссылке на получение дебетовой карты. Друг прошел по ссылке, оформил доставку, а в дальнейшем активировал карту и выполнил условия акции…
Читать полностью
04.06.2025
Все прошло отлично, посмотрим, как будет развиваться сотрудничество дальше
Оценка
5
Случайно позвонил робот — предложил услуги банка. Заинтересовался. Через 2 часа перезвонил Оператор, за 12 минут объяснил все подробно, получил согласие на оформление карты.Через…
Читать полностью
04.06.2025
Некорректная работа приложения
Оценка
4
Заказала дебетовую карту, курьер привёз её на следующий день. Сказал, что минут через 15 карта появится в приложении, но карта не появилась ни через час, ни через два. Позвонила…
Читать полностью
03.06.2025
Все отзывы >> Компании >> Газпромбанк — Отзывы
Последний отзыв15:5820.12.2020
| 0 | отзывов | |
| 12 | отзывов | |
| 1 | отзыв | |
| 5 | отзывов | |
| 3 | отзыва | |
| 9 | отзывов |
Телефон: +7 800 100-07-01
Адрес: Ижевск, Удмуртская, 247г
Аудит компании для владельцев бизнеса
Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.
Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
–
Настройка и запуск «под ключ»
–
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
–
Персональный менеджер
–
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск «под ключ»
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Мы нашли 30 отзывов о компании Газпромбанк, расположенной по адресу Ижевск, Удмуртская, 247г.
Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.
Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.03.2017 по 20.12.2020.
За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.
Процент ответов на отзывы — 77%.
Представителям компании Газпромбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 23 отзыва из 30 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.
Количество отзывов в месяц
2ГИС —
1 отзыв
Самая тупа система погашения кредитов за ипотеку. Пришёл в 13:20, народу куча, менеджеры не шевелятся, окна не все работают (из 8 только 4). Зато «отдел по обслуживанию юридических лиц» сидит пустой. Да блин, тот же сбер работает оперативнее.
… Отзыв полностью
+ 1 ответ
Свернуть отзыв
22.11.2019
2ГИС
Google Maps —
2 последних отзыва из 11
… Отзыв полностью
+ 1 ответ
Свернуть отзыв
20.12.2020
Google Maps
… Отзыв полностью
+ 1 ответ
Свернуть отзыв
23.05.2020
Google Maps
Яндекс —
2 последних отзыва из 18
Внимательный администратор на входе. Электронная очередь минут на 5-10. Компетентные сотрудники и планшеты для оценки их работы. Тарифы нормальные.
… Отзыв полностью
+ 1 ответ
Свернуть отзыв
29.04.2020
Яндекс
Хороший банк
… Отзыв полностью
+ 1 ответ
Свернуть отзыв
24.04.2020
Яндекс
Отзывы со всех популярных сайтов — в одном месте
Удобная навигация, сортировка и фильтрация
Система аналитики поможет понять причины и следствия
Система комментариев поможет улучшить рейтинг
- Описание
-
Операционный офис Газпромбанк предоставляет услуги организациям и физическим лицам. Здесь осуществляют депозитные, кредитные и расчетные операции, а также помогают гражданам разобраться с финансовыми вопросами. Тем, кто только планирует стать клиентом банка, сотрудники помогут подобрать карту, опции которой будут полезными: овердрафт, процент на остаток и кешбэк — лишь часть того, что превращает привычные расходы в пассивный заработок.
Если же вам хочется стать обладателем своего жилья, здесь вам предложат оформить ипотечное кредитование. Сотрудник определит, какую сумму от стоимости недвижимости вам придется предоставить в качестве первоначального взноса, и объяснит, какие справки и документы ему понадобятся для подачи заявки. Как правило, банк предоставляет ипотеку на особых условиях молодым семьям, военнослужащим, бюджетным работникам, и если вы к ним относитесь, то вам придется этот факт подтвердить документально.
В рамках комплексного обслуживания здесь еще можно обменять валюту, а также оформить кредит. Доверьте свои дела специалистам!
Компания расположена по адресу: Россия, Удмуртская Республика, Ижевск, Удмуртская улица, 247г. Узнать подробности можно по телефону +7 (800) 100-07-01 или на сайте gazprombank.ru. Режим работы Пн-пт: 09:00 — 18:00; работа с юридическими лицами: пн-чт 9:00—17:00, пт 9:00—16:00.
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—18:00
работа с юридическими лицами: пн-чт 9:00-17:00, пт 9:00-16:00
- Официальный сайт
11 место из 13
—
Паевые инвестиционные фонды (ПИФы)
13 место из 15
—
Обмен валют в Индустриальном районе
Специалисты операционный офис Газпромбанк на Удмуртской улице
Часто задаваемые вопросы об операционный офис Газпромбанк
- 📍 По какому адресу располагается операционный офис Газпромбанк?
Адрес заведения: Россия, Удмуртская Республика, Ижевск, Удмуртская улица, 247г.
- ☎️ Как связаться с операционный офис Газпромбанк?
Можно позвонить по номеру +7 (800) 100-07-01.
- 🕖 По какому графику работает операционный офис Газпромбанк?
Двери заведения открыты: Пн-пт: 09:00 — 18:00; работа с юридическими лицами: пн-чт 9:00-17:00, пт 9:00-16:00.
- ⭐ Как воспользовавшиеся услугами заведения оценивают его?
Средняя оценка заведения от пользователей Zoon.ru: 2. Вы можете оставить свои впечатления об операционный офис Газпромбанк!
- ✔️ Насколько точна информация на данной странице?
Zoon.ru старается размещать максимально точную и свежую информацию о заведениях. Если вы нашли ошибку и/или являетесь представителем этого заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи.
Газпромбанк
Банк Газпромбанк, Удмуртская ул., 247г, Ижевск, республика Удмуртия, 426000:
26 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Удмуртская ул., 247г, Ижевск, республика Удмуртия, 426000
GPS координаты
Широта: 56.8565280
Долгота: 53.2209868
отзывы
Ирина Снегова
Самый ужасный банк (в Ижевске) из всех. Все делается долго, сотрудников нет на месте в рабочее время. Брокерским обслуживанием занимается 1 сотрудник. Он ушел на больничный…и.и..все. Гуляйте с вашими акциями. Перевести на брокерский счет в другом банке также нельзя…ну нет же этого сотрудника, он на больничном. Дали телефон — звоните узнавайте когда он будет. Трубку никто не берет. Улиткина скорость в этом банке и раньше присутствовала, но чтоб вот так, деньги зависли на неопределенное время без возможности их получить…это прямо из области фантастики. Никогда больше…ни ногой в этот банк.
10 месяцев назад
Николай Гаврилов
Подавала онлайн заявку на кредит, пришла смс, специалист свяжется с вами в ближайшее время, прошла неделя ни кто со мной не связался. Решила сама позвонить на горячую линию, автоинформатор заявил время ожидания для соединения со специалистом 1 минута, после каждой минуты снова переносилось время ожидания, мин 15 слушала музыку, пока терпение у меня не закончилось.
11 месяцев назад
Дмитрий Коненко
Очень медленное обслуживание. Приходил два раза, брал талон, сидел ровно по 1 часу. Движение в очереди никакой. Неразу не дождался своегл номерка. Мне нужно было всего лишь изменить номер телефонапривязанный к карте. Процентов 70 посетителей также уходили смяв свой талон. Никому не посоветую этот банк. Отношение свинское
10 месяцев назад
Михаил Муравьев
ПОЧЕМУ В 18:00 работает только 2 окна ? Жду 30 мин , чтоб внести вклад !
11 месяцев назад
Дмитрий Мухамадеев
Добрый день, был два раза в банке и очень понравилось обслуживание у Дениса Константиновича К, фамилию подзабыл помог закрыть кредит , очень благодарен за помощь…советую всем так как не очень дружбу с приложением Телекард
11 месяцев назад
Илья Бугров
10 окон, а работают 2. Одного человека принимают час, а очередь стоит 25 человек. Как вообще можно на почти 700 тысячный город держать одно отделение с парой специалистов?
11 месяцев назад
Оля Петрова
Открывал вклад, спустя пару месяцев после открытия налоговая со счета списала 1000 рублей за штраф ГИБДД. Эти деятели ничего мне не сообщили , к концу срока вклада я пришёл за своими процентами которых как оказалось нет в связи со списанием денежных средств они в одностороннем порядке расторгли договор ничего мне не сообщив говорят не дозвонились до вас.
У меня есть ещё вклад в другом банке там такая ситуация периодически повторяется но проценты как капали так и капают они просто делают перерасчёт плюс есть мобильное приложение которого у этих бичей (газпрём банк) нету.
Я сказал менеджеру который меня обслуживал эту историю с другим банком он говорит я там работал( это ВТБ) у нас там все так же было мол я что то попутал пришлось немного в грубой форме обьяснить этому мудаку что я не бабка с СССР .
В целом что могу сказать банк Г
Специалисты не подготовлены работать с людьми
По уровню сервиса они серьёзно уступают многим банкам
Нет мобильного приложения чтобы отслеживать ситуацию ( тут то они пользуются этим )
Не рекомендую в договоре у них много лишней инфы , короче облопошат. Я не говорю что остальные хорошие нет, просто эти откровенные балаболы.
4 месяца назад
Екатерина Растопчина
Подавал заявление на потребительский кредит, шёл 5й день, его так и не рассмотрели….
10 месяцев назад
Анастасия Тихонова
Немогут элементарно номер телефона сметить привязаный к карте, работают очень медленные люди там скорее всего
9 месяцев назад
Мария Мелехина
Одного клиента обслуживают по 30 минут,очередь совсем не продвигается…очень долго ждешь свою очередь в окно,потом еще столько же выжидаешь в кассу
7 месяцев назад
Максим Кондратьев
Очереди по полтора часа каждый раз?? Как такое возможно в 21 веке, ни у кого из конкурентов такого нет. Жесть. Может говорю в другой день надо прийти? Всегда так! Максимум в первый час работы если повезёт будет быстрее. Заслуженный 1 балл ха сервис.
2 месяца назад
Семен Решетников
Ужасный банк, больше туда ни нагой. После часы в очереди отказали в выдаче моего вклада, ну ладно денег нет в кассе, это пол беды, но после этого еще и отказались их заказать. Сказав звоните сами на горячую линию. С таким ужасным отношением к клиентам пропадает желание обращаться в этот банк.
10 месяцев назад
Юлия Иванова
Обмена валюты в банке нет. Хотя по телефону горячей линии уверяли, что есть в наличии. Не рекомендую этот банк.
4 месяца назад
Алексей Левошкин
Очень медленное обслуживание. Приходил два раза, брал талон, сидел ровно по 1 часу. Движение в очереди никакой. Неразу не дождался своегл номерка. Мне нужно было всего лишь изменить номер телефонапривязанный к карте. Процентов 70 посетителей также уходили смяв свой талон. Никому не посоветую этот банк. Отношение свинское
4 месяца назад
Евгений Боровской
Подавала онлайн заявку на кредит, пришла смс, специалист свяжется с вами в ближайшее время, прошла неделя ни кто со мной не связался. Решила сама позвонить на горячую линию, автоинформатор заявил время ожидания для соединения со …
10 месяцев назад
Дмитрий Косырев
Автоответчик не корктен прождал больше 10 минут нервы не выдержали
7 месяцев назад
Анна Соколова
Самый ужасный банк (в Ижевске) из всех. Все делается долго, сотрудников нет на месте в рабочее время. Брокерским обслуживанием занимается 1 сотрудник. Он ушел на больничный…и.и..все. Гуляйте с вашими акциями. Перевести на брокерский счет …
4 месяца назад
Марина Миронова
Открывал вклад, спустя пару месяцев после открытия налоговая со счета списала 1000 рублей за штраф ГИБДД. Эти деятели ничего мне не сообщили , к концу срока вклада я пришёл за своими процентами которых как оказалось нет в связи со списанием …
11 месяцев назад
Анастасия Амосова
Хороший банк, с самым высоким процентом на вклады на сегодняшний день. Отдельное спасибо Ушковой Екатерине, быстро разобралась с моим сложным случаем.
5 месяцев назад
Александр Колесов
Добрый день, был два раза в банке и очень понравилось обслуживание у Дениса Константиновича К, фамилию подзабыл помог закрыть кредит , очень благодарен за помощь…советую всем так как не очень дружбу с приложением Телекард
10 месяцев назад
Lucky Luciano
ПОЧЕМУ В 18:00 работает только 2 окна ? Жду 30 мин , чтоб внести вклад !
4 месяца назад
Макс Проскурин
Невозможно дозвониться. Работают очень медленно специалисты некомпетентны
10 месяцев назад
Гера Хворост
Одного клиента обслуживают по 30 минут,очередь совсем не продвигается…очень долго ждешь свою очередь в окно,потом еще столько же выжидаешь в кассу
3 недели назад
Оля Краснова
Подавал заявление на потребительский кредит, шёл 5й день, его так и не рассмотрели….
1 неделя назад
Алексей Камочкин
Немогут элементарно номер телефона сметить привязаный к карте, работают очень медленные люди там скорее всего
10 месяцев назад
Гоша Ъъ
Слишком медленное обслуживание
10 месяцев назад
Популярные места из категории Банк
© 2011-2025, ПАО «Московская Биржа». ИНН 7702077840, ОГРН 1027739387411. 125009, г. Москва, Большой Кисловский переулок, дом 13. Все права на информацию, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации юридических лиц, размещенные на настоящем сайте ПАО Московская Биржа, защищены в соответствии с российским законодательством. Прежде чем приступить к использованию сайта предлагаем ознакомиться с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Воспроизведение, распространение и иное использование информации, результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, размещенных на сайте, или их частей допускается только с предварительного письменного согласия ПАО Московская Биржа. Включено Банком России в реестр операторов финансовых платформ 27.08.2020.