09:28 02.06.25
Мини отзыв
Была в отеле
в
С друзьями
Рекомендую
Абхазия
Отдыхали с дочерью в августе 2024 года в Абхазии. Выбрали отель по отзывам. Расположение отеля в действительности очень понравилось. На первой линии. Есть бассейн, но мы им не пользовались Море рядом. Вода чистая. Питание неплохое. Как и везде в таких отелях- шведский стол.Территория ухоженная. Анимации и сервиса не было. Весь отдых украсили экскурсии. Особенно запомнилась экскурсия по…
также оценила сервисы
4.3
4
размещение
4
сервис
5
питание
—
Инфраструктура отеля
—
Безопасность в отеле
—
Благоустройство территории
—
Рестораны и бары
—
Удобная парковка
4.3
Качество сервисов и обслуживания
4.0
Анимация
4.0
Вежливый и внимательный персонал
—
Работа ресепшен
5.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
—
Номера
—
Звукоизоляция в номере
—
Качество мебели, сантехники
—
Кондиционирование номеров
—
Уборка номеров
—
Подходит для отдыха
—
Деловая поездка
—
Если нужно только переночевать
—
Парой
—
С друзьями
—
Семейный с детьми
—
Спокойный
—
Тусовочный
—
Сервисы для детей
—
Детская анимация
—
Инфраструктура для детей
—
Питание для детей
—
Удобство расположения
—
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
—
Кафе, рестораны, магазины
—
По отношению к достопримечательностям
02.06.25
09:28
Отдыхали с дочерью в августе 2024 года в Абхазии. Выбрали отель по…
Отдых: в
Мини отзыв
12:07 01.06.25
Мини отзыв
Был в отеле
в мае 2025
С семьей
Не рекомендую
Замените поваров и рацион
В этот отель больше ни ногой и не кому не посоветую и это только из-за питания,так как хуже кухни и меню я раньше за свои 60 лет больше ни где не встречала,свиньям и то есть разнообразие,а тут из остатков не съеденной еды делают новое меню это какой то ужас,деньги за питание выброшены так как питались в другом месте ,не советую ни кому такую кухню
также оценил сервисы
2.7
4
размещение
3
сервис
1
питание
3.0
Инфраструктура отеля
4.0
Безопасность в отеле
4.0
Благоустройство территории
1.0
Рестораны и бары
—
Удобная парковка
4.0
Качество сервисов и обслуживания
4.0
Анимация
3.0
Вежливый и внимательный персонал
4.0
Работа ресепшен
5.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.9
Номера
4.0
Звукоизоляция в номере
4.0
Качество мебели, сантехники
4.5
Кондиционирование номеров
3.0
Уборка номеров
2.0
Подходит для отдыха
—
Деловая поездка
—
Если нужно только переночевать
—
Парой
—
С друзьями
1.0
Семейный с детьми
3.0
Спокойный
2.0
Тусовочный
1.0
Сервисы для детей
1.0
Детская анимация
1.0
Инфраструктура для детей
1.0
Питание для детей
3.7
Удобство расположения
4.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
4.0
Кафе, рестораны, магазины
3.0
По отношению к достопримечательностям
01.06.25
12:07
В этот отель больше ни ногой и не кому не посоветую и это только…
Отдых: в мае 2025
1 фото
Мини отзыв
18:45 07.05.25
Опубликовано из отеля,
Мини оценка
2
2
размещение
1
сервис
3
питание
07.05.25
18:45
Отдых: в
Мини оценка , Опубликовано из отеля
Наше 1 свадебное путешествие в доброжелательную Абхазию!!!
Нам все понравилось!!!! И с лифтами мы справились! Жили на 12 на обед пешком до 15, обратно вниз на первый можно в полне пешком! Спускаться легче, чем подниматься! Во время «кормления» главное не попадать в струю желающих пообедать и все, жизнь прекрасна)))
Ресепшен, работа людей супер, особенно Нилена, она умничка, со всеми вопросами помогала!!!! Очень отзывчивая!!! Мне даже было не удобно,…
также оценил сервисы
4.2
5-
размещение
5
сервис
3
питание
4.2
Инфраструктура отеля
5.0
Безопасность в отеле
5.0
Благоустройство территории
3.0
Рестораны и бары
4.0
Удобная парковка
4.5
Качество сервисов и обслуживания
4.0
Анимация
5.0
Вежливый и внимательный персонал
5.0
Работа ресепшен
4.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.2
Номера
5.0
Звукоизоляция в номере
4.0
Качество мебели, сантехники
5.0
Кондиционирование номеров
3.0
Уборка номеров
4.4
Подходит для отдыха
5.0
Деловая поездка
5.0
Если нужно только переночевать
4.0
Парой
4.0
С друзьями
—
Семейный с детьми
4.0
Спокойный
—
Тусовочный
4.0
Сервисы для детей
4.0
Детская анимация
4.0
Инфраструктура для детей
4.0
Питание для детей
4.7
Удобство расположения
5.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
5.0
Кафе, рестораны, магазины
4.0
По отношению к достопримечательностям
05.05.25
08:13
Нам все понравилось!!!! И с лифтами мы справились! Жили на 12 на…
Отдых: в
4 фото
Отзыв
Был в отеле
в марте 2025
В одиночку
Рекомендую
Хороший мартовский отпуск
Отдыхал в отеле с 21 по 28 марта. Собираясь сюда не читал ни где ни какие отзывы ( прочитал уже когда приехал обратно домой и ужаснулся, какую гадость люди пишут об этом отеле), просто купил и поехал. С выбором не ошибся, отель в полне приличный для Абхазии, находится на побережье черного моря, рядом в шаговой доступности продуктовые магазины, кафе. Бассейн с подогревом, за время отдыха не…
также оценил сервисы
5
5
размещение
5
сервис
5
питание
5.0
Инфраструктура отеля
5.0
Безопасность в отеле
5.0
Благоустройство территории
5.0
Рестораны и бары
5.0
Удобная парковка
4.3
Качество сервисов и обслуживания
—
Анимация
4.0
Вежливый и внимательный персонал
4.0
Работа ресепшен
5.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.5
Номера
4.0
Звукоизоляция в номере
4.0
Качество мебели, сантехники
5.0
Кондиционирование номеров
5.0
Уборка номеров
4.7
Подходит для отдыха
5.0
Деловая поездка
5.0
Если нужно только переночевать
5.0
Парой
5.0
С друзьями
5.0
Семейный с детьми
5.0
Спокойный
3.0
Тусовочный
—
Сервисы для детей
—
Детская анимация
—
Инфраструктура для детей
—
Питание для детей
4.3
Удобство расположения
4.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
5.0
Кафе, рестораны, магазины
4.0
По отношению к достопримечательностям
29.03.25
10:24
Отдыхал в отеле с 21 по 28 марта. Собираясь сюда не читал ни где…
Отдых: в марте 2025
Отзыв
Собственникам срочно нужно сменить управляющего!
Итак, расположение у отеля хорошее, первая береговая с боковым видом. Достаточно современное здание. Стабильный вай-фай. На этом плюсы кончаются.
1. Отель начинается с ресепшена. Уберите оттуда малолетнее хам ло женского пола с русским именем, которое абсолютно не способно выполнять свои обязанности! Профессионализма 0 целых 0 десятых, сидит нога на ногу и гнет пальцы! Она там для чего?!
2….
также оценил сервисы
1.3
1
размещение
1
сервис
2
питание
2.2
Инфраструктура отеля
1.0
Безопасность в отеле
3.0
Благоустройство территории
1.0
Рестораны и бары
4.0
Удобная парковка
1.9
Качество сервисов и обслуживания
1.0
Анимация
1.0
Вежливый и внимательный персонал
1.0
Работа ресепшен
4.5
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.2
Номера
3.0
Звукоизоляция в номере
1.0
Качество мебели, сантехники
4.0
Кондиционирование номеров
1.0
Уборка номеров
1.0
Подходит для отдыха
1.0
Деловая поездка
1.0
Если нужно только переночевать
1.0
Парой
1.0
С друзьями
1.0
Семейный с детьми
1.0
Спокойный
1.0
Тусовочный
1.0
Сервисы для детей
1.0
Детская анимация
1.0
Инфраструктура для детей
1.0
Питание для детей
4.0
Удобство расположения
4.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
4.0
Кафе, рестораны, магазины
4.0
По отношению к достопримечательностям
02.03.25
07:39
Итак, расположение у отеля хорошее, первая береговая с боковым…
Отдых: в
1 фото
Отзыв
06:40 18.02.25
Мини отзыв
Самый худший отдых
Это был самый худший отдых в нашей жизни((( отель не понравился, нас с ребёнком 3х лет поселили на 8 этаже, хотя мы очень просили пониже, лифт кое-как ездит или его просто не дождаться, т.к. народу очень много и практически всегда приходилось ходить пешком. Ротовирус в этом отель есть всегда, возможно он везде в Абхазии, мы болели практически весь отпуск.
Питание у нас в отеле было 3х…
также оценила сервисы
3.3
2
размещение
5
сервис
3
питание
4.0
Инфраструктура отеля
4.0
Безопасность в отеле
4.0
Благоустройство территории
4.0
Рестораны и бары
4.0
Удобная парковка
4.5
Качество сервисов и обслуживания
4.0
Анимация
5.0
Вежливый и внимательный персонал
5.0
Работа ресепшен
4.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0
Номера
4.0
Звукоизоляция в номере
4.0
Качество мебели, сантехники
4.0
Кондиционирование номеров
4.0
Уборка номеров
4.0
Подходит для отдыха
4.0
Деловая поездка
4.0
Если нужно только переночевать
4.0
Парой
4.0
С друзьями
4.0
Семейный с детьми
4.0
Спокойный
4.0
Тусовочный
2.0
Сервисы для детей
2.0
Детская анимация
2.0
Инфраструктура для детей
2.0
Питание для детей
4.0
Удобство расположения
4.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
4.0
Кафе, рестораны, магазины
4.0
По отношению к достопримечательностям
18.02.25
06:40
Это был самый худший отдых в нашей жизни((( отель не понравился,…
Отдых: в
1 фото
Мини отзыв
Был в отеле
в декабре 2024
Парой
Рекомендую
Гранд отель в окружении инфраструктуры.
Большой отель с прекрасными видами и на море и на горы Находится прям на набережной, напротив в аквапарк, вокруг полно магазинов, кафе аптек и рынок в 5 минутах. На набережной есть аттракционы, работающие круглый год. Отдыхали в отеле 2 недели, номер стандарт и на 4 м этаже, с видом на стройку, хотели поменять, но сказали, что они не переселяют. Уже на 8 этаже хороший вид на море. Обязательно…
также оценил сервисы
4.8
5
размещение
5
сервис
5-
питание
5.0
Инфраструктура отеля
5.0
Безопасность в отеле
5.0
Благоустройство территории
5.0
Рестораны и бары
5.0
Удобная парковка
4.6
Качество сервисов и обслуживания
4.0
Анимация
4.5
Вежливый и внимательный персонал
5.0
Работа ресепшен
5.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.8
Номера
5.0
Звукоизоляция в номере
4.0
Качество мебели, сантехники
5.0
Кондиционирование номеров
5.0
Уборка номеров
—
Подходит для отдыха
—
Деловая поездка
—
Если нужно только переночевать
—
Парой
—
С друзьями
—
Семейный с детьми
—
Спокойный
—
Тусовочный
4.7
Сервисы для детей
4.5
Детская анимация
5.0
Инфраструктура для детей
4.5
Питание для детей
5.0
Удобство расположения
5.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
5.0
Кафе, рестораны, магазины
5.0
По отношению к достопримечательностям
08.01.25
16:17
Большой отель с прекрасными видами и на море и на горы Находится…
Отдых: в декабре 2024
6 фото
Отзыв
22:45 02.01.25
Опубликовано из отеля,
Мини отзыв
Была в отеле
в декабре 2024
С семьей
Не рекомендую
Нет уважения к гостям.
Отдыхаем с 31.12.24г по 04.01.25г. Отель ужасный. Все поломано. Белье настолько старое, серое, в дырках. Полотенца меняют через 3-4 дня. Постельное Белье через 5 дней. Такого безобразия не видано ни в одном отеле. Подушки в комках , наполнитель в них весь скомкался. В столовой не хватает столовых приборов. Еда только для свиней. Посуда грязная, не промытая. Воды горячей не бывает сутками….
1
1
размещение
1
сервис
1
питание
02.01.25
22:45
Отдыхаем с 31.12.24г по 04.01.25г. Отель ужасный. Все поломано….
Отдых: в декабре 2024
7 фото
Мини отзыв , Опубликовано из отеля
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ.
Доброго времени суток!
Недавно вернулись с женой из Абхазии. Это наша третья поездка в этом году, есть с чем сравнить. Отношение к туристам отвратительное, электричество подают на несколько часов по ночам. В соседних отелях электричество есть круглые сутки. Работают бензогенераторы и для туристов не заметны эти проблемы но только не в этом отеле. В номерах не убираются, ужасный противный…
также оценил сервисы
1
1
размещение
1
сервис
1
питание
1.5
Инфраструктура отеля
1.0
Безопасность в отеле
1.0
Благоустройство территории
1.0
Рестораны и бары
3.0
Удобная парковка
1.0
Качество сервисов и обслуживания
1.0
Анимация
1.0
Вежливый и внимательный персонал
1.0
Работа ресепшен
1.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
1.0
Номера
1.0
Звукоизоляция в номере
1.0
Качество мебели, сантехники
1.0
Кондиционирование номеров
1.0
Уборка номеров
1.0
Подходит для отдыха
1.0
Деловая поездка
1.0
Если нужно только переночевать
1.0
Парой
1.0
С друзьями
1.0
Семейный с детьми
1.0
Спокойный
1.0
Тусовочный
1.0
Сервисы для детей
1.0
Детская анимация
1.0
Инфраструктура для детей
1.0
Питание для детей
2.0
Удобство расположения
2.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
2.0
Кафе, рестораны, магазины
2.0
По отношению к достопримечательностям
17.12.24
00:12
Доброго времени суток!
Недавно вернулись с женой из Абхазии. Это…
Отдых: в
16 фото
Отзыв
Была в отеле
в ноябре 2024
С семьей
Не рекомендую
Не рекомендую
Отдыхали с мужем с 16.11.2024 .первый раз в Абхазии .ранее только за границей отдыхали .Очень хотелось посмотреть красоты этой солнечной страны .Природа сказочная ,расположение отеля отличное — рядом с морем .виды шикарные .на этом все.а далее минусы . Я не знала что можно совсем не убираться в номерах .совсем.пыль,грязь,воняет канализацией ! Мантрас разъезжается ,в пятнах ((. Пастельное…
3.3
3
размещение
3
сервис
4
питание
22.11.24
14:57
Отдыхали с мужем с 16.11.2024 .первый раз в Абхазии .ранее только…
Отдых: в ноябре 2024
Претензия
21:50 21.11.24
Опубликовано из отеля,
Мини отзыв
Была в отеле
в ноябре 2024
С семьей
Не рекомендую
Не рекомендую
Отдыхали с 16.11.2024 .первый раз в Абхазии .ранее только за границей отдыхали .зазотелось посмотреть красоты этой солнечной страны .природа сказочная ,расположение отеля прям рядом с морем .виды шикарные .на этом все.а далее минусы . Я не знала что можно совсем не убираться в номерах .совсем.пыль ,воняет канализацией !мы жили в номере 1319 на 23 этаже .плюс -рядом со столовой (она на 15 этаже…
2.7
3
размещение
2
сервис
3
питание
21.11.24
21:50
Отдыхали с 16.11.2024 .первый раз в Абхазии .ранее только за…
Отдых: в ноябре 2024
Мини отзыв , Опубликовано из отеля
Был в отеле
в ноябре 2024
С семьей
Не рекомендую
Не рекомендую отель
Отель 1000% не рекомендую, 90% посетителей отеля болеет кишечной инфекцией. В отеле только и разговоры посетителей, что болеют. При заселении в отеле выдают подписать «Правила размещения» в которых прописано, что все рвотные массы и т.п. посетители убирают за собой сами, ну как бы вроде бы и логично, но что бы прямо под роспись…. Видимо это настолько регулярная проблема, что есть даже…
также оценил сервисы
3
3
размещение
3
сервис
3
питание
2.2
Инфраструктура отеля
2.0
Безопасность в отеле
3.0
Благоустройство территории
1.0
Рестораны и бары
3.0
Удобная парковка
2.0
Качество сервисов и обслуживания
1.0
Анимация
2.0
Вежливый и внимательный персонал
2.0
Работа ресепшен
3.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.0
Номера
4.0
Звукоизоляция в номере
1.0
Качество мебели, сантехники
2.0
Кондиционирование номеров
1.0
Уборка номеров
1.6
Подходит для отдыха
1.0
Деловая поездка
3.0
Если нужно только переночевать
2.0
Парой
2.0
С друзьями
1.0
Семейный с детьми
1.0
Спокойный
1.0
Тусовочный
1.3
Сервисы для детей
1.0
Детская анимация
1.0
Инфраструктура для детей
2.0
Питание для детей
3.0
Удобство расположения
3.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
3.0
Кафе, рестораны, магазины
3.0
По отношению к достопримечательностям
18.11.24
06:50
Отель 1000% не рекомендую, 90% посетителей отеля болеет кишечной…
Отдых: в ноябре 2024
Отзыв
08:15 12.11.24
Опубликовано из отеля,
zuleyka добавила фото об отеле
Воздержусь
также оценила сервисы
3
3
размещение
2
сервис
4
питание
3.7
Инфраструктура отеля
—
Безопасность в отеле
4.0
Благоустройство территории
3.0
Рестораны и бары
4.0
Удобная парковка
1.5
Качество сервисов и обслуживания
1.0
Анимация
1.0
Вежливый и внимательный персонал
1.0
Работа ресепшен
3.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
1.0
Номера
1.0
Звукоизоляция в номере
1.0
Качество мебели, сантехники
—
Кондиционирование номеров
1.0
Уборка номеров
4.0
Подходит для отдыха
—
Деловая поездка
4.0
Если нужно только переночевать
4.0
Парой
4.0
С друзьями
—
Семейный с детьми
—
Спокойный
—
Тусовочный
2.5
Сервисы для детей
1.0
Детская анимация
4.0
Инфраструктура для детей
—
Питание для детей
5.0
Удобство расположения
5.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
5.0
Кафе, рестораны, магазины
5.0
По отношению к достопримечательностям
12.11.24
08:15
Отдых: в ноябре 2024
9 фото
, Опубликовано из отеля
01:31 12.11.24
Мини отзыв
Был в отеле
в ноябре 2024
С друзьями
Воздержусь
Только место расположения отеля хорошее, все остальное…
Только место расположение отеля классное, все остальное посредственно! Сервис никакой, на 12 этаже утром не было горячей воды. Рецепция работает большим одолжение. Питание на троечку.
Банных полотенец не допросишься!
В общем , можно только переночевать и ехать дальше!
Не хватает хорошего хозяина, который поднимет уровень отеля!!
Радует близость магазинов, где можно пополнить запасы…
также оценил сервисы
3
3
размещение
3
сервис
3
питание
4.4
Инфраструктура отеля
4.5
Безопасность в отеле
4.5
Благоустройство территории
4.0
Рестораны и бары
4.5
Удобная парковка
3.3
Качество сервисов и обслуживания
—
Анимация
3.0
Вежливый и внимательный персонал
3.0
Работа ресепшен
4.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.5
Номера
4.0
Звукоизоляция в номере
3.0
Качество мебели, сантехники
—
Кондиционирование номеров
—
Уборка номеров
3.6
Подходит для отдыха
4.0
Деловая поездка
4.0
Если нужно только переночевать
4.0
Парой
3.0
С друзьями
3.0
Семейный с детьми
3.0
Спокойный
4.0
Тусовочный
—
Сервисы для детей
—
Детская анимация
—
Инфраструктура для детей
—
Питание для детей
4.5
Удобство расположения
4.5
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
5.0
Кафе, рестораны, магазины
4.0
По отношению к достопримечательностям
12.11.24
01:31
Только место расположение отеля классное, все остальное …
Отдых: в ноябре 2024
11 фото
Мини отзыв
Был в отеле
в октябре 2024
Парой
Не рекомендую
Плохо
НЕ рекомендую отель ! Минусы: Ресторан, вернее столовка советского типа на 15 этаже при двух плохо работающих лифтах на 4 и 6 человек, очередь к лифтам все время. Готовят не там, а где-то привозят,поднимают в бадьях . Еды много, но невкусная , смените поваров. Антисанитария , плохая мойка посуды. Береглись мы как могли : мыли руки,антисептиком брызгали, антибактериальными салфетками…
2.3
2
размещение
3
сервис
2
питание
03.11.24
23:40
НЕ рекомендую отель ! Минусы: Ресторан, вернее столовка…
Отдых: в октябре 2024
Отзыв
Был в отеле
в октябре 2024
Парой
Не рекомендую
Осторожно, ротовирус!
Отель нужно срочно закрывать на помывку и дезинфекцию. Ротовирус хватают ВСЕ!
Отправила родителей специально в конце октября на недельку. уже не жарко, народу должно быть поменьше. Ни в бассейне, ни в море они не купаются, предельно осторожны во всем, так как оба с онкологией.
В первый же день, во время обеда, за соседним столиком вырвало ребенка. Пришла уборщица, просто смела все это…
3
4
размещение
2
сервис
3
питание
28.10.24
07:34
Отель нужно срочно закрывать на помывку и дезинфекцию. Ротовирус…
Отдых: в октябре 2024
Претензия
09:31 16.10.24
Мини отзыв
Была в отеле
в октябре 2024
С семьей
Не рекомендую
Отзыв Гранд Отель Абхазия
Начну с плюсов-близкое расположение к морю,вид на красивейший что снизу что с 15го этажа!Магазины рядом.На этом все!Минусы-номер малюсенький,вдвоём тесно.В номере муравьи и тараканы.Шторы и постельное в пятнах.Прибираются только когда попросишь,в туалете вообще не прибираются,только мыло и шампунь подкладывают.Кушать нужно на 15ом этаже,а лифта 2 и то больше 6ти человек не пускают.Мы со 2го на…
также оценила сервисы
3
3
размещение
3
сервис
3
питание
4.8
Инфраструктура отеля
5.0
Безопасность в отеле
5.0
Благоустройство территории
4.0
Рестораны и бары
5.0
Удобная парковка
4.5
Качество сервисов и обслуживания
5.0
Анимация
4.0
Вежливый и внимательный персонал
5.0
Работа ресепшен
4.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.8
Номера
2.0
Звукоизоляция в номере
3.0
Качество мебели, сантехники
4.0
Кондиционирование номеров
2.0
Уборка номеров
3.1
Подходит для отдыха
4.0
Деловая поездка
4.0
Если нужно только переночевать
2.0
Парой
3.0
С друзьями
2.0
Семейный с детьми
3.0
Спокойный
4.0
Тусовочный
4.3
Сервисы для детей
5.0
Детская анимация
5.0
Инфраструктура для детей
3.0
Питание для детей
4.7
Удобство расположения
5.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
5.0
Кафе, рестораны, магазины
4.0
По отношению к достопримечательностям
16.10.24
09:31
Начну с плюсов-близкое расположение к морю,вид на красивейший что…
Отдых: в октябре 2024
Мини отзыв
Был в отеле
в сентябре 2024
Парой
Не рекомендую
Испорченный отдых в Гранд Отель Абхазия
Сказать, что отдых был испорчен, это значит ничего не сказать. Это кошмар, который мы испытали за 150000 руб. за 10 ночей (вместе с перелётом) на двоих. Отдыхали две пары. Номера ‘Стандарт» с балконом. Номера как следует не оборудованы. В платяном шкафу нет полок, только шесть плечиков и все. В тумбочках тоже не полок. Даже стульев нет, стоит один пуфик и пару пластиковых табуреток. В итоге…
2.3
3
размещение
2
сервис
2
питание
02.10.24
17:02
Сказать, что отдых был испорчен, это значит ничего не сказать. Это…
Отдых: в сентябре 2024
Отзыв
02:34 19.09.24
Мини отзыв
Была в отеле
в сентябре 2024
С друзьями
Не рекомендую
Плохой отель — не смотря на его пафасность!
Номер ужас из за кровати, а на отдыхе это важно! Жили на 13 этаже…. Ходили пешком. С 15.09 ресторан стал располагаться на 15 этаже( прямо в день нашего приезда) это ужас!!!! Ничего не было подготовлено для открытия ресторана ( столовки( Полная антисанитария!!!! Берегите здоровье!!! Мы отдыхали компанией 5 взрослых человек — все отравились!!!! И вот дома ещё продолжаем лечение!!! Мы видели…
1.7
2
размещение
2
сервис
1
питание
19.09.24
02:34
Номер ужас из за кровати, а на отдыхе это важно! Жили на 13…
Отдых: в сентябре 2024
3 фото
Мини отзыв
Была в отеле
в сентябре 2024
С семьей
Не рекомендую
Отзыв-претензия
Отзыв и претензия
управляющего Гранд Отеля Абхазия
Город Гагра, Республика Абхазия
Отзыв на качество обслуживания и условия проживания в Гранд Отеле Абхазия
Уважаемый(ая) к сожалению нигде не нашла информацию фио
Я, обращаюсь к Вам с отзывом о моем пребывании в Вашем отеле с 9 по 14 сентября 2024 года. К сожалению, вынуждена констатировать, что уровень сервиса и условия…
1
1
размещение
1
сервис
1
питание
15.09.24
22:57
Отзыв и претензия
управляющего Гранд Отеля Абхазия
Город…
Отдых: в сентябре 2024
Отзыв
Был в отеле
в августе 2024
Парой
Не рекомендую
Испорченный отдых
Отдыхали с мужем неделю, первое впечатление неплохое, территория чистая ухоженная. В номере кондиционер работает хорошо, вид прекрасный мы жили на 11 этаже , матрас проваливается спишь как в яме , подушки это одно название, из душа вода льётся прямо на пол, выходишь и кругом вода, пришлось купить половую тряпку. В столовой готовить повара просто не умеют все не вкусно из полуфабрикатов, не суп…
2.3
3
размещение
3
сервис
1
питание
07.09.24
10:15
Отдыхали с мужем неделю, первое впечатление неплохое, территория…
Отдых: в августе 2024
Отзыв
Был в отеле
в августе 2024
С семьей
Не рекомендую
Отель неплохой, но из-за ротавируса ехать туда не стоит
Мы (папа, мама и мальчик 13 лет) отдыхали в отеле «Гранд отель Абхазия» с 6 по 18 августа 2024г.
Отель находится в так называемой новой Гагре на берегу моря и представляет собой 15 этажное здание.
Отзывы я пишу обстоятельно, поэтому он будет очень продолжительным.
Дорога от аэропорта до границы занимает 10 мин, прохождение границы как рулетка (можно пройти за 15 мин, а можно за 2-3…
также оценил сервисы
3.7
4
размещение
3
сервис
4
питание
4.0
Инфраструктура отеля
4.0
Безопасность в отеле
4.0
Благоустройство территории
4.0
Рестораны и бары
4.0
Удобная парковка
—
Качество сервисов и обслуживания
—
Анимация
—
Вежливый и внимательный персонал
—
Работа ресепшен
—
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.5
Номера
3.0
Звукоизоляция в номере
3.0
Качество мебели, сантехники
4.0
Кондиционирование номеров
4.0
Уборка номеров
3.4
Подходит для отдыха
3.0
Деловая поездка
4.0
Если нужно только переночевать
4.0
Парой
4.0
С друзьями
3.0
Семейный с детьми
3.0
Спокойный
3.0
Тусовочный
4.0
Сервисы для детей
4.0
Детская анимация
4.0
Инфраструктура для детей
4.0
Питание для детей
4.3
Удобство расположения
4.5
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
4.5
Кафе, рестораны, магазины
4.0
По отношению к достопримечательностям
19.08.24
08:55
Мы (папа, мама и мальчик 13 лет) отдыхали в отеле «Гранд отель…
Отдых: в августе 2024
13 фото
Отзыв
22:52 13.08.24
Опубликовано из отеля,
Отзыв
Была в отеле
в августе 2024
С семьей
Не рекомендую
Самый ужасный отель
Испорченный отпуск. Самый ужасный отель из множества в которых были. Приобрели стандартный номер 18 м2 с питанием. Номер оказался крошечным, кровать ужасная, вся проваливается. Двуспальная кровать состоит из двух отдельных матрацов на которых лежит ещё один тонкий матрац который все время съезжает. Подушки тяжело назвать таковыми. Доп место для ребёнка это раскладушка на которой лежит три…
2
2
размещение
2
сервис
2
питание
13.08.24
22:52
Испорченный отпуск. Самый ужасный отель из множества в которых…
Отдых: в августе 2024
Отзыв , Опубликовано из отеля
Была в отеле
в июле 2024
С семьей
Воздержусь
Мое первое путешествие не заграницу.
Всем доброго времени суток! Буду краткой.
Поехали впервые. Сын не успел обновить загранпаспорт. Выбор пал на Абхазию.
Плюсы:
1.Отель на первой линии.
2.Чистое и теплое море, но независимо на 3-ий день всей семьей ротавирус.
3.Все близко.
4.В номер отличный кондиционер.
5.Питание: классическое питание хорошей столовой.
Ну а теперь ужас, по другому назвать не могу!
Мы опытные…
также оценила сервисы
3
3
размещение
2
сервис
4
питание
4.0
Инфраструктура отеля
4.0
Безопасность в отеле
4.0
Благоустройство территории
4.0
Рестораны и бары
4.0
Удобная парковка
3.5
Качество сервисов и обслуживания
3.0
Анимация
3.0
Вежливый и внимательный персонал
4.0
Работа ресепшен
4.0
Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.8
Номера
3.0
Звукоизоляция в номере
2.0
Качество мебели, сантехники
5.0
Кондиционирование номеров
1.0
Уборка номеров
2.9
Подходит для отдыха
4.0
Деловая поездка
4.0
Если нужно только переночевать
2.0
Парой
2.0
С друзьями
2.0
Семейный с детьми
4.0
Спокойный
2.0
Тусовочный
2.7
Сервисы для детей
3.0
Детская анимация
1.0
Инфраструктура для детей
4.0
Питание для детей
5.0
Удобство расположения
5.0
Где развлечься — ночные клубы, кино, т.д.
5.0
Кафе, рестораны, магазины
5.0
По отношению к достопримечательностям
09.08.24
11:34
Всем доброго времени суток! Буду краткой.
Поехали впервые. Сын…
Отдых: в июле 2024
3 фото
Претензия
Плюсы этого отеля перевешивают минусы, но и они имеются. Начну с позитива:
— Близкое расположение к морю. Идти 3-5 минут.
— Комфортный номер с очень мягкими матрацами! Можно было бы и пожёстче. )))
— Кондиционер работал без нареканий. Спали хорошо.
— Хорошая звукоизоляция от улицы. Отель расположен вдоль дороги, но шум моторов нас не тревожил.
— Большой балкон.
— Убираются по графику каждый день. Пляжные полотенца и постельное белье меняют раз в три дня.
— Стоимость экскурсий в отеле дешевле, чем на улице.
— Квалифицированный персонал. Все вопросы решались быстро.
— Фен, сушилка для белья, мебель на балконе -имеется.
— Прекрасный вид с балкона пятого этажа, если это левая сторона здания)). С правой — стройка.
— Садик на территории, скромный, но вечером посидеть там можно. Есть своя автостоянка.
— Наличие сейфа.
— Присутствует скромный обменный фонд по книгам.
Теперь, что нам не понравилось:
— ЗАВТРАК! Он входит в стоимость проживания. Мало того, что он однообразный, но еда практически всегда — ХОЛОДНАЯ! Даже находясь в подогреваемых емкостях -она холодная, а мы с супругой приходили к открытию, в 8 часов! Не всегда было масло или лимоны к чаю. Даже кипяток не всегда успевали нагревать… О хлебе приходилось часто напоминать, но в предпоследний день его вынесли в скромном размере и подогретым в микроволновке. Я не смог его есть — запах дрожжей убивал все, явно хлеб был не свежим. Многие туристы возмущались «холодной пищей», но на следующий день ничего не менялось.
— В день заселения в номер ставят две пол-литровые бутылочки воды. И всё! Больше их никогда не приносят. И это отель в 4 звезды! Если они входят в стоимость проживания — почему ежедневно их не пополняют? Воду приходилось покупать в магазинах. После шторма — вода из крана шла вообще коричневая…
— Я понимаю, что цена номеров в этом отеле не маленькая, но платить за продление на 4 часа половину суточной стоимости -мне кажется дороговато. Нам нужно было ждать 6 часов до трансфера. Выселяют в 12.00. Мы оплатили 4 часа, потому что за 5 и более часов — на рецепшине берут уже полную стоимость за сутки. Может это и распространенная практика, но мне данный факт не понятен и не приятен.
— Холодильник очень скромного размера. Ну просто -очень!
— Очень тугая кнопка у фена. Жена мучилась)))
— Неприятный и периодический запах в ванной комнате. Ощущение, что кто-то справил малую нужду и не смыл за собой. Мы жили в 503 номере.
— Отдыхали на балконе, и жена не смогла открыть балконную дверь! Сломалась ручка. Благо у меня был при себе швейцарский нож, и я открутил ручку. Оказалось, что внутри сдвинулся квадратный штырь и дверь не открывалась. Ремонт оказался не сложным — починил сам. Но всем советую иметь этот факт ввиду))) Иначе придется орать с балкона — Помогите!
— Нет весов. Хотели проверить вес чемоданов с гостинцами (в Турции такой проблемы никогда не было)
Несмотря на минусы — нам в отеле понравилось, как и в Абхазии! Хотя там все дорого, но об этом не здесь. Цены в ресторане отеля не маленькие, но мы питались в кафе «Мандарин» — через дорогу. Вкусно, по цене доступно и порции большие! Еще дешевле в столовых, но еда там — конкретно совковая. Мучились расстройством живота. Вино и чачу брали только бутилированную. На таможне нас не проверяли, хотя мы лимит по алкоголю и не превышали.))) Спасибо, что прочитали!
Рекомендую как один из лучших!
Кто ищет минусы, конечно найдёт, кто едет отдыхать, тому точно понравиться) Ездили с мужем и внучкой, расположение отличное! 2 минуты от моря. Еда всегда свежая, разнообразная, всегда наличие свободных столиков. Присутствует детская анимация. У бассейна мальчик спасатель) Строго следит за детками. Приветливые сотрудники ресепшн.
Из недостатков: лифт не справляется с количеством проживающих, но это не большая проблема, ни разу не поднимались пешком, только спускались, что в принципе не так страшно. За 10 ночей не поменялось постельное бельё. Но! По просьбе на ресепшн это сделают без проблем!
Проживание: 22 июня 2024 (10 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями и видом на море)
Отзыв оставлен без бронирования
Хочу туда еще!
Прекрасное расположение, с одной стороны вид на горы, с другой — на море! До моря 3 мин пешком.
В номере предоставляется: шампунь, гель для душа, мыло, фен. Есть холодильник и кондиционер. Прекрасная звукоизоляция — соседей не слышно!
Очень красивая и чистая территория, вся в цветах! Большой бассейн, с разной глубиной.
Отдельно располагается столовая — метров 30 от отеля. Достойный шведский стол, 3-х разовое питание входит в стоимость.
Большое внимание уделяется детям, с ними почти весь день занимаются аниматоры — молодые ребята; делают зарядку, рисуют, устраивают какие-то квесты, игры…. Территория отеля полностью огорожена, на выходе охрана, так что за ребенка можно не волноваться.
Имейте ввиду, что поезд в Гагру прибывает рано утром, а заселение только в 12 дня. Все заведения, в т.ч. столовые/кафе начинают работать с 9 утра. Из отеля вас попросят в 14.00, а поезд будет в 23.00! Мы вышли из положения так — поехали на очередную экскурсию на весь день, а вещи оставили на ресепшене. Кстати, на 1 этаже сидит доброжелательная дама, которая поможет вам выбрать и оформить любую экскурсию.
Спасибо владельцам и персоналу отеля за отдых!
Из недостатков: нет тапочек (но это не критично).
Гораздо более неудобно отсутствие каких-либо полочек в душевом уголке — совершенно некуда положить все душевые принадлежности… Совет отдыхающим: купите (можно в ФиксПрайсе) силиконовый кармашек на кнопке для хранения кухонной губки на кране (женщины поймут :). Много места в чемодане не займет, а душ принимать будет в разы комфортнее!
Кондиционер для волос не предоставляется — внимание, обладатели кудрявых волос! 
Проживание: 4 июня 2022 (4 дня)
Тип номера: Двухместный (Двухместный номер эконом-класса с 1 кроватью)
море у окна свой пляж бесплатные шезлонги
всё в шаговой доступности стоянка бесплатная
Из недостатков: не работало телевидение много специй в еде
Проверенные отзывы на отель Гранд Отель Абхазия Гагра, Абхазия.Туристы оставили 33 отзыва из которых 10 положительных и 13 негативных. Общий рейтинг отеля Grand Hotel Abhazia по всем оценкам 3.3 из 5
Общая оценка — 3 Расположение — 4 Обслуживание — 2 Чистота — 2 Номер — 3
Краткое резюме:
+ Чайник принесли по запросу
— Грубость и непрофессионализм персонала
— Неверная информация о бронировании и отсутствие учета прибытия гостей
— Неудобная кровать с разъезжающимися матрасами
— Низкая шумоизоляция (слышно соседей и стройка)
— Неудобства с уборкой (редкая смена постельного белья и полотенец)
— Отсутствие внимания к особенностям гостей (например, неотмеченный день рождения)
еще(5)
Были в отеле с мужем с 27 апреля по 3 мая.
Бронь была с 28 числа.
Я все утро звонила в отель, чтобы узнать, есть ли свободные номера, потому что мы уже приехали.
Наконец дозвонились, сказали все есть Подробнее
Общая оценка — 3 Расположение — 3 Обслуживание — 3
Унылое место.
Очень скудные завтраки.
Очень маленькие номера, ещё более убогие матрасы, но зато везде на полу королевские лилии.
В довершении ко всему пришлось заплатить 1000 рублей за повидавшее виды Подробнее
Общая оценка — 3 Обслуживание — 2 Питание — 1 Номер — 5
Краткое резюме:
+ Приехали вечером заселили быстро
+ расположение
— туалет в ужасном состоянии
— питание не понравилось (скудный выбор)
— ресторан не смог приготовить еду
— столы грязные и не убранные
— отель требует реконструкции
еще(5)
Приехали вечером заселили быстро, в столовой туалет в ужасном состоянии, питание не понравилось( выбор очень скудный), были в ресторане у них вечером смогли только приготовить пасту в остальном отказали(не Подробнее
Общая оценка — 2
Отель не стоит своих денег.
Клиентоориентированность минимальная.
Уборка в номерах слабая, персонал вяло реагирует на любые обращения.
Уровень сервиса как в хостеле для мигрантов.
Доходит до дикости — Подробнее
Общая оценка — 5 Обслуживание — 4 Питание — 5 Номер — 5
Краткое резюме:
+ Большой балкон с прекрасным видом
+ Удобства в номере (телевизор, шифоньер, холодильник и т.д.)
+ Ежедневная замена полотенец и косметических средств
+ Хорошее питание с большим выбором блюд
+ Подогреваемый бассейн
— Заселение произошло с задержкой
— Цена за платные услуги (шведский стол, обед)
— Нет визуального ограничения ступени в бассейне
— Риск заболеть из-за акклиматизации и местной воды
— Маленький размер некоторых номеров
еще(8)
С друзьями отдыхали в октябре 2023 года.
Занимали 3 комнаты на 9-м этаже (901, 903 и 923). Две пары и дети 17и 9 лет.
Приехали в отель в 6 утра, заселили только в 14-00, завтраком не кормили, но мы могли Подробнее
Общая оценка — 2 Обслуживание — 1 Питание — 2 Номер — 4
Краткое резюме:
+ рядом море
+ наличие теплого бассейна
— еда
— сервис
— отсутствие инфраструктуры
— номера не убираются часто
— отсутствие удобств в номерах (банное полотенце, чайник, халат и тапочки, банные наборы)
— отдельная плата за полотенца для пляжа
— отсутствие стула на балконе
— теплый бассейн работает с 10:00
еще(8)
Из положительного — рядом море , наличие теплого бассейна
Все остальное в минус
Еда —
Сервис —
Наличие хоть какой то инфраструктуры , где уютно отдохнуть и более менее поесть —
Номера Подробнее
19 октября 2023
АлександраФ
Общая оценка — 3 Расположение — 5 Обслуживание — 1
Отель считается одним из лучших в Абхазии, но это далеко не так.
1. Местоположение — безусловно +. Очень близко к морю, шикарный вид с балкона, на 15 этаже есть даже обзорная площадка.
Есть бассейн, даже Подробнее
Общая оценка — 2 Обслуживание — 2 Питание — 2 Номер — 3
Краткое резюме:
— Заселение только после 14:00
— Маленький номер
— Некомфортный санузел
— Проблемы с питанием
— Отель отдает территорию ресторана под свадебные торжества
еще(3)
Отдыхали с мужем в сентябре 2023 года.
Приехали в отель в 12-30, дали паспорта, за нами закрепили номер на 9-м этаже, но ключи от номера не дали — заселение строго в 14-00 и ни минутой ранее.
Мы были Подробнее
23 августа 2023
Анастасия Иванова
Общая оценка — 2 Обслуживание — 1 Питание — 5 Номер — 1
Краткое резюме:
+ Отель привлекательный
+ Было приятно в первые дни
— Проблема с комарами в номерах
— Перебои с электричеством
— Не работает кондиционер при +40 градусов на улице
— Проблемы с горячей водой
— Частые отключения света
— Хамское отношение ресепшена
— Некомпетентные сотрудники
— Грязное напольное покрытие и шторы
— Проблемы с чистотой в ванной
— Неприятный запах на улице
еще(10)
ачитавшись положительные отзывы, рискнули отдохнуть в данном отеле, 2 семьи, в том числе 3 детей, 8 и годовалый сын, первые два дня вроде как все устраивало, кроме комаров в номерах, ну думали так случайно Подробнее
Общая оценка — 5 Расположение — 5 Обслуживание — 4
Отель нужен был на одну ночь.
Отдыхали в Красной поляне и решили на пару дней съездить в Абхазию.
Выбрали этот отель из-за удачного расположения.
В целом отель неплохой.
Чистый номер.
Шикарный вид.
Номер Подробнее
Общая оценка — 4 Расположение — 4 Обслуживание — 3
Добрый день! Вот только выехали из отеля и пока свежи впечатления хочется оставить отзыв. Отель в целом не плохой, на период с 18.04 по 22.04 заполняемость была примерно 30%. Тур бронировали только с Подробнее
Общая оценка — 4 Расположение — 5 Обслуживание — 3
Краткое резюме:
+ Номер с балконом
+ Потрясающий вид на море
+ Юноши и девушки на ресепшене очень любезны
+ Питание разнообразное, вкусное
— Нет стандартов сервиса в Абхазии
— Полотенца и постельное белье меняют не так часто, как заявлено
— Пыль не вытирали при уборке в номере
— Нет освежителя воздуха в ванной комнате
— Мандариновый сок сменился компотом с сахаром
— Отель не соответствует европейским трём звёздам
еще(8)
Очень неплохо отдохнули в январе.
Номер небольшой, но с балконом (все номера в гостинице с балконом). Жили на 13-м этаже.
Из номера открывался потрясающий вид на море.
На Ресепшен девушки и юноши очень Подробнее
29 ноября 2022
АлександраС
Общая оценка — 1
Краткое резюме:
+ отдых в сентябре 2022
— проблемы с трансфером
— неправильное питание
— грязные номера и постельное белье
— пропажа личных вещей
— проблемы с возвратом денежных средств
еще(4)
Отдыхали семьей в сентябре 2022, отрицательные моменты начались с самого начала. Трансфер: ездили отдыхать семьей 4 взрослых и ребёнок 4 лет, решили заказать индивидуальный трансфер, который стоил 5000 Подробнее
14 сентября 2022
АлександраГ
Общая оценка — 5 Обслуживание — 5 Чистота — 5
По конструктиву
Дисклеймер: если вы хотите отдохнуть за маленькие деньги в отеле, как за большие деньги — увы, так не получится. Так что пройдемся по плюсам и минусам
+: чисто, аккуратно. Вид просто Подробнее
Общая оценка — 2
Заехали 25 июля, номер люкс, 3-х разовое питание.
Из первых хороших впечатлений: еда вкусная и чистота в столовой при отеле.
Уборка тоже хорошая, уборщицы вежливые и улыбчивые.
За чистотой следят и на Подробнее
Общая оценка — 5
Прекрасный Отель , нам понравилось абсолютно все . Вежливый персонал, шикарный номер с видом на море и огромным балконом . Питание свежее. В пешей доступности есть все необходимое. До море 0.5 минуты Подробнее
Общая оценка — 4
Понравилось месторасположение. Очень красивый отель. Всё комфортно. Красиво. Подробнее
Общая оценка — 5
Отель мы заселили второй раз,первый раз были в июне,нам понравились шикарный отель и вид горы и море,все рядом рынок ,магазины все все удобно,полный пансион шведский стол, номер хороший жили на 11 этаже Подробнее
Общая оценка — 4
Расположение. Вид из окна
Не понравилось : Отсутствие чайника, не так часто убирали номер. Лифт не справляется с потоком людей. Грязный бассейн Подробнее
Общая оценка — 4
Отличное расположение, вид из номера на море замечательный, хорошие завтраки. Приехали в 11 часов утра, сразу заселили, не стали ждать до 14:00.
Также дали несколько номеров на выбор на разных этажах Подробнее
Татьяна
г. Ростов-на-Дону
Отдыхали в июле 2021г в отеле Гранд Отель Абхазия в г. Гагры. Пожалуй начну с минусов, потому что моя встреча с морем в этом году тоже началась с минусов. А именно безобразие, которое твориться на частном пляже ГрандОтельАбхазия. Заявленная услуга — Частный пляж, зонтики, шезлонги включены в стоимость- это ложь. НИГДЕ НЕ СКАЗАНО О ПРАВИЛАХ, чтобы этой услугой пользоваться. Утром, точного времени нет — это зависит от желания сотрудников пляжа , их 2-е, когда в 7.00, когда в 8.00, 9.00, они начинают ВЫДАВАТЬ, ( НЕ УЖЕ ПЛЯЖ ГОТОВ И ГОСТИ МОГУТ СПОКОЙНО ОТДЫХАТЬ), а ИДЁТ ВЫДАЧА шезлонгов и зонтиков. ВСЕ время скапливается очередь, а потом каждый отдыхающий тащит на себе этот шезлонг к берегу. Потом возвращается за вторым третьим и т.д и опять стоит в очереди. При этом если начинаешь высказывать это сотрудникам пляжа, начинаешь выслушивать басни, отговорки на повышенных тонах, типо — чего возникаешь, бери и иди, а то вообще ничего не получишь, или вообще не пустим на пляж. При этом НА ПЛАТНЫХ пляжах слева и справа в 7.00 все расставлено красиво без проблем. Считаю это действо издевательством над отдыхающими. ЛЮДИ ПЛАТЯТ И ЕДУТ НЕ ШЕЗЛОНГИ ТОСКАТЬ И В ОЧЕРЕДЯХ ЗА НИМИ И ЗОНТИКАМИ СТОЯТЬ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ ???? Такие правила установили эти сотрудники: Или так или никак. Из-за этого на пляже полных хаос. Если ты пришёл на пляж к 9.00, то там только пожмут плечами и скажут, что шезлонгов и зонтиков уже нет. При этом неоднократно наблюдала, как позже освободившиеся шезлонги занимают отдыхающие не с отеля ГрандОтельАбхазия. Но за этим никто не следит. На пляже грязно. После шторма, весь мусор, который был на пляже убрали только через сутки, два постоянно недовольных сотрудника. Я считаю, это именно халатность работы управленческого состава приводит к самоуправству сотрудников пляжа. Хотелось бы, чтобы хозяева отеля и администрация приняла меры. Чтобы отдыхающие могли наслаждаться отдыхом,а заявленные услуги оказывались в полной мере.
Так же хотелось бы отметить, что в таком большом отеле нет прачечной ( даже стиральной машины), даже платной, ведь на этом тоже можно зарабатывать (нам тазик выдали например, стирайте на здоровье, говорят🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️).
Во всех остальных сферах есть недоработки, которые никто не собирается устранять (пример: забит трап в душевой, заявку дали и тишина 3 дня, думаю, что до сих пор забит).
Есть же отличные сотрудники ( ресепшен, бассейн, бар, столовая). Ребята работают на совесть.
Подача неплохая, но надо ж и с проблемами работать. Возникло ощущение, что у хозяина или управляющего отеля нет задачи вернуть гостя на следующий год, оставить у него исключительно положительные эмоции. К большому сожалению, посоветовать данный отель не могу, ну только если выбора больше нет.
P.S: данный отзыв на официальном сайте не опубликовали.
Сама выбирала по отзывам. Теперь понимаю, почему там все отзывы положительные.