Комментарий:
Никому не советую обращаться в эту контору. Во-первых, по документам, они занимаются ремонтом не автомобилей, а компьютеров. Во-вторых, зарегистрирована на 18-летнего парня, поэтому в случае судебных разбирательств и победы в суде вам будет нечего стрясти с него. В-третьих, при оформлении договора на выполнение каких-либо работ, вам подсовывают акт приемки-передачи, что значит, что работа уже выполнена, и дальнейшие претензии не принимаются. В-четвертых, вас постоянно будут игнорировать в плане общения. Каждый раз, обещая перезвонить через 20 минут или через час, будьте готовы к тому, что вы сами будете перезванивать им. А перезвонив им, можно узнать, что нужный вам специалист сегодня либо болеет, либо выходной. И, разумеется, до него не дозвониться. В-пятых, само качество ремонта. Я считаю, что замена лампочки могла быть произведена за день, а никак не за месяц. Учитывая, что в итоге, так и не починили. Ну и готовьтесь к тому, что если вам назначена встреча, то на нее вы придете один. Представители компании будут отдыхать на выходном. А если приглашают забирать отремонтированный автомобиль, то велика вероятность, что он не отремонтированный, а ответственный за ремонт человек, правильно, болеет или на выходном.
Кстати все 5-звёздочные отзывы куплены за термокружку.
Информация
-
Санкт-Петербург, Бухарестская улица, 1Б — 1 этаж
-
Волковская • 950 м
-
Бухарестская • 1100 м
Премия 2ГИС
- Премия 2ГИС 2019
- Премия 2ГИС 2018
Авторемонт
- Acura
- Audi
- BMW
- Chevrolet
- Citroen
- Daihatsu
- Dodge
- Ford
- Honda
- Hummer
- Hyundai
- Isuzu
- Jaguar
- Jeep
- Kia
- Lada (ВАЗ)
- Land Rover
- Lexus
- Lincoln
- Mazda
- Mercedes-Benz
- Mitsubishi
- Nissan
- Opel
- Peugeot
- Porsche
- Renault
- Rover
- Skoda
- SsangYong
- Subaru
- Suzuki
- Toyota
- Volkswagen
- Volvo
- ГАЗ
- УАЗ
Доступная среда
- Нет двери / есть автоматическая дверь
Автозапчасти и аксессуары
- EVA коврики
- 3D коврики
- Автоароматизаторы
- Автобагажники
- Детские автокресла
- Автоинструмент
- Автоковрики
- Авточехлы
- Видеорегистраторы
- Транспондеры
- Выхлопная система
- Двигатели
- Дополнительное оборудование
- Крепёж
- Кузов
- Автооптика
- Подвеска и ходовая
- Расходные материалы
- Рулевое управление
- Салон
- Система отопления и кондиционирования
- Система подачи воздуха
- Стёкла
- Топливная система
- Тормозная система
- Трансмиссия
- Электрика
- Электрооборудование
Автохимия
- Автокосметика
- Автомасла
- Масла на розлив
- Спецжидкости
Шиномонтаж
- Замена колодок
- Замена шин от 2680 ₽
- Возможна запись
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Отзывы
183
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
За 50 минут сделали диагностику ходовой части автомобиля. Показали в живую что и где люфтит и шумит.
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и высоко оценили работу наших специалистов.
При необходимости будем готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всё прошло отлично, задержался на 10 минут меня дождались, ремонт прошел качественно. Спасибо ребятам!
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Приятно знать, что обращение в нашу Компанию оставило у Вас положительные впечатления!
Всегда рады помочь!
С уважением, команда F!T Service!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Быстро нашли проблему, сервисом в Кингисеппе доволен. Проехал три сервиса не могли определить проблему. Рекомендую
Добрый день!
Благодарим за отзыв о нашей работе.
Мы рады, что у Вас остались приятные впечатления после визита в сервис. Наши сотрудники всегда готовы помочь в любом вопросе по Вашему автомобилю!
Желаем Вам хорошего дня!
С уважением, команда F!T Service!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Свободная запись много времени в сезон на шиномонтаж, красиво чисто ,есть комната отдыха. Ужасное обслуживание были по записи. В итоге не кого обслуживание администратор бегал куда то все время. Вместо того что бы обслуживать нас клиентов… не красиво
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Мы рады, что смогли порадовать Вас качественным обслуживанием!
Работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обслуживался в филиале FIT SERVICE на Бухаресткой 1б, мастер-приёмщик очень трепетно относится к клиентам и их просьбам. Обращался с проблемами по подвеске, пришлось заменить некоторые детали в подвеске, также ребята помогли устранить скрипы при раскачивании на неровностям на моем стареньком Nissan qashqai. Здесь есть комната ожидания с…
Показать целиком
Обслуживался в филиале FIT SERVICE на Бухаресткой 1б, мастер-приёмщик очень трепетно относится к клиентам и их просьбам. Обращался с проблемами по подвеске, пришлось заменить некоторые детали в подвеске, также ребята помогли устранить скрипы при раскачивании на неровностям на моем стареньком Nissan qashqai. Здесь есть комната ожидания с телевизорами, с игровой приставкой, можно также сделать себе кофе/чай, или просто попить воды. Есть туалет. После ремонта здесь стало приятно ездить на своём автомобиле, к посещению рекомендую
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
Надеемся, что ещё не раз увидим Ваши отзывы с положительными впечатлениями, после обращения в нашу Компанию.
С уважением, команда F!T Service!
Никому не советую обращаться в Fit Service на Благодатной 12 в Санкт-Петербурге. Во-первых, по документам, они занимаются ремонтом не автомобилей, а компьютеров. Во-вторых, зарегистрирована на 18-летнего парня, поэтому в случае судебных разбирательств и победы в суде вам будет нечего стрясти с него. В-третьих, при оформлении договора на выполнение каких-либо работ, вам подсовывают акт приемки-передачи, что значит, что работа уже выполнена, и дальнейшие претензии не принимаются. В-четвертых, вас постоянно будут игнорировать в плане общения. Каждый раз, обещая перезвонить через 20 минут или через час, будьте готовы к тому, что вы сами будете перезванивать им. А перезвонив им, можно узнать, что нужный вам специалист сегодня либо болеет, либо выходной. И, разумеется, до него не дозвониться. В-пятых, само качество ремонта. Я считаю, что замена лампочки могла быть произведена за день, а никак не за месяц. Учитывая, что в итоге, так и не починили. Ну и готовьтесь к тому, что если вам назначена встреча, то на нее вы придете один. Представители компании будут отдыхать на выходном. А если приглашают забирать отремонтированный автомобиль, то велика вероятность, что он не отремонтированный, а ответственный за ремонт человек, правильно, болеет или на выходном.
Кстати все 5-звёздочные отзывы куплены за термокружку.
Пробег: 106 000 км
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Я в шоке, что случилось.
Олег 28 апреля, 2025 год
Что случилось? Давно там ремонтируют, но произошел сбой в матрице, загнали машину и все 30 минут никакого движения, на вопрос в чем проблема, сей ЧАС мастер подойдёт, меня это не устроило,пришлось забрать машину и поехать к конкурентам, где в течении часа проблему решили. Нету у вас механиков, зачем записывать? СПб Руставели 13.
Недостатки:
- Отношение к клиентам
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Непрофессионализм электрика.
Павел 7 апреля, 2025 год
Всем доброго время суток. Поделюсь историей недавнего ремонта в Fit Servise по адресу: Ярославское шоссе, 25, стр. 1. Пригнал в субботу 29.03.2025, по предварительной записи, Ладу Калину на диагностику электрики, причина обращения — постоянно разряжался аккумулятор. Машину приняли на диагностику, электрик Александр. Через пару часов перезвонили и поставили диагноз, разрядка идет от установленной сигнализации и её надо менять, а… Читать отзыв Всем доброго время суток. Поделюсь историей недавнего ремонта в Fit Servise по адресу: Ярославское шоссе, 25, стр. 1. Пригнал в субботу 29.03.2025, по предварительной записи, Ладу Калину на диагностику электрики, причина обращения — постоянно разряжался аккумулятор. Машину приняли на диагностику, электрик Александр. Через пару часов перезвонили и поставили диагноз, разрядка идет от установленной сигнализации и её надо менять, а так же необходимо провести замену масла с фильтрами (масляный, воздушный салона), промывка заслонки дросселя, замена тормозной жидкости. Расценили. назвали срок, что в воскресенье всё будет готово. В воскресенье машина не была готова. Со слов менеджера — работы по замене масла, фильтров, тормозной жидкости и промывки заслонки выполнены, но не сделана работа по замене сигнализации. Так как электрик не может её не снять не установить новую. Машина осталась до понедельника. В понедельник, в обед, не дождавшись звонка о готовности машины, позвонил сам. В ответ услышал, что к сожалению машиной не занимаются по причине плохого самочувствия электрика Александра. Сказал, что все мы люди, жду звонка. Во вторник ближе к вечеру опять позвонил сам, ответили приходи, забирай всё готово. Пришёл, готов забирать, но оказывается ещё не заменено масло. Как, ведь сказали что поменяли?! Получил разрешение посмотреть машину, чтоб принять работу и тут всё самое интересное. Оказывается электрик Александр универсал, так как весь перечень работ делает он. Ладно смотрю как меняют масло, залил, смотрит щуп, заводит машину и вставляет щуп при рабочем двигателе!!! Выключает двигатель,выпрямляет щуп. вставляет обратно! Потом начинаем проверять сигнализацию. Результат — центральный замок не работает, стеклоподъемники тоже. Замеряет ток — как была потеря так и есть! В четверг звонок надо менять стеклоподъемник водительской двери, все проблемы от него. Дали добро на замену. Машина осталось в сервисе. Звонок в пятницу 04.04.2025 приходите вечером забирайте, всё готово. Пришел, заводим — двери не закрываются центральным замком, стеклоподъемник подымает через раз, машина не становится в охрану. Александр-электрик бегает вокруг машины и причитает. что ей ещё надо, всё работало. Машину оставил в сервисе. В субботу, пошла вторая неделя ремонта, отзвон всё готово, причину нашли — были повреждены два провода питания между стойкой и дверью водителя, приходите забирайте. 05.04.2025, суббота, о чудо забираем машину — стеклоподъемник работает, замки закрываются. в охрану встает. Короче как в анекдоте — ложки нашлись, но осадок остался. Резюме — полный непрофессионализм универсала-электрика Александра! Не могли пользоваться машиной неделю!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Останетесь сами решать свои проблемы с авто.
Наталья 31 марта, 2025 год
1) Отказали в замене бракованного АКБ.
При этом, марка и модель аккумулятора подобрана силами СТО, закупка АКБ произведена СТО у «своего» поставщика, услуги по замене также проведены силами СТО.
АКБ проработал 1 год и 3 месяца.
После обнаружения нарушения в работе АКБ, на следующий день записалась на сервис для устранения причины неисправности, в результате по замерам специалист подтвердил неисправность АКБ, но:
— в подменном… Читать отзыв 1) Отказали в замене бракованного АКБ.
При этом, марка и модель аккумулятора подобрана силами СТО, закупка АКБ произведена СТО у «своего» поставщика, услуги по замене также проведены силами СТО.
АКБ проработал 1 год и 3 месяца.
После обнаружения нарушения в работе АКБ, на следующий день записалась на сервис для устранения причины неисправности, в результате по замерам специалист подтвердил неисправность АКБ, но:
— в подменном АКБ было отказано, т.к. у сервиса нет в наличии таких элементов;
— в замене АКБ по гарантии отказано, т.к. «у них свои правила и регламенты — 1 год гарантии на запчасти», несмотря на то, что гарантия производителя на данный товар составляет 2 года.
2) Полностью не клиентоориентированная компания.
По совокупности, я в данном сервиса обслуживала свой автомобиль Mazda 6 — 2 года, до этого проходила СТО только в официальном дилере.
Автомобиль содержу в хорошем состоянии, постоянно провожу плановые ТО, замену изношенных расходных материалов и следую рекомендациям мастера.
Цена вопроса по замене бракованного АКБ — 15 т.р., и компания не в состоянии его уладить, что подчеркивает их потребительское отношение к своих клиентам.
Мне было отказано со ссылкой «надо было обращаться в течение 12 месяцем с жалобами на АКБ».
На мой вопрос: «Как я могла обращаться, если не было для этого оснований?» — ответа не последовало.
Клиентская служба вообще выдала уникальный совет — обратиться непосредственно к производителю АКБ и требовать замены бракованного товара.
На мой вопрос: «На каком основании я буду обращаться к производителю, если у меня нет товаросопроводительных документов (товарной накладной, чека, гарантийного талона), т.к. я не являлась Покупателем, потому что товар покупал и принимал СТО?» — также ответа не последовало.
3) Накручивание стоимости и объемов рекомендованных работ.
В декабре 2024 г. при плановом ТО, мне были выданы рекомендации по замене практически всей ходовой части автомобиля на сумму около 280 т.р., у которого пробег составляет 150 тыс км. за 7 лет.
Основное тезис при этом был — «покрытое ржавчиной днище автомобиля», который на минуточку 7 лет эксплуатируется в СПБ:)
После обращения в другое СТО сказали, что необходимости в ремонтных работах и замене элементов ходовой части — нет.
По итогу — СТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
— Если возникнут проблемы с качеством услуг и замененных запчастей — они так и останутся Вашими.
Достоинства:
- Приличная зона ожидания, бесплатные кофе, удобное приложение.
Недостатки:
- Не несут гарантию за замененные з/ч, не клиентоориентированные, халатное отношение на обращение постоянного клиента, накручивание стоимости и объемов рекомендованных работ
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Fit service — дно.
Гость 10 марта, 2025 год
Отвратительный сервис. Работники этого сто больше ломают чем ремонтируют. Ремень грм поставили невыставив распредвалы. При этом ещё умудрились сломать натяжной ролик. При замене топливного фильтр не качественно надели один из шлангов бензонасоса. Сломали одно из креплений крышки лючка бензонасоса. В результате такого ремонта машина стала дрожать и не хотела заводиться. При повторном обращении в этот fit service с просьбой устранить… Читать отзыв Отвратительный сервис. Работники этого сто больше ломают чем ремонтируют. Ремень грм поставили невыставив распредвалы. При этом ещё умудрились сломать натяжной ролик. При замене топливного фильтр не качественно надели один из шлангов бензонасоса. Сломали одно из креплений крышки лючка бензонасоса. В результате такого ремонта машина стала дрожать и не хотела заводиться. При повторном обращении в этот fit service с просьбой устранить появившиеся проблемы (у них же якобы год гарантия), так мне ничего и не сделали. Ещё и денег содрали за поиск неисправностей, которые сами же и наделали.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отвратительная шарага
Татьяна 21 февраля, 2025 год
Поставила рено Логан в Ростове-на-Дону 40 лет Победы) на ремонт 15.02.25 по причине плавающих оборотов на холостом ходе.
Машина простояла у них двое суток, насчитали мне вначале 41000, после моих возмущений сумма уменьшилась до 29000, а в конце стала 21300, т.к. по какой то неведомой причине им не удалось поменять мне дроссель на новый. За машиной я приехала 17.02 25 г… Читать отзыв Поставила рено Логан в Ростове-на-Дону 40 лет Победы) на ремонт 15.02.25 по причине плавающих оборотов на холостом ходе.
Машина простояла у них двое суток, насчитали мне вначале 41000, после моих возмущений сумма уменьшилась до 29000, а в конце стала 21300, т.к. по какой то неведомой причине им не удалось поменять мне дроссель на новый. За машиной я приехала 17.02 25 г в 19.00.
Как меня уверили все сделано на славу, обороты не прыгают, двигатель работает ровно. Заплатила им по наряду указанные деньги, завела довольная машину и уехала. (Авто естественно к моему приезду было прогрето, поэтому истину установить было не возможно).
Утром я включила уже в машине видеозапись и стала заводить!!!!
И что вы думаете……
Стрелка забегала как бешенная.
В общем вывод такой…
За 21000 развели по полной. Причина не ушла от слова СОВСЕМ.
Боже упаси кому либо приехать к ним.
Это выкачка денег и бестолковые бездарные мастера.
Достоинства:
- Может быть комната отдыха, но мне она не пригодилась
Недостатки:
- Это всё остальное
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Бесплатный сыр, только в мышеловке.
Александр 19 октября, 2024 год
Знаю хорошо что вышеуказанная пословица работает, но все равно повелся на рекламу и предложение бесплатной диагностики в г.Брянск. Ну чтож поделать, любим мы халяву и я не исключение.))) Заранее оговорюсь, я работаю контролером ОТК в автотранспортном предприятии и подрабатываю преподавателем в автотранспортном техникуме, читаю «устройство автомобиля», т.е. в авто разбираюсь и свои авто всегда обслуживаю сам. Но в этот раз… Читать отзыв Знаю хорошо что вышеуказанная пословица работает, но все равно повелся на рекламу и предложение бесплатной диагностики в г.Брянск. Ну чтож поделать, любим мы халяву и я не исключение.))) Заранее оговорюсь, я работаю контролером ОТК в автотранспортном предприятии и подрабатываю преподавателем в автотранспортном техникуме, читаю «устройство автомобиля», т.е. в авто разбираюсь и свои авто всегда обслуживаю сам. Но в этот раз решил довериться «профессионалам». Приехал как и договорились к 09-00. Моего железного друга у меня забрали на 2 часа. Мне присутствовать при диагностике запретили. Кто в теме сразу насторожится от времени осмотра. Да! реально 2 ЧАСА!!!! но это еще ладно! поразил вердикт! Под замену ВСЕ!!! Фитики не брезгуют ничем! от резонных вопросов уходят. Например. Замена вентилей колес! Всех! для тех кто не понял, поясню, вентили это соски колес. КАК??? Каким образом «профи» сделал такой вывод? Давление в норме, видимых повреждений нет! дальше больше. Неравномерный износ всех тормозных дисков. на самом деле в диски как в зеркало смотреться можно.)) Замена стоек стабилизатора, тех самых которые я поменял 2 дня назад. Когда менял стойки, заметил, что передняя опора двигателя умирает, задумался о замене. Но «спецы» приговорили заднюю опору, а про переднюю ни слова. Ну и далее по кругу. Амортизаторы, сайлентблоки и т.д. Возможно с какими то выводами можно и согласиться, не буду совсем принижать «спецов». Далее была смета!)))) За ремонт мне посчитали 87442 руб. Авто Опель Астра 2009г. дизель. Машине 15 лет! О чем люди думают, когда выставляют ТАКИЕ счета?)) Но, надо отдать должное! Менеджеры работают на 5 с ОГРОМНЫМ плюсом!! Со скорбным лицом констатируют, что вряд ли проеду на этом авто больше 100 метров. Если у Вас нет денег ФИТ — Сервис готов предложить рассрочку без первоначального взноса с «заботой о клиентах»))) Конечно же, я тоже скорчил скорбную мину, пообещал подумать и в буквальном смысле смотался из этой конторы, чтобы больше не вспоминать о ее существовании. На этом вроде бы успокоился и отзыв писать не собирался. но! Произошло вот что. Реально начала постукивать подвеска. Я было подумал, что возможно «спецы» были правы, а я зря грешу на людей.. Конечно же я заехал к себе в гараж на яму и полез под машину. Смотрю на амарики, косточки и вижу, что в районе крепления косточек и амортизаторов имеются потертости. Беру динамометрический ключ и проверяю моменты затяжки. Как Вы уже догадались болты были ослаблены. Не до критичного состояния. Но достаточного для того, чтобы появилось постукивание, т.е. подготовили мое авто к возвращению в сервис. Вот так вот окончилось мое посещение ФИТ сервиса. И я подумал… А если бы на моем месте оказался доверчивый человек не очень разбирающийся в авто?.. Выводы делайте сами.
Плюсы: умение разводить клиентов.
Минусы: все остальное.
Рекомендации: объезжайте данное заведение стороной! Не ведитесь на бесплатную диагностику, она бесплатна для того, чтобы подвести Вашего железного друга к ОЧЕНЬ ПЛАТНОМУ ремонту. Кстати еще момент. Работают они только со своими поставщиками запчастей, у которых ценники просто КОНСКИЕ!
На этом все. Надеюсь оградил кого нибудь от поездок в эту контору. Помните как в библии? Спасись сам и рядом с тобой спасутся многие.
Всем добра!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
замена радиатора печки шевроле круз
в феврале поехал в Кемерово, побежал радиатор печки, сильно побежал ручьём пришлось заезжать в фит сервис, отремонтировали за 14000 руб, не долго музыка играла пришёл июль и с нова радиатор побежал, а радиатор чуть ли не оригинал цена 11000 руб, антифриз LUXE, вот думаю кто виноват или антифриз, либо радиатор не той ,,конструкции,,
Достоинства:
- Взялись отремонтировать
Недостатки:
- Очень небольшой срок после ремонта прошла машина 6 месяцев и радиатор прохудился
1 согласен
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Ребята не надо мутить воду
Гость 14 июня, 2024 год
Работаю механиком в Новокузнецке Fit service. У каждого и отделений своя политика нажиться на клиенте в основном это жадность мастеров приемников и руководство станций. Не буду объяснять как это делается. Я лично посылал руководителя так далеко что он мне сказал не хочешь работать уходи прямо сейчас. Я сказал мне не нужно обманывать клиентов как я работаю так и буду работать…. Читать отзыв Работаю механиком в Новокузнецке Fit service. У каждого и отделений своя политика нажиться на клиенте в основном это жадность мастеров приемников и руководство станций. Не буду объяснять как это делается. Я лично посылал руководителя так далеко что он мне сказал не хочешь работать уходи прямо сейчас. Я сказал мне не нужно обманывать клиентов как я работаю так и буду работать. А шашлыки и пиво я дома приготовлю. По рецепту.
Сам работаю около 5 лет автомихаником и обманывать клиентов наказуема имено для вас. Дмитрий Смирнов.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отдел контроля качества не работает.
Гость 21 мая, 2024 год
Нексия К485ВА164RUS
тел 89271602644
Оказывается рано была высказана благодарность. Слесаря настолько «рукожопые», половина деталей не была установлена и не прикручена должным образом, что отчетливо видно на записи ролика. Из за этого вышли из строя другие детали (рабочий тормозной).
Куда вообще смотрят мастера, отдел контроля качества? Четыре раза разбирали заднюю тормозную систему. В результате два раза на трассе отваливались задние колеса и машину… Читать отзыв Нексия К485ВА164RUS
тел 89271602644
Оказывается рано была высказана благодарность. Слесаря настолько «рукожопые», половина деталей не была установлена и не прикручена должным образом, что отчетливо видно на записи ролика. Из за этого вышли из строя другие детали (рабочий тормозной).
Куда вообще смотрят мастера, отдел контроля качества? Четыре раза разбирали заднюю тормозную систему. В результате два раза на трассе отваливались задние колеса и машину на СТО доставляли на эвакуаторе. Компенсацию за один эвакуатор так и не выплатили!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Отдел контроля качества не работает.
Гость 24 апреля, 2024 год
FIT SERVICE «Отличная работа отдела контроля качества»!
Сегодня, 24.04.24г. 19-00 машина А/м Нексия К485ВА164RUS до сих пор находится на парковке, комиссией рассмотрена еще не была, но зато начальник Отдела Качества отзвонился моему сыну (он является заказчиком, а я владелец а/м) и сказал причину?! Как такое может быть? С его вердиктом мы не согласны. Когда до этого 19.02 были у вас на… Читать отзыв
FIT SERVICE «Отличная работа отдела контроля качества»!
Сегодня, 24.04.24г. 19-00 машина А/м Нексия К485ВА164RUS до сих пор находится на парковке, комиссией рассмотрена еще не была, но зато начальник Отдела Качества отзвонился моему сыну (он является заказчиком, а я владелец а/м) и сказал причину?! Как такое может быть? С его вердиктом мы не согласны. Когда до этого 19.02 были у вас на ремонте, производилась предварительная диагностика (по крайней мере должна была производиться). И нужно быть хоть мало мальски компетентным, чтобы не услышать шумы в подшипнике. И второй вариант. После первого ремонта не было проверено мастером его качество, т. к. ремонт закончили к часу ночи. Один слесарь бросил машину на подъемнике и уехал домой в 18-00, другого слесаря привезли уже часов в примерно в 9 вечера. Этот на скорую руку собрал то, что не доделал первый слесарь. И мы не проверив работу совместно с мастером уехали (ввиду позднего времени). Проехав примерно километр от станции появляется прежний скрип в заднем колесе. Колодки трутся о тормозной барабан (это на только что собранной машине с новыми запчастями). При трении диск нагрелся как раскаленный утюг. Скорее всего, смазка из подшипника вытекла и он работал на сухую. На следующий день 20.02.24г. левое колесо вырвало прямо на трассе! Машина три дня ремонтировалась, поменяли все запчасти, все проверили (должны были проверить) и не услышать шум при вращении подшипника, который спустя два месяца развалится, просто невозможно! Ведь разбиралось все и проверить состояние подшипника, наличие в нем смазки входило в диагностику. И вот это случилось, 23.04.24г. вырывает правое колесо во время движения на трассе. Все это результат некачественного и безответственного отношения к ремонту. Прошу комиссионно обследовать и установить причину выхода из строя подшипника.
Недостатки:
- Отдел контроля качества не работает.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
даже не дно…
Гость 29 марта, 2024 год
Доброго дня читающим. История: застучало что-то передней подвеске Шевроле-Нивы. Обратился в этот, так сказать, сервис. Поменяли все: и подшипники в ступице передних колес, и задние реактивные тяги, и ручной тормоз, и задние колодки тормозов, короче все, что можно было придумать. Отдал 30-ку.. Стук не ушел. Приехал снова…. Крутили-вертели, в результате- развели руками: не могут понять, ладно, уехал, подумал (как обычный… Читать отзыв Доброго дня читающим. История: застучало что-то передней подвеске Шевроле-Нивы. Обратился в этот, так сказать, сервис. Поменяли все: и подшипники в ступице передних колес, и задние реактивные тяги, и ручной тормоз, и задние колодки тормозов, короче все, что можно было придумать. Отдал 30-ку.. Стук не ушел. Приехал снова…. Крутили-вертели, в результате- развели руками: не могут понять, ладно, уехал, подумал (как обычный русский: хороший стук- вылезет, это же Нива!). Сегодня гляжу на бензоколонке, они мне и колеса задние перепутали, «ротатион» в другую сторону… Как, карл? Звоню с претензией, выслушали и предлагают бесплантую диагностику тормозной системы!!! Если они колеса прикрутить не могут правильно, то кто ж допустит их к тормозам!
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Надурили дурака на 4 кулака
Гость 9 марта, 2024 год
Не рекомендую данный автосервис. Воспользовались тем что, я девушка и в машинах не разбираюсь и еду в Минск (соответственно вряд ли по гарантии вернусь), заменили якобы корпус термостата, а на деле оказалось, что его даже не поставили. Обнаружилось только спустя полтора месяца, так как машиной активно не пользовалась. Стала опять на трассе отрубить датчик температуры и включать вентилятор двигателя. В… Читать отзыв Не рекомендую данный автосервис. Воспользовались тем что, я девушка и в машинах не разбираюсь и еду в Минск (соответственно вряд ли по гарантии вернусь), заменили якобы корпус термостата, а на деле оказалось, что его даже не поставили. Обнаружилось только спустя полтора месяца, так как машиной активно не пользовалась. Стала опять на трассе отрубить датчик температуры и включать вентилятор двигателя. В итоге сдали в Минске в автосервис, вскрыли корпус, а там ничего. А деньги в Москве отдали нехилве. И ясен красен, что я не погоню на 700 с чем-то км машину, чтобы пред’являть и разбираться, да и чем докажешь, что не сами сняли.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Вывеска да, цена да, можно в два раза дешевле.
Гость 6 февраля, 2024 год
Обратился, цена примерно в 2 или 1,5 раза дороже чем где либо, пытаются загрузить по максимуму, персонал настроен только на это, предупредил в случае использования персональных данных будут привлечены, профиль удалить не дают в приложении, ставят препятствия. Обращаться не советую, я точно не буду.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Самара Фит Сервис это горе-сервис
Ирина 29 декабря, 2023 год
Это просто горе-сервис с совершенно некомпетентными слесарями, разводом на деньги и существенно завышенными ценами. Сделали ТО в апреле данном сервисе, после которого началась течь в двигателе. Причем на ТО поменяли прокладку ГБЦ. Приехала во второй раз, течь продолжилась. Приехала в третий раз, разобрали половину двигателя без моего согласования, сняли ремень ГРМ, запросили 10 тысяч, чтобы его собрать. В итоге, забрала… Читать отзыв Это просто горе-сервис с совершенно некомпетентными слесарями, разводом на деньги и существенно завышенными ценами. Сделали ТО в апреле данном сервисе, после которого началась течь в двигателе. Причем на ТО поменяли прокладку ГБЦ. Приехала во второй раз, течь продолжилась. Приехала в третий раз, разобрали половину двигателя без моего согласования, сняли ремень ГРМ, запросили 10 тысяч, чтобы его собрать. В итоге, забрала автомобиль на эвакуаторе. В другом сервисе поменяли прокладку ГБЦ, т.к. в Фитсервисе поставили не качественную и также по вине Фит Сервиса пришлось менять ремень ГРМ, что совсем не дешевое удовольствие. Написала претензию в Фит Сервис 28 июля на возврат денег за не качественную прокладку ГБЦ и услуги эвакуатора с сервиса. В итоге никто даже не перезвонил. Заезжала в сервис 3 раза, сказали перезвонят. Служба контроля качества тоже молчит, звонила пять раз с просьбой разобраться в ситуации. Никто так ни в чем не разобрался. Хотя бьют себя кулаком в грудь, что якобы федеральная сеть сервисов и следят за качеством. Но это только на словах. Да и еще, проходила диагностику несколько лет назад, по рекомендациям нужно было заменить рулевую рейку. Поменяла ее в другом сервисе, где гораздо дешевле. В итоге в Фит сервисе опять рекомендации заменить рулевую рейку. Никто по факту не диагностирует ваш автомобиль, что осталось в программе, то пишут повторно. Да и почему бы не заработать на доверчивых клиентах) И еще на ТО мне меняли фильтр. И вот пришла зима, а в машине все время холодно. Приехала в другой сервис, оказалось что фильтр который мне ставили на ТО в Фит сервисе весь смятый и поставлен плохо. Поэтому и не дуло. Лампочки, которые мне здесь кстати тоже меняли были поставлены к верх ногами. Это вообще как???? И все больше узнаю от других людей, что в Фит сервисе накручивают проблему с авто. Говорят, что сложный и дорогостоящий ремонт, в итоге в другом сервисе устраняют проблему совсем другой детали и за совершенно другие небольшие деньги. Все эти люди, которые пишут положительные отзывы, проверьте после Фит сервиса качество ремонта и цены в других сервисах. А лучше перед тем как согласиться на ремонт в Фит сервис, обратитесь в другой сервис-скорее всего поломка вашего автомобиля в другом и стоит это гораздо и гораздо дешевле.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Диагностика ходовой части Нива тревел.
Аргацкий Виктор Анатольевич 24 декабря, 2023 год
Диагностика Нива тревел по бонусной программе. Чистейший автосервис, вежливые сотрудники. Автомобиль проверили от и до. Перед работой сиденья и рулевое колесо закрыли целофаном, за сорок лет эксплуатации всех моих авто, это был второй автосервис, который так делал, первый был субару в Спб. Мастер, который проводил диагностику, объяснил все нюансы по диагностике, очень грамотный специалист, зовут Роман. Сервисом очень доволен.
Достоинства:
- Пока одни плюсы.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Обслуживания ноль!
Гость 16 ноября, 2023 год
Прождал 1,5 дня в итоге ноль!! Нужно было поменять пыльник шруса в итоге приехал сказали нет обородувания хотя на сайте пишут ,что есть это первое,второе сказали ,что если снимать шрус можно повредить шрус и т.д нужно типа менять полностью шрус, что за бред там несут? Я поехал в другой сервис без вопросов загнал и поменяли за 15 мин. сняли шрус… Читать отзыв Прождал 1,5 дня в итоге ноль!! Нужно было поменять пыльник шруса в итоге приехал сказали нет обородувания хотя на сайте пишут ,что есть это первое,второе сказали ,что если снимать шрус можно повредить шрус и т.д нужно типа менять полностью шрус, что за бред там несут? Я поехал в другой сервис без вопросов загнал и поменяли за 15 мин. сняли шрус и поставили пыльник. Итого качества обслуживания ноль, тех. потдержка ноль,сайт ноль!!! Самара, Аврора 114 корпус 7.
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Чудо FIT сервис
Гость 11 ноября, 2023 год
По совету приятеля записался на БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ ПО 63-ЕМ пунктам. Ждал этой манны небесной, как чуда. За день до этого таинства звонит мутный человек и говорит, у нас завтра плановое отключение электричества может быть … Может быть плановое отключение электричества… Как можно не знать о плановом отключении??? Говорит, мы вам за час до времени диагностики вашего автомобиля позвоним. Наступил день… Читать отзыв По совету приятеля записался на БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ ПО 63-ЕМ пунктам. Ждал этой манны небесной, как чуда. За день до этого таинства звонит мутный человек и говорит, у нас завтра плановое отключение электричества может быть … Может быть плановое отключение электричества… Как можно не знать о плановом отключении??? Говорит, мы вам за час до времени диагностики вашего автомобиля позвоним. Наступил день «Х» и время «Ч». Звонка нет. Понимаю, бесплатно — этой тупой развод, но интересно узнать организацию этого процесса. Приезжаю в адрес… То, что расположено на сайте и реально, это как золото и гора ржавого металла. В так называемой приемной заказов сидит хлопчик и дед. Вопрошаю, могу поставить диагноз своему атомобилю? Ведь направленное движение электрических частиц присутствует на Вашем чудо-сервисе. Хорошо, что откровенно не отправили туда, откуда на свет появился.
Это моё личное, субъективное мнение, но я буду держаться подальше от них.
Недостатки:
Здравствуйте, не рекомендую данную сеть СТО, по следующим причинам:
1) Отказали в замене бракованного АКБ.
При этом, марка и модель аккумулятора подобрана силами СТО, закупка АКБ произведена СТО у «своего» поставщика, услуги по замене также проведены силами СТО.
АКБ проработал 1 год и 3 месяца.
После обнаружения нарушения в работе АКБ, на следующий день записалась на сервис для устранения причины неисправности, в результате по замерам специалист подтвердил неисправность АКБ, но:
— в подменном АКБ было отказано, т.к. у сервиса нет в наличии таких элементов;
— в замене АКБ по гарантии отказано, т.к. «у них свои правила и регламенты — 1 год гарантии на запчасти», несмотря на то, что гарантия производителя на данный товар составляет 2 года.
2) Полностью неклиентоориетированная компания, руководство, как впрочем и сотрудники, которой не готовы нести ответственность за допущенные нарушения и находить разумные решения для устранения проблемной ситуации.
По совокупности, я в данном сервиса обслуживала свой автомобиль Mazda 6 — 2 года, до этого проходила СТО только в официальном дилере.
Автомобиль содержу в хорошем состоянии, постоянно провожу плановые ТО, замену изношенных расходных материалов и следую рекомендациям мастера.
Являясь добросовестным автовладельцем и постоянным клиентом, впервые обратилась в СТО с проблемным вопросом (замена бракованного АКБ) цена, которого 15 т.р., и компания не в состоянии его уладить, что подчеркивает их потребительское отношение к своих клиентам и не желание, а может еще и не умение находить индивидуальный подход и проявлять лояльное отношение.
Мне было отказано со ссылкой «надо было обращаться в течение 12 месяцем с жалобами на АКБ».
На мой вопрос: «Как я могла обращаться, если не было для этого оснований?» — ответа не последовало.
Клиентская служба вообще выдала уникальный совет — обратиться непосредственно к производителю АКБ и требовать замены бракоыванного товара.
На мой вопрос: «На каком основании я буду обращаться к производителю, если у меня нет товаросопроводительных документов (товарной накладной, чека, гарантийного талона), т.к. я не являлась Покупателем, потому что товар покупал и принимал СТО?» — также ответа не последовало.
В штате задействованы некомпетентные, немощные, низкоквалифицированные сотрудники, как минимум из числа менеджеров и клиентской службы.
3) Накручивание стоимости и объемов рекомендованных работ.
В декабре 2024 г. при плановом ТО, мне были выданы рекомендации по замене практически всей ходовой части автомобиля на сумму около 280 т.р., у которого пробег составляет 150 тыс км. за 7 лет.
Основное тезис при этом был — «покрытое ржавчиной днище автомобиля», который на минуточку 7 лет эксплуатируется в СПБ:)
После обращения в другое СТО (пришлось ехать к брату в Москву) — сказали, что необходимости в столь масштабных ремонтных работах и замене элементов ходовой части — нет, а то, что днище покрыто ржавчиной — это у 99% автомобилей так, провели повторную диагностику практически с лупой и сообщили, что дефектов в ходовой части и элементов, которые требуется менять — нет.
Комментарий:
По итогу — СТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
— Если возникнут проблемы с качеством услуг и замененных запчастей — они так и останутся вашими.
— Клиенты для СТО — просто кошельки на ножках, из которых хотят побольше выкачать денег.
Отзыв не купленный, не истеричный, по факту изложено отношение компании к многолетнему, добросовестному клиенту.
Описание специалиста:
2 молодых человека, один из числа менеджеров, второй из сотрудников механического участка.
