Комментарий:
16.09 позвонил в колл-центр узнать стоимость деталей и работ. 2 локеров арок и бампер. Стоимость деталей назвали сразу, по работам отзвонился другой оператор.
Я сказал ему, что мне машина потребуется во вторник 21.09, через 5 дней. И уточнил у него сколько займет ремонт, он ответил, что ремонт вообще займет 1 день. Спрашиваю про стоимость работ (интересовали все работы, и локера и бампер) — называет 6700р + скрытые дефект.
Еду в СТО Большевиков 42.
На СТО же мне сообщили, что они раньше 20.09 вообще не начнут ремонт и к 21.09 не успею.
Звоню в коллцентр, говорят, да, оператор ошибся, мест на ремонт на Дыбенко нет, меня перезаписывают в СТО на Салова. Приезжаю туда за час по пробкам.
Думаю, все, любезный мастер, сдам, все ок. Но не тут-то было, мастер называет мне стоимость работ 9500+ скрытые дефекты. То есть разница 2800р. Я недоумеваю, звоню опять в коллцентр, Руководитель коллцентр говорит, что оператор имел в виду замену бампера, а не замену бампера и локеров.
Что? Меня интересовала услуга в комплексе и бампер и локера. Я узнавал и стоимость деталей по 3 позициям и стоимость работ по 3 позициям. Отвратительная работа оператора коллцентра. Прошу принять меры к обучению.
Если бы я знал, что замена покраска бампера и замена бампера и локеров по работам на Солярис стоит от 9500р + детали, а не от 6700р + детали, то в жизни бы не поехал.
Информация
-
Санкт-Петербург, улица Салова, 40 — 1-2 этаж
-
Бухарестская • 1700 м
-
Волковская • 1900 м
Тип предприятия
- Розница
- Опт
Ремонт ходовой части автомобиля
- Проточка тормозных дисков
Шиномонтаж
- Замена колодок
- Замена шин от 1400 ₽
- Возможна запись
- Правка / Прокатка дисков
Автомойка
- Мойка автомат
- Бесконтактная мойка
- Мойка двигателя
- Мойка днища
- Полировка кузова
- Возможна запись
- Зал ожидания
Способы оплаты
- Оплата картой
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата по QR-коду
Отзывы
9
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В евроавто меняю фильтры, масло, делал неоднократно диагностику. По мне так все качественно выполняется, недолго. Ребята знают свою работу.
Здравствуйте, Алексей. Благодарю за отзыв. Спасибо за выбор сети ЕвроАвто.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я не придала значения тому, что передачи стали переключаться с трудом. Эх, как дорого мне это могло стоить! Заскочила в автосервис со своей проблемой. Записали на ближайшее время и все сделали. Спасибо огромное, ребята!
Здравствуйте, Нина. Благодарю за отзыв. Спасибо за выбор сети ЕвроАвто.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я в автомобилях почти не разбираюсь, но точно знаю, что проблемы с двигателем — это серьезно) Когда у меня на панели загорелся сигнал о данной проблеме, я решила не затягивать и сразу отдать авто на диагностику. О евроавто слышала от знакомого, поэтому отогнала свою машину туда, естественно записавшись предварительно, не люблю терять драгоценное…
Показать целиком
Я в автомобилях почти не разбираюсь, но точно знаю, что проблемы с двигателем — это серьезно) Когда у меня на панели загорелся сигнал о данной проблеме, я решила не затягивать и сразу отдать авто на диагностику. О евроавто слышала от знакомого, поэтому отогнала свою машину туда, естественно записавшись предварительно, не люблю терять драгоценное время в очередях. Причину поломки выяснили и устранили буквально в считанные часы, я на это время уезжала по делам. В итоге сервисом я осталась довольна, мастера большие профи, спасибо.
Здравствуйте, Динара. Благодарю за отзыв.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
После ремонта авто мне были даны все рекомендации по делу, без попытки надуть и развода на деньги. Цены средние, дешевле только в гаражах)) но как показывает личный опыт на некоторых вещах экономить не стоит, а обращаться в специализированные автосервисы.
Здравствуйте, Галина. Благодарю за отзыв.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Именно в этом сто была впервые, но вообще мне нравится как работают мастера Евроавто. Обращалась уже и с проблемами тормозов, масло и сальники меняла несколько раз, а сейчас вот заехала узнать стоимость работ на выпрямление вмятины — будем работать, все устроило
Здравствуйте, Анастасия. Благодарю за отзыв. Очень приятно, что вы высоко оценили качество оказываемых нами услуг. Всегда готовы помочь в случае необходимости. С Уважением, Компания ЕвроАвто.
Я подумал, эта история заслуживает отдельного поста! Ибо нефиг!
Начало тут, а мы идем далее…
Выбрал я наконец время и записался на свой любимый сервис ЕвроАвто на Салова 40. Много накопилось по мелочи, что нужно посмотреть и приводить в порядок. Купил все расходники самостоятельно, т.к. знаю ценник на запчасти в ЕА +50% к стоимости. Одно я не стал покупать, так это болты крепления поддона АКПП. Маркетинговый отдел Мерседес придумал сделать их «одноразовыми», и рекомендует замену всех болтов при снятии крышки. Стоимость одного болта порядка 200 рублей, итого на круг +1200р. Это бред полнейший далее расскажу почему.
Итак приехал я в ЕвроАвто и подхожу на запись к менеджеру…
— Ля-ля тополя говорю у меня все запчасти свои меня только работа интересует.
— Запчасти сами подбирали? Всё оригинал? Номера соответствуют?
— Всё соответствует дядя! Не первый год замужем.
— И болты крепления поддона есть?
— Болтов нет, ибо незачем. Старые поставим.
— Старые мы не можем поставить, т.к. не по технологии.
— Под мою ответственность ставьте я разрешаю.
— Нет! Мы не будем так делать!
— Ок (я говорю), сколько стоят болты?
— У нас только оригинал 2500 за 6 шт.
— Чаго? за 6 болтов 2500?
— Да.
— Давайте мы не будем их менять. Я не готов платить 2500 за 6 болтов!
— Тогда мы не будем менять вам масло!
Немного подумав я рекомендовал засунуть эти болты в одно место, развернулся и ушел.
Это мой последний визит в эту организацию.
Я по прежнему ничего не имею против мастеров, которые там работают. Это офигенные специалисты, НО вот менеджеры по продажам совсем обожрались ухи!
П.С. За многие годы обслуживания автомобиля я не раз слышал подобные истории когда клиентам навязывались работы или запчасти, замена которых не требуется. Например порван левый сальник — предлагают поменять оба мотивируя что они меняются парами. Брызнут на болт жидким ключом — выписывают счет на баллончик ключа, который стоит у них кстати 500р. Несколько раз было даже предлагали установить оригинальные дорогие запчасти, утверждая, что дешевле аналогов нет. Когда же я отказывался от замены, сразу же находились дешевые аналоги. Я даже писал жалобы в ЕА, но это бесполезно. Скорее всего такая политика исходит от руководства!
—
Цена вопроса: 0 ₽
Пробег: 320 000 км
Компания:
Автосервис
ЕвроАвто
на ул. Салова
Фотографии
Сравнение с другими автосервисами
Замена задних тормозных колодок
цена/качество
средние цены
от ~3700 р.
от ~530 р.
от ~850 р.
Лабпар
на Краснопутиловской 46 к7 с3
цена/качество
цены ниже среднего
от ~4800 р.
от ~830 р.
от ~830 р.
оснащение
надёжность
цены выше среднего
от ~3000 р.
от ~610 до ~6100 р.
от ~1500 до ~4600 р.
данные не предоставлены
данные не предоставлены
данные не предоставлены
Отзывы
ЕвроАвто в рейтингах
Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не «развод», не «фирма-однодневка» и т.д.).
См.
детали расчета
Средний уровень доверия
Накруток нет, негатива нет/мало, мало положительных отзывов
Вы — эксперт, и знаете, чем ЕвроАвто отличается от других?
Добавить преимущество
Пожалуйста, оцените этот автосервис:
Как добраться
Карта загружается, подождите.
Комментарий:
16.09 позвонил в колл-центр узнать стоимость деталей и работ. 2 локеров арок и бампер. Стоимость деталей назвали сразу, по работам отзвонился другой оператор.
Я сказал ему, что мне машина потребуется во вторник 21.09, через 5 дней. И уточнил у него сколько займет ремонт, он ответил, что ремонт вообще займет 1 день. Спрашиваю про стоимость работ (интересовали все работы, и локера и бампер) — называет 6700р + скрытые дефект.
Еду в СТО Большевиков 42.
На СТО же мне сообщили, что они раньше 20.09 вообще не начнут ремонт и к 21.09 не успею.
Звоню в коллцентр, говорят, да, оператор ошибся, мест на ремонт на Дыбенко нет, меня перезаписывают в СТО на Салова. Приезжаю туда за час по пробкам.
Думаю, все, любезный мастер, сдам, все ок. Но не тут-то было, мастер называет мне стоимость работ 9500+ скрытые дефекты. То есть разница 2800р. Я недоумеваю, звоню опять в коллцентр, Руководитель коллцентр говорит, что оператор имел в виду замену бампера, а не замену бампера и локеров.
Что? Меня интересовала услуга в комплексе и бампер и локера. Я узнавал и стоимость деталей по 3 позициям и стоимость работ по 3 позициям. Отвратительная работа оператора коллцентра. Прошу принять меры к обучению.
Если бы я знал, что замена покраска бампера и замена бампера и локеров по работам на Солярис стоит от 9500р + детали, а не от 6700р + детали, то в жизни бы не поехал.