Джум интернет магазин отзывы покупателей 2024 год

Оплата картой России

Игорь 22 сентября, 2024 год

Пытался,пытался оплатить картой Visa Российского банка,не фига не получилось.В переписке со службой поддержки они валили вину на мою карту -заблокированная ,просроченная и т.д. ,советовали оплатить картой другого банка.Отговорки одни.В своём же банке мне ответили что с картой всё в порядке.Да и действительно покупаю свободна на Алишке . Спустя время попробовал снова,уже сразу в оплате не пускают карту,советуют оплатить другой,с… Читать отзыв Пытался,пытался оплатить картой Visa Российского банка,не фига не получилось.В переписке со службой поддержки они валили вину на мою карту -заблокированная ,просроченная и т.д. ,советовали оплатить картой другого банка.Отговорки одни.В своём же банке мне ответили что с картой всё в порядке.Да и действительно покупаю свободна на Алишке . Спустя время попробовал снова,уже сразу в оплате не пускают карту,советуют оплатить другой,с начало хоть делали вид карта проходила ,мой банк присылал код для подтверждения оплаты и всё оплата не проходила.Вот тебе китай кто хочет принимает карту ,а кто хочет нет.Выгнать надо их рабочих со всех строек России.Пускай лапу сосут друг у друга!

мошеннический интернет-магазин

Сделала первый заказ в ДЖУМ, позарилась на красивую картинку. Ещё и скидка за три товара))) В посылке прислали мелкие заказанные товары, а блузки, ради которой был сделан заказ, не оказалось. Техподдержка сначала предложила 50% стоимости вернуть. Когда я попросила всё-таки дослать заказанный товар, они перестали выходить на связь. Уже отправила им несколько писем, ответа нет. Мошенники чистой воды! НЕ… Читать отзыв Сделала первый заказ в ДЖУМ, позарилась на красивую картинку. Ещё и скидка за три товара))) В посылке прислали мелкие заказанные товары, а блузки, ради которой был сделан заказ, не оказалось. Техподдержка сначала предложила 50% стоимости вернуть. Когда я попросила всё-таки дослать заказанный товар, они перестали выходить на связь. Уже отправила им несколько писем, ответа нет. Мошенники чистой воды! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отвратительный магазин

Натали 1 августа, 2024 год

Соблазнившись на красивые картинки и цены, заказали кое-что из одежды. Вспомнила поговорку:скупой платит дважды.Получили с задержкой. Товары ужасного качества.Размеры не соответствуют, цвета, материал изделия не соответствуют описанию. На одном изделии даже дырка.
А прочитав отзывы на этом сайте, поняла, что меня просто развели на деньги и жаловаться в Joom бесполезно.
Господа, не покупайте ничего в этом магазине, не верьте купленным положительным… Читать отзыв Соблазнившись на красивые картинки и цены, заказали кое-что из одежды. Вспомнила поговорку:скупой платит дважды.Получили с задержкой. Товары ужасного качества.Размеры не соответствуют, цвета, материал изделия не соответствуют описанию. На одном изделии даже дырка.
А прочитав отзывы на этом сайте, поняла, что меня просто развели на деньги и жаловаться в Joom бесполезно.
Господа, не покупайте ничего в этом магазине, не верьте купленным положительным отзывам.Не повторяйте моих ошибок!

Очень дорогой возврат.

Ridos 13 мая, 2024 год

Хотел приобрести кроссовки Adidas Gazelle Collegiate Green Hazy Sky. Нашел их на сайте Joom (Джум). Померил ногу, как описано в многочисленных руководствах – длина 25,7 см. Проверил размерную сетку на официальном сайте Adidas, соответствует 42-му размеру (25,9 см). Заказал.
Получил, кроссовки оказались большими. Померил стельку – 27,1 см.
В разделе «Условия возврата» на сайте Joom (Джум) написано, что товар можно вернуть если… Читать отзыв Хотел приобрести кроссовки Adidas Gazelle Collegiate Green Hazy Sky. Нашел их на сайте Joom (Джум). Померил ногу, как описано в многочисленных руководствах – длина 25,7 см. Проверил размерную сетку на официальном сайте Adidas, соответствует 42-му размеру (25,9 см). Заказал.
Получил, кроссовки оказались большими. Померил стельку – 27,1 см.
В разделе «Условия возврата» на сайте Joom (Джум) написано, что товар можно вернуть если товар неправильного размера, или даже, просто больше не нужен. Я обратился в службу поддержки…
Сначала, там уточнили, подходит ли обувь для длины стопы 25,9 см. Я ответил, что стелька 27,1 см, приложил фото. В следующем письме, мне сообщили, что размер стельки должен превышать длину стопы на 1-1,5 см, это функциональный припуск. А то, что нога болтается внутри обуви это ничего страшного, лишь бы тесно не было!
Надо признать, что мне предложили вернуть кроссовки, но только за мой счет, а это, примерно 5000 рублей. Так что возврат на сайте Joom (Джум) действительно есть, только это выйдет несоразмерно дорого.
Самое интересное, что месяцем ранее, на сайте Joom (Джум), я приобрел Кроссовки Adidas Melting Sadness x Superstar Black для другого человека. В том случае размер стопы – 23,6 см, соответствует 38 2/3-му размеру (23,8 см) по размерной сетке на официальном сайте Adidas. Полученные кроссовки идеально подошли, никакого функционального припуска не было.
Доверять, или нет сайту Joom (Джум) – Ваш выбор, а я, пожалуй, больше не буду.

Опасно для здоровья

Андрей 24 апреля, 2024 год

Классические готические солнцезащитные очки в стиле стимпанк, поляризованные мужские и женские брендовые дизайнерские винтажные круглые солнцезащитные очки с металлическим каркасом UV400
Очки не являются солнцезащитными UV до 400 нм. На самих очках маркировки нет. Проверил в 2 салонах оптики, где есть соответствующее оборудование. Очки задерживают 1 — 2 % ультрафиолета. Годны в качестве театрального реквизита, изображать слепых или поприкалываться в… Читать отзыв Классические готические солнцезащитные очки в стиле стимпанк, поляризованные мужские и женские брендовые дизайнерские винтажные круглые солнцезащитные очки с металлическим каркасом UV400
Очки не являются солнцезащитными UV до 400 нм. На самих очках маркировки нет. Проверил в 2 салонах оптики, где есть соответствующее оборудование. Очки задерживают 1 — 2 % ультрафиолета. Годны в качестве театрального реквизита, изображать слепых или поприкалываться в помещении. Если их носить при ярком солнце, да в жарких странах зрачки расширятся, ультрафиолетовое облучение хлынет на незащищенную сетчатку глаз и слепого уже не придётся изображать
Сайт, кстати, данный отзыв не опубликовал

Обман потребителей, позорный сервис

JD 1 апреля, 2024 год

Пришлось по просьбе мамы которая не очень ладит с приложениями заказать ей спортивные туфли на танкетке на Joom — больше нигде таких найти нельзя было. Размерная сетка в описании вроде как соответствовала российской, по отзывам — на размер меньше, поэтому заказали 38 размер с рассчетом что подойдет. По факту пришедшие из Китая через почти два месяца туфли оказались на… Читать отзыв Пришлось по просьбе мамы которая не очень ладит с приложениями заказать ей спортивные туфли на танкетке на Joom — больше нигде таких найти нельзя было. Размерная сетка в описании вроде как соответствовала российской, по отзывам — на размер меньше, поэтому заказали 38 размер с рассчетом что подойдет. По факту пришедшие из Китая через почти два месяца туфли оказались на 36 размер. Поддержка Joom несколько дней «жевала сопли» в ответ на требование предоставить

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

полную информацию как вернуть этот неподошедший товар, в итоге предложили вернуть 50% стоимости и оставить непригодные для ношения туфли себе. Ok, выходит примерно также если возвращать за свой счёт в Китай, как хитро придумали для себя Joom — поэтому согласились. В приложении Joom появилась надпись что заказ отменен и 50% будут возвращены до 28 марта 2024, но ни в этот день, ни через несколько Joom деньги так и не вернули — пишут в таких случаях им нужна банковская выписка со счета со всеми поступлениями, «для проверки». Может еще и ключ от квартиры? Прокуратура и Роспотребнадзор должны заниматься такими мошенниками.

Магазин Джум — это мошенники!

Заказала в китайском интернет-магазине Джум платье, на картинке было огонь! Причем это была именно картинка, не фото. Приехала половая тряпочка, лишь по цвету напоминающая заказанное изделие. Написала, естественно, что хочу сдать. Они меня в ответном письме попросили сделать кучу снимков платья, чтобы оценить несоответствие размера. Причем здесь размер, пишу. Оно мне велико, но не в этом дело. В течение 14… Читать отзыв Заказала в китайском интернет-магазине Джум платье, на картинке было огонь! Причем это была именно картинка, не фото. Приехала половая тряпочка, лишь по цвету напоминающая заказанное изделие. Написала, естественно, что хочу сдать. Они меня в ответном письме попросили сделать кучу снимков платья, чтобы оценить несоответствие размера. Причем здесь размер, пишу. Оно мне велико, но не в этом дело. В течение 14 дней могу сдать промышленный товар по нашим законам, не объясняя причин. Затянули время, товар назад не приняли! Буду обращаться в Роспотребнадзор с требованием заблокировать их сайт. Странно, что это до сих пор не сделано, они нарушают законы РФ!

1 согласен

Работа Joom

Ольга 30 сентября, 2023 год

Я заказала наручные часы в подарок мужу за 12000р. на Joom. Сначала неделю они провалялись в сортировочном центре. Потом я их получила:
1. Коробка не соответствовала марки часов;
2. Инструкции не было;
3. После завода они остановились через 6 часов.
Я обратилась в поддержку Joom (зарегистрирована в Армении!!!) Ответили в электронном письме;
1. Неважно какая коробка, она нужна только для целости товара!!!
2. Инструкцию, скачанную из… Читать отзыв Я заказала наручные часы в подарок мужу за 12000р. на Joom. Сначала неделю они провалялись в сортировочном центре. Потом я их получила:
1. Коробка не соответствовала марки часов;
2. Инструкции не было;
3. После завода они остановились через 6 часов.
Я обратилась в поддержку Joom (зарегистрирована в Армении!!!) Ответили в электронном письме;
1. Неважно какая коробка, она нужна только для целости товара!!!
2. Инструкцию, скачанную из интернета, прислали во вложении в письме!!
3. Чтобы часы не останавливались, надо при ходьбе все время размахивать рукой!!!
Ни о каком возврате товара не может быть и речи!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ там покупать!

1 согласен

Безответственнось

Joom как всегда и наверное это не для кого не новость, всю свою работу переложили на потребителя. А сами: Моя хата с краю, ничего не знаю. А ты мол сам всё ищи, ходи, доказывай, где мои посылки и так далее. А самое главное то и с чём ходить, если на руках нет ни одного документа. А Joom просто деньги… Читать отзыв Joom как всегда и наверное это не для кого не новость, всю свою работу переложили на потребителя. А сами: Моя хата с краю, ничего не знаю. А ты мол сам всё ищи, ходи, доказывай, где мои посылки и так далее. А самое главное то и с чём ходить, если на руках нет ни одного документа. А Joom просто деньги за это получает. Получается, что Joom не организация, а так …. и с боку бантик. Просто лохотрон. Скрины ответов на фото ниже.

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

1 согласен

Телефон DOOGEE S96 PRO

Получил товар, телефон doogee s96 pro.
Телефон включился, обновился работал 1 день. Разрядился — после первой зарядки не включается и горит красный индикатор. Всё. Не реагирует.

Включаешь подзарядку — загорается индикатор, а зарядка не идёт. Состояние телефона отличное, упакован был отлично. Всё в наличии — только пылинка попала под защитную пленку при наклейке её, но это не критично и работе не… Читать отзыв

Получил товар, телефон doogee s96 pro.
Телефон включился, обновился работал 1 день. Разрядился — после первой зарядки не включается и горит красный индикатор. Всё. Не реагирует.

Включаешь подзарядку — загорается индикатор, а зарядка не идёт. Состояние телефона отличное, упакован был отлично. Всё в наличии — только пылинка попала под защитную пленку при наклейке её, но это не критично и работе не мешает. Почему перестал включаться? Телефон просто лежал и работал, обновления все принял.
Поддержка молчит.. По ходу время выжидают.. Надо настраиваться на ремонт, скорей всего.

Картинка с сайта: www.otzyvru.com

У меня такое было на Алиэкспресе. Просто сдал телефон в ремонт и он служил мне верой и правдой, несколько лет. Nokia N97 — Финляндия..
Потом дети за неделю ушатали его.

ПРОХОДИМЦЫ!!!

В конце ноября купил смартфон DOOGEE S 96PRO и сразу большой минус- заряжался 9 часов до 90%. Написал продавцу, получил отговорки. Еще через несколько дней существенный дефект, до меня не могут дозвониться, причём у моего телефона двоякая реакция; или вообще никак не реагирует на входящие, или я слышу входящий звонок, но на дисплее никакой информации не высвечивается и в… Читать отзыв В конце ноября купил смартфон DOOGEE S 96PRO и сразу большой минус- заряжался 9 часов до 90%. Написал продавцу, получил отговорки. Еще через несколько дней существенный дефект, до меня не могут дозвониться, причём у моего телефона двоякая реакция; или вообще никак не реагирует на входящие, или я слышу входящий звонок, но на дисплее никакой информации не высвечивается и в журнале вызовов тоже ничего не отображено. Всё это проявляется без всякой закономерности. Пишу продавцу, а они требуют от меня видеофиксации, как будто я знаю когда это произойдёт и жду с камерой на готове. Но однажды мне удалось всё это заснять, отправил ролик продавцу, в ответ куча никчёмных рекомендаций и отговорки, что им нечего предъявить производителю. Переписка длилась месяц, т.е. ровно гарантийный период и потом всё… Одно слово- Александр. Борисоглебск.

Давний покупатель на платформе joom.

Натали 25 сентября, 2022 год

Давно пользуюсь этим магазином,прочитала много плохих отзывов,но понятно разочарование людей которые заказывают,что то дорогое и надежды не оправдываются,да не скажу что товар приходит всегда супер пупер,так я и не заказываю что то нереальное,всегда есть опасение что придёт какая то ерунда(сталкивалась с такими продуктами)но всегда,подчёркиваю всегда ребята с техподдержки оказывались на стороне покупателя!Был конечно случай с молодым человеком,он мне доказывал… Читать отзыв Давно пользуюсь этим магазином,прочитала много плохих отзывов,но понятно разочарование людей которые заказывают,что то дорогое и надежды не оправдываются,да не скажу что товар приходит всегда супер пупер,так я и не заказываю что то нереальное,всегда есть опасение что придёт какая то ерунда(сталкивалась с такими продуктами)но всегда,подчёркиваю всегда ребята с техподдержки оказывались на стороне покупателя!Был конечно случай с молодым человеком,он мне доказывал что штаны с молнией,это треники🤣🤣🤣,но ничего,правда была на моей стороне,деньги вернули,так же комбез заказала,тряпка тряпкой пришла,доказательства фото,деньги вернули,на другом сайте конечно подешевле товары,но деньги потеряла,да и посылке намного чаще не приходят(известный сайт),так что для меня joom отличный магазин,и спасибо ребятам с техподдержки которые иногда тратят нервы на неодыкватных покупателях.Я желаю удачи магазину!!!😍🤗😘💖

1 не согласен

Отвратительное обслуживание

Сергей 22 сентября, 2022 год

Не советую заказывать у данной компании .
Не давно заказали автомобильный видеорегистратор. Шел месяц, при проверке оказался частично не исправен (после выключения зажигания не сохраняется дата и время, а так же другие важнные настройки) После отправки видео неисправностей администрация отказалась возвращать деньги, сославшись что это не критические неисправности. В общем не советую покупать что-либо в этом лохотроне. Товар низкого качества, в… Читать отзыв Не советую заказывать у данной компании .
Не давно заказали автомобильный видеорегистратор. Шел месяц, при проверке оказался частично не исправен (после выключения зажигания не сохраняется дата и время, а так же другие важнные настройки) После отправки видео неисправностей администрация отказалась возвращать деньги, сославшись что это не критические неисправности. В общем не советую покупать что-либо в этом лохотроне. Товар низкого качества, в прочем как и отношение к покупателям.
Отстой !!!!!

Для работы в Украине нанимают только сотрудников из рф

Иван 4 августа, 2022 год

Пытался устроиться на вакансию «поддержка клиентов по чату со знанием украинского языка» (сам из Украины и хорошо им владею). Мой отклик отклонили и ясно дали понять — украинцы их не интересуют. Вакансии есть только на русскоязычных сайтах по поиску работы, там же и указан главный офис — Москва. На украинских сайтах у этой компании даже нет профиля.
Поэтому украинцы знайте, вас… Читать отзыв Пытался устроиться на вакансию «поддержка клиентов по чату со знанием украинского языка» (сам из Украины и хорошо им владею). Мой отклик отклонили и ясно дали понять — украинцы их не интересуют. Вакансии есть только на русскоязычных сайтах по поиску работы, там же и указан главный офис — Москва. На украинских сайтах у этой компании даже нет профиля.
Поэтому украинцы знайте, вас обслуживают россияне)

мошенничество joom

Елизавета 29 июля, 2022 год

Заказали на день рождения брата телефон OUKITEL K15 PRO на платформе Joom, посылка была отслеживаемая, ехал «телефон» примерно 1,5-2 месяца, когда он пришел, попросили маму забрать с почты, тк оформили на нее, она забрала и принесла домой, тк брат хотел вскрывать посылку дома сам. Мы, на всякие пожарные, решили снять видео распаковки. На самом деле, я даже не думала, что… Читать отзыв Заказали на день рождения брата телефон OUKITEL K15 PRO на платформе Joom, посылка была отслеживаемая, ехал «телефон» примерно 1,5-2 месяца, когда он пришел, попросили маму забрать с почты, тк оформили на нее, она забрала и принесла домой, тк брат хотел вскрывать посылку дома сам. Мы, на всякие пожарные, решили снять видео распаковки. На самом деле, я даже не думала, что нас обманут, до этого заказывала с других сайтов более дорогие посылки, даже не снимали видео — все приходило в хороших состояниях. Но здесь прислали вместо телефона 2 чехла и 2 защитных стекла! Мы сразу же написали в службу поддержки, нам сказали, что разберутся в течение 10 дней, а затем через 3 дня написали, что на видео видно, что посылка повреждена и вес посылки не менялся в течение всей доставки, а значит возвращать мы вам деньги не будем! Мы дальше начали писать везде, в том числе и в службу поддержки в вк, тк в самом приложении нас игнорируют, но везде нам отвечают: «На ваше обращение уже ответили профильные специалисты из службы поддержки»!!!! А потом я начала задавать вопросы насчет ориентировочной стоимости, которая была указана на посылке — 45 доллоров, хотя телефон явно стоит больших денег, но меня вообще начали игнорировать! Не понимаю, почему Joom вообще никак не защищает покупателя! Почему служба поддержки абсолютно безучастна! Следующий мой шаг — написание жалобы в службу защиты прав потребителей. И написание заявления в полицию по факту мошенничесвта. Не знаю, что делать еще… Но надеюсь, что joom хотя бы вернет деньги!
P.S. Я вообще молчу о состоянии брата, вы бы видели его лицо, когда он вскрыл, а там вместо долгожданного телефона — какие-то чехлы и защитные стекла, у нас даже в семье таких телефонов нет! А сейчас мне ему надо еще сказать, что нам деньги отказываются возвращать, а значит ты еще какое-то время будешь ходить без телефона!

1 согласен

Большой красивый лохотрон

Гость 18 июля, 2022 год

Там просто пользуются вашими деньгами,если повезёт,то вернут за недоставленный товар, если нет — не обессудьте. Первые два заказа пришли через месяц, но качество -полный отстой, в карточке товара было написано,что плать из хлопка, когда пришло -на этикетке полиэстер! Купальник выглядел на фото раза в три интереснее, чем то,что пришло и не соответствовал размерной сетке,оказался мал. Вот решила перезаказать 2 июня,думала… Читать отзыв Там просто пользуются вашими деньгами,если повезёт,то вернут за недоставленный товар, если нет — не обессудьте. Первые два заказа пришли через месяц, но качество -полный отстой, в карточке товара было написано,что плать из хлопка, когда пришло -на этикетке полиэстер! Купальник выглядел на фото раза в три интереснее, чем то,что пришло и не соответствовал размерной сетке,оказался мал. Вот решила перезаказать 2 июня,думала за месяц придет,сегодня 18 июля,ни заказа ни денег.

Правда лохотрон

Гость 26 июня, 2022 год

Фирма лохотрон. Заказала на лето 13мая, а сегодня 26июня.спрашиваю где товар? А они как попугаи одно и тоже твердят скоро прийдет до 26августа.меня лично это не устраивает. Заказ был на ЛЕТО а не на ОСЕНЬ. Деньги вперед заплати, а товар жди не один месяц. Ну и фирма, фирма веников не вяжет, а лапшу на уши вешает. Верните… Читать отзыв Фирма лохотрон. Заказала на лето 13мая, а сегодня 26июня.спрашиваю где товар? А они как попугаи одно и тоже твердят скоро прийдет до 26августа.меня лично это не устраивает. Заказ был на ЛЕТО а не на ОСЕНЬ. Деньги вперед заплати, а товар жди не один месяц. Ну и фирма, фирма веников не вяжет, а лапшу на уши вешает. Верните деньги.

Нормально

Алёна19 май 20251 звезда

Нет фото в отзывах, поэтому и ничего не хочется заказать

Марина16 май 20253 звезды

Как приложение оно может и ничего, торгуют в нём немного дешевле, что-то есть и на Али дешевле, но скорость доставки перекрывает всё, за это минус 2 звезды. Ощущение, что из Китая товар идёт пешком. Из всего заказаного пришло за 2 недели только 1 товар, остальное — будь как долго. Иногда думаешь, лучше переплатить на Али, чем столько ждать!!!

Юрий13 май 20255 звезд

Все

Анна13 май 20251 звезда

Почему это гАвно не удаляется из телефона??

Кот12 май 20251 звезда

Шляпа полная. Торгуют просто отвратительными товарами. На превью картинки просто изумительно отфотошоплены, по факту кошмар который даже не приснится. Доставка и возврат продуман так, что ты плюнешь на этот геморой и просто подаришь им деньги. Единственный плюс это то, что можно почитать заранее рейтинги 1-2 звезды с реальными фото товаров, узнать негативные стороны продукции.Логистики ноль, даже в крупные города ожидание заказа затянуто. 4,4 звезды за этот маркетплейс накручен как и у остальных

Евгений9 май 20253 звезды

На озоне если заказать доставку из Китая получится дешевле . смысла от Джума получается нет .

Александр1 май 20252 звезды

Нпприре пнптпм

Александр1 май 20251 звезда

Загрузил … Посмотрел цены … Почитал комменты ….Нееее .. лучше на озон заказывать . Удоляю ….

Александр25 апр 20251 звезда

Нет бесплатных пунктов выдачи, только платные от 700 рублей, можно по почте бесплатно,но там посылки не отслеживаются, и теряются, удаляю джум, лучше озон или валберис

Сергей24 апр 20251 звезда

Доставка черепашья. Видимо заказы пешком из Китая носят. 105 дней на доставку товара! За это время товары теряют актуальность. Отказатся не возможно, деньги тоже вернуть не реально. Не заказывайте здесь! Лучше на алиэкспресс.

Татьяна23 апр 20255 звезд

Все отлично!

Ирина17 апр 20251 звезда

Зачем принуждать устанавливать новые версии приложений. Достали уже решать за меня нужна новая версия мне или нет. Меня устраивала старая

Михаил15 апр 20251 звезда

Идиотское приложение не умеет распределять товары по группам только для идиотов!!!!!!

Екатерина15 апр 20255 звезд

Класс 👍