Негативный опыт с банком. Работает всё криво и косо.
1) Создал Аккаунт через мобильное приложение.
2) Заказал карту доставкой. При получении карты были проблемы т.к. создалось несколько отличных Аккаунтов. Сделали схлопывание Аккаунтов (оказалось, что криво).Оказалось, что у меня аж целых 3 аккаунта. 1 который создал в мобильном приложении, 1 который создал курьер и 1 какой-то старый (хотя клиентом банка не являюсь и ничего не должно быть). Позвонил в техподдержку, мне сказали, что схлопнулся Аккаунт созданный при доставке и старый, с Аккаунтом, который я создал через мобильное приложение ничего не произошло. Чтобы его закрыть или что-то сделать, нужно ехать в офис и закрывать лично (закрыть через запрос отказались). И да, карта, которую получил курьером, привязалась не к его Аккаунту, а к Аккаунту, который создался чеереез мобильнноее приложение.
3) При получении карты создали 10 счетов. Мастер счёт оказался на Аккаунте, который создался курьером. Карта привязалась к счёту, который создался через мобильное приложение. В добавок к этому, были созданы какие-то цифровые мультикарты и ещё какие-то ненужные счета. Чтобы их позакрывать, нужно ехать в банк и закрывать личнно (поддержка отказалась заккрывать через запрос).
4) Приехал в офис, попросил закрыть все дубли Аккаунтов, мне сказали, что их нет (т.е. операторы и сотрудники отделений противоречат или смотрят куда-то не туда).
Перенести карту с обычного счёта невозможно (прикрепили карту к какому-то левому счёту) Поэтому нужно закрывать карту и через 3 дня ехать опять, лично в офис, и закрывать счёт (с личным присутствием. Для мастер счёта открывать новую карту.
Спасибо за кривое не компетентное обслуживание и трату моего времени(требованием решения вопросов, личным посещением офиса) банку ВТБ.
Не доставили дебетовую карту до дома
Добрый день, хочу написать отзыв об этом банке. Клиентоориентированность у этого банка низкая. Что операторы, что курьеры. Заказал дебетовую карту от ВТБ, должны были доставить до дома 27 марта, но курьер отказался доставить карту, оправдал это тем, что не намерен ездить лишние 100 км только чтобы доставить 2 карты! Мало того что отказался, так еще и сказал, чтобы сам ехал за картой в Сибай. Очень неприятная ситуация. Мы позвонили на горячую линию, сказали что узнают где карта и перезвонят. Прошла неделя, но никто не удосужился перезвонить и проинформировать где находится дебетовая карта. Я считаю, что в ВТБ банке работают некомпетентные сотрудники, специалистами их называть язык не поворачивается после такого. Очень обидно, что банк не заботится о своих клиентах!
ВТБ
Дистанционное обслуживание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ВТБ
Как мы работаем с отзывами
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Курьер ВТБ банка не справился с активацией карты для клиента
Да, крупнейший банк страны до сих пор не научился делать курьерскую доставку карт. Я в полном шоке. У меня больше 15 карт разных банков, но такое в первый раз.
Курьер 3 раза меня фотографировал, нервничал и постоянно ругался на приложение. Спустя полчаса неудачных попыток, он сказал, что мне придется идти получать карту (которая была уже у него в руках) в отделение банка. И, внимание, добавил, что это «не приложение, а помойка» (дословная цитата).
Уважаемый, ВТБ банк, я поражена до глубины души. У меня есть карты банков Тинькофф, МТС, Газпромбанк, Убрир, и в каждом из них я с первой попытки и без проблем получила карту курьером. Вас обошел даже такой банк как Убрир.
Мало того, что вы до сих пор не смогли сделать нормальное приложение для курьеров. Вы так «ответственно» подходите к обучению курьеров, что они позволяют себе в разговоре с клиентом назвать ваш продукт помойкой.
Нет слов.
P.S. Это жалоба не на курьера, а на банк и его подходы к организации курьерской доставки и обучению сотрудников
Лучшие кредитные карты других банков России
Кредитная карта
Альфа-Банк. Реклама
- 60 дней без процентов
Оформить карту
Платинум (с безопасной доставкой карты)
Т-Банк. Реклама
- 365 дней без процентов
Оформить карту
Низкая % ставка
Кредитная СберКарта
СберБанк. Реклама
- 120 дней без процентов
Оформить карту
Кредитная карта UnionPay
Россельхозбанк. Реклама
- 115 дней без процентов
Оформить карту
Публикация: 05.02.2024
Обновлено: 05.02.2024
Оформить кредитную карту ВТБ банка с доставкой
В потоке важных дел сложно найти время на посещение отделения финансовой организации. Кредитные карты ВТБ банка с оформлением онлайн и доставкой на указанный адрес – удобный вариант для тех, кто не хочет планировать визит в отделение. Основные условия и порядок получения приведены в данной статье.
Условия и требования
Перед тем, как заказать пластик, стоит изучить параметры предложения. В 2025 году среди ключевых:
- максимальная сумма на счете – до 1000000 рублей;
- средняя процентная ставка в диапазоне от 49.90 процентов в год;
- льготный период от 50 дней.
Для оформления карты рассрочки онлайн требуется приложить копию или данные паспорта. Иногда требуются справки о доходах, копии трудовой книжки, СНИЛС. Карту доставляют на дом лицам старше 18 лет, имеющим гражданство России. Важно иметь регистрацию или прописку в зоне присутствия ВТБ банка. После выпуска пластик будет отправлен почтой или привезен курьером.
Как оформить карту ВТБ банка?
Варианты кредитных карт с доставкой доступны на данной странице. С помощью нашего портала проще всего получить одобрение, нужно:
- выбрать вариант на странице;
- заполнить анкету и дождаться одобрения;
- подтвердить предложенные параметры;
- выбрать способ получения.
Также анкета может быть оформлена в отделении ВТБ банка или на официальном сайте финансовой организации.
Кредитные карты с доставкой ВТБ банка в городах
Банк ВТБ доставляет карты: на дом / на работу / и на любой удобный для клиентов адрес – курьером. Бесплатно.
На данный момент задействовано около 150-ти городов по курьерской доставке от ВТБ.
Дату и время получения карты Вы выбираете сами Онлайн. Что весьма удобно.
Заказ карты с доставкой в онлайн режиме у ВТБ банка – максимально прост, и состоит всего из 3-х шагов.
Если оставить Онлайн заявку для Вас — это волнительно и впервые:
- Показываем каждый шаг заказа карты через интернет, чтобы Вы убедились что это очень легко и быстро
- Рассказываем как пройдёт встреча с курьером ВТБ
- Оставим интересные для Вас ссылки в самом конце статьи
- И полный список актуальных городов по доставке карты курьером банка
Листайте!
ОНЛАЙН ЗАЯВКА: ПОШАГОВО
Показываем как заполнять поля онлайн анкеты на выпуск и получение пластиковой карты ВТБ
Переходим ⇒ на Официальную страницу заказа карты ВТБ банка
1 шаг — Данные клиента
На первой странице Онлайн заявки введите:
- Ваше ФИО
- Дату рождения
- Мобильный номер телефона (на который поступит смс-подтверждение)
Поставьте галочку, подтверждающую у вас наличие паспорта гражданина РФ
2 шаг — Верификация (подтверждение) номера
После введённых данных и нажатия кнопки: вы получите код на телефон, он придёт в тестовом смс сообщении.
- Вставьте полученный код подтверждения (скопировав или переписав его) в строку: «Введите СМС / Push-код»
- Подтвердите кнопкой «Готово» (если переход к следующему шагу не произошёл автоматически)
3 шаг — Способ получения
- Введите Город получения карты, в котором Вы находитесь. Указать верный район можно, выбрав его из выпадающего списка
ЗАКАЗ КАРТЫ ВТБ С ДОСТАВКОЙ
Подробно о доставке + продолжаем заполнение заявки
Пластиковую карту банка можно заказать с доставкой:
1. Курьером на дом / на любой адрес (Смотрите: Доступные города доставки)
2. В ближайшее отделение банка
Оба варианта – Бесплатные
Показываем 1-ый вариант заказа карты (с доставкой Представителем банка):
- После выбора города получения: Отметьте в заявке пункт «Бесплатно и быстро представителем банка»
- Затем введите Адрес по которому желаете получить карту: город, дом (квартиру — не обязательно, но если хотите получить на дому: впишите / либо получить карту можно будет в машине у курьера)
- Далее: отмечаем удобную для нас Дату доставки, среди предложенных банком.
Если хотите получить карту в другой день, укажите это в поле: «Комментарий для курьера».
Можно оставить или убрать галочку: о предварительном созвоне с курьером.
- Подтвердите своё желание получить карту ВТБ с доставкой: кнопкой «Отправить заявку»
Готово. Заказ карты ВТБ успешно выполнен
Похожая Онлайн инструкция со скринами:
► Заказ Платёжного стикера ВТБ
Банк позвонит Вам для подтверждения заказа (либо Вам придёт смс с деталями)
А курьер свяжется с Вами в день доставки (после передачи Вашей карты в службу доставки)
По приезду курьера:
- не забудьте подготовить паспорт
- распишитесь в документе о получении дебетовой карты
- вас могут попросить сделать фото с паспортом / или полученным конвертом / картой
Примерно такой комплект Вы получите + документы внутри:
Если у Вас Айфон:
Узнайте как скачать ► Рабочее мобильное приложение ВТБ в 2024, чтобы начать пользоваться Мобильным банком со своего телефона
ГОРОДА ДОСТАВКИ ВТБ
Доступные города доставки карты ВТБ с курьером в 2024 году:
Авсюнино
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаших
Барнаул
Белгород
Белоозерский
Благовещенск
Братск
Бронницы
Брянск
Великий Новгород
Видное
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Вологда
Воронеж
Воскресенск
Грозный
Дедовск
Дмитров
Долгопрудный
Домодедово
Егорьевск
Екатеринбург
Железнодорожный
Жуковский
Зарайск
Звенигород
Зеленоград
Иваново
Ивантеевка
Ижевск
Иркутск
Истра
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кашира
Кемерово
Киров
Клин
Коломна
Комсомольск-на-Амуре
Королев
Кострома
Кохма
Красногорск
Краснодар
Красноярск
Курган
Куровское
Курск
Ленинск-Кузнецкий
Ликино-Дулёво
Липецк
Лосино-Петровский
Луховицы м Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Москва
Мурманск
Мытищи
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижний Новгород
Новокузнецк Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новый Уренгой
Ногинск
Омск
Орел
Оренбург
Орехово-Зуево
Орск
Павловский Посад
Пенза
Первоуральск
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Протвино
Псков
Пушкино
Раменское
Реутов
Ростов-на-Дону
Рязань
Салехард
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Северодвинск
Сергиев Посад
Серов
Серпухов
Смоленск
Солнечногорск
Сочи
Ставрополь
Старая Купавна
Старый Оскол
Ступино
Сургут
Сыктывкар
Тамбов
Тверь
Тейково
Тольятти
Томск
Троицк
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Фрязино
Фурманов
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черноголовка
Чехов
Чита
Шуя
Щелково
Электрогорск
Электросталь
Электроугли
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
При вводе конкретного адреса в заявке: по каждому городу — могут быть ограничения радиуса доставки.
Существует ли доставка на конкретную улицу вашего города: можно узнать непосредственно при подаче заявки.
Вас может заинтересовать:
► Заказ Зарплатной карты ВТБ по промокоду
► ВТБ Акция: Приведи друга
Спасибо за внимание
Мистер Банкир