Удобство приложения, сайта
Доброго всем дня. По великой глупости оформила услугу «Озон рассрочка» в мобильном приложении Озон. Повелась на слово рассрочка, но это обман. Самый обычный кредит с процентами. Да ещё и счёт в банке без моего согласия открыли. А хранить конфиденциальную информацию не умеют, и мои данные куда то слили. Просто шквал смс на мой телефон от микрофинансовых организаций! Теперь хочу расторгнуть эту услугу, но Еком банк игнорирует мои обращения. Подскажите, пожалуйста, как найти управу на этот беспредел! Всё равно теперь я ситуацию доведу до логичного конца.
Ozon Банк
2023-07-11T09:22:41+03:00
Здравствуйте!
Извините, что решение вопроса затянулось.
Рассрочка отличается от кредита отсутствием первоначального взноса. Так же после погашения лимита вы сможете продолжить им пользоваться, чего нельзя сделать с обычным кредитом.
Рассрочка даётся только на 6 месяцев, а срок кредита вы можете выбрать более длительный.
По поводу переплаты. Действительно, на большинство товаров, приобретаемых в Рассрочку, действует доплата — фиксированный процент 15.5% от стоимости товара. Но есть и товары, которые продаются без доплаты. С ними можно ознакомиться, перейдя по ссылке: https://ozon.ru/t/AwgJ8bq. На них есть метка «Рассрочка 0-0-6».
Ваш лимит был аннулирован после отказа, восстановить в будущем его не получится.
Если будут ещё вопросы, пишите, пожалуйста, будем рады помочь.
Изменение данных
Оценка
5
Нужно было изменить паспортные данные. Написал в поддержку. Робот предложил варианты , я выбрал нужный и он сразу предложил написать новые данные. Я так и сделал . Оператор…
Читать полностью
31.05.2025
Вернули невыплаченные проценты по счёту бонусами
Оценка
4
В феврале 2025 открыл накопительный счёт по которому новым клиентам обещали платить по 23% годовых первые два месяца. По факту их заплатили только за перый месяц, а за второй в…
Читать полностью
30.05.2025
Помогли решить вопрос
Оценка
5
Банк предоставил озон рассрочку, очень удобно пользоваться на приобретение товаров, действует льготный период 1 мес и 6 дней. Был вопрос о переводе наличных с рассрочки на озон…
Читать полностью
29.05.2025
Операторам Озон банк
Оценка
5
Огромная благодарность операторам чата с Озон Банка 🙏Оперативно работают и моментально решают вопросы клиентов, главное все по закону , у меня произошла проблема с подпиской…
Читать полностью
27.05.2025
Оперативно решил мой вопрос
Оценка
5
Здравствуйте. Мне необходимо было обновить паспортные данные, так как вступила в брак. Пыталась обновить данные сама, но выдавало какую то ошибку. Я обратилась в онлайн чат, мою…
Читать полностью
26.05.2025
Всем здравствуйте! Была оформлена рассрочка в Озон банке. Решил прзакрывать все текущие рассрочки и в Озон так же. Обратился в чат банка Озон, оператор отреагировал быстро и…
Читать полностью
25.05.2025
Рассрочка озон банка
Оценка
5
Немного запуталась после изменения интерфейса мобильного банка. Оператор Елена оперативно пришла на помощь, уточнила все данные по рассрочке и льготному периоду, разъяснила где и…
Читать полностью
24.05.2025
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Рассрочка озон, отзывы покупателей какие? Стоит покупать товары на Озоне в рассрочку? Брать ли смартфон на Ozon.ru в рассрочку? Рассрочка без переплат на Озон, стоит ли пользоваться? У кого есть опыт подобной оплаты? Стоит ли брать на Озоне или лучше в другом магазине?
На сайте отзывов очень много отзывов из которых следует, что ни в коем случае не стоит пользоваться рассрочкой на Озоне. Оказывается, в не зависимости от условий рассрочки, что будет заключён договор на определённый срок и на определённую сумму каждый месяц, но стоит случайно на счету оказаться деньгам и их сразу спишут вместо месячной суммы спишут полностью. Товар в рассрочку стоит дороже минимум на семь процентов и скидки к нему могут не применяться. Да и сама рассрочка не совсем бесплатная. То есть гораздо выгодней заплатить полностью с кредитной карты с большим грейс периодом, чем рассрочкой на Озоне. система выбрала этот ответ лучшим Время плати более года назад Отзывов по Озон рассрочке очень мало, может потому что ей мало кто пользуется. Если вы не пользовались данной услугой, то не начинайте. Это полное надувательство. За конкретный товар своя рассрочка, то есть не совсем рассрочка. С вас снимут процент после покупки, как будто вы взяли кредит. Проценты конские, покупка вас точно разочарует. Поэтому не видитесь на рассрочку, так как больше потеряете чем выиграете. Аум 9 месяцев назад Покупать в рассрочку на Озоне можно. На первый взгляд, это может быть удобно. Я сама купила недорогой товар в рассрочку, и оплатила через несколько недель без лишних процентов. Но теперь выясняется, что банки видят, что вы взяли рассрочку и могут приравнивать такие рассрочки с микрозаймам. Потом соберешься брать кредит или даже ипотеку — и банк откажет из-за мизерной суммы… Знаете ответ? |
Поясню для тех, кто ищет сейчас)
Опыт пользования у меня ровно 6 месяцев. Вчера я полностью её закрыла и взяла справку, что договор закрыт. С одобренных 20 тысяч за эти полгода меня разогнали до 108.
Изначально я взяла себе «рассрочку» которая оказалась полноценным кредитом на ПММ. Так как я являюсь самозанятой с низким доходом, а машинка была очень нужна, я рискнула. Переплата за 6 месяцев составила для меня при стоимости 34 тысячи 3 тысячи, что меня более чем устроило. Это 9%, а значит 18% годовых.
Но конечно же, дело это затягивает, главное — правильно пользоваться. И я стала вручную пересчитывать перед оформлением каждого товара сколько же % я переплачу банку, а главное, я стала пользоваться страничкой «рассрочка 0%».
И всем советую. Там действительно переплаты нет никакой. Если товар на сайте стоит 12657 рублей, то ежемемесячно вы будете платить действительно 2010. Но! Перепроверяем, пересчитываем. Это в ваших интересах.
Что могу сказать. Сейчас озаботились ипотекой. Так как раньше этот вопрос не вставал, то и наименование выдавшей мне «рассрочку» организации меня не интересовало. А вчера я узнала, что Ламода, Озон и прочие маркетплейсы и их рассрочки — микрозайм. От чего меня передернуло. Ведь микрозайм для кредитной истории это просто ужасно🤦🏻♀️ Из-за микрозайма, и уж тем более из-за просрочек по нему по ипотеке может прийти отказ. Тут же пошла, и закрыла эту черную дыру. Попросила выслать мне справку на почту, что видим:
Микрокредитная компания, в общем🤦🏻♀️
В общем, кто планирует в скором времени брать ипотеку, не советую связываться. А кто не планирует, то это отличный инструмент, главное — внимательность.
Отзывы и предложения
Оставить отзыв
Те, кто покупают, помогают мне. Те, кто хвалят, радуют меня. Те, кто жалуются, учат меня, как угодить другим, чтобы и они купили. Только те вредят мне, кто недоволен, но не жалуется. Они отказывают мне в возможности исправить мои ошибки и улучшить сервис.
Отличная доставка! Не пришлось долго ждать !
Замечательный курьер Дамир. Всегда вежлив, пунктуален и с хорошим настроением!
Спасибо
Курьер Дмитрий доставил в 11.00. Освободил нам время ожидания. Все целое и хорошо упаковано. Спасибо Дмитрию большое.
Пишу за все заказы. Продукты всегда свежие, качественные.
Всё отлично ! Также восхищаюсь вашими курьерами, всегда спросит как ваше здоровье, это к примеру Игорь, огромная ему благодарность от всей семьи ! ! !
Отличный сервис, все товары свежие, качественные. Доставка без задержки, вежливый курьер. Однозначно будем пользоваться.
Спасибо большое, все очень понравилось!
Всё как обычно на лучшем уровне.
Благодарю!
Спасибо всем за отличную работу.
Курьер Денис доставил вовремя и качественно упакованным.
Все было аккуратно и упаковано, и доставлено, спасибо
Доставлено аккуратно; вовремя
Всё нравится
Все как всегда отлично, четко и оперативно.
Показать еще20 комментариев
Наш рейтинг
-
5
205 360
-
4
2 633
-
3
1 486
-
2
704
-
1
2 280
Все проблемы решит наш отдел лояльности на
service@delikateska.ru
Последнее обновление: 10.04.25
104.8K
41
Рассрочка от Озон — условия и подводные камни
Расходы на крупную бытовую технику иногда бывают не запланированы. Например, сломался необходимый для учебы или работы компьютер, а до зарплаты еще две недели. В такой ситуации может выручить рассрочка, которая позволяет купить товар сейчас, а оплатить его через месяц или даже полгода.
У многих крупных магазинов есть опция рассрочки при покупке дорогостоящих товаров. Обсудим, какие условия предлагает Озон для рассрочки, кто ее предоставляет, и какие есть подводные камни у этой услуги.
-
Что такое рассрочка от Озон
-
Как работает Ozon Рассрочка
-
Есть ли переплата
-
Кто выдает
-
Кому доступна
-
Какой лимит
-
Как рассчитать льготный период по рассрочке
-
Как подключить услугу Ozon Рассрочка
-
Как оплатить покупки в рассрочку на Озон
-
Как погасить долг
-
Есть ли подводные камни у услуги Ozon Рассрочка
-
Что говорят в отзывах об Озон Рассрочке
Что такое рассрочка от Озон
Ozon Рассрочка — это услуга для покупателей, которую предлагает один из крупнейших российских маркетплейсов. Она помогает приобрести необходимые товары, даже не имея на руках всю нужную сумму.
Есть несколько вариантов оплаты товара в рассрочку: она может быть бесплатной и за дополнительную плату. Все зависит от того, какие именно параметры покупки выберет клиент при оформлении заказа.
Как работает Ozon Рассрочка
Покупатели маркетплейса Озон могут оплачивать разные товары в рассрочку. В день покупки клиент ничего не платит, первый платеж будет только через месяц. На погашение отводится до 5 недель — это льготный период. Если погасить задолженность за этот время, переплаты не будет.
Если просрочить — долг разделят на несколько частей, прибавят доплату за пользование сервисом и разобьют сумму на равные платежи. Срок можно выбрать — 3, 6 или 12 месяцев.
Услуга подходит для предметов мебели, техники, электроники, детских товаров и многого другого. О возможности воспользоваться рассрочкой можно узнать в карточке товара — есть специальная пометка.
Метка о возможности покупки товара в рассрочку
Рассрочка не подходит для оплаты:
- брони жилья в новостройках и коммерческой недвижимости;
- услуг риелтора;
- алкоголя;
- автомобилей;
- сертификатов для благотворительных фондов и подарочных сертификатов;
- билетов, отелей, туров;
- антиквариата;
- товаров с оплатой покупки после бронирования.
Для остальных товаров можно использовать услугу рассрочки и оплачивать задолженность частями. Заполните анкету для получения лимита, выберите рассрочку в способах оплаты и пользуйтесь покупкой.
Есть ли переплата
При покупке товаров с меткой «Рассрочка 0-0-6» покупатель возвращает только стоимость. Сумма долга делится на 6 частей для погашения в течение полугода.
Реклама Озон Рассрочки
Если покупатель выбрал товар без этой метки, за пользование сервисом возьмут дополнительную сумму. Ее рассчитывают индивидуально для каждого клиента в зависимости от заказа.
Для уточнения цены товара в рассрочку и стоимости доплаты есть два варианта:
- Нажмите на виджет «0 руб. сегодня» на странице товара. Система выведет график рассрочки и стоимость услуги в месяц.
- Перейдите к оформлению заказа. В заказе система покажет итоговую стоимость заказа, стоимость Ozon Рассрочки будет в отдельной строке.
Внимательно изучите условия в документе на подпись. Процентная ставка и плата за пользование услугой могут быть значительными, особенно при просрочке.
Кто выдает
Финансовые услуги на маркетплейсе оказывают две организации: Озон Банк и МКК Озон Кредит — микрокредитная компания. При оформлении рассрочки покупатель подписывает договор с обеими, и соглашается на их условия.
Условия заемного продукта «РАССРОЧКА» от 26.03.2025:
- сумма займа — до 500 000 рублей;
- срок возврата — до 25 месяцев;
- процентная ставка — от 0% до 65% годовых, которые заключены с 1 апреля 2025 года, ПСК — от 0% до 65,654% годовых.
За нарушение сроков платежей заемщик уплачивает штраф в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств. И информация о просрочке передается в Бюро кредитных историй, из-за чего кредитная история клиента портится.
Кому доступна
Услуга доступна россиянам в возрасте от 18 до 70 лет с постоянной регистрацией. Подтверждение дохода и занятости не требуется, но их наличие необходимо для выплаты задолженности.
Не получится использовать услугу, если на счета покупателя наложен арест. Или если покупатель хочет оплатить одну часть заказа с дебетовой карты, а другую за счет лимита рассрочки.
Какой лимит
Лимит система рассчитывает индивидуально. Максимально он может составлять до 500 000 рублей. Если пользоваться рассрочкой активно, лимит увеличивают. Но если допускать просрочки по продуктам Озон банка или других финансовых организаций и испортить свою кредитную историю, лимит могут уменьшить.
Как рассчитать льготный период по рассрочке
Пользоваться рассрочкой на Озон бесплатно можно в течение льготного периода. С ним можно купить товары с доплатой, у которых есть метка «0 рублей сегодня» или «Без доплат».
Если покупатель выбирает товар с меткой «Рассрочка 0-0-6», на такую покупку сразу оформят рассрочку на полгода с возможностью досрочного погашения.
Льготный период начинает действовать в дату первой покупки в рассрочку, заканчивается он через один месяц и 6 дней. Даты фиксируются и повторяются каждый месяц для всех последующих покупок.
Например, если первая покупка сделана 10 марта, то и для всех следующих покупок датой начала расчетного периода будет именно 10 число. Льготный срок может длиться от 4 до 40 дней, в зависимости от даты покупки. Проверить его можно в разделе «Ozon Рассрочка».
Как подключить услугу Ozon Рассрочка
Для начала использования услуги нужно запросить лимит. После этого можно планировать покупки, стоимость которых войдет в одобренную сумму.
Для этого:
- Заполните анкету на получение лимита. Найти виджет «Рассрочка» можно несколькими способами: на главной странице маркетплейса, на главной странице интернет-банка или в карточке самого товара.
- Прочтите условия рассрочки и нажмите кнопку «Далее».
- Введите желаемый лимит, который необходим для вашей будущей покупки.
- Укажите ежемесячный доход и фактический адрес проживания.
- Привяжите банковскую карту, с которой система будет списывать деньги для погашения рассрочки.
- Введите код из СМС для подтверждения регистрации.
Заполните анкету согласно инструкции в приложении, для этого вам понадобится ваш паспорт и банковская карта. Это нужно в целях безопасности, чтобы мошенники не могли воспользоваться вашими данными, и взять рассрочку якобы от вашего имени, получив доступ к личному кабинету.
Фотография должна соответствовать определенным требованиям: на фото должны быть хорошо видны ваше лицо и все цифры и буквы в документе. Паспорт не должен искажаться, ламинированные страницы не должны бликовать. Также могут дополнительно попросить сделать фото разворота паспорта со штампом о регистрации.
Примерно через 5 минут после проверки и подтверждения анкеты, в разделе «Лимит» появится одобренная вам сумма. Именно её можно будет использовать для приобретения товаров в рассрочку. Возобновление будет доступно после погашения ежемесячных платежей, а также при погашении раньше указанного срока.
Если все данные указаны верно, в течение пяти минут в личном кабинете появится информация о лимите. Найти одобренную сумму можно в блоке «Лимит» — на нее можно приобретать товары в рассрочку.
Важно: после рассмотрения анкеты рассрочка может быть одобрена только для оформления заказов на Ozon, либо для покупок на Озон с возможностью перевода на Ozon Карту. Если одобрили перевод, деньги с лимита можно переводить на Карту, оплачивать любые покупки или снимать наличные.
Срок действия персонального лимита — 3 года со дня подписания договора. Если со временем одобренного лимита станет недостаточно для покупок, напишите в службу поддержки просьбу о повышении суммы. Сотрудник сделает запрос, и если это возможно, лимит увеличат.
Как оплатить покупки в рассрочку на Озон
Пошаговая инструкция:
- Добавьте в корзину товары с меткой «Рассрочка 0-0-6» или «Без переплат».
- Изучите условия оплаты. Например, без переплаты можно оплатить покупку в течение месяца, а потом по графику с доплатой.
- Нажмите «Оформить заказ».
- Выберите в способах оплаты «Ozon Рассрочка».
- Укажите удобный срок погашения, список может отличаться. Точную информацию система укажет при оформлении заказа.
- Изучите условия предоставления рассрочки и размер платежей.
- Нажмите «Оформить заказ».
Если это первое оформление заказа в рассрочку, система попросит подписать договор рассрочки кодом из СМС. Стоимость заказа спишется с лимита, и в личном кабинете появится график платежей.
Важно: внимательно читайте условия рассрочки. Льготный период короткий, и если не успеть внести полную сумму стоимости заказа, появится доплата за пользование сервисом.
Оформление Озон рассрочки
Если лимита не хватает, то оплатить недостающую сумму можно подарочным сертификатом или бонусными баллами. Для этого нужно в разделе со способами оплаты отметить, что именно вы хотите использовать для оплаты покупки.
Как погасить долг
На большую часть покупок в рассрочку на маркетплейсе действует льготный период. Если покупатель не успевает погасить долг в течение льготного периода, услуга рассрочки становится платной.
Сервис делит стоимость товара на 6 платежей, к которым прибавляется доплата за использование рассрочки. График погашения будет единым для всех заказов по рассрочке, платежам и переводам.
Вносить платежи по заказам нужно в день начала нового расчетного периода. Дата списания совпадает с числом, когда впервые была использована рассрочка. Если такого числа нет в этом месяце, например 31, значит нужно заплатить в последний календарный день 28, 29, 30.
Как определить день первого платежа за заказ:
- Товары с меткой «Рассрочка 0-0-6». Если это первый заказ, платить нужно через месяц. В остальных случаях для товаров определяется ближайший к покупке день начала расчетного периода, и именно в эту дату нужно платить.
- Покупки с льготным периодом. Для них вносить платеж нужно в день начала расчетного периода, который следует за датой окончания льготного периода. Для первого заказа день первого платежа наступит через 2 месяца.
Просмотреть график можно в разделе Личный кабинет → «Ozon Рассрочка» → «Документы» → «График платежей». Сервис списывает деньги автоматически с прикрепленной карты. Если денег недостаточно, попытки списаний продолжатся до погашения долга.
Часть платежа идет на доплату, остальная сумма — на погашение основного долга. Если есть просрочка, то сначала деньги идут на ее погашение.
Можно ли вернуть товар по рассрочке
Если нужно вернуть товар с Ozon, который оформлен в рассрочку, заказ можно отменить. Деньги также вернутся на Ozon Карту, включая доплату при платной рассрочке.
При наличии задолженности деньги спишутся на погашение долга, при отсутствии долга — останутся на Ozon Карте. Отследить возврат можно в личном кабинете в разделе «Баланс средств».
Стандартный срок возврата — 10 дней. Если у клиента есть другая активная рассрочка, при отмене или возврате заказа деньги пойдут на ее погашение.
Есть ли подводные камни у услуги Ozon Рассрочка
Ozon Рассрочка — это удобная услуга для тех, кто хочет получить кредитный лимит на покупки за пару минут. При этом не нужно ходить в офисы банков или МФО, все действия происходят онлайн в приложении Озон или Озон Банка.
Из плюсов:
- удобство получения;
- минимальные требования;
- возможность сразу использовать одобренный лимит.
Но как и у каждой услуги, у рассрочки есть так называемые «подводные камни». И самый главный из них — запутанные условия. Только «мануал» с ответами на самые частые вопросы по рассрочке занимает несколько страниц, и разобраться с ними бывает непросто.
Что важно знать:
- Рассрочка будет бесплатной только при выборе товаров с метками «Рассрочка 0-0-6» или «Без переплат». И только в том случае, если покупатель вовремя оплачивает задолженность, и не допускает просрочек.
- Если клиент выбрал товар без этих меток, плата за пользование сервисом будет прибавлена к стоимости заказа. Причем узнать о конкретных цифрах можно только на этапе оформления заказа.
- Фиксированных процентов или сумм доплаты нет, они всегда рассчитываются индивидуально. И заранее понять, сколько придется платить за тот или иной товар, нельзя.
И самое главное: рассрочка — это заемный продукт, деньги на который выдает микрокредитная компания «Озон Кредит». Информация о долге, кредитной нагрузке и просроченных платежах, если они будут, появится в кредитной истории заемщика.
Поэтому если вы решили воспользоваться рассрочкой, внимательно читайте все условия, выбирайте товары без переплаты, здраво оценивайте свои финансовые возможности и только после этого давайте согласие на рассрочку.
Что говорят в отзывах об Озон Рассрочке
Перед покупкой в рассрочку от Озон не лишним будет изучить отзывы клиентов, которые уже воспользовались этой услугой. Их публикуют в тематических группах в социальных сетях, а также на профильных сайтах — IRecommend, Отзвовик и другие.
Вот несколько последних отзывов от тех, кто брал рассрочку:
Отзывы с сайта Отзовик
Отзыв с сайта IRecommend
Те, кто уже брали рассрочку, предостерегают: она отображается в кредитной истории клиента как заем. Это влияет на долговую нагрузку клиента — из-за открытой рассрочки на крупную сумму, даже если платите вовремя, могут отказать в другом кредите.
Если покупаете товар с доставкой из-за рубежа, могут возникнуть сложности на границе. Например, если товар задержался или потерялся в пути, клиент даже не получив на руки посылку, должен платить рассрочку, и доплату за нее. Описание ситуации.
Положительные отзывы тоже есть, и все они касаются удобства и быстроты получения лимита. При грамотном использовании, услуга рассрочки действительно рабочая. Но оформлять ее стоит только при понимании, что вы берете займ.
Частые вопросы
Что такое Озон рассрочка?
Это услуга, которая позволяет купить товар на маркетплейсе с нулевым первым взносом, и погасить задолженность в течение нескольких месяцев.
Как узнать, какую сумму одобрят по рассрочке?
Решение принимает Озон Банк самостоятельно, на основе вашей анкеты и предоставленных данных.
Как отслеживать информацию по рассрочке?
Все данные будут доступны в личном кабинете клиента на сайте и в приложении Озон.
Как оформить Ozon Рассрочку?
Для этого сначала запросите лимит через специальную анкету, и после одобрения выберите рассрочку в способах оплаты покупки.
Как работает Озон рассрочка?
Покупатель добавляет нужные товары в корзину, выбирает оплату через рассрочку и оплачивает покупку из лимита рассрочки.
Рассрочка от Озон платная или нет?
Есть возможность бесплатного использования рассрочки и платного, все зависит от параметров заказа.
Какие есть подводные камни у рассрочки от Озон?
Запутанные условия, отсутствия фиксированных процентов и доплат, сложность в расчете периода погашения долга.
