Cdek ул федерации 52 отзывы - OtzyvPro.top - обзоры, отзывы, рекомендации

Информация

Ульяновск, Федерации улица, 52 — 1 этаж
Орлова • 190 м

Способы оплаты

Наличный расчёт
Оплата по QR-коду
Оплата через приложение

Отзывы

1

2

3

4

5
С-сэрвис

Приходите получайте, стоишь 40 минут в очереди ииии тот момент когда тебя снова посылают ждать еще 20 минут, потому что не приняли..
1

2

3

4

5
Быстро и в целостности доставляют заказы. Долгое обслуживание. Тесный душный офис, длинная живая очередь. Нужно выбирать время, когда очередь поменьше, особенно если времени мало.
1

2

3

4

5
Очереди как на почте россии! Очень медленное обслуживание! За час прошло 3 человека . В вс приехал — работала всег один сотрудник

Risha 18 мая 2022 г., 18:05
Пришлось снова воспользоваться услугами CDEK в г. Сочи по адресу ул. Ленина, 219 (район «Адлеркурорта») в конце апреля 2022. Благодарим его сотрудницу Светлану за внимание к проблемам клиентов, оперативность и четкость в их решении, доброжелательность, приветливость. Света отличный помощник в упаковке посылок, в чем мы уже дважды убеждались. Посылки доходили в том виде, в котором были ею отправлены. Спасибо. С удовольствием воспользуемся помощью Светланы, когда снова окажемся в Адлере.

Дмитрий Понкратов 3 мая 2022 г., 12:37
Пока что всë устраивает. За исключением того, что регистрация занимает кучу времени и нервов! Особенно с одноразовыми паролями….. Они не приходят…. Специалист службы поддержки ссылается на оператора пункта выдачи, оператор пункта выдачи ссылается на специалиста службы поддержки…. Никто не виноват — не работает, клиент не так что-то делает….. Это раздражает….. По доставке претензий нет.

Юра Иванов 13 апреля 2022 г., 10:04
Заказал выкуп, байер не смог выкупить товар с ebay из — за каких — то своих проблем с оплатой. Позвонил в тех. поддержку через пару дней, мне прямым текстом сказали, если байер не смог выкупить, то очередь нужно ждать по — новой. Очень странная логика, ну да ладно. Обновил заявку в тех. Поддержке и оставил еще заявку на выкуп на другой товар. Жду уже 2 недели. В тех. поддержку решил снова позвонить, прождал около получаса огромную очередь и скинули трубку когда подошла моя очередь. В итоге потерял кучу времени и перешел в бандерольку, там выкупили все за 2 дня, поддержка отличная, помогли разобраться со всеми вопросами. А СДЭК идет нафиг с его отношением к клиентам и кривой схемой работы очереди

Галина Амельченко 27 февраля 2022 г., 14:15
Красноярск. Вещи нормально доставляются по срокам и сохранности. Но курьеры забывают звонить предварительно (ориентировочно за час, как сдэк пишет в смс). Могут приехать без терминала при безналичной оплате. Операторы не передают претензии, это видно по полной неосведомленности каждого следующего специалиста. Если не успеть взять телефон, то увозят все на склад без попытки дозвониться, регламент такой, что ли? Если тут же перезвонить, уже попадаешь на бота, который отправляет на сайт. Вернуть курьера невозможно. На сайте уникальный вопрос не задать, только выбирать из предустановленных или идет перевод на бессмысленный телефонный разговор, т.к., как я сказала выше, информация, в тч претензии не фиксируются. К боту отправки кода в смс зачем-то прикручен таймер, у меня смс приходит позже чем он истекает. Причины неудачной попытки доставки не фиксируются. Например, один раз вернули на склад, т.к. я была на работе, когда приехал курьер без предварительного согласования. Согласования нет, а курьер есть. И бывает наоборот, все согласовано по телефону, но курьеру ничего не передали. Тройку ставлю прежде всего за плохую обратную связь.

Наталья П. 15 января 2022 г., 19:07
К пункту претензий нет. Доставили всё вовремя, в нормальном виде. Приятные молодые люди обслужили быстро и четко. НО : прилагаю фото крыльца у входа. На верхних ступеньках задранное покрытие, а на трёх нижних — горой застывший лёд, причем перил там уже нет, а с крыши капает вода. Я понимаю, что в этом помещении не только СДЭК и не они отвечают за состояние крыльца, но когда случится беда, то в судебном деле будут склонять и их тоже.

Fassakhova Victoria 04 января 2022 г., 15:04
У меня не этот адрес и не этот город, но хочу просто оставить отзыв на службу доставки СДЭК в целом! Сделала доставку на свой адрес, но получилось так, что в день доставки в городе меня не будет. И я посмотрела, что у них есть СДЭК ID, что позволяет получить посылку без паспорта и даже не самому, а другому человеку(что мне и требовалось), я обрадовалась и оформила СДЭК ID. В итоге, оказалось что данная система действует только в пунктах выдачи СДЭК, а при доставке курьером по адресу, это не работает. То есть из-за того, что у них на сайте нет никаких уточнений по этому поводу получилось, что доставка теперь будет не по адресу, а в пункте выдачи, так как чтобы получить посылку другому человеку по адресу надо оригинал паспорта получателя и меня(паспорт у меня естественно всегда со мной, а копия им не подходит). Вот такая «клиентоориентированность». Разве так сложно пойти на встречу клиенту и принять копию моего паспорта и выдать заказ другому человеку по ранее указанному адресу. Спасибо, СДЭК, за удобство!

Александр К 14 декабря 2021 г., 17:09
Удобно и до последнего времени быстро. Но сейчас отправляя из Москвы в Подольск груз идет неделю. Дозвониться до живого человека тяжело, автоответчик и записаные ответы. Был случай когда на перевалочном пункте потеряли груз, потом нашли. В пункте выдачи инфоомацией о перемещении владеют не больше меня.

Neo 14 августа 2021
Для меня этот вариант лучше почты России на этапе «забрать посылку», потому что нет очередей, быстрее, и удобнее график работы. Так что на твердую четыре могу оценить. Еще бы отправляемое всегда было в идеальном виде, так цены бы им не было. А так вынуждена снизить оценку.

Bojena87 07 мая 2021 г., 14:09
В который раз убеждаюсь что ничего хорошего в доставке Сдек нет. Даже если взять в пример почту России, на которую так много негатива, могу сказать что не так уж плохо она и работает, курьерская доставка удобнее, отделения чище и комфортнее. Помимо того что логистика страдает, трек номер или не пробивается, или был изменён и «приходите завтра, нам не найти», в отделениях сдека работают люди у которых почему то крайне часто плохое настроение, которое отражается и на клиенте. В этот раз точку для доставки я выбрала из всевозможного списка, как думалось мне, удачную.

Служба Поддержки 19 октября 2020 г., 18:05
Это транспортная компания заняла место в своей нише и очень востребована. Однако надо понимать с кем имеете дело. Каждый офис это отдельный ИП и качество услуг будет зависеть от конкретного руководителя и сотрудников, как они смогут все организовать. Косяки естественно неминуемы.

Источник

Описание: Служба доставки Cdek (рейтинг компании на Zoon — 4) делает свою работу быстро и профессионально. Здесь вы можете быть уверены в качестве выполняемой работы. Узнать подробную информацию о полном перечне оказываемых услуг можно по телефону или на сайте. Ознакомиться с прайсом услуг можно на сайте cdek.ru вас ждут по адресу Федерации улица, 52. Служба доставки работает Пн-пт: 09:00 — 20:00; сб-вс: 10:00 — 18:00.

Время работы: Пн-пт: 09:00—20:00; сб-вс: 10:00—18:00

Официальный сайт

4 место из 19

—

Службы экспресс-доставки в Ленинском районе

4 место из 15

—

Авиагрузоперевозки в Ленинском районе

7 место из 19

—

Международные грузоперевозки в Ленинском районе

СДЭК / CDEK на Федерации отзывы

Сергей

17 октября 2018 в 5:54

Восторг от быстрой доставки полностью уничтожается раздражением от процесса получения посылки. Офис расположен в центре на узкой улочке, где всегда проблемы с парковкой. Сам офис тесный, в нем умещается человек 10 очереди, если больше, то начинается давка. Процесс выдачи посылки неимоверно долгий. Одни и те же сотрудники разрываются между тем, чтобы выдать посылку или ответить на телефонный звонок. В итоге все крайне НЕ оптимизировано. Поэтому лучше потратить лишние деньги и заказать доставку курьером на дом.

Александр

09 октября 2018 в 9:19

Доставка омерзительная. Курьеры не хотят работать после 18.00. Часов, хотя в услугах указано время доставки с 18.00 до 23.00 час. Не первый раз приходится пользоваться и каждый раз проблемы с получением посылки. Знал бы, что доставку будут осуществлять они, отказался бы от покупки.

Иван

28 сентября 2018 в 12:12

Отвратительная компания. Назначили время доставки посылки курьером на 12.02.18 с 18: 00, никто не приехал, на следующий день когда я уехал на работу, компания сама назначила себе время доставки и при общении с курьером, он заявил, что если мы не примем посылку через час, это наши проблемы. На замечание про доставку не в назначенный день и обещание написать жалобу, ответил, пишите че хотите мне пофиг. Никому не советую эту контору, сам связался с ними в первый и последний раз!

Саша

27 сентября 2018 в 2:33

Если бы можно было поставить -100 я бы поставила. Ужасная компания. Мало того что заказы идут долго так они еще заявки неверно оформляют. Попросила оформить заявку москва1 адрес-москва 2 адрес -ялта. Попросила что бы из москва 1 в москву 2 доставили заказ в этот же день и естественно из москва 2 забрали в этот же день и направили в в ялту (или хотя бы просто забрали документы у москва 2). Сначала я ждала минут 20 пока меня от одного специалиста переведут к более «опытному» специалисту. Связалась в итоге с девушкой, которая сказала «да, выполним». Заполнили все данные в конце я переспросила точно ли смогут доставить заказ в этот же день она сказала «да». Сегодня узнаю от одного из адресатов что документы не переданы. Звоню и тут узнается что «Экспресс, на минуточку, доставка» (которую мне предложили для ускорения XD) по Москве КАРЛ составляет 2 дня. Когда мне пообещали доставить до 14: 00 этого же дня. Попросила исправить ситуацию на что мне ответили что ничем помочь не могут. Но накосячили они, зачем принимать заказ если он не будет выполнен. К слову, документы важные и нам очень была важна эта доставка. Хуже компании не встречала! Ужасный сервис!

Ирина

25 сентября 2018 в 16:10

Не понравилось то, что очень маленькое помещение с огромным количеством людей! Ни сесть, да и встать толком негде! А так работают по доставке быстро и в срок. 2 раза получала посылку, все аккуратно не измято. Заранее оповещают по смс о том, что посылка пришла. После даже звонят с уточнением, получили или нет. Сервис все хорошо, но вот выдача медленно. Ещё бы сотрудника. Что бы одного на выдачу, а другому на принятие посылок.

Никита

25 сентября 2018 в 4:51

Бегите глупцы! 3-х недельная просрочка в их пересчете просрочка 7 дней, а так же посылка была утеряна в Москве и только после звонка в поддержку и то, пока не отправил фотографии содержимого посылки, отказывались её искать. Заставляют сначала оплатить доставку, а только потом писать заявление на несоблюдение сроков доставки и возмещение за дни просрочки (которое рассматривают в течении 10-ти дней, так еще и не в вашу пользу). Почта России на их фоне уже смотрится не как полумертвая кобыла, а как полноценный скакун.

Добавить отзыв

Источник

С заказами этой компании не приходилось сталкиваться, поэтому про качество и стабильности ость ничего не могу знать.

Как транспортная компания 5.4 поставил из-за постоянного отсутствия парковочных мест в непосредственной близости

Не самая лучшая транспортная компания по доставке. Но персонал на Федерации вежлив, коректен. Есть отдельный уголок с ширмой для примерки ваших покупок.

Норм. Обслуживание хорошее, доставка хорошая. Правда ждал я чуть больше заявленного времени, но не страшно.

Обслуживания очень долгое, душно в помещении, кроме того пришлось слушать громкий шум от строительных работ

Отправляли кошелёк в другой город. Так эти умники решили воспользоваться карточкой Тинькофф, чтобы что то купить на алиэкспресс перед отправкой. Смс пришла. Аккуратнее с такими вещами

Почти всегда очередь. Но обслуживают быстро. При себе иметь паспорт обязательно. Без нареканий.

Отвратительная компания. Посылки не доставляют вовремя. Курьеры врут, что Получатель не отвечает на звонок и возвращают посылку на склад. Уже 3 дня пытаюсь добиться доставки на указанный адрес. Каждый день мне говорят, что поставили на доставку и каждый день не доставляют посылку. Дают телефон руководителя службы доставки, который просто не отвечает на звонки. Похоже эта компания считает себя вечной, что не дорожит репутацией.

Цены «как у всех», удобное расположение, можно оплатить картой или наличкой, иногда даже приходится в очереди постоять

На автомобиле не припарковаться. Осложнения проезд. Не удобное место для пункта выдачи. В самом офисе много народу.

Пользуюсь услугами транспортной компании давно и часто. Меня устраивают и сроки доставки и цены.

Из 10 человек в отделении и 3х за стойкой, реально работает только одна барышня. Она же еще и стажера учит. Это жесть. Медленней почты россии в ее худшие годы

Достаточно удобное расположение, недалеко остановка. П
Помещение небольшое. Очереди. Но все быстро.

Оценка отрицательная. Совершенно не компетентный персонал!
Предупредила заранее, что буду оплачивать картой, а курьер говорит что нет терминала, нужно заранее предупреждать! Серьезно!? Пришлось отдать наличку!
Позвонила на горячую линию попросила провести оплату картой, а наличными платёж отменить и соответственно их вернуть. Но сотрудник мне сказал, что это невозможно! Регламенты компании не позволяют и бросили трубку!
Вот так работают регламенты компании СДЕК на решение ситуации по оплатам!

На дворе 21 век! Терминал всегда должен быть у курьера! Везде указано, что принимают любые спасибо оплаты!

Я шокирована политикой данной компании и работой сотрудников!

Дорого, все дорого, не приняли сухофрукты нафига они нужны со своими правилами частники эти, почту надо продвигать все компании по доставке стали дорогими закрыть надо многих толку то от их количества цены дешевле не становится особенно СДЭК. Дорого!

Если было больше звезд то поставил бы больше. Менеджер всегда помогает. Девчонки кто принимает отправления молодцы! Видно что работают и не халтурят.

В целом устраивают, персонал вежливый. Но бывали косяки с личным кабинетом, когда по несколько дней невозможно было оформить заказы

Постоянно очередь, ни одного дня не было чтоб просто пришёл и получил или отправил. Огромные очереди

Парковка отсутствует. В офисе находится невозможно: грязь, вонь и т. Д. Сотрудники абсолютно не компетентны, даже не знают, как нужно документы оформлять. Хаос полнейший, никто ни за что не отвечает

Служба доставки, пару раз сам забирал посылки и несколько раз курьер привозил. Впечатления только положительные.

Маленький офис. Тесноватый. Особенно когда много народу. Негде по сути распаковать посылку чтобы проверить, всё ли нормально.

Оставить отзыв

Источник

Похожие бытовые услуги

СДЭК / CDEK на Федерации отзывы

Добавить отзыв

Оставить отзыв