В этом материале я расскажу о 3 секретах инструмента Отзывы за баллы на Озоне, о которых вы могли не знать.
Привет, с вами Иван Бабайлов и в этом блоге я рассказываю о том, как увеличивать прибыль бизнеса с помощью инструментов интернет-маркетинга. Обязательно дочитайте эту статью до конца, потому что ближе к концу материала, для самых терпеливых, я спрятал подарок.
Для вашего удобства мы записали видео-версию статьи. Приятного просмотра!
Прежде чем мы начнем основную часть статьи — давайте расскажу мое мнение на тему наращивания числа отзывов. Я в своих предыдущих материалах кратко затрагивал тему Отзывов — давайте здесь и сейчас ее рассмотрим чуть детальнее.
Смотрите. Если вы внимательно читаете мой Telegram-канал, то уже знаете, что одним из ключевых факторов ранжирования (равно, объема ваших продаж) из поисковой выдачи Озона — является показатель Конверсии вашей карточки товара.
Свой показатель конверсии вы можете посмотреть в личном кабинете Ozon Seller во вкладке “Аналитика” — “Графики”.
Здесь мы видим все основные показатели, в разрезе по каждому нашему товару. И в особенности нас интересует столбец “Конверсия”. Этот столбец показывает: как часто покупатели складывают наш товар в свою корзину. Ну, т.е., грубо говоря, как часто они наш товар покупают.
Глобально же, для вашего бизнеса, хорошо тогда, когда этот показатель конверсии имеет как можно бОльшее значение. Важно понимать, что у каждой категории товаров “нормальное” значение конверсии будет разным, также есть отличия по конверсии в зависимости от среднего чека на товар. Потому что логично, что товары с более высоким ценником — всегда будут иметь конверсию ниже, чем супер-дешевые (массовые) товары.
Так вот, как я и сказал, Конверсия вашей карточки товара — это один из ключевых факторов ранжирования. И у вас сразу может возникнуть закономерный вопрос: как повысить эту самую Конверсию, если мы хотим лучше ранжироваться в поиске Озона и получать больше продаж с этой площадки?
Сразу скажу, что на конверсию карточки товара влияют десятки факторов, но один из самых ключевых — это количество и качество Отзывов в карточке. Т.е. от того, как много хороших отзывов, с высоким средним баллом, у вас будет — от этого, во многом, будут зависеть ваши дальнейшие продажи.
Окей. С важностью наращивания отзывов мы разобрались. Теперь давайте поймем, что вообще такое — эти Отзывы за баллы. Итак, Отзывы за баллы это — внутренняя система лояльности на Озон, в которой покупатель должен оставить отзыв на определенный товар, за что он получает баллы, которые можно потратить, в дальнейшем, но свои покупки на Ozon
Хорошо, с этим тоже разобрались. Теперь давайте расскажу, как настроить, чтобы Отзывы за баллы работали автоматически. Да, на Озоне предусмотрена автоматическая система, чтобы вам не пришлось работать с каждым покупателем и у каждого запрашивать отзыв. Вы можете один раз настроить систему, задав нужные параметры и далее она самостоятельно будет собирать для вас отзывы от ваших клиентов.
Как это сделать:
1. На странице Продвижение → Отзывы за баллы в разделе Автоматические подборки нажмите “Запустить”.
2. Укажите дату начала акции.
3. Посмотрите, устроит ли вас прогноз по акции:
- количество товаров, которые примут в ней участие;
- прогноз роста конверсии — речь про конверсию в корзину;
- примерное количество баллов, которые получат покупатели за отзывы — оно равняется вашим затратам. 1 балл = 1 рубль;
- количество отзывов, которое можно получить.
4. Нажмите “Создать акцию”.
Чтобы товары быстро получили свои первые 10 отзывов, Озон автоматически установит для каждого из них рекомендованные ставки. Изменить их не получится.
Обратите внимание: Список товаров в акции обновляется автоматически: когда товар соберёт 10 отзывов, Озон уберет его из акции. А новые позиции без отзывов, наоборот, добавит туда.
После того, как все товары получат 10 отзывов, акция всё ещё будет в статусе Активна, но затрат на неё у вас уже не будет. В целом, я рекомендую вам не отключать эту акцию, чтобы у вас автоматически набирались новые отзывы для новых товаров.
Но если все таки решите ее остановить, то сделать это можно, установив переключатель в положение Выключено.
Итак, с настройкой Отзывов за баллы мы разобрались. Сейчас давайте обсудим 3 секрета, которые я даю своим ученикам на своем основном курсе по развитию бизнеса Ozon.
Секрет №1: Когда стоит применять Отзывы за баллы
Справка Озон селлер рекомендует запускать Отзывы за баллы прямо с момента как только вы новую карточку товара опубликовали. Но, на мой взгляд, это инструмент, именно на старте, работает очень плохо. Это связано с тем, что, на старте, когда мы только создали новую карточку товара — оставлять Отзывы, даже за баллы — некому, т.к. клиенты не очень любят покупать товары без отзывов.
И, в этом случае, я рекомендую на старте, для наполнения карточки товара, обеспечить начальные отзывы самостоятельно, а уже после того, как будет набрана какая-то минимальная масса отзывов — вот тогда уже активно наращивать инструмент Отзывов за баллы.
Секрет №2: Сколько давать баллов за отзывы
В справке Озон селлер есть табличка с рекомендуемым количеством баллов, которые команда Ozon рекомендует давать вашим покупателям.
Я же рекомендую на эту табличку не обращать внимание, т.к, на мой взгляд, в ней описаны завышенные значения, которые выгодны покупателю (т.к. он получает хорошую скидку на дальнейшие заказы), эти значения выгодны самому Озону (т.к. они получают комиссию с ваших баллов и, вдобавок к этому, лояльного покупателя, которому вы за свой счет дали баллы, которые он потратит в дальнейшем на их площадке). И весь этот, что называется, “праздник жизни” — будет оплачивать селер.
Поэтому я рекомендую начинать с минимальных ставок и смотреть по количеству Отзывов, которые вы получаете. Если понимаете, что вам недостаточно отзывов и вы хотите ускориться, то всегда сможете поднять количество баллов. Но начинать сразу с рекомендуемых значений — я вам не советую.
К слову, на момент написания этой статьи, минимальные значения составляют:
- за текстовый отзыв — 80 баллов;
- за отзыв с фото — 100 баллов;
- за отзыв с видео — 100 баллов.
Вот с них и стартуйте.
Секрет №3: По какой формуле рассчитываются ваши расходы на Отзывы за баллы
Отзывы за баллы — это интересный инструмент, но со своими особенностями, которые вам стоит заложить в свою финансовую модель.
Дело в том, что, при активации данной акции, с вас будет списываться сумма за выплаченные покупателю баллы (1 балл = 1 рубль без НДС), комиссия Ozon в размере 10% от суммы баллов и НДС 20% от полученной суммы на каждый товар.
Итоговая формула выглядит так:
Сумма за оказание услуги = сумма выплаченных покупателю баллов + 10% от суммы баллов + 20% НДС от суммы баллов с учётом комиссии.
Приведу пример. Давайте предположим, что, как я и сказал, вы указали для Акции “Баллы за отзывы” следующие значения:
- без фото — 80;
- с фото — 100;
- с видео — 100.
Далее покупатели оставили на этот товар:
- 5 отзывов без фото;
- 4 отзыва с фото;
- 3 отзыва с видео.
Ваши расходы будут считать следующим образом:
Сумма за оказание услуги = 5 × 80 (выплаченные баллы за отзывы без фото) + 4 × 100 (выплаченные баллы за отзывы с фото) + 3 х 100 (выплаченные баллы за отзывы с видео) + комиссия Ozon 10% + НДС 20% = 1100 рублей (общее число выплаченных баллов в рублях) + 110 рублей (10% от суммы баллов) + 242 рубля (20% от суммы всех баллов с учётом комиссии Ozon) = 1452 рубля.
Я очень рад, что вы долистали страницу до этого момента и, как обещал, хочу сделать вам подарок. Специально для вас я подготовил гайд “Как за 5 шагов создать бизнес на Ozon”. Для получения гайда подпишитесь на мой Telegram-канал и скачайте гайд в закрепленном сообщении. В своем Телеграм-канале я очень много рассказываю о маркетинге и продвижении бизнеса. Будет очень полезно. Поэтому рекомендую!
На этом все. Если у вас есть какие-то вопросы или предложения — напишите об этом в комментариях или мне в личные сообщения. Я стараюсь, по возможности, отвечать на каждое сообщение.
Акция «Баллы за отзывы» на Ozon — это выгодный способ для покупателей экономить на будущих покупках, а для продавцов — получать отзывы, которые повысят популярность их товаров
Содержание
- Как работает акция «Баллы за отзывы» на Ozon
- Как узнать, что товар участвует в акции?
- Как продавцу настроить «Баллы за отзывы» на Ozon?
- Как отключить «Баллы за отзывы» на Ozon?
- Вопрос-Ответ
- Сколько баллов я получу за отзыв на Ozon?
- Почему отзыв не прошёл модерацию?
- Сколько времени займёт начисление баллов?
- Как я могу потратить баллы на Ozon?
- Что происходит с баллами, если я верну товар?
Как работает акция «Баллы за отзывы» на Ozon
«Баллы за отзывы» на Ozon позволяет покупателям зарабатывать баллы за оставленные отзывы на приобретённые товары. Эти баллы можно использовать для оплаты до 25% от стоимости следующих покупок.
Для того чтобы участвовать в акции, нужно купить товар, на карточке которого указано количество баллов за отзыв. После получения товара оставьте отзыв с текстом, фото или видео, и, если он пройдёт модерацию, вам будут начислены баллы, которые можно потратить на будущие покупки.
Основные условия участия:
- Акция доступна только для приобретённых товаров, которые вы не возвращали.
- Каждый отзыв проходит модерацию, и если он нарушает правила публикации, баллы не начисляются.
- Накопленные баллы можно использовать для оплаты до 25% суммы следующей покупки.
Как узнать, что товар участвует в акции?
Чтобы узнать, что товар участвует в акции «Баллы за отзывы» на Ozon:
- Проверьте метку на карточке товара.
На странице товара должна быть специальная метка с надписью «Баллы за отзыв» и указанием количества баллов, которые можно получить за оставленный отзыв. Если эта метка присутствует, товар участвует в акции.
- Используйте фильтры в каталоге Ozon.
В каталоге товаров Ozon доступны фильтры, позволяющие быстрее находить товары, участвующие в акциях. Выберите нужные фильтры, чтобы отобразить только те товары, за которые можно получить баллы за отзывы.
- Используйте раздел «Баллы за отзывы» в личном кабинете.
После покупки товар автоматически отобразится в разделе «Баллы за отзывы» на сайте Ozon или в мобильном приложении. Там же вы увидите список товаров, которые участвуют в акции и на которые можно оставить отзыв за баллы.
Важные советы по участию в акции «Баллы за отзывы»:
- Проверьте метку перед покупкой. Товар может участвовать в акции только до определённого момента. Если у товара есть метка, не откладывайте покупку.
- Оставляйте подробные отзывы. Упоминайте только характеристики товара — размер, цвет, материал. Избегайте обсуждения доставки и упаковки.
- Используйте качественные фото и видео. Видео должно длиться около 20 секунд. Если есть возможность, снимайте товар в условиях, где его особенности будут хорошо видны.
- Пишите отзыв сразу после получения товара. Это увеличит шансы на его публикацию, так как акция может завершиться в любой момент.
Как продавцу настроить «Баллы за отзывы» на Ozon?
Инструмент «Отзывы за баллы» на Ozon позволяет селлерам стимулировать покупателей оставлять отзывы, что повышает видимость и доверие к товарам. Настроить этот инструмент можно двумя способами: автоматически при создании карточки товара или вручную через личный кабинет.
Автоматическое включение при создании товара:
При создании новой карточки товара в личном кабинете Ozon опция «Отзывы за баллы» включена по умолчанию. Это означает, что товар автоматически участвует в акции, и покупатели будут видеть информацию о начисляемых баллах за отзыв. Если вы не хотите, чтобы товар участвовал в акции, снимите галочку напротив «Отзывы за баллы» в блоке «Продвижение товара» перед сохранением карточки.
Ручная настройка через личный кабинет:
Если вы хотите подключить акцию для уже существующих товаров или более гибко управлять параметрами, выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Продвижение» → «Отзывы за баллы» в личном кабинете продавца.
- Нажмите «Новый список товаров» и выберите тип акции:
- Автоматические подборки: Ozon автоматически добавляет товары с менее чем 10 отзывами. Эта акция прекращается, когда товар набирает 10 отзывов.
- Привлекайте покупателей баллами за отзыв: Вы самостоятельно выбираете товары, устанавливаете количество отзывов, ставки и сроки акции.
- Укажите название акции, даты начала и окончания. Если дата окончания не указана, акция будет активна до набора указанного количества отзывов.
- Добавьте товары в акцию, используя поиск по названию или артикулу.
- Установите количество отзывов, которое хотите собрать для каждого товара (минимум 10), и определите ставки за отзыв:
- Сохраните и запустите акцию.
Как отключить «Баллы за отзывы» на Ozon?
Чтобы отключить акцию «Баллы за отзывы» на Ozon, выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет продавца на Ozon.
- Перейдите в раздел «Продвижение».Выберите «Отзывы за баллы»:
- Найдите активную акцию.
- Нажмите на кнопку «Дополнительно» рядом с нужной акцией.
- В выпадающем меню выберите «Остановить акцию».
После выполнения этих шагов акция будет остановлена, и метка «Баллы за отзыв» исчезнет с товаров, участвовавших в ней. Если покупатель оставит отзыв в течение 5 дней после покупки, он всё равно получит баллы, даже если акция была остановлена.
Если вы хотите отключить акцию для конкретного товара, выполните следующие действия:
- В личном кабинете выберите «Товары» → «Список товаров».
- Найдите нужный товар. Откройте предварительный просмотр товара.
- В блоке «Продвижение товара» нажмите «Управление продвижением».
- Снимите галочку напротив «Отзывы за баллы».
- Нажмите «Сохранить», затем «Отправить».
Вопрос-Ответ
Сколько баллов я получу за отзыв на Ozon?
Количество баллов зависит от типа отзыва и указано на странице товара Ozon. За текстовый отзыв начисляется меньше баллов, чем за отзыв с фото или видео.
Почему отзыв не прошёл модерацию?
Отклонённые отзывы часто не соответствуют правилам публикации. Например, отзыв без текста, содержащий только рейтинг, не будет принят.
Сколько времени займёт начисление баллов?
Обычно баллы начисляются через 14 дней после публикации отзыва. Максимальный срок начисления — 33 дня.
Как я могу потратить баллы на Ozon?
Баллы можно потратить на оплату до 25% стоимости следующего заказа на Ozon. Для этого выберите опцию «Списать» в разделе «Баллы и бонусы» при оформлении заказа.
Что происходит с баллами, если я верну товар?
Если товар возвращён в течение 14 дней после публикации отзыва, баллы аннулируются, но сам отзыв остаётся опубликованным.
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
На Озоне действует Обновление списка товаров, участвующих в акции, происходит раз в сутки. Во вкладке имеется таймер с обратным отсчетом. Делаете заказ, получаете его и заглядываете во вкладку, ориентируясь по таймеру. Сразу после обновления ваша покупка либо окажется в списке — либо ее там не будет никогда. Другой вариант: в течение этих суток заглядывайте в почту, с которой зарегистрированы на Озоне, — туда приходит приглашение. Итак, производителя интересует только ваше свежайшее мнение на только что купленный товар. Времени у вас на его формирование, текст, съемку и размещение в форме на сайте — до следующего обновления списка, а это максимум 24 часа. Если вы никак не планировали начать пользоваться покупкой ни прямо сейчас, ни вообще лично, то оказываетесь перед искушением. И если не уложились в отведенное время, то оплаты уже не будет. Проверяются оплачиваемые отзывы быстро, до истечения отведенных на товар-участник суток. Баллы начисляются незамедлительно, их количество может быть разным в зависимости от товара. Вам может быть предложено как 50 баллов только за текст, 60 — за него же с фотографиями, 70 — те же два пункта плюс короткое видео, так и вариант с другой цифирью и другим шагом, например, 50-100-150 соответственно. Стоимость покупки, похоже, имеет значение. Делайте заказы, получайте их и помните об акции — отслеживайте обновление списка. система выбрала этот ответ лучшим Марин более года назад На озоне можно получить баллы за отзыв и сделать это очень просто! Конечно эта акция распространяется не на всё товары, а только на товары-участники, которые периодически меняются. На товаре указывается максимальное количество баллов, которые можно получить. Дальше необходимо оформить заказ и оставить подробный отзыв в течение пяти дней. За отзывы с видео начисляется больше всего баллов. В течении 14 дней вам их начислят. А потратить можно на любую покупку. Пустячок, а приятно. Горна 2 года назад OZON представляет собой крупнейший интернет-магазин, где можно найти практически любой товар. Периодически там проходят различные распродажи и акций, на которых можно успеть приобрети что-то нужное по привлекательной цене. OZON позаботился и о бонусной программе и если оплачивать покупкой Озон картой, то будут начислены балы, которые можно будет списать при следующих покупках. Баллы можно получить и за отзыв на товар, который был куплен, но только по специальному предложению от площадки. На такой отзыв отводится определенное время и его счётчик будет указан, как и количество балоов и товаров доступных на оценку. 
Количество баллов; 
Nika1 2 года назад Баллы за отзывы на «Озоне» можно получить только за купленные товары. Но, хочу обратить внимание, что не на все и не всегда, а только если продавец решит начислить баллы за отзыв. При этом Вам придет уведомление в личный кабинет и нужно будет написать отзыв в ближайшие часы. Если отзыв будет только текстом начислят меньше баллов, а если приложите к нему фото и видео баллов дадут больше. Количество баллов разное и может менятся. Chery 2 года назад С одной стороны очень просто: ежедневно нужно проверять вкладку «баллы за отзывы», если что-то есть горит уведомление. Баллы дают в зависимости от статуса как я поняла и того какой отзыв пишешь. Без фото — 50 баллов, с фото — 60, с видео -70. Такие условия мне предложили на премиум статусе. Может без него что-то иначе, либо у разных товаров разная оплата. А с другой стороны: это очень сложно попасть в акцию с нужным продуктом. Я за 2 года 1 раз попала и то, только купила товар ещё не уверена в его полезности, а отзыв пришлось написать. Поэтому баллы можно получить при появлении уведомления на соответствующей вкладке. А вкладка в личном кабинете. И1545 3 месяца назад Если вы покупаете товары на Озон, то на некоторые товары можно написать отзыв и получить баллы, которые можно потратить на покупки на Озон. Баллы начисляет продавец, он же выставляет ценник на отзыв, если готов платить. Вот так выглядят товары с платными отзывами 
После покупки такого товара у вас появляется возможность оставить на него отзыв. Но не факт, что продавец вам эту сумму заплатит. Он может заплатить меньше или не заплатить вообще, если отзыв его не устроил. Но вы в свою очередь, если написали хороший отзыв, а продавец вам не заплатил, можете вернуть ему этот товар, возврат на Озон бесплатный. Jayce Talis 3 месяца назад Такая акция на «ОЗОНе» все еще есть. Сначала ищем такие товары, за которые дают баллы, если написать отзыв. Для этого выставляем галочку напротив такого пункта в поисковых фильтрах. 
Внимательно читаем условия, прежде чем опубликовать отзыв, они могут отличаться у каждого такого товара. 
Собственно, теперь нужно написать и выложить отзыв, потом он некоторое время побудет на модерации (от 7 до 14 дней). Если всё было сделано правильно, то баллы начислят на счет аккаунта, и ими потом можно будет оплачивать до 25% стоимости покупок. Fortu 2 года назад На Озоне дают баллы за отзыв. Только баллы дают не на все отзывы, а на товары, на которые в данный момент проходит акция. Для того, чтобы посмотреть есть ли у вас товары, на который можно написать отзыв за баллы, надо зайти в раздел «баллы за отзыв». Мне недавно так предложили написать отзыв за приобретённый товар. За отзыв пятьдесят рублей, за отзыв с фотографией — 60 рублей, а с видео — 70 рублей. Я написала отзыв с фотографией и дали 60 баллов. Количество баллов предлагают разные, в зависимости от товара. Annet 3 месяца назад В последнее время Озон довольно часто проводит акции на товары с плашкой «за отзыв». Если рядом в карточке товара есть синяя/фиолетовая плашка с указанным количеством баллов за отзыв, то при покупке и написании отзыва в течение 5 дней и проверки вашего отзыва в течение 14 дней, вам на внутренний счет Озона поступят обещанные баллы. Ими можно будет оплатить 25% от стоимости других товаров. 
Знаете ответ? |
Хотите, чтобы ваши товары добавлялись в корзину в 1,5 раза чаще и попадали в раздел «покупки» при поиске в Google и Яндекс? Мечтаете в несколько раз увеличить конверсию? Тогда самое время поработать над отзывами! Чем больше у вас оценок и чем выше рейтинг, тем больше покупатели вам доверяют, а алгоритмы – охотней продвигают ваши товары.
Эти 5 советов помогут вам стимулировать пользователей оставлять вам больше отзывов на Ozon.
Совет 1: настройте отзывы за баллы
Награда – отличная мотивация! На Ozon есть инструмент, который позволяет покупателям получать баллы за каждый отзыв, если такая функция подключена продавцом. Оценить можно только купленный товар, а размер награды зависит от типа отзыва: текстовы, с фото или с видео.
Вы сами выставляете количество баллов за разные типы отзывов, но желательно, чтобы ставка была не ниже рекомендуемой. Ozon советует давать за недорогие товары по 50, 100 или 150 баллов, за позиции от 2000 до 10000 рублей – 100, 200 или 300 баллов. Текстовые отзывы – самые «дешёвые», а отклики с видео позволят получить максимальную награду.
Как только вы настроили функцию, площадка будет сама напоминать покупателям об отзывах. Письмо придёт тем, кто уже получил товар. Минус: с вас списывается комиссия за услугу. Она составит 10% от суммы баллов за товар.
Совет 2: предложите бонусы сами
Не хотите платить комиссию? Предложите свои варианты. Подарок при следующей покупке за отзыв на эту, добавление в закрытый клуб со скидками и выгодными предложениями, цифровой продукт, который можно отправить на почту… Вариантов много, будьте креативны!
Как сообщить о вашей схеме покупателю? Это можно сделать в соцсетях, в описании к товару или с помощью флаера. Напечатайте условия получения отзыва на красивой карточке и вкладывайте её в каждую посылку.
Совет 3: обязательно отвечайте
Если человек напрягся и оставил отзыв, он наверняка не хочет, чтобы тот остался без внимания. Так что обязательно читайте отклики и оставляйте ответы. Особенно это касается негатива! Никогда не игнорируйте отрицательные отклики, старайтесь отрабатывать все претензии и предлагать решения, которые скрасят впечатление.
Про положительные отзывы тоже не стоит забывать. Поблагодарите пользователя, пожелайте удачного пользования покупкой, пригласите почаще заходить на страницу вашего магазина, чтобы отслеживать новинки. Не ограничивайтесь шаблонами, чтобы покупатели видели вашу заинтересованность в их реакции.
Совет 4: упростите ответ
Люди очень любят читать отзывы – они помогают узнать больше о товаре, увидеть, как он выглядит вживую, а не на профессиональных фото. Но вот писать отзывы самому обычно очень сильно лень. Нивелируйте проблему – и будете получать больше откликов!
Как это можно сделать? Составьте шаблон текста, где будут основные поля, которые можно заполнить. Вы можете прислать такой шаблон на почту или оформить в виде посадочной страницы, на которую пользователи будут переходить по QR-коду. Отзывы по шаблону составляются, например, на сервисе Booking – там пользователь заполняет отдельные графы, а внизу формируется готовый текст.
Совет 5: устройте конкурс
Отличный способ получить побольше отзывов – разыграть приз. Если вы активны в соцсетях, организуйте такой конкурс среди подписчиков. При этом учтите, что площадка разрешает оставлять отзывы на купленные товары, так что награда должна быть выгодной. Кроме того, Ozon модерирует отзывы, не забудьте отразить это в правилах конкурса.
Примеры условий:
- приз выигрывает лучший отзыв;
- подарки получает каждый 10/20/50 отзыв;
- все получают бонус или скидку, а 3 победителя – призы.
Бонусный совет: анализируйте конкурентов
С помощью Moneyplace вы можете посмотреть всю статистику по конкурентам в нише и найти конкурентов, которые получают много хороших отзывов. Изучите их карточки, посмотрите, как они составляют описания, какие приёмы используют. Если позволяет бюджет, то можно сделать контрольную закупку и оценить, как конкуренты работают с упаковкой и постпродажным сервисом.
Подпишитесь на рассылку Moneyplace
1 письмо в неделю со свежими материалами о продажах на маркетплейсах
Нажимая «Подписаться» вы даете согласие на обработку своих персональных данных
У продавцов на Ozon теперь появится возможность массово добавлять товары в акцию «Отзывы за баллы». Для этого будет достаточно отобрать нужные позиции по категории, бренду, цене, отзывам или просто указать перечень SKU.
Как это работает? Для участия в акции «Отзывы за баллы» покупатель должен оставить отзыв на определённый товар, за что он получает баллы, которые можно потратить на другие покупки на Ozon. Продавец, в свою очередь, получает отзывы на продукцию, благодаря чему она оказывается выше в результатах поиска и в целом привлекает больше внимания.
Нововведение упрощает процесса запуска акции для продавца. На этапе добавления товаров появилось два режима:
- Фильтрация списка. Можно добавить все товары, нажав кнопку «Добавить все», или применить фильтры: по категории, бренду, цене, числу отзывов и др. Отобразятся только те товары, которые пользователи могут найти через поиск на сайте. Для остальных (например, недавно добавленных) можно использовать второй режим.
- Поиск по SKU. Список идентификаторов можно добавить в столбик или через запятую. Если введенные SKU некорректны, система их проигнорирует, но не покажет ошибку.
Между режимами можно переключаться, добавленные товары при этом не потеряются.
Изменить настройки сбора отзывов можно в любой момент. Для этого на странице Отзывы за баллы нажмите на нужный список товаров и укажите новые настройки. Новые настройки вступят в силу на следующий день.
⭐ Тестим нейросети каждый день, а то, что реально работает — сливаем в Telegram-канал: «Промты — и точка».
⭐ Тестим нейросети каждый день, а то, что реально работает — сливаем в Telegram-канал: «Промты — и точка».